第四章老年社会工作理论
第四章老社会工作 ppt课件
第三节 老年社会工作的主要方法
一、老年人个案工作方法 a) 老年人个案工作的独特之处 i. 在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通 同听力丧失问题老人沟通的小技巧 同视力丧失问题老人沟通的小技巧 ii. 在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能 状况 iii. 在制定计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的 老人，也希望能尽量掌控自己的事情 iv. 在介入阶段要定期追踪进展情况 v. 在评估阶段要重视老人的主观评价
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第三节 老年社会工作的主要方法
二、老年人小组工作方法 a) 老年人小组工作的独特之处 i. 身体上的不便和知觉限制 ii. 带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色 iii. 老年人在小组中表现比较被动，老年人小组工作的节奏比 年轻人的小组慢许多 b) 老年人小组工作的注意事项 i. 尊重自决权 ii. 平衡对小组和个人所负的责任 iii. 尊重保密权 iv. 干预小组动力，保护小组成员免受伤害
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第三节 老年社会工作的主要方法
b) 老年人个案工作的注意事项 i. 营造适宜于跟老人沟通的环境 ii. 对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题 iii. 受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到 社会工作者的尊重 iv. 给老人自决权，尊重老人的选择 v. 要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备 c) 老年个案管理
第四章
老年社会工作
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第一节 老年社会工作概述
二、老年人的特点 1.生理的老化 视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉 2.心理的老化 老年人个人的感官过程的变化 智力分为结晶智力和液态智力 有关老年人智力功能的一个最重要的发现是老年人所处的运用 认知技能的环境十分重要。 3.社会的老化 老年人有老年人的角色 角色理论是有关较年老的人的角色变化和角色丧失的影响的理 论。这一理论认为成功的老年在很大程度上取决于对角色变化 和角色丧失的调整适应。
(社会工作者-初级社会工作实务)第四章 老年社会工作
第四章老年社会工作第一节老年人的特点及需要★一、老年的界定（一）年龄界定包括生理年龄、心理年龄和社会年龄。
生理年龄在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。
心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式。
社会年龄在很大程度上决定了个人所扮演的社会角色。
（二）老年期的划分：60-69岁为低龄老人；70-79岁为中龄老人；80岁以上的为高龄老人。
★★★★二、老年人的特点老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面：（一）生理的老化：渐渐失去自我更新的能力。
（二）心理的老化：结晶智力(不听老人言，吃亏在眼前/我过得桥比你走的路还多)和液态智力（老年人结晶智力强）（三）社会的老化：社会角色变化、退休等。
★★★★三、老年人的需要（重要）老年人的需要，主要包括：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与(希望有更多机会为社区服务)、婚姻家庭、居家安全(对全社区的道路、公共活动场所和公共卫生间等适老化改造，预防老人发生意外事故)、善终安排和一条龙照顾等。
★★四、老年社会工作中的注意事项（一）价值观问题避免年龄歧视，保持敏感，防止把社会的不当价值观带入自身工作中。
（二）移情与工作倦怠问题老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。
而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。
这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。
社会工作者对此要特别注意。
此外，长期做有些服务对象的工作，如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。
社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。
第二节老年社会工作的主要内容（重点）一、老年社会工作服务内容（了解）老年社会工作涵盖了范围广泛的各项服务。
第四章001.社会工作理论(一)
理论社会工作理论第四章社会工作本章知识点：（一）精神分析取向的社会工作理论（二）心理社会治疗模式（三）认知行为理论（四）系统理论和生态系统理论（五）人本主义和存在主义理论（六）增强权能理论（七）社会支持理论（八）优势视角理论（九）发展性社会工作知识点1：精神分析理论1.精神分析理论的主要观点（1）意识层次理论意识层次包括意识、潜意识和前意识三个层次。
（2）人格结构精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。
本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。
（3）焦虑、防卫机制当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。
焦虑是一种痛苦的情绪体验。
防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，包括：否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华。
（4）性心理发展弗洛伊德将性心理发展分为5个阶段：口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。
每个阶段都要获得相应的满足，否则就会表现为问题，就需要治疗。
2.精神分析理论的实务原则（1）个别化原则。
强调每个人的早期经验都是不同的。
（2）强调与案主签订治疗契约。
（3）治疗者要为案主提供一个安全与支持的环境。
（4）精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。
（5）在治疗过程中，治疗者要倾听和同理案主的想法与感受，要给予支持和接纳。
3. 精神分析理论在社会工作服务过程中的应用治疗情境治疗关系治疗性对话（自由联想、治疗式倾听、诠释过程）总结：强调童年（或早年）经验对现在生活的影响运用自由联想的方法【例题】关于弗洛伊德精神分析理论的说法，正确的是（ ）。
A．前意识是精神分析理论的核心要素B．性心理发展是个人心理发展的基础C．超我是本我由经验中发展出来的D．防卫机制是正向的自我调适方法【答案】B【解析】弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。
他将性心理发展分为五个阶段：口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。
第四章 老年社会工作
答案：B
2、干预措施 首先要清除眼前的危险；
找人在老年人艰难的时候陪着他，或者联络医护人 员让老人住院接受进一步评估；
与老年人做安全约定，让他答应在你下次来探望前 不要自杀。同时，为老人做简短的缅怀往事治疗， 积极在一起找出他发挥过的长处和应对问题的技巧。
动员起老人外部环境中的资源。
李大爷前不久因乱吃药导致肝肾功能急性衰竭，住 院接受治疗。住院期间，李大爷痛苦不堪，举止反 常。种种迹象让李大爷的女儿担心父亲有轻生的倾 向，便向社会工作者小王求助，小王对李大爷的自 杀倾向进行了评估。下列行为中，透露出李大爷有 自杀倾向的直接线索是（ ）。2019年真题
A.李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码 B.李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之” C.李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士 D.李大爷总是对老伴说：“我不在了你会过得轻松
身体上承受的压力。
2、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。 3、提供丧亲后续服务。后续服务认为尽管照顾死亡
的亲人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要
得到社会的支持和专业的协助。
一、老年人问题和需求评估的目的与方法 （一）评估的目的 识别老人的优势和不足 识别支持和维护现有功能的方法 识别恢复丧失功能的干预措施 识别替代丧失功能的支持性措施
我你会过得好些”、“这些日子我太麻烦人了”。 （3） 行为线索：有些老人没有提供任何口头线索，他们决定了要结束自己的
生命，并且不愿讲给他人听。 （4） 自杀倾向：企图自杀或者过去自杀过；买了武器；储存药物；出人意料
地留遗嘱或修改遗嘱；突然开始筹划葬礼安排；贵重物品送人；突然对宗教或 宗教敬拜仪式不感兴趣；非本人性格特点的不在意自己或不做家务；长期情绪 焦灼动荡或抑郁却突然变得安稳、平和。
老年社会工作的理论
生死观的一般观点
积极型：生死是人的生 命周期中的必然阶段， 个人无法选择的生命过 程。主要认真、科学对 待生命，生命过程可以 延长，生命质量可以提 高。
消 极 型 ： 生 死 不可避免，个 人无法左右， 放弃个人的主 观努力，听之 认之。
生死观的形成具有 明显的时代特征和 个体特征。
当代人对生死观的显著 特点：
老龄化问题是社会结构带来的，而不是个 人因素的结果。因此，要想改变老年人日常生 活中的各种问题，只能改变社会结构。
老年亚文化理论 年龄分层理论 现代化理论 政治经济理论
老年社会工作
3.2.1 老年亚文化理论
老年群体内部的频繁交往形成了特定的老年 亚文化，使得老年群体显示出某些共同的特征， 老年亚文化是老年人重新融入社会的最好方式。
老年社会工作
老年社会工作
3.2.2 年龄分层理论
人的一生可分为多个年龄层，每一个人都从 属于一个特定的年龄层，随着年龄的增长，会不 断从一个年龄层进入另一个年龄层，并伴随着生 理特征和社会特征的双重变化，因此个体的行为 也意义：
一定程度反映了老年期社会老龄化的事实，总结了老年人 口与社会互动关系的特征。
消极意义：
忽视个性差异； 忽视地位差异； 忽视脱离造成的弊端； 忽视脱离的文化特征； 忽视了老年人口现象的复杂性。
相互作用理论
相互作用理论
环境、个体及其相互作用对个体的衰老具有 重要影响。
▲老年人地位之所以下降，其根本原因是缺少可资交换 的资源和价值，只能扮演屈从和依赖的角色。
如何保持现有的资源资本是提高老年人地位的根本。
发展与老年人有关的政策和社会服务的原则就应当是力 求最大限度地增加老年人的权力资源，以保持老年人 在社会互动中的互惠性、活动性和独立性。
老年社会工作理论
老年社会工作理论社会工作文章摘要：老年社会工作理论开设社区服务，多方满足需求。
社区服务主要包括生活照料和精神慰藉两方面。
丧偶老人的孤独寂寞感会比一般老人严重，较易产生各种极端的情绪，要从精神上帮助老人克服不良的心理压力一、老年人及老年期（一）年龄的定义60岁以上为老年人；年龄分为生理年龄、心理年龄和社会年龄（二）老年期的划分n 60-69低龄老年人n 70-79中龄老年人n 80岁以上高龄老年人二、老年期的特点：（一）生理变化：健康状况是决定老年人生活安排的核心；要处理好涉及老年人隐私的健康问题；要帮助机构和家庭策划环境方面的调整，让老年人能适应这些变化。
（二）心理变化智力、人格和记忆力变化，社会工作要注意三点：1、提供机会但尊重选择。
2、所有事放慢节奏。
3、关注身体健康对心理功能的重要性。
（三）社会生活方面的变化理论解释：角色理论、活动理论与撤离理论、延续理论、社会建构理论、现代化理论。
有关老年的社会理论在社会工作中的运用：1、注意带来角色转变的重大生活事件，帮助老年人积极应对。
2、注意老年个体的差异性，尊重老年人自己对生活意义的理解。
3、注意社会隔离可能对老年人造成致命的危害。
4、认识到改变总有可能。
5、关注社会变迁对老年人的影响，社会政策的调整。
三、老年人的需要及问题（一）老年人的需要健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙照顾（二）老年人的问题1、慢性病问题与医疗问题2、家庭照顾问题3、宜居环境问题4、代际隔阂问题5、社会隔离问题四、老年社会工作（一）老年社会工作的定义1、老年社会工作——是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和能力。
2、老年社会工作的对象(四类)3、老年社会工作的根本目标：“六个老有”老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。
老年社会工作的基本理论
理论：何谓与何为？
我国《当代汉语词典》： “人们由实践概括出来旳有关自然界和社
会旳知识旳有系统旳结论。”
美国《哈珀柯林斯社会学词典》：
理论： (1)由逻辑旳或数学旳陈说所连接旳一组假设或命题，它
对经验现实旳某一领域或某一类现象提出解释。
“理论是一组相互联络旳命题，其中某些命题能够经过经验检验。”（林南）
5．自怨自艾型
这种类型旳老人和愤怒型旳老人相比较，相同之处于于 年轻旳时候事业都没有成就，或者遭受重大挫折，总之， 人生到处不顺利或不得志。
两者不同之处于于愤怒型旳老人常把自己旳不得志都归 罪于别人，而自怨自艾型旳老人则只抱怨自己，以为都 是自己不努力或者没能力才虚度终年。
所以，心里郁闷、沮丧、消沉、常有“人老珠黄不值 钱”、“活着没有意思，只有死才干解脱”旳悲观、悲 观旳思想。
4．愤怒型——这种人格类型旳老人一般在年轻旳时候碌碌 无为，甚至有失败和遭受重大挫折旳经历，因而到了晚年就 非常伤悲，但此类老人常将自己旳失败归咎于客观原因，或 者抱怨环境太差使其无法发展，或者指责别人从中作梗致使 自己不能作为，等等，故而经常牢骚满腹，愤世嫉俗，常和 别人发生冲突。情绪方面旳失衡，又会造成此类老人在生理 方面旳病症，最终影响健康和寿命。
实际上在海外专业旳老年个案工作中确实已经 采用了这种辅导技巧。
八、老年人格类型理论
美国有心理学家按照人格与调适情况，将老人分为下列五 种类型：
1、成熟型——具有这种人格特征旳老人从幼年至中年， 环境顺遂事业成就，从而能够平稳地进入老年，对于退休 和老化能够理智地表达接受，不悲观、不退缩、既但是于 进取也但是于自我防卫。
例如，我们社会旳大多数男子都有有关在合适旳年龄 从学校毕业、开始工作、结婚、建立家庭，然后到达 他们专业旳顶峰和退休旳预期。
第四章 老年社会工作
1第四章 老年社会工作老年人的界定老年人的特点及需要 老年人的特点老年人的需要老年社会工作应注意的事项老年 身体健康方面的服务社 处理认知与情绪问题会 老年社会工作的主要内容 处理精神问题工 建立社会支持网络作 处理老年特殊问题老年人问题和需求评估的目的与方法 老年个案工作方法老年小组工作方法老年社区工作老年人社会照顾老年人机构工作第一节 老年人的特点及需要知识点一、老年的界定老年期的划分60-69为低龄、70-79为中龄、80-89为高龄知识点二、老年人的特点◇生理变化：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、内分泌和生殖系统、感觉系统（触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉）◇心理变化：智力衰退（结晶、液态）、人格出现自我完整和自我绝望、记忆力损伤◇社会角色变化：角色理论认为个体经历老化过程带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系知识点三、老年人的需要（重点）2 健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、家居安全、后世安排、一条龙服务。
知识点四、老年社会工作应注意的事项（重点）（一） 价值观问题（二） 移情与工作倦怠问题 社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施第二节 老年社会工作的主要内容知识点一、身体健康方面的服务（一） 健康促进与健康维护服务为老年人提供与身心健康的直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务（直接）（二） 与健康照顾有关的服务 送餐等个人协助服务、出行和行动服务，紧急呼叫系统安装等技术支持、信息咨询转介等服务。
（间接）知识点二、处理认识与情绪问题1、抑郁症：影响情绪和情感，防止自杀2、痴呆症：影响认识和潜力，药物治疗3、谵妄症：类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转4、焦虑症：过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适知识点三、处理精神问题（重点）珍惜当下，享受当下生活找到往事意义，以此构建生活的意义直面自己的局限，看到国王生活的缺陷接受生活中的好的和坏的一面，寻找和解扩展个人爱好和同情的圈子知识点四、建立社会支持网络（重点）（一） 正式支持：政府的老年工作组织机构和涉老组织机构的构成支持内容：涉及贫困救助、生活照料、危机干预、权益保障等（二） 非正式支持：3 家庭成员：子女的养老支持 亲属：兄弟姐妹及远亲等对老年人的支持 非亲属：邻居、朋友、同事、社会组织等对老年人支持支持内容：经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等（三） 用家庭思维建立家庭支持 把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分家庭系统的工作：帮助家庭“解除羁绊”，代表老人吧家庭动员起来；识别成功的家庭应对技能，拓展新的技能；帮助老人及家人对需求进行排序；为老人制定计划（四） 促进老人的社会融合为老年人设计不同活动，制定不同年龄段的人共同参加的活动知识点五、老年人特殊问题的处理（重点）（1） 虐待和疏于照顾问题（重点） ◇虐待老人：恶意对待老人，在身体上、情感上或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削 ◇疏于照顾老人：既包括主动以及被动让老人得不到所需要照顾，导致老人身体、精神或心理方面的衰退 ◇虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视（2）丧亲问题 ◇丧亲过程：否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期 ◇重点工作：提供感情支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资料和信息、做丧亲辅导（3）临终关怀工作内容：辅导医疗专业人员控制疼痛和症状（音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等）、协助解决医疗费用问题、提供丧亲后续服务（4）自杀（重点） ◇自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索 ◇自杀干预：担当先行的角色，工作焦点在当前促使老人决定终止生活的危机上；动用老人外部环境中的资源；制定行动方案第三节 老年社会工作的主要方法知识点一、老年人问题和需求评估的目的和方法4（一） 评估的目的识别老年人的优势与不足识别支持和维护现有的功能的方法识别恢复丧失功能的干预措施识别替代丧失功能的支持性措施（二） 评估的方法 评估的注意事项（重点） 物理环境、平衡好老人自立与依赖他人的需要、关注最初提议做评估的人、注意老年人群的异质性、尊重老年人的隐私权知识点二、老年个案工作方法（一）老年个案工作的特点：接案阶段，与老人进行良好沟通；预估阶段，注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；在制定计划阶段，要充分吸收老人参与；在介入阶段，要定期追踪进展情况；在评估阶段，重视老年人的主观评价。
社会工作者初级实务重点考点训练(第四章)
第四章老年社会工作第一节老年人的特点及需要一、老年期的特点1.生理老化皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、内分泌和生殖系统、感觉系统（触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉）；九大系统都在退化2.心理老化①智力衰退：结晶智力（经验）、液态智力（理解记忆能力）；②老年人学习两点比较重要：一是学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；二是有练习新行为的机会。
3.社会角色变化角色理论认为个体经历老化过程带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。
真题训练1.（2018年第15题）社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。
例如，老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。
老年人的这种智力类型是（）。
A.结晶智力B.空间关系能力C.液态智力D.形象思维能力【答案】A2.（2016年第16题）李老伯入住福利院不久，记忆力退化明显，有时连食堂都找不到，对此他懊恼不已，怀疑自己患了老年痴呆症。
下列说法中，能够说明李老伯记忆力变化的原因是（）。
A.老年人的液态智力比年轻人多B.老年人处理形成记忆信息的能力有变化C.老年人在陌生环境中不容易丧失认知能力D.老年人记东西的能力会因为年老而有较多损伤【答案】B二、老年期的需要1.经济保障：养老退休金、老年社会保险金2.健康维护：最为关注和渴求满足的需求，健康生活方式、适宜的生活照料，并得到康复服务3.社会参与：参与社会发展，维权等4.就业休闲：丰富晚年生活5.婚姻家庭：追求和维持美好的婚姻家庭生活6.居家安全：安全宜居的家庭氛围和社会环境7.善终安排：老人希望能没有痛苦地、有尊严地安心离世。
8.一条龙服务：居家照顾、社区照顾、院舍照顾等真题训练1.（2018年第16题）社会工作者在进行老年人居家养老需求评估时，老人们纷纷表示，希望有更多机会为社区服务，也希望社区搭建一个平台，让老年人可以交流生活经验，表达意见，维护自身权益，并互相支持。
第四章 老年社会工作
第三节 老年社会工作的主要方法
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一、老年人个案工作方法
（一）老年人个案工作的独特之处 1、接案：与老人进行良好的沟通 2、预估：特别注意老人身体、心理、社会 方面的功能状况 3、计划：充分吸收老人参与 4、介入：定期追踪进展阶段 5、评估：重视老人的主观评价
时间年龄日历年龄生理年龄心理年龄社会年龄二老年期的划分80岁以上高龄老年人二老年人的特点p102103一生理的老化身体器官二心理的老化个人感官三社会的老化社会角色三老年人的需要p104105经济保障就业休闲社会参与婚姻家庭居家安全后事安排一条龙照顾服务健康维护老年人的需要四老年社会工作中应注意的事项一价值观问题消除年龄歧视二自我意识与督导移情与反移情例
（一）价值观问题 消除年龄歧视 （二）自我意识与督导-—移情与反移情
例．老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的 歧视。以下表述中，不正确的老年观有( )。 A.随着年龄的增长老年人的生理器官在老化 B．随着年龄的增长老年人的思维能力在下降 C．随着年龄的增长老年人的角色在变化 D．随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失 E．随着年龄的增长老年人的经验在增加
练习题
一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个 最符合题意。） 1、在制订老年人工作计划阶段要充分（ C ）， 即便是身体孱弱的老年人，也希望能尽量掌控 自己的事情。 A、让老年人的家人参与 B、让老年人的好朋友参与 C、吸收老年人参与 D、让老年人信得过的人参与 E、让老人子女参与
2、在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务 是（ ）。其重点是为老年人提供一个安 B 全的居住环境，合适的饮食，良好的健康和医 疗服务。 A、将老年人集中起来照顾 B、延长老年人的寿命 C、提高老年人的生存质量 D、让老人开心 E、为老年人提供临终关怀
初级《社会工作实务》第4章 老年社会工作
二 老年人的需要
经济保障
健康维护 一条龙照顾服务
就业休闲
老年人的需要
后事安排
社会参与
婚姻家庭
居家安全
例题1：老年人最为关注和渴望满足的需要 是（）。
A.经济保障 B.健康维护 C.婚姻家庭 D.身 后事宜安排
【参考答案】B 【考点解析】老年人最为关注的问题是健康维护
【参考答案】B 【考点解析】健康促进与健康维护服务是指与健康直接相关 的一系列服务。
老年人最常见的四个认知和情绪问题症 （3）谵妄 （4）焦虑症
影响老年人的认知和智力功能 发病突然，生理方面原因
典型特点是过度忧虑，有非理 性的恐惧，并抱怨躯体不适， 但可能只有焦虑行为而不是所 有的都发展为焦虑症
【参考答案】B 【考点解析】考查园艺模式和仓储模式的区别
（2016年真题）王大爷年近80岁，独居，社 区工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为 王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况， 小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居家 养老服务，王大爷表示：“我可以照顾自己 ，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说 明，社会工作者在处理此类问题时应（）。
（一）身体健康方面的服务 （1）健康服务
指与身心健康直接有关的治疗、康复、 预防等方面的服务（包括健康风险评估、 例行体检、营养咨询与教育、有关慢性 病的健康教育推广活动等）
（2）与健康照顾有关的服务
指与身心健康间接相关的生活照顾、家务助 理、出行协助、事务管理等方面的服务。
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多选：
老年人身体健康方面的服务包括
（4）促进老年人与社会相融合方面的工作
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多选：
老年人社会支持系统的工作主要包括
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第四章 老年社会工作 第一节 老年社会工作概述
二、老年人的特点 （三）社会的老化 指老年人社会角色的变化和角色的丧失。
成功的老年在很大程度上取决于对角色变化和 角色丧失的调整适应。
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第四章 老年社会工作
第一节 老年社会工作概述
三、老年人的需要 （一）需要
1、健康维护；2、经济保障； 3、就业休闲；4、社会参与； 5、婚姻家庭；6、居家安全； 7、后事安排；8、一条龙照顾。
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第四章 老年社会工作
第一节 老年社会工作概述
何谓“反移情”
二、是指治疗者对求助者移情的反应。在此形式 中，“反”表示治疗者对求助者向他身上移情时的 刺激给予反应。例如，当求助者将他的仇恨感情移 向治疗者时，治疗者没有查出这种感情的移情性起 源，而感到自己成了求助者发怒的真正对象，从而 自己也以愤怒相回报。
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第四章 老年社会工作 第一节 老年社会工作概述
二、老年人的特点
（一）生理的老化 （二）心理的老化
（三）社会的老化
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第四章 老年社会工作 第一节 老年社会工作概述
二、老年人的特点 （一）生理的老化 参见P101页表格
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第四章 老年社会工作 第一节 老年社会工作概述
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第四章 老年社会工作
第一节 老年社会工作概述
何谓“反移情”
由此，反移情提出了一个问题，在心理治疗中，治 疗者能够具有现实主义的感知是十分重要的。因 为这些情感问题几乎不可避免，并不像许多朋友 那样认为是技术或者态度上的失败，而是要求治疗 者继续加以注意。治疗者应该允许求助的认同心
老年社会工作理论课件
评估的步骤与程序
步骤
老年社会工作评估通常包括准备、实施 和总结三个阶段。准备阶段主要是确定 评估目的、选择评估方法、制定评估计 划等；实施阶段按照评估计划收集、整 理和分析数据；总结阶段撰写评估报告 ，提出建议和改进措施。
VS
程序
评估程序包括评估计划的制定、评估工具 的选择、数据收集与分析、撰写评估报告 和反馈与改进等环节。要确保评估程序的 规范性和科学性，以提高评估结果的质量 和可靠性。
详细描述
活跃理论认为，老年人不是被动的接受者，而是可以通过积 极参与社会活动来提高生活质量。该理论强调社区和社会组 织应为老年人提供参与机会，促进他们的社会参与和自我实 现。
社会角色理论
总结词
社会角色理论关注老年人在社会中扮演的角色和身份变化，以及这些变化对他们的心理和社会适应的 影响。
详细描述
随着年龄的增长，老年人可能会经历职业角色、家庭角色和社会角色的变化。社会角色理论认为，这 些角色变化可能会对老年人的心理和社会地位产生影响。该理论强调社会工作者应关注老年人的角色 变化，并提供支持和资源，帮助他们适应新的角色和身份。
持续理论
总结词
持续理论认为老年人应该继续参与社会活动，保持积极的生活方式，并强调老年人的价 值和能力。
详细描述
持续理论认为，老年人应该继续参与社会、文化和经济活动，以保持身心健康和自我价 值感。该理论强调社会政策和项目应关注老年人的潜力和能力，为他们提供机会和资源
，促进他们的持续参与和发展。
Part
评估的方法与技巧
方法
常用的评估方法包括观察法、访谈法 、问卷调查法和档案研究法等。根据 老年人的特点和评估目的选择合适的 方法，综合运用多种方法提高评估的 准确性和全面性。
社会工作概论第四章 社会工作理论
第五个阶段：盘点阶段 第六个阶段：理论统一阶段 第七个阶段：理论归类阶段 第二节 社会工作理论的逻辑结构（自学） 第三节 西方社会工作理论流派与归类 一，西方社会工作理论流派 （一）心理分析学理论
是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一 是迄今 为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。
它认为人的行为是由本能所驱使、由人格 它认为 人的行为是由本能所驱使、由人格结构中的“自我” 与“超我”所控制的。 社会工作的主要任务是对服务对象的变态人格进行治 疗，帮助服务对象恢复本我，自我与超我之间的平衡。
认为社会工作者的任务是去努力“理解”这些人 （服务对象）的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他 们顺利人文主义理念 激进的人文主义认为人们生活在一个“意义世界”当 中，但是这个世界又充满了不公正的事实。它认为在 “意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只 有依据现代资本主义社会的反人道特征才能被理解。 社会工作者的任务就是要与服务对象一道，通过改造 现存的社会秩序，来解决人们在“意义世界”所遇到 的许多问题。 （九）马克思主义理论 它主张从社会存在、经济基础、阶级压迫中寻找社会 问题产生的根源。 主张社会工作的任务就是与服务对象一起，通过阶级 斗争或其他集体行为改变现有的社会现实来解决这些 社会问题。 有的社会现实来解决这些社会问题。
马克思主义更多地关注社会结构本身的改变，而较 少关注服务对象心理、意识状态上的变化。 （十）“赠权”或“倡导”理论 主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协 助服务对象为了他们的利益向现存社会结构争取权利， 促使现存的社会结构作出一些有利于服务对象的制度 或政策安排。 （十一）女权主义理论
它主要关注女性所受到的压抑，认为女性所遭遇到的 许多生活问题都是性别压制的结果。 社会工作的目标是探索并消除社会中由于性别主义所 造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由。有更大的 能力去追求个人的成长与发展 二，西方社会工作理论的整理归类 第四节 总结和发展中国的社会工作理论 总结和发展中国的 社会工作
第四章003.社会工作理论(三)
知识点9：发展性社会工作1. 发展性社会工作的演变传统上，发展片面等同于经济发展。
引入社会发展的概念，经济发展与社会发展可以相互契合、协调共生。
发展性社会工作分为两类：从参与者的角度出发，强调通过个人成长和自我实现才能提升人们参与社会的能力，从而创造出有关怀、有担当的平等社会。
从社会的角度来理解，突出社区层面的实践，将社区组织、政策分析、项目规划、管理和评估融合在一起。
所以，发展性社会工作将微观社会工作与宏观社会工作连为一体的整体视角，具有国际化意识。
2.发展性社会工作的理论框架（1）以发展为导向（微观层面的个人成长与宏观层面的社会发展是相互作用的）（2）以社区为场境（在地性发展、社会策划、社会行动）（3）投资策略（人力资本投资、岗位开发、小微信贷、资产账户、社会政策与社会福利等）【例题】以社会活动理论为指导，倡导为社区老人创造积极参与社区活动的环境和条件，在为社区老人提供服务的同时，强调老年人对社区的参与，强调老年人作为积极贡献者的社会角色，以老人服务为切入点，同时实现老人能力与社会能力的提升，如上服务工作的指导理论是（ )Ａ．优势视角Ｂ．增强权能理论Ｃ．社会支持理论Ｄ．发展性社会工作【答案】Ｄ【解析】本题考查发展性社会工作, 只有发展性社会工作强调个人成长与社会环境的改变的相互结合,并能够实现微观的具体人群的专业服务与宏观的社会环境改善的链接与整体化,而社会参与是推动具体人群与宏观环境的关键。
总结本章知识点：（一）精神分析取向的社会工作理论（二）心理社会治疗模式（三）认知行为理论（四）系统理论和生态系统理论（五）人本主义和存在主义理论（六）增强权能理论（七）社会支持理论（八）优势视角理论（九）发展性社会工作。
第四章老年社会工作的需求评估
综合性评估的内容
基本的社会人口特征资料 身体健康方面 心理功能方面 情绪状况 自杀意念 性需求 社会功能 精神 日常生活能力 经济状况 环境问题 专业直觉 利用其他知情人收集额外的资料
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基本的社会人口特征资料
记录姓名、地址、出生日期和婚姻状况 了解家人基本情况 询问就业、受教育及其他经历情况 讨论个人爱好和兴趣 询问其他问题
.
附录: 两个评估量表
• 老人抑郁量表 • 你基本上对自己的生活感到满意吗？ • 你是否放弃了很多以往的活动和嗜好？ • 你是否觉得生活空虚？ • 你是否常常感到烦闷？ • 你是否很多时候感到心情愉快呢？ • 你是否害怕将会有不好的事情发生在你身上呢？ • 你是否大部分时间感到快乐呢？ • 你是否常常感到无助呢？ • 你是否宁愿晚上留在家里，而不爱外出做些有新意的事情
.
身体健康方面
观察老人的身体变化 老人是否有心脏方面的问题，或呼吸困难？ 是否有听力损伤 是否有视力损伤 注意气味和温度 医疗方面的基本资料 医疗的经济保障 现在的医疗方案 考查营养状况 探问如厕情况 询问主观健康评价 观察是否有虐待情况 最后比较老人的自诉与工作者的观察是否一致
睡不着觉之类的吗？ ……
.
性需求
• 新闻分享 • 性欲和性生活对老人或许重要, 或不重要 • 问老人对此事的处理方式、是否有问题或是担忧, 与伴侣
的关系有什么变化。工作员可以提供什么资讯或服务
.
社会功能
生活方式 一天是怎么过的, 举例和描述 社会隔离 老人的社会交往状况、意愿 识别老人的重要他人
.
精神需求
• 老年人的信仰 • 在感到害怕或需要的时候什么最有用？ • 什么东西给了生活的希望？ • 现在觉得要是有什么就最好了？ • ……
老年社会工作内容、方法、领域
植入希望
模仿行为
接纳
人际学习
经验的一般性
小组凝聚力
资讯的告知
情绪宣泄
利他主义
自我表露
社会化
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老年人小组工作的独特之处 老人身体和知觉方面的限制 小组带领者的角色 小组的节奏
2021/6/1918 Nhomakorabea老年小组活动的常见主题：
怀缅过去 学习现代社会知识 健康教育 处理家庭关系 社区资源的利用 适应环境 闲暇与文化活动 死亡教育
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7
（二）认知与情绪问题的处理（心理 辅导）
❖抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是 老年 人最常见的四个认知和情绪问 题。
❖社会工作者可以通过帮助老年人改 变情形，即消除产生情绪问题的因 素，也可以致力改变老年人的认知， 帮助老年人适应情形。
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8
（三）社会支持网络的建立
3
宏观层面
参与制定老年人社会服务方案及相关政策， 致力建立不分年龄，人人共享的和谐社会。
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4
三、老年社会工作的主要内容
（一）身体健康方面的服务 （二）认知与情绪问题的处理 （三）精神问题的解决 （四）社会支持网络的建立 （五）老年特殊问题的处理
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5
（一）身体健康方面的服务
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用于老年人的专门的个案工作方法
埃里克森指出生命周期最后一个阶段的 任务是解决自我整合与自我绝望问题， 老人需要回顾自己的生活，找出生命的 意义，实现自我认同。
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怀缅治疗
怀缅治疗就是让老年人回顾生命中他们 过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻， 从回顾中让老年人重新体验快乐、成就、尊 严等各种有利于身心健康的情绪，改善当前 情绪状态，帮助老人找回自尊和荣耀，或吸 取过去的经验，解决当前问题。
第四章 老年社会工作理论
▲老年人地位之所以下降，其根本原因是 缺少可资交换的资源和价值，只能扮演 屈从和依赖的角色。因此，如何保持现 有的资源资本是提高老年人地位的根本。 发展与老年人有关的政策和社会服务的 原则就应当是力求最大限度地增加老年 人的权力资源，以保持老年人在社会互 动中的互惠性、活动性和独立性。
其实，世上最温暖的语言，“ 不是我爱你，而是在一起。” 所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重， 相互包容，相互懂得，才能走的更远。 相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！ 择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓 言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。 人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的 开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。 然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。 忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。 人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪， 弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。 人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时， 你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。 岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏 识，还是成长岁月无法躲避的经历……愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。 其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使 你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能 善待自己和他人。 一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每 一个朝夕……直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！
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对社会撤离理论的评价
积极意义：
一定程度反映了老年期社会老龄化的事实,总结了老年人口 与社会互动关系的特征。
活动理论
• 活动理论的要点 • A 老年人角色与成年期不同，老年期的角
色属非强制性的，更加符合个人意愿。 • B 非强制性角色有益于改善老年人的精神
状态。 • C 非强制性角色的数量与老年色丧失越多，参与的活动越少 • 2、保持高水平的活动，会是老年人所要求
• 年龄分层理论认为，年龄不是一种个人特征，而 是一个带有普遍性的标准。当人们的年龄从一个 层次转移到另一个层次时，社会赋予人们的角色 与责任也会发生相应变化。这种角色与年龄之间 的关系，可以称之为角色的年龄参数或者年龄的 社会参数。
年龄分层理论
• （1）年龄分层理论具有四个要素(亨特里克斯《金色晚 年》)
• 活动理论的含义：老年人应积极参与社会，只有 参与，才能使老年人重新认识自我，保持生命的 活力。
• 其要点可以归纳为：“进入老年时期老年人所扮 演的非强制性角色的来源越多，就越不会因为失 去了强制性的角色而情绪低落。在成年期，这些 强制性角色通常置于首位。”
活动理论
• 美国心理学家罗伯特·哈维格斯特指出人一生有六 个阶段特征，其中老年期作为个体社会化的最后 一个阶段，其主要任务是要适应体力与健康的衰 退，适应退休生活和收入的减少，适应配偶的死 亡，承担市民的社会义务，与年龄相近的人建立 快活而密切的关系，降低对物质生活满足的要求。
第四章 老年社会工作的理论基础
社会撤离理论
• 又称撤退理论和休闲理论，是美国社会学家卡明和亨利在 20世纪60年代提出的。
• 代际循环 • 具体观点如下： • A 老年人身衰体弱，形成了撤离社会的生理基础。 • B 老年人心理较为消极，经常想到死亡，甚至期盼死亡，
其心理不适合不断进取发展的社会。撤离社会的动力。 • C 老年人的撤离过程可能由老年人启动，也可能由社会
期结果良好与否的标准，忽视了个性特征 的具体内涵。 • B 忽视了个性是发展的。 • C 忽视了个性的变化与社会变化有着密切
生死观
• 生死观的一般观点 • 中国人的生死观 • 濒死、临终关怀与“死亡的权利” • 安乐死
生死观的一般观点
• 积极型：生死是人 的生命周期中的必 然阶段，个人无法 选择的生命过程。 主要认真、科学对 待生命，生命过程 可以延长，生命质 量可以提高。
连续性理论
• 美国学者赖卡德、利夫森和彼德森
• 连续性理论认为，中年期的生活方 式将会延续到老年期。老年期的生 活方式在很大程度上会受到中年期 生活方式的影响。中年期开朗活跃 者，老年期也会积极投入社会活动； 中年期沉稳内向者，老年期一般不 成熟型、 会热衷参与社会活动。
调试正常 摇椅型
装甲型
• 连续性理论是以对个性的研究为基 础的。
消极意义:
• A 忽视个体差异 • B 忽视地位差异。 • C 忽视撤离造成的弊端 • D 忽视撤离的文化特征 • E 忽视老年完全撤离社会的负面意义 • F 不能解释属于不成功或未按日程脱离的老年人 • G 忽视了老年人与旁观者观点的区别
活动理论
• 美国学者罗伯特·哈维格斯特提出的“活动理论” 认为,老年人应该积极参与社会。
的角色认同在角色支持方面有更多的资源 • 3、稳定的角色支持，可以保证稳定的自我
认识 • 4、自我认识越明确，生活的满意度越高
活动理论
• 对活动理论的评价 • A 有利于老年人重新认识自我 • 改变老年人精神状态的方法之一，就是老
年人重新认识自我。 • B 活动理论符合社会的价值体系。 • C 活动理论有利于老年人的健康。 • D 活动理论利于延缓老化 • E 活动理论回避老年人的个性特点。
• 消极型：生死 不可避免，个 人无法左右， 放弃个人的主 观努力，听之 认之。
对生死观理论的评价
• 生死观的形成具有 明显的时代特征和 个体特征。
当代人对生死观的显著 特点：
•坦然面对生死问题。 •死亡日益成为一种权利。
相互作用理论
• 主要内容：又被称为符号互动理论，主要 探讨环境、个体及其相互作用对老龄化的 影响。这个理论包括象征性相互作用理论、 标志理论和社会损害理论等部分。
调试不正常
• 曾对87位年龄在55岁至84岁之间 的老年人的调适情况进行分析，列 出五种主要性格结构。
愤怒型、
自我怨恨型
连续性理论
• 对老年社会工作的指导意义 • 在社会工作中对老年人个性及生活方式的
差异性的关注，可以更加有效地针对不同 特征的老年人提供具体的帮助。
连续性理论
• 对连续性理论的评价 • （1） 连续性理论注重老年人的个体差异 • （2） 连续性理论有明显的弱点。 • A 将能否遵循早期阶段个性特征视为老年
• A.年龄、经历、观念是构成同期群的三个主要特征. • B.各个年龄层对社会的贡献或反应能力。不同的年龄层具
有不同的能力，也就有不同的社会责任。老龄化过程，实 际上就是从一个年龄层向另一个年龄层的运动，也就是能 力与贡献变化的过程。 • C.年龄层的社会形式，它是通过社会作用表现出来的。 • D.与年龄有关的期望，它包含在人们对所扮演角色的反应 方式中。 • 年龄分层理论四要素实际上体现了生理人（年龄、能力） 与社会人（角色、期望）之间的关系。作为一般规律，年 龄、能力、角色和期望应是一致的，但在实际的运转过程 中，差异性与不协调性仍然非常明显的
象征性相互作用理论
社会环境模式：三个关健要素。 其一，对起源于特定环境的规范期望的重
视； 其二，对个人交往作用能力的重视； 其三，对特定环境下的能力与期望之 间主观评价的一致性的重视。
生态学说强调在社会体系内的角色选 择和个人调节之间的相互作用。
年龄分层理论
• 主要观点
• 年龄分层理论是由美国学者M.W.赖利和A.福纳提 出的。这个理论以社会学创立的角色、地位、规 范和社会化为基础，分析了年龄群体的地位以及 年龄在一个特定社会背景下的含义，试图形成一 个理解老年人社会地位的框架和包括整个人生的 老龄化概念。