企业管理学(第八章__战略管理)
战略管理第八章 战略实施
2. 战略实施与领导
如何使管理人员与战略匹配？
集中战略、纵向或横向一体化的公司：攻击性 很强，具有公司所在产业丰富经验的CEO； 多元化战略公司：分析头脑、拥有其它产业丰 富知识并能管理多元化产品的CEO； 稳定型战略：相对保守、具有生产或工程背景、 拥有控制预算、资金开支、库存及标准化规程 的CEO。
创造良好的战略实施环境
1) 激发企业各部门、个人完成计划指标； 2) 培育“战略支持型”企业文化； 3) 倡导结果导向与追求卓越的精神； 4) 保证薪酬制度与战略业绩紧密结合。
构建战略管理支持系统
1) 制定有助于战略实施的政策和程序； 2) 建立战略信息报告系统； 3) 建立内部控制机制，以保证战略方向 不偏离预定目标。
几个关键相关变量
战略实施与组织结构 战略实施与领导 战略实施与公司文化
1. 战略实施与组织结构
战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从 于组织的战略：
单一业务和主导业务的公司，应当按照职 能式的结构来组织； 相关产品或服务多元化的公司，应组织成 事业部的结构； 非相关产品或复合多元化公司应组织成控 股公司的结构。
第九章 评估与控制
1 确定 评价 内容
2 建立 评价 标准
3 衡量 实际 业绩
业绩与标准 相符？
5 采取 校正 行动
不采取校正行动
structure strategy
Shared Values
system
skill staff
style
例如：新的组织战略要求创新和更好的产品 开发，那么“人事”应该确保雇佣和奖励 具备适当技术的人员。“系统”应该确保 监控措施可以有效追踪产品开发。“结构” 则必须使产品开发部可以收到他们需要的 信息，同时赋予他们需要的决策权。
罗宾斯管理学习题集判断题
第一章：管理与组织导论1. 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。
（×）2. 管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。
（×）3. 领导是管理的首要职能。
(×)4. 在管理的定义中，效率是指实现组织目标的程度，效果是指以最少的投入获得最大的产出。
（×）5. 亨利·明茨伯格认为管理者实际上在扮演10种不同的角色，分别为人际关系、信息传递和决策制定。
（√）6. 管理是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更为有效和更有效果的过程。
（√）7. 组织是一种实体，它具有明确的目的，包含各种资源以及各种精细的结构。
（×）8. 传统的组织是根据任务定义工作，而新型的组织的根据职位定义工作（×）第二章：管理的昨天和今天1.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
（×）2.从19世纪末期到20世纪初期，诸多学者提出比较系统的管理理论，比如，泰罗的科学管理理论，法约尔的行政管理理论。
（×）3. 韦伯提出的行政性组织用在低效率的公共行政管理部门。
（×）4. 切斯特·巴纳德提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状况上的金钱是一种民智的投资（×）5. 全面质量管理理论认为低成本是提高生产率的唯一途径。
（√）6. 创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会。
（√）第三章：组织文化与环境：约束力量1. 一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。
（×）2. 管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。
（√）3. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失。
（×）4. 组织文化由创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性等六个维度。
(完整版)第八章-媒介战略管理
七是尝试孵化器战略，如浙江日报报业集团的 传媒梦工场。
并购是收购与兼并的合称。收购是指一家公司在证
券市场上用现金、债券或股票购买另一家公司的股 票与资产,以获得对该公司的控制权,该公司的法人
地位并不消失；兼并是指两个或两个以上的公司通 过法定方式进行重组,重组后只有一个公司继续保留 其合法地位。
1.企业规模增大，产生规模效应 2.低成本扩张，企业快速成长 3.媒体优势互补，扬长避短 4.进入新市场，设立新门槛
百事通并购东方明珠 重组后的百视通变更为“上 海东方明珠新媒体股份有限公司”
“战略”一词，古已有之，称为韬略。
◦ “战”——战斗、战争 ◦ “略”——筹略、策略、计划
知识 链接
军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌 对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争 全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。“
——《辞海》
一、媒介战略和媒介战略管理的概念
媒介战略管理是媒介根据外部环境和内部条
战略联盟是两个或两个以上的企业，在保持各自 独立性的基础上建立的以资源与能力共享为基础， 以共同实施项目或活动为表征的合作关系，是通过 各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向 或多向流动的松散型网络组织。
当前我国视听新媒体市场，战略联盟与合作成为
重点，包括横向的版权购买和价格联盟，产业价值 链上下游企业的平台+内容+终端+应用的纵向产业
（1）P即Politics，政治要素，
（2）E即Economic，经济要素
（3）S即Society，社会要素
企业管理学(第八章--战略管理)
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2.3 企业内部条件分析 1.企业资源
（1）有形资源：财务资源和实物资源 （2）无形资源：技术资源、声誉、品牌等 （3）人力资源 2.企业核心能力
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第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
（1）企业核心能力的概念 核心能力是指企业依据自己独特的资源(资本
8.3.1企业战略制定与选择的一般框架
企业战略制定与选择的一般框架包括战略分析、 战略制定、战略评价与选择三个阶段，如表8-1所示。
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
表8—1企业战略制定与选择的一般框架
外部因素评价(EFE)矩阵
第一阶段：信息输入阶段 （战略分析阶段）
竞争态势分析矩阵
……
…..
表8－2 SWOT矩阵
第八章 战略管理——8.3 战略制定
（2）列出这些要素后，还必须根据上述对各项 要素的分析，从优势、劣势、机会、威胁的可能组 合中，寻找出企业未来发展的战略大方向。简单的 说，可能有四种组合，如图8－2所示：
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
机会(Opportunity)
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第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
2.魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为，战略
是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政 策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容：
（1）有效的正式战略包括三个基本因素：①可 以达到的最主要的目的(或目标)②指导或约束经营 活动的重要政策③可以在一定条件下实现预定目标 的主要活动程序或项目。
（2）反映宏观经济运行状况的指标 主要指、国际收支情况、利息率等。 （3）居民收入因素
企业战略管理教程(第二版)第08章
❖ 2. 企业价值最大化目标
❖ 企业价值最大化是指通过企业的合理经营，采用最优的财务政策，在 考虑资金的时间价值和风险报酬的基础上，不断增加企业财富，使企 业的总价值达到最大。
❖ 相对利润最大化目标而言，企业价值最大化目标具有以下一些优点： 考虑了资金的时间价值；在一定程度上克服了企业在追求利润上的短 期行为，因为未来的利润和企业的可持续发展能力对企业价值的影响 比过去和目前利润的影响更大；各个企业都把追求价值最大化作为财 务战略的目标，有利于整个社会财富的增加；价值最大化目标促使企 业在财务决策中更好地兼顾风险和收益。
(2) 人口变数。所谓人口变数细分，即按照人口总量、性别、年龄、文化 程度、收入水平、家庭状况、宗教信仰、民族等人口统计学特征细分 市场。由于人口因素直接影响消费者的需求特征，而且较其他因素更 易于辨认和衡量，因而是消费品市场中最常用、最主要的细分标准。
(3) 心理变数。所谓心理细分，即企业按照心理变数(如生活方式、个性等) 来细分消费者市场。随着社会经济的发展，消费者的需求从生理需求 向心理需求转化，因而消费心理因素成为市场细分的重要标准之一。
(5) 购买行为。主要包括工业品用户追求的利益以及对品牌的重视程度。 工业品用户追求的利益包括价格、质量、交货期、售后服务等；对品 牌的重视程度也可分为不重视、一般重视、非常重视等。
❖ 3. 市场细分的步骤
❖ 1) 调查阶段
❖ 在这一阶段，企业可以通过各种资料来源和借助各种调查手段获取下 列信息，包括自然环境、自然条件、人口数量和基础设施状况；经济 发展阶段和市场体系、市场功能发展状况；经济发展水平，如人均 GNP、人均NI等指标；消费者对特定产品需求的特点和满足状况；消 费者对产品、价格、分销、促销等营销要素的敏感程度。
第8章 经营层战略
戴尔的成功——案例问题介绍
• 戴尔公司在前几年还处于亏损状态，现已发展成为全球第 二大电脑供应商。有1999年第二季度后，戴尔公司已经将 一直全球第一的Compaq公司的美国第一宝座赶下来，一举 成为美国销量第一的PC供应商，而且正在咄咄逼近全球PC 销量第一的宝座。戴尔首创技术支持热线，并使之成为业 内标准，能够通过电话解决75％以上来电客户的技术问题
战略分析的起点
成本和质量的 竞争优势
– 企业的各项成本直接影响企业市场的竞争力。
时间和专有知 识的竞争优势
进入障碍壁垒 的竞争优势
– 捕捉市场机遇、率先进入或领先改变原有竞争模式， 形成第一行动者的时间优势。
– 建立自己的某些专有知识。
– 经济规模、产品差异化、初始投资、供应商、 销售商、政府政策。
–用是购有买一者定对支差付异极化限所支付的额外费 – 竞争对手推出更有差异化的产品
– 入成熟期时，差异化 优势也容易被竞争对 手所模仿
– 顾客需求的差异化
方法
– 企业对购买者需求特
– 企业具有较强的研究开发能力
点缺乏准确的分析把
– 企业具有以产品质量和技术领先的 声望 – 企业具有很强的市场营销能力 – 企业研究开发、市场营销、产品生 产等部门之间具有良好的协调机制
公司为谁服 务？
满足客户什 么需求？
怎样满足客 户需求？
市场与非市场竞争战略及其类型
市场竞争战略及类型
市场竞争战略简单来说就是 直接与市场供给与需求相关 的竞争战略 波特提出的竞争战略主要类 型包括三种，即低成本战略、 差异化战略、集中化战略
非市场竞争战略及类型
在非市场环境中，通过改善 整体行为以增加价值所采取 的一致性行动策略 企业常用的非市场战略包括： 政治战略，社会公众战略及 媒体战略
企 业 战 略 管 理 课 程：第八章 战略分析与选择
迂回进攻与侧翼进攻战略的异同
项目
侧翼进攻
迂回进攻
不同点
方法 进攻策略
持续进攻在位者薄弱的 细分市场
直至攻、防中一方彻底 放弃
在细分市场站稳后，向主流市 场进攻
在细分市场中积蓄一定实力后 ，然后逐步进攻主流市场
目的 相同点 细分市场
持续时间
最终向在位者的主流市场发起进攻 选择在位者较为薄弱的细分市场
企业战略管理课程
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第八章 战略分析与选择
1、战略分析方法 2、战略态势 3、战略转型与战略权变 4、大企业战略 5、中小企业战略 6、以小搏大应对不对称竞争战略 7、成长路径与成长方式选择
第八章 战略分析与选择
1、战略分析方法
SWOT分析——安索夫，1956年
优势S（Strengths）
持续时间长
2019/8/6
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第八章 战略分析与选择
柔道战略
利用强势竞争对手的资源，将竞争者的力量化为中小企业自身优势，让竞争者的成功因素转化为制约其 采取行动的不利因素。
战略转型的作用与影响因素 化解危机，渡过难关 抓住机遇，形成优势 强制转型，提升能力
第八章 战略分析与选择
利润
第三层面 创造有生命力的 未来业务机会
第二层面 发展新兴业务
第一层面 拓展并确保核心业务的运作
时间
第八章 战略分析与选择
战略权变计划 战略权变就是因势利导，随机应变；战略实施的过程，也可以说是权变调整过程。 权变计划的作用有两个： 将潜在威胁降至最低； 抓住出乎意料的机会。 利纳曼(Linneman)和钱德兰(Chandran) 权变计划的优势 权变计划的制定步骤
第八章 战略实施与变革 《战略管理》PPT课件
不同竞争战略的组织特征
采用不同竞争战略的企业组织特征有很大的区 别。在成本领先战略下，组织要降低生产成本， 就会侧重于使用提高效率的方法进行组织设计， 而差异化战略则要求企业采用更加灵活的组织 结构。
适应成本领先战略的组织结构
职能部门设计
大多数企业首先把人员和任务归结为一定的职能，再 根据职能设立部门。
随着企业规模和经营领域（产品种类）的扩大，各个 职能或业务部门之间的协作变得越来越困难，沟通、 监控和部门之间合作的成本大幅度上升，导致这种部 门化方式给企业带来了很多弊端。
职权范围的确定
受到管理幅度的制约，企业从上到下形成了一个层 级式的命令指挥系统（管理层次），每个层次都享 有相应的职权，有确定的职责范围。
适应单一业务、一体化和多元化战略的组织结构
企业在成长的过程中要经过数量的扩张，再是地域，然后是 垂直和水平整合，最后是产品或业务的多元化，对应于不同 的公司战略，企业组织结构也表现出相应的特征。总的来说， 经营的业务领域从窄到宽，企业组织会从简单的职能制演化 为复杂的母子公司体制。
单一业务
企业实行单一业务或者是因为规模小、实力 弱，集中生产某种产品，有利于扩大该种产 品的生产规模，降低成本。此外，由于企业 的生产技术和管理经验专用性强，很难跨行 业应用。与这种战略相适应的组织结构通常 是初级的简单结构或集权的职能型结构。
在网络化结构中，每个国家的子公司独立经营，同时 也是整个公司创新和能力的源泉。公司总部给每一个 子公司确定任务，但主要是通过企业文化和价值系统 维持整个网络的运行。
8.3 企业文化与战略实施
反映了企业组织共同的价值观、规范、信仰和态 度，影响着员工之间互相交流以及与组织外利益 相关者交流的方式。
(完整word版)管理学(马工程)教案
《管理学》第一章——管理学基本概念教学目标：1. 理解管理学的定义和功能2. 掌握管理学的五大基本职能3. 理解管理者层次和管理幅度4. 掌握组织的基本类型和结构教学内容：1. 管理学的定义和功能2. 管理学的五大基本职能3. 管理者的层次和管理幅度4. 组织的类型和结构教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理的重要性，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理学的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理学的理解和看法。
5. 总结：对本节课的主要内容进行总结，强调重点知识点。
教学方法：1. 讲授法：讲解管理学的定义、功能、基本职能、管理者层次、管理幅度、组织类型和结构等内容。
2. 案例分析法：通过案例分析，让学生深入理解管理学的应用。
3. 课堂讨论法：组织学生进行课堂讨论，培养学生的思考和表达能力。
教学评价：1. 课堂问答：检查学生对管理学基本概念的理解程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析和思考能力。
3. 课堂讨论：评价学生在讨论中的参与程度和表达能力。
《管理学》第二章——管理道德与社会责任教学目标：1. 理解管理道德的含义和意义2. 掌握企业社会责任的基本概念和内容3. 理解管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学内容：1. 管理道德的含义和意义2. 企业社会责任的基本概念和内容3. 管理道德和企业社会责任在实践中的重要性教学过程：1. 导入：通过提问方式引导学生思考管理道德和企业社会责任的意义，激发学生学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解管理道德的含义、意义、企业社会责任的基本概念、内容以及管理道德和企业社会责任在实践中的重要性。
3. 案例分析：选取典型案例，让学生深入理解管理道德和企业社会责任的应用。
4. 课堂讨论：组织学生进行课堂讨论，分享彼此对管理道德和企业社会责任的理解和看法。
战略管理战略管理
战略管理战略管理 Revised by Hanlin on 10 January 2021第八章战略管理【学习目的与要求】1．掌握企业战略与战略管理的概念、战略的层次和战略类型2．理解战略管理过程的内涵及其内在联系3．了解、运用各种战略分析工具4．熟悉战略制定与战略实施的基本任务与要求【案例导入】蓝星：20年奠定的企业引力蓝星集团，一个白手起家的国有企业，20年时间，已发展为资产达到200亿元的国有大型企业。
蓝星有着怎样的成功轨迹呢？1984年，时任化工部兰州化工机械研究院团委书记的任建新带着七个团员，借款一万元创办了蓝星清洗公司。
任建新的创业源于自己所在的研究院里的清洗缓蚀剂技术，这项荣获国家发明三等奖的技术已被搁置了五年还未得到推广。
他看到了这个巨大的商机，蓝星清洗实施品牌和技术特许使用制度，10年间，资产达到近五亿元。
这项技术不仅洗出了一个企业，还洗出了一个产业。
从西宁南下扬子，东进太行，蓝星在全国最多时设立了300多家分公司。
1995年，蓝星清洗公司从兰州迁到北京。
为报迁京之恩，任建新主动请缨为化工部的困难国企解困，第一个接手的是江西星火有机硅厂，从此也开始了蓝星在化工新材料产业领域的布局。
“受人滴水之恩当以涌泉相报”是蓝星的企业文化，蓝星人知恩图报。
蓝星在涉足化工新材料时，一直采用“连续引进，垂直开发”的科技创新思路。
四个月后，星火有机硅厂第29次试车成功。
第二年，星火的销售收入就达到两亿多元。
2002年蓝星有机硅单体生产能力已从原来的一万吨扩大到10万吨。
首次兼并让蓝星尝到了甜头，同年蓝星又兼并了南通合成材料厂。
不仅盘活了试车八次未果的中国最大的PBT装置，而且通过自己的技术研发，占有了彩色显影剂的绝对市场份额，成为我国惟一一家拥有包括全系列彩色显影剂的厂家。
其生产规模和销量居国内第一位、世界第二位，成为柯达、富士、爱克发等感光公司的主要供应商。
这一年，蓝星还兼并了无锡树脂厂。
此举也打破了国内聚碳级双酚A市场由进口产品一统天下的格局。
《企业战略管理》教学大纲
《企业战略管理》教学大纲一、使用说明（一）课程性质战略管理学的要紧研究对象是，为了实现企业可持续进展，如何建立与维持企业目标、外部环境与内部条件三者之间的动态平衡的问题。
它要紧从战略内容与战略过程两个方面对战略管理问题进行研究。
战略内容方面分别从公司战略、业务战略与职能战略三个层次入手，探讨不一致层次的战略可供选择的战略类型；战略过程则将战略管理的全过程分解为战略分析、战略选择、战略实施三个要紧环节，并分别探讨战略管理每一环节的要紧任务及其基本方法。
随着我国市场经济体制的逐步完善与世界经济全球化的进展，战略管理在我国企业经营管理活动中的地位越来越突出。
因此，战略管理是工商管理各专业的要紧专业课程,也是企业管理与市场营销专业的基础课程。
该门课是对企业管理学、管理经济学、市场营销学、人力资源管理学、财务管理学与会计学等专业知识的综合与提高，比较全面的掌握上述各门专业课程是学好该门课程的基本前提。
（二）教学目的1、掌握战略管理的基本理论与方法。
2、培养学生对专业知识的综合运用能力。
3、提高学生从全局、长远、动态的角度思考问题、解决问题的能力。
（三）教学时数54学时（四）教学方法本课程要紧采取讲授方式进行教学，理论讲解与案例分析相结合，适当组织课堂讨论、实地参观、调研等形式。
（五）面向专业本课程要紧面向工商管理及其它有关专业本科生讲授，具体专业涉及工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、旅游管理、会计、审计、财务管理、市场调查与预测、投资分析等。
二、教学内容第一章企业战略管理概论（一）教学目的与要求本章要紧向学生介绍战略管理的基本概念，并通过这些基本概念的讲解让学生熟悉战略管理学的研究对象、基本内容、研究方法，要求学生对战略与战略管理概念形成一个全方位、综合性的认识。
（二）教学内容1、教学要点：战略战略管理战略管理过程2、教学难点：战略的概念（明茨伯格战略“5P”）3、教学重点：战略的概念（明茨伯格战略“5P”）第一节企业战略概述一、中外战略思想溯源二、企业战略的概念与内涵1、明茨伯格战略5P2、其他关于战略的概念（1）战略是一种意象（2）战略是一种选择（3）战略是一种革命（4）战略是一种过程三、企业战略与有关概念的辨析1、战略与战术2、战略与规划、计划第二节企业战略管理概述一、企业战略管理的概念与内涵二、企业战略管理听基本问题1、我是谁？2、到哪儿去？3、如何去？三、企业战略管理的作用1、确定未来的进展方向2、优化资源配置、提高经济效益3、确立管理的主题4、增强企业凝聚力5、促进企业与谐进展四、企业战略管理的特征第三节企业战略管理的过程与方法一、企业战略管理过程1、战略分析2、战略制定与选择3、战略实施与操纵二、企业战略管理的学科特点三、战略管理的研究与学习方法1、企业战略管理的研究方法与模式（1）案例研究方法论（2）产业经济研究（3）前馈型与反馈型（4）学习操纵型2、企业战略管理的学习方法（三）教学方法与形式讲授（四）教学时数4学时第二章企业战略管理理论进展史（一）教学目的与要求通过对战略管理理论进展史的讲解，让学生掌握不一致历史时期形成的战略管理理论学派在研究方法、研究成果方面的差别，能够从历史进展的角度出发熟悉不一致战略管理流派的优缺点，并从中领会战略管理的视角与方法。
第八章 跨国公司的战略管理
安索夫地区矢量增长
安索夫(Ansoff)后来对矩阵做了一个修改， 增加了地理区域上的复杂性(如下图所示)。 这种三维模式的矩阵可以被用来定义战略 选择和业务的最终范围。
理者个人和集体使用。
波特的通用战略矩阵
差异化
战略优势 低成本
战 略
整体 市场
差异化战略
总成本领先战略
目 标
局部 市场
集中差异化战略
集中成本领先战略
成本领先战略（cost leadership）：在顾客 可以接受的产品特性与品质水准下，采用一整 套活动（如通过经验曲线或效率的追求），以 比竞争者低的成本来生产和传送服务，并借助 低廉的价格来获得竞争优势。
普拉哈拉德为许多世界顶级公司提供咨询。除了作为美国密 歇根大学商学院公司战略与国际企业经营教授，他还是 NCR 公司、印度利华有限公司和世界资源研究所的董事会成员。
二、一体化——响应方格图
产品一体化战略，国际商务管理
一高
体
产品重点
化
多元化战略
程 度低
区域重点 当地响应战略，自治海外子公司
低
高
响应程度
2、市场开发（Market Development）——提 供现有产品开拓新市场，企业必须在不同的市 场上找到具有相同产品需求的使用者顾客，其 中往往产品定位和销售方法会有所调整，但产 品本身的核心技术则不必改变。
3、产品延伸（Product Development）——推 出新产品给现有顾客，采取产品延伸的策略， 利用现有的顾客关系来借力使力。通常是以扩 大现有产品的深度和广度，推出新一代或是相 关的产品给现有的顾客，提高该厂商在消费者 荷包中的占有率。
战略管理(2021整理)
战略管理课程的目的和根本要求战略管理是企业管理工作中的重要管理工作。
通过本课程的学习，掌握有关战略管理的普遍规律、根本原理和一般方法的根本知识。
目录第一章战略的概念和特征┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 29第二章战略管理过程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄30第三章企业外部环境分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 33第四章方案企业内部条件分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 39第五章文化与利益相关者的期望┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 46第六章企业总体战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 49第七章企业竞争战略和竞争优势┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 50第八章目标市场与市场营销战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 55第九章职能战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 61战略管理第一章战略的概念和特征§1 企业经营战略的概念1.1 企业经营战略是为适应未来环境的变化，企业在充分了解市场环境和分析自身条件根底上，制订企业的长远开展目标的总体方案。
从以下五个方面理解。
1.2 战略是一种方案。
战略方案要解决的主要问题是企业长远开展的使命与实现使命的有机结合，确定企业开展方向，规定短期方案的基调。
是一种全面的整体的方案。
说明在每一种可能的情况下做出的可行的选择，即将不确定的环境因素与企业的经营活动相结合起来的方案。
企业战略、战术、执行方案的结构与区别：战略方案战术方案执行方案编制者高层领导、参谋集团主管组织，职能部门为主领导指导，职能部门组织内容市场、产品、开展资源配置资源分配根底内外部环境条件分析，企业使命及目标战略方案战略与战术方案形式无固定结构形式详细的结构形式具体操作的详细结构意向创新具体执行严格执行方案数多个〔2个以上〕有限〔少于战略方案〕强调唯一性可靠性纲领性、指导性较大大周期5—15年2—5年1年信息情报外部环境、用户，定性分析和定量分析内部资料，定性资料，定量资料经营指标、各项指标的定量分解1.3 战略是一种计策。
公司战略与风险管理(第2版)第8章——战略风险管理
纵向整合、建立壁垒等增强市场力量； ③ 合作相对于单边控制而言，是指以合作的方式来降低不确定性，
如双边协议、长期契约、战略联盟等； ④ 模仿是指通过模仿竞争对手（尤其是行业领导者）来应对不确定
2.提升弹性风险管理能力的路径、策略
弹性风险管理能力的提升路径
3.弹性风险管理的“哑铃模型”
弹性风险管理基于系统思维，如何理解系统思维？
• 系统：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具 有特定功能的有机整体。
• 系统思维是从整体与部分、全局与局部以及系统组分与环 境的相互作用关系来研究客观事物规律的一种思维方式。
(4)竞争化。在效率导向型管理情境下,个人及团 队呈现较强的内部竞争性; 企业表现出更强的外 部竞争性。
(4)互惠性。外部环境关系的核心在于建立信任与 互惠机制。
本章思考题
1.战略风险的特点是什么? 2.传统战略风险管理的局限是什么? 3.弹性风险管理的流程由哪些关键要素构成? 4.如何理解“守住底线和拓展空间”的含义? 5.为什么说“别无我有+别有我优”差异化管理活动的整合对企 业的风险管理提出了更高的要求?
二、弹性风险管理的核心概念
1.弹性领域的相关研究对风险管理的启迪
① 为解决不可度量的不确定性问题提供了契机。借助弹性,把研究外部不确定性因 素对组织实现目标的影响转为研究组织遇到不确定性时应对内外部冲击的能力 评估与构建,就为解决不可度量问题提供了新思路。
② 风险研究重点应转向组织的价值创造。从弹性视角研究风险管理可以兼顾组织 的损失控制与价值创造。
四、战略风险应对Βιβλιοθήκη ⑤ 客户偏好转变风险：应对这种风险的对策包括不断分析能够检测客户下一阶段偏 好的专有信息，以及进行快速、低成本的市场实验，这样有助于公司快速掌握市 场情况并向细分客户提供正确和满意的产品或服务，进而保留和发展客户群以及 提高单位客户收入。
企业战略管理(第2版)第8章国际化战略
2
经济风险。经济风险和政治风险是相互联系的，国际化过程中的经济风险主要来源于 东道国的经济波动和汇率、利率、通胀、就业水平以及针对企业产品与服务需求变动 的不确定性。其中，从企业应对经济风险角度看，针对汇率变动的风险管理最受企业 关注。
3
经营风险。经营风险来自于企业对东道国环境，特别是制度环境和社会环境不熟悉时 所产生的不确定性。一国的制度环境包括正式的制度如法律、法规、政策，也包括文 化与传统观念等非正式制度。
2.发达国家企业国际化的进程 2
国际化高级阶段
在这个阶段，国际化企业将不再简单地把企业所进入的市场划分为国内市场和国
外市场，而是仅将国内市场作为一个国家市场，国内（即母国）只是总部所在地， 但不再是知识和能力的唯一输出地，企业将在其他国家市场上获取新的知识和能 力，并以此强化企业的整体能力。 全球化战略导向：强调国际化经营中的规模经济和范围经济，克服不同国家市 场的差异性问题； 多国化战略导向：重视对各个国家市场差异的地方响应，强调在不同国家市场 经营的灵活性。
2. 进入方式的类型 3
战略联盟与合资
战略联盟是企业与目标国家的竞争者、供应商、消费者、分销商或相似行业甚至不同行 业企业之间通过合作以开发、生产、分销或销售产品或服务的战略方式。 优点： 有利于突破市场进入的政策障碍； 缺点： 不同国家合资各方有可能发生冲突；
战略管理教学课件第八章战略实施
(4)第四类形态是“经营权”与“所有权” 相分离的现代意义上的家族 企业，自己拥有所有权，经营权可交由非家族成员支配
— 王光国(台湾)
公司面临的治理问题
不正当竞争
操纵市场
偷逃税
污染 排放
公司治理原则的兴起
公司治理原则
改善公司治理的具体标准与方针政策的总称。
（一般认为）英国最早开始公司治理原则的制订
2007年全球科技产业5大高薪CEO
公司名称 甲骨文 MEMC电子材料 公司 思科 惠普 NVIDIA CEO 全年收入 劳伦斯－埃里森 1.929亿 Nabeel Gareeb 7960万 官约翰－钱伯斯 5480万 马克－赫德 2760万 黄仁勋 2460万
第 八 章 企 业 战 略 实 施
战略制定与战略实施的关系
战略制定 适宜的 不适宜的
挽救或毁灭 成 功 好的实施可挽救一个不好的战 优异 实现增长和市场占有率目标 略，也可能加速其失败的过程 并能获利
失 败 麻 烦 尽管失败的原因难分析，但一 很差的实施防碍一个好的战 很差 略发挥作用，而管理者可能 个糟糕的战略加之又没有能力 去实施，肯定会失败 认为是战略不适应于企业
o 有助于强化管理者的经营责任，提高管理的 有效性，增强公司的存续力 o 有助于吸引低成本的资本投资
o 有助于增加公司的社会资本，降低经营中的 交易费用
良好的公司治理已成为企业的一种竞争优势 公司治理正在成为公司战略管理过程的组成部分
执行官的报酬
通过工资、奖金和长期激励性报酬如股票期 权来将经理人和所有者的利益联系起来的一 种公司治理机制。
战 略 实 施
战略失效
战略在实施的过程中，有时与人们的期望并 不一致，当出现非理想状态时，在战略学上 称之为战略失效。
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8.1.1 战略管理的定义 1.安德鲁斯的定义
美国哈佛商学院教授安德鲁斯(K. Andrews)认 为，企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示 企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计 划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经 济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、 顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。
根据上述行业结构原理，一个行业的经营单位， 其竞争战略目标应是在此行业中找到一个位置：在 这个位置上，该企业能较好地防御五种竞争力量， 或者说，该企业能够对这些竞争力量施加影响，使 他们有利于本企业。因此，企业在制定经营战略时， 应分析每个竞争力量的来源,弄清企业生存的优势和 劣势，寻求本企业在行业中的有利地位。行业结构 分析是制定经营战略的基础工作。
（2）反映宏观经济运行状况的指标 主要指标有经济增长率、就业水平、物价水平
、通货膨胀率、汇率、国际收支情况、利息率等。 （3）居民收入因素
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
3.社会文化环境因素分析 社会文化环境包括一个国家或地区的社会性质
、人们共享的价值观、文化传统、生活方式、人口 状况、教育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面 。 4.科技环境因素分析
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
进入壁垒 威胁
讨价还 价能力
讨价还 价能力
前向发展可能
对手、数量 竟争实力 进入壁垒
威胁
后向发展可能
性价比
图8－1波特五种基本竞争力量模型
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决 定着行业的竞争激烈程度，同时也决定着该行业的 盈利潜力。横向直接关系到利润水平，纵向直接关 系到各竞争者的市场份额。
第八章 战略管理
战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的 生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件 的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将 战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价 的一个动态管理过程。
本章内容包括：战略管理概述、战略环境分析、 战略制定、战略控制。
第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
在作用与影响的政治力量、政治制度、体制、方针 政策，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求 的法律和法规等。
（1）政治因素分析的内容 ①企业所在地区和国家的政局稳定状况 ②执政党所要推行的基本政策以及这些政策的
连续性和稳定性
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
③政府对企业行为的影响 ④法律对企业的影响 ⑤各种政治利益集团对企业活动产生影响 ⑥国际政治形势及其变化 （2）政治环境因素对企业影响的特点 ①直接性 ②难于预测性 ③不可逆转性
第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
（2）有效的战略是围绕着重要的战略概念与 推动力而制定的。
（3）战略不仅要处理不可预见的事件，也要 处理不可知的事件。
（4）大型组织管理层次较多，每个层次都应 有自己的战略。
第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
8.1.2 企业战略的特征
（1）全局性
（2）长远性
科技环境是指企业所处的社会环境中的科技要 素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2.2 行业经济特征分析 1.行业生命周期
行业生命周期是指从行业出现直到行业完全退 出社会经济活动所经历的时间。主要包括四个发展 阶段：初创阶段(也叫幼稚期)、成长期、成熟期、 衰退期。
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
（1）初创阶段：市场增长率较高，需求增长较 快，技术变动较大，企业进入壁垒较低。
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
（2）成长期：市场增长率很高，需求高速增 长，技术渐趋定型，企业进入壁垒提高，产品品种 及竞争者增多。
（3）成熟期：市场增长率不高，需求增长不 高，技术上已经成熟，行业盈利能力下降，企业进 入壁垒很高。
（4）衰退期：市场增长率下降，需求下降， 产品品种及竞争者数目减少，市场萎缩，利润率停 滞或不断下降。
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
2.行业经济特征 （参见教材P186）
3.行业结构
美国哈佛大学商学院教授波特指出，一个行业 的竞争存在五种基本的竞争力量：新加入者的威胁、 替代品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨 价还价的能力和行业内企业的竞争。Porter(波特) 五种基本竞争力量模型如图8－1所示：
包括战略分析和战略选择两个过程。 2.战略实施和控制
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2战略环境分析
8.2.1 宏观环境分析—PEST 宏观环境分析的内容：确认和评价政治、经济、
科技、社会文化等因素对企业战略环境分析
1.政治环境因素分析 政治因素是指对企业经营活动具有现实的利潜
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
2.经济环境因素分析 经济环境因素，是指一个国家或地区的经济制
度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、消 费结构与消费水平，以及未来的发展趋势等状况。
（1）企业的经济环境的构成 主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体
制、宏观经济政策、社会购买力、消费者收入水平 和支出模式、消费者储蓄和信贷等要素构成。
（3）指导性
（4）现实性
（5）竞争性
（6）风险性
（7）创新性
（8）相对稳定性
（9）必须与企业管理模式相适应
（10）应与战术、策略、方法、手段相适应
第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
8.1.3 战略管理和战略管理过程 战略管理是充分占有信息基础上的一个决策和
实施过程，包括战略制定、战略实施和控制两个阶 段。 1.战略制定
第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
2.魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为，战略
是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政 策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容：
（1）有效的正式战略包括三个基本因素：①可 以达到的最主要的目的(或目标)②指导或约束经营 活动的重要政策③可以在一定条件下实现预定目标 的主要活动程序或项目。