福师12秋《管理学概论》练习题
福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业一
福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业一第一篇：福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业一福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业一一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。
）1.(D)也是管理者为职工创造良好工作环境的必要条件之一。
A.职权B.职位C.权力D.职能满分：2 分2.进行组织设计的基本出发点是__B A.业务内容B.组织目标C.组织结构D.组织规模满分：2 分3.跨文化管理最实用和有效的方法是（C）A.国土本位主义B.种族中心主义C.文化融合法D.地方狭隘主义满分：2 分4.跨文化研究以世界各种不同（D）为样本 A.风俗B.宗教C.民族D.文化满分：2 分5.集权是指_C_在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
A.所有权B.经营权C.决策权D.参与权满分：2 分6.管理的核心是处理（C）A.人与物的关系B.物与物的关系C.各种人际关系D.隶属关系满分：2 分7.厂服厂徽属于组织文化结构中的（B）A.物质层B.制度层C.精神层D.理论层满分：2 分8.直线与参谋本质上是一种_C_ A.职位关系B.同位关系C.职权关系D.权力关系满分：2 分9.培训工作必须与组织A_相结合。
A.目标B.结构C.宗旨D.性质满分：2 分10._B_是战略决策的核心问题。
A.战略思想B.战略目标C.战略重点D.战略阶段满分：2 分11.甘特图（Gantt chart）是在20世纪初由C_发明的。
A.梅德福德B.泰罗C.亨利·L·甘特D.霍桑满分：2 分12.马斯洛提出的人的最高需要层次是(C)。
A.生理的需要B.自尊的需要C.自我实现的需要D.社会的需要满分：2 分13.人际关系学说的创始人是（D）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥满分：2 分14.对积极性起着强化作用的是（D）A.需要B.认识C.环境D.行为效果反馈满分：2 分15.创新方法之一的形态方格法是谁提出的(D)。
福师《管理学概论》答案
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的事件会对亨么？（5分）
答：亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。
解： 方案A：（150×0.6－30×0.4）×10－500=280（万元）
方案B：（60×0.6+30×0.4）×10－300=180（万元）
最后根据期望值选择方案： 比较A、B方案的收益可知，A方案的期望收益值大于B方案，所以决策者应选择A方案，即引进一条生产线。
四、案例分析题（共40分）
案例一（20分）
A．适时控制B．适度控制
C．客观控制D．弹性控制
14、下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ ）
A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备
15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（ ）
管理学概论练习及答案
管理学概论练习及答案一、选择题1. 管理学的奠基之作是哪本书？A. 《科学管理原理》B. 《工业管理与一般管理》C. 《管理的实践》D. 《现代世界体系》答案：A解析：《科学管理原理》由弗雷德里克·泰勒所著，被认为是管理学的奠基之作，提出了科学管理的基本原理和方法。
2. 下列哪项不属于管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销答案：E解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。
营销虽然重要，但属于市场营销领域的职能。
3. 彼得·德鲁克提出的“目标管理”理论的核心是什么？A. 过程管理B. 结果导向C. 人本管理D. 系统管理答案：B解析：目标管理（MBO）强调以目标为导向，通过设定明确的目标并实现这些目标来提高组织绩效。
二、填空题1. 管理的四大基本职能是______、______、______和______。
答案：计划、组织、领导、控制2. 泰勒提出的科学管理理论主要包括______、______、______和______。
答案：工作定额原理、标准化原理、能力与工作相适应原理、差别计件工资制3. 马克思·韦伯提出的理想行政组织体系理论的核心是______。
答案：官僚制三、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
答案：管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织内部的人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理的重要性体现在以下几个方面：提高效率：通过合理配置资源，提高工作效率和生产效率。
实现目标：确保组织目标的实现，满足组织内外部利益相关者的需求。
协调资源：有效协调组织内部的各种资源，避免资源浪费。
应对变化：帮助组织适应外部环境的变化，保持竞争优势。
激发潜能：通过激励和培训，激发员工的潜能，提高组织整体绩效。
2. 简述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容。
答案：亨利·法约尔的一般管理理论主要包括以下几个方面：管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
福师《管理学概论》考核题
管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。
（）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。
（）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。
（）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。
（）6、计划工作具有普遍性和秩序性（）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
( )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。
（）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
（）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
（）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。
( )14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。
( )15、领导科学与领导艺术是不同的问题。
( )16、有效沟通的障碍有许多种。
( )17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。
( )18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。
( )19、反馈控制系统实质上是事后控制。
( )20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。
（）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍？2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。
3、简述事业部制组织结构及其优点。
三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。
2、某企业经理学习了双因素理论后深受启发，决定在企业内使用激励因素来激发下属员工的积极性。
福师《管理学概论》在线作业(1) 参考资料
管理学概论1 单选题1 泰罗在管理方面的主要著作是 ( )。
BA 《工业管理与一般管理》B 《科学管理原理》C 《管理学一般原理》D 《组织》2 不属于现代企业经营环境的特征的是（） DA 顾客主导B 竞争激烈C 变化迅速D 生产导向3 ( )是人际关系学说的创始人。
BA 法约尔B 梅奥C 麦克雷戈D 泰罗4 所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。
____ BA 错误B 正确5 哪一项是组织设计的原则( )。
CA 增强组织的凝聚性原则B 激励员工并为员工提供行动指南原则C 管理层次的原则D 目标可用作绩效标准原则6 （）是创造组织气氛的主要因素。
CA 组织环境B 组织架构C 领导风格D 领导人素质7 战略联盟是合作的主要形式。
____ BA 不是B 是8 主张实行“心理革命”的管理学者是（） AA 泰罗B 韦伯C 法约尔D 欧文9 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（） AA 管理B 科技C 人力D 教育10 ____又称专家调查法 CA 用户意见法B 集合意见法C 德尔菲法D 回归预测法11 传统企业组织形式是高度集中的。
____ AA 正确B 错误12 是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（） AA 是B 不是13 预测是一个完整的管理活动过程。
____ AA 正确B 错误14 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。
____ AA 正确B 错误15 管理最关键最困难的职能是（） DA 组织B 领导C 计划D 激励16 评价管理活动的基本依据是____ AA 组织的目标B 组织的领导C 组织的控制D 组织的协调17 组织行为学是研究一定组织中（）的科学 CA 人与物的关系B 物与物的关系C 人的行为规律D 隶属关系18 泰罗制的中心是（）。
CA 挑选头等工人B 实现标准化C 提高劳动生产率D 制定标准定额19 在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。
管理学试题
福师《管理学概论》模拟题一一、判断题（对的在框格里打√，错的在框格里打X，每小题1分，共20分）1、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
（）2、管理既具有科学性，又具备艺术性，但两者是互相排斥的。
（）3、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
（）4、所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。
（）5、正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的计划职能。
（）6、管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。
（）7、采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（）8、泰罗被西方管理学界称为“科学管理之父”。
（）9、组织对环境的适应是被动的、消极的。
（）10、管理的人本原则就是，要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。
（）11、预测与决策是同一回事。
（）12、马斯洛需要层次理论认为，人的各种需要按其重要程度和产生先后顺序依次为生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、受人尊重的需要和自我实现的需要。
（）13、计划能够弥补情况变化所造成的损失，这体现了计划的灵活性和前瞻性的特点。
（）14、企业经营战略是一个分层次的逻辑结构,它至少可分为三个层次,即：公司层总体战略、职能单位层战略、经营单位层战略。
（）15、在组织规模一定的情况下，较大的管理宽度意味着较少的组织层次。
（）16、事中控制，也称反馈控制，是指从已经执行的计划或已经发生的事件获得信息，运用这种信息来评价、指导和纠正今后的活动。
（）17、效益是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。
（）18、领导的影响力是由权力派生而来的。
（）19、扁平结构的优点在于有利于缩短上下距离，密切上下级关系，信息纵向流通快，管理成本低。
管理学概论练习及答案(2篇)
管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案（第一篇）练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是？A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险？A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
2. 解释赫兹伯格的双因素理论，并举例说明其在实际管理中的应用。
3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。
4. 什么是目标管理（MBO）？其核心步骤有哪些？5. 分析领导与管理的区别与联系。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行组织变革，重新设计组织结构，优化管理流程，并引入新的绩效考核体系。
然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新制度持怀疑态度，甚至有离职倾向。
请结合所学管理学知识，分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决对策。
参考答案1. E. 创新解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工实现。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 决策树解析：决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果，有助于评估风险。
5. D. 事业部制解析：事业部制适合大型、多元化企业，便于各事业部独立运营，灵活应对市场变化。
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A. 规模的不断扩大 B. 竞争力的不断提高
C. 实力的不断增强
D. 市场份额的不断增加 满分：2 分 得分：2
4. 组织行为学是研究一定组织中（ ）的科学
A. 人与物的关系 B. 物与物的关系
C. 人的行为规律
D. 隶属关系 满分：2 分 得分：2
A. 组织 B. 领导 C. 计划 D. 激励
满分：2 分 得分：2 13. 培训工作必须与组织____相结合。
A. 目标 B. 结构
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
福师大管理学概论考核题答案修订稿
福师大管理学概论考核题答案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。
（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。
（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。
（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。
（√）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
( X )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。
（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
（√）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。
(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。
(X)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。
(√ )16、有效沟通的障碍有许多种。
(√ )17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。
( X )18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。
(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。
(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。
（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍2、答：所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。
在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。
管理学概论练习及答案(最新)
管理学概论练习及答案(最新)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销答案：E解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。
营销虽然重要，但不属于管理的基本职能。
2. 亨利·法约尔提出的管理的五大职能是哪些？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、组织、指挥、沟通、控制D. 计划、组织、指挥、激励、控制答案：A解析：亨利·法约尔是古典管理理论的代表人物之一，他提出的管理五大职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。
3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：E解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
二、填空题1. 管理的本质是__________。
答案：协调解析：管理的本质是通过协调各种资源（如人力、物力、财力等）来实现组织的目标。
2. 彼得·德鲁克被誉为“现代管理之父”，他提出的管理的三大任务分别是__________、__________和__________。
答案：实现组织的特定目的和使命、使工作富有成效、管理组织的社会影响和社会责任解析：彼得·德鲁克在其著作中明确提出了管理的三大任务，强调管理者不仅要关注组织的内部效率，还要关注组织的外部影响和社会责任。
三、简答题1. 简述管理的四大职能及其主要内容。
答案：计划：确定组织的目标和实现目标的途径。
包括目标设定、战略规划、行动方案制定等。
组织：根据计划安排和配置资源，建立组织结构。
包括部门划分、职权分配、人员配置等。
领导：指导和激励员工，确保计划的实施。
包括领导风格、沟通、激励、团队建设等。
控制：监控和评估组织的绩效，确保目标的实现。
包括绩效评估、偏差分析、纠正措施等。
福师管理学概论在线作业一
福师《管理学概论》在线作业一、单选题（共35 道试题，共70 分。
）1.行为的直接原因是（）A.认识B.环境C.计划D.动机正确答案：D2.在人性理论研究方面最突出的成果是（）的X理论和Y理论。
A.法约尔B.梅奥C.麦克雷戈D.泰罗正确答案：C3.一般认为管理科学是从美国管理学家（）开始出现的。
A.享利•普尔B.麦卡勒姆C. 泰罗D. 法约尔正确答案：C4.创新方法之一的综摄法是经谁加以发展而形成的（）。
A.戈登B. A.F.奥斯本C.普林斯D.茨维基正确答案：C5.人际关系学说的创始人是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥正确答案：D6.以下不属于常见的激励方式的是（）。
A.目标激励B.知识产权激励C.惩罚激励D.直接激励正确答案：D7.马斯洛认为，人最基本的需要是（）。
A.社交的需要B.安全的需要C.受人尊重的需要D.生理的需要正确答案：D8.法约尔在管理方面的著作是（）。
A.《科学管理原理》B.《组织》C.《工业管理与一般管理》D.《系统理论和管理》正确答案：C9.时滞现象较好的解决办法是采用（）A.反馈控制B.前馈控制C.经验控制D.直接控制正确答案：B10.法约尔认为最难办也是最重要的管理职能是（）。
A.组织B.指挥C.计划D.控制正确答案：C11.彼得•德鲁克在他的《创新与创业精神》一书中，提出了（）条创新原则。
A. 5B. 6C.7D.8 正确答案：B12.以下哪项不是授权的原则（）。
A.授权可由授权者收回原则B.按预期的组织目标授权的原则C.按职能界限授权的原则D.分等级原则正确答案：A13.管理这门学科形成的标志是（）。
A.古典管理学派管理理论的出现B.近代西方管理理论的出现C.行为科学学派管理理论的出现D.决策理论学派管理理论的出现正确答案：A14.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A.专制方式B.放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式 正确答案： A15. 对于组织来说，无论采用部门制，还是采用委员会制，中心问题是一个（）的问题。
福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业一
福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业一一、单选题（共35 道试题，共70 分。
）1. (D )也是管理者为职工创造良好工作环境的必要条件之一。
A. 职权B. 职位C. 权力D. 职能满分：2 分2. 进行组织设计的基本出发点是__BA. 业务内容B. 组织目标C. 组织结构D. 组织规模满分：2 分3. 跨文化管理最实用和有效的方法是（C）A. 国土本位主义B. 种族中心主义C. 文化融合法D. 地方狭隘主义满分：2 分4. 跨文化研究以世界各种不同（D）为样本A. 风俗B. 宗教C. 民族D. 文化满分：2 分5. 集权是指_C_在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
A. 所有权B. 经营权C. 决策权D. 参与权满分：2 分6. 管理的核心是处理（C）A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 各种人际关系D. 隶属关系满分：2 分7. 厂服厂徽属于组织文化结构中的（B）A. 物质层B. 制度层C. 精神层D. 理论层满分：2 分8. 直线与参谋本质上是一种_C_A. 职位关系B. 同位关系C. 职权关系D. 权力关系满分：2 分9. 培训工作必须与组织A_相结合。
A. 目标B. 结构C. 宗旨D. 性质满分：2 分10. _B_是战略决策的核心问题。
A. 战略思想B. 战略目标C. 战略重点D. 战略阶段满分：2 分11. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由C_发明的。
A. 梅德福德B. 泰罗C. 亨利·L·甘特D. 霍桑满分：2 分12. 马斯洛提出的人的最高需要层次是( C)。
A. 生理的需要B. 自尊的需要C. 自我实现的需要D. 社会的需要满分：2 分13. 人际关系学说的创始人是（D）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥满分：2 分14. 对积极性起着强化作用的是（D）A. 需要B. 认识C. 环境D. 行为效果反馈满分：2 分15. 创新方法之一的形态方格法是谁提出的(D )。
管理学概论试题及答案
管理学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学研究的核心是（）。
A. 组织B. 计划C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由谁提出的？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格3. 管理的四大职能包括（）。
A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、激励、控制C. 计划、协调、领导、控制D. 计划、组织、领导、创新4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的五项基本职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织目标C. 技术复杂性D. 环境不确定性E. 组织文化3. 领导风格可以分为（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型4. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 组织文化B. 组织结构C. 员工态度D. 外部环境E. 管理层的抵制5. 以下哪些属于有效的沟通技巧？（）A. 清晰表达B. 倾听理解C. 非言语交流D. 反馈确认E. 适时沟通三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的计划职能包括哪些内容。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 什么是组织文化？它对组织有何影响？4. 简述马斯洛的需求层次理论。
四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 某公司为了提高员工的工作积极性，决定实施一项新的激励机制。
请分析该激励机制可能包括哪些内容，并讨论其可能带来的影响。
2. 一家制造企业为了适应市场变化，决定进行组织结构调整。
请分析在调整过程中可能遇到的挑战，并提出相应的解决策略。
五、论述题（15分）请论述在全球化背景下，跨文化管理的重要性及其对组织管理实践的影响。
完整版管理学概论试题
一、单项选择题（共15题，每小题3分，共45分）1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A ）A、经济人C、现实人B、社会人D、自我实现的人2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D ）原则的要求。
A、权力和责任C、集中B、纪律D、统一指挥3．人文主义的管理思想最早体现在（B ）A、泰罗的科学管理运动B、梅奥的“霍桑试验”C、管理过程学派D、管理权变理论4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（B ）A、“霍桑试验”C、“熵”的试验B、“生铁搬运试验”D、“从众”试验5．法约尔的管理思想集中体现在（A ）一书中。
A、《工业管理与一般管理》C、《社会组织与经济组织理论》B、《科学管理原理》D、《心理学与工业效率》6．20世纪初，泰罗（B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
A、《工业管理与一般管理》C、《社会组织与经济组织理论》B、《科学管理原理》D、《心理学与工业效率》7．在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B ）A、生铁搬运试验C、“熵”的试验B、霍桑试验D、从众试验8．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D ）A、泰罗B、法约尔C、巴纳德D、韦伯9．通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了（A）A、科学管理理论B、管理科学学派C、一般管理理论D、管理组织理论14．管理的核心是（A ）A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励16．管理者统御能力的核心是（A ）A、决策能力B、组织能力C、协调能力D、指挥和控制能力18．在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）A、人力资源C、物资资源B、金融资源D、信息资源20．作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳就是（A ）A、管理者角色C、管理者技能B、管理阶层D、管理者素质24．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）要人际技能、总经理比中层管理人员更需A．B、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息自由行为权D、总经理比中层管理人员更需要C、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能28．具有极大的偶然性、不确定性且无先例可循的决策是（B ）A、程序型决策C、确定性决策B、非程序型决策D、高层决策29．各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C ）A、确定型决策B、非确定型决策C、风险型决策D、非程序性决策46．根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于（D ）A、指令性计划B、具体计划C、综合性计划D、指导性计划47．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A ）A、程序型决策C、战略决策B、非程序性决策D、无需决策第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是( )A. 决策是适应外部环境的一项工作B. 决策是SWOT分析C. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程D. 决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案: C第10题:人文主义的管理思想最早体现在（）。
管理学概论练习及答案
管理学概论练习及答案管理学是一门研究组织、管理和领导等方面的学科,是现代企业和组织成功的关键所在。
一、名词解释1. 管理(define management)答:管理是指在组织中,通过对人力资源、物质资源和财务资源的有效配置和运用,达成组织目标的过程。
2. 领导(define leadership)答:领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用。
3. 组织(define organization)答:组织是指为实现共同目标而按照一定规律组合起来的人群。
4. 战略(define strategy)答:战略是指为实现组织长期目标而制定的一系列行动方案和决策。
5. 决策(define decision-making)答:决策是指为实现组织目标,从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案的过程。
二、选择题1. 以下哪项不是管理的职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案:D2. 以下哪种领导风格最注重任务完成?A. 民主型B. 权威型C. 协商型D. 任务型答案:B3. 以下哪种组织结构最适合创新型组织?A. 矩阵式B. 职能式C. 直线式D. 事业部式答案:A4. 以下哪种决策方法最适用于不确定环境?A. 经验决策法B. 理性决策法C. 风险决策法D. 随机决策法答案:D5. 以下哪种激励理论强调个体需要自我实现?A. 需求层次理论B. 成就需要理论C. 强化理论D. 公平理论答案:B三、简答题1. 请简述管理的五大职能。
答:管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和协调。
计划是指为实现组织目标而制定行动方案和策略;组织是指按照一定规律组合人力、物力和财力资源,以实现组织目标;领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用;控制是指对组织活动的过程和结果进行监督、检查和纠正,以确保组织目标的实现;协调是指调整组织内部各部门、各环节的关系,以实现组织目标。
2. 请简述领导者的三种影响力。
福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业二
福建师范2012秋福师《管理学概论》在线作业二一、单选题（共35 道试题，共70 分。
）1. 采用（B ）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式B. 协商式,C. 开明和权威式D. 集体性参与式满分：2 分2. 沟通是组织中成员之间的( D)的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。
A. 思想和信息B. 观念和情报C. 思想和情报D. 观念和信息满分：2 分3. 短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，B__ 是其最基本也是最重要的要求。
A. 准确的制定B. 有效的执行C. 全面的设计D. 目标的明确满分：2 分4. 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（A）A. 管理B. 科技C. 人力D. 教育满分：2 分5. 管理层次的多少与_C___的大小密切相关。
A. 管理目标B. 管理内容C. 管理幅度D. 管理方式满分：2 分6. 信息沟通准确的是（A ）A. 双向沟通B. 上行沟通C. 单项沟通D. 下行沟通满分：2 分7. 决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序，虽然决策的具体过程不尽相同，但就一般决策而言，主要分六个阶段，其中第五阶段是(D )。
A. 发现问题B. 拟定可行方案C. 追踪检查D. 贯彻实施满分：2 分8. 管理的社会属性主要取决于（C）的性质A. 生产力B. 生产者C. 生产关系D. 生产工具满分：2 分9. (B )诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。
A. 20世纪三四十年代B. 20世纪五六十年代C. 20世纪七八十年代D. 19世纪七八十年代满分：2 分10. 以下哪项不是控制的原则( A)。
A. 控制成本原则B. 控制趋势原则C. 控制关键点原则D. 例外原则满分：2 分11. 培训工作必须与组织A相结合。
A. 目标B. 结构C. 宗旨D. 性质满分：2 分12. 集权是指_C_在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
管理学概论练习及答案
管理学概论一、单项选择题1．某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（ C ）A．高层管理人员? B．中层管理人员 C．基层管理人员??D．无法推断2．研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是（ C ）A．法约尔实验??B．泰罗实验 C．霍桑实验???D．韦伯实验3．使用数学方法，例如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是（C ）A．行为管理??B．权变管理 C．管理科学???C．人际关系管理4．霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ B ）A．职工的工资水平 B．职工的满意度C．职工的福利水平 D．企业的生存能力5．法约尔提出管理的五职能或要素是（ C ）A．计划、组织、决策、领导、控制B．计划、组织、领导、协调、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、协调、决策、控制6．下列几项活动中，不属于管理活动的是（ C ）A．部队中的班长与战士谈心 B．企业中的主审计师对财务部门进行检查C．钢琴家制定自己的练习计划 D．医院的外科主任主持会诊7．某建筑工地的包工头望某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他长说的口头禅是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看作是（B ）A．社会人 B．经济人 C．复杂人 D．自我实现人8．玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（ B ）A．第一和第二 B．第一和第三 C．第二和第三 D．第一9．美国一公司总裁说：“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。
福师《管理学概论》在线作业二答卷
福师《管理学概论》在线作业二答卷福师《管理学概论》在线作业二-0005试卷总分:100得分:100一、单选题(共35道试题,共70分)1.企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。
____A.正确B.错误正确答案是:A2.法约尔在管理方面的著作是（）。
A.《科学管理原理》B.《组织》C.《工业管理与一般管理》D.《系统理论和管理》正确答案是:C3.在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。
____A.正确B.错误正确答案是:A4.（）是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。
A.指导性计划B.指令性计划C.短期计划D.长期计划正确答案是:A5.沟通进程分解为四个步调，划分是( )。
A.留意，承受，了解，行动B.承受，了解，留意，行动C.留意，了解，承受，行动D.接受，注意，了解，行动正确答案是:C6.按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是( )。
A.集中控制B.分散控制C.分层控制D.分级控制正确答案是:C7.某跨国公司意图扩大其在外洋的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法举行分析，个中探索本国和本国企业管理的相似性和差异性的方法是____A.地域实际B.相对论C.比力管理学D.都不是正确答案是:C8.方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。
____A.是B.不是正确答案是:A9.沟通是组织中成员之间的( )的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。
A.思想和息B.观念和情报C.思想和情报D.观念和息正确答案是:D10.直接控制、间接控制划分的标准是（）A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照控制的手段C.按照控制的工夫划分D.按照控制对象的全面性划分正确答案是:B11.管理者是指从事管理活动的人，即在()中担负对他人的工作举行打算、构造、指挥、和谐和控制等工作以期实现( )目标的人。
A.公司、公司B.组织、组织C.团队、团队D.部门、部门正确答案是:B12.（）是把组织各方面工作纳入到统一计划中A.打算B.控制C.预算D.预测正确答案是:C13.组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。
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福师12秋《管理学概论》练习题注：1、本课程练习题所提供的答案仅供学员在学习过程中参考之用，有问题请到课程论坛提问。
2、本练习题页码标注所用教材为：教材名称单价作者版本出版社管理学原理（第四版）26 吴照云2003年7月第4版经济管理出版社如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点一、判断题（对的打√，错的打X）1、正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。
（）参考答案：×2、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。
规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
（）参考答案：×3、采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（）参考答案：×4、职能制组织结构是经营管理理论之父法约尔首先提出来的。
（）参考答案：×5、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
（）参考答案：√6、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策，它主要由企业高层领导制订。
（）参考答案：×7、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
（）参考答案：×8、在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
（）参考答案：×9、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
（）参考答案：×10、组织的效率，是指组织活动达到目标的经济效益大小。
（）参考答案：×11、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，被誉为“一般管理理论之父”。
（）参考答案：×12、奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态其作用在于激发和调动人的积极性。
（）参考答案：×13、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
（）参考答案：×14、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（）参考答案：×15、正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。
在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。
（）^参考答案：×16、系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
（）参考答案：√17、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
（）参考答案：×18、在物质激励中，最突出的就是金钱。
金钱是惟一能激励人的力量。
（）参考答案：×19、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
（）参考答案：√20、组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。
（）参考答案：√21. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（）参考答案：√22. 领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。
（）参考答案：×23. 据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。
（）参考答案：×24. 随着管理层次的增加，管理幅度也相应增大。
（）参考答案：×25. 信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。
（）参考答案：×26. 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
（）参考答案：×27. 激励实质上是以未满足的需要为基础。
（）参考答案：√28. 法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（）参考答案：√29. 领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。
（）参考答案：√30.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。
（）参考答案：√31、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
（）参考答案：×32、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（）参考答案：×33、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。
( )参考答案：×34、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。
( )参考答案：×35、领导科学与领导艺术是不同的问题。
( )参考答案：√36、有效沟通的障碍有许多种。
( )参考答案：√二、单项选择题1. 著名的霍桑研究是采用何种方法研究管理中人际关系的？ ( )A.归纳法B.推理法C.演绎法D.实验法参考答案：D2. 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是。
( )A. 个人崇拜式权威B. 理想性一合法权威C. 传统式权威D. 个人情感参考答案：B3. 泰勒在科学管理理论中提出劳资双方应在思想上来一次“精神革命”，双方不应该把注意力放在盈余的分配上，而应该把注意力转到增加盈余的数量上。
这种观点即是：（）A. “木桶原理”B. “把蛋糕做大”C. “三个和尚没水喝”D. “十根筷子折不断”参考答案：B4. 在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取____________的领导方式。
（）A. 高LPC型领导方式B. 低LPC型领导方式C. 高授权型领导方式D. 高分权型领导方式参考答案：B5. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 忽视参考答案：C6. A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（）A. 技术环境B. 自然环境C. 社会文化环境D. 政治环境参考答案：C7. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：( )A. 团队型管理B. 乡村俱乐部型管理C.中庸之道型D. 任务管理型E.贫乏型管理参考答案：D8. 确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？（）A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题D. 不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度参考答案：D9. 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）A．决策角色 B．信息角色 C．人际角色 D．联络角色参考答案：C10. 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是（）A．低关怀——低定规 B．高关怀——低定规C．低关怀——高定规 D．高关怀——高定规参考答案：D11. 矩阵型组织结构的主要缺点是（）A．易产生遂道视野 B．双重领导，权责不一致C．部门间协调难 D．易产生本位主义参考答案：B12. 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。
这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。
一大早他就坐在办公室考虑这个问题。
但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。
王晶非常恼火。
你认为这种情况的原因最可能是：（）A. 今天企业中出现了紧急情况 B. 王晶可能比较集权C. 企业中的其他管理者都不能负起责任来D. 企业中没有良好的计划参考答案：B13. 在企业环境分析的内容“天、地、彼、己”中，“地”是指（）。
A. 企业竞争所处的行业环境B. 企业竞争对手C. 企业自身条件D. 外部一般环境参考答案：A14. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）。
A. 上下级之间的友情B. 了解下属的欲望和要求C. 舍己为人D. 为下属设定崇高的目标参考答案：B15. 在经营单位组合分析法中，较高业务增长率较高，但目前市场占有率较低的经营单位是（）。
A. 金牛B. 幼童C. 明星D. 瘦狗参考答案：B三、简答题1、简述霍桑实验取得的主要研究成果。
解析：本题考核的知识点为霍桑实验取得的成果，参见教材P402、何谓“赫兹伯格双因素理论”，谈谈其重要性。
解析：本题考核的知识点为赫兹伯格双因素理论，参见教材P2273、简述事业部制组织结构及其优点。
解析：本题考核的知识点为事业部制组织机构及其优点，参见教材P1404、简述泰罗科学管理理论的基本内容解析：本题考核的知识点为泰罗科学管理理论的基本内容，参见教材P23四、论述题1、联系实际，谈谈激励的依据。
解析：本题考核的知识点为激励的依据，参见教材P2252、论述泰罗科学管理理论的基本内容，并对其进行评论。
解析：本题考核的知识点为泰罗科学管理理论的基本内容，参见教材P253、联系实际，论述管理者在决策中应遵循的原则。
解析：本题考核的知识点为管理者在决策中应遵循的原则，参见教材P1074、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。
解析：本题考核的知识点为学习和研究管理学的意义，参见教材P35、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。
在实际工作中如何运用这一基本原理？解析：本题考核的知识点为管理既是一门科学又是一门艺术，参见教材P10四、案例题案例一：北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，请分析？1、分析刘总的做法存在哪些问题?2、他应该如何更好地实施目标管理?解析：本题考核的知识点为目标管理，参见教材P122案例二：某企业经理学习了双因素理论后深受启发，决定在企业内使用激励因素来激发下属员工的积极性。
因此他赋予工人更多的工作和责任，并用表扬和表示赏识来激励下属。