A - 粉丝忠诚消费系统事业发展 个人与团队培训系统 (12.08.16)
2022年11月系统规划与管理师模拟题上午(二)
2022年11月系统规划与管理师模拟题上午（二）2022年11月系统规划与管理师模拟题上午（二）1.【单选题】1分| 智慧城市、互联网金融属于信息化的（）层次。
A 产业信息化B 社会生活信息化C 国民经济信息化D 产品信息化2.【单选题】1分| “龙生九子，各不相同”这句话中体现了面向对象的（）概念。
A 继承和多态B 泛化和依赖C 组合和聚合D 封装和多态3.【单选题】1分| 以下关于数据仓库与数据库的叙述中，（）是正确的。
A 数据仓库的数据高度结构化、复杂、适合操作计算；而数据库的数据结构比较简单，适合分析。
B 数据仓库的数据是历史的、归档的、处理过的数据；数据库的数据反映当前的数据。
C 数据仓库中的数据使用频率较高；数据库中的数据使用频率较低。
D 数据仓库中的数据是动态变化的，可以直接更新；数据库中的数据是静态的，不能直接更新。
4.【单选题】1分| 中间件可以分为数据库访问中间件，远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件，分布式对象中间件等多种类，其中windows平台的ODBC和JAVA平台的JDBC属于_（）。
A 数据库访问中间件B 远程过程调用中间件C 面向消息中间件D 实务中间件5.【单选题】1分| 某集团公司下属有很多分公司，集团总部高管需要从时间、地区和商品种类三个维度来分析某电器商品的销售数据，那么采用（）来完成。
A 数据挖掘B OLAPC OLTPD ETL6.【单选题】1分| 在OSI(OpenSystemInterconnect,OSI)7层协议中，（）有IGMP协议。
A 物理层B 数据链路层C 应用层D 网络层7.【单选题】1分| IT服务生命周期简称PIOIS，其中O是指（）。
A 规划设计B 部署实施C 持续改进D 服务运营8.【单选题】1分| 在网络存储结构中, ( ) 直接连接到TCP/IP网络上，网络服务器通过TCP/IP网络存取管理数据。
A直连式存储(DAS)B网络存储设备(NAS)C存储网络(SAN)D移动存储设备(MSD)9.【单选题】1分| 某企业信息中心唐工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（）。
消费者忠诚培训课件
2、消费者满意与消费者忠诚的关系
事实上，“满意”与“忠诚”是两个有所关联又有所区别的概 念。顾客满意仅仅是顾客的一种感知——顾客的期望被满足或 超越的感知，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们 的期望所进行的比较。顾客在购买产品的时候，对于产品都有 一个心理预期，如果达到这种预期，就会觉得满意；如果超过 这个预期，就会感到惊喜。满意调查可以获取顾客对特定服务 的满意度、未满足需求、再次购买率与推荐率等指标的评价。 也就是说，顾客满意是一个基于心理感受的感性评价指标。
顾客在长时期内倾向于使用一个厂家的更多 种类似的产品和服务。
忠诚的顾客极可能是忠实的“宣传者”。
美国权威研究数据表明，
1、客户忠诚度如果下降5％，则企业利润下降25 ％；
2、向新客户推销产品的成功率是15％，向现有客户 推销产品的成功率是50％；
3、若将每年的客户关系保持率增加5个百分点，利润 增长将达25%-85％；
• 你是否同意上述结论？为什么？
三、 顾客忠诚的培养
• 1、控制产品质量和价格。 • 产品质量是企业开展优质服务、提高客户忠诚度的基础。
世界众多品牌产品的发展历史告诉我们，消费者对品牌 的忠诚在一定意义上也可以说是对其产品质量的忠诚。 只有过硬的高质量产品，才能真正在人们的心目中树立 起“金字招牌”，从而受到人们的爱戴。 • 然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也 是提高客户忠诚度的重要手段。
与此相反，不满意的顾客将带来相反的结果。这里有一 个同样是日本产品的例子。
据北京美兰德公司的电话抽样调查显示：曾经发生过的 日本三菱帕杰罗汽车、日航歧视性服务以及松下GD92手机事 件，有76%的人对日本公司事后的态度及采取的措施表示不 满意和非常不满意，而有60%的居民认为这会影响到他们对 日货的购买。可见，创造顾客满意是非常重要的。在这一过 程中，顾客关系营销思想的重要性便凸显出来。
电子商务师技师习题+参考答案
电子商务师技师习题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.网络采购,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
通过()获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。
A、交换B、赠送C、偷窃D、免费正确答案：A2.网络营销具体包括搜索引擎营销、搜索引擎优化、()、微信营销、视频营销、软文营销。
A、广告营销B、微博营销C、账号营销D、店铺营销正确答案：B3.下列有关网络营销核心思想的表述,正确的是()。
A、网络营销的核心思想就是“增加企业销售”B、网络营销的核心思想就是“提升品牌价值”C、网络营销的核心思想就是“提高竞争力”D、网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”正确答案：D4.影响()的因素有:预估点击率、业务的相关性、着陆页的体验、账户的历史表现。
A、竞价词质量度B、信息流质量度C、关键词质量度D、竞价质量度正确答案：D5.商务分析阶段的工作主要是进行充分的商务分析,主要包括()和市场分析。
A、数据分析B、平台分析C、需求分析D、系统分析正确答案：C6.网络市场调研项目计划书主要内容里不包含()。
A、封面B、计划书摘要C、计划书目标D、计划书结构正确答案：C7.电子商务的交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高()效率。
A、生活B、工作C、交易D、交流正确答案：C8.以下关于竞价广告的创意撰写优化的技巧说法不正确的是()。
A、五方证言式B、突出要点式C、引导行为式D、成交吸引式正确答案：B9.Internet采用的通信协议是?()。
A、SPX/IPXB、UDPC、TCP/IPD、WWW正确答案：C10.下列有关社会物流的表述的不正确的是()。
A、公共物流和第三方物流属于社会物流B、社会物流包括设备制造、运输、仓储C、信息服务属于社会物流D、社会物流属于宏观范畴正确答案：A11.网络市场调研的主要内容不包括()。
A、市场需求研究B、竞争对手研究C、营销因素研究D、气候环境研究正确答案：D12.下列哪项是局域网的特征()。
2023年高级经济师之工商管理真题练习试卷A卷附答案
2023年高级经济师之工商管理真题练习试卷A卷附答案单选题（共200题）1、（）是利用企业内部和外部现有的信息、资源和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。
A.网络调查法B.实验调查法C.访问法D.文案调查法【答案】 D2、供应链不仅是一条连接从供应商到消费者的信息链、物流链、资金链，还是一条（）。
A.运输链B.服务链C.增值链D.生产链【答案】 C3、在下列预测方法中，反映需求变化最快的是( )。
A.上期销售量法B.算术平均数法C.一次指数平滑法D.一次移动平均数法【答案】 A4、国际海运保险投保步骤不包括（）。
A.选择投保险别B.确定保险金额C.计算保险费D.保险理赔【答案】 D5、关于电子数据交换技术（EDI），下列说法错误的是（）。
A.电子数据交换被称为“无纸交易”B.电子数据交换必须用统一的标准编制各种商业资料C.EDI是一种利用计算机进行商务处理的新方法D.在我国，电子数据交换技术在分拣运输、大型超市、仓储配送中心等物流领域的应用最为普及【答案】 D6、ISO组织归纳的质量认证的八种类型中，型式试验加认证后监督不包括（）。
A.市场抽样检验B.供方抽样检验C.需方抽样检验D.在市场和供方抽样检验【答案】 C7、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是( )。
A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征【答案】 C8、适合大批大量生产企业的生产作业计划编制的生产方法为（）。
A.在制品定额法B.累计编号法C.提前期法D.生产周期法【答案】 A9、“购货100个单位以下的单价是10元，100个单位以上9元”，这属于折扣与折让定价策略中的（）。
A.交易折扣B.数量折扣C.现金折扣D.价格折让【答案】 B10、（）是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转换为产品或服务的系统，包括投入、转换、产出和反馈四个基本环节。
A.生产调度系统B.生产控制系统C.生产运营系统D.生产分析系统【答案】 C11、企业制定产品价格时要考虑的主要因素是( )。
员工忠诚度考试题及答案
员工忠诚度考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 员工忠诚度是指员工对企业的（）。
A. 认同感B. 归属感C. 责任感D. 以上都是答案：D2. 员工忠诚度高的企业，员工的（）通常较高。
A. 工作效率B. 工作满意度C. 工作绩效D. 以上都是答案：D3. 提高员工忠诚度的首要因素是（）。
A. 薪酬待遇B. 企业文化C. 职业发展D. 工作环境答案：B4. 以下哪项不是提高员工忠诚度的有效措施？（）A. 提供培训和发展机会B. 建立公平的晋升机制C. 忽视员工的个人需求D. 增强员工的参与感答案：C5. 员工忠诚度与企业绩效之间的关系是（）。
A. 无关B. 负相关C. 正相关D. 有时正相关，有时负相关答案：C6. 员工忠诚度的培养需要（）。
A. 短期努力B. 长期投入C. 偶尔关注D. 无需关注答案：B7. 员工忠诚度的提高可以减少企业的（）。
A. 培训成本B. 招聘成本C. 管理成本D. 以上都是答案：D8. 员工忠诚度的提高对企业来说意味着（）。
A. 更高的员工流失率B. 更低的员工满意度C. 更强的竞争力D. 更低的工作效率答案：C9. 以下哪项不是员工忠诚度的衡量指标？（）A. 员工留存率B. 员工满意度C. 员工参与度D. 员工投诉率答案：D10. 员工忠诚度的提高可以促进（）。
A. 企业文化的传播B. 企业形象的提升C. 企业创新能力的提升D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）11. 影响员工忠诚度的因素包括（）。
A. 薪酬福利B. 工作环境C. 企业文化D. 个人兴趣答案：A、B、C12. 提高员工忠诚度可以采取的措施包括（）。
A. 增加员工的薪酬B. 提供职业发展机会C. 改善工作环境D. 加强员工培训答案：A、B、C、D13. 员工忠诚度的提高对企业带来的益处包括（）。
A. 提高员工的工作满意度B. 降低员工的流失率C. 提升企业的市场竞争力D. 增加企业的创新能力答案：A、B、C、D14. 以下哪些是员工忠诚度低的表现？（）A. 频繁请假B. 工作绩效低下C. 对企业决策持反对态度D. 积极参与企业活动答案：A、B、C15. 员工忠诚度的提高可以减少企业的（）。
高级电子商务测试题与答案
高级电子商务测试题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、S(C)M 是（）。
A、客户关系管理系统B、供应链管理系统C、企业资源系统D、企业办公自动化系统正确答案：C2、下列关于敬业精神的说法中，不正确的是（）A、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求B、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣C、敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证D、敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本正确答案：B3、DBMS 向用户提供（）支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。
A、DDLB、DMLC、数据控制功能D、数据管理功能正确答案：B4、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（）A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任C、忠诚意味着必须服从上级的命令D、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚正确答案：C5、投标书的（）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。
A、商务和技术偏离表B、格式文件C、产品配置D、资格文件正确答案：A6、加密系统数学描述 S=｛P，C，K，E，D｝中，C 代表（）。
A、密文B、密钥C、明文D、加密算法正确答案：A7、投标保证文件可采用（）形式。
A、标书B、合同C、支票D、招标邀请书正确答案：C8、HTML 文件均以（）标记符结束。
A、</body>B、</html>C、</td>D、</head>正确答案：B9、以下不属于较为专业的电子商务论坛的是（）。
A、淘宝论坛B、天涯论坛C、京东卖家论坛D、派代论坛正确答案：B10、数据定义语言即（）。
A、ODBCB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：C11、加密系统数学描述 S=｛P,C,K,E,D｝中，C 代表（）。
电子商务师技师习题(附答案)
电子商务师技师习题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.( )是职业的灵魂和根本。
A、态度B、品德C、公德D、道德正确答案：D2.( )包括以客户为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心的的服务和以时间为核心的服务。
A、物流成本管理B、物流增值服务C、物流基本服务D、物流信息管理正确答案：B3.下列有关网络营销原理的表述,正确的是( )。
A、顾客服务质量对于网络营销效果没有影响B、信息发布不是网络营销的基本职能C、网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值D、信息发布为制定网络营销策略提供支持正确答案：C4.“实事求是是毛泽东思想的精髓。
”这是由谁提出的?( )。
A、周恩来B、邓小平C、胡锦涛D、毛泽东正确答案：B5.( )即对系统的运行进行控制、记录其运行状态、进行必要的修改与扩充,使系统真正发挥其作用。
A、系统文档管理B、系统操作管理C、系统维护管理D、系统运行管理正确答案：D6.SSL(Secure Sockets Layer 安全套接字协议),及其继任者传输层安全(Transport Layer Security,TLS)是为网络通信提供安全及数据完整性的一种( )。
A、安全协议B、转换协议C、通信协议D、传输协议正确答案：A7.传统合同发生在现实世界里,交易双方可以面对面的协商,而电子合同发生在虚拟空间中,交易双方一般互不见面,在电子自动交易中,甚至不能确定交易相对人。
他们的身份依靠( )或认证机构的认证。
A、密码辨认B、照片辨认C、图片辨认D、文件辨认正确答案：A8.下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是( )。
A、勤劳节俭是现代市场经济需要,而节俭则不提倡B、勤劳节俭有利于企业增产增效C、勤劳和节俭符合可持续发展的要求D、勤劳节俭能够促进经济和社会发展正确答案：A9.下列有关网络营销的内涵,错误的是( )。
A、网络营销等同于网上营销B、网络营销不是“虚拟营销”C、网络营销是手段而不是目的D、网络营销不等于电子商务正确答案：A10.( )采购是一种管理哲学在采购中的运用,在日本也称JIT采购,是一种较先进的采购方法。
酒店公共关系题库(附答案) (2)
酒店公共关系题库（附答案）一、单选题（共31题，每题1分，共31分）1.组织的自我形象是其______。
A、公众形象B、期望建立的社会形象C、实际的社会形象D、过去已建立的社会形象正确答案：B2.下列关于名牌的说法中错误的是 _______A、名牌的评定主体是组织与产品B、名牌的评定内容是品质和价值C、名牌的评定方式是认知和确定D、名牌的最终归属是著名品牌正确答案：A3.公关谈判的第三个阶段是______。
A、概说阶段B、导入阶段C、妥协阶段D、交锋准则正确答案：D4.中国农业银行属于下列哪一类社会组织______。
A、经济组织B、群众组织C、文化、教育、科研组织D、政治组织正确答案：A5.酒店公共关系的客体要素是 _______A、人与人群B、社会组织C、公众D、组织形象正确答案：C6.公共关系学专门研究______。
A、组织与公众之间关系的稳定问题B、组织与公众传播沟通问题C、组织与社区之间的传播沟通问题D、组织内部运营问题正确答案：B7.以下_______ 不是常规访谈调查法的优点。
A、访问效率高B、富有灵活性C、促进感情联络D、询问表回收率高正确答案：A8.公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指_______A、计划B、实施C、检查D、总结正确答案：B9.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是______。
A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式正确答案：B10.以下不是文献调查法的优点的是 _______A、效率高、花费少B、具有具体性、生动性C、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况D、只要找到了文献就可随时随地查阅正确答案：B11.在两级传播模式中，意见领袖又可称之为_______A、媒介B、守门人C、把关人D、舆论指导者正确答案：D12.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担______。
A、间接责任B、综合责任C、技术责任D、直接责任正确答案：D13.公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于______。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案单选题（共100题）1、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费B.个人消费C.征服购买D.产业消费【答案】 B2、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。
()不属于部门结构模式。
A.直线职能制B.咨询机构C.超事业部制D.事业部制【答案】 B3、单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（）。
A.这位员工很能干B.肯定有靠山C.可能是公司出于启用年轻干部的缘故D.自己应该多向他学习【答案】 D4、（）就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。
A.关键分析法B.标杆基准法C.目标分解法D.目标综合法【答案】 A5、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是()。
A.无法将评估结论与最初计划相比较B.对评估者自身素质的要求降低了C.在数据和事实的基础上做出评判D.有详细的评估方案、测试工具和评判标准【答案】 A6、劳动法的立法宗旨在于（）。
A.规范企业的行为B.规范劳动者行为C.保护劳动者的合法权益D.规范劳动力市场【答案】 C7、在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。
A.实践法B.讲授法C.专题法D.研讨法【答案】 A8、关于调解委员会的描述，下列说法不正确的是（）。
A.大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职的工作人员B.小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，人数可以不对等D.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度【答案】 C9、马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型()。
A.多维立体组织B.矩阵模型C.流程型组织D.模拟分权组织【答案】 B10、劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反映程度。
2023年高级经济师之工商管理通关考试题库带答案解析
2023年高级经济师之工商管理通关考试题库带答案解析单选题（共40题）1、关于供应链管理合作共享理念的叙述，下列说法错误的是（）。
A.企业的最终目标是在所有的业务领域都获得竞争优势B.供应链的协调运行基于各节点企业高质量的信息传递与共享C.企业必须将有限的资源集中在核心业务上D.实施供应链合作关系可以提高供应链管理的运行效率【答案】 A2、将市场预测分为宏观预测和微观预测，是按( )不同划分的。
A.预测期限B.预测对象C.预测性质D.预测范围【答案】 D3、组织流水生产的条件不包含（）。
A.产品结构和工艺要相对稳定B.产量要足够大C.生产面积足够小D.工艺能同期化【答案】 C4、企业识别系统包括理念识别、符号识别和( )。
A.品牌识别B.形象识别C.关键因素识别D.行为识别【答案】 D5、（）是一种风险分担的库存管理模式。
A.供应商管理库存B.第三方库存管理C.多级库存优化与控制D.联合库存管理【答案】 D6、质量认证的类型中，（）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。
A.型式试验B.型式试验加认证后监督——市场抽样检验C.供方质量管理体系评定D.批量检验【答案】 D7、下列活动中，属于价值链辅助活动的是（）。
A.成品储运B.市场营销C.技术开发D.原料供应【答案】 C8、数据挖掘的主要功能不包括（）。
A.分类和预测B.归类分析C.关联分析D.离群点分析【答案】 B9、在网络营销中，网上交易最终履行的保证是( )。
A.信息沟通网络B.物流配送网络C.金融支付网络D.信息反馈网络【答案】 B10、关于产品型组织，下列说法错误的是（）。
A.在企业内部建立产品经理组织制度B.在企业外部建立产品经理组织制度C.协调职能型组织中的部门冲突D.产品型组织属于专业化组织【答案】 B11、生产周期最长的工序间零件移动方式应是（）。
A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.随机移动方式【答案】 A12、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是( )。
2022年12月CCAA国家注册审核员复习题—ISMS信息安全管理体系含解析
2022年12月CCAA国家注册审核员复习题—ISMS信息安全管理体系一、单项选择题1、GB/T22080-2016中所指资产的价值取决于（）A、资产的价格B、资产对于业务的敏感程度C、资产的折损率D、以上全部2、ISO/IEC27001所采用的过程方法是（)A、PPTR方法B、SMART方法C、PDCA方法D、SWOT方法3、关于顾客满意，以下说法正确的是：（）A、顾客没有抱怨，表示顾客满意B、信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失就意味着顾客满意C、顾客认为其要求已得到满足,即意味着顾客满意D、组织认为顾客要求已得到满足，即意味着顾客满意4、关于信息安全管理体系认证，以下说法正确的是（）A、认证决定人员不宜推翻审核组的正面结论B、认证决定人员不宜推翻审核组的负面结论C、认证机构应对客户组织的ISMS至少进行一次完整的内部审核D、认证机构必须遵从客户组织规定的内部审核和管理评审的周期5、主动式射频识别卡(RFID)存在哪一种弱点?（）A、会话被劫持B、被窃听C、存在恶意代码D、被网络钓鱼攻击DR6、关于信息安全连续性，以下说法正确的是：A、信息安全连续性即FT设备运行的连续性B、信息安全连续性应是组织业务连续性的一部分C、信息处理设施的冗余即指两个或多个服务器互备D、信息安全连续性指标由IT系统的性能决定7、对于较大范围的网络，网络隔离是（）A、可以降低成本B、可以降低不同用户组之间非授权访问的风险C、必须物理隔离和必须禁止无线网络D、以上都对8、根据ISO/IEC27001中规定，在决定讲行第二阶段审核之间，认证机构应审查第一阶段的审核报告，以便为第二阶段选择具有（）A、所需审核组能力的要求B、客户组织的准备程度C、所需能力的审核组成员D、客户组织的场所分布9、信息安全事态、事件和事故的关系是（）A、事态一定是事件，事件一定是事故B、事件一定是事故，事故一定是事态C、事态一定是事故，事故一定是事件D、事故一定是事件，事件一定是事态10、关于信息系统登录的管理，以下说法不正确的是（）A、网络安全等级保护中，三级以上系统需采用双重鉴别方式B、登录失败应提供失败提示信息C、为提高效率，可选择保存鉴别信息的直接登录方式D、使用交互式管理确保用户使用优质口令11、物理安全周边的安全设置应考虑：（）A、区域内信息和资产的敏感性分类B、重点考虑计算机机房，而不是办公区或其他功能区C、入侵探测和报警机制D、A+C12、()是指系统、服务或网络的一种可识别的状态的发生，它可能是对信息安全方针的违反或控制措施的失效，或是和安全相关的一个先前未知的状态A、信息安全事态B、信息安全事件C、信息安全事故D、信息安全故障13、在每天下午5点使计算机结束时断开终端的连接属于（）A、外部终端的物理安全B、通信线的物理安全C、窃听数据D、网络地址欺骗14、对于可能超越系统和应用控制的实用程序,以下做法正确的是（）A、实用程序的使用不在审计范围内B、建立禁止使用的实用程序清单C、紧急响应时所使用的实用程序不需要授权D、建立、授权机制和许可使用的实用程序清单15、在实施技术符合性评审时，以下说法正确的是（）A、技术符合性评审即渗透测试B、技术符合性评审即漏洞扫描与渗透测试的结合C、渗透测试和漏洞扫描可以替代风险评估D、渗透测试和漏洞扫描不可替代风险评估16、容量管理的对象包括（）A、信息系统内存B、办公室空间和基础设施C、人力资源D、以上全部17、信息分级的目的是（）A、确保信息按照其对组织的重要程度受到适当级别的保护B、确保信息按照其级别得到适当的保护C、确保信息得到保护D、确保信息按照其级别得到处理18、关于投诉处理过程的设计，以下说法正确的是：（）A、投诉处理过程应易于所有投诉者使用B、投诉处理过程应易于所有投诉响应者使用C、投诉处理过程应易于所有投诉处理者使用D、投诉处理过程应易于为投诉处理付费的投诉者使用19、信息安全管理体系是用来确定（)A、组织的管理效率B、产品和服务符合有关法律法规程度C、信息安全管理体系满足审核准则的程度D、信息安全手册与标准的符合程度20、第三方认证审核时，对于审核提出的不符合项，审核组应：（）A、与受审核方共同评审不符合项以确认不符合的条款B、与受审核方共同评审不符合项以确认不符合事实的准确性C、与受审核方共同评审不符合以确认不符合的性质D、以上都对21、依据GB/T22080-2016/IS(VIEC27001:2013标准，以下说法正确的是（）A、对于进入组织的设备和资产须验证其是否符合安全策略，对于离开组织的设备设施则不须验证B、对于离开组织的设备和资产须验证其合格证，对于进入组织的设备设施则不必验证C、对于离开组织的设备和资产须验证相关授权信息D、对于进入和离开组织的设备和资产，验证携带者身份信息，可替代对设备设施的验证22、依据GB/T22080/IS0/IEC27001，关于网络服务的访问控制策略，以下正确的是（）A、没有陈述为禁止访问的网络服务，视为允许访问的网络服务B、对于允许访问的网络服务，默认可通过无线、VPN等多种手段链接C、对于允许访问的网络服务，按照规定的授权机制进行授权D、以上都对23、组织的风险责任人不可以是（）A、组织的某个部门B、某个系统管理员C、风险转移到组织D、组织的某个虚拟小组负责人24、建立ISMS体系的目的，是为了充分保护信息资产并给予（）信息A、相关方B、供应商C、顾客D、上级机关25、风险处置计划，应（）A、获得风险责任人的批准，同时获得对残余风险的批准B、获得最高管理者的批准，同时获得对残余风险的批准C、获得风险部门负责人的批准，同时获得对残余风险的批准D、获得管理者代表的批准，同时获得对残余风险的批准26、局域网环境下与大型计算机环境下的本地备份方式在（）方面有主要区别。
移动电子商务试题与答案
移动电子商务试题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1.（）适用于缴费的额度较小且支付时间和额度较固定，用户所交纳的费用在移动通信费用的账单要统一结算。
A、手机银行B、手机信用平台C、手机钱包D、移动缴费正确答案：D2.客户关系管理的基础是（）。
A、客户信息的完整性B、客户需求预测C、吸引新客户D、降低客户流失正确答案：B3.滴滴打车作为O2O模式的典型，主要通过（）盈利A、销售佣金收入B、广告收入C、自营车辆运维正确答案：A4.下列哪一项不属于移动广告的应用特点()。
A、扩散性B、不可测性C、互动性D、及时性正确答案：B5.在聚合需求形式C2B模式中，消费者通过预售获得价格优惠，在一定程度上是用（）换价格。
A、成本B、忠诚度C、时间D、需求量正确答案：C6.粉丝经济的主角是()。
A、偶像B、企业C、消费者D、互联网正确答案：C7.（）是指企业借助互联网或者是无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务销售的一种营销方式。
A、二维码营销B、LBS营销C、手机网站营销D、微信营销正确答案：B8.互联网思维的核心是()。
A、用户思维B、简约思维C、极致思维D、大数据思维正确答案：A9.（）是指出售者在接收到消费者的购买请求后，发送收费请求给支付平台。
支付平台利用消费者账号和这次交易的序列号生成一个具有唯一性的序列号，代表这次交易过程。
A、收费请求B、购买请求C、认证请求D、授权请求正确答案：A10.某企业为了推广其按摩座椅，推出免费体验的活动，属于（）定价策略。
A、免费价格策略B、折扣定价策略C、心理定价法D、使用定价策略正确答案：A11.微博的签到模式正是（）的应用。
A、二维码B、GPSC、LBSD、物联网正确答案：C12.相比于传统的医院信息系统，医疗物联网的连接方式以（）为主。
A、路由传输B、移动传输C、无线传输D、有线传输正确答案：C13.软硬件融合模式最大的特点是（）。
A、终端、操作系统、应用及服务一体化B、成本低C、竞争力强D、综合性强正确答案：A14.以下属于无线个域网的应用的是（）。
助理营销师模考试题与参考答案
助理营销师模考试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.CRM是一种以（）为核心的管理原则。
A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案：A2.（）又称整群随机抽样法。
A、分群随机抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、等距抽样法正确答案：A3.请从以下各项中选出表述错误的选项。
（）A、营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评B、在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要C、对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好D、市场占有率并非越高越好正确答案：C4.根据市场营销学原理，促销的实质是（）。
A、沟通B、推销C、销售D、营销正确答案：A5.市场营销组合的特点有（）A、是一个单一结构B、是一个静态组合C、对企业来说都是"不可控因素"D、要受企业市场定位战略的制约正确答案：D6.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是()。
A、地区分群抽样B、收入分群抽样C、年龄分群抽样D、消费分群抽样正确答案：A7.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。
A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化正确答案：C8.下列关于创新的论述中，正确的是（）。
A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的正确答案：C9.以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（）A、认知价值定价法B、随行就市定价法C、需求差异定价法D、目标利润定价法.正确答案：B10.会计.统计.计划部门的统计数字.报表.原始凭证.会计账目.分析总结报告等属于（）。
A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：A11.以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）A、麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽B、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手C、柯达:串起生活每一刻D、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜正确答案：C12.时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，其采用了（）策略以达到扩大市场需求的目的。
2022-2023年高级经济师之工商管理真题练习试卷A卷附答案
2022-2023年高级经济师之工商管理真题练习试卷A卷附答案单选题（共100题）1、关于市场型组织，下列说法正确的是（）。
A.一名市场主管经理管理几名市场经理B.多名市场主管经理管理多名市场经理C.市场经理开展工作所需要的职能性服务由自己提供D.市场经理不负责制订所辖市场的长期计划【答案】 A2、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（）。
A.利润分享计划B.收益分享计划C.业绩提成计划D.员工持股制度【答案】 C3、下列各项不属于国际结算的特点的是( )。
A.具有波动性、效益性等特点B.实行“推定交货”的原则C.使用可兑换货币进行结算D.商业银行成为结算和融资的中心【答案】 A4、下列各项中，不属于工序检验的形式的有（）。
A.首件检验B.巡回检验C.末件检验D.理化检验【答案】 D5、下列不属于固定资产投资的是（）A.原材料的购进B.厂房的新建C.机器设备的购进D.厂房的改建【答案】 A6、下列战略联盟形式中，不属于契约式战略联盟的是（）。
A.合资企业B.产品联盟C.产业协调联盟D.营销联盟【答案】 A7、随着社会的发展，流通业越来越离不开先进的技术手段，（）作为广泛应用现代信息技术的一种手段，他的出现促进了现代商品流通中以适应顾客需求为中心的产销之间的有机结合，形成了以供应链为基础的产销一体化整合，使流通主导型经济开始形成。
A.超级市场B.连锁经营C.电子商务D.物流中心【答案】 C8、调查问卷主体部分的问题的形式不包括（）。
A.开放式问题B.混合式问题C.封闭式问题D.主观式问题【答案】 D9、下列（）不属于领导职能方面的工作。
A.指挥B.沟通C.执行D.协调【答案】 C10、为了突破外国贸易保护主义的限制，巩固和扩大国外市场占有份额而进行国际直接投资的动机属于（）。
A.优惠政策导向型B.分散投资风险导向型C.降低成本导向型D.市场导向型【答案】 D11、对卖方比较有利的促销组合策略是( )。
电子商务师四级考试模拟题(含答案)
电子商务师四级考试模拟题（含答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.下面哪个不属于内容营销（）。
A、段子类B、图片类C、音频类D、文字类正确答案：A2.数字签名通常使用（）方式．A、非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合B、公钥密码系统中的私人密钥C、密钥密码体系D、非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合正确答案：A3.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。
A、职业道德从一个侧面反映人的道德素质B、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关C、职业道德的养成只能靠社会强制规定D、职业道德与人格高低无关正确答案：A4.有关IM推广的优势，下列说法错误的是( )。
A、及时反馈B、成本低廉C、互动性弱D、针对型强正确答案：C5.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权力，简称（）。
A、知情权B、公平交易权C、安全权D、自主选择权正确答案：C6.目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）．A、电子现金支付系统B、信用卡支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统正确答案：D7.“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。
开头属于（）：A、制造冲突场景B、对比C、提出问题，回答一半D、描绘利益正确答案：A8.电子商务安全协议SET主要用于（）．A、信用卡安全支付B、电子支票支付C、数据加密D、交易认证正确答案：B9.计算机病毒造成的危害是（）．A、破坏计算机系统B、使计算机内存芯片损坏C、使磁盘发霉D、使计算机系统突然掉电正确答案：A10.论坛营销时需要注册ID，以下说法正确的是( )。
A、每个ID的头像和签名都一模一样B、根据营销目的进行特殊制定C、用毫无意义的数字或字母D、随便找个同类型的ID头像来设置正确答案：B11.认证中心的安全防范措施不包括（）．A、认证人员违规的防范B、违约的防范C、私钥的安全防范D、假冒的防范12.红十字会及慈善机构在疫情期间将各种捐献信息发布在自己网站，下列选项中适合网站域名后缀的是（）。
社交电商的粉丝群体管理考核试卷
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. C
3. B
4. D
5. B
6. D
7. B
8. D
9. A
10. A
11. D
12. C
13. B
14. B
15. A
16. C
17. D
18. B
19. D
20. B
21. D
22. B
23. D
24. A
25. D
二、多选题
1. A, B, C, D
2. A, B, C, D
B.短视频
C.长篇大论
D.技术性描述
21.在进行粉丝数据分析时，以下哪个指标最能反映粉丝的活跃度？（）
A.关注度
B.转发量
C.评论互动
D.分享量
22.社交电商中，以下哪种互动方式最能有效提升粉丝购买转化率？（）
A.软文推广
B.限时优惠
C.粉丝互动
D. KOL推荐
23.在粉丝群体管理中，以下哪种方法有助于提升品牌美誉度？（）
D.普通回复
18.社交电商中，以下哪种策略有助于提升粉丝对品牌的忠诚度？（）
A.优质产品
B.良好服务
C.定期活动
D.以上都是
19.在粉丝群体管理中，以下哪种方法有助于提升品牌口碑？（）
A.建立粉丝社群
B.粉丝互动
C.专业客服
D.以上都是
20.社交电商中，以下哪种内容形式更易吸引年轻消费者？（）
A.普通图文
六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）
1.案例题：某化妆品品牌在社交电商平台上拥有庞大的粉丝群体。请分析该品牌如何通过粉丝群体管理提升品牌形象和销售业绩。
电子商务师技师模拟练习题+答案
电子商务师技师模拟练习题+答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.由于企业的商务模式是变化的,规划工作具有较强的( ),且非结构化程度较高。
A、非常规性B、自然性C、活跃性D、不确定性正确答案：D2.网络市场调研的主要内容不包括 ( )。
A、营销因素研究B、市场需求研究C、气候环境研究D、竞争对手研究正确答案：C3.柱形图又叫直方图,用来比较两个或以上的价值(不同时间或者不同条件),( ),通常利用于较小的数据集分析。
柱状图亦可横向排列,或用多维方式表达。
A、只有一个变量B、有二个变量C、有多个变量D、以上都对正确答案：A4.回归分析法根据因变量和自变量的( )来分类:一元回归分析和多元回归分析。
A、性质B、关系C、个数D、位置位置正确答案：C5.( )是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。
A、B2BB、B2CC、C2CD、B2O正确答案：C6.网络商品交易中心是以因特网为基础,利用先进的通讯技术和计算机软件技术,将商品供应商,采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息,商品交易,仓储配送,贷款结算等( )的网络商品交易中介机构。
A、无偿服务B、个性服务C、全方位服务D、专业服务正确答案：C7.( )模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式,能带来利润和回报。
A、B2CB、B2BC、C2CD、B2O正确答案：B8.造成电子商务交易安全问题最重要的因素是( )。
A、人为因素B、制度因素C、技术因素D、管理因素正确答案：A9.使用标签来描述音频,以下哪种音频格式会正确( )。
A、MP3B、WAVC、OGGD、MP4正确答案：A10.( )是指对已获得的信息用科学的方法保存起来,以便于进一步的加工、处理和使用。
A、信息提取B、信息的拷贝C、信息的储存D、信息的保护正确答案：C11.( )是职业的灵魂和根本。
A、品德B、公德C、态度D、道德正确答案：D12.以下关于搜索排名的说法不正确的是( )。
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（专业培训师）
彭奕翔 老师 彭奕翔 老师
成功哲学教育机构创办人 现任成功哲学国际教育训练机构首席讲师兼负责人 各大直销公司指定讲师 荣誉与荣誉 • 荣获2011/2012年亚太杰出创业家。 • 荣获世界华人直销论坛颁发金口碑2009年亚太区直销营业10佳培训师。 • 荣获亚洲超级卓越直销企业风云榜2008年度杰出讲师。 • 荣获世界华人直销论坛颁发年亚太区佳培训师。 • 担过创业家杂志直销绩效策略专栏作者和直销世纪杂志专栏作者。 • 培训与顾问咨询，成功哲学创办人兼首席讲师。 • 2015年成功考获美国环球终身学习大学的专业博士学位，主修激励以及个人发展学。 • 在直销组织管理，培训与顾问各方面积累了多年经验。 • 开办超过5千场的课程，学生遍布马来西亚、新加坡、印尼、台湾、香港和中国。
创富天下专栏作家
环球杰出企业专栏作家 2015 年 新山中华总商会商场实战培训营导师课程导师 之人力资源课程导师 2015 PUMM FEB 青创会女性创业局 创业前的准备
谢䘤帷 企业教练
2015 NTV7 电视采访嘉宾
2015 年 «心●企业» 企业研讨会 指定大会主持
齐心护航，成就辉煌
中级班
超级大A特训
助教或 完成初级班 培训系统者 助教或完成中级班 培训系统者、 百万名人堂、 全球领导委员以上
M商学院
8
高级班
精装领袖训练班
身心灵成长以达到 “全方位魅力领导” 的终极目标
专业 外聘讲师群
8 或 16
国际助教实践全才特训 － 全方位的实务操作系统
建议 顺序 上课 时数 （小时） 2 2 2 6 3
区域总助教 资深领导委员 互相依赖
助教与国际助教的三个行动循环角色
探索 学习成功 C角色
依赖
发展成功
掌握成功
B角色
A角色
大A角色
独立
互赖
享受成功
基础培训与聚会
对象
会员
培训主题 资源整合学堂
讲师等级 国际助教团
上课时数 （小时）
2
会员
会员 会员 会员 会员
丹诺游学团
125创富特训 后端系统教学 PSC 成功哲学 I 创富体验营
3.2
3.3 3.4 3.5 3.6 3.7
SCS 组织绩效管理
精英演说拆解33 领袖态度与自我规范 教练式的领导技巧与团队经营术 PSC 成功哲学 III PSC 成功哲学 IV
彭奕翔 老师 游永济 老师 刘咏钢 老师 谢䘤帷 老师
（专业培训师） （专业培训师） （专业培训师）
8
24 8 8 24 24
游永济老师
刘咏钢 老师
学历： －马来西亚博特拉大学人力资源发展系硕士 －马来西亚工艺大学工业物理系学士 现任： －刘训练中心创办人兼首席激励讲师 －赢家策略培训机构特约讲师 －ITS Management Sdn Bhd企业培训讲师 －马来西亚讲师协会总秘书 －多家企业机构、直销公司长期培训师 履历： －马来西亚讲师协会认证讲师 －马来西亚讲师协会永久会员 －曾获颁马来西亚青年与体育部最佳讲师文凭 －获得马来西亚青年领袖训练学院(ILKEB)认证的讲师 －获得人力资源发展(PSMB)认证讲师文凭 －马来西亚圣约翰救伤机构认证急救教练 －第一届马来西亚国民服役人格塑造讲师 －2010年爱心学校计划专题讲师 －2004年第三届马来西亚激励演讲公开赛冠军得主 －曾受邀到非洲尼日利亚、亚洲中国、孟加拉、新加坡、汶莱、泰国授课 演讲、服务经验： －2005至2010年激励充电讲座会主讲嘉宾 －2005年中文书香世界主讲嘉宾 －2006年霹雳华裔单亲妈妈协会主办“心手相携·母子情”主讲导师 －2008年以及2010年“自由创业人大会”主讲嘉宾 －2009年以及2012年“大马六杰激励充电大会”主讲嘉宾 －2012年“活力四射激励充电会”主讲嘉宾 －曾受邀到马来西亚广播电台ai FM、电视台TV2担任主讲嘉宾 －Eyes Property 杂志专栏作者 －曾担任南洋商报（霹雳人）专栏作者、红番茄周报专栏作者 －著作：“学到老，才能够活到老”、“明明白白少年心”、“从逆境中起飞”、 “学到要做到”、“激励小品”、“企业转型，永续经营”、“走进孩子的世 界”，“传销，成功的秘诀”、“激励小锦囊”、“学习充电站” －2005年至2015年巡回全国大专、中小学演讲不少于千场 －多家培训机构特约讲师。曾为多家上市集团、中小型企业/工业、工厂、跨国机构、 寿险公司、直销公司、连锁公司、社团、宗教以及政治组织做培训 其他： －2006年马来西亚激励演讲公开赛筹委会主席 －2007年马来西亚激励充电大会“大马六杰”筹委会主席 －2012年“活力四射激励充电会”筹委会主席 专长课程： －演讲技巧培训课程 －职场、销售、创业机会激励课程 －态度、人际沟通培训 －组织管理、人力管理、领导培训 －激励、潜力开发 授课语言： 华语、马来语、粤语、英语
成功哲学研修训练机构 (PSC Training & Research Services) 是于2004 年由彭弈翔 (Desmond Pang)创办。主要是透过教育培训让更多人得到全方位的成功与幸福，也让 每一家公司不断成长，并建立良好的系统与大环境。 自创办至今，从我们的服务所受惠的公司与个人有来自马来西亚、新加坡、印尼、台湾、 香港、中国等地方。我们将不断挑战、自我增值以便能够帮助更多的企业，团队与个人 达到目标，创造成功的人生。 企业理念 我们透过教育培训与绩效策略，让每间企业与团队业绩倍增与正信理念经营事业，塑造 和谐气氛，也透过培训让更多人得到富而有爱的人生。 经营理念 品格与品质兼顾，把绩效捉在手。
彭奕翔老师
公司信念 让世界因您美好！
现任 * 赢家策略训练机构首席顾问 学历 * 台湾国立成功大学机械工程系毕业 经历 * 从事企业教育训练工作达22年以上 * 25年以上直销市场经验 * 亚洲八大名师主讲嘉宾 * 马来西亚“人上人成功大会”之主讲嘉宾 * 保险公会大会主讲嘉宾 * 历届“大马六杰”大会主讲嘉宾 * 电台主讲嘉宾 * 报章、杂志专栏作者 出版品 * 书籍 ：“简单激励I” 、 “简单激励II”、 “简单激励III” 、 “简单生活” 、“Shut up去做” * CD ： “多重式潜意识暗示法”、“成功密码” 、 “成功从心开始” 、“赢家的习惯跟你不一样” * VCD：“让改变做得到”、“成功也是一种习惯”、 “出奇致胜的习惯行销法” 专长领域 * 习惯改造心法 * 服务销售管理 * 个人修炼精进 * 组织策略整合 * 内在心灵成长 * 组织效率管理 * 魅力沟通训练 * 领导激励课程 演说语言：华语、英语
培训等级
对象
培训主题
讲师等级
1.1 1.2
见习助教 或以上
勇敢站上台，大胆做分享 态度与行为 ABC杠杆原理借力法则 成就一生的七大法则 超级大 A 七效能
国际助教团 国际助教团 国际助教团 国际助教团 国际助教团
初级班
绝世好B 特训
1.3 1.4 1.5
国际助教实践全才特训 － 全方位的实务操作系统
2
2.4
2.5
勇敢担当 － 使命感打造优秀团队
PSC 成功哲学 II
2
24
国际助教实践全才特训 － 全方位的实务操作系统
建议 顺序
3.1
培训等级
对象
培训主题
让世界看见你
讲师
游永济 老师
（专业培训师） （专业培训师） （专业培训师）
上课 时数 （小时）
8
高级班
精装领袖 训练班
助教 或 完成 中级班 培训 系统者 百万 名人堂 成员 全球 领导委员 以上
齐心护航，成就辉煌
助教团与全球领导委员 的事业生涯发展图
见习 助教 助教 国际 助教 助教 指导 区域 总助教
资深 领导委员 百万 普通 会员 名人堂 领导委员
国际资深 领导委员
Mfc 全方位创富人的三大角色
绝世好 B
助教 / 国际助教 百万名人堂 依赖
超级大 A
助教指导 领导委员 独立
全方位创富人
M商学院
国际助教团 国际助教团 彭奕翔 老师 M商学院
4
3 2 24 30
国际助教实践全才特训：全方位的实务操作系统
上课 时数 （小时）
培训等级
培训定位
对象
讲师等级
初级班
绝世好B特训
心态建立、 熟悉创业基础与操作 团队领导、组织拓展、 增加收益、 短期间成为百万领导
见习助教资格 或以上
国际助教团
2
上课 时数 （小时） 2
培训等级
对象
建议 顺序
培训主题
讲师等级
2.1
目标设定与时间管理
刘露晶 副总团长
中级班
超级大A 特训
助教 或 完成 初级班 培训 系统者
2.2
2.3
自信自己 ，成就个人，造就团队
业务领袖的公关互动术
龚嘉俊 副总团长
苏文斌 副总团长 伍淑婷 副总团长 彭奕翔 老师
（专业培训师）
2
企业灵魂工程师
BDS企管顾问有限公司 总裁
马来西亚国家 HRDF人力资源发展 认证讲师 新马中小企业得奖者幕后推手 现任 依斯干达特区 多家集团企业教练
各大报章 杂志 媒体 专栏作家
专长于企划、组织变革、销售企划、团队能量建设 2009 -至今 新马中小企业得奖者幕后推手 2011 New Straits Times 英文报社独家采访报导 2011 保险公司全国巡回讲师与指定教练 2013 D.A.R.E Biz Start 创业展 导师 2014 南洋商报企业专栏作家 2014 国际杰出女性峰会分享嘉宾 2014 缔造核心团队 人力资源讲座 导师与创办人