汽车贴心服务八大承诺

汽车“贴心”服务八大承诺

1、贴心服务热线及专家坐席全天候联合一站式办公为您服务；

2、对您的服务需求，报修15分钟响应，2小时内做出答复意见；

3、一般故障处理时间不超过24小时；较大故障处理时间不超过48小时；特殊情况按与客户约定处理；

4、距离服务站50公里以内，2小时内到达现场；200公里以内，6小时内到达现场；偏远地区12小时内到达现场；

5、保证停车急用服务配件，异地调拨300公里以内，8小时送到车辆故障维修现场；偏远地区24小时送到车辆故障维修现场；

6、对批量购车客户实施个性化约定服务；

7、免费为您提供售前技术咨询和售后技术培训；

8、对所售汽车产品，提供终身服务技术及服务管理支持。