酒店营销策划方案

晋中海棠湾酒店营销策划方案

第一章、策划目的

通过此营销策划，使酒店以独特的低调奢华风范建设的四星级私享者品质休闲商务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。其与中心城市的若接若离的地理位置，可以让宾客暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性，在本地市场以高档脱俗的私享化酒店形象占领新的制高点。我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把休闲娱乐服务项目开发得更透彻，使整个海棠湾洋溢出恬静幽雅又生机勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。

酒店开业初期，形象触目（曝光）率不高，知名度不够等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以阶段性促销公关活动为载体，将酒店全方位地宣传出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础。

第二章、策划内容

确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色：

一、新式尊荣之湾

独特的私享者品质酒店概念，又借势知名的三亚“海棠湾”，其实硬件施的条件已经基本具备。晋中海棠湾假日酒店高级豪华会所，又可以成为晋中高星级酒店中独一无二的顶级私人会所，她将以优质服务、完善氛围、高品质的销售而吸引周边地区的尖瑞客户，是酒店服务的进一步延伸，同时推广会员制，实施准五星级贵宾服务，实现价值提升。

二、商务之湾

形成商务会议、商务旅游、商务度假为一体化的服务，

晋中海棠湾酒店是晋中地区一家四星级标准酒店，不但有四星级的设施设备，更有太原等星级酒店多年的管理经验，“以人为本”的服务理念，高效、创新、务实的管理团队，能使酒店在优良的服务品质上打动晋中消费者的心。虽然酒店的大堂面积等还不能与万豪美悦、颐景国际相抗衡，客房数量尚不算多，但是，酒店的豪华装修风格以及即将配备优良的设施与服务，必将对本地的高端会务市场有着很大的吸引力，使市场进一步细分，在会务服务和经营上分到一杯羹。

三、休闲之湾

我们可以利用酒店独特的地理位置这个特点作为卖点，努力做到让晋中本地高档

消费群体的消费理念发生根本的转变，要让他们知道能上晋中海棠湾消费，才是真正的放松休闲和高贵尊荣，而且相对的私秘性，更能适应高端人群社交的需要，“去海棠湾坐坐”这句话要成为本地区上层社会的流行词、口头禅。

第三章、市场形势分析

市区原有五星、四星酒店（万豪美悦、颐景国际、宏安假日）

优点：在晋中本地知名度较高、地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施全。

缺点：除在本地区享有一定的知名度外，在价格方面略高，且在管理与服务品质及环境方面都较缺乏新鲜感，且社交私密性较弱。

第四章、市场客源结构细分

根据酒店独特的地理位置及本地区（晋中市）市场及周边市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区最高档的私享者四星级酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的装修风格、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们

酒店定位为晋中地区最高档的四星级私享者品质休闲商务酒店，顶级休闲度假会所。

客源结构可分为：

1) 晋中地区中小型高端会务团；

2) 全国高档旅游观光团；

3) 来晋中的高档商务散客；

4) 本地区上层社会的尖端消费群体；

5) 本地区企业高层会议；

6) 本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排

第五章、推广促销方式

一、市场推广促销方式

1、网络促销

1）酒店订房网：

携程网、e龙网、去哪网、途牛网、游多多旅游网、到到网、悠哉旅游网、淘宝网旅行频道等订房网。

住啦（酒店直销网）：此网站是互动式网上酒店直销平台，是一个提供酒店与顾客之间直接交易的酒店直销平台，打破了传统的酒店预订模式，是酒店与顾客之间最为直接的消费预定平台。

2）旅游中介网：同程网，此网站是中国最大的旅游中介网，平台上主要是全国各地旅游中介商，酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店。

2、传统媒体（广告）促销

1) 确定形象广告语和定位广告语：（海棠湾，新式四星级私享者品质会所/海棠湾，放松的新派尚客会所/海棠湾，低调的奢华系会所/海棠湾，有一种商务叫休闲/海棠湾，城市精英的商务休闲会所）广告语的设定要给宾客提供酒店的市场定位信息，广告语不但要简洁明了，朗朗上口，还要给人一种精神上的愉悦和享受，从而使客人对宾馆产生了亲和力，缩短了客人与宾馆的距离，也将会增强客人对酒店的忠诚度。

2) 报纸媒体

《晋中晚报》—主要是覆盖各级政府部门与机关企事业高端人群。

刊登费用：刊登内页一版面元，洽谈协商，我酒店方只需首付元，其它元作为酒店报社在我酒店的消费款额，酒店方不需再另付现金。另外报社需向酒店赠送1000份报纸，以便放在我酒店的客房及前台供酒店客人免费阅览。

3) 户外广告(部分有报价)

①针对进出商务旅游人员在武宿机场附近竖立广告牌子一块，面积在120—150平方米之间。总价格约在之间。

②在城区繁华位置选择一路牌广告位，面积为120-150平方米左右，价格约在万。

③酒店指路牌的设计和广告包装。

4) 本地视听媒体

通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传：

（1）和电视台品牌栏目合作或独家点播电视连续剧参与广告宣传；形式和价格

须与媒体面议（电视作为高端媒体与酒店定位相吻合，栏目必须选择收视率高，美誉度好的品牌栏目）。

（2）交通广播电台：播放时间在早上7：30---8：30时和下午5：00—6：00时之间，价格在元每月（主要为有车族上下班时间所收听）

（3）制造新闻热点（项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义，等等），主动提供新闻线索，争取做合法的免费广告宣传。

5）短信群发。实现数据库一对一营销，直接把推广信息发给目标客户。

6）微博。建立海棠湾酒店官方微博，利用微博网络更加快速有效实现与客户的双向沟通互动，开拓新客户并不断提升客户黏性形成忠诚消费者。

3、人员促销

1）设计、印制广告宣传单册（3000份），组织营销部等人员到企业机关上门拜访和邮寄。

2）由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。

3）制作酒店的信封，以便营销部邮寄酒店宣传册给目标客户。

4）制作有宾馆标志的小纪念品，由营销人员在上门拜访时赠送给大客户，在以后的营销活动中也可使用。

4、促销方案

开拓市场没有捷径可走，“吃苦”是最根本的前提，所以，“扫楼”是营销人员必做的功课之一。因为准确的市场定位、合理的市场细分、合适的房价政策、良好的合作信誉都将逐步具备。同时，信息输出（宣传促销）也是销售的关键。酒店