职位说明书-QE课长
qe岗位职责说明书
qe岗位职责说明书【正文】一、岗位概述Quality Engineer（QE）是质量工程师的简称，主要负责产品质量的管理和改进工作。
该职位在公司的质量管理体系中具有重要地位，需要与其他部门密切合作，确保产品符合公司和客户的质量要求。
二、岗位职责1. 质量计划制定QE需要根据公司的质量目标，制定质量计划和相关文件。
在制定质量计划时，需要充分了解产品特性和技术要求，与研发、生产等部门协调，确保质量计划的可行性和有效性。
2. 质量管理体系建立和维护QE需要负责建立和维护公司的质量管理体系，并推动其持续改进。
该体系包括质量手册、程序文件、工作指导书等相关文件的编制和更新。
同时，QE还负责制定和执行内部质量审核计划，确保质量体系的有效运行。
3. 产品质量控制QE需要参与产品的设计评审，确保产品的质量满足要求。
在产品开发、生产和交付过程中，QE需要制定和执行产品质量控制计划，对原材料、生产过程以及最终产品进行监控和检验，及时发现并解决质量问题。
4. 不良品管理和问题解决当产品出现质量问题时，QE需要负责不良品的管理和问题解决。
QE需要与生产部门合作，分析质量问题的原因，提出解决方案，并跟踪执行效果。
在问题解决过程中，QE还需要注意风险评估和预防控制，以避免类似问题再次发生。
5. 供应商质量管理QE需要与供应商建立和维护良好的合作关系，并负责供应商的质量管理工作。
QE需要参与供应商的评估和审批，确保供应商的产品和服务符合公司的质量要求。
同时，QE还需要定期进行供应商的审核和评估，以持续改进供应链的质量。
6. 数据分析和质量报告QE需要进行数据分析，统计质量指标和趋势，并制定质量报告。
QE需要向相关部门和管理层汇报产品质量状况和质量改进项目的进展，提供数据支持和建议，推动公司的质量改进和决策。
7. 培训和指导QE需要进行内部培训和指导，提高员工的质量意识和专业水平。
QE需要定期组织质量培训课程，帮助员工了解质量管理体系和工作流程，提供相关的技术支持和咨询。
岗位工作说明书--QE
无
外部关系
无
沟通关系
对上沟通对象
品保部主管、品质管理中心主管或项目负责人
平行沟通对象
QE、IQC、IPQC、FQC、OQC、资料管理员、跨部门业务相关人员
对下沟通对象
无
外部沟通对象
无
岗位职责
任务
职能
职责
计量仪器管理
负责各项计量仪器规划、执行、管控，保证各项计量仪器准确性、确保检验数据真实性
1.检验设备仪器量具管理作业的执行、管控
1.生产各阶段（来料、过程、客诉）品质改善作业执行、管控
其它工作
配合执行公司相关制度、所属单位员工管理及上级交办工作事项
1.配合执行公司各项人力资源相关管理制度
2.配合执行公司各项行政、后勤相关管理制度
3.配合执行公司各项财务相关管理制度
4.配合行公司各项生产相关管理制度
5.配合执行公司各项营销相关管理制度
X司
岗位工作说明书
文件编号
制订日期
版本
修订日期
生效日期
核准
审查
制订
岗位/组织识别
岗位名称
隶属中心
职等
代理人(1)
代理人(2)
QE
品质管理中心
QE
品保部主管
资格要求
学历/专业
高中及以上学历
工作经验
3年以上品质管理工作经验
专业知识
1.计量仪器管理
2.检验规范管理
3.不合格品管理
4.品质改善管理
外语能力
不需要
11
计量仪器报废判定
12
计量仪器履历销账
13
计量仪器操作规范制定
14
原材料/半成品/成品检验规范制定/修订
qe岗位职责说明书
qe岗位职责说明书一、岗位概述QE（Quality Engineer）质量工程师是质量管理部门中非常重要的职位，主要负责产品质量的控制和改进，确保产品符合质量标准和客户需求。
本文将详细介绍QE岗位的职责和要求。
二、职责描述1. 质量控制：负责制定合适的质量检验标准和流程，确保产品在生产过程中的质量符合要求。
监督生产环节中的质量控制，并制定相应的改进计划。
2. 缺陷分析：对生产过程中出现的质量问题进行分析，识别其中的缺陷原因，并提出改进建议。
与相关部门合作，确保及时有效地解决质量问题。
3. 测试规划与执行：参与产品测试计划的制定，根据测试目标和标准制定相应的测试方案。
负责测试用例的设计和执行，并对测试结果进行分析和记录。
4. 供应商管理：负责与供应商进行沟通和合作，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
对供应商进行评估和审核，并根据评估结果提出改进意见。
5. 过程优化：定期评估生产过程中的质量控制措施，发现潜在问题并提出改善措施，以持续提升产品质量和生产效率。
6. 数据分析：收集和整理质量相关的数据，并进行分析，发现潜在问题和趋势。
根据数据结果，提出改进建议和指导意见。
7. 培训与指导：负责向生产人员提供质量控制和改进的培训，并对相关工作进行指导和支持，提高整个团队的质量意识和技能水平。
8. 质量管理体系：协助建立和实施质量管理体系，与各部门配合，推动质量管理体系的运行和改进。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，工程、质量管理或相关专业优先。
2. 技能要求：- 熟练掌握质量管理工具和方法，包括流程图、散点图、直方图、品质函数部署图等。
- 熟悉ISO9001等质量管理体系要求，能够有效应用于工作中。
- 具备良好的数据分析能力，能够运用统计学方法进行数据处理和分析。
- 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和供应商有效合作。
3. 工作经验要求：- 3年以上质量工程师相关工作经验。
qe岗位职责说明书
qe岗位职责说明书一、岗位概述QE（Quality Engineer），中文名称为质量工程师，是企业质量管理体系中的重要成员之一。
QE职责主要包括质量控制、质量保证、质量改进等工作，以确保产品质量符合标准要求，提高产品竞争力，满足客户需求。
二、岗位职责1.执行质量管理制度和流程。
建立和完善企业质量管理制度、流程和标准操作规程，确保各项管理制度的有效性和执行情况的监督。
2.质量检验和测试。
负责产品原材料、半成品、成品及相关工艺的检验和测试工作，对检测结果进行分析和处理，提出处理建议，确保产品质量符合标准要求。
3.问题分析和解决。
负责对产品质量问题进行分析和控制，并提出相应的改进方案，确保问题得到及时解决。
4.质量改进与质量管理工具的应用。
负责推动质量效益提高，掌握和应用SPC、FMEA、6σ、Poka-yoke等质量管理工具，从而推动企业的质量全面推进。
5.因果分析。
在生产过程中，负责对不良现象进行分析和定位，找出根本原因并通过改进手段解决问题。
6.培训与沟通。
负责制定和执行员工的质量培训计划，与各部门沟通协调，共同推动企业质量工作的提升。
7.供应商质量管理。
负责与供应商进行沟通，建立良好的合作关系，同时对供应商进行质量管理和评估，以确保供应商的产品符合相关的质量要求。
三、任职要求1.本科以上学历，机械、电子等相关专业；2.5年以上质量管理工作经验，熟悉ISO9001、TS16949等相关标准；3.具有良好的质量意识、分析思维能力和解决问题的能力；4.熟练掌握各种质量管理工具和方法，如SPC、FMEA、6σ、Poka-yoke等；5.善于沟通、协调，具有团队合作精神和良好的服务意识。
四、工作机会在制造企业和电子行业中，职位需求量最大的是质量工程师，而其职务细分领域之一便是QE。
拥有专业的知识和技能，了解产业趋势和客户需求，以及鼓励创新和自我提升的一系列机会，将有助于您在这个充满挑战的领域发展。
五、结论QE的工作职责是多方面的，要求我们在快速发展的市场环境中保持竞争力和持续的创新。
qe岗位职责说明书
qe岗位职责说明书一、岗位概述QE（Quality Engineer）是质量工程师的英文缩写，是指负责产品质量管理和质量控制的工作岗位。
QE主要负责确保产品的质量符合公司和行业标准，通过一系列质量控制和质量改进活动，以提高产品的质量和客户满意度。
二、岗位职责1. 参与产品质量规划：QE需要与产品研发团队紧密合作，参与产品研发过程中的质量规划，包括产品设计评审、制定测试方案和质量标准等。
2. 设计和执行质量检测方案：QE根据产品特点和运行环境，设计有效的质量检测方案，并组织实施产品的各种测试，包括功能测试、性能测试、可靠性测试等。
3. 分析产品质量问题：QE负责对产品质量问题进行分析，并找出问题的根本原因。
通过对产品质量数据的统计和分析，及时发现质量问题，并提出改进措施。
4. 参与供应商评估：QE需要参与对供应商的评估工作，确保供应商的产品符合公司和行业的质量标准。
同时，QE还要与供应商进行沟通和合作，解决质量问题。
5. 实施质量改进措施：QE根据对产品质量问题的分析，提出改进措施并组织实施。
QE需要与相关部门紧密合作，推动质量改进计划的执行，以提高产品的质量和可靠性。
6. 编写相关质量文件：QE需要编写相关的质量文件，包括质量控制计划、测试报告、质量改进报告等。
这些文件对于产品质量管理和质量控制都起着重要的作用。
7. 提供技术支持：QE需要为产品质量问题的解决提供技术支持。
当出现质量问题时，QE负责组织相关团队进行问题分析，并提供解决方案，确保问题得到及时解决。
8. 客户投诉处理：当客户对产品质量提出投诉时，QE负责接收和处理客户投诉。
QE需要与客户进行沟通，并及时采取措施解决问题，以提高客户满意度。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先。
2. 专业知识：具备扎实的质量管理和质量控制知识，熟悉ISO9001等国际质量管理体系标准。
3. 技能要求：具备良好的分析和解决问题的能力，熟练运用质量工具和统计方法，能够熟练使用质量管理软件。
QE工程师岗位职责说明书
(4)填寫初步分析結果及開會決議之改善對策《客戶抱怨處理報告表》。
◆
(5)對客訴改善措施進行追踪幷填寫《客戶抱怨處理報告表》。
◆
(6)客訴報告登記﹐報告及樣品整理歸檔。
◇
2．管理日常工作
%
電腦
1.對生産制程及作業指導書要瞭解。
2.對品保QC作業流程解。
3.資料完成後要核對准確性與實際作業的相符性。
具體任務
頻率
（1）對郵件定時查閱﹐幷對客戶提出之疑問及時回復
◇
（2）對生産制程工藝進行查核
◇
（3）ERP客訴單的結案
○
（4）課長安排事項的處理與落實﹑匯報
○
（5）客訴周報及月報製作
□
考核指標：
依照企業訂定戰略目標後再分解至部門目標，再形成崗位目標後訂定之。
工作條件：
（1）正常工作時間：星期一至星期四，上午8：00~下午19：00，星期五至星期六，上午8：00~下午17：00。
個人素質
具有較強的敏銳的觀察能力和思維能力、溝通協調能力﹑承受壓力的心理素質﹑不斷進修探索學習的能力；具有很強的數據統計與分析能力；良好的邏輯思維、判斷與計劃、執行能力；工作大膽、有魄力。
本職：客訴處理及制程品質改善
主要責任
占總工作時間百分比
使用
表單
工具
績效期望/問題分析
崗位聯繫
1．客訴處理職責﹕
%
（2）加班要求：對於臨時的工作事項及異常事件及時處理，需要加班時隨叫隨到。
許可權範圍：
（1）對産綫﹑工程及相關責任單位改善內容之稽核情况
（2）現場檢查、監督；（3）對遵守、違反進度執行者獎懲的提報。
圖樣說明：◇每日例行性執行事項；◆每日重要性執行事項；□一周執行一次事項；■一月執行一次事項；◎一季或一年執行性事項；○根據需要執行性事項。
QE岗位说明书
QE岗位说明书QE岗位说明书一、岗位概述QE（Quality Engineer）是指质量工程师。
他/她是一种专职质量保证专家，主要负责质量管理、质量控制，以确保产品或服务的符合质量标准。
QE是生产流程的关键可靠性管理者，他/她需要配合市场、产品设计、加工、装配、测试等各部门的合作，有效地确保产品或服务质量，从而达到增加公司效益的目标。
二、岗位职责1、开展产品质量保证方案的编制、实施和评估。
2、负责各阶段的质量控制流程，保证产品质量符合规范标准。
3、优化产品质量管理体系，推动公司持续改进质量管理工作。
4、负责对合作伙伴的质量管理要求，推动与供应商合作共同提升产品质量水平。
5、开展质量统计及数据分析工作，了解产品质量变化趋势，提出问题解决方案。
6、参与公司对市场反馈及产品使用测试的质量标准制定等工作。
7、负责解决发现的质量问题，提出改进意见并推动实施。
8、提高生产车间的质量管理水平，提高工人的质量管理意识，促进生产率提高。
9、推广能力培养，培养和招募新的QE人员团队。
三、岗位要求1、全日制大学本科及以上学历，机械工程、自动化、电子信息等相关专业。
2、理解质量管理体系和工艺流程，对产品质量控制、检测和改进有深入的了解。
3、熟悉质量管理工具，如六西格玛、PDCA等。
4、有较强的团队合作能力，沟通协调技能和表达能力。
5、有良好的数据分析和问题诊断能力。
6、熟悉ISO9001及IPC-A-610D等质量标准体系和流程，拥有电子行业质量管理经验者优先。
四、薪资待遇QE作为一个非常重要的岗位，在招聘过程中公司要为招募QE设置优厚的薪资待遇。
在不同地区、不同公司和不同员工经验下薪资水平会有所差异，但大体薪资待遇如下：1、刚入职的QE，月薪在8000-10000左右。
2、经验较为丰富的QE，月薪在10000-15000左右。
3、高级QE，月薪在15000-25000左右。
五、专业能力提升QE的职责在质量领域较为深入，因此需要不断学习和提升知识和能力。
QE工程师岗位说明书
1 制程中产品组装测试. 2 制程中生产品不良原因分析及改善对策提出及追踪 .（制程质量异常处理单） 3 制程中原材料不良之判定区分，供货商来料异常的分析及跟踪 . 4 生产制程检验之改善。 5 针对生产现场作制程解析, 进行改善活动。 6 材料及产品检验量具之设计及提出改善。 7 客户诉怨事件之故障分析 8 产品检验方法之制定 . 9 FQA日常产品测试工作的管理，确实其工作的落实度。 10 负责相关产品的质量判定和确认工作 11 产品可靠性试验的验证工作 12 负责相关产品异常处理工作 13 供货商的管理/稽核（供货商质量改善报告） 14 协助上级处理好QC所有工作和任务的完成 15 负 负责 责公 公司出货前ATE测试数据及出货CPK报告的确认与存盘 16 司新机 17 仪器校验/委外维修的管理（量规仪器总览/校验计划表） 18 完成领导交办的其他工作
XX电子科技有限公司
文件类别:作业指导书
文件编号:BQ-53-033
文件名称：QE工程师岗位说明书 页次：3/14
版本：1.02 制订日期：2018.07.27
部门：品管部
岗位：QE工程师
直接主管：品管课长
资质ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 大专以上学历； 2 受过现场管理/人际关系的沟通与技巧/QC七大手法/ISO体系等相关方面的培训； 3 3年以上质量管理工作经验； 4 思维敏捷，对处理突发事件有丰富的经验，具有良好的执行力和团队精神； 5 质量异常处理技能 6 1年以上相关工作经验
qe岗位职责说明书
qe岗位职责说明书一、岗位概述QE（Quality Engineer）即质量工程师，是负责质量控制和质量管理的专业人员。
他们在产品研发、生产、工艺改进等过程中，通过统计数据分析、质量检验和质量管理方法等手段，确保产品的质量符合标准要求。
二、工作职责1. 参与产品研发阶段，负责进行质量风险评估，制定相应的质量控制计划，并跟踪实施；2. 根据产品的质量标准要求，制定质量检验方案和检验标准，确保产品的制造过程符合质量要求；3. 参与供应商的评估和管理，确保所采购的原材料和零部件符合质量标准；4. 负责生产现场的质量控制，包括产品外观、尺寸、性能等各方面的检测与监控；5. 负责处理产品质量问题的投诉和反馈，进行分析并提出解决方案，保障客户的满意度；6. 协助工艺改进，优化生产流程，提高产品的质量和生产效率；7. 参与内部和外部的审核，监督和评估质量管理体系的运行情况，提出改进建议；8. 培训生产人员和其他相关部门的员工，普及质量管理知识和技能。
三、任职要求1. 本科及以上学历，专业背景与质量管理相关；2. 具备扎实的质量管理理论基础，熟悉ISO9001等质量管理体系；3. 熟悉统计质量管理方法和工具，如SPC、FMEA、8D等；4. 具备良好的数据分析能力，能够熟练运用常见质量分析软件；5. 具备优秀的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门间的工作；6. 具备较强的责任心和问题解决能力，能够快速应对各类质量问题并提出解决方案；7. 具备一定的项目管理经验和质量改进经验者优先考虑；8. 具备良好的英语读写能力，能够阅读和理解相关质量管理的国际标准和规范。
四、工作环境QE一般在制造业、电子科技等领域从事质量管理工作，工作场所以办公室和生产现场为主。
由于需要与内部和外部的各种相关部门进行沟通协作，因此需要一定的出差能力和良好的工作抗压能力。
五、职业发展QE是质量管理领域的专业人员，有较强的技术水平和专业知识，可以通过不断学习和积累经验，逐步提升为质量管理主管、质量总监等职位，负责整个企业的质量管理工作。
QE职位说明书
QE 职位说明书岗位名称QE 岗位编号所在部门全面质量管理中心 岗位定员3人直接上级高级工程师 职系技术直接下级品质技术员 高级统计员 薪酬等级所辖人数 2 岗位分析日期岗位使命：处理客户投诉、退货及制程异常，推动内部改善产品品质及工作品质的落实，不断提升满足客户需求。
职责与工作任务：职责一职责表述：主导客诉、客退及制程异常处理。
工作时间百分比：50%工作任务1.主导客诉及制程异常处理，协调相关方分析不良原因，统筹制定纠正及预防措施。
2. 跟进各项措施的落实直至结案。
职责二职责表述：主导客退处理。
工作时间百分比：20%工作任务1.退货不合格品的确认。
2.主导相关方对不合格品不良原因的分析及处理方案。
3.跟进不合格品的处理结果。
职责三职责表述：统计客诉、客退及制程异常信息 工作时间百分比：10%工作任务1制作每周月客诉、客退及制程异常总结报告并呈报。
为内部改善提供依据。
2.跟据总结报告提出问题点并推动相关单位改进。
职责四职责表述：文件制修订工作时间百分比：10%工作任务1.编制客诉、客退及制程异常处理相关文件。
2.编制相关品质标准。
职责五职责表述：其它交办工作 工作时间百分比：10%工作任务1、完成上级领导安排的其他工作。
权力：主导相关部门开展品质及工作异常的分析与改善。
可要求相关部门提出品质及工作异常的分析与改 善预防对策。
工作协作关系：内部协调关系部门内部纵向及各部门横向沟通。
外部协调关系客户职业发展：（一般意义，仅供参考）可轮换岗位公司内部工程师级别相关类工作可晋升岗位副经理，高级工程师任职资格：教育水平大专专业电子/制造培训经历QC七大手法，8D分析改善步骤，沟通技巧，ISO品质控制系统，PDCA。
经验从事客诉处理工作3年上，有较强的人际关系处理经验。
知识熟悉五金、电子、塑胶、表面处理、光学等方面的知识。
技能技巧掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识。
个人素质正直，务实，服从上级的工作安排，工作积极主动，有吃苦耐劳的精神。
品质课长岗位说明书
对生产部门的生产产品实施检验、指导权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
客户,合作厂商
任职资格：
教育水平
专科含以上文化程度
专业
不限
工作经验
五年或以上的同行业检验经验年以上品质管理工作经验
知识
1.熟知质量、环境、职业健康及HSPM管理体系
2.熟悉QC七大手法,5W2H,PDCA,5M1E，三不，三定，三先的管理运用
6.协助对各部门,库存品,客户退货的不良品分析处理;
每周统计各段不良品明细,定期跟踪处理
职
责
四
职责描述：内部统辖协管
工作
任务
1.依据样板，工程图纸，订单，BOM表，ERP资料和检验规范对公司来料的品质检验工作;
2.负责按作业指导书要求认真对物料逐项性能检验并按区摆放和做好标识;
3.识别和记录进料质量问题,拒收进料中的不合格材料，配合对供应商进行评估定级;
岗位名称
品质课长
岗位编号
所在部门
岗位定员
直接上级
所属职系
直接下级
岗位分析日期
本职：1.对品质人员(QE/QC/测量员)工作统辖:
①监控工艺状态②产品质量控制③培训产品标准;考核培训效果④组织QC人员按照相关的质量/HSF标准和检验操作规程完成日常检验工作;并对检验人员的操作进行监督和指导
2.协助QE处理品质异常 客诉处理 制程异常处理 进料异常处理
能吃苦耐劳、责任心强、热情、耐心、服从安排
其它：
使用工具/设备
计算机/硬动等
工作环境
工作区域
工作时间特征
在公司制度规定范围内工作，根据本部门工作需要进行加班。
职务说明书QE样本
具备丰富经验和管理才干QE，可晋升为QC/QA主管；也可晋升到其她部门中需要类似条件、责任更重、报酬更高职位。
职 务 轮 换
可转任PE或R&D工程师，但需具备必要教诲限度、培训和经历。
三、职业培训规定
大学本科以上学历：机械类专业——２年以上有关工作经验或职业培训；
其她专业——３年以上有关工作经验或职业培训。
大学专科学历：5年以上有关工作经验或职业培训。
四、体力活动规定
活动内容
程度要求
说明
1.体力繁重限度
2.发言
3.倾听
坐着工作
2小时授课
重量不超过5公斤；
用流利语言表达和交流思想；
1.具备一定高等数学知识；
2.会运用基本理论数学概念；
3.会创造性地应用记录办法进行分析、预测。
1.会写筹划、报告、总结、编审培训教材或考试题目；
2.语言理解及表达能力强，可以独立担当培训授课，或向各类人员提供征询意见。
二、专业知识规定
必备专业理论：质量管理学、机械设计、制造工艺学、电脑操作系统
有关专业知识：高等数学、英语、生产作业管理、ISO9000质量原则。
16.对重要品质异常状况提出纠正和防止办法；
17.产品实验审核；
21．精密测试审核；
基本任职资格
一、普通教诲限度——13～
推理能力
数学能力
语文能力
详细描述
1.会应用恰当办法界定概念、收集数据、拟定事实；
2.通过对数据和事实分析，可以运用恰当原理进行有效演绎推理；
3.会解释以数学或图表形式浮现技术指标。
用耳感知、辨别声音性质，接受语言信息。
五、工作环境因素
工作地点：室内
qe职务说明书
qe职务说明书QE职务说明书QE（Quality Engineer）质量工程师是企业中非常重要的职位，他们负责确保产品和服务的质量符合国家标准和客户要求。
以下是对QE职务的说明。
1. 职责和职能：- 负责制定和执行质量管理计划，确保产品和服务的质量达到要求；- 分析和解决产品和服务质量问题，提出改进措施；- 设计和执行各种质量控制测试和检查工作，确保产品和服务符合标准；- 协调与供应商和客户的质量沟通，建立和维护良好的合作关系；- 参与产品和服务的设计和开发过程，提供质量方面的意见和建议；- 培训员工，提高他们的质量意识和技能。
2. 任职要求：- 本科及以上学历，在工程、质量管理或相关领域有相关经验；- 具有较强的质量控制和问题解决能力，能够独立分析和解决质量问题；- 熟练掌握质量管理工具和方法，如SPC、FMEA、6 Sigma 等；- 具备优秀的团队协作和沟通能力，能够与不同部门和层级的人员合作；- 具备良好的计划和组织能力，能够同时处理多个项目；- 具备良好的英语读写能力，能够与国际客户进行有效的沟通。
3. 工作环境和条件：- QE职位通常在工厂或办公室环境中工作，需要与生产人员和管理人员进行紧密合作；- 需要经常走访生产线或现场，进行产品和服务的质量检查； - 可能需要在国内外出差，参与供应商审查和客户评估等活动；- 工作压力较大，需要能够处理紧急情况和时间压力；- 需要不断学习和更新知识，跟踪质量管理领域的最新发展。
4. 职业发展和前景：- QE职位是质量管理领域的一个重要职位，具有广泛的职业发展前景；- 可以通过积累项目经验和技术能力，晋升为高级QE或质量经理；- 可以选择进修研究生或相关证书，提高专业水平，拓宽职业发展领域；- 可以发展自己的团队，成为质量管理的专家和顾问。
总结：QE职务是一个负责企业产品和服务质量的重要职位，需要具备较强的技术能力和问题解决能力，以及良好的团队合作和沟通能力。
品保部质量工程课QE工程师职务说明书
汇整，按产品别、 批次、异常点、原因分析、改善结果等因素做统计，
整合客户需求数据、作为产品改善状况定期检讨之依据。
二﹑每周：1、按客诉、制程、物料、客户验货个案及客户别定期召开客诉进度及落实
成效检讨会议；
2、订制标准书与改善性建议的需求提出；确保公司产品质量标准书和客户
标准统一化，
3、针对OEM产品设变需求及设变状况知会客户窗口，并要求其通知客户或
**公司 职务名称
人员职务说明书
品保处 品保部 质量工程课
QE工程师
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编号
版本
2.2
职务级别
职 务 描
述
职 务 规 范 备注
职务关系﹕
1、 直接上级﹕课长3、 单位外协调﹕资材处、生产处、制造处、工程处、品管处、项目处、产品企划处、
研发处、采购处、营管处
4、 单位内协调﹕质量工程课、出货品管课、系统品保课
职务概述﹕对产品进行负责，各产品制程、客诉之处理。
职务职责﹕
一﹑每日：1、承接之客诉、制程异常案件，收集对应窗口提供之相关信息，了解、查
证现状，并要求相关单位提出应急处理方式，8个小时 内作出初步分析；
2、对客诉、制程质量异常的分析处理﹐针对客户提供信息初步分析给客户
5、 特殊要求﹕熟悉计算机周边产品、了解制程、客诉处理流程、懂FMEA、会运用SPC。
核准
审核
制表
反馈客户意见；
4、客户抱怨尽量控制在7个工作日内正式回复客人处理结果，并依责任单
位预计改善期限进行效果之确认。
三﹑每月：1、收集数据﹐对质量异常统计﹐召集产品相关人员沟通协调，对产品质量
进行检讨提出创新的改善意见或维护方法；
QE职位说明范本
4、职权范围：①相关品质信息的收集及分析:②品质异常的判定与处理:③作业检验规范的制定:④部 门的沟通与协调:⑤人员的培训: 5、公司内、外部接触范围： 公司内部 对象 工程/生产部 采购/业务 接触事项
工程:产品签样与新产品要目的及达成程度
采购反馈供应商来料品品质异常.业务;客户相关沟通 信息的了解与转达. 公司外部 接触事项 了解产品相关信息,客诉相关信息. 反馈供应厂商来料的品质状况. 接触目的及达成程度
职位说明书
职位名称 职位等级 QE 工程师 所属部门 填写日期 品管部 2010.8.26 直属上级 核准人 品管课长
1、职位概要：①客诉的处理与回复:②作业检验规范的制定:③供应商来料品质状况的处理:④相关事 项的内部沟通及外部联络:⑤品管检验人员的相关培训:⑥完成上级交代事项: 2、主要内容： 工作项目 作业文件的制定 客诉的处理及回复 日常生产品质异常的处理 供应商来料异常的处理 相关体系文件的更新 3、任职资格： 教育背景：高中及以上学历: 经验要求：两年以上塑胶行业品管QE工作经验: 专业技能：①能熟练操作电脑,使用办公软件:②了解ISO9001/ISO14001/ROHS等相关体系要求:③熟悉 QC七大手法:④能及时处理品质异常及客诉:⑤能根据需要培训员工,制定相关作业文件:⑥有良好的语 言表达及沟通能力: 工作态度：①做事认真仔细:②有良好的判断分析能力:③能熟练应用客户公司相关标准: √ √ √ 职责类型 主办 √ √ √ 协办 所占时间 % 定期 不定期 √ √ √ √
对象 客户 供应商
6、其他相关条件：①持有ISO9001.ISO14001内审员证书,内部仪器效验员证书:②了解第三方审核,客 户审核流程有内部检验: 7、工作场所：车间,品管室
QE 职位说明书
QE 职位说明书
QE
所属部门
品质部
岗位类别
制表日期： 管理
直接上级
QE组长
直接下属
无
编制人数
4
岗位使命：负责制程、客诉的异常处理及改善工作，以确保产品符合公司及客户要求
岗位职责
负责程度
考核目标
（按重要性程度排序）
全部 部分 支持 数量 质量 效率
制程中作业条件稽核
⊙
⊙
负责产品质识、统计技术； 3.了解产品质量项目、加工工艺、企行标准；
格
专业能力
4.熟练使用统计手法对数据进行分析和总结； 5.懂进料、制程、客诉品质异常处理流程技巧；
6.熟练使用常用的测量工具；
7.熟练掌握各QC管理工具及CAD、CAXA、Pro/E等制图软件；
其他要求
敬业、细心及良好的沟通协调能力、分析总结能力
管理权限
对本岗位职责范围内的工作有处理、回复、确认及相关决定权 要求相关人员配合工作的权力
内 部 联 系 QC、各部门
核心工作流程 异常处理流程
职 业 通 道 QC组长---课长---QA课长
核准
审核
编制
⊙
主导开展制程中品质异常质分析处理, 反馈以及改善效果的确认及 跟踪
⊙
工厂QC检验中发生的品质异常处理改善落实度及改善效果的跟踪
⊙
⊙ ⊙⊙ ⊙⊙
试产异常情况的跟踪
⊙
⊙⊙
制程品质的统计分析
⊙
⊙⊙
周、月重大品质异常统计数据汇总
⊙
⊙⊙
工厂所有工艺执行状况的监督,及不正当操作的督导改善
⊙
⊙
协助对生产工厂现场的品质问题分析改善跟踪
qe岗位职责说明书
qe岗位职责说明书一、岗位概述QE（Quality Engineer，质量工程师）在企业的质量管理体系中扮演着至关重要的角色。
他们主要负责确保产品或服务的质量符合规定的标准和客户的期望，通过运用各种质量工具和技术，对质量问题进行预防、监测、分析和解决，以推动企业持续改进和提升质量水平。
二、岗位职责1、质量策划参与新产品开发项目，制定质量计划，包括质量目标、检验标准、测试方法等。
评估新产品的质量风险，提出预防措施和改进建议。
2、质量控制制定检验流程和检验标准，指导检验人员进行进料检验、过程检验和成品检验。
对检验数据进行统计分析，及时发现质量问题，并采取相应的纠正措施。
3、质量改进收集和分析质量数据，运用质量工具（如六西格玛、PDCA 循环等），识别质量改进的机会。
组织质量改进项目，制定改进计划，跟踪改进效果，确保质量问题得到有效解决。
4、供应商质量管理评估和审核供应商的质量管理体系，协助供应商提升质量水平。
处理供应商的质量问题，督促供应商采取改进措施，确保原材料和零部件的质量。
5、客户质量服务处理客户的质量投诉和反馈，及时回复客户，协调相关部门解决问题。
分析客户需求和期望，为提高客户满意度提供质量方面的建议和措施。
6、质量培训对员工进行质量意识和质量技能的培训，提高员工的质量素养。
推广质量管理理念和方法，营造良好的质量文化氛围。
7、文档管理负责质量管理相关文档的编制、整理和归档，如检验报告、质量分析报告、质量手册等。
三、任职要求1、教育背景本科及以上学历，质量管理、工程管理、机械工程、电子工程等相关专业。
2、工作经验具有X年以上质量管理工作经验，熟悉质量管理体系和质量工具的应用。
3、技能要求熟悉质量管理的基本原理和方法，如统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）、失效模式及影响分析（FMEA）等。
具备良好的数据分析能力，能够运用统计软件进行数据处理和分析。
熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。
qe岗位职责说明书
qe岗位职责说明书一、岗位概述qe岗位指质量工程师（Quality Engineer），是公司质量管理体系中的重要职位之一。
qe在保证产品质量、提升客户满意度方面起着关键作用。
他们负责质量控制和质量改进工作，协助相关部门确保产品符合质量标准和客户需求。
本文将详细介绍qe岗位的职责和要求。
二、职责描述1. 完善质量管理体系qe负责制定和持续改进公司的质量管理体系。
他们需要参与质量管理手册的编撰、流程规范的制定，并通过内部审核和评估，确保体系的合规性和有效性。
此外，qe还负责培训员工，提高他们对质量管理体系的理解和遵守情况。
2. 设计和执行质量检测计划qe负责制定质量检测计划，并确保计划的执行。
他们需要根据产品特性和质量要求，选择适当的检测方法和工具，进行质量控制。
在整个生产过程中，qe会收集、分析和报告产品的质量数据，发现问题并提出改进措施。
3. 进行供应商评估和监控qe负责对供应商进行评估和监控，确保其质量控制符合要求。
他们会制定供应商审核计划，定期进行供应商现场评估，并跟踪解决供应商质量问题。
同时，qe还会与供应商合作，推动供应链的质量持续改进。
4. 参与问题解决和改进活动qe作为质量问题的专家，会参与解决产品质量问题的活动。
他们需要运用质量工具和方法，分析问题的根本原因，并制定改进措施。
qe 还会与跨部门团队合作，推动质量改进项目的实施，并确保改进措施的有效性和持续性。
5. 参与新产品开发qe在新产品开发阶段发挥着重要作用。
他们会参与产品规划、设计评审和验证测试等活动，确保产品符合质量标准和客户需求。
在整个开发过程中，qe会不断提供质量意见和建议，确保产品的质量和可靠性。
三、任职要求1. 教育背景具有相关专业本科及以上学历，如质量管理、工程等。
2. 技术能力熟悉质量管理体系和质量工具，如ISO9001、SPC、FMEA等。
能够熟练运用统计方法进行数据分析，并具备良好的问题解决能力。
3. 组织协调能力具备良好的组织和协调能力，能够有效地推动质量管理工作的开展，并与跨部门团队进行高效合作。
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职位说明书(QE课长)
部门名称: 品质管理部职位名称:QE课长
职位编码: 职位级别
直接上级品质管理部经理直属下级SQC/QE专员
职位分类: 管理类专业类行政类操作类
审核人日期年月日
职位群: 清在下面的方框中做记号
研发技术工业工程
生产运营财务会计
质量管理人力资源
营销销售信息技术
供应链行政支持
职位设置目的: 请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献
参与制定QE课的架构及质量目标，并监督实施情况；对生产现场中的不合格情况进行原因分析并制定改善方案及监督实施，以确保制程有效且不断优化并有效提高产品合格率
关键职责:请列出本职位最关键的角色和职责，不要超过8项。
并估计用于该项职责的时间百分比。
(请确保时间总额是100%)
1. 参与制定QE的建构，并协助上级制定本课相关质量计划及质量目标，跟进其实施情况
2. 配合制订质量管理体系，提供QE的有效建议并推动落实质量体系的运行
3. 分析生产现场中不合格产生的原因，找出关键因素及改善点，制定有效的应急措施，并由此深入分析提出持久解决方案，控制、确认实施措施的效果及有效性
4. 分析客户意见产生的源头并提出改善计划；
5. 熟悉量规、仪器的使用操作，对量规、仪器的校正控制
6. 组织部门人员进行培训，并编写培训计划、指导执行及监督效果；
100%
资格要求: 请选择或列出本职位在下列因素的要求 专业知识
请列出职位所需的学科知识、技术知识以及掌握知识的深度，并举例说明
熟悉掌握国际质量体系专业知识，并能结合实际情况予以灵活运用 熟悉服装生产现场管理及品质管理流程
对品质检验方法（如QC 七大手法）有一定程度的掌握 具有一定的IE 基础知识
熟练掌握计算机应用知识，如Microsoft Office,并能够灵活运用 业务专长
请列出任职者对哪些业务需要了解以及对行业的了解程度，并举例说明
熟悉公司的工艺工序、工作原理与机理
熟悉掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识 熟悉公司的IE 作业规范与流程 团队领导
请列出任职者团队领导的深度和广度，并举例说明
负责团队预算，分配资源、制定规划、评估团队成员的表现和薪资调整建议，并提升团队成员的能力，全面管理1－3个团队，共2-15人 解决问题
请列出任职者决策的信息来源和以及如何思考解决问题，并举例说明
任职者需收集生产现场的各种信息，以对不良情况作出整改意见并监督执行 人际关系技巧
请列出任职者经常性内外部联络的对象级别以及交往所需技能，并举例说明
任职者经常跟生产部门就生产现场的不合格情况进行沟通，要求任职者具备良好的沟通能力 影响性质
请列出任职者如何影响经营效益和战略方向
资历要求: 请选择或列出本职位最适合的教育背景、专业、经验背景和资格证书（不是必填）
教育
初中及以下 专业要求
服装类相关专业优先
高中/技校 大专
工作经验 3年以上服装企业工作经验，至少2年以上服装生产管理，1年以上中层管理经验
本科 硕士 资格证书
无
博士。