景区游客调查问卷

景区游客调查问卷

尊敬的游客朋友：

您好！为了更好地为您及各界朋友提供优质服务，进一步了解我景区目前运营现状，改进我们的服务工作，提高园区的管理水平，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷。本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。您只需要在符合您情况的选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。感谢您对我们工作的支持！

01.您是来自＿＿＿＿＿＿省（市、自治区）＿＿＿＿＿＿＿市（地区）＿＿＿＿＿县（区）

02.您的年龄：□12岁以下□12岁—25岁□26岁—35岁□35—60岁□60岁以上

03.了解我们景区的途径？

A.媒体途径：□报纸□杂志□网络□广播□车体广告□景区派发的宣传品

B.其它途径：□旅行社组织□单位组织□朋友推荐

04.您和谁一起来参观？□一个人□朋友同学□单位同事□接待客人□其它

05.您来此旅游的形式？□自助游□旅游团□会议参观□单位组织□朋友聚会

06.您来此旅游的交通工具？□自驾□公交□火车□旅游大巴□其它

07.您来我们景区旅游的目的？□休闲观光□亲子科普□探亲访友□会议参观□其它

08.您对景区的外部交通满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意

09.您对景区室外环境满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意

10.您对景区内部游览路线的安排是否满意？□很满意□满意□一般□不满意

11.您对哪个馆最感兴趣？【可多选】□昆虫馆□动物馆□植物馆□土壤馆□农史馆

12.您对景区的环境卫生满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意

13.您对景区安全保卫工作满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意

14.您对景区游客中心服务满意度如何？【票务、咨询、引导】□很满意□满意□一般□不满意

15.您对景区的展示方式和陈列布局的满意度如何? □非常满意，展示生动有趣，现代化手段多样，留下深刻印象□比较满意，但留下印象不深□不满意，需要改进（请留下具体意见）

16.您认为景区纪念品特色如何？□有特色□有购买欲望□无特色□其它

17.您对景区硬件服务设施的满意度如何？□非常满意，园区设施完备□比较满意，能够满足需要□

不满意，需要加强（请留下具体意见）

18.您对景区讲解服务满意度如何？

服务态度上：□服务热情主动□态度一般□比较冷淡

讲解水平上：□非常满意、讲解生动□满意□一般□不满意，需要改进

讲解技巧上：□气氛活跃，能调动大家充足的兴趣□气氛一般，但能维持参观兴趣□气氛冷淡，导致没有兴趣再听

19.您对景区的总体印象如何？□很满意□满意□一般□不满意

20.您来我们景区？□第一次□第二次□多次

21.您对景区的印象最深刻的是：□景区环境□展示内容□馆藏标本□陈列形式□现代化展示□服务热情□商品售卖□其它

22.您认为我们在哪方面有待提高：□景区环境□展示内容□馆藏标本□陈列形式

□现代化展示□服务□商品售卖□其它

23.您对我们景区最不满意的是：

24.您对我们的工作有什么意见或建议？

我们的调查问卷到此结束，再次祝您旅途愉快，工作顺利！