跨境电商供应链
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品类管理是通过分析消费者的购物喜好和购物行为，同时分析商品的 关联性和替代性，去制定商品的展示，定价，促销，管理等行为的一种管 理方法。
（1）没到节日的时候，超市总是在明显的位置销售着和节日相关的商品。 （2）在有些时候，我们到超市明明是想买A的，但最后不知道为什么买了BCD。 （3）我们在超市里面发现自己想买的产品没有了，但是能找到另一种产品代替它。 （4）我们往往能发现一些商品是捆绑销售的，而且两个都对自己有用，于是就买了。
（二）品类规划
对品类的规划必须要建立在分析消费者的购物喜好和购物行为，同时分析商品 的关联性和替代性，有以下几个步骤。
（1）明确及论证品类存在的目的和意义。
对品类的规划无需生搬硬套，看别人有品类自己就一定有品类，一定要贴合 自身的需求，选择与当前平台合适的方案才是正解。
例如： 一般电商：类目-SKU 高级电商：类目-SPU-SKU 更高级一些：类目-SPU-SKU-标签
提供营销渠道和零售商的效率，提 高客户满意度。
（三）跨境电商供应链管理的问题和建议
1. 管理中存在的问题
① 通关效率低 ② 物流与电子支付问题 ③ 退税问题 ④ 激励问题 ⑤ 企业管理水平较低
2. 对供应链管理的建议
① 加快通关效率 ② 完善物流与电子支付 ③解决退税问题 ④ 采用适当的激励措施 ⑤ 科学管理，提高企业现代化 管理水平
2
店铺品类规划与管理
品类规划 处品类管理 品类管理对电子商务的作用
一、 品类规划
目前市场中的跨境电商品台为数众多，基本上每个都有自己的商品服务分类， 在建立自己的店铺时，首先要考虑的是为什么要设计商品分类。
（一） 品类规划的意义 1 服务范围标准化。 2 快速发布及管理商品。 3 方便采购方快速查找需要的商品/服务。
THANKS
1）行业情报 行业情报指标
自定义时间筛选功能只支持最近一个月的日期筛选
A. TOP行业排行榜 获取各项行业数据指标，了解速卖通平台哪些行业有机会点，各 行业的特点及表现。
购买率—指当前日期范围内下单买家除以所有买家比值最大的TOP行业。 购买率越大，行业潜力越大。 竞争力—指当前日期范围内买卖家比值最大的TOP行业。 竞争力越大，行业潜力越大。
B. 行业趋势
选择不同指标，了解到某个行业下 对应一段时间内的趋势，也可以对 比不同行业的数据指标。
C. TOP店铺排行榜
了解到各行业下TOP卖家的店铺名称
D. 买家地域分布
查看买家来自哪里，从而制定针对性的 速卖通营销方案。
行业情报指标
成交额占比：行业支付成功金额占上级行业支付成功金额比例。 成交订单数占比：支付成功订单数占上级行业支付成功订单数比例。 商品售出率：在售商品中商品售出比例。 访客数占比：行业访客数占上级行业访客数比例。 浏览量占比：行业浏览量占上级行业浏览量比例。 在售商品数：统计时间段内行业下在售商品总数均值。 卖家成交率：行业下有成交（有支付成功排风控订单）且有上架产品 主卖家数数/有上架产品的主卖家数。 供需指数：统计时间段内行业下商品指数/流量指数。该值越大，竞争 越激烈。越小，竞争越小
首先，可以了解热销商品的类目情况。
eBay针对不同国家有不同站点，可以 根据不同的分站点来查看不同地区的搜 索情况。
热门调研
然后，进行具体的产品调研。
单击“Research”-选择“Product Research”-输入关键词“Wedding Dress”-选择时间段
⑤ 速卖通 速卖通的卖家可以通过行业情报、选品专家、关键词分析等工具提供数据支持 ，从而进行系统的选品分析。
在判断相似类目哪种为主要销售款的时候， 可以通过对比关键词来确定究竟哪种产品的 市场需求量更大。 图为婚纱与晚礼服热度随时间变化的趋势
② Google Global Market Finder（全球商机洞察）
可提供来自全球互联网搜索的数据，按照总的搜索量、建议出价和竞争状况对每个 市场的商机进行排序。
（2）寻找值得借鉴的信息数据
无论做那个行业，商品竞争分析还是必须要有个，找几个比较成熟， 业务数据比较好看的对手。
（3）比对各种方案的优劣、特性及适应性 （4）设计本平台品类结构，论证品类设计模型 （5）设计品类的设计、更新以及维护流程 （6）完成品类管理和展示原型
二、 品类管理
（一） 品类管理的意义
（二）跨境电商供应链的特点
1. 更个性化的服务
2. 独特的管理方式
电子商务在消费者信息交流中的应用日 益成为获取消费者和市场需求信息的有 效途径。
特点
企业一定要更加具备主动性以及 积极性，独特的管理方式应该更 加有积极的作用。
3. 高度共享和集成的信息系统
4. 高效率的营销集道
在网络中的信息交换质量是主要依赖 的对象，供应链的管理在很大程度上 提高了信息运输的效率与准确性。
（一） 供应链的含义
供应链管理是指相关人的联结或者是相关业务的联结，其过程 是将产品送达消费者手中。
工厂
外贸公司 进口商
批发商
零售商
用户
传统的外贸供应链
（二）供应链管理的意义
供应链管理能提高企业间的合作效率；
外贸
供应链管理可提高客户满意度；
工厂
进口 商
批发 商
供应链管理是企业新的利润源泉；
用户
零售 商
项目四 跨境电商供应链
目录 CONTENTS
1 店铺定位与选品技巧 2 店铺品类规划与管理 3 跨境电商供应链管理
1
店铺定位与选品技巧
店铺定位 速卖通店铺的定位 选品技巧 选品原则 市场调研
一、 店铺定位
（一） 店铺类型
1. 开店门槛 Amazon，EBay，Wish，速卖通 2. 开店费用 EBay 速卖通 Wish 门槛不高 3. 审核周期 4. 出单周期 速卖通出单量大，Wish平台流量较小 5. 竞争因素 Amazon上的价格比EBay上面高
（二）品类管理对电子商务的作用
01 品类管理促进电子商务的销售 02 品类管理影响商品在平台上的排序 03 可以提升商品关联进而提升客单价 04 品类管理可以降低物流成本
3
跨境电商供应链管理
供应链管理的含义和意义 跨境电商的供应链管理 供应链管理的问题和建议
一、 供应链管理的含义和意义
二、 选品技巧
（一） 选品原则
选品 原则
（1）判断目标市场用户需求和流行趋势 （2）适应跨境电商的物流运输方式 （3）判断货源优势
（二） 市场调研 （1）网站数据观察
① Amazon平台数据-英国版
热销商品
热门新品榜单 销量上升最快 愿望清单 最受欢迎的礼品
针对不同国家的市场，热销商品肯 定会有所差别。
可以确定全球市场对于婚纱的需 求是比较稳定的，而且会集中在 天气温暖的几个月里。
下图显示的是不同的国家搜索“Wedding dress”的热度。
以上信息仅仅可以证明全球市场对于婚纱产品的关注度 接下来我们将选择“Google 购物”的维度来观察婚纱的网购趋势。
在“Google 购物”数据趋势中，2015年至 2017年搜索有明显上升 英国、美国、澳大利亚的搜索量最高
以下是Amazon不同国家的链接：
https://www.amazon.com/ 美国亚马逊 https://www.amazon.co.jp/ 日本亚马逊 https://www.amazon.co.uk/ 英国亚马逊 https://www.amazon.co.de/ 德国亚马逊
速卖通平台数据：
公司 生产 批发店
个人 零售店
小型团队分销店
客户群体：个人消费者。 产品定位：低利润引流款、同适中利 润主推款。 产品来源：淘代销、批发市场、B2B电 子商务批发网站。 产品款式：热销款、实用款。 物流：小包。 操作模式：兼职。
运营人数：3-5人。 客户群体：个人消费者、国外分销 产品定位：低利引流中利主推、品牌化 产品来源：批发市场、工厂制定等 产品款式：热销款、实用款。 物流：小包、商业快递。 服务：专业、及时。 操作模式：全职。
（2）选品专家
爆款选品要素 挑选的产品要有热度 产品具有差异化 产品购买转化率高 产品关联性强
指标说明
成交指数：累计成交订单数经过数据处理后得到的对应指数。成交指数不等 于成交量，指数越大成交量越大。 购买率排名：所选行业所选时间范围内，购买率排名。 竞争指数：产品词对应的竞争指数。指数越大，竞争越激烈。
每周热销产品 热门新品
订单降序排列
（2）常用数据分析平台
① Google Trends 谷歌趋势
下面我们用“Wedding dress”为关键词，可以看到在 过去一段时间内该关键词在全球被搜索的趋势变化。
过去5年时间“Wedding dress”被搜索量没有明显的变化 ，但随着季节变化有明显的起伏 规律。
（二） 速卖通店铺的定位
根据对店铺客户的定位、产品的选择，得出可以用运营 规模、产品来源、消费群来同时定位速卖通店铺，这样就可 以了解速卖通店铺的具体定位。
具体可分为以下三种类型：
运营人数：5-20人。 客户群体：个人、国外分销 、批发商、OEM。 产品定位：低利引流、中利 主推、品牌化、高端海蓝产 品。 产品来源：自我研发生产 产品款式：高品质、独特、 唯一。 物流：有专线 服务：专业、及时、统一。 操作模式：团队协作。
01 境内第三方支付机构
适用于跨境网购和出口电商的情况
02 境内传统的金融机构
除了跨境网购和出口电商，也支持境外ATM取款以及刷卡消费
03 境外支付企业
涉及的是全球在线收付款业务，PayPal就属于这一类。
（3）跨境电商信息流 ① 企业内部的信息流。 ② 企业和企业之间的信息流。 ③ 企业与客户之间的信息流。
③ WarchCount 和 Watched Item 网站
WarchCount 和 Watched Item 是 eBay的两个搜索分析网站。
可以通过这两个网站查看在eBay上最 受欢迎的商品。
④ Terapeak Terapeak 可以提供关于eBay平台的商品 销售数据。 但搜索数据需要交费才可以使用。
外贸供wk.baidu.com链
二、 跨境电商的供应链管理
（一）物流、资金流、信息流
电子商务与传统商务模式相比的优势就在于这三流利用的高效性与便捷性。
（1）跨境电商物流
国际邮政包裹与国际快递
国际物流专线
海外仓
自贸区保税区物流
边境仓
集货物流
（2）跨境电商资金流
跨境电商采取的都是网络支付的方式，在我国主要有三大类跨境支付 方式，分别为：
（1）没到节日的时候，超市总是在明显的位置销售着和节日相关的商品。 （2）在有些时候，我们到超市明明是想买A的，但最后不知道为什么买了BCD。 （3）我们在超市里面发现自己想买的产品没有了，但是能找到另一种产品代替它。 （4）我们往往能发现一些商品是捆绑销售的，而且两个都对自己有用，于是就买了。
（二）品类规划
对品类的规划必须要建立在分析消费者的购物喜好和购物行为，同时分析商品 的关联性和替代性，有以下几个步骤。
（1）明确及论证品类存在的目的和意义。
对品类的规划无需生搬硬套，看别人有品类自己就一定有品类，一定要贴合 自身的需求，选择与当前平台合适的方案才是正解。
例如： 一般电商：类目-SKU 高级电商：类目-SPU-SKU 更高级一些：类目-SPU-SKU-标签
提供营销渠道和零售商的效率，提 高客户满意度。
（三）跨境电商供应链管理的问题和建议
1. 管理中存在的问题
① 通关效率低 ② 物流与电子支付问题 ③ 退税问题 ④ 激励问题 ⑤ 企业管理水平较低
2. 对供应链管理的建议
① 加快通关效率 ② 完善物流与电子支付 ③解决退税问题 ④ 采用适当的激励措施 ⑤ 科学管理，提高企业现代化 管理水平
2
店铺品类规划与管理
品类规划 处品类管理 品类管理对电子商务的作用
一、 品类规划
目前市场中的跨境电商品台为数众多，基本上每个都有自己的商品服务分类， 在建立自己的店铺时，首先要考虑的是为什么要设计商品分类。
（一） 品类规划的意义 1 服务范围标准化。 2 快速发布及管理商品。 3 方便采购方快速查找需要的商品/服务。
THANKS
1）行业情报 行业情报指标
自定义时间筛选功能只支持最近一个月的日期筛选
A. TOP行业排行榜 获取各项行业数据指标，了解速卖通平台哪些行业有机会点，各 行业的特点及表现。
购买率—指当前日期范围内下单买家除以所有买家比值最大的TOP行业。 购买率越大，行业潜力越大。 竞争力—指当前日期范围内买卖家比值最大的TOP行业。 竞争力越大，行业潜力越大。
B. 行业趋势
选择不同指标，了解到某个行业下 对应一段时间内的趋势，也可以对 比不同行业的数据指标。
C. TOP店铺排行榜
了解到各行业下TOP卖家的店铺名称
D. 买家地域分布
查看买家来自哪里，从而制定针对性的 速卖通营销方案。
行业情报指标
成交额占比：行业支付成功金额占上级行业支付成功金额比例。 成交订单数占比：支付成功订单数占上级行业支付成功订单数比例。 商品售出率：在售商品中商品售出比例。 访客数占比：行业访客数占上级行业访客数比例。 浏览量占比：行业浏览量占上级行业浏览量比例。 在售商品数：统计时间段内行业下在售商品总数均值。 卖家成交率：行业下有成交（有支付成功排风控订单）且有上架产品 主卖家数数/有上架产品的主卖家数。 供需指数：统计时间段内行业下商品指数/流量指数。该值越大，竞争 越激烈。越小，竞争越小
首先，可以了解热销商品的类目情况。
eBay针对不同国家有不同站点，可以 根据不同的分站点来查看不同地区的搜 索情况。
热门调研
然后，进行具体的产品调研。
单击“Research”-选择“Product Research”-输入关键词“Wedding Dress”-选择时间段
⑤ 速卖通 速卖通的卖家可以通过行业情报、选品专家、关键词分析等工具提供数据支持 ，从而进行系统的选品分析。
在判断相似类目哪种为主要销售款的时候， 可以通过对比关键词来确定究竟哪种产品的 市场需求量更大。 图为婚纱与晚礼服热度随时间变化的趋势
② Google Global Market Finder（全球商机洞察）
可提供来自全球互联网搜索的数据，按照总的搜索量、建议出价和竞争状况对每个 市场的商机进行排序。
（2）寻找值得借鉴的信息数据
无论做那个行业，商品竞争分析还是必须要有个，找几个比较成熟， 业务数据比较好看的对手。
（3）比对各种方案的优劣、特性及适应性 （4）设计本平台品类结构，论证品类设计模型 （5）设计品类的设计、更新以及维护流程 （6）完成品类管理和展示原型
二、 品类管理
（一） 品类管理的意义
（二）跨境电商供应链的特点
1. 更个性化的服务
2. 独特的管理方式
电子商务在消费者信息交流中的应用日 益成为获取消费者和市场需求信息的有 效途径。
特点
企业一定要更加具备主动性以及 积极性，独特的管理方式应该更 加有积极的作用。
3. 高度共享和集成的信息系统
4. 高效率的营销集道
在网络中的信息交换质量是主要依赖 的对象，供应链的管理在很大程度上 提高了信息运输的效率与准确性。
（一） 供应链的含义
供应链管理是指相关人的联结或者是相关业务的联结，其过程 是将产品送达消费者手中。
工厂
外贸公司 进口商
批发商
零售商
用户
传统的外贸供应链
（二）供应链管理的意义
供应链管理能提高企业间的合作效率；
外贸
供应链管理可提高客户满意度；
工厂
进口 商
批发 商
供应链管理是企业新的利润源泉；
用户
零售 商
项目四 跨境电商供应链
目录 CONTENTS
1 店铺定位与选品技巧 2 店铺品类规划与管理 3 跨境电商供应链管理
1
店铺定位与选品技巧
店铺定位 速卖通店铺的定位 选品技巧 选品原则 市场调研
一、 店铺定位
（一） 店铺类型
1. 开店门槛 Amazon，EBay，Wish，速卖通 2. 开店费用 EBay 速卖通 Wish 门槛不高 3. 审核周期 4. 出单周期 速卖通出单量大，Wish平台流量较小 5. 竞争因素 Amazon上的价格比EBay上面高
（二）品类管理对电子商务的作用
01 品类管理促进电子商务的销售 02 品类管理影响商品在平台上的排序 03 可以提升商品关联进而提升客单价 04 品类管理可以降低物流成本
3
跨境电商供应链管理
供应链管理的含义和意义 跨境电商的供应链管理 供应链管理的问题和建议
一、 供应链管理的含义和意义
二、 选品技巧
（一） 选品原则
选品 原则
（1）判断目标市场用户需求和流行趋势 （2）适应跨境电商的物流运输方式 （3）判断货源优势
（二） 市场调研 （1）网站数据观察
① Amazon平台数据-英国版
热销商品
热门新品榜单 销量上升最快 愿望清单 最受欢迎的礼品
针对不同国家的市场，热销商品肯 定会有所差别。
可以确定全球市场对于婚纱的需 求是比较稳定的，而且会集中在 天气温暖的几个月里。
下图显示的是不同的国家搜索“Wedding dress”的热度。
以上信息仅仅可以证明全球市场对于婚纱产品的关注度 接下来我们将选择“Google 购物”的维度来观察婚纱的网购趋势。
在“Google 购物”数据趋势中，2015年至 2017年搜索有明显上升 英国、美国、澳大利亚的搜索量最高
以下是Amazon不同国家的链接：
https://www.amazon.com/ 美国亚马逊 https://www.amazon.co.jp/ 日本亚马逊 https://www.amazon.co.uk/ 英国亚马逊 https://www.amazon.co.de/ 德国亚马逊
速卖通平台数据：
公司 生产 批发店
个人 零售店
小型团队分销店
客户群体：个人消费者。 产品定位：低利润引流款、同适中利 润主推款。 产品来源：淘代销、批发市场、B2B电 子商务批发网站。 产品款式：热销款、实用款。 物流：小包。 操作模式：兼职。
运营人数：3-5人。 客户群体：个人消费者、国外分销 产品定位：低利引流中利主推、品牌化 产品来源：批发市场、工厂制定等 产品款式：热销款、实用款。 物流：小包、商业快递。 服务：专业、及时。 操作模式：全职。
（2）选品专家
爆款选品要素 挑选的产品要有热度 产品具有差异化 产品购买转化率高 产品关联性强
指标说明
成交指数：累计成交订单数经过数据处理后得到的对应指数。成交指数不等 于成交量，指数越大成交量越大。 购买率排名：所选行业所选时间范围内，购买率排名。 竞争指数：产品词对应的竞争指数。指数越大，竞争越激烈。
每周热销产品 热门新品
订单降序排列
（2）常用数据分析平台
① Google Trends 谷歌趋势
下面我们用“Wedding dress”为关键词，可以看到在 过去一段时间内该关键词在全球被搜索的趋势变化。
过去5年时间“Wedding dress”被搜索量没有明显的变化 ，但随着季节变化有明显的起伏 规律。
（二） 速卖通店铺的定位
根据对店铺客户的定位、产品的选择，得出可以用运营 规模、产品来源、消费群来同时定位速卖通店铺，这样就可 以了解速卖通店铺的具体定位。
具体可分为以下三种类型：
运营人数：5-20人。 客户群体：个人、国外分销 、批发商、OEM。 产品定位：低利引流、中利 主推、品牌化、高端海蓝产 品。 产品来源：自我研发生产 产品款式：高品质、独特、 唯一。 物流：有专线 服务：专业、及时、统一。 操作模式：团队协作。
01 境内第三方支付机构
适用于跨境网购和出口电商的情况
02 境内传统的金融机构
除了跨境网购和出口电商，也支持境外ATM取款以及刷卡消费
03 境外支付企业
涉及的是全球在线收付款业务，PayPal就属于这一类。
（3）跨境电商信息流 ① 企业内部的信息流。 ② 企业和企业之间的信息流。 ③ 企业与客户之间的信息流。
③ WarchCount 和 Watched Item 网站
WarchCount 和 Watched Item 是 eBay的两个搜索分析网站。
可以通过这两个网站查看在eBay上最 受欢迎的商品。
④ Terapeak Terapeak 可以提供关于eBay平台的商品 销售数据。 但搜索数据需要交费才可以使用。
外贸供wk.baidu.com链
二、 跨境电商的供应链管理
（一）物流、资金流、信息流
电子商务与传统商务模式相比的优势就在于这三流利用的高效性与便捷性。
（1）跨境电商物流
国际邮政包裹与国际快递
国际物流专线
海外仓
自贸区保税区物流
边境仓
集货物流
（2）跨境电商资金流
跨境电商采取的都是网络支付的方式，在我国主要有三大类跨境支付 方式，分别为：