区长工作职责

区长的岗位职责

1、组建区域服务人员。

2、安排员工的休假,定出员工工资标准。

3、每月1号统计出员工考勤报人事部。

4、制定所属区域各阶段的工作计划，并严格实施。

5、熟悉本区域的各项服务标准及各种设施、设备的使用管理和保养维护。

6、做好本区域的环境美化空气质量及卫生自检工作，并督促下属做好。

7、带头执行各项规章制度，处理好客我关系及顾客的投诉。

8、定期召开部门例会，做好公司各项任务的传达落实。

9、监督营业指标的完成，关注顾客满意度，全力以赴维护老客户，不断开发新客户。

10、在实践中根据下发的标准、规范、流程的内容，提出合理化建议，以书面形式上交经理部负责人。

11、配合质检部对各项工作的完成情况进行并及时做出纠正措施。

12、按照酒店标准给部门员工进行二次或多次培训。

13、成本管理，管控区域低值易耗品的使用。

14、安全管理，确保顾客消费过程的安全，需针对椅子是否松动、吊灯是否松动、针对有可能摔伤或砸伤顾客的设施有意识进行安全检查；有地毯的房间，注意烟头，预防起火。15、员工心态、思维意识管理，也叫文化管理。