淘宝规则新规

新规

第五章淘宝商城保证金/年费/费率标准

第十五条保证金：

商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：

(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；

(二) 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；

(三) 特殊类目说明

1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；

2、经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；

3、“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店 5万元，专营店 10万元；

4、“网游及Q Q”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；

（网店网解释：淘宝商城前几年的店铺保证金是一刀切的，都是1万元。）(四) 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。

第十六条技术服务费年费（下称“年费”）：

商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。

（网店网解释：之前，淘宝商城的服务费是6千元。）

(一) 年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照消费者动态评分（“DSR”）和年销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内 DSR平均不低于4.6分；且满足《淘宝商城各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年整年度进行。

(二) 年费结算，

1、提前退出的，因违规行为根据规则规定被清退的不返还年费；

2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；

3、入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。

(三) 跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。

第十七条技术服务费费率（“费率”）：

商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比交纳技术服务费。淘宝商城各类目技术服务费费率标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。[3]

编辑本段违规处罚

违规行为违规行为情节/分类扣分/处罚

发布违禁信息发布第六十七条第一

项所列商品或信息的；

48分/次发布第六十七条第二

项所列商品或信息的；

12分/次发布第六十七条第三

项所列商品或信息的；

6分/次发布第六十七条第四

项所列商品或信息的；

2分/次

盗用他人账户盗用他人账户48分/次

泄露他人信息泄露他人信息6分/次

骗取他人财物骗取他人财物48分/次

扰乱市场秩序扰乱市场秩序24分/次；情节严重的，48分/次

出售假冒商品卖家出售假冒、盗版商

品且情节特别严重的；

48分/次

卖家出售假冒、盗版商

品且情节严重的；

24分/次

卖家出售假冒、盗版商

品的；

12分/次

卖家涉嫌出售假冒、盗

版商品的；

商品2分/件（3天内不超过12分）

情节严重的，24分/次

不正当谋利不正当谋利24分/次；情节严重的，48分/次

滥发信息发布第七十四条第一

项所列商品或信息的；

12分/次

发布第七十四条第二

项所列商品或信息的；

商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7

分）

店铺或门户信息4分/次

发布第七十四条第三

项所列商品或信息的；

除第3目外，商品0.2/件（3天内累计扣

分不超过7分）

第3目6分/次

发布第七十四条第四

项所列商品或信息的；

除第6目外，商品0.2分/件（3天内累计

扣分不超过7分）

店铺或门户信息4分/次

第6目12分/次

虚假交易符合虚假交易第一项

所述情形的；

违规笔数达96笔以上，96分/次；违规笔

数48笔以上96笔以下的，48分/次

符合虚假交易第二项

所述情形的；

48分/次

符合虚假交易第三项

所述情形的；

24分/次

符合虚假交易第四项

所述情形的；

6分/次

延迟发货延迟发货

3分/次，且需向买家支付该商品实际成交

金额的5%作为违约金，且金额最高不超过

30元。

描述不符

符合描述不符第一项

所述情形的；

12分/次

符合描述不符第二项

所述情形的；

6分/次

符合描述不符第三项

所述情形的；

3分/次

违背承诺

符合违背承诺第一项

所述情形的；

12分/次

符合违背承诺第二项

所述情形的；

6分/次

符合违背承诺第三项

所述情形的；

4分/次

竞拍不买竞拍不买

12分/次，且须将拍卖流程中最终冻结的

拍卖保证金赔偿给卖家。

恶意骚扰恶意骚扰12分/次

不当注册不当注册12分/次

未依法公开或

更新营业执照

信息的

未依法公开或更新营

业执照信息的

12分/次

不当使用他人

权利

不当使用他人权利2分/次

恶意评价恶意评价12/次