思科腾讯通统一通信解决方案模板

思科腾讯通统一通信解决方案模板一为什么选择思科腾讯通？随着企业规模和业务体系的不断扩大，员工与员工间的协作，以及团队与团队之间的协作变得越来越重要。

由于企业员工分布越来越区域化和移动化，这些新的现象对企业内部通信提出了新的挑战。

如何在这样一个日益复杂的工作环境中为员工提供一种即简单又方便的沟通模式是很多企业渴望解决的问题。

通过对企业中有可能用到的沟通方式做一个分析后我们大概将通信模式归纳为如下几种，即时消息（包括短信），电话和会议。

现在企业内部沟通的现状是实现即时消息需要一套系统，拨打电话需要电话系统，召开会议时又是另一套会议系统。

这无形当中就已经为员工的沟通增加了障碍。

思科统一通信解决方案的产生正是为了来应对这种“信息孤岛”现象。

统一通信是下一代商业通信的标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。

作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。

思科系统统一通信解决方案巧妙地将固定电话，移动电话，电子邮件，语音留言，即时信息，音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成，通过这种将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结在一起，不管在办公室，在家，还是在路上。

从而帮助您改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为您的企业建立起独有的竞争优势。

思科系统的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案，使企业可以更加紧密地将通信和业务流程结合在一起，简化沟通的方法，远程和移动沟通将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。

思科系统的统一通信理念和方案让更高效的通信成为可能。

让思科帮助您了解怎样掌控您的通信和您的未来。

这就是由思科支持的未来。

这种趋势将改变一切。

思科腾讯通是思科专门为中国市场定制和开发的统一通信解决方案。

该方案结合了腾讯在即时消息软件的国内优势和思科在统一通信市场的全球领先优势，为最终用户提供了最佳的用户体验和功能。

思科腾讯通作为简化和集成您日常所需的企业沟通的即时通信应用软件，它可以提供诸多功能，如：即时通信、点击沟通功能、高品质的视频会议使您可以与滕博和思科网真终端互通、Web共享、可视化的语音信箱等。

为了适应中国市场的需求，思科和腾讯携手开发了思科腾讯通，它整合思科统一通信的语音和视频技术到腾讯现有的企业即时通信平台，并提供与原来腾讯通同样简单的使用方式和特点，该产品提供最新和最尖端的技术，把现有的沟通工具整合到一个简单易用的界面上，同时也保证企业环境必需的安全性和高质量。

同时由于腾讯通即时聊天工具的开放性和平台性，赋予了企业按照自身需求定制功能的可能性。

企业可以通过定制将企业其它各种与自身相关的业务系统与它做集成，从而实现只需要一套系统就可以将所有的在企业中需要用到的工具和系统整合起来的最终目标。

思科和腾讯的创新和高质量的服务已被业界普遍认同。

通过选择思科腾讯通，您的企业可以提高团队绩效，增强沟通，促进增长，以及赢得在市场上成功所必须的竞争优势。

二思科腾讯通的功能特点和优势即时消息和状态显示•用户在线状态显示•在通话中状态显示（整合思科IP电话状态）•企业目录•组织架构•联系人自定义排序•即时消息通知•信息记录•联系人群•文件传输呼叫功能•多种方式发起语音和视频呼叫•点击拨号•拨号器•来电提醒•通话记录•呼叫转移通话功能•通话详细信息显示•呼叫等待•呼叫转接•将其它人加入会议•重拨•呼叫保持•呼叫合并•静音•在呼叫中启动即时聊天窗口•启动网络会议操作模式•软电话模式•硬电话控制模式•语音通话增加视频•软硬电话模式切换•G.722,G.711,G.729a,iLBC,iSAC编解码器支持•安全实时传输协议（SRTP）视频支持•高清视频•多点视频•视频设置网络会议（在线会议，web协同）支持•点击启动在线会议•共享桌面，程序，文档，白板用户支持功能•呼叫统计数据•服务器状态察看工具•问题报告工具•语言支持简体中文，繁体中文和英文系统稳定性支持•当腾讯通服务器失去连接，通话可以保存长达7秒•当与CUCM失去连接，可以通过启动SRST服务继续拨打和接听电话可选功能•短信功能•OA系统集成•网络硬盘•网络传真•……三思科腾讯通部署方案建议1)部署基本的即时消息功能和语音，视频功能该需求的解决方案架构如下图：服务器端用到了腾讯通服务器来实现和管理即时消息，组织架构和状态更新等功能。

CUCM用来提供思科IP电话、软电话以及各种语音/视频的终端的注册，呼叫路由和统一通信功能管理。

同时CUCM还内置了最高支持到128路语音的语音会议桥。

PC客户端在安装思科版的腾讯通客户端以及思科腾讯通插件并完成相应配置后就可以做为一台软电话来进行使用。

如果为使用该软电话的用户配置了相应的硬电话，则可以使用思科腾讯通来做硬电话控制。

在这种配置下面，用户可以实现的功能简要归纳如下：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢拨打外线电话2)添加语音信箱该需求的解决方案架构如下图：该情况下面只需要在1的架构基础上增加Unity Connection服务器，客户端不需要做额外的改变。

Unity Connection服务器主要提供了语音信箱的功能。

在这种方案的配置下，用户可以实现的功能包括：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢可视化语音留言➢拨打外线电话3)添加视频会议该需求的架构如下图：服务器端加了MCU（多点控制单元），对于MCU的选择我们提供如下的选项：•腾博的Codian MCU，支持分屏显示的视频会议•ISR G2 + PVDM3板卡提供语音激励方式的视频会议•MeetingPlace App server做软视频会议桥，视频显示方式为语音激励•Cisco Unified Video Conference支持分屏显示的视频会议这里提到的视频会议不仅仅只局限于思科腾讯通客户端之间，还可以实现与其它的视频会议终端的互通，比如思科腾博和思科网真视频终端。

具体可以参考如下的架构图：上图演示的是一个与思科腾博视频系统的一个互连，通过这种方式可以实现思科腾讯通与腾博视频终端的互通，包括点对点视频和视频会议方式的互通。

上图中思科腾讯通和思科IP电话注册在CUCM上，思科腾博的视频终端以及Codian MCU注册到腾博的VCS服务器上，然后CUCM与VCS之间通过一个SIP Trunk做互连。

CUCM 8.6已经支持思科腾博视频终端注册到CUCM上的高清视频互通，以及将Codian MCU直接注册为CUCM上的Media Resource 进行Ad-hoc方式调用的功能。

该方案下能现实的功能如下：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通点对点的高清视频通话➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢视频会议（不仅仅限于思科腾讯通客户端之间，也可以和其它视频终端共同参会）➢拨打外线电话4)添加在线会议满足该需求的架构可以分两种如下图：a.b.架构a中，服务器端增加了MeetingPlace服务器，该服务器用来提供网络协同服务。

我们支持如下两个版本的MeetingPlace服务器：•MeetingPlace 8.0•MeetingPlace 8.5注意：MeetingPlace 必需采用Cisco WebEx scheduling (formerly know as Type 2 integration)。

通过调用WebEx node来实现和WebEx相同的网络会议体验，具体架构可参见如下的图示：从上面的图例中，我们知道这种实现方式要求开放443端口，让其与公网上的WebEx云进行信令交互。

除了信令交互，所有会议的数据都保存在企业内部。

b.架构中是采用了基于SaaS模式提供的云端WebEx会议服务，这种方式要求用户能上外网和购买WebEx会议服务并在思科腾讯通设置里面输入WebEx会议服务的用户名和密码。

上面两种方案下能实现的功能有：➢即时消息➢状态➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通点对点的高清视频通话➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢网络会议（网络共享，web协同）➢拨打外线电话5)完整的思科统一通信服务体验该需求的架构图如下：可以清晰地看到，思科的统一通信架构非常清楚，增加不同的服务只需要增加相应的服务器，客户端不需要做任何的改变。

该方案下能实现的功能有：➢即时消息➢状态➢AD同步与认证➢软电话➢硬电话控制（要求配置硬电话）➢语音通话➢语音会议➢思科腾讯通点对点的高清视频通话➢思科腾讯通与思科视频IP电话的视频通话➢思科腾讯通与其它视频终端的视频通话，例如思科网真和思科腾博➢可视化语音留言➢视频会议（不仅仅限于思科腾讯通客户端之间，也可以和其它视频终端共同参会）➢网络会议（网络共享，web协同）➢拨打外线。