第1章 旅游景区概念、特征与分类
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一节旅游景区概述
本章小结
本章简介了旅游景区规划与开发旳基本知识和有 关原则、程序。作为本教材旳关键概念，景区是由若 干不同类型、特征旳景物和景点构成旳、拥有一定地 域范围旳旅游区域。它主要包括风景名胜区、旅游度 假区、森林公园、自然保护区、地质公园、主题公园 等几种形式。旅游景区是旅游产品旳关键和旅游业旳 支柱，对旅游地旳经济发展、社会文化进步和资源、 生态保护具有重大意义。
• 第一，旅游景区开发旳主体是旅游开发商。主要 旳开发商涉及：各级政府及国有企业、民办私营 企业、股份制企业、境外开发商。
• 第二，旅游景区开发旳出发点是市场，目旳是为 了吸引和招徕游客，获取最大旳经济效益。
• 第三，旅游景区开发旳对象是各项旅游要素。涉 及旅游吸引物（旅游资源）、旅游设施、环境、 旅游客源市场、资金、技术、政策等。
旅游规划是在旅游资源与市场优化配置旳基 础上，对一定范围和一定时期内旅游发展蓝图及 旅游发展旳要素所做旳一种筹划和安排。
【有关链接1-2】克莱尔·A.冈恩（Clare .A. Gunn）简介
（二）旅游规划旳类型
二、旅游景区规划旳原则
（一）与社会和经济发展水平相适应及坚持 适度超前旳原则
（二）整体性旳原则
• （5）规划旅游景区旳对外交通系统旳布局和主 要交通设施旳规模、位置，规划旅游景区内部旳 其他道路系统旳走向、断面和交叉形式。
• （6）规划旅游景区旳景观系统和绿地系统旳总 体布局。
• （7）规划旅游景区其他基础设施、服务设施和 附属设施旳总体布局。
• （8）规划旅游景区旳防灾系统和安全系统旳总 体布局。
1 旅游景区具有旅游活动旳吸引——景观。
景观是对旅游资源开发利用旳成果，是旅游景区旳关键 ，也是构成旅游景区文化内涵和特殊活动旳基本要素 。
第一章 景区概述
经济开发型景区
产品雷同 忽视游客体验 定位不准
资源保护型景区
过度开发 条块分割、多头管理
二、目标管理模式
管理理念 项目配置原则 资源管理方式 社区参与 景区服务：亲切感的源泉
资源管理模式
梯度开发、循环利用 加法 减法
二、景区分类
根据各自特点 本书分类 资源与保护角度分类
资源与保护角度分类
经济开发型旅游景区 主题公园 旅游度假区
资源保护型旅游景区 风景名胜区 森林公园 自然保护区 文物保护单位
开发与保护之争
忽视游客体验 产品供需错位
第三节 我国旅游景区管理存在 的问题及目标模式
一、旅游景区开发经营遭遇的挑战
第一章 旅游景区概述
第一节 旅游景区及相关概念
一、旅游景区概念 (Tourist Attractions)
旅游景区
自然馈赠
人工建造
旅游景区与景点区分
景区
西湖
景点
苏堤春晓 三潭印月 柳浪闻莺
本教材旅游景区：
自然景观 人文景观 人造景区 休闲度假 节事庆典
二、旅游景区特征
三、相关பைடு நூலகம்念
旅游目的地
风景名胜区
旅游度假区
第二节景区的等级评定及分类
一、等级评定
我国常用的旅游景区评定标准和办法有两种，即《旅游 区（点）质量等级的划分与评定》、《风景名胜区管理 暂行条例》中的等级评定。 国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB ／T17775—2003）是旅游区质量等级评定的依据，该标准 将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为 AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。旅游区 （点）质量等级的确定，依据“服务质量与环境质量评 分细则”、“景观质量评分细则”的评价得分，并结合 “游客意见评分细则”的得分综合进行评价。
第一章-旅游景区的概念、分类和发展简史-课件PPT
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（八）教材提出的旅游景区分类： （1）自然景观：国家公园（森林公园、地质公园、自然保护区、 野生动植物园等）以及一些吸引游客的自然现象和特征； （2）人文景观：文化遗址（古建筑、名人故居、博物馆、古代工 程等等）、城乡景观、现代建设成就（工农业旅游点、科教旅游 点等）； （3）人造景区：主题乐园、游乐园、微缩景区、海洋馆、动物园 等； （4）休闲度假区：滨海、滨湖、温泉、滑雪、高尔夫等； （5）节事庆典：大型活动、博览会、狂欢节、艺术节等。
2
（四）结合我国旅游业的发展实际情况，可将“旅游景区”作出如下界
定： 凡是符合以下要求的具有较为明确范围边界和一定空间尺度的场所、
设施或活动项目者，称之为旅游景区。
1. 以吸引游客为目的； 2. 为游客提供一种消磨闲暇或度假的方式，为他们提供一种快乐、愉悦 和审美体验； 3. 开发游客对这种体验的追求并满足这种潜在的市场需求； 4. 以满足游客的需求为管理宗旨，并提供相应的设施和服务。
赋存的或历史遗存的景观为载体，向大众旅游者提供的旅游观光 对象物。它应当包括向大众游客开放的风景名胜区、森林公园、 历史文化名城（镇）、自然保护区、主题公园等，原则上不包括 游乐园、室内博物馆、美术馆等。
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三、旅游景区的分类 ： （一）根据景区的特点，可作以下分类：
（1）室内和室外景区： 博物馆、画廊、剧院、宫殿城堡属于室内景区；动物园、野
6
（5）点景区和线景区： 点景区指人们出游的主要呈点状分布的景区，如故宫、颐和
园等；线景区指人们出游途中沿途观光的呈链状分布的景区，如 长江三峡、丝绸之路风景区。 （二）按景区所有制分：政府的和民营的。 （三）按景区地域面积大小和资源等级分：世界级、国家级、地 区级景区。 （四）按景区所依据的资源类型分：人文建筑、自然遗存、文化 设施、工业或农业观光区。 （五）按景区建筑的使用功能可分：建筑类、娱乐类、休闲类、 保护类、公共类景区。
（八）教材提出的旅游景区分类： （1）自然景观：国家公园（森林公园、地质公园、自然保护区、 野生动植物园等）以及一些吸引游客的自然现象和特征； （2）人文景观：文化遗址（古建筑、名人故居、博物馆、古代工 程等等）、城乡景观、现代建设成就（工农业旅游点、科教旅游 点等）； （3）人造景区：主题乐园、游乐园、微缩景区、海洋馆、动物园 等； （4）休闲度假区：滨海、滨湖、温泉、滑雪、高尔夫等； （5）节事庆典：大型活动、博览会、狂欢节、艺术节等。
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（四）结合我国旅游业的发展实际情况，可将“旅游景区”作出如下界
定： 凡是符合以下要求的具有较为明确范围边界和一定空间尺度的场所、
设施或活动项目者，称之为旅游景区。
1. 以吸引游客为目的； 2. 为游客提供一种消磨闲暇或度假的方式，为他们提供一种快乐、愉悦 和审美体验； 3. 开发游客对这种体验的追求并满足这种潜在的市场需求； 4. 以满足游客的需求为管理宗旨，并提供相应的设施和服务。
赋存的或历史遗存的景观为载体，向大众旅游者提供的旅游观光 对象物。它应当包括向大众游客开放的风景名胜区、森林公园、 历史文化名城（镇）、自然保护区、主题公园等，原则上不包括 游乐园、室内博物馆、美术馆等。
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三、旅游景区的分类 ： （一）根据景区的特点，可作以下分类：
（1）室内和室外景区： 博物馆、画廊、剧院、宫殿城堡属于室内景区；动物园、野
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（5）点景区和线景区： 点景区指人们出游的主要呈点状分布的景区，如故宫、颐和
园等；线景区指人们出游途中沿途观光的呈链状分布的景区，如 长江三峡、丝绸之路风景区。 （二）按景区所有制分：政府的和民营的。 （三）按景区地域面积大小和资源等级分：世界级、国家级、地 区级景区。 （四）按景区所依据的资源类型分：人文建筑、自然遗存、文化 设施、工业或农业观光区。 （五）按景区建筑的使用功能可分：建筑类、娱乐类、休闲类、 保护类、公共类景区。
旅游景区概论
旅游景区概论一、引言旅游景区是指为游客提供休闲娱乐、观光旅游等服务的特定区域，以其独特的自然风光、人文历史和文化元素吸引着来自世界各地的游客。
本文将从景区的定义、分类、特点和发展等方面进行探讨，带您一起了解旅游景区的魅力。
二、景区的定义旅游景区是指具有一定规模的旅游资源集聚地，以其独特的自然景观、人文景观和历史文化等特色吸引游客前来观光、休闲、度假等活动。
景区通常由景点、景观、设施和服务等要素组成，为游客提供了丰富多样的旅游体验。
三、景区的分类根据景区的特点和资源类型，可以将景区分为自然景区、人文景区和综合景区等几大类。
1. 自然景区：自然景区是以自然风光为主要特色的景区，如大峡谷、雪山、湖泊等。
这些景区以其壮丽的自然景观和丰富的生态资源吸引着众多游客。
2. 人文景区：人文景区是以人文历史和文化为主要特色的景区，如古建筑、历史遗址、文化村等。
游客可以通过参观这些景区，了解到当地的历史文化和传统习俗。
3. 综合景区：综合景区是指兼具自然景观和人文景观的景区，如山水画廊、名胜古迹等。
这些景区以其多样性和丰富性吸引了大量游客。
四、景区的特点1. 独特性：每个旅游景区都有其独特的特点和价值，无论是自然景观还是人文景观，都有其独一无二的魅力。
2. 可持续性：景区的发展应注重保护环境和资源的可持续利用，以确保景区的长期发展和游客的持续满意度。
3. 服务设施：景区通常配备了各种服务设施，如停车场、餐厅、卫生间等，为游客提供便利和舒适的旅游体验。
4. 旅游产品：景区根据游客的需求和兴趣，开发了各种旅游产品，如观光车、游船、索道等，为游客提供了更多的选择和体验。
五、景区的发展随着旅游业的快速发展，越来越多的地方开始重视景区的开发和建设。
景区的发展可以带动当地经济的繁荣，提高居民的收入水平，并且增加了就业机会。
然而，景区的发展也面临一些挑战，如环境保护、文化传承和管理等问题。
因此，景区的发展需要政府、企业和社会各界的共同努力，确保其可持续发展和长远利益。
认识旅游景区
第七页，共32页
1.1 旅游景区的内涵及特征
本书对旅游景区概念的界定：
旅游景区是指能够激发并吸引旅游者前往游览，具备旅满足游者需求的旅 游设施并提供响应旅游服务，具有明确区域范围并能实施有效管理的旅游 活动区域。 旅游景区是旅游资源的载体，容纳类型多样的可供开发的旅游资源
激发旅游兴趣、便于进入
其最大的功能就在于满足旅游者的科学研究愿望。这类旅游景区自身—般具 有科学研究价值，尤其是在生态学、动物学、植物学、地球发展史方面具有重要 的研究价值，为科学工作者的科考探险提供了条件。
第十六页，共32页
1.2 旅游景区的分类
（7）综合游览型旅游景区
指景区内人文景观与自然景观都比较突出与集中，自然风光优美，名胜 古迹众多，休闲娱乐设施齐全的大型旅游区。这一类旅游景区是当今世界旅 游业的发展趋势，也是旅游景区逐步发展的必然结果。如杭州西湖等。
标准四：旅游景区的开发特征
第十页，共32页
1.2 旅游景区的分类
标准一：旅游景区的旅游活动功能，结合旅游景区资源特色
按照标准一把旅游景区分为七个类别： 自然观光型旅游景区
历史探访型旅游景区 民俗体验型旅游景区 艺术欣赏型旅游景区
休闲康乐型旅游景区 可靠探险型旅游景区
综合游览型旅游景区
（四）《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972—2003）中的 分类系统
《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972—2003）的分类体系主要依据旅 游资源的性状（客观存在的状况、形态、特性、特征）将旅游资源分为8主类 31亚类155基本类型三个层次，这是中国第一个也是唯一一个旅游资源分类国 家标准。
以功能为依据的分类体系
以利用限度和生成价值为依据的分类体系
1.1 旅游景区的内涵及特征
本书对旅游景区概念的界定：
旅游景区是指能够激发并吸引旅游者前往游览，具备旅满足游者需求的旅 游设施并提供响应旅游服务，具有明确区域范围并能实施有效管理的旅游 活动区域。 旅游景区是旅游资源的载体，容纳类型多样的可供开发的旅游资源
激发旅游兴趣、便于进入
其最大的功能就在于满足旅游者的科学研究愿望。这类旅游景区自身—般具 有科学研究价值，尤其是在生态学、动物学、植物学、地球发展史方面具有重要 的研究价值，为科学工作者的科考探险提供了条件。
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1.2 旅游景区的分类
（7）综合游览型旅游景区
指景区内人文景观与自然景观都比较突出与集中，自然风光优美，名胜 古迹众多，休闲娱乐设施齐全的大型旅游区。这一类旅游景区是当今世界旅 游业的发展趋势，也是旅游景区逐步发展的必然结果。如杭州西湖等。
标准四：旅游景区的开发特征
第十页，共32页
1.2 旅游景区的分类
标准一：旅游景区的旅游活动功能，结合旅游景区资源特色
按照标准一把旅游景区分为七个类别： 自然观光型旅游景区
历史探访型旅游景区 民俗体验型旅游景区 艺术欣赏型旅游景区
休闲康乐型旅游景区 可靠探险型旅游景区
综合游览型旅游景区
（四）《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972—2003）中的 分类系统
《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972—2003）的分类体系主要依据旅 游资源的性状（客观存在的状况、形态、特性、特征）将旅游资源分为8主类 31亚类155基本类型三个层次，这是中国第一个也是唯一一个旅游资源分类国 家标准。
以功能为依据的分类体系
以利用限度和生成价值为依据的分类体系
第一章 旅游景区概
• 约翰.斯沃布：景点应该是一个独立的单位，一个专门的 场所，或者是一个有明确界限的、范围不可太大的区域， 交通便利，可以吸引大批的游人闲暇时来到这里作短时访 问。
• 郭亚军（西北大学经济管理学院）认为：旅游景区是具有美学、 科学和历史价值的各类自然景观和人文景观的地域或空间 载体，它能够激发人们旅游兴趣和需求，为人们提供参观、 游览、康乐、科研等产品和服务
• 3、具有满足游客需要的各种功能
• 有完善的交通设施、游览服务设施、公共 设施、良好的环境卫生设施、安全保障措 施
• 4、具有专门的管理和经营机构
二、景区的分类
• 1、基于资源性质的景区分类 • 2、基于行政管理归属的景区分类 • 3、基于旅游活动功能的景区分类 • 4、基于所有制形式的景区分类 • 5、基于等级划分的景区分类 • 6、基于规模的景区分类 • 7、基于位置不同的景区分类 • 8、基于景区吸引力大小的分类 • 9、基于消费方式的景区分类 • 10、基于行业内容的景区分类 • 11、按照品牌划分
文化部
5A 4A 3A 2A A
服务质量与环境质 量评价体系、游客 意见评价体系
国家级风景名胜区、 一是景物的价值， 省级风景名胜区、 二是环境质量 县级风景名胜区 三是规模大小
全国重点文物保护 单位；省级重点文 物保护单位，市县 重点文物保护单位
保护的程度
• 旅游景区的质量等级：
• 根据国家标准《旅游区质量等级的划分与评定》 的规定，旅游交通（145分）游览（210分）旅游 安全（80分）卫生（140分）邮电服务（30分） 旅游购物（50分）综合管理（190分）资源与环 境保护（155分）等8个方面对景区进行评分，全 部项目满分为1000分。
• 这两个定义都强调了景区的功能，是以游览为中心，兼顾 各种教育和娱乐活动的功能
• 郭亚军（西北大学经济管理学院）认为：旅游景区是具有美学、 科学和历史价值的各类自然景观和人文景观的地域或空间 载体，它能够激发人们旅游兴趣和需求，为人们提供参观、 游览、康乐、科研等产品和服务
• 3、具有满足游客需要的各种功能
• 有完善的交通设施、游览服务设施、公共 设施、良好的环境卫生设施、安全保障措 施
• 4、具有专门的管理和经营机构
二、景区的分类
• 1、基于资源性质的景区分类 • 2、基于行政管理归属的景区分类 • 3、基于旅游活动功能的景区分类 • 4、基于所有制形式的景区分类 • 5、基于等级划分的景区分类 • 6、基于规模的景区分类 • 7、基于位置不同的景区分类 • 8、基于景区吸引力大小的分类 • 9、基于消费方式的景区分类 • 10、基于行业内容的景区分类 • 11、按照品牌划分
文化部
5A 4A 3A 2A A
服务质量与环境质 量评价体系、游客 意见评价体系
国家级风景名胜区、 一是景物的价值， 省级风景名胜区、 二是环境质量 县级风景名胜区 三是规模大小
全国重点文物保护 单位；省级重点文 物保护单位，市县 重点文物保护单位
保护的程度
• 旅游景区的质量等级：
• 根据国家标准《旅游区质量等级的划分与评定》 的规定，旅游交通（145分）游览（210分）旅游 安全（80分）卫生（140分）邮电服务（30分） 旅游购物（50分）综合管理（190分）资源与环 境保护（155分）等8个方面对景区进行评分，全 部项目满分为1000分。
• 这两个定义都强调了景区的功能，是以游览为中心，兼顾 各种教育和娱乐活动的功能
旅游景区的概念
第一章导论第一节旅游景区的概念一、旅游资源⏹自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素就是旅游资源。
⏹按照国家旅游局制定的《中国旅游资源普查规范》的定义，所谓旅游资源是指：自然界和人类社会，凡能对旅游者有吸引力，能激发旅游者的旅游动机，具备一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素。
⏹构成旅游资源的三个基本条件是：有用性：能够吸引旅游者前往旅游观光与休闲；可用性：可以被开发；有效益：可以产生经济、社会或环境效益。
二、旅游景区⏹国外更多地采用旅游吸引物这个概念来代表旅游景区概念，强调“磁性”含义。
比如Medlik 把旅游吸引物定义为：为游览公众提供娱乐、消遣与教育而设计的有管理的永久性资源(A designed permanent resource which is controlled and managed for enjoyment, amusement, entertainment and education of the visiting public)。
⏹旅游吸引物是旅游产品的要素，它吸引游客，决定游客选择旅游的地点，一般分为地点吸引物（site attractions）和事件吸引物（event attractions）。
地点吸引物是这个地方本身就是吸引游客前往游览的主要诱因，如气候，历史文物，名胜风景等；事件吸引物是指节庆活动，体育盛会，商业贸易交流会等。
另一种分类法是自然吸引物与人造吸引物，海滩和古镇就是这种分类的实例。
《旅游区（点）质量等级的划分与评定标准》的定义⏹旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
该标准中旅游区（点）是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能, 具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
第1章旅游景区概念、特征与分类
第1章 旅游景区管理导论
学习目标
了解景区相关概念 了解景区管理的发展历程 重点掌握景区概念、分类、特征及功能 掌握景区管理的概念，特征以及要素构成
基本内容
1.1 景区的概念与分类 1.2 景区经营与管理
1.3 国内外景区的发展历程
1.1 景区的概念与分类
1.1.1景区的概念 1.1.2景区的分类 1.1.3景区的特征 1.1.4景区的基本功能
旅游景点是指旅游者到达目的地后重要的活动场所，泛 指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游 经历的空间环境。
3）景区与风景旅游区辨析
风景旅游区是指原生的，自然赋予的或历史依存的景观 为载体，向大众旅游者提供旅游观光的事物。原生不包括 主题公园、室内观光，美术馆等旅游区。从包含内容的广 泛程度上来看，风景旅游区所包含的旅游范围较大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 0月29 日星期 四上午2 时6分5 4秒02:0 6:5420. 10.29
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
•
7、
。202 0年10 月上午2 时6分2 0.10.29 02:06October 29, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月29日 星期四 2时6分 54秒02 :06:542 9 October 2020
管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职 责，从事管理活动的人，即管理者，通常由决策者、 执行者、监督者、参谋者等人员组成。
2.景区管理的客体
景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理 主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物、 信息组成，此外还包括有景区的形象、市场、业务以及与 景区业务和效益相关的所有方面。
学习目标
了解景区相关概念 了解景区管理的发展历程 重点掌握景区概念、分类、特征及功能 掌握景区管理的概念，特征以及要素构成
基本内容
1.1 景区的概念与分类 1.2 景区经营与管理
1.3 国内外景区的发展历程
1.1 景区的概念与分类
1.1.1景区的概念 1.1.2景区的分类 1.1.3景区的特征 1.1.4景区的基本功能
旅游景点是指旅游者到达目的地后重要的活动场所，泛 指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游 经历的空间环境。
3）景区与风景旅游区辨析
风景旅游区是指原生的，自然赋予的或历史依存的景观 为载体，向大众旅游者提供旅游观光的事物。原生不包括 主题公园、室内观光，美术馆等旅游区。从包含内容的广 泛程度上来看，风景旅游区所包含的旅游范围较大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 0月29 日星期 四上午2 时6分5 4秒02:0 6:5420. 10.29
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
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7、
。202 0年10 月上午2 时6分2 0.10.29 02:06October 29, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月29日 星期四 2时6分 54秒02 :06:542 9 October 2020
管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职 责，从事管理活动的人，即管理者，通常由决策者、 执行者、监督者、参谋者等人员组成。
2.景区管理的客体
景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理 主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物、 信息组成，此外还包括有景区的形象、市场、业务以及与 景区业务和效益相关的所有方面。
旅游景区管理张凌云第一章旅游景区概念
“世界七大奇迹”
世界新七大奇迹
世界“新七大奇迹”评选结果于葡萄牙当地时间2007年 7月7日晚上21：30分（北京时间2007年7月8日凌晨 ）在葡萄牙首都里斯本揭晓，中国长城、约旦佩特拉古城 、巴西基督像、秘鲁马丘比丘印加遗址、墨西哥奇琴伊查 库库尔坎金字塔、意大利古罗马斗兽场、印度泰姬陵成为 世界“新七大奇迹”。
《旅游景区管理》
第一章 旅游景区的概念、分类和发展简史
第一节 第二节 第三节 第四节
旅游景区的定义和概念 与旅游景区相关的几个概念 旅游景区的分类 旅游景区的发展简史
第一节 旅游景区的定义和概念
学习目标
了解旅游景区在旅游业中的重要性 掌握旅游景区的概念
旅游的定义
The activities of persons travelling to and staying in places outside their usual environment for not more than one consecutive year for leisure, business and other purposes. (WTO and UNSTAT, 1994)
水帘峡、九如山 青岛某处未开发的海滩 清华大学 大英图书馆 泉城广场 青岛第一海水浴场 山东省博物馆 英国白金汉宫 山东旅游职业学院
第三节 旅游景区的分类
1、国内外一些著名旅游学者对于旅游景区的分类 （书 p.7-9） 2、按照不同的划分标准和景区自身的特点来分类： （1）室内和室外景区 （2）人造和自然形成景区 （3）固定景区和流动景区 （4）收费和免费景区 （5）点景区和线景区 （6）民营的和政府的 （7）世界级、国家级、和地区级景区 （8）……….
1、自然景观景区：国家公园、森林公园、地质公 园、自然保护区、野生动植物园等一些以自然景 象和特征为主要吸引物的景区 2、人文景观景区：文化遗址（古建筑、名人故居 、博物馆、古代工程等）、城乡景观、现代建设 成就（工农业旅游点、科教旅游点等）以人类活 动文化为主要吸引物的景区 3、人造景区：主题乐园、游乐园、微缩景区、海 洋馆、动物园等以人为建造景观为主要吸引物的 景区 4、休闲度假区：滨海、滨湖、温泉、滑雪、高尔 夫等以休闲度假为主要吸引物的景区 5、节事庆典：大型活动、博览会、狂欢节、艺术 节等以因节事活动而形成的景区
旅游景区概念综述
旅游景区概念综述1. 旅游景区的定义与分类旅游景区是指以自然、人文和历史文化景观为主体，运用现代旅游管理手段和服务设施，提供旅游娱乐服务为目的而设立的一种开放式旅游场所。
根据景区规模大小、所处环境和景观特色的不同，可以将旅游景区分为自然景区、人文景区、综合性景区、主题公园、野生动物园等。
自然景区是以天然地貌、植被、水体、动物等自然景观为主要特色的景区，如长白山景区、三峡风景区、黄山景区等。
人文景区是以人类历史、文化、民俗传统等为主要特色的景区，如故宫博物馆、长城景区、丽江古城景区等。
综合性景区则包括自然、人文等多种景观类型，如峨眉山景区、洛阳龙门石窟景区等。
主题公园是以一个具体主题为核心的景区，如迪士尼乐园、海洋世界等。
野生动物园则主要展示各类野生动物，如中国大熊猫保护研究中心、雅安猕猴桥景区等。
旅游景区的分类能够便于游客的参观选择和旅游经营者的经营策略。
总结：通过对旅游景区的定义和分类进行梳理，本章节使我们对旅游景区概念及其种类作了全面的了解，并为后续的旅游景区运营管理和发展作了铺垫。
2. 旅游景区开发策略与规划旅游景区开发策略包括市场调研、旅游资源评估、定位策略制定和旅游产品创新等。
市场调研是以市场需求为导向，对旅游市场进行了解和分析，确定旅游产品所在的定位和旅游消费者的需求特点。
旅游资源评估则是对景区周边的自然、历史、文化、民俗等资源进行评估，确定景区的发展方向。
定位策略制定则是针对已有的旅游资源和市场需求特点，制定出适合的旅游产品定位，如奢华、休闲、体验等。
旅游产品创新则是将新的旅游消费需求融入旅游产品当中，实现旅游资源的最大化价值。
旅游景区规划则是针对景区内部的设施、服务、安全等方面进行规划，确保游客在旅游过程中能够得到应有的舒适和安全保障。
景区规划要考虑旅游产品的特点和旅游消费者的行为特点，确定景区内部的空间布局、建筑、设施等，如游客中心、餐厅、住宿、游乐项目等。
同时，景区规划还要考虑消防安全、交通指引、急救设施等，确保游客在旅游过程中的安全。
旅游景区管理
系统层次，提取理论共性。
（三）旅游景区特征的第三层面
旅游景区作为一个有机体，是由内部系统和外部系 统互动组成。所以从广义视角又可分为：
1、综合统一性 2、多层利益平衡性 3、目标多重性 4、特有时效性 这一层次升华了旅游景区特征的理解，涉及到整个景
区系统。
三、旅游景区的分类
目前国内外对旅游景区的理论研究基本处于 空白状态,旅游景区分类的问题也没有统一的 标准.
超大型活动 社会活动
节事 宗教仪式 运动赛事 专业展览 企业活动
观光 高尔夫 游泳 网球 远足 自行车游 雪地运动
主题乐园 游乐圆 赌场 电影院
购物设施 表演中心 运动设施
格尔德纳等人的五分法
环球嘉年华属于哪一类景区？
我国理论界对景区的分类
（一）学术界分法 岳怀仁的三种类型： 1、观光体验型， 2、度假休闲型， 3、综合型。
张凌云（2004）提出旅游景区是以吸引游客 为目的，根据游客接待情况进行管理，为游 客提供一种快乐、愉乐和审美的体验并开发 潜在市场需要，提供相应设施和服务，有较 明确范围边界和一定空间尺度的场所、设施 或活动项目。
2003年国家质量监督检验检疫总局发布的中华 人民共和国国家标准（GB/T17775—2003)
六、我国旅游景区管理的现状
（一）政出多门，条块分割管理，政府主导的 功能被弱化
（二）旅游景区政企不分，政事不分现象普遍 （三）景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全
感不足 （四）资源破坏，环境恶化 （五）可持续发展的后劲不足 （六）旅游景区产品质次价高，特色性不强
华山脚下炸山采石33年 景区遭破坏难恢复
因斯科普的三分法:1、以自然环境的特色为 基础的自然景区；2、以人类活动为基础的文 化景区；3、人造景区。
（三）旅游景区特征的第三层面
旅游景区作为一个有机体，是由内部系统和外部系 统互动组成。所以从广义视角又可分为：
1、综合统一性 2、多层利益平衡性 3、目标多重性 4、特有时效性 这一层次升华了旅游景区特征的理解，涉及到整个景
区系统。
三、旅游景区的分类
目前国内外对旅游景区的理论研究基本处于 空白状态,旅游景区分类的问题也没有统一的 标准.
超大型活动 社会活动
节事 宗教仪式 运动赛事 专业展览 企业活动
观光 高尔夫 游泳 网球 远足 自行车游 雪地运动
主题乐园 游乐圆 赌场 电影院
购物设施 表演中心 运动设施
格尔德纳等人的五分法
环球嘉年华属于哪一类景区？
我国理论界对景区的分类
（一）学术界分法 岳怀仁的三种类型： 1、观光体验型， 2、度假休闲型， 3、综合型。
张凌云（2004）提出旅游景区是以吸引游客 为目的，根据游客接待情况进行管理，为游 客提供一种快乐、愉乐和审美的体验并开发 潜在市场需要，提供相应设施和服务，有较 明确范围边界和一定空间尺度的场所、设施 或活动项目。
2003年国家质量监督检验检疫总局发布的中华 人民共和国国家标准（GB/T17775—2003)
六、我国旅游景区管理的现状
（一）政出多门，条块分割管理，政府主导的 功能被弱化
（二）旅游景区政企不分，政事不分现象普遍 （三）景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全
感不足 （四）资源破坏，环境恶化 （五）可持续发展的后劲不足 （六）旅游景区产品质次价高，特色性不强
华山脚下炸山采石33年 景区遭破坏难恢复
因斯科普的三分法:1、以自然环境的特色为 基础的自然景区；2、以人类活动为基础的文 化景区；3、人造景区。
第一章旅游景区管理概述
2.旅游景区管理的客体
景区管理的客体即旅游景区管理的对 象，是景区管理主体可以支配并需要调用 的一切资源，主要由人、财、物、信息组 成，此外还包括有景区的形象、市场、业 务以及与景区业务和效益相关的所有方面。
3.景区管理职能 决策 计划 组织
选择合适的方案的过
程分为经营决策、管
理决策和业务决策
▪
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月21日 星期三11时22分34秒 Wednes day, October 21, 2020
▪
相信相信得力量。20.10.212020年10月 21日星 期三11时22分 34秒20.10.21
谢谢大家！
பைடு நூலகம்
一、旅游景区管理和构成要素
（一）旅游景区管理的概念 ▪ 旅游景区管理就是在一定的环境
下，对景区拥有的人力、物力、财 力、信息等资源进行管理，通过资源
的优化配置，实现景区目标的过程。
（二）旅游景区管理的构成要素 1.旅游景区管理的主体
管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权 威和职责，从事管理活动的人，通常由决策 者、执行者、监督者和参谋者组成。
第一章 旅游景区管理概述
蔡维英
基本内容
▪ 第一节 旅游景区的概念和内涵 ▪ 第二节 旅游景区的类型及特征 ▪ 第三节 旅游景区的形成与发展 ▪ 第四节 旅游景区管理概述
第一节 旅游景区的概念和内涵
一、旅游景区的概念 二、旅游景区的内涵 三、旅游景区相关概念辨析
一、旅游景区的概念
（一）国外机构和学者的定义
域界限明确，符合旅游度假要求，能够为国内
外旅游者提供高质量的度假、休闲、观光、娱
乐等综合性服务的旅游经济区域。
旅游景区的定义与特征
按景区资源属性分类
历史遗产型（古文化遗址、古生物化石、军事遗址、古建筑、 名人故居、历史名镇等。）
休闲度假型（海滨、滨湖、山地、温泉、滑雪、高尔夫等运动场所。）
节事庆典型（博览会、交易会、节事、赛事、 企业超大型活动、社会 活动、宗教仪式活动等。）
现代游乐型（主题公园、游乐园、微缩景区、海洋馆、表演中心等。）
（一）古代的萌芽阶段 （二）近代的低迷阶段 （三）现代的兴旺阶段 （四）当代的提升阶段
8
一、旅游景区的发展趋势
（一）投资力度不断增加，景区数量继续增长 （二）旅游景区产品更重视新产品的开发 （三）景区服务质量持续提升 （四）旅游景区人才更精更年轻 （五）景区朝生态化发展趋势
9
旅
游
景 区
按利用方式和效果分类
分
类
按开发利用的变化特征分类
游览鉴赏型（自然风光、古建筑及园林等。） 知识型（文物古迹、博物展览、自然奇观等。） 体验型（民风民俗、节庆活动、宗教仪式等。） 康乐型（度假疗养、康复保健、人造乐园等。）
原生性旅游景区（山川风光、文物古迹等。） 萌生性旅游景区（现代建筑风貌、博物馆等。）
50分
50分
6
（一）旅游景区质量等级的划分与评定：主要内容 评定原则 评定范围 评定组织 评定程序 评定管理
二、 风景名胜区的评定
（一）风景名胜区的设立 （二）风景名胜区的规划 （三）风景名胜区的保护 （四）风景名胜区的利用和管理 （五）法律责任
7
第三节 旅游景区的发展历程与发展趋势
一、我国旅游景区的发展历程
第一章 旅游景区概述
第一节 旅游景区的定义与特征
一、旅游景区的定义
（一）几个概念的区别：风景名胜区、旅游目的地、景点 （二）旅游景区的定义：
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西湖十景：柳浪闻莺、曲院 风荷、雷锋夕照等。 天涯海角景区著名的名石景 点：“天涯”,“海角”、 “南天一柱”、“海判南天
景区是能够经营管理的。
1.国家行政单位: 长白山管理委员会 黄山管理委员会 2.企事业单位： 事业单位 企业单位
有良好的可进入性
长白山与珠穆朗玛峰可进入性
3.景区管理职能
1.决策 5.控制 2.计划
4.领导
3.组织
1.2.3景区管理的特征
1.综合性
2.复杂性
3.科学性
4.文化性 5.创新性
1.2.4景区管理的内容体系
1.景区的资源管理 2.景区的开发与规划管理 3.景区的营销管理 4.景区的决策与人力资源管理 5.景区游客活动管理 6.景区环境质量管理 7.景区的安全管理与治理结构
1.2.1景区管理的概念与内涵
1.景区管理的概念
旅游景区管理就是在管理者了解市场的前提下， 按照一定的理论和原则，运用相应的管理方法，对 景区拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有 效的计划、组织、领导和控制等职能管理，通过资 源的优化配置，以实现景区所预期的战略目标的过 程。
2.景区管理的内涵
1.3.2国内景区发展历程及管理中存在的问题
1.中国景区发展历程
1）古代的萌芽阶段 2）近代低迷发展阶段 3）现代的快速发展阶段 4）当代的提升阶段
我国旅游景区的发展历程
优先发展入境旅游，旅游景区在事业接待功能 中起步（1954－1978） 改革开放后，国内旅游起步，旅游景区从事业 接待型向经济经营型转变（1979－1999） 以 1999 年黄金周的实施和出境旅游的兴起为契 机，旅游景区面临空前的机遇和挑战（ 1999 － 至今）
1.2.5景区管理的方法
1.景区管理的行政方法 2.景区管理的经济方法 3.景区管理的法律方法 4.景区管理的教育方法
第3节 国内外景区的发展历程
1.3.1国外景区的发展历程 1.3.2国内景区发展历程及管理中存 在的问题
1.3.1国外景区的发展历程
1.古代萌芽阶段 2.近代旅游大发展时代 3.现代综合发展阶段 4.当代系统发展阶段
1）管理目的是实现景区预期战略目标。 2）管理工作是综合运用景区中资源并优化实现的。 3）管理过程是由相互关联、连续的活动构成的，这些活 动包括计划、组织、领导和控制等基本职能。 4）管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理 必须考虑景区的内外特定环境。
1.2.2景区管理的构成要素
1.景区管理的主体
2.按照景区的主导功能分类
观光类旅游景区 度假类型旅游景区 科考类旅游景区 游乐类旅游景区
马尔代夫 肯尼呼拉岛 度假村
安徽宏村
3.按照旅游景区的质量等级分类 从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级 旅游景区。 4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评 定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组 织评定。5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公 告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。
谢 谢
风景旅游区是指原生的，自然赋予的或历史依存的景观 为载体，向大众旅游者提供旅游观光的事物。原生不包括 主题公园、室内观光，美术馆等旅游区。从包含内容的广 泛程度上来看，风景旅游区所包含的旅游范围较小。风景 旅游区属于景区的亚类。
分类
按景区资源属性分类 按景区的功能分类 按景区的质量级别分类
1.1.3景区的特征
湖
（一）综合性 （二）稳固性 （三）地域性
南 张 家 界
（四）脆弱性
（五）动态性
1.1.4景区的基本功能
（一）具有观光，度假和生态保护功能
（二）具有传播社会文化功能 （三）具有经济功能
1.2景区经营与管理
1.2.1景区管理的概念与内涵 1.2.2景区管理的构成要素 1.2.3景区管理的特征 1.2.4景区管理的内容体系 1.2.5景区管理的方法
第1章 旅游景区管理导论
学习目标
了解景区相关概念 了解景区管理的发展历程 重点掌握景区概念、分类、特征及功能 掌握景区管理的概念，特征以及要素构成
基本内容
1.1 景区的概念与分类 1.2 景区经营与管理 1.3 国内外景区的发展历程
1.1 景区的概念与分类
1.1.1景区的概念 1.1.2景区的分类
辅学资源
2.中国景区开发管理存在的问题
1）多头管理、条块分隔、产权主体缺位 2）机制落后，观念保守 3）秩序混乱，服务较差 4）资源破坏，环境恶化 5）财政困难，举步艰难
习题1
1.景区按照旅游资源类型分哪几类？ 答案： 自然类旅游景区 人文类旅游景区 复合类旅游景区 主题公园类旅游景区 社会类旅游景区
习题2
现代主题公园的代表和典型起源于：（）. A.美国 B.英国 C.加拿大 D.德国 答案：A
习题3
世界七大奇迹不包括（）。 A.埃及金字塔 B.巴比伦空中花园 C.古希腊哈利卡纳苏 D.北京八达岭长城 答案：D
世界七大奇迹：埃及胡夫金字塔、巴比伦空中花园、阿尔忒弥 斯神庙、奥林匹亚宙斯神像、摩索拉斯陵墓、罗德岛太阳神巨 像和亚历山大灯塔。
一、景区是明确的区域场所； 二、有相应的服务设施，能为旅游者服务； 三、为旅游者提供休闲度假、探险考察等活动； 四、能够经营管理的；
五、有良好的可进入性。
景区是明确的区域场所
景区有相应的服务设施和基础设施，能为旅游 者服务
观光车、索道、游客服务中心、餐厅等。
景区能够为旅游者提供 休闲度假、探险考察等 方面活动
2.景区与相关概念
1）景区与旅游资源 自然界和人类社会凡能对旅游者产 生吸引力，可以为旅游业开发利用，并 可产生经济效益、社会效益和环境效益 的各种事物和因素。
2）景区与景点
旅游景点是指旅游者到达目的地后重要的活动场所，泛 指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游 经历的空间环境。
3）景区与风景旅游区辨析
1.1.3景区的特征 1.1.4景区的基本功能
1.1.1景区的概念
1.景区的概念与内涵 1）国外机构和学者的定义 2）国内关于景区定义 定义：
景区是能为旅游者提供参观游览、休闲度假、康体健身、 科学考察等功能，具有相应旅游服务设施并提供相应服务 的具有统一经营管理机构和明确地域范围的场所或区域。
景区的内涵
1.1.2景区的分类 1类旅游景区 主题公园类旅游景区 社会类旅游景区。
主题公园（theme park），是根据某个特定的主题，
采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐
活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代
旅游目的地。
国内首家 大型巧克 力主题公 园：上海 巧克力开 心乐园
管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职 责，从事管理活动的人，即管理者，通常由决策者、 执行者、监督者、参谋者等人员组成。
2.景区管理的客体
景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理 主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物、 信息组成，此外还包括有景区的形象、市场、业务以及与 景区业务和效益相关的所有方面。
景区是能够经营管理的。
1.国家行政单位: 长白山管理委员会 黄山管理委员会 2.企事业单位： 事业单位 企业单位
有良好的可进入性
长白山与珠穆朗玛峰可进入性
3.景区管理职能
1.决策 5.控制 2.计划
4.领导
3.组织
1.2.3景区管理的特征
1.综合性
2.复杂性
3.科学性
4.文化性 5.创新性
1.2.4景区管理的内容体系
1.景区的资源管理 2.景区的开发与规划管理 3.景区的营销管理 4.景区的决策与人力资源管理 5.景区游客活动管理 6.景区环境质量管理 7.景区的安全管理与治理结构
1.2.1景区管理的概念与内涵
1.景区管理的概念
旅游景区管理就是在管理者了解市场的前提下， 按照一定的理论和原则，运用相应的管理方法，对 景区拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有 效的计划、组织、领导和控制等职能管理，通过资 源的优化配置，以实现景区所预期的战略目标的过 程。
2.景区管理的内涵
1.3.2国内景区发展历程及管理中存在的问题
1.中国景区发展历程
1）古代的萌芽阶段 2）近代低迷发展阶段 3）现代的快速发展阶段 4）当代的提升阶段
我国旅游景区的发展历程
优先发展入境旅游，旅游景区在事业接待功能 中起步（1954－1978） 改革开放后，国内旅游起步，旅游景区从事业 接待型向经济经营型转变（1979－1999） 以 1999 年黄金周的实施和出境旅游的兴起为契 机，旅游景区面临空前的机遇和挑战（ 1999 － 至今）
1.2.5景区管理的方法
1.景区管理的行政方法 2.景区管理的经济方法 3.景区管理的法律方法 4.景区管理的教育方法
第3节 国内外景区的发展历程
1.3.1国外景区的发展历程 1.3.2国内景区发展历程及管理中存 在的问题
1.3.1国外景区的发展历程
1.古代萌芽阶段 2.近代旅游大发展时代 3.现代综合发展阶段 4.当代系统发展阶段
1）管理目的是实现景区预期战略目标。 2）管理工作是综合运用景区中资源并优化实现的。 3）管理过程是由相互关联、连续的活动构成的，这些活 动包括计划、组织、领导和控制等基本职能。 4）管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理 必须考虑景区的内外特定环境。
1.2.2景区管理的构成要素
1.景区管理的主体
2.按照景区的主导功能分类
观光类旅游景区 度假类型旅游景区 科考类旅游景区 游乐类旅游景区
马尔代夫 肯尼呼拉岛 度假村
安徽宏村
3.按照旅游景区的质量等级分类 从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级 旅游景区。 4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评 定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组 织评定。5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公 告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。
谢 谢
风景旅游区是指原生的，自然赋予的或历史依存的景观 为载体，向大众旅游者提供旅游观光的事物。原生不包括 主题公园、室内观光，美术馆等旅游区。从包含内容的广 泛程度上来看，风景旅游区所包含的旅游范围较小。风景 旅游区属于景区的亚类。
分类
按景区资源属性分类 按景区的功能分类 按景区的质量级别分类
1.1.3景区的特征
湖
（一）综合性 （二）稳固性 （三）地域性
南 张 家 界
（四）脆弱性
（五）动态性
1.1.4景区的基本功能
（一）具有观光，度假和生态保护功能
（二）具有传播社会文化功能 （三）具有经济功能
1.2景区经营与管理
1.2.1景区管理的概念与内涵 1.2.2景区管理的构成要素 1.2.3景区管理的特征 1.2.4景区管理的内容体系 1.2.5景区管理的方法
第1章 旅游景区管理导论
学习目标
了解景区相关概念 了解景区管理的发展历程 重点掌握景区概念、分类、特征及功能 掌握景区管理的概念，特征以及要素构成
基本内容
1.1 景区的概念与分类 1.2 景区经营与管理 1.3 国内外景区的发展历程
1.1 景区的概念与分类
1.1.1景区的概念 1.1.2景区的分类
辅学资源
2.中国景区开发管理存在的问题
1）多头管理、条块分隔、产权主体缺位 2）机制落后，观念保守 3）秩序混乱，服务较差 4）资源破坏，环境恶化 5）财政困难，举步艰难
习题1
1.景区按照旅游资源类型分哪几类？ 答案： 自然类旅游景区 人文类旅游景区 复合类旅游景区 主题公园类旅游景区 社会类旅游景区
习题2
现代主题公园的代表和典型起源于：（）. A.美国 B.英国 C.加拿大 D.德国 答案：A
习题3
世界七大奇迹不包括（）。 A.埃及金字塔 B.巴比伦空中花园 C.古希腊哈利卡纳苏 D.北京八达岭长城 答案：D
世界七大奇迹：埃及胡夫金字塔、巴比伦空中花园、阿尔忒弥 斯神庙、奥林匹亚宙斯神像、摩索拉斯陵墓、罗德岛太阳神巨 像和亚历山大灯塔。
一、景区是明确的区域场所； 二、有相应的服务设施，能为旅游者服务； 三、为旅游者提供休闲度假、探险考察等活动； 四、能够经营管理的；
五、有良好的可进入性。
景区是明确的区域场所
景区有相应的服务设施和基础设施，能为旅游 者服务
观光车、索道、游客服务中心、餐厅等。
景区能够为旅游者提供 休闲度假、探险考察等 方面活动
2.景区与相关概念
1）景区与旅游资源 自然界和人类社会凡能对旅游者产 生吸引力，可以为旅游业开发利用，并 可产生经济效益、社会效益和环境效益 的各种事物和因素。
2）景区与景点
旅游景点是指旅游者到达目的地后重要的活动场所，泛 指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游 经历的空间环境。
3）景区与风景旅游区辨析
1.1.3景区的特征 1.1.4景区的基本功能
1.1.1景区的概念
1.景区的概念与内涵 1）国外机构和学者的定义 2）国内关于景区定义 定义：
景区是能为旅游者提供参观游览、休闲度假、康体健身、 科学考察等功能，具有相应旅游服务设施并提供相应服务 的具有统一经营管理机构和明确地域范围的场所或区域。
景区的内涵
1.1.2景区的分类 1类旅游景区 主题公园类旅游景区 社会类旅游景区。
主题公园（theme park），是根据某个特定的主题，
采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐
活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代
旅游目的地。
国内首家 大型巧克 力主题公 园：上海 巧克力开 心乐园
管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职 责，从事管理活动的人，即管理者，通常由决策者、 执行者、监督者、参谋者等人员组成。
2.景区管理的客体
景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理 主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物、 信息组成，此外还包括有景区的形象、市场、业务以及与 景区业务和效益相关的所有方面。