中层管理的建议
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培训现场准备 服务阶段 总结
第一阶段 费 用 预 算 表
范 例 项目 餐饮 住宿
10月29-30号默默城市经理上海培训费用预算
地区 上海 上海 金额 4800 19800 备注 午餐25元*60人*2天;晚餐30元*60人*1天 300元/间，21间标准房，1间大床房，3 晚 3000元/天，2天 笔、纸、条幅、茶歇等
10 10 10 10 10 8 9 9 8 9 10 10 10 10 10 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 9 8 10 9 8 信用风险 法务工作指 管理；战 导；员工管 强度太高 略规划； 理；系统思 法律经营 维 战略 法务工作指 销售方面； 时间太紧， 导；员工管 管理方面； 不利于吸 理；系统思 人力资源 收 维 管理方面
PPT制 教学态 讲师授 内容讲 培训对 易理解 联系实 学员个 授课 语言表达 课程名称 作精美 度认真 课熟练 解充分 工作的 易掌握 际紧密 人受益 讲师 清晰程度 程度 程度 程度 程度 帮助 程度 程度 程度 情境领导 马刚 9 9 9 9 9 9 9 9 9
二、2011年中层管理者集训
9月推荐《管 理成就生活》
四、2011年“ 中层管理者”常见问题总结
1、业务快速发展阶段，提拔管理人员的标准？ 2、组织扩大过程中如何贯彻执行标准？
3、如何识别和管理优秀人才？
4、如何高效辅导下属并提升领导力？
六、需各地培训专职岗配合工作
时 间 事 项
第一阶段
第二阶段 第三阶段 第四阶段
预算审批
二、2011年中层管理者集训
三、第二期中层管理人员集训
项目时间： A班2011年10月22日-23日 B班2011年10月29日-30日 C班2011年11月05日-07日 人员类别： 城市经理（投一、投二、投三）、（MIC、渠道、车贷）、（个贷） 人数：39人、40人、 项目成果： 1、使城市经理明确自己在默默的角色认知和工作定位； 2、加速城市经理在业务管理能力，学会有技巧的处理业务问题； 3、养成系统思维方式。
内部兼职讲师的 培养（中高层管 理人员、专业人 员）30%
4、2011中高层级人员支持体系搭建
1、初步建立默默中高管理层级简单的“学习管理系 统”LMS
2、与院校合作建立“默默领导力学习基地”
3、中高层级管理培训护照制度（与晋升和考核制度挂钩）
5、2011中高层级人员培训组织体系搭建
培训经理:负责整体中 培训专员:负责学员管 理、学习护照管理、 培训行政支持体系管 理等事务性工作。 高层级人员的培训体 系搭建；培训项目开 发、培训人员管理、 知识体系管理、内外 部学习资源整合；
中高层级整体培训规划
1、1-4季度 2、中高层 培训落地工 级领导力学 1 习发展框架 作的开展
默默中高层能力 确认及培训体系 （课程体系、讲 师体系、组织体 系、支持体系）
4、学习资 3、中高层 源库（学习 级学习发展 手册、课程 管理执行 体系）
1、2011年各个季度重要工作内容分解
时间
各阶段重点工作成果介绍
10
10
10
财务税 2011侯茂华、 10 务工作 10-30 蔡立芹 指导 2011- 市场工 谢晟、 10-30 作指导 周艳
10
10
10
法务合 2011韩晓亮、 10 规工作 10-30 邵长春 指导 2011- 员工管 伦娟 10-30 理指导 财务税 2011侯茂华、 务工作 10-30 蔡立芹 指导 2011- 市场工 谢晟、 10-30 作指导 周艳
2、2011中高层级管理人员课程体系搭建
角色
层级一
各子公 司总监 及以上 级别系 列课程 三
必修课
管理能力发展 领导能力 专业能力 选修课程 选修课程
•高效领导能力 •战略决策 •教练和员工发展 •公司战略 •目标管理 •领导力和沟通 Ⅱ •业务战略模拟 Ⅱ •目标管理 •领导力和沟通 Ⅰ •公司战略模拟Ⅰ •流程管理 Ⅰ •职位管理 •目标管理
二、2011年中层管理者集训
A、B班课程安排
《销售业绩管理》 《销售领导力》 《城市经理在默默发展中的角色和定位》 《DISK行为分析的管理应用》
C班课程安排
《默默城市经理角色定位》 《财务与税务工作指导》 《人事管理工作指导》 《法务工作指导》 唐 宁先生 （默默CEO） 侯茂华老师、蔡立芹老师 伦 娟总监 （人事行政部） 刘 波老师 （销售支持与客户服务中心）
A
A： 公司的超高速发展，没有足够管理
B
C
人才支持业务发展 B： 提拔上来的人能力不够 C： 上级被调任后，没有合适的接班人
范 例
第四阶段 默默之声投稿
26
默默2012年“中层管理人员”培训与发展规划
一、中层管理者现状 二、2012计划目标 三、2012实施计划概览 四、实施计划三阶段 五、培养计划时间表 六、组织保障
七、2012培训项目介绍
27
一、中层管理现状
① ② ③ ④
“中层管理者”管理体系和机制尚未形成 “中层管理者”标准需优化 “中层管理者” 激励不足 “中层管理者”发展和保留不足
会议室 培训所需物料
总计 参训人数
上海 上海
6000 500
31100元 60人
范 编号 例
1 2 3
第 二 阶 段 培训物品确认清单
项目 内容 场地确定 单位 120平方 米 个 个 数量 1 1 1 负责人 备注
投影仪/幕布（高于地面60-80厘 米）
激光笔（备用电池）
4
5 6 7 场地 设施
二、2011年中层管理者集训
A、B班课程安排
《默默城市经理角色定位》 《财务与税务工作指导》 《人事管理工作指导》 《法务工作指导》 《市场工作指导》 《系统思维—六顶思考帽》 唐 宁先生 （默默CEO） 侯茂华老师、蔡立芹老师 伦 娟总监 （人事行政部） 邵长春老师、韩小亮老师 谢 晟老师、褚 航老师 张 旭老师
教学 态度 认真 程度 10 10 10 10 10 9 10 9 9 9
讲师 授课 熟练 程度 10 10 10 10 10 9 10 9 8 9
您希望在 培训 联系 本次课程对 您对本次 今后工作 设备 实际 学员个人受 评估 您最有帮助 培训的意 中接受到 紧密 益程度 的内容? 见和建议 哪些方面 程度 的培训
培训管理员:负责培训项目调研、 培训项目分阶段阶段实施、培训 课程体系管理、学习效果评估及
反馈等；
2011年工作回顾
一、默默管理沙龙 二、中层管理者集训
三、一阅一书
一、2011年“默默管理沙龙”
一、默默管理沙龙2011年之一 —— “管理的实践与成长”
“管理是什么”看默默管理工作的今天和未来 -----为我们的管理工作定位。
麦克风（备用电池）
录音笔（备用电池） 手提电脑（电源线） 音箱
个
个 台 个
1
1 会场最好有 影像设备
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
8
9
10
11
照相机（电池充足电、充电器） 摄像机（电源线，三脚架，数据 线） 接线板2m
空白光盘
个
台
1
个
盘
1
范 例
第三阶段 培训课程评估汇总表
培训课程评估汇总表
课程信息 序号 姓名 部门 地区 培训日 期 课程名 授课讲
职位训练 内部职 外部职 位训练 位训练
通用技 能培训
•解决问题 •如何向员工提 供咨询 Ⅰ,Ⅱ •组织与流程 Ⅰ,Ⅱ •客户导向 Ⅰ,Ⅱ •财务专业课程 •客户建议系统 MBA 模块 《外语培训》 《演讲及演 示技巧》
层级二
层级三
各子公 司副总 监、区 域经理 系列课 程二 各公司 城市经 理、职 能部门 高级经 理课程 一
9
10
9
9
9
9
9
法务合 2011韩晓亮、 9 规工作 10-30 邵长春 指导 2011- 员工管 10 伦娟 10-30 理指导
9 10
10月29日、30日，人力资源与行政部培训管理团队举办了第二期“中层管理者集训”B班的培训。 参加B班的培训人员主要是来自渠道部、MIC、车贷的53名中层管理者。本次培训围绕“默默-光荣 与梦想”、“员工管理指导”、“法务工作指导”、“财务税务工作指导”、“市场工作指导”和 “六顶思考帽”等课程，为学员提供角色定位、法务管理、员工管理、物品管理、财务管理以及系统 思维等方面的方式方法及实践工具。通过与CEO唐宁的电话连线、人力资源与行政部总监伦娟以及各 部门专业人员的深度讲解，配合专业培训师默默寓教于乐的教学方式，学员们轻松地在实践中掌握并 利用学到的理论知识。
2011年3月19日 上午9:00-12:00 19人 本次讲座总体质量的评价
分值项目 对本次讲座质量的总体评价 ５ 分（好） ４分（较好）３分（一般） 2分（较差）1分 （差） 66.7% 33.3% 无 无 无
一、2011年“默默管理沙龙”
二、默默管理沙龙2011年之二 —— “情境领导者”
“情境领导”根据被领导者不同的准备度调整个人的领导风格-----1、提升对下 属准备度认知；2、突破人员管理瓶颈；3、领导能力快速提升。 2011年7月18日—19日 上午9:00-12:00；下午13:30—17:30 19人 本次培训现场评估：
称 师
讲师评估
语言表 PPT制作 达清晰 精美程 程度 度
课程评估
内容 讲解 充分 程度 10 10 10 10 10 9 10 8 9 10 培训 对工 作的 帮助 10 10 10 10 10 8 10 9 8 10 易理 解易 掌握 程度 10 10 10 10 10 8 10 9 8 10
培训反馈
A、中高层级管理人员领导力发展手册编写
涵 括：
一、层级分类课程体系 二、每一课程类别 三、每一课程属性 四、每一课程形式 五、每一课程时长 六、每一课程大纲
B、中高层级管理人员领导力学习资源库整理
课堂培训
自我学习 辅 导
需要面对面直接面授的课程形式；有助于提高个人 管理技能提升。
根据个人学习风格和理论知识需要，进行书籍和视 频的阅读观看；长期累积管理素养，提高管理品格。
二、2011年中层管理者集训
二、第一期中层管理人员集训
项目时间： A班2011年6月13日-15日 B班2011年6月27日-29日 C班2011年7月22日-23日 人员类别： 城市经理（投一、投二、投三）、（MIC、渠道、车贷）、（个贷） 人数：39人、40人、 项目成果： 1、初步培养城市经理在职业提升期的管理技能提高； 2、初步梳理中层管理者需要掌握的技能和知识点； 3、完整梳理默默中层管理者名单
一、2011年中层管理者培训调查报告
调查时间：2011年3月10日-17日 人员类别：中高层管理者（总监、副总监、高级经理） 调查人数：16人 时间安排：每人40-80分钟 调研结果： A、中高层级管理岗（总监、高级经理、区域经理） B、基础层管理岗（城市经理、团队长） C、基层员工岗 调研成果一、<见附件 “中高层级课表”> 调研成果二、推行中层管理导师制度 调研成果三、（“默默是我家”企业文化手册）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
李元卉 李元卉 李元卉 李元卉 李元卉 符海强 符海强 符海强 符海强 符海强
渠道 渠道 渠道 渠道 渠道 MIC MIC MIC MIC MIC
北京 北京 北京 北京 北京 海口 海口 海口 海口 海口
法务合 2011韩晓亮、 10 规工作 10-30 邵长春 指导 2011- 员工管 伦娟 10-30 理指导
C班课程安排
《销售业绩管理》 《销售领导力》 “个贷沟通会”来自市场、车贷和个贷内部的同事进行工作沟通
三、2011年 “一阅一书”9期
4月推荐《活 11月推荐《跳 出盒子》 法》 5月推荐《首 先打破一切 常规》
10月推荐《谁
动了我的奶酪 》
6月推荐《卓有 成效的管理者 》 7月推荐《专 8月推荐《从 优秀到卓越》 业主义》
各阶段重点培训项目落地
“领导力基础”项目实施
Q1 默默中高层级“领导力发展”框架
默默中高层级“领导力发展”课程 体系 默默中高层级“领导力发展”能力 提升项目 默默中高层级“领导力发展”计划 具体工具组合－领导力学习资源库
Q2 Q3 Q4
“领导能力提升”项目实施
“综合管理能力提升” 项目实施
“综合管理能力提升”项目实施
派遣导师制度，导师分平级和上级；内部和外部。 提高管理实践和专业定向方面的能力。
主题沙龙
以主题分享的形式帮助大家在实践中学习；形成自 发学习的习惯，及时纠正工作中不当的方式方法。
7
3、2011中高层级人员讲师体系搭建
外部培训师（咨 询机构、独立自 由培训师）50%
讲师体系
内部专职讲师 （培训部门） 20%
第一阶段 费 用 预 算 表
范 例 项目 餐饮 住宿
10月29-30号默默城市经理上海培训费用预算
地区 上海 上海 金额 4800 19800 备注 午餐25元*60人*2天;晚餐30元*60人*1天 300元/间，21间标准房，1间大床房，3 晚 3000元/天，2天 笔、纸、条幅、茶歇等
10 10 10 10 10 8 9 9 8 9 10 10 10 10 10 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 9 8 10 9 8 信用风险 法务工作指 管理；战 导；员工管 强度太高 略规划； 理；系统思 法律经营 维 战略 法务工作指 销售方面； 时间太紧， 导；员工管 管理方面； 不利于吸 理；系统思 人力资源 收 维 管理方面
PPT制 教学态 讲师授 内容讲 培训对 易理解 联系实 学员个 授课 语言表达 课程名称 作精美 度认真 课熟练 解充分 工作的 易掌握 际紧密 人受益 讲师 清晰程度 程度 程度 程度 程度 帮助 程度 程度 程度 情境领导 马刚 9 9 9 9 9 9 9 9 9
二、2011年中层管理者集训
9月推荐《管 理成就生活》
四、2011年“ 中层管理者”常见问题总结
1、业务快速发展阶段，提拔管理人员的标准？ 2、组织扩大过程中如何贯彻执行标准？
3、如何识别和管理优秀人才？
4、如何高效辅导下属并提升领导力？
六、需各地培训专职岗配合工作
时 间 事 项
第一阶段
第二阶段 第三阶段 第四阶段
预算审批
二、2011年中层管理者集训
三、第二期中层管理人员集训
项目时间： A班2011年10月22日-23日 B班2011年10月29日-30日 C班2011年11月05日-07日 人员类别： 城市经理（投一、投二、投三）、（MIC、渠道、车贷）、（个贷） 人数：39人、40人、 项目成果： 1、使城市经理明确自己在默默的角色认知和工作定位； 2、加速城市经理在业务管理能力，学会有技巧的处理业务问题； 3、养成系统思维方式。
内部兼职讲师的 培养（中高层管 理人员、专业人 员）30%
4、2011中高层级人员支持体系搭建
1、初步建立默默中高管理层级简单的“学习管理系 统”LMS
2、与院校合作建立“默默领导力学习基地”
3、中高层级管理培训护照制度（与晋升和考核制度挂钩）
5、2011中高层级人员培训组织体系搭建
培训经理:负责整体中 培训专员:负责学员管 理、学习护照管理、 培训行政支持体系管 理等事务性工作。 高层级人员的培训体 系搭建；培训项目开 发、培训人员管理、 知识体系管理、内外 部学习资源整合；
中高层级整体培训规划
1、1-4季度 2、中高层 培训落地工 级领导力学 1 习发展框架 作的开展
默默中高层能力 确认及培训体系 （课程体系、讲 师体系、组织体 系、支持体系）
4、学习资 3、中高层 源库（学习 级学习发展 手册、课程 管理执行 体系）
1、2011年各个季度重要工作内容分解
时间
各阶段重点工作成果介绍
10
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财务税 2011侯茂华、 10 务工作 10-30 蔡立芹 指导 2011- 市场工 谢晟、 10-30 作指导 周艳
10
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法务合 2011韩晓亮、 10 规工作 10-30 邵长春 指导 2011- 员工管 伦娟 10-30 理指导 财务税 2011侯茂华、 务工作 10-30 蔡立芹 指导 2011- 市场工 谢晟、 10-30 作指导 周艳
2、2011中高层级管理人员课程体系搭建
角色
层级一
各子公 司总监 及以上 级别系 列课程 三
必修课
管理能力发展 领导能力 专业能力 选修课程 选修课程
•高效领导能力 •战略决策 •教练和员工发展 •公司战略 •目标管理 •领导力和沟通 Ⅱ •业务战略模拟 Ⅱ •目标管理 •领导力和沟通 Ⅰ •公司战略模拟Ⅰ •流程管理 Ⅰ •职位管理 •目标管理
二、2011年中层管理者集训
A、B班课程安排
《销售业绩管理》 《销售领导力》 《城市经理在默默发展中的角色和定位》 《DISK行为分析的管理应用》
C班课程安排
《默默城市经理角色定位》 《财务与税务工作指导》 《人事管理工作指导》 《法务工作指导》 唐 宁先生 （默默CEO） 侯茂华老师、蔡立芹老师 伦 娟总监 （人事行政部） 刘 波老师 （销售支持与客户服务中心）
A
A： 公司的超高速发展，没有足够管理
B
C
人才支持业务发展 B： 提拔上来的人能力不够 C： 上级被调任后，没有合适的接班人
范 例
第四阶段 默默之声投稿
26
默默2012年“中层管理人员”培训与发展规划
一、中层管理者现状 二、2012计划目标 三、2012实施计划概览 四、实施计划三阶段 五、培养计划时间表 六、组织保障
七、2012培训项目介绍
27
一、中层管理现状
① ② ③ ④
“中层管理者”管理体系和机制尚未形成 “中层管理者”标准需优化 “中层管理者” 激励不足 “中层管理者”发展和保留不足
会议室 培训所需物料
总计 参训人数
上海 上海
6000 500
31100元 60人
范 编号 例
1 2 3
第 二 阶 段 培训物品确认清单
项目 内容 场地确定 单位 120平方 米 个 个 数量 1 1 1 负责人 备注
投影仪/幕布（高于地面60-80厘 米）
激光笔（备用电池）
4
5 6 7 场地 设施
二、2011年中层管理者集训
A、B班课程安排
《默默城市经理角色定位》 《财务与税务工作指导》 《人事管理工作指导》 《法务工作指导》 《市场工作指导》 《系统思维—六顶思考帽》 唐 宁先生 （默默CEO） 侯茂华老师、蔡立芹老师 伦 娟总监 （人事行政部） 邵长春老师、韩小亮老师 谢 晟老师、褚 航老师 张 旭老师
教学 态度 认真 程度 10 10 10 10 10 9 10 9 9 9
讲师 授课 熟练 程度 10 10 10 10 10 9 10 9 8 9
您希望在 培训 联系 本次课程对 您对本次 今后工作 设备 实际 学员个人受 评估 您最有帮助 培训的意 中接受到 紧密 益程度 的内容? 见和建议 哪些方面 程度 的培训
培训管理员:负责培训项目调研、 培训项目分阶段阶段实施、培训 课程体系管理、学习效果评估及
反馈等；
2011年工作回顾
一、默默管理沙龙 二、中层管理者集训
三、一阅一书
一、2011年“默默管理沙龙”
一、默默管理沙龙2011年之一 —— “管理的实践与成长”
“管理是什么”看默默管理工作的今天和未来 -----为我们的管理工作定位。
麦克风（备用电池）
录音笔（备用电池） 手提电脑（电源线） 音箱
个
个 台 个
1
1 会场最好有 影像设备
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
8
9
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照相机（电池充足电、充电器） 摄像机（电源线，三脚架，数据 线） 接线板2m
空白光盘
个
台
1
个
盘
1
范 例
第三阶段 培训课程评估汇总表
培训课程评估汇总表
课程信息 序号 姓名 部门 地区 培训日 期 课程名 授课讲
职位训练 内部职 外部职 位训练 位训练
通用技 能培训
•解决问题 •如何向员工提 供咨询 Ⅰ,Ⅱ •组织与流程 Ⅰ,Ⅱ •客户导向 Ⅰ,Ⅱ •财务专业课程 •客户建议系统 MBA 模块 《外语培训》 《演讲及演 示技巧》
层级二
层级三
各子公 司副总 监、区 域经理 系列课 程二 各公司 城市经 理、职 能部门 高级经 理课程 一
9
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法务合 2011韩晓亮、 9 规工作 10-30 邵长春 指导 2011- 员工管 10 伦娟 10-30 理指导
9 10
10月29日、30日，人力资源与行政部培训管理团队举办了第二期“中层管理者集训”B班的培训。 参加B班的培训人员主要是来自渠道部、MIC、车贷的53名中层管理者。本次培训围绕“默默-光荣 与梦想”、“员工管理指导”、“法务工作指导”、“财务税务工作指导”、“市场工作指导”和 “六顶思考帽”等课程，为学员提供角色定位、法务管理、员工管理、物品管理、财务管理以及系统 思维等方面的方式方法及实践工具。通过与CEO唐宁的电话连线、人力资源与行政部总监伦娟以及各 部门专业人员的深度讲解，配合专业培训师默默寓教于乐的教学方式，学员们轻松地在实践中掌握并 利用学到的理论知识。
2011年3月19日 上午9:00-12:00 19人 本次讲座总体质量的评价
分值项目 对本次讲座质量的总体评价 ５ 分（好） ４分（较好）３分（一般） 2分（较差）1分 （差） 66.7% 33.3% 无 无 无
一、2011年“默默管理沙龙”
二、默默管理沙龙2011年之二 —— “情境领导者”
“情境领导”根据被领导者不同的准备度调整个人的领导风格-----1、提升对下 属准备度认知；2、突破人员管理瓶颈；3、领导能力快速提升。 2011年7月18日—19日 上午9:00-12:00；下午13:30—17:30 19人 本次培训现场评估：
称 师
讲师评估
语言表 PPT制作 达清晰 精美程 程度 度
课程评估
内容 讲解 充分 程度 10 10 10 10 10 9 10 8 9 10 培训 对工 作的 帮助 10 10 10 10 10 8 10 9 8 10 易理 解易 掌握 程度 10 10 10 10 10 8 10 9 8 10
培训反馈
A、中高层级管理人员领导力发展手册编写
涵 括：
一、层级分类课程体系 二、每一课程类别 三、每一课程属性 四、每一课程形式 五、每一课程时长 六、每一课程大纲
B、中高层级管理人员领导力学习资源库整理
课堂培训
自我学习 辅 导
需要面对面直接面授的课程形式；有助于提高个人 管理技能提升。
根据个人学习风格和理论知识需要，进行书籍和视 频的阅读观看；长期累积管理素养，提高管理品格。
二、2011年中层管理者集训
二、第一期中层管理人员集训
项目时间： A班2011年6月13日-15日 B班2011年6月27日-29日 C班2011年7月22日-23日 人员类别： 城市经理（投一、投二、投三）、（MIC、渠道、车贷）、（个贷） 人数：39人、40人、 项目成果： 1、初步培养城市经理在职业提升期的管理技能提高； 2、初步梳理中层管理者需要掌握的技能和知识点； 3、完整梳理默默中层管理者名单
一、2011年中层管理者培训调查报告
调查时间：2011年3月10日-17日 人员类别：中高层管理者（总监、副总监、高级经理） 调查人数：16人 时间安排：每人40-80分钟 调研结果： A、中高层级管理岗（总监、高级经理、区域经理） B、基础层管理岗（城市经理、团队长） C、基层员工岗 调研成果一、<见附件 “中高层级课表”> 调研成果二、推行中层管理导师制度 调研成果三、（“默默是我家”企业文化手册）
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李元卉 李元卉 李元卉 李元卉 李元卉 符海强 符海强 符海强 符海强 符海强
渠道 渠道 渠道 渠道 渠道 MIC MIC MIC MIC MIC
北京 北京 北京 北京 北京 海口 海口 海口 海口 海口
法务合 2011韩晓亮、 10 规工作 10-30 邵长春 指导 2011- 员工管 伦娟 10-30 理指导
C班课程安排
《销售业绩管理》 《销售领导力》 “个贷沟通会”来自市场、车贷和个贷内部的同事进行工作沟通
三、2011年 “一阅一书”9期
4月推荐《活 11月推荐《跳 出盒子》 法》 5月推荐《首 先打破一切 常规》
10月推荐《谁
动了我的奶酪 》
6月推荐《卓有 成效的管理者 》 7月推荐《专 8月推荐《从 优秀到卓越》 业主义》
各阶段重点培训项目落地
“领导力基础”项目实施
Q1 默默中高层级“领导力发展”框架
默默中高层级“领导力发展”课程 体系 默默中高层级“领导力发展”能力 提升项目 默默中高层级“领导力发展”计划 具体工具组合－领导力学习资源库
Q2 Q3 Q4
“领导能力提升”项目实施
“综合管理能力提升” 项目实施
“综合管理能力提升”项目实施
派遣导师制度，导师分平级和上级；内部和外部。 提高管理实践和专业定向方面的能力。
主题沙龙
以主题分享的形式帮助大家在实践中学习；形成自 发学习的习惯，及时纠正工作中不当的方式方法。
7
3、2011中高层级人员讲师体系搭建
外部培训师（咨 询机构、独立自 由培训师）50%
讲师体系
内部专职讲师 （培训部门） 20%