超市营业员实习总结10篇
2023年超市实习总结(15篇)
2023年超市实习总结(15篇)超市实习总结1八月初我得到了一份超市临时促销员的工作,具体的工作就是为该著名品牌所属的一个营养品品牌做免费市场品尝试吃活动,让消费者感觉到这个产品值得他们去买,提高销售量。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。
在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,不但要有细心,还要有策略,谋划。
总之,任何事情都要考虑周全。
先来介绍一下工作环境,农工商超市它是一家大型超市。
主要服务于周遍各区居民的日常生活需求,它的商场营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。
我的工作日程是这样安排的:每天上午9:00上班——晚上8:30下班,每个礼拜的礼拜一到四休息,在岗时期要要参与超市盘点和入库整顿,那就要整个超市都留到两三点钟了。
有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。
在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水……在那工作的一个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,累——成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中,有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。
每到要进行盘点的时候,就是我变成“牛”的时候。
所谓盘点就是在那天下班后,等到最后一位顾客跨出大门后,锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位例行工作总结小会——次日有班的先回去,没班的留下打扫卫生,一般不到三点决不结束。
记得曾经有一个长辈就跟我说:做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情,而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力,击败对手,这的确有难度。
在超市的实习报告10篇
第二个阶段,04月1日---04月20日的成长期。这一阶段主要是透过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时理解上司布置的一些比较重要工作进行熬炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,协作商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段,04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信任,能够放手我去做一些相比较较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
在超市的实习报告10篇
在超市的实习报告篇1
一、实习目的
透过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关学问。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论学问跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业潜力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务
实习时间:20xx年3月15日——20xx年5月8日
超市员工实习工作总结(通用7篇)
超市员工实习工作总结(通用7篇)超市员工实习工作总结(精选篇1)在过去将进一年的里,我在好又多实习,回想过去的一年…辛苦!好又多真不是个理想的地方!在经过千辛万苦的十月整改,又接起了沃尔玛的挑战,由于初次接触沃尔玛的系统,使用和操作方法普通的员工(包括我)是一无所知,也无从下手。
人力方面减少了大部分,工作量增了几倍,领导有空没空就说换推头,不好就要调排面,好又多最起码一天可以变三个样!领导跟我们讲:这就是标准!所以,我们被所谓的标准骗的团团转!面对这种情况我只好硬着头皮上!回想起谁说转型后会很轻松,感觉又被骗了一次!不过这些问题虽然很严重,但是对于好又多来说,并不是不可跨越的障碍,因为我们一直在努力…开心!在转型过后,好又多举办的员工大会一次比一次精彩,特别是三月份的员工大会,搞笑,古怪,趣味无穷。
还有我们大家一起去旅游,感觉工作再辛苦也是值得的!人情方面!转型后,我们部门来了一位新的主管~邬丽香。
她为人和蔼可亲,平易近人,待人和善!是个不错的主管!在她的培养下,我熟悉掌握系统的操作方法!成为一个可以单挑一个班的员工!为了我离职的事和副总说了不少的好话,谢谢你老大!还有余刚,一个资深的员工,平时对我也很照顾,很喜欢和他一起装单车…还有刘璐,我们部门的第二爷们,大姐,以后要斯文点啊!有时候一件很小的事或一个很普通的打招呼,你的举具都有点夸张,难道这就是传说中的个性吗?典型的粗鲁女!哎~玉姐,个性有点幽默,诙谐,人蛮好的!记得生个肥肥胖胖的小子喔!还有和我最好的促销~阿英,看到她,我想起我刚进来也是这个样子,不管是什么事,只要她自己能力所能及的,她都会去做!由于我们年龄相当所以我们感情蛮好的!忘不掉我们一起干活时候的样子,忘不掉我们一起吃饭的样子,忘不掉我们一起逛街的样子。
认识你真好!是你让我感觉到真正的友谊!还有我们部门的很多促销,我们在一起工作就好象一个大家庭一样!由于最近大家都不能上同个班,甚至有时候自己一个人单挑一个班!感觉好孤单!即使这样我也挺过来了!不过我还是有些事要声明下的!如:某一天晚班,我和A同事上班,我很清楚的记得我是六点二十分吃完饭上来换他去吃饭,(吃饭时间一个小时)七点三十他打电话给我,叫我去下面收货,那个货很急!当时我正在加货,而且是两板,我叫他去拉,但是A同事说:我吃饭时间还没到。
超市实习总结(集合15篇)
超市实习总结(集合15篇)超市实习总结1人生是一个不断尝试,不断总结,不断创新的过程。
经过在学校启航超市为期三周的实训之后,明白原来许多表面看起来很简单的事情,实际上却跟我们的想象有着一大段的距离。
一个小小超市的经营,其中包含的经营策略,经营方向,经营目标,经营宗旨,等等,都值得我们探讨学习。
一、实习目的因为自己的专业---经济信息管理的专业要求,同时,毕竟因为身在学校,接触社会的机会还很少,学校为了增加我们的阅历以及学识还有经验,于是在学生超市让我们开展实习工作。
二、实习人三、实习时间__年12月12号—__年1月4日四、实习地点启航超市五、实习单位和部门营运部、采购部、仓储部、网络信息分析与发布六、实习心得1、做事绝对要干净利落,同时认真仔细谨慎在营运部时我的职位是收银员。
当收银员的第一晚,在人少的时候我总是悄悄地拿前一天做的收银员的小抄在看,明明看到很熟的了,在真正收银的时候却还是紧张到不能自已总是出错。
学生们下课了,一窝蜂涌进超市里来,很快收银台前就排起了长长的队。
我的动作真的很慢,又害怕紧张,害怕找错钱,害怕收银操作过多的失误,害怕要顾客等太久,所以第一天晚上,我的头就没敢抬起来,怕看到一排瞪我的目光。
往后几天的收银工作已经渐渐熟手,所以已经不会再像第一天晚上那样手忙脚乱。
但是这一周的营业部收银员的工作里,让我收获最大:一来,收银员的工作并不是我们平常所看到的那样简单,万事开头都是难的,关键是要熟能生巧;二来,做事真的要干净利落,手脚要快,同时脑子也要转得快,并且还要保持对顾客的礼貌,态度要亲切,才能满足顾客的服务质量需求;最后,收银时要认真仔细谨慎,因为涉及钱财,所以心思要比平常更加细腻,收银操作一定不能出错,要注意收回来的金额和找出去的零钱是否对应得上,防止找错钱或者收错钱的失误发生。
2、如果没有货要上的话要找点事情做因为超市里营运部是实行早晚班制,所以我在上早班当收银员之余,下班了没事做也会回到超市里当营业员或理货员,借此学习营运部的其他操作运行要求。
超市营业员个人工作总结(13篇)
超市营业员个人工作总结(13篇)超市营业员个人工作总结篇1一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。
同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
三、认真参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重。
我努力克服种种困难,协调好自己的'时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20__年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
一、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
二、进一步端正工作态度认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。
关于营业员实习工作总结(精选20篇)
关于营业员实习工作总结(精选20篇)关于营业员实习篇1出来实习已有三个月,虽然实习的时间不是很长,但在这三个月的实习期内,我学到了许多在学校学不到的知识,不管是在思想上还是在工作能力上我都有了很大的提升。
当然也发现了许多自己的不足之处。
实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际,掌握实际跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下基础。
在实习中,我的职务是一名销售员。
在实习阶段的工作内容主要分为两个部分,第一是在公司进行相关产品知识及营销技巧知识的培训,第二则是进行实际的营销工作。
首先是在公司的培训。
在公司的培训主要是让我们具体了解公司的产品信息、销售模式、销售方法以及公司的相关。
刚开始是要先进入培训部,我们需要在规定时间内谨记公司的规章制度,学习公司的产品知识(主要是打印机),学会公司的销售方法。
在培训过程中遇到了不少困难,因为以前比较少接触销售这个行业,一没有相应的销售知识,而没有相应的销售经验,训练起来的时候有些拘束。
接下来我们要下店学习方法的具体实施方式,首先我们进店后就着急看我们培训时提到的好多东西,同样我们也是要在规定的世界内学会店里的所有经营方式,刚开始我们只能看,通过自己的看到的、听到的来学会所有东西。
所以我学会了观察、学会了笑着对待顾客、学会了感受顾客的心情。
在实习过程中,我积极向老员工问问题、学习方法,很快我掌握了店里的方法和工作流程。
接着是进行实际的营销工作。
刚开始是先迎接顾客,这可以锻炼自己的口才和加强自己的专业知识,我发现自己迎接顾客的过程中慢慢的学会了更多有关产品的知识、学会了揣测顾客的心理、学会了把在培训中学到的东西应用在顾客身上。
如果真碰到就想咨询不想买东西,我会以最微笑的服务来面对他们,这样等到他考虑购买产品的时候,首先想到的就是我们公司。
学生实习超市实习报告15篇
学生实习超市实习报告15篇【第1篇】11月大学生超市促销员实习报告范文现在,离走进社会越来越近了。
校园与社会环境本存在很大的区别。
这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。
这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了的问题,有了更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。
一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。
我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。
就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。
害怕就是这样被克服的。
关键在于大胆地迈出第一步。
在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。
虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。
或许也正如孟子所说'天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。
'在学校,每天有作息时间表约束你。
课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。
而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。
这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。
我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。
我们必须主动努力才可能继续干下去。
营业员实习报告总结7篇
营业员实习报告总结7篇第1篇示例:营业员实习报告总结一、实习单位背景介绍二、实习内容及收获在超市实习的这段时间里,我主要负责商品的陈列、库存管理、顾客服务以及收银等工作。
通过实际操作,我加深了对超市运营管理的认识,体会到了营业员工作的重要性和复杂性。
我参与了超市商品的陈列和上架工作。
在实际操作中,我学习到了合理摆放商品的技巧,掌握了不同商品的陈列原则和仓库管理知识。
这让我对商品陈列和管理有了更深的理解,也更加注重细节和布局的合理性。
我积极参与了超市的库存管理工作。
通过盘点商品、检查货架、记录库存等工作,我了解了库存管理的重要性,也锻炼了自己的细致和耐心。
在这个过程中,我学会了如何对不同商品进行分类存放,优化仓储空间,提高工作效率。
我还参与了顾客服务和收银工作。
与顾客面对面交流,了解他们的需求和反馈,为顾客提供满意的购物体验是我在这段时间里最大的收获。
通过收银工作,我学到了如何高效、准确地操作收银系统,提高工作效率,提升服务质量。
三、实习中遇到的困难和挑战还有我对商品知识的不足。
在实习期间,我发现自己对很多商品的功能、特点和使用方法并不了解,这给我的工作带来了一定的困难。
我抽出了更多的时间去学习各种商品的信息,提高了自己的专业知识和综合能力。
四、实习总结通过这段时间的实习,我认为我在实践中学到了很多传统课堂上学不到的知识。
我学会了如何与人交流,如何处理突发事件,更加了解了商品的陈列和管理、库存管理等诸多工作。
这段时间受益匪浅,我在工作中有了更多的经验积累,对超市运营管理也有了更深层次的认识。
我也意识到自己在很多方面还存在不足,需要不断地学习和提高。
在顾客服务方面,我需要提升自己的沟通能力和应变能力;在商品管理方面,我需要更好地把握商品信息,提高自己的专业水平。
这段实习经历是一次宝贵的学习经历,我深刻认识到了营业员这一职业的重要性和挑战性。
在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己,为超市运营管理做出更大的贡献。
超市营业员实习报告10篇
超市营业员实习报告10篇常言道,实践出真知,当我们完成一项任务时,就需要撰写报告。
一起来参考报告是怎么写的吧?考虑到你的需要,编辑特地编辑了“超市营业员实习报告”,欢迎分享给你的朋友!超市营业员实习报告篇1四年的时间转眼就过去了,而我们也是在这四年的时间里各自得到了不同的成长,也是在不同的方面有了自己的一些感触。
实习对于每个大学生来说都是不可避免的一个过程,同样我也是需要踏过这一段路途。
而从事哪一行对于当时找工作的我来说可以说是十分苦恼了,因为我知道我现在做出的每一个选择都会决定我未来的人生走向,不同的选择我也会有着不同的人生。
最后在父母的劝说下我来到了一家超市成为了一个超市的营业员。
带着十分复杂的心情我开始了我的实习生活。
一、实习目的实习是学校为了让我们能够在踏入社会正式工作之前让我们有一个提前锻炼的机会,这样也能让我们在将来毕业的时候不至于手足无措,有经验面对将来将要面临的问题。
而我们在实习中则是需要放低自己的姿态,不能总认为自己是个大学生就自傲,需要我们不断的去学习。
毕竟在学校学习到的知识和真正的工作还是有着很大的区别,要学会把自己在学校学习到的东西应用到工作之中,这样才是我们实习的目标。
而一个超市的营业员也是一个十分重要的岗位,虽然并不起眼,但不可否认的是超市的运转也缺少不了这一环。
二、工作情况在一开始工作的时候也是有些不适应,毕竟之前从未有过这种体验,以前的我们都是来到超市购物的顾客,而现在我们则是变成了服务的人员。
而我的具体工作也是和超市的物品息息相关的,需要检查我那一块区域的商品是否有缺少,在货不足的情况下及时补货。
查看是否有坏掉的包装,如果有的话也是需要及时的更换掉这个商品。
而那一块区域的货架卫生也是需要我来看管,包括地板和商品,需要时刻保证干净整洁。
也要确保区域内的商品有正确的条形码和价格牌,不要出现错误摆放和缺牌漏码的行为。
而在顾客来到我这一块区域的时候要保持良好的态度,微笑着面对顾客,给顾客温暖的感觉,礼貌用语也是十分重要的。
超市营业员实习报告总结5篇
超市营业员实习报告总结超市营业员实习报告总结精选5篇(一)超市营业员实习报告总结我在超市实习期间,从事了营业员的工作。
实习期间,我学到了很多关于超市运营和销售的知识和经验。
首先,我学到了如何与顾客进行有效的沟通。
在超市工作,与顾客交流和沟通是非常重要的。
我学会了倾听顾客的需求和问题,并给予恰当的回答和建议。
这让我更好地理解了顾客的需求,并学会了如何根据不同的情况提供最佳的解决方案。
其次,我学会了如何处理商品的上架和陈列。
在超市里,商品的陈列和摆放是吸引顾客购买的重要因素之一。
我学会了如何根据商品属性和销售情况进行合理的陈列和摆放,以最大化销售效益。
我也学会了商品上架的技巧,保持货架整洁和有序,以便顾客浏览和选购。
另外,我还学到了如何进行销售推广活动。
超市为了吸引更多的顾客和促进销售,经常会举办各种促销活动和特价优惠。
我参与了一些促销活动的策划和执行,并学到了如何吸引顾客的注意并提高销售额。
最后,我学到了如何与同事合作和协调。
在超市里,团队合作是非常重要的。
我学会了如何与同事们密切合作,分享工作经验和情报,并互相帮助解决问题。
通过团队合作,我们能够更高效地完成工作,并提供更好的服务。
通过超市营业员的实习,我不仅学到了实际工作中所需要的技能和知识,而且锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
这次实习对我以后的就业和职业发展都有很大的帮助。
我希望能够把我在超市实习期间学到的经验和知识应用到将来的工作中,并不断提升自己的能力。
超市营业员实习报告总结精选5篇(二)实习报告模板1. 实习单位基本信息- 实习单位名称:- 实习时间:- 实习地点:- 实习岗位:2. 实习目的和任务- 实习目的:- 实习任务:3. 实习工作内容- 工作内容1:- 工作内容2:- 工作内容3:4. 专业知识与技能- 专业知识1:- 专业知识2:- 技能1:- 技能2:5. 实习心得体会- 工作中的收获:- 遇到的困难与解决方法:- 实习对未来职业发展的影响:6. 对实习单位的建议- 对实习单位的评价:- 对实习单位的建议:7. 实习总结- 实习收获与感悟:- 实习的价值和意义:- 对未来的规划与展望:8. 附件- 相关证明材料(如实习证明、评价等)超市营业员实习报告总结精选5篇(三)超市营业员实习报告实习单位:某某超市实习时间:2021年6月1日-2021年6月30日一、实习目标和任务作为一名超市营业员的实习生,我的主要任务是熟悉超市的业务流程,了解超市的销售规则和操作规范,并能够独立完成日常的销售工作。
超市营业员的工作总结(精选15篇)
超市营业员的工作总结(精选15篇)超市营业员的工作总结1某某超市从创业至今已有四年了、一个广为传诵、受人爱戴的名字、一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业、它是我心中的首选、进入某某超市的那一天、我就鼓励自己:没有做不好的事情、只有做不好事情的人、我虽然不是最棒的、但只要我努力了就问心无愧、当然、这么长的时间、也经历了许多坎坷磨练、比如:要干些自己不愿意干的事或比较难做的事、心里多少有些不愉快、但咬咬牙关都挺过来了、有些人会觉得超市的工作最累、最脏、最忙、都想找份轻松、干净的工作、以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留、走了许多人才、都是为某某超市出力不少的人才、这是超市的损失、也是我们的遗憾、我们有过叹息、但留下的也都是精英和骨干、将继续为某某超市贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲、他们永远是我们心中的'模范和榜样、说起来、某某超市的规矩也确实比其他超市严、但是“严师出高徒”、这样也未尝不是一件好事、既可以锻炼我们、使我们走向成熟、走向社会、走向人生、也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西、这是最难能可贵的、这点我们都深有体会、在此也发自内心地感谢某某超市对我们的培养、某某超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业、其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的、还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的、超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念、创新、落实、敬业、团队作为口号、为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会、在社会上赢得了群众的良好口碑、作为某某超市一名普通的员工、我为某某超市的辉煌而骄傲、我为自己是一个某某超市人而自豪、我真心祝福某某超市走向希望的明天!走向美好的未来!超市营业员的工作总结2时光飞快,转眼间在服务区愉快的工作快x个月了。
这几个月里,在x主管、x店长等领导和同事的教导下,我学会了从最初不了解服务区工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。
超市营业员个人工作总结范文10篇
超市营业员个人工作总结范文10篇超市营业员工作总结1员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。
如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。
而对于我们来说讲,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
一、耐心细致。
工作看似简单简单,实则不然。
比如。
员每一天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。
任何一个环节的疏忽和纰漏,都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。
这些都是看似简单的小事,但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成,所以,只有养成耐心细致的工作作风,才能让客户享受到更优质的服务,从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。
二、声音甜美声音甜美是做好工作的辅助条件……做为一个窗口,所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用,甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。
每个工作人员每一天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后冲着镜子微笑一分钟,这不是孤芳自赏,而是为了提醒自我――如果不能保证自我的声音悦耳动听,那至少要做到甜美柔和。
甜美的声音会让客户情绪舒畅,感觉是在一种温暖如家的氛围里,享受真诚的服务。
三、宽容平和“宽容比原谅更重要”,这是我的工作心得。
在某些时候,我们常常会受到客户或。
的指责和质问,对此,我们就应以宽容之心对待,不能老想着自我的无辜和委屈。
如果我们将心比心、换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中。
如果我们抱着原谅的高姿态,以为自我是在包容对方的过错,长此以往,就会构成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
四、复杂的人际关系在服务活动中,最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。
酒店是一个复杂多变的环境,我们应对的是层次不一样、素养程度不一样、人本身性格也存在很大差异的人群,由于服务行业职业的需要,即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客,我们也要全身心地投入,持续冷静平和、理解的心态,并帮忙解决问题,以维护良好的关系。
实习超市员工工作总结
实习超市员⼯⼯作总结相关推荐实习超市员⼯⼯作总结范⽂(精选10篇) 时光如流⽔般匆匆流动,⼀段时间的⼯作已经结束了,过去这段时间的⾟苦拼搏,⼀定让你在⼯作中有了更多的提升!是时候仔细的写⼀份⼯作总结了。
想必许多⼈都在为如何写好⼯作总结⽽烦恼吧,以下是⼩编精⼼整理的实习超市员⼯⼯作总结范⽂(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到⼤家。
实习超市员⼯⼯作总结篇1 超市蔬果组⼯作总结转眼间,短短的⼀个⽉实习就这样结束了。
在那⾥我不仅看到了许多⾃⾝的不⾜,同时也对⾃⼰未来投⼊社会⼯作有了进⼀步更深的了解。
是的,展望未来,我对⾃⼰今后的⼯作充满了信⼼和希望,为了能够制定更好的⼯作⽬标,取得更好的⼯作成绩,以下是我把参加实习⼯作以来的情况总结如下: 实习⼯作内容 虽然以前有去过社会做实践,但是此次的⼯作对于我却是⼀个全新的挑战。
因为我这次所⾯临的是⼀个陌⽣的岗位蔬菜⽔果销售员。
不过这份⼯作倒符合我的专业,在这⾸先得感谢南宁市辉良农场品种养殖场给我这个机会,(因为我们公司在南宁的各⼤超市都⼏乎有⾃⼰的卖场或摊位)所以让我有了在⼈⼈乐超市⽣鲜部蔬果组实习的机会,⽽我的⽇常⼯作就是负责蔬菜⽔果的销售。
这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项⼯作。
然⽽通过了⼀个实习阶段的⼯作后,我也对这份⼯作有了层次上的新理解。
以前总是觉得销售员,不就是整天站着么,没啥好⼤不了的,所以在被他们选在销售员这岗位时还真的有点不⾼兴。
然⽽在此次实习⼯作阶段后,⾃⼰也认识到了当初的想法是错误了,毕竟销售员包括了太多的职责。
我主要总结了⼀下我们在和⼤福百货超市作为⼀名合格的侦察员应做的⼏⽅⾯: 来到⼈⼈乐超市上班,这⾥虽然上班⽐较⾟苦,但是在这⾥,不仅我的个⼈能⼒得到了很⼤的锻炼,⽽且享受到了团体的⼒量。
我觉得过的很充实,也很快乐。
在实习的⼀个⽉,我们蔬果组在总部董事会和总经理的正确领导下,店长对⽣鲜实⾏了主抓主管的⽅针,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之地区营运和采购的⼤⼒⽀持、监管,使得蔬果组在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,⽣鲜部⾃经理到员⼯,形成了“拼搏、务实、协⼒、共进”的团队精神。
最新超市营业员实习总结 汇总10篇
***超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业,其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。
***超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念,创新、落实、敬业、团队作为口号,为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会,在社会上赢得了群众的良好口碑。
进入***超市的那一天,我就鼓励自我:没有做不好的事情,仅有做不好事情的人。
我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问心无愧。
当然,这么长的时间,也经历了许多坎坷磨练。
比如:要干些自我不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙关都挺过来了。
有些人会觉得***超市的工作最累、最脏、最忙,都想找份简便、干净的工作,以至于从开业到此刻中间有好多员工走走留留。
走了许多人才,都是为***超市出力不少的人才,这是***超市的损失,也是我们的遗憾。
我们有过叹息,但留下的也都是精英和骨干,将继续为***超市贡献着自我的青春和心血!我们不由得为他们骄傲,他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来,***超市的规矩也确实比其他超市严,可是“严师出高徒”嘛。
这样也未尝不是一件好事,既能够锻炼我们,使我们走向成熟、走向社会、走向人生,也能够教我们学许多社会上、学校里学不到的东西,这是最难能可贵的。
这点我们都深有体会,在此也发自内心地感激***超市对我们的培养。
作为***超市一名普通的员工,我为***超市的辉煌而骄傲,我为自我是一个***超市人而自豪。
我真心祝福***超市走向期望的明天!走向完美的未来!我于2014年3月参加xx一店工作,十个多月的工作回眸:在生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深。
从不懂到精通,是xx培养了我有一技之长,我很感激xx领导和店长,所以我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实xx事业多作贡献,想方设法把经营搞上去。
从销售一头猪、两头猪肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满意,得到领导好评。
超市营业员个人总结报告
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超市营业员实习总结10篇我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做发卖员,天天9点钟-下昼2点再从下昼的4点-晚上9点钟分段时间上班,虽然时间长了点,但热情而年青的我并没有涓滴的感应过累,我觉得这是一种鼓励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食物店里虽然我是以发卖为主,但我不时还要做一些工作以外的工作,有时要做一些清洁的工作,在黉舍里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必然有人会告诉你这些,你必需自觉地去做,并且要尽自已的起劲做到最好,一件工作的效率就会获得别人不一样的评价。
在黉舍,仅有进修的氛围,毕竟黉舍是进修的场所,每一个学生都在为取得更高的成就而起劲。
而那里是工作的场所,每小我都邑为了获得更多的待遇而起劲,无论是进修照样工作,都存在着竞争,在竞争中就要不拒却修别人先进的处所,也要不拒却修别人怎样做人,以提高自已的本事记得教师以往说过大学是一个小社会,但我总觉得学校里总少不了那份纯挚,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归坚持着学生的身份。
而走进企业,接触各类各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去应对我从未应对过的一切。
记得在我校举办的招聘会上所反映出来的其一一个问题是,学生的实际操作本事与在校理论进修有必然的差距。
在此次实践中,这一点我感触传染很深。
在黉舍,理论的进修很多,并且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的常识一点都用不上的情景。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项义务。
有时刻我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的常识让人学得这么吃力呢?这是社会与黉舍脱轨了吗?也许教师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,然则总算是社会的一个部分,这是弗成否认的事实。
然则有时也要感激教师孜孜不倦地教训,有些问题有了有教室上地认真消化,有日常平凡功课作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的常识层面去应付各类工作尚罾υ题,作为一名新世纪的大学生,应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的工作,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必弗成少。
毕竟,1年半之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得空言无补是远远不及的,以后的人生旅途是漫漫的,为了锻炼自我成为一名合格的、对社会有用的人才.超市营业员实习总结(八):今年暑假,我选择用打工的方式充实自我的假期生活,所以,从2019年07月15日至2019年08月15日,我在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应当是很简便的,就只是卖东西而已。
可是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。
既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。
而我的工作时间基本上是从早上八点至午时五点。
其实,工作时间的安排倒是能够理解的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,并且也有点吃不消,可是,在一段时间习惯之后,还是能够克服的。
其次,经过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就能够了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。
其实,一开始的时候,我觉得,自我只是售货员,那些例如上货之类的事情不应当有我负责,而应当有专门负责上货的人员。
可是,之后我发现,其实大家都是这样。
并且,我之后思考了一下,倘若每个人都只各司其职,不在其位,不谋其政的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。
并且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自我的表演。
一个人不可能永远只站在自我的位置上,人具有社会性,是社会的产物,并且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。
我们所要做的,是在自我的位置上完成好自我的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,可是我觉得还有很多收获的。
最主要的就是,每一天都会碰到很多很多的人,这就要求自我与形形**的人沟通。
其实,平时的自我不大善于与他人沟通,可是我也明白,将来要作为一名教师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。
所以,我把这次经历当作是对自我的历练,不断的克服自我,磨练自我,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自我在社会上不断积累。
像此刻这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自我的社会经验。
我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。
我想,顾客都不愿碰到这样的人。
我想,作为超市,能够实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员能够得到奖励,如果是异常差的也该给予必须的惩罚。
而顾客方面,能够在其参与必须的次数后给予一些优惠。
这样,我觉得不仅仅顾客觉得有实惠,并且也有利于提高员工的进取性。
另外,还有一个现象让我觉得有些说可是去。
但这并不全是超市的职责,主要是顾客方面。
有很多人先拿了一些东西,可是之后却又不想买了,于是也不管走到哪里,就把原先拿的东西丢下,导致一些商品不在它们原先的位置。
说实话,这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。
但应对这样的情景,没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。
其实,超市能够设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方,这样,整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实践看起来有些漫长,可是真的当自我身临其境的时候,又会觉得很短暂。
在实践结束后,我也想了很多。
首先,社会实践让将要离开学校踏上社会的我们更加真实的体验社会生活,接触社会,了解社会生活,以帮忙我们今后能够更快、更好的融入社会。
再者,社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的本事。
还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。
所以,我想,只要还有机会,我必须会多参加社会实践活动。
超市营业员实习总结(九):每一天都会遇见一个不明白是不是领导的”领导”.早上与同学一齐进卖场时,因为同学的衣服带了帽子,不让进,颐指气使地说:”你是哪家店的不明白工服怎样穿把那件衣服脱了!”即使我那同学告诉他患感冒了。
XXX宣传说”善待每一位员工”“员工是我们最大的财富”,可是每一位有点职位的领导都爱摆架子,用斥责反问的语气来问话,而不是直接指出员工身上的问题。
这样能够让领导获得满足感,员工心理却会不爽,口服心不服,进而影响一整天的工作情绪。
早上的工作如往常一样,帮顾客提货,介绍商品。
在这过程中,发现了一些现象:中老年人购物。
价格主导了中老年人的消费。
喜欢主动找促销商品,都潜意识地以为买一整箱会有优惠;会清楚地弄明白一整箱有多少的量,数量不适宜就会放弃购买;货币三家,把超市里的价格与外面商场的价格作比较.年轻人购物。
习惯性购买或者随意性购买。
会主动找自我经常购买的品牌,不太在意价格的变化;另一部分人会随性购买,选择的余地很大。
卖场作为销售终端,拥有贴近消费者的强大优势,假如能够很好的研究这些现象,有针对性地采取营销措施,那么销售额会有更大的增长。
超市营业员实习总结(十):风声雨声读书声,声声入耳;家事国事天下事,事事关心。
年少轻狂的我们,有着意气风发的活力,有着指点江山的锐气。
年少就要经不住暴风雨的洗礼,轻狂就能忍得住大社会的磨练。
在暑假来临之即,我决定走出学校,踏上社会,为社会,为学校,为自我书写了一份满意的答卷。
大学的第一个暑假就这么匆匆地过去了。
我在这期间体会了很多,感受也很深。
我家在农村,父母是纯朴的农民,家境一般。
父母开始皆反对我出外打工,怕出现意外事故。
所以,我用了一星期的时间说服他们,并且再三保证每一天打电话,他们才答应了。
于是,我开始了我的第一次打工之旅。
首先,我想明确的是打工并不是为了赚钱,而是期望在社会实践中锻炼自我,充实自我。
有了这样的认识,我和我的一位同学开始去县城找工作。
工作真的很难找,尤其是像我们这样的短工。
一般刚开始什么都不懂,逐渐明白需要一些时间,彻底明白后也就该离开了。
我们最多就干一个月。
在找了一天,濒临绝望时,我和同学最终在一家超市找到了工作当售货员。
刚开始,我们对商品的价格知之甚少,经过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。
也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自我不一样于别人的体会。
我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次。
很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。
付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书本上学不到的知识。
当售货员真的是辛苦的,每一天工作12小时,就中间休息2小时,那往往是我们每一天都翘首盼望的两小时。
,可是老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满,我竟然从没有萌生想要放弃的念头,要是以前那个我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我没有,我想证明给自我看,我能胜任这份工作.我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。
渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每一天到家我都几乎累瘫了,可是那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用.而对于大学生而已,敢于理解挑战是一种最基本的素质。
虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自我,这些是我在大学课本上不能学来的。
它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一齐,让我明白了自我是否拥有好的交流技能和理解沟通本事。
而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍.”纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
可是也会有一段小插曲。
记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。
很不幸,,被老板看到了。
结果,他把我们叫到训了一顿。
呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都理解这个教训了即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自我的形象,更要维护自我所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一个月的时间,虽然不长,但也了解到了很多关于社会关于自我的问题:1.听从安排,安排的事情不要问为什么.2.认真做自我该做的事,不管什么时候,不要泄气.3.不管自我的工作本事如何,必须要进取,向上,努力.做不了最优秀的员工,但必须做到是最努力的.4.人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原先相反的的决定,所以不要急于放弃客户.5.客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反.6.了解客户的需要是最重要的.7.坚持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。