我国中小企业管理创新探讨_孔岩

业不吝赞美之词： 中小企业在投资方面， 在增加就业方面， 在创新方 面， 在 …… 总 之， 小的就是好的（ Ｓ ｍ ａ ｌ ｌ ｉ ｓ ｂ ｅ ａ ｕ ｔ ｉ － ） ！美国 《 》 ， ， 小企业法 指出 只有振兴小企业 才能保障国 ｕ ｌ 有组织的行为而非灵光一闪。 ｆ 然结果。企业创新是有意识、 中小企业宪章 》 认为， 中小企业 家安全和经济繁荣。 日本 《 — —学习型组织 彼得·圣吉在１ 第五项修炼— ９ ９ ０年出版的 《 “ ” 。 《 》 是 经济的牵引力和社会的主角 欧盟的 小企业宪章 认 》 ， 的艺术与实务 一书中 认为企业在面临变化剧烈的外在环 应该建立一种学习型组织， 这种组织力求精简、 扁平化、 境， 弹性化、 终生学习、 不断自我组织再造， 以维持竞争力。 学 组织是通过新的观念和信 习型的组织不存在单一的模式， 息而不是物质的产品来实现其价值的提高 。 五项学习修炼 为自我超越、 改善心智模式、 建立共同愿景、 团队学习及系 统思考。 通过回顾可以看出， 各位学者对于管理创新的关注点 集中在“ 创新” 上并取得了一系列显著的成果。 但以上研究 也存在一些不足之处， 首先是研究的视角更多地关注战略 层面， 研究结果的理论性较强， 对于实践中的战术层面即如 其次是以上研究的对象是国 何操作等问题指导作用较弱； 外大中企业， 而非我国中小企业的实证研究。 本文认为， 管 理创新是一门有用的知识， 管理创新不仅是经济和技术问 — —具备创新精神的管理理念、 管理制度、 管理活动， 而 题— — —传统的观点认为专业的管理只 且也是文化和心理问题— 有在大结构中才能发挥作用在中小企业则不能 。 但通过西 方发达国家战后中小企业的发展经验和我国改革开放 ３ ０ 年来中小企业成长历程表明， 中小企业较之大型机构更需 要管理， 且管理对它们的影响也更大。 ， 小企业是“ 欧盟经济的核心力量 ” 是确保经济活力和竞 为， 争力的主体。欧美发达国家的发展经验表明， 在经济发展 ， ， 到一定程度 大企业的魔力光环会逐渐消褪 中小企业就是 整个社会的稳定器。 从以上数据和经验可以看出， 在我国保持中小企业的 健康发展意义重大： 它们不仅仅是经济发展的重要组成部 分， 而且还是社会稳定和民生改善的坚实基础 。
展时期， 企业规模扩张迅速， 掩盖了高成本、 低效率的问题。 但是随着市场竞争的加剧， 如何开展精细化管理就成了一 个迫切需要解决的问题。 （ ） 中小企业家普遍缺乏创新精神和战略思维。 ① 大 ２ 依然抱住过去成功的经验不放 ， 多数企业家不能与时俱进， 而忽视了外部环境的变化。 权变管理理论指出， 企业管理 的核心就是要根据企业所处的内外环境随机应变， 而不存 在万能的管理方式。 企业家不仅要看重具体的管理方法， 。 再者缺乏对创新的深入理 更要看重管理所面临的“ 情境 ” 解， 很多企业主认为创新就是技术上的改进 ， 而没有真正意 识到管理创新也是提高效率的重要手段； ② 中小企业家认 ， 为战略管理是大型企业所需要的 自己的企业有生产经营 计划就可以， 往往只顾眼前利益而缺乏长远目标 ， 甚至还有 “ 走到哪儿算哪儿” 的想法。 战略管理是为企业提供如何实 现可持续发展的思路， 美国学者普拉哈拉德和英国学者哈 日本现在很成功的企业在几十年前还是弱 默的研究发现， ， 小的 但是他们在当时就有明确的战略目标。 这些企业在 战略规划的指引下， 可以更加有效地使用资源， 充分发挥自 最终成为有影响力的大企业。 战略眼光的 身灵活的特点， 缺乏直接导致应对变化的意识和能力不足， 企业进行自身 调整的主动性和灵活性也会降低。 （ ） 中小企业创品牌能力较低， 产品市场竞争力不足。 ３ 由于长期被动接受了国际产业分工， 绝大多数中小企业处 于产业链低端， 缺乏品牌意识， 满足于利用廉价的劳动力、 原材料等密集型资源， 扮演国内外大企业代加工者的角色 ， 甚至无牌加工。其产品的技术含量和附加值不高。“ 成也 — — —Ｏ “ 萧何 ” 败也萧 Ｅ Ｍ 成 就 了 制 造 业 的 快 速 发 展， — — —Ｏ 何” Ｅ Ｍ 阻碍了他们的进一步发展。 有些企业即便具 备品牌意识， 但因为其自身不具备品牌运作能力而搁浅 。 长此以往， 若听之任之， 那么在产业发展中形成了许多结构 性的缺陷、 企业自身定位等问题调整起来将愈发困难 。 （ ） 中小企业人才流失严重。 全球领先的专业招聘集 ４ 团瀚纳仕， 近日发布的调查报告显示， 中国明显存在员工流 动率过高的问题： 三成以上或 ３ ５ ％ 的应聘者在 ２ 至 ４ 年内 而１ 会换新工作， ４ ． ５ ％ 则不到两年就换新工作。 缺乏职业 ） 发展前景 （ 是促使应聘者寻找新工作的最主要原 ３ ４ ． ９ ％ 。薪 因。第二个主要原因是想要追求全新的挑战 （ ２ ２ ． ３ ％） ） 。 酬是应聘者选择离职的第三大原因 （ 企业培养一名 １ ３ ％ 员工需要付出一定成本， 过于频繁的人员流动会造成企业 的付出得不到相应的回报。 人才的流失不仅带走了技术、 客户等资源， 而且会产生连带效应， 其他员工也会效仿， 降 低企业的凝聚力。 久而久之， 企业不过是员工个人成长和 ， 发展的“ 垫脚石” 无法形成“ 双赢” 的良性循环发展模式。
１ 理论回顾
有关管理创新理论的研究由来已久 。 熊彼特在 １ ９ １ ２ 年《 经济发展理论》 一书中提出了创新理论 （ Ｉ ｎ ｎ ｏ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｔ ｈ ｅ － ） ， 是西方经济学中第一个系统地描述了创新理论的学 ｏ ｒ ｙ 者， 他认为创新是经济增长的源泉。 他从创新规则着手， 认 为创新是一种生产函数的转移或者是生产要素和生产条件 的一种创新组合， 并引入生产体系使其技术体系发生变革 。 创新的根本动力并非逐利， 而是在要素禀赋的压力下催生 资本、 人力资源、 知 出的企业家精神。 创新有一种必然性， 识等要素决定了创新模式和结果。 彼得 · 杜拉克在 《 创新 》 ， （ ） 与企业家精神 一书中 提出了企业家 Ｅ ｎ ｔ ｒ ｅ ｒ ｅ ｎ ｅ ｕ ｒ 通过 ｐ 改变了价值观。 企业家的个性可以完全不 创造新的事物， 但要具备创新精神， 如果被模式固化了的管理者是不能 同， 称之为企业家的。 真 正 的 企 业 家 可 以 勇 敢 地 面 对 不 确 定 性， 积极发掘资源并想方设法把它转化为财富。 企业创新 改变了资源的产出， 将它从需求的角度而不是从供给的角 度改变了资源给予消费者的价值和满足 。 他认为在企业家 精神的指引下， 所有企业都能创新， 创新也是企业发展的必
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现代商贸工业 Ｍ ｏ ｄ ｅ ｒ ｎ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｔ ｒ ａ ｄ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ
２ 中小企业的重要地位
在不同的国家， 其对中小企业的界定标准也不同。 在 ， 、 年 月 日 我国工业和信息化部 国家统计局、 国家 ２ ０ １ １ ６ １ ８ 发改委、 财政部联合印发了《 关于印发中小企业划型标准规 ， 对各行业的标准进行了规定。 定的通知》 改革开放以来， 星罗棋布的中小企业在我国经济发展 国务院发展研究 中发挥了非常巨大的作用。 ２ ０ １ ２ 年 ４ 月， 中心企业所副所长马骏公布了下列数据： 据２ ０ １ １ 年数据， 我国中小企业总数量近５ 中小企业占中国企业数 ０ ０ ０ 万家， 量的９ 为中国新增就业岗位贡献是８ 占据新产 ８ ％以上， ５ ％， ， ， ， 品的７ 发明 专 利 的 的 税 收 的５ ５ ％ ６ ５ ％ Ｇ Ｄ Ｐ ６ ０ ％ ０ ％。 以上数据说明了中小企业成为了扩大就业的主渠道， 也正 在成为我国创新的主力军。 欧美发达国家的学者认为， 发展中小企业， 不仅仅体现 在经济方面的需要， 也是社会发展和个体价值重新定义的 要求。他们从中小企业的柔性和活力方面入手， 对中小企
２ ０ １ ３年第０ ５期
我国中小企业管理创新探讨
孔 岩
（ ） 中山大学新华学院， 广东 广州 ５ １ ０ ５ ２ ０ 摘 要： 中小企业是国家经济的基石， 我国中小企业在 ３ 取得了重要成就。 当前， 在进一步转变经济 ０ 年来发展迅速， 从出口导向型向国内消费型转变的趋势影响下 ， 我国中小企业如何增强自身竞争力再一次成为热点话题。 结合 增长模式、 提出了中小企业管理创新的举措。 中小企业的自身特点和目前面临的困境， 关键词： 中小企业； 管理创新； 商业模式； 企业文化 （ ） 中图分类号： Ｆ ２ Ａ 文章编号： １ ６ ７ ２ ３ １ ９ ８ ２ ０ １ ３ ０ ５ ０ ０ ２ ０ ０ ３ 文献标识码： － － －
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生存与 发 展 的 老 大 难 问 题， 一 直 没 有 得 到 很 好 的 解 决。 ， 《 年 月 日 渣打银行发布的 中国中小企业信心指 ２ ０ １ ３ １ ８ ， 中显示， 融资信心指数 ” 为４ 不 数》 ２ ０ １ ２年第四季度的 “ ７ ． ２ 且较之第三季度低了 ２ 个百分点。 据 但仍低于５ ０荣枯线， 不完全统计， 中小企业贷款遭拒率达 ５ ６ ％。 从中小企业自 其总体上存在着产权制度不明晰， 财务制度不 身情况分析， ， ， 健全 账目透明度不高 固定资产数额较少等缺陷， 导致其 只 社会信任度低。 遇到大的订单也难于筹措相应的资金， 能眼睁睁看着机会流失。 从中小企业所处外部环境分析， 是法律和金融支持不力。 客观上讲， 从中央到地方对中小 比如非公 ３ 对小微企 企业出台的优惠政策很多， ６ 条细则， 业贷款的差异化金融监管， 税收优惠政策的延长， 对小贷公 宏观暖微观凉 ” 的现实依 司等民间金融机构的放宽等。 但 “ 然残酷， 银行业普遍加强了信贷管理， 以规避贷款风险为第 相对大型企业， 中小企业贷款风险大； 银行对中小 一原则， 企业在同等数额贷款上必须投入更多的人力、 物力、 财力， 贷款成本较高使得银行缺乏积极性和利益驱动 。 以上原因 造成金融资源依然对大型企业趋之若鹜， 对中小企业退避 。 三舍 （ ） 企业经营成本大幅提高， 利润空间受到严重挤压。 ３ ， 在国际市场上初级产品价格上涨的推动下 国内市场上 ① 如石油、 煤炭和农副产品等原材料价格高涨 ； ② 由通货膨胀 引发的物价上涨致使劳动者生活成本增加以及劳动力要素 劳动力价格上涨已经是大势所趋。 官方数据显 相对稀缺， 示， 自２ 珠三角和长三角两大制造业中心的劳 ０ １ ０ 年以来， 全国最低工资标准平均上调 动力成本上涨了 ２ ０ ％— ２ ５ ％， １ ２ ％； ③企业环保支出增加。 为了落实节能减排和加大环 各级政府强化了环境保护的执法和惩治力度 ， 境生态保护， 污水处理、 废气回收净化等措施成为企业运行的先决条件 。 总体来看， 中小企业的价格转移能力较弱， 特别是在买方市 场条件下， 其很难通过提价来转移成本。 ） （ 税率过高， 与民争利， 造成消极影响。 增值税、 营业 ４ ， “ 税等流转税占税收比重超过６ ０ ％ 其特征是 挣的少交的不 ； 大量的间接税收隐藏在生产企业和消费者身上， 造成 少” 眼下这种谁生产的多、 谁消费的多， 谁交的税就多。 这种税 收结构的不合理， 不仅抑制了中小企业的发展， 也在一定程 。 财政部科 减负 ” 度上刺激了企业不得不通过偷税漏税来 “ 研所所长贾康此前曾表示， 应尽快进行税费改革和政府行 减少民营企业发展的阻力。 政审批改革， （ ） 难以形成专业化协作和 ５ 中小企业间缺乏产业联系， 造成低水平重复建设。 例如， 苏州市现有企业 ４ 经营网络， 万余家， 集中在轻纺、 服装行业的生产企业就达 ５ ０ ０ ０ 余家， “ 同时并存着数万个家庭纺织、 服装制造者， 如此高的产品 。 众多企业同质类 重合度， 必然造成供过于求的市场窘境 ” 的产品使得彼此之间的竞争日趋残酷， 形成一种 “ 你死我 活” 的局面。 ３ ． ２ 中小企业的内部问题 （ ） 粗放型的增长模式和管理模式走到尽头。 ① 中小 １ 企业依赖资源外延开发， 这种透支性质的增长模式已经受 到资源硬约束的制约。资源过度消耗的同时也引发了严重 造成社会总成本的增加； 的环境问题， ② 在中小企业快速发