激励的案例分析

有关激励理论的案例分析

一、案例

华东输油管理局有8000多名职工，1万余名职工家属，管理着沧临、濮临和鲁宁三条输油管线，担负着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。这样一条地下大动脉，在我国经济建设中有着重要的战略意义。但在管线建成投产后的一段时间内，出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。基层单位的领导常常花费很大气力做思想工作而收效并不大。通过调查、分析，找出了问题的原因。

从客观原因上看，输油生产有着与其他企业不同的点多、线长和分散等特点，四个输油公司和20多个输油泵站，70%以上建在远离城镇的乡村。正是这种特殊性，给生产第一线的职工带来了一系列困难，如购粮买菜、子女上学、幼儿入托、家属就业、食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等等。从主观原因上看，一些单位的领导片面的强调"先生产，后生活"甚至把生活后勤工作和生产对立起来，这样，就形成了落后的生活后勤和广大职工、家属生活方面的需要不能相适应的矛盾，并逐渐上升为影响职工思想情绪、影响生产的主要矛盾。例如在几个问题比较突出的泵站，有20%以上的职工向领导提出请调报告；有的由于食堂办的差，50多个职工竟有30多个煤油炉，做小锅的人数远远超过了在食堂就餐的人数；有的由于吃菜困难，职工中脱岗买菜的现象时有发生；有的为了买一斤盐、一支牙膏也要跑几里路。

针对这些问题,华东输油管理局着重把握住职工及其家属主导需求的满足，采取一系列措施，要求个各单位必须把职工的生活后勤工作纳入议事日程；利用各泵站站内的空闲土地发展蔬菜生产，解决职工吃菜难的问题；选送了几批炊事员外出进行技术培训，提高烹调技术水平；选送了一批具有高中、初中文化水平，有一定特长的青年职工到师范学校培训，充实教师队伍，为各幼儿园、托儿所配备了必须的教具、玩具和用品，解决了入托难的问题；组织各单位的职工家属兴办集体福利事业，为职工生活提供方便；积极联系生活物资送货到基层；各单位积极进行绿化，为职工创造优美、舒适的工作、学习和生活环境。同时还积极丰富基层的文化生活，逐步解决基层业余文化生活单调、枯

燥的问题。通过这一系列措施的落实，原来存在的问题陆续的得到不同程度的解决，从而调动了职工的积极性，促进了工作，保证了生产。

二、案例中主要运用的理论

1、xx的需要层次理论。

案例中主要表现在华东输油管理局之后采取的一系列措施，要求个各单位必须把职工的生活后勤工作纳入议事日程，这个对应了马斯洛需要层次理论中的生理需要，生理的需要是马斯洛需要层次理论中最基本的需要，对应生理需要员工追求的是薪水、健康的工作环境、各种福利。企业方面则要注意员工收入的提高、休假各种福利及身体保健方面的设施。案例中华东输油管理局最后采取的措施满足了员工生理的需要，提高了员工的工作积极性。

2、xx弗的ERG理论

案例中的一系列措施与奥尔德弗的ERG理论中的生存的需要相符，生存需要是涉及最基本的生存的需要，包括衣着、饮食、住所及工资、工作条件等，类似于马斯洛需要层次理论中的生理的需要。

3、赫茨伯格的双因素理论

赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和激励因素两个方面，保健因素能减少不满情绪，主要为外部因素；激励因素能调动积极性，主要为内部因素。案例中出现的问题体现了员工的不满，公司在外部因素方面没有做好，之后公司采取了一系列措施，为员工创造了良好的工作环境，减少了不满因素，满足了员工的需求，从而调动了员工的积极性，促进了工作，保证了生产。

三、评价

上述案例中，华东管理局运用的主要是内容型激励理论，满足员工最基本的需求，解除员工多方面的忧虑，从而调动员工的积极性，促进了公司的发展，很好地解决了目前出现的问题，成功的运用了激励理论。

从这个案例中我们可以看出激励理论在企业发展中不可或缺，之前就是因为华东管理局的忽视，使企业出现了一系列问题，员工普遍不满，严重影响了

公司发展，最后在问题严重的情况下才被公司领导重视，思考解决之策，实施解决措施。如果公司之前就定制一个良好的管理计划，满足员工基本需求，合理利用激励理论，会更有利于调动员工积极性，促进公司的发展。

由此可见，管理是科学，更是一门艺术，无论什么样的企业都离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。