2021收费员试用期转正工作总结
收费员试用期转正工作总结范文7篇
收费员试用期转正工作总结范文7篇篇1一、引言时光飞逝，转眼间我已经在收费站工作三个月了。
在这段试用期中，我不仅熟悉了收费站的工作流程，还深刻认识到收费员岗位的重要性和责任。
现将我在试用期的工作总结如下，以便更好地反思和改进。
二、工作回顾1. 岗位适应与技能提升在试用期内，我首先面临的是如何快速适应收费站的工作环境。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了收费系统的操作技巧，能够熟练地进行收费和票据管理。
同时，我还参加了公司组织的专业培训，不断提升自己的业务技能和服务水平。
2. 日常工作体验在收费站工作期间，我深刻感受到服务行业的不易。
每一位司机都是我们的服务对象，他们或许心存怨气，或许满面笑容，但都是对我们工作的支持和理解。
我时刻提醒自己要保持良好的服务态度，耐心解答司机的问题，提供帮助和指导。
3. 遇到的问题及解决方案在试用期内，我遇到了一些问题。
例如，有时会遇到不熟悉路况的司机询问路线，或者遇到特殊情况需要灵活处理。
面对这些问题，我始终保持冷静和耐心，主动与司机沟通，寻找解决方案。
通过不断实践和学习，我逐渐掌握了处理各种问题的技巧和方法。
三、工作收获与感悟通过三个月的试用期工作，我收获颇丰。
首先，我深刻认识到服务行业的重要性。
每一位司机都是我们的客户，他们的满意和认可是对我们工作的最大肯定。
因此，我会继续努力提升自己的服务水平，为司机提供更加优质、便捷的服务。
其次，我学到了很多关于收费站工作的知识和技能。
这些知识和技能将对我未来的工作发展产生积极的影响。
我会将这些经验和教训融入到日常工作中，不断提升自己的业务能力和综合素质。
最后，我认为自己在试用期内表现良好，能够胜任收费员岗位的工作要求。
同时，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
在未来的工作中，我会继续努力学习和工作，争取成为一名更加优秀的收费员。
四、未来计划与展望对于未来的工作，我充满了期待和信心。
首先，我会继续加强学习，提升自己的业务技能和服务水平。
收费员试用期转正工作总结范文6篇
收费员试用期转正工作总结范文6篇第1篇示例：收费员试用期转正工作总结我认真了解了公司的收费规定和操作流程，熟练掌握了收费系统的使用方法，确保每一笔交易都准确无误。
在工作中，我注重细节，认真核对账单和收据，避免因疏漏导致的错误。
我也注重服务态度，热情周到地接待每一位顾客，解答他们的问题，提供帮助。
客户对我的服务态度给予了很高的评价，这也让我更有信心和动力去做好我的工作。
我与同事之间的沟通和协作能力也得到了提升。
在工作中，我和同事相互配合，互相协助，共同完成每一天的工作任务。
我们相互支持，相互鼓励，形成了良好的工作氛围。
在处理复杂的情况时，我和同事们能够迅速协调一致，有效解决问题，确保工作的顺利进行。
我不断学习和提升自己的能力。
在试用期内，我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
我还自主学习相关领域的知识，不断完善自己，使自己成为一名更优秀的收费员。
在试用期内，我也遇到了一些困难和挑战，但我始终坚持乐观积极的态度面对问题，勇敢挑战自己，克服困难。
通过不断的学习和实践，我逐渐克服了这些困难，取得了较为稳定的工作业绩。
我在试用期内有了较大的进步和成长，通过自己的努力和不懈的追求，成功的融入了公司的工作环境，并取得了一定的成绩。
我将继续努力工作，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献出自己的力量。
感谢公司对我的信任和支持，我会继续保持良好的工作态度，努力工作，不辜负公司的期望。
希望在未来的工作中，我能更加出色地完成各项工作任务，取得更大的成绩，为公司的发展贡献我的力量。
以上就是我在试用期内的工作总结，谢谢大家的聆听！愿我们共同努力，共同进步，共同创造美好的未来！第2篇示例：收费员试用期转正工作总结在过去的三个月里，我担任公司的收费员一职，经过努力和学习，我现在非常荣幸地得到了转正的机会。
在试用期间，我经历了很多挑战和困难，但也取得了一些成就和进步。
在这里我要对这段宝贵的经历进行总结，并展望未来的工作。
收费员试用期工作总结范文6篇
收费员试用期工作总结范文6篇篇1一、引言作为新入职的收费员，我在试用期内全力以赴，积极融入工作环境，认真完成各项工作任务。
在这段时间里，我不断学习和进步，努力提高自己的业务水平和服务质量。
以下是我在试用期的工作总结。
二、工作内容及完成情况1. 收费工作- 熟练掌握了收费系统的操作流程，快速准确地完成过路费收取、发票打印等工作。
- 每日核对收费账目，确保数据准确无误，并按时上交财务报表。
- 学习并应用多种支付方式，如现金、银行卡、移动支付等，提高支付效率，优化客户体验。
2. 服务质量提升- 始终保持良好的职业形象和精神状态，礼貌待人，微笑服务。
- 学习客户服务技巧，提升沟通水平，积极解答司机疑问，有效处理突发事件。
- 参与服务培训，提高服务意识，确保服务质量符合公司及行业要求。
3. 安全管理- 严格执行安全规定，确保收费区域的交通安全和财产安全。
- 参与安全巡查，及时发现并上报安全隐患。
- 配合相关部门进行应急处置演练，提高应对突发事件的能力。
三、工作成效与亮点1. 工作效率提升：通过不断学习和实践，我能够熟练应对各种情况，提高了工作效率。
在高峰时段能够迅速应对，确保收费工作畅通无阻。
2. 服务质量优化：我注重细节服务，通过微笑、礼貌用语等细节提升服务质量，获得了司机的好评和认可。
3. 团队协作融洽：我积极与同事沟通交流，分享工作经验和技巧，促进了团队协作和共同进步。
4. 安全意识强化：我始终牢记安全第一的原则，通过学习和实践不断提高自己的安全意识，确保收费区域的安全稳定。
四、问题与改进措施1. 对部分复杂问题的解决能力有待提高：面对一些复杂的系统问题或突发事件，我需要进一步提高应变能力和解决问题的能力。
改进措施包括加强学习，积极参与培训和演练，提高应对能力。
2. 服务细节需进一步优化：尽管服务质量得到了提升，但在某些服务细节方面仍需加强。
我将继续学习和改进自己的服务技巧，注重每一个细节，提升服务质量。
收费员试用期转正工作总结4篇
收费员试用期转正工作总结4篇收费员试用期转正工作总结精选4篇时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
下面是小编给大家带来的收费员试用期转正工作总结，希望能够帮到你哟!收费员试用期转正工作总结篇1一、指导思想管理人员的选拔，以管理队伍“四化”方针和德才兼备为标准，树立正确的用人导向，开阔用人视野，拓宽选人渠道，着眼于建立和完善有利于优秀人才脱颖而出的选人机制，本着公平、公开、平等、竞争、择优的原则，采用考试、考核相结合的办法，把素质好、文化水平高、领导能力强、成绩突出，群众公认的员工选拔到管理人员行列中来，逐步建立起富有生机和活力的企业用人机制，激励公司员工爱岗敬业、开拓进取、奋发向上，培养一支精干、高效、富有创新精神的企业人才队伍。
二、成立竞争上岗领导小组为配合竞争上岗的需要，公司将专门成立竞争上岗领导小组。
领导小组组长由公司总经理__X担任，副组长由公司副总经理__X、__、__X担任，成员包括各部门经理。
领导小组下设竞争上岗工作小组，组长由主管人事副总经理__担任，副组长由综合人事部经理__X及收费管理部经理__担任，组员包括____。
开展竞争上岗必须切实加强组织领导。
三、基本程序及方法步骤1、公告，大会动员为使广大员工积极支持、踊跃参与公开竞争，公司将竞岗公告到各收费站，由各收费站组织召开动员大会，有关部门派员参加，宣传竞争上岗的目的、意义，统一思想，提高认识。
2、公布职位，组织报名公司将实际工作的需要，公布竞争的职位、资格条件和竞争上岗的方法步骤等。
由个人自愿向本单位报名，也可采取个人报名、群众举荐和组织推荐相结合的办法报名。
3、资格审查资格审查由竞争上岗工作小组对各收费站报名员工逐个进行审查，凡符合条件参加竞岗的，经收费站初审后，报竞争上岗工作小组审核。
4、命题考试对资格审查合格者，公司将组织进行考试，考试的内容包括公共知识、收费业务理论知识和技能，分析、解决问题的能力以及文字表达能力等方面的情况。
2024年收费员试用期转正工作总结（四篇）
2024年收费员试用期转正工作总结光阴荏苒，转瞬已至试用期满的时刻。
在繁花似锦的时光中，我有幸加入了____业有限公司这个充满活力与生机的大家庭，成为华南收费干线的一份子。
在此，我要向华南路桥实业有限公司表达由衷的谢意，是您赋予了我延续职业梦想的可能。
回溯初入公司的时刻，即刻面临的便是严谨的培训阶段，包括军训、理论课程以及现场实习。
实习期间，我身处新洲站，目睹师姐专注工作的身影，深感其敬业精神，暗自立誓要迅速掌握各项操作。
在入口发卡的岗位上，我逐渐熟悉了基本操作，即使在无特殊事件发生时也能从容应对。
督导的悉心指导，让我了解到入口工作的稳定性，而出口收费则需要处理更多复杂情况，如超时车、行政车、公务车、粤通卡、坏卡、丢卡等，需要我熟练掌握各种应对策略。
经过近一周的时间，我转至黄埔收费站，尽管面对着新的工作环境和不太熟悉的同事，内心一度感到不安。
在师姐的引导下，我开始在军警车道发卡，面对大量车流，最初的紧张逐渐消退，我发现自己能够应对自如。
接下来的一个月，我独立进行收费工作，偶尔遇到粤通卡入口信息缺失的情况，我会在询问司机并上报监控室后，按照主管的指示妥善处理，即使面对司机的催促，我也能保持冷静，逐步积累了处理复杂情况的经验。
随着时间的推移，无论在入口还是出口，我已能从容应对各种特殊情况，对这份工作的热爱也日益加深。
遇到问题时，我能够独立解决，这使我对自己胜任工作的能力充满信心。
如今，距离我开始在收费站工作已近三个月，感谢上级和同事的关怀与指导，我在业务上渐入佳境。
我将继续努力学习，争取更优异的表现，不辜负团队的期望。
在此，我郑重向公司提出转正申请，期盼能得到您的认可，让我有机会在未来的日子里，以更成熟的姿态为公司贡献自己的力量，不断提升和完善自我。
2024年收费员试用期转正工作总结（二）光阴荏苒，转瞬已至三个月试用期的尾声。
在繁花似锦的季节，我有幸步入了充满活力与生机的广州华南路桥实业有限公司，成为华南收费干线的一份子，对此深感荣幸。
收费员试用期工作总结范文5篇
收费员试用期工作总结范文5篇篇1一、引言时光飞逝，转眼间我已加入公司成为一名收费员，试用期间，在领导和同事的关心与帮助下，我迅速适应了新的工作环境，并积极投身于工作中。
现将我试用期间的工作总结如下：二、工作内容与成果1. 收费工作在收费岗位上，我严格按照公司规定和操作流程进行收费，确保每一笔交易都准确无误。
在面对复杂多变的交通情况和各类缴费对象时，我始终保持耐心和微笑，提供优质的服务。
通过努力，我成功提高了收费效率和顾客满意度，为公司带来了良好的口碑。
2. 票务管理除了收费工作外，我还负责票务管理工作。
在票务管理过程中，我严格按照公司规定进行票据的领取、使用和核销，确保票据的安全和合规使用。
同时，我还积极与相关部门沟通协调，确保票务管理的顺畅进行。
3. 设备维护与保养在试用期间，我积极参与设备的维护与保养工作。
定期对收费设备进行检查和保养，确保设备的正常运行和使用寿命。
此外，我还认真学习设备操作规程和维修技能，为今后的设备维护工作奠定了坚实的基础。
4. 工作态度与团队协作在工作中，我始终保持积极向上的工作态度和严谨细致的工作作风。
认真对待每一个工作环节，确保工作的质量和效率。
同时，我还积极与同事沟通交流，分享工作经验和技巧，共同完成工作任务。
三、学习与成长在试用期间，我深刻认识到学习的重要性。
为了更好地适应工作岗位的需求，我不断学习相关知识技能，提高自己的专业素养。
同时，我还积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和业务能力。
此外，我还注重理论与实践相结合的方法，将所学知识运用到实际工作中去。
通过不断实践和摸索，我逐渐形成了自己独特的工作方法和思路，提高了工作效率和质量。
四、存在问题与改进措施在试用期间，我也存在一些问题和不足。
例如，由于工作经验不足，我在处理复杂问题和应对突发事件时显得不够从容；有时由于沟通不畅导致工作效率受到影响等。
针对这些问题和不足我制定了以下改进措施：1. 加强学习提高业务水平。
收费员试用期总结5篇
收费员试用期总结5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，我在收费站近一年的试用期工作已经结束。
在这个充满挑战和机遇的时期，我不仅积累了丰富的经验，还学到了很多新知识。
现在，我将对这一年的工作进行全面总结，以便更好地汲取经验教训，为未来的工作打下坚实基础。
一、工作态度与心态在试用期内，我始终保持积极向上的工作态度和严谨认真的工作心态。
收费站的工作虽然单调重复，但我深知每一项工作的重要性。
因此，在每一次工作中，我都严格要求自己，认真对待每一个细节，确保工作的准确性和高效性。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，共同完成各项任务。
二、工作能力与技能在试用期内，我不断提升自己的工作能力和技能水平。
一方面，我通过学习和掌握收费站的各项规章制度和操作流程，确保自己能够熟练地完成各项收费工作。
另一方面，我也积极向老同事请教和学习，汲取他们的宝贵经验，不断丰富自己的业务知识。
此外，我还注重提高自己的计算机操作水平和沟通能力，以便更好地适应现代收费工作的需求。
三、工作成果与贡献在试用期内，我取得了一定的工作成果和贡献。
首先，我通过认真学习收费站的各项规章制度和操作流程，提高了自己的业务水平和工作效率。
其次，我在工作中注重细节和问题解决能力，及时发现并解决了许多潜在的问题。
最后，我还积极参与收费站的各项活动和会议，为收费站的顺利运营贡献了自己的力量。
四、存在问题与不足在试用期内，我也存在一些问题和不足。
首先，由于工作经验不足和业务知识不够扎实，我在处理某些复杂问题时显得有些手忙脚乱。
其次，我在与同事的沟通和协作中有时缺乏主动性和积极性。
最后，我在工作中有时存在粗心大意的情况，导致出现了一些不必要的错误。
五、未来计划与展望在未来的工作中，我将继续保持积极向上的工作态度和严谨认真的工作心态。
同时，我也将不断提升自己的工作能力和技能水平，以适应现代收费工作的需求。
一方面，我将继续学习和掌握收费站的各项规章制度和操作流程，确保自己能够熟练地完成各项收费工作。
2024年收费员试用期转正工作总结（三篇）
2024年收费员试用期转正工作总结尊敬的领导：时光飞逝，转眼间我已经在公司里度过了2024年的试用期。
在这一年的时间里，通过与领导和同事们的共同努力和指导下，我收获了很多宝贵的经验和教训。
在转正工作总结中，我将回顾过去的一年，总结个人的成长和工作表现，同时也会对未来的工作提出一些建议。
首先，回顾过去这一年的试用期，我想表达一下自己对于公司给予我机会的感激之情。
在公司这个大家庭中，我通过与同事们的协作和学习，逐渐适应了新的工作环境。
我进一步了解了收费员的工作职责和工作流程，并努力融入团队并胜任工作。
在试用期内，我始终保持对工作的积极态度，尽职尽责地完成了领导交给的任务，从未推卸责任或有过拖拉行为。
在工作中，我注重与客户的沟通和理解。
通过与客户的交流，我能够更准确地了解客户的需求并提供更好的服务。
我认为一个优秀的收费员不仅要熟悉操作流程，还要具备一定的人际沟通能力。
在与客户的交流中，我始终保持友好、耐心的态度，努力解答客户的问题和解决客户的疑惑。
通过与客户的良好沟通，我能够有效地提升客户的满意度，为公司树立良好的形象。
其次，在试用期内我注重学习和积累经验。
通过阅读相关文献和参加培训，我不断丰富自己的知识储备，并将其应用于工作中。
在实际工作中，我也积极记录和总结工作经验，逐渐形成自己的工作方法和技巧。
通过学习和实践的过程，我能够更好地应对各种工作情况，并提出相应的解决方案。
此外，我也在试用期内积极参与团队合作。
在公司的团队中，每个人都发挥着重要的作用。
通过与团队成员的紧密合作，互相帮助和支持，我逐渐融入团队并适应了团队合作的模式。
我愿意与团队成员分享我的经验和知识，并从他们身上学习到更多宝贵的经验。
在团队工作中，我始终保持积极的心态，遇到问题时不轻易放弃，而是与团队一起寻找解决方案。
通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，提升工作效率，为公司的发展贡献力量。
综上所述，通过试用期的工作经历，我成长了许多，积累了宝贵的经验。
2021年医院收费员试用期转正工作总结五篇范文
2021年医院收费员试用期转正工作总结五篇范文2021年医院收费员试用期转正工作总结五篇范文医院收费员通过耐心的接受患者的各项问询，倾听患者的真实心声拉近你我之间的距离，给患者一种家的温馨，减少不必要的矛盾。
是不是无从下笔、没有头绪?下面是我整理的2021年医院收费员试用期转正工作总结最新，希望对大家有所帮助。
2021年医院收费员试用期转正工作总结【一】从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做的更好呢?好即完美，完美的工作要求我们全心投入，真诚相待。
进入收费站以后我明白了，做任何是都要认真，不能够粗心大意只要你一时的疏忽就会导致错误。
做一件事要全身心的头入不能做着一件事却想着另一件事，这样不仅你不能认真的完成一件事，还有可能付出了劳动却没有回报。
做一件事要用心去做，不能总想着怕什么又不是只有我做不认真，别人也没有认真的在做呀!为什么我要认真的做事情呢?既然你选择了这份工作，不管它是不是你喜欢的工作你都要认真的对待，用心去把这份工作做好，而不是总想着反正不是我喜欢的工作我做那么认真干什么，随便做做应付一下就可以了。
选择了这份工作你就要打起十二分的精神来做，不随便了事，做事不马马虎虎、不半途而废，这样只是完成了这个工作，要想把工作做的更完美，就要认认真真不让它出一点错，全身心的投入，在做事的时候一心一意、不三心二用，只有自己认真的对待工作才能做的更加的完美。
在当收费员的这些日子，我学会了很多也明白了很多，每天都会遇到不同的事，有开心的、有难过的，可当看到别人高兴的笑脸时自己也会开心起来，所以我们每天都要抱着开心的心情来做好自己的工作，把自己的快乐传给每一个人，认认真真、高高兴兴的做好自己的工作。
2021年医院收费员试用期转正工作总结【二】光阴荏苒，日月如梭，一年的收费工作很快就过去了。
回顾这两年来的收费生活，我很感慨。
感慨的是我从一个在象牙塔中走出的学生变身成为热费收费员投入到形形色色的社会大众群体氛围中去的过程。
收费员试用期转正个人工作总结8篇
收费员试用期转正个人工作总结8篇篇1一、引言作为收费员，自从我加入公司以来，我本着认真负责、严谨细致的工作态度，努力适应和掌握收费工作的各项要求和技能。
试用期期间，我在领导和同事的关心帮助下，不断学习、不断进步，逐渐完成了从学生到职业人的转变。
现将我在试用期间的工作学习情况进行总结，并提出转正申请。
二、工作内容及成果1. 收费工作在试用期内，我严格按照公司规定的收费流程进行操作，确保每一笔交易都准确无误。
我熟悉掌握了多种支付方式，包括现金、银行卡、移动支付等，保证了收费的高效和便捷。
同时，我也学会了如何妥善处理各种特殊情况，比如票据打印故障、客户纠纷等，确保工作顺利进行。
2. 客户服务我深知客户服务的重要性，始终以微笑面对每一位客户，热情解答他们的问题。
我努力提升自己的沟通能力，学习并掌握多种沟通技巧，确保与客户的交流顺畅有效。
同时，我也注意收集客户的意见和建议，及时反馈给相关部门，帮助公司不断提升服务质量。
3. 系统操作与维护为了更好地完成收费工作，我学习了收费系统的操作和维护。
我学会了如何正确操作收费软件，确保数据的准确性和安全性。
同时，我也掌握了基本的系统故障排查和维修技能，能够独立完成一些简单的维护工作。
三、成长与收获在试用期间，我深刻体会到了工作的艰辛和责任。
我认识到，作为一名收费员，不仅要有扎实的业务技能，还要有高度的责任心和敬业精神。
同时，我也感受到了公司的关怀和支持。
领导和同事的关心帮助让我更快地适应了新的工作环境。
此外，我也积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。
四、存在问题与改进措施虽然我在试用期间取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
比如，我在处理一些复杂问题时还不够成熟和稳重，需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。
为了更好地完成今后的工作，我将继续努力学习和提升自己，争取在工作中取得更好的成绩。
五、展望未来未来，我将继续努力工作，以更高的标准要求自己，争取在收费工作中取得更好的成绩。
收费员试用期转正个人工作总结5篇
收费员试用期转正个人工作总结5篇第1篇示例：收费员试用期转正个人工作总结我是一名收费员，在这家公司度过了为期三个月的试用期后，终于顺利转为正式员工。
在这段时间里，我不断地学习、提升自己的能力，也收获了许多宝贵的工作经验。
在此，我想对自己在试用期间所做的工作进行总结和反思，同时也对未来工作提出一些展望和规划。
未来，我会继续努力，不断提升自己的职业技能和素质，为公司的发展贡献自己的力量。
我希望通过自己的努力，成为一名业务能力强、责任心强的员工，为公司的发展创造更大的价值。
我将继续加强学习，不断提高业务水平，提升服务质量，争取在未来的工作中取得更好的成绩。
我要感谢公司领导和同事们对我的信任和支持，是你们的帮助和关心让我能够顺利完成试用期，转为正式员工。
我会珍惜这份工作，不负公司领导和同事们对我的期望，努力工作，不断提升自己，为公司的发展努力奋斗。
以上就是我在试用期间的个人工作总结，谢谢大家的聆听。
希望在未来的工作中能够继续得到大家的支持和帮助，共同努力，共同进步。
感谢！第2篇示例：时光荏苒，转眼间我已经在公司度过了一段富有挑战和机遇的试用期。
回首这段时间，感慨万千，我深刻体会到了在实践中成长，从实践中积累经验，从实践中不断提升自己的重要性。
在试用期内，我深入了解了公司的业务流程和规范，学习了新的工作技能和知识，熟悉了公司的工作环境和文化。
我深刻领会到了“客户至上，服务第一”的原则，始终以客户满意为宗旨，主动为客户提供帮助和解决问题，深受客户好评。
我在工作中不断提升自己的沟通能力和协调能力，能够有效地与同事合作，共同完成工作任务。
我严格遵守公司的工作制度和纪律，保持良好的工作态度和职业道德，努力做到工作细致、认真、负责。
在试用期内，我也遇到了许多挑战和困难，但我始终坚持以乐观的态度面对，不断克服困难，努力提升自己的工作能力和综合素质。
通过不断地学习和实践，我逐渐掌握了收费员工作的技能和要领，提高了自己的工作效率和质量，受到了领导和同事的认可和赞扬。
收费员转正工作总结13篇
收费员转正工作总结收费员转正工作总结13篇收费员转正工作总结1作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在20xx年的工作向大家汇报。
一、收费工作在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作我院从20xx年2月份正式成为医保定点单位，qq分组超拽虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
qq 超拽分组医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
高速收费员试用期转正工作总结范文（精选8篇）
高速收费员试用期转正工作总结高速收费员试用期转正工作总结范文（精选8篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编收集整理的高速收费员试用期转正工作总结范文（精选8篇），希望对大家有所帮助。
高速收费员试用期转正工作总结1一、试用期主要工作内容1、岗前培训，包括军训、实习，礼仪培训等内容2、开通前的准备，练习礼仪，强化文明服务理念3、上岗操作，20xx年1月28日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。
我也正式走上工作岗位，开始收费工作。
二、对收费员岗位工作的认识1、严苛的工作纪律2、军事化的管理3、以人为本的服务理念作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。
三、对部门领导的期望和要求1、合理安排培训时间、方式，12个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。
如果第二天还有各种会议、学习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。
合理安排时间和方式，提高学习效率。
2、双向交流，及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。
四、工作中表现出来的长处，尚待改进的方向长处：在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，认真细致，在收费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。
不足：“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。
面对称台上刹车、高速通过、S型通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分离器，使系统无法判断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗认真负责、岗后交流经验，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标认真努力。
收费员转正工作总结12篇_1
收费员转正工作总结12篇收费员转正工作总结1尊敬的领导：您们好！我叫…….. 于04月26日开始分到阳江中心站，从来到中心站的第一天开始我得到中心两位站长及其他老员工的热情照顾以及倾心传授我收费知识和业务技能，他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，学起来也轻松自如。
在这几个月来出现一些小差错，但在两位站长和班长、同事指正下和前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟业务技能，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢两位站长和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这六个月我不断熟练分辨真假钞、判别客货、判别车型、出口收卡收费、绿通车登记、省交通厅用车卡、文明服务质量监督卡、公务卡的操作，以及无（丢）卡车、回头车、闯关车、免费车等操作技能，也体会到在处理问题时要诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情车在非特殊节日期间都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到规范有序，有据可查，到现在我已经能逐步掌握了收费方面的业务知识。
当然还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式的收费员在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！收费员转正工作总结2转眼间我进__电器已经__年了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为__电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
收费员试用期转正工作总结范文9篇
收费员试用期转正工作总结范文9篇第1篇示例：收费员试用期转正工作总结一、岗位背景本人于xx年加入公司，担任收费员一职。
在试用期间，主要负责停车场收费工作，包括收取停车费、对车辆进行登记、维护车辆秩序等工作。
作为刚刚加入的新员工，在试用期间，我积极学习工作技能，努力适应工作环境，提升自己的服务水平和工作效率。
二、工作内容与完成情况1. 要求和目标在试用期间，公司对我提出了明确的要求和目标，希望我能快速熟悉岗位工作内容，掌握收费系统操作技能，提高服务意识和服务质量，做到准确、迅速地收费并维护好停车场秩序。
2. 工作内容在试用期间，我主要负责以下工作内容：（1）收取停车费：根据车辆类型和停车时长计算停车费用，并按规定收取费用。
（2）登记车辆信息：对入场车辆进行登记，记录车辆信息，保证数据的准确性。
（3）维护停车场秩序：引导车辆有序停放，确保停车场秩序。
3. 完成情况在试用期间，我一直在努力学习和不断提高自己的工作能力。
通过努力，我逐渐熟悉了收费系统的操作流程，掌握了收费技巧，提高了工作效率。
在收费过程中，我注重规范操作，保证了费用的准确性，并且能够及时处理突发情况，确保停车场秩序。
三、工作中的亮点和不足1. 亮点在试用期间，我取得了一些成绩和亮点，主要表现在以下几个方面：（1）学习能力强：能够快速掌握新知识和技能，适应工作环境。
（2）服务意识强：热情待客，为用户提供优质的服务，受到用户好评。
（3）责任心强：工作认真负责，积极主动地解决问题，对工作尽职尽责。
2. 不足（1）工作经验不足：作为新员工，我对一些细节工作还不够熟悉，需要不断学习和提高。
（2）主动性和创造性不足：在工作中，我有时候缺乏自我主动性和创新意识，需要提高。
四、改进计划及展望在试用期间，我意识到了自己存在的不足之处，也清晰地看到了自己的发展方向。
为了能更好地适应工作和提升自己的工作能力，我制定了以下改进计划：1. 加强学习：继续学习和提高自己的专业知识和技能，不断提升服务水平和工作效率。
收费员试用期转正工作总结范文5篇
收费员试用期转正工作总结范文5篇篇1一、引言自入职以来，我在收费站担任收费员一职，经过试用期的磨练与学习，已经逐渐融入了工作环境，并取得了显著的工作成果。
现将试用期的工作总结如下，以供领导和同事参考。
二、工作内容与成果1. 收费工作在收费工作中，我严格按照公司规定和操作流程进行，确保每一笔交易都准确无误。
通过不断学习和实践，我熟练掌握了收费系统的操作技巧，提高了收费效率。
同时，我注重与司机的沟通，尽量做到礼貌待人，为司机提供优质的服务体验。
2. 票据管理票据管理是收费工作的重要环节。
在试用期内，我认真学习了票据管理的相关规定，并严格按照要求进行操作。
我定期对票据进行盘点和核销，确保票据的安全和完整。
同时，我也积极配合财务部门完成票据的领用和发放工作，确保收费工作的顺利进行。
3. 设备维护与保养收费站的设备维护和保养工作对于保证收费工作的顺利进行至关重要。
在试用期内，我认真学习了设备的维护和保养知识，并严格按照要求进行操作。
我定期对设备进行清洁和保养，确保设备的正常运行。
同时，我也积极配合维修人员完成设备的维修工作，尽量减少设备故障对收费工作的影响。
4. 服务态度提升在试用期内，我注重提升自己的服务态度。
通过学习和实践，我明白了优质的服务对于提升公司形象和客户满意度的重要性。
因此，在工作中我总是保持微笑服务，耐心解答司机的疑问，尽量为司机提供便利和帮助。
5. 团队协作与沟通能力收费工作需要团队协作和良好的沟通能力。
在试用期内，我积极与同事沟通交流，互相学习和帮助。
我们共同解决工作中遇到的问题，确保收费站的顺畅运行。
同时，我也注重与领导的沟通，及时反馈工作中的问题和建议，为公司的管理提供参考。
三、存在的问题与改进措施1. 操作技能有待提高尽管在试用期内我已经熟练掌握了收费系统的操作技巧，但仍然存在一些细节问题需要进一步改进。
例如，在处理特殊情况时需要更加灵活应变，提高操作速度和准确性。
因此，我将继续加强学习和实践，提高自己的操作技能。
高速公路收费员转正工作总结范文（通用14篇）
高速公路收费员转正工作总结高速公路收费员转正工作总结范文（通用14篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候认真地做好工作总结了。
那么要如何写呢？下面是小编精心整理的高速公路收费员转正工作总结范文（通用14篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
高速公路收费员转正工作总结1近日，崆峒所组织我们收费员学习微笑服务，这次学习让我感触至深。
一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力，有着一样的生存价值，为什么我们会落后于人呢？我认为是细节，收费员不只是为了收费，我们属于服务行业，是为广大司乘人员服务的。
微笑不难，贵在坚持。
一时一地保持微笑，相信大家都能做到，然而每时每刻都保持微笑，却是那么的难。
在平凉东高速公路收费站，按照正常开启1个入口车道来计算，每名发卡员每班次平均要发800张通行卡，也就是说每小时要分别完成100次转体和点头动作；出口收费员每个小时要收取30—50台车的通行费。
如此大的劳动强度，收费员在8个小时内每分钟都必须保持微笑，所以同事们经常感到脸上的肌肉都僵硬了，连吃饭都感到很困难。
但是，我们没有放弃，更没有放松对自己的要求。
为了能做好每一个动作，同事们认真对照礼仪培训，一招一式地进行比划，相互之间还开展模拟演练，相互点评；为了能让每一次微笑都那么甜美，每个人都时刻进行自我监督；班长始终关注着每位收费员的状态，及时提醒，让大家立即调整好情绪。
所有人都在持之以恒地进行着不懈的努力。
因为我们深深知道，每一名收费人员都代表着平凉高速的形象，每一次微笑都能给进出平凉的司乘人员带来一份好心情；因为我们深深知道，微笑就是缓解收缴双方矛盾最好的“润滑剂”，微笑改变了我们，同时也改变了司乘人员。
以前经常发生的收费争议，也都在一次次灿烂、甜美的微笑中春风化雨般地化解了，收费道口更加通畅了，收费和缴费双方都体验到了快乐。
有人认为，微笑服务就是热情地去笑，笑得越开心，服务就越好。
收费员试用期转正工作总结范文
收费员试用期转正工作总结范文亲爱的领导：首先我想对您对我在这段试用期间的指导、关心和支持表示衷心的感谢！在这段试用期的工作中，我深刻地体验到了工作的不易，也发现了自己的不足之处。
经过这段时间的努力，我取得了一定的进步，但也存在一些需要改进的地方。
在此将试用期工作总结如下，供领导参考。
一、工作概况在试用期间，我担任收费员职位。
主要负责为客户提供车辆停放及收费服务。
工作内容包括车辆入场登记、停车位的管理和指引、计费、车辆出场等。
我始终保持着积极的工作态度和良好的服务意识，努力为客户提供高效、准确的服务。
二、工作成绩在试用期的工作中，我努力提高自己的业务水平和工作效率。
通过不断学习和实践，我能够熟练地操作收费系统，并能够快速、准确地完成计费工作。
我也积极参与团队协作，与同事们共同努力，提高了工作效率和团队凝聚力。
在工作中，我严格遵守公司相关规定，确保每一笔费用都能被准确计算和收取。
在计费环节，我始终保持一丝不苟的态度，精确地核对车辆停放时间和计费标准，减少了计费错误的概率。
我也能够熟练应对客户的疑问和投诉，在维护良好客户关系的也提高了客户满意度。
除了日常工作，我还积极参与公司组织的培训和学习活动。
通过参加培训，我进一步学习了有关收费员职责和工作技巧，提高了自己的专业水平和综合素质。
三、存在的问题和改进措施尽管在试用期的工作中取得了一些成绩，但我也发现了自己的一些不足之处。
在应对客户突发情况和矛盾纠纷方面，我感到自己有时候处理不够果断和沉稳。
在客户投诉时，我有时候会感到紧张和焦虑，影响了自己的工作效率和判断力。
为了改进这一问题，我决定加强与同事之间的沟通和交流，学习他们处理类似情况的经验，并提高自己的综合应变能力和心理素质。
工作中我发现自己有时候缺乏耐心和细心，导致一些细节工作做得不够到位。
在车辆计费环节，有时候会因为一时的疏忽而出现计费错误，给客户和公司造成了一些不必要的麻烦。
为了改进这一问题，我决定加强自己的观察能力和耐心，在进行计费的过程中，认真核对每一个细节，避免疏忽导致的错误。
高速收费员转正总结范文（精选10篇）
高速收费员转正总结高速收费员转正总结范文（精选10篇）总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此好好准备一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的高速收费员转正总结范文（精选10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
高速收费员转正总结1随着高速公路网络的日益完善，行业竞争日趋激烈。
收费班组作为一个活跃的小群体，对高速公路的可持续发展具有十分重要的意义。
收费班组的管理方式、组织行为、团队精神和管理水平，直接影响高速公路的社会形象和经济效益。
加强收费班组标准化建设是提升高速公路管理单位凝聚力和竞争力的客观要求，只有全面加强收费班组标准化建设，才能最大限度地发挥高速公路的社会经济效益，更好地服务于构建和谐社会和全面建设小康社会。
一、班组标准化建设的重要性1.1加强班组标准化建设是完成收费任务的重要保障。
作为各项政策法规、规章制度、工作任务的具体执行者，班组管理的好坏、人员素质的高低、团队精神的强弱也直接影响着收费服务质量，影响着收费政策和各项制度的执行，影响着年、月征收计划和各项责任目标的完成。
因此，加强班组建设可以促进良好的经济效益和社会效益。
1.2加强班组标准化建设是提高职工素质的重要手段。
在班组这个小集体中，班组成员的思想、文化、技能、性格、年龄等都存在差异，他们长期朝夕相处，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训和交流，通过加强班组教育激发职工积极向上的工作热情，达到共同进步的目的，也提高了班组的战斗力。
1.3加强班组标准化建设是推动收费工作发展的重要途径。
通过加强班组建设可以激活最基本的组织细胞，加快新陈代谢，使收费所呈现出应有的活力，收费行为和管理行为可以进一步走向良性发展轨道。
1.4加强班组标准化建设是构造和谐收费站的重要条件。
通过班长协调班组内外人际关系，在不同人员的不同特点中找出共同点，求同存异，使班组内外人与人之间的感情融洽，关系和谐，团队凝聚力增强，从而达到建立“三个和谐”(即：社会与收费站之间的和谐体系、职工与职工之间的和谐氛围、上级与下级交流沟通的和谐平台)的目的。
收费员转正工作总结（3篇）
收费员转正工作总结光阴似箭，到现在我已经到公司有两年多的时间了。
在高速公路收费行业紧张、充实的两年时间里，我在收费站领导及同事们的关心与帮助下，从一名高速公路收费行业的小白，渐渐地成为了一名优秀的收费能手。
然而想要成为一名优秀的收费员就要从工作中的每一个细节做起，首先端正收费态度，遵守工作纪律，其次掌握业务知识，提高业务技能，发挥团结协作的精神，才能给自己订立高标准高要求，为了尽快地熟练业务，平时我会向同事请教，从不放过任何可以学习的机会，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，热心为大家服务。
同时我积极参加公司组织的各项文艺活动和体育活动，锻炼修养了自我身心体魄。
____年是很不平凡的一年，我感情及家庭发生了重的的变故，心里有许许多的矛盾与纠结，在班长及热心同事的帮助下，我以经从自我心里阴影里走了出来，并以高扬的工作态度，热情工作，努力完成各项工作任务。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
5、存在的问题和打算。
尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。
在以后的.工作中，我会更加努力工作，不断加强理论和业务学习，努力提高业务水平。
在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
总结这两年多以来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，我深知这是上级领导关心支持的结果，是同事们配合、协助的结果。
想要成为一名更加优秀的收费员,这都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。
在今后的工作中，我将坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的优势为站多作一点贡献，让贵阳东收费站的明天更辉煌!收费员转正工作总结（二）物业收费人员主要负责公司居民小区的物业收费工作，业务范围涉及水、电、暖、物业管理费等费用的收费工作。
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2021收费员试用期转正工作总结2021收费员试用期转正工作总结转眼间，20xx年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的.操作训练学习。
三、20xx年的工作计划20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
2021收费员试用期转正工作总结时间过得真是快，转眼间三个月的试用期已到。
在一个花开的季节，我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的单位——xxxx路桥实业有限公司，成为了xx收费干线普通的一员，感谢xx路桥实业有限公司给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
记得刚进到这个公司就要培训，在培训期间分为军训、上理论课、还有下站实习，实习是在新洲站，一进亭内就看到师姐在忙着工作，当时就想着：这么勤奋地守好自己的工作岗位，那平时的业绩是不错的，我也要尽快学会这些操作。
我都是在入口发卡，如无特殊事件发生时，感觉操作起来很容易上手的，也不会紧张了。
当时督导在看着我操作，还不时地给我讲解，还说入口发卡比较少突发事件，在出口收费则比在入口发卡多一些复杂的事件。
超时车、行政车、公务车、粤通卡、坏卡、丢卡等的特殊情况该如何处理，自己要熟悉那些操作等等。
又过了差不多一个星期，我又去了黄埔收费站，却跟实习不是同一个收费站，又看到了不是很熟悉的同事，令自己的.心觉得有点慌。
刚开始的第一天是跟着师姐在军警车道发卡，记得那天车流很大，我觉得有点紧张，害怕不小心打到警车，后来在师姐的鼓力下，我开始学着发卡，才发现原来不是那么生疏，就这样发了差不多一个月的卡，我才开始收费，后来的每一天都是自己在收费，但多车时还觉得有点紧张，有好几次都遇到粤通卡没有入口信息，寻问司机入口信息后，还要上报监控室，等待监控主管指示，就需要长一点的时间，这个时候司机会很不耐烦的催促，而我也开始紧张，但是在主管的指导下我也正确的完成的纸券或坏卡的操作，心得体会这样的情况是经常会遇到的，后来在遇到这样的情况，我就不会因为司机催促而跟着紧张，因为紧张只会让自己更容易出错，跟着就慢慢习惯了，感觉心里踏实多了。
随着时间的流逝，不管在入口还是出口，遇到特殊情况多也积了不少经验，然而对这份工作越来越感兴趣，如果遇到什么特殊情况也能自己解决，所以对自己越来越有信心做好这份工作了。
到了今日为止，我在收费站上班也差不三个月了，在上级和同事的关心和指导下，逐渐对收费站的业务也熟练了，我会向好的方面学习，尽量争取好的成绩，不拖累同事和上级。
非常感谢公司给我的机会以及对我的信任，本人借此机会向公司提出转正申请，希望公司能对我的工作态度、能力与表现能够接纳我，同时也在不断地激励我在今后的工作中前进与完善自己。
2021收费员试用期转正工作总结时光飞快，转眼我已经在xx收费口愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。
现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个xx 收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。
现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。
同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费n元，创全线路各站个人收费记录。
第三.日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。
如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。
今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。
做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
2021收费员试用期转正工作总结在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。
一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。
一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。
为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。
同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
其次是在行动上落实。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。
注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。
在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。
尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。
在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。
以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
20xx年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。
但是，我也认识到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。
在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
让xx收费站的明天更辉煌。