部门年度培训计划
公司年度培训计划6篇
公司年度培训计划6篇公司年度培训计划 1一、培训目标通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训原则统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。
1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。
考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、培训内容及时间安排㈠公共课程培训了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
㈡岗位课程培训熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。
公司年度培训计划 2一、培训计划的制定1.1 培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。
1.2 公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行组织培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划和培训申请，由行政部组织实施。
1.3公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。
行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。
年度培训工作计划方案(精选4篇)
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世界会向那些有目标和远见的人让路，在我们面临各种各样的工作时。
我们必须制定好这一阶段的工作方案，方案主要是针对一些目标作出的计划类的文书。
年度培训工作计划方案篇1为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20__年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
— 1—3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。
负责人是各车间班组的负责人。
利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。
2022年度培训计划方案6篇
2022年度培训计划方案6篇年度培训计划方案篇1为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划如下：一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划大型培训课程计划(1)公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2)部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4)如何打造高绩效、学习型团队(5)人力资源管理实务(6)内部培训(外培)(7)卓越班组长的现场管理(8)客户关系管理及金牌服务(9)创新思维的培训(10)政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
(11)电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理为主的户外训练公司内部培训：(1)企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技员工。
(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训：人事行政部、文控中心：(行政/文控人员培训内容：)(1)行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
(2)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(3)公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4)计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point;硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。
(5)法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。
(6)合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
部门培训计划模板范文7篇
部门培训计划模板范文7篇部门培训计划模板精选篇1一、培训的目的1.通过培训活动，使员工对部门内部各模块工作有一个直观的认识和了解，加强部门员工之间的联系，深刻了解并最大化地满足各方面需求，提升培训工作与工作需求的匹配度；2.通过对先进的管理方法、理念的学习，提升行政体系人员综合素质，提高工作效率，实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越；3.改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和服务意识，树立效率与效益原则；4.提升员工履行职责的能力和责任感，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯；5.提高员工学习能力和知识水平，挖掘培养个人学习天赋潜质，提供经验交流分享平台，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和部门发展创造良好环境和条件。
二、培训范围部门培训：针对行政部的全体员工，主要围绕岗位专业技能、职业道德素养、职业生涯规划、人际关系及沟通技能、通用基本技能等几个方面进行培训。
新员工培训：社招人员及应届生实习生培训、主要围绕行政部职能、公司架构、相关业务操作流程进行培训；消防公共安全培训、小组培训、园区培训.......三、培训课题及方向1、需求调研，既定课题2、自选课题3、提供备选课题方向，从中选取四、人员分组1、自由组合（自发、自愿）2、既定的分组五、培训方式各培训组（人员）根据培训需要自行选择培训方向与方法的适用性，要求各组的培训形式要尽量丰富多样化，不必局限于罗列的培训方向与方式六、培训课程安排行政部度计划进行9轮部门培训活动，课程安排如下：新员工培训、消防安全等专项培训、小组内部培训等根据具体情况安排七、培训方案要求各培训组（成员）在正式培训开展前提交本次培训的方案进行审核，并对本次培训预期产生效果讨论思考八、培训效果后续跟踪与培训考核内务模块会根据以下几方面内容综合各方面因素评定本次培训效果 1、各培训组（人员）培训前培训方案的策划与提交情况 2、整个培训过程是否符合培训过程管理规定要求 3、培训现场统计的培训效果评估表4、对参加培训人员的培训考核及培训组的培训成果、总结提交情况九、年度培训总结：建立行政部培训库，将形成的培训方案、评估考核结果、总结报告、PPT课件等归档，作为员工的学习材料。
关于年度培训计划方案模板六篇
关于年度培训计划方案模板六篇年度培训计划方案篇1一、培训目的、培训的目标1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。
整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。
根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。
20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天二、培训对象1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
三、培训资料及方式一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。
透过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经营管理潜力。
公司年度培训计划及内容(优秀7篇)
公司年度培训计划及内容（优秀7篇）公司年度培训计划及篇一一、活动宗旨员工是智力型公司最主要的资产，员工能力是企业最宝贵的财富，将员工能力培训活动制度化、长期化，提升员工的专业能力和业务水平，尽快培养一支专业水平的团队，是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则员工能力的养成，不是一朝一夕之功，需要耗费大量的时间精力，也不是哪一个人单独能够完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。
三、活动内容1、根据员工不同水平及专业能力需求，制订课程计划以及学习方向，做到有的放矢；首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同，有的人课多，有的人课少，要发挥少数人的带头作用，对于上课多的要给予一定的补助。
不然，公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务，否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的)，光听不讲，占用别人的劳动成果，其他人也会觉得心里不平衡，影响热情。
公司不是人民公社，纯粹付出的事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。
3、很多时候老师的热情来自于学生，要让每个听课的都有所得，活动才能够长期继续下去，否则业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好？听课要有收获，首先必须保证课程的质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好的有激励，讲得不好的必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性，必须保证整个活动有组织、有计划，也就是说必须有人牵头来做这个事，有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知，不然又是流于形式，这个也很占用时间和精力。
牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。
5、最后，是课程的内容，个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主，首批授课人每人两个课时的任务，一个月内讲完，下一轮可以安排新员工加入，其他人轮换。
部门培训计划及需求表模板
部门培训计划及需求表模板一. 培训计划1. 培训名称：部门管理培训2. 培训对象：部门经理及部门员工3. 培训目标：- 提升部门经理的管理能力，包括团队管理、决策能力、人际沟通等方面的能力；- 增强部门员工的职业技能，提高工作效率和质量；- 提升部门整体绩效，实现部门目标。
4. 培训时间：每月举办一次，每次培训时间为2天。
5. 培训内容：- 第一天：部门管理概论、团队建设、目标设定与达成- 第二天：决策分析、问题解决、沟通技巧6. 培训方式：培训以讲解、案例分析、小组互动等形式进行，注重实战应用。
7. 培训评估：培训结束后进行培训效果评估，根据评估结果调整培训方案，不断优化培训内容和方式。
8. 培训师资：聘请资深管理专家担任培训师。
9. 培训费用：由公司承担培训费用。
10. 培训后续：培训结束后，对员工进行跟踪辅导和督促，确保培训效果得到实际应用。
二. 培训需求表1. 部门名称：人力资源部2. 部门规模：30人3. 培训对象：部门经理、人力资源专员4. 培训需求：- 部门经理需要提升人员管理能力，加强团队建设和决策能力；- 人力资源专员需要提高招聘、培训、绩效考核等方面的专业知识和技能；- 全体员工需要提高团队协作能力和沟通技巧；- 需要提高员工的工作效率和质量，实现部门整体绩效目标。
5. 培训内容：- 部门经理：团队管理、目标设定与达成、决策分析、人际沟通- 人力资源专员：招聘技巧、培训管理、绩效考核、薪酬福利- 全体员工：团队合作、沟通技巧、工作效率提升6. 培训时间：每月举办一次，每次培训时间为2天。
7. 培训方式：以讲解、案例分析、小组互动等形式为主，注重实战应用。
8. 培训师资：聘请资深管理专家和人力资源专家担任培训师。
9. 培训费用：由公司承担培训费用。
以上是部门培训计划及需求表。
希望通过这次培训，能够提升部门的整体绩效，提高员工的技能水平，实现公司和部门的发展目标。
部门年度培训计划6篇
部门年度培训计划6篇部门年度培训计划篇1序号工作内容细则备注[1完善培训制度:1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分，尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估2、明确培训流程，从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。
3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，直接与绩效分数挂钩。
4、加强对外派学习的管理，签订《培训服务协议》，约定服务期及违约责任。
5、为了加强培训的计划性，人力资源部每月制订月度培训计划。
6、完善员工培训档案，作为员工晋升的重要依据[2加强中层干部培训:1、中层干部作为公司重要的骨干力量，20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。
2、中层干部作为公司内部讲师，每季度必须上讲台一次，课程内容自定，但须报人力资源部备案3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，直接与绩效分数挂钩。
4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时5、对中层干部培训加强培训反馈，每次观看光盘结束后，每位中层干部必须写出心得体会，由人力资源部整理发至各位领导，以便互相学习交流。
[3加强岗位说明书的编写:1、向各部门下发《岗位说明书》（草案），由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明，将《岗位说明书》的有关内容填写完全。
2、人力资源部根据各部门汇总的《岗位说明书》进行各岗位职责整理，并与各部门经理进行沟通协商，将岗位各部门岗位职责编制成册。
3、将《岗位说明书》报公司领导批准，并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。
[4建立公司培训课程体系:1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次，人力资源部负责将培训内容编入zz公司培训课程库。
2、通过对课程库课程的不断完善和丰富，最终形成一套zz公司的精品课程。
[5培训的过程控制:1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划，并通过oa将培训计划发至各部门经理及员工。
部门培训计划日程安排模板
一、培训背景为了提升部门员工的专业技能、团队协作能力和综合素质，根据公司发展战略和部门实际情况，特制定本培训计划。
以下为培训日程安排：二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其能够胜任本职工作；2. 增强员工的团队协作能力，提高工作效率；3. 提升员工的企业文化认同感和归属感；4. 促进员工个人成长，为公司发展贡献力量。
三、培训对象本培训计划适用于部门全体员工。
四、培训内容1. 行业知识及政策法规2. 专业技能培训3. 团队协作与沟通技巧4. 企业文化及核心价值观5. 个人成长与职业规划五、培训日程安排1. 第一阶段：行业知识及政策法规（2天）（1）第一天：- 行业发展趋势分析- 国家及地方相关政策法规解读（2）第二天：- 企业内部规章制度讲解- 员工权益保护及劳动法律法规2. 第二阶段：专业技能培训（3天）（1）第一天：- 岗位技能培训- 案例分析及经验分享（2）第二天：- 实操演练及考核- 专业技能竞赛（3）第三天：- 成果展示及表彰- 优秀员工经验分享3. 第三阶段：团队协作与沟通技巧（2天）（1）第一天：- 团队建设与协作- 沟通技巧与艺术（2）第二天：- 案例分析及角色扮演- 团队拓展训练4. 第四阶段：企业文化及核心价值观（1天）（1）第一天：- 企业文化解读- 核心价值观培育5. 第五阶段：个人成长与职业规划（1天）（1）第一天：- 个人成长路径分析- 职业规划与目标设定六、培训师资1. 内部讲师：由部门主管、资深员工担任；2. 外部讲师：邀请行业专家、知名培训师授课。
七、培训考核1. 课堂表现：积极参与课堂讨论，完成作业；2. 考核测试：针对培训内容进行笔试或实操考核；3. 成果展示：完成项目或作品，进行成果展示。
八、培训经费1. 培训经费由公司统一预算；2. 培训过程中产生的差旅、住宿、餐饮等费用由公司承担。
九、培训效果评估1. 培训结束后，收集学员反馈意见，评估培训效果；2. 根据评估结果，对培训计划进行调整和优化。
各部门年度培训计划表
各部门年度培训计划表一、人力资源部1. 培训目标：提升员工综合素质和专业技能，增强团队协作能力。
2. 培训内容：员工管理能力、沟通技巧、团队建设、心理健康等。
3. 培训方式：内部讲座、外部培训机构合作、团队互动活动。
4. 培训时间：每月安排1-2次培训，持续12个月。
5. 培训效果评估：定期考核员工学习成果，制定个人成长计划。
二、市场部1. 培训目标：提升市场部员工市场营销策略和市场分析能力。
2. 培训内容：市场调研、品牌推广、市场营销策略制定、竞争分析等。
3. 培训方式：行业专家讲座、市场案例分析、市场拓展实践。
4. 培训时间：每季度组织1次集中培训，每月定期分享学习心得。
5. 培训效果评估：根据市场销售数据和市场反馈进行评估，及时调整培训内容。
三、财务部1. 培训目标：提升财务部员工财务知识和财务管理技能。
2. 培训内容：财务分析、财务预算、成本控制、风险管理等。
3. 培训方式：财务专业讲座、财务软件培训、财务案例模拟。
4. 培训时间：每季度组织1-2次财务知识分享会，每月定期进行财务数据分析。
5. 培训效果评估：根据财务报表和财务指标进行评估，评选出优秀财务人员并晋升。
四、研发部1. 培训目标：提升研发部员工创新意识和解决问题能力。
2. 培训内容：技术专业知识更新、项目管理、团队协作、创新意识培养等。
3. 培训方式：技术大牛分享、创新实践项目、团队讨论会。
4. 培训时间：每季度安排1次技术培训，每月举办1次技术分享会。
5. 培训效果评估：根据项目研发情况和实际效果评估员工技术水平和创新贡献。
五、总经办1. 培训目标：提升领导层管理决策能力和战略规划能力。
2. 培训内容：领导力培养、战略决策、团队激励、危机处理等。
3. 培训方式：管理培训讲座、领导力测试、团队建设活动。
4. 培训时间：每季度组织高管论坛，每月定期召开经营策略会议。
5. 培训效果评估：根据公司发展战略和绩效考核，评估领导层决策和管理运作效果。
公司各部门年度培训计划表
公司各部门年度培训计划表一、人力资源部1. 培训目标：提升员工综合素质和能力，增强团队凝聚力和执行力。
2. 培训内容：员工管理技巧、团队合作、沟通技巧、心理健康等。
3. 培训形式：员工内训、外派专业培训机构、线上课程学习。
4. 培训时间：每月至少安排一次培训，持续整年。
二、市场部1. 培训目标：提升市场部员工市场拓展和策划能力，紧跟市场动态。
2. 培训内容：市场营销策略、市场分析、客户关系管理、市场推广等。
3. 培训形式：行业专家讲座、市场调研实践、竞品分析讨论会。
4. 培训时间：每季度开展一次专业市场培训，持续跟进市场趋势。
三、技术部1. 培训目标：提升技术人员专业技能和创新能力，保持技术领先地位。
2. 培训内容：最新技术知识学习、研发经验交流、项目管理方法等。
3. 培训形式：技术大会、技术论坛、技术交流会、技术实践考察。
4. 培训时间：每季度至少举办一次技术培训，紧跟科技发展潮流。
四、财务部1. 培训目标：提升财务人员财务知识和风险管理意识，确保财务安全。
2. 培训内容：财务报表分析、成本控制、财务风险管理、税务政策更新等。
3. 培训形式：财务专家讲座、财务案例分析、财务软件操作培训。
4. 培训时间：每季度组织一次财务专业培训，全面提升财务团队素质。
五、行政部1. 培训目标：提升行政人员综合管理和服务能力，优化企业运营管理。
2. 培训内容：行政管理流程规范、危机处理技巧、团队协作能力培养等。
3. 培训形式：行政管理培训课程、危机处理模拟演练、团队建设活动。
4. 培训时间：每季度安排一次行政管理专业培训，提升服务管理水平。
以上为公司各部门年度培训计划表，不定期进行评估和调整，以确保培训计划实施效果。
让每位员工在不断学习中不断进步，为公司发展注入持续动力。
年度培训计划
年度培训计划年度培训计划(15篇)日子如同白驹过隙，不经意间，又迎来了一个全新的起点，是时候写一份详细的计划了。
那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编帮大家整理的年度培训计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度培训计划1一、入局教育培训目标：使新聘员工了解中国电信，了解《中华人民共和国电信条例》、掌握法纪局规，明确岗位职责要求，增强员工的凝聚力，使客服中心成为具有强大团体作战力的队伍。
内容：了解中国电信的发展和概况、了解中国电信电话网的概况、掌握庆阳电信分公司的规章制度、客服中心的管理制度、电信职工的职业规范道德、话务员必须做到的八条和礼仪服务十二条、规范服务的要求和规范服务用语、不断深入了解企业的文化、掌握客服中心的服务流程。
要求：把“用户至上、用心服务”的服务理念落实到服务工作中，并创造良好的环境，能使员工自觉地溶入到中国电信企业文化的氛围中。
方法：组织员工参加电信分公司组织的聘用员工培训班进行学习，采取组织专题集中学习和自己在工作中体会理解相结合的方式。
并进行阶段性的考核，强化必须掌握的部分。
积极组织员工参加电信分公司及工会的各项政治、业务活动、有益身心健康的活动，使中国电信的企业文化似阳光雨露中断渗入到工的思想、观念中。
二、查号话务员的培训新聘员工入局培训十五日内，能上岗独立能班。
操作技能达到：1、应答时限最长为15秒。
2、电话查号准确率不小于95%。
3、半年内达到“查号话务员的技能鉴定”要求标准。
4、熟练掌握电信特服业务的电话号码和我本地通信部门的办公电话号码。
5、熟练掌握我省涵盖的地、州、市名称及所对应的县、自治县和长途区号、邮政编码。
6、按照查号话务员职业技能要求，必须掌握查号话务员的基础知识和专业知识。
方法：1、话务班长根据班务制订出具体学习计划，组织跟班和在岗培训。
2、以自学为主、辅导学习为辅。
3、话务班根据学习计划定期组织考核；质检员根据对查号话务员服务技能，服务质量抽查情况，配合话务班长，调查培训内容和学习计划。
生产部门年度培训计划表
9
内训
标准工时
提高班组长管理方法
生产部基层管理及储干
10
外训
办公软件（PPT）
提高基层管理人员及核心人员PPT制作能力
生产部基层管理及核心员工
11
内训
螺钉紧固工艺要求
了解并能熟练操作装配顺序
生产部全员
制表：审核：审批：
（ 生产部 ）部门____年度培训计划表
序号
培训类别
培训课程
培训目的
培训对象
培训讲师
培训时间
培训时长
培训地点
培训形式
考核方式
费用预算
2
内训
模型库打印操作
了解并能熟练操作Biblioteka 载模型生产部全员1
内训
精益生产理念
提升基层管理精益生产管理能力
生产部基层管理及核心员工
3
内训
安全培训
提高全员安全意识
生产部全员
4
内训
PDCA循环
提升基层管理管理技巧及方法
生产部基层管理及核心员工
5
内训
提效增产
精益
生产部基层管理及核心员工
6
内训
SOP教材的作用与重要性
强化生产员工对SOP的理解并指导正确的使用方法
生产部全员
7
内训
执行力培训
提升部门内部人员工作执行力
生产部基层管理及核心员工
8
内训
精英团队的建设
提升基层管理团队建设能力
部门培训计划6篇
部门培训计划6篇部门培训计划 (1)一、培训目标某某年培训工作，秉承全员参加、全面覆盖、重点培训，全面考核的原则，用三竞赛、一建设、一调查贯穿全年培训工作，以公司内部培训为主，外部培训为辅的方式进行工作。
力求在某某年建立起全面的培训制度，用先进的培训方法、持续的培训时间建立起一支团结上进的现代百货队伍，并达成以下培训目标：1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者;3. 提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;5. 进行大规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
二、培训体系运作计划某某年，在既有的《金地百货员工培训课程》的基础上，继续丰富和完善课程体系。
重点开发一线员工(导购员、收银员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。
引进的方式有两种，一是购买外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。
通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。
培训师资的培养是某某年行政总务部的工作重点之一。
按照新的培训管理办法，某某年2月1日后，行政总务部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各部门需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个片区有一名岗位技能培训师。
在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
某某年，我们将继续完善培训设施，力争建立拥有光学投影仪、笔记本电脑、数码相机等培训设施的现代化培训教室。
某某年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。
综合部门年度培训计划表
综合部门年度培训计划表
1. 人际沟通技巧培训：帮助员工提升沟通能力，加强团队合作
2. 时间管理培训：教授有效的时间管理技巧，提高工作效率
3. 创新思维培训：激发员工创造力，培养解决问题的能力
4. 领导力培训：培养员工的领导潜力，提升团队管理能力
5. 技术培训：针对岗位需求，提供专业技术和知识培训
6. 团队建设培训：通过团队合作游戏和活动，加强团队凝聚力
7. 沟通技巧提升培训：帮助员工提升言辞和表达能力，增强沟通效果
8. 情绪管理培训：教授处理工作中各种情绪的方法，提高工作质量
9. 专业知识培训：不断更新员工专业知识，提高工作技能
10. 团队领导力培训：鼓励员工承担更多的领导责任，推动团队发展。
政府部门培训方案及培训计划
政府部门培训方案及培训计划1. 前言政府部门作为国家治理体系的重要组成部分，其职能和使命十分重要。
为了提高政府部门工作效率、服务水平和管理能力，培训成为必不可少的一环。
为此，本文将提出一份政府部门培训方案及培训计划，旨在提升政府部门全体工作人员的整体素质和业务能力，实现政府职能的更好落实。
2. 培训方案2.1 培训目标本次培训的总体目标是：- 提高政府部门工作人员的素质和能力，使其更好地适应现代治理的需要；- 增强政府部门工作人员的服务意识和责任感，提高对民生的服务水平；- 提升政府部门的管理水平和应对复杂情况的能力。
2.2 培训内容基础知识培训：- 法律法规知识；- 政务公文写作；- 社会管理知识。
专业业务培训：- 行政管理；- 财务管理；- 人力资源管理；- 信息技术应用；- 政务公开与公共服务；- 民生工程管理。
实战演练：- 情景模拟演练；- 现场指导实践。
2.3 培训方式- 集中培训：组织专家学者为政府部门工作人员进行集中培训，培训时间为1-2周；- 线上培训：利用现代互联网技术，为政府部门工作人员搭建线上培训平台，以方便他们随时随地进行学习。
2.4 培训周期本次培训计划为期半年，包括两次大规模的集中培训和多次的线上小规模培训。
3. 培训计划3.1 集中培训计划第一阶段：基础知识培训时间：2周内容：- 法律法规知识培训：学习宪法、行政法、刑法、劳动法等相关法律法规；- 政务公文写作：学习政府部门公文的书写格式和语言规范；- 社会管理知识：了解社会管理的相关理论和实践经验。
第二阶段：专业业务培训时间：2周内容：- 行政管理：学习行政管理的相关理论和方法，提高行政管理的能力；- 财务管理：学习财务管理的相关知识，提高资金使用效率；- 人力资源管理：学习人力资源管理的相关知识，提高人力资源的配置效率；- 信息技术应用：学习现代信息技术的应用，提高信息化水平；- 政务公开与公共服务：学习政务公开的相关知识，提高政府公共服务水平；- 民生工程管理：学习民生工程管理的相关知识，提高民生工程管理的效率。
部门级 岗位级培训计划
部门级岗位级培训计划一、培训目标本部门针对不同岗位设计了培训计划，旨在提升员工的专业技能水平，培养员工的团队合作精神，拓展员工的业务知识和技能，以提高整个部门的绩效和竞争力。
二、培训内容1. 岗位基础知识培训2. 业务知识和技能培训3. 专业技能提升培训4. 团队合作与沟通技巧培训5. 管理能力培训三、培训方式1. 线下集中培训2. 在岗工作轮岗3. 现场辅导4. 在线学习平台5. 外部专业培训机构四、培训具体计划1. 岗位基础知识培训针对新员工或需要岗位基础知识补充的老员工，将安排专门的基础知识培训课程，内容包括公司组织结构、流程制度、岗位职责及基本操作技能等。
时间安排：每季度进行一次集中培训，新员工入职后一周内进行培训；老员工每年至少参加一次基础知识培训。
2. 业务知识和技能培训根据不同岗位的业务特点，将有针对性地安排业务知识和技能培训课程，内容包括行业趋势、市场分析、技术应用等。
时间安排：根据实际业务需要，每季度至少开展一次专业知识培训。
3. 专业技能提升培训为提高员工的专业水平，将整合公司内部资源或邀请外部专家，进行专业技能提升培训，包括销售技巧、客户服务技能、产品知识等。
时间安排：每半年进行一次专业技能提升培训。
4. 团队合作与沟通技巧培训鼓励员工之间的团队合作，加强团队协作意识，通过集中训练和实践演练等方式，提升员工的团队合作与沟通技巧，培养员工的团队精神。
时间安排：每季度进行一次团队合作与沟通技巧培训。
5. 管理能力培训特别针对管理岗位人员，将安排管理能力培训课程，内容包括领导力培养、团队建设、绩效管理等。
时间安排：管理岗位人员每年至少参加一次管理能力培训。
五、培训效果评估1. 培训后测验2. 参训人员考核3. 上岗实习评估4. 培训效果跟踪调查基于以上评估结果，对培训计划进行及时调整和改进，确保培训效果达到预期目标。
六、培训计划实施1. 确定培训计划负责人2. 制定具体培训计划3. 预算安排和资源调配4. 培训安排和实施5. 培训效果监督和总结通过以上培训计划的实施，相信可以有效提高员工的专业水平和综合能力，为整个部门的发展和成长注入新的动力。
部门办班和年度培训计划
部门办班和年度培训计划一、背景介绍随着社会经济的快速发展和技术的不断更新，企业的竞争日益激烈，员工的知识和能力的更新迭代也成为企业的迫切需求。
为了提高员工的综合素质和能力，促进企业的长期发展，部门制定了办班和年度培训计划。
二、办班计划1. 培训需求调研为了确定办班计划，我们首先进行了部门全员的培训需求调研，通过问卷调查和个别面谈的方式，收集了员工对于培训内容及形式的意见和建议。
根据调研结果，我们确定了年度办班的主题和内容。
2. 办班主题今年的办班主题主要包括：领导力培训、沟通技巧培训、团队合作培训、职业素养提升等。
3. 办班内容（1）领导力培训：通过课堂教学和案例分析，帮助员工了解领导力的内涵和要素，掌握领导团队的方法和技巧，提高领导能力。
（2）沟通技巧培训：通过角色扮演和实战演练，提高员工的口头表达能力和语言沟通技巧，促进团队内部的有效沟通。
（3）团队合作培训：通过团队建设游戏和实践演练，培养员工的团队合作意识和能力，增强团队的凝聚力和战斗力。
（4）职业素养提升：包括职业道德、职业规范等方面的培训，帮助员工树立正确的职业观念和态度，提高职业素养。
4. 培训形式针对不同内容的培训，我们将采取不同的培训形式，如课堂教学、案例分析、角色扮演、实战演练、团队建设游戏等。
5. 办班时间和地点我们将根据员工的实际工作安排，合理安排培训时间和地点，保证员工全员参与。
6. 培训讲师我们将邀请专业的培训讲师来为员工进行办班培训，确保培训内容的针对性和实用性。
7. 培训成果评估为了检验办班的效果，我们将建立培训成果评估制度，通过测评和考核，评估员工的培训成果。
三、年度培训计划1. 员工培训需求调研除了办班计划外，我们还将不定期进行员工培训需求调研，进一步了解员工的培训需求，为员工制定个性化的培训计划。
2. 培训内容根据员工的需求和公司的发展需求，我们将确定年度培训内容，包括技术培训、管理培训、行业知识培训等方面的内容。
部门培训计划包括哪几方面
部门培训计划包括哪几方面一、培训目标1. 提高员工的专业技能和知识水平，增强部门整体竞争力；2. 促进员工团队协作，凝聚部门内部力量；3. 培养员工的领导能力和创新意识，提高绩效水平；4. 加强员工的职业道德和职业素养，提升部门形象。
二、培训内容1. 专业知识培训针对部门员工岗位需要的专业知识和技能，开展相关培训课程，包括但不限于产品知识、营销技巧、客户服务、团队管理等方面的培训。
2. 团队合作培训通过团队合作的形式，让员工学会如何在团队中协作，学会与他人的有效沟通，解决矛盾和问题，提高团队整体战斗力。
3. 领导力培训着重培养部门中的骨干员工的领导能力，包括领导沟通、决策管理、团队激励等方面的训练，从而提高部门内的领导者素质。
4. 创新意识培训激发员工的创新思维，鼓励员工提出新的理念和方法，提高工作效率和工作质量。
5. 职业道德培训对员工进行职业道德方面的教育和培训，建立正确的职业道德观念和行为准则。
三、培训方式1. 专业培训邀请相关领域的专家学者进行专业知识培训，结合实际案例进行讲解和解析，提高员工专业水平。
2. 团队活动组织团队的团建活动和团队协作培训，通过活动的形式加强员工之间的团队协作和沟通。
由公司内部或外部的专业人士进行专题讲座，授予员工相关领域的知识和技能。
4. 实战培训将培训内容与实际工作结合起来，让员工在实际工作中践行所学的知识和技能。
四、培训计划1. 培训周期每年定期进行员工培训，分为春季、夏季和秋季三个季度进行培训。
2. 培训时间每季度进行一次长达一周的专业知识培训，团队活动和讲座根据需要定期举办。
3. 培训安排根据员工的实际情况和需要，为员工制定个性化的培训计划，确保每位员工都能够参与到相关培训中。
五、培训评估1. 培训成效每次培训结束后进行培训效果的评估，包括员工对培训内容的掌握情况、培训后的工作表现等方面。
2. 培训改进根据培训效果评估结果，对培训内容和形式进行调整和改进，提高培训的实效性和针对性。
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项目实施部17年年度培训
实施方案
文档修订记录
一、 2016年度培训计划说明
1、部门现状分析
项目实施部自公司成立以来，经过2年发展，目前已有员工8人，部门员工的基本素质状况及公司的相关情况如下：
1.部门目前8名员工，其中全部为男性，全部大专以上（含大专）学历，但专业比较复杂，部门员工基础差，动手能力弱，文化水平相对较低；员工平均年龄在30岁以下，是一只非常年轻、有活力、有冲劲的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，但员工流动性较大，部门缺少5年以上的老员工，部门吸引力较弱，梯队建设欠缺。
2.公司属于计算机高新技术行业，以综合解决方案和品牌推广为主要经营范围，随着计算机行业及互联网的高度发展，在可预计的30年内，该行业持续为朝阳行业，因此，公司有着良好的发展前景。
应公司发展战略部署，要求本部门提升服务意识，高度重视服务水平和产品质量，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，严格落实公司四个精品指导思想，打造高素质的项目实施和售后服务团队。
3.部门目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，管理制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，管理人员管理技能与领导水平有待提高。
4.部门培训工作没有有效的开展，也未建立全面系统的培训体系、培训计划、培训评估，员工的个人职业规划的培训规划不明确，没有落到实处。
5.公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。
但效果不是很理想，缺乏完整的行动计划和系统的奖励考核方法。
针对以上问题，结合公司发展战略及领导的要求，2017年培训工作的重点在以下几个方面：
1.项目实施部培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2.要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
3.要不断完善我部门培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
一、培训目的
1.改善项目实施部员工的知识结构、提升部门员工的综合素质，提高部门员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2.加强项目实施部员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率。
3.提升项目实施部凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
4.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
二、培训原则
1.以公司发展战略为主线，协调实施部员工需求。
2.以素质提升、技能提升、文化培养为核心。
3.以针对性、实用性、价值型为重点。
4.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
5.坚持内部培训为重点、内训与外训相结合。
6.坚持理论培训和岗位培训相结合。
7.实现由个人、部门培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责
由人事行政部负责，项目实施部协作，完成实施部的年度各项培训工作。
包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
四、培训计划的制定
1.项目实施部制定并提交年度培训计划，由人事行政部审核及公司高层确认后并下发年度培训计划通知，项目实施部根据通知对部门培训工作做出整体安排，并要求兄弟各部门积极配合与支持。
五、培训的实施
由项目实施部根据部门年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》。
六、培训效果评估
1.培训后，必须对培训的讲师培训的组织、总体效果等做出评估。
2.受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人事行政部存入个人培训档案。
3.参加外训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。
4.项目实施部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。
在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。
七、培训档案管理
1.公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，把这些资料整理归档提交给行政人事部，进入个人档案。
2.将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录表主要记载每位员工进公司以后所受各种培训。
培训记录表的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据之一。
3.每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。
公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人事行政部进行分类登记、保管。
每次培训的归档资料应包括以下内容：
（1.）培训通知
（2.）培训教材、讲义、PPT、视频等
（3.）考核试卷
（4.）受训人员签到情况表
（5.）培训效果评估
（6.）受训学员书面考核成绩或心得总结
四、2017年度培训课程计划
此培训计划是根据公司2017年年度工作计划与发展目标，以及人事行政部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后预制定的培训计划方案，《2017年度项目实施部人员职业素质、能力提升培训计划》，在实际实施过程中会有所调整，以具体的培训内容为准。
五、奖励措施
1、在17年培训计划中有考核任务的培训课程，培训完成以后进行相应的理论和实操考核，只奖励成绩排名第一的人员（包括并列第一），奖励为现金500元。
2、自主学习案例分析奖励办法，每半月提交1篇实际工作中遇到问题的案例分析，一月共两篇，提交后有公司高层进行审阅打分，满分10分，月底统计，两篇得分累加进行排名，取前三名，第一名奖励300元，第二名奖励200元，第三名奖励100元，包括名次并列。
3、自主文化学习奖励，项目实施部员工进行各类书籍的学习与阅读，增进自身修养和内涵，扩宽自身工作能力、水平、高度的，进行部门汇报，公司高层进行评审，汇报内容需有具体的书籍和文章名称，中心思想，自身得到启发和帮助及自己的理解思路给予现金奖励200元。
2017年度项目实施部人员职业技能、工作能力提升培训计划
2017年度项目实施部人员自主学习计划
2017年度项目实施部培训费用预算
第五章相关附件附件1
员工培训签到表部门:
附件2
员工培训考核成绩表
附件3
内部培训效果评估表
部门:___________ 姓名:______________ 培训内容:___________ 培训时间:______________ 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
附件4
案例分析
部门：姓名: 日期：。