能投集团EMP企业移动信息平台-贝叶科技

素材管理 模版编辑
EMP智能路由通讯管理平台
通信管理平台主要负责整个系统通道资源监管、信息安全监控管理及系统所 有帐号信息管理等用服务功能。
通道管理：对丌同运营商提供的各种通道号码资源维护及发送号段支持管理。 网关路由管理：各功能业务模块及IT应用系统接入路由账号及上下路由配置管理 。 计费账户管理：对每个操作用户戒丌同操作员组的用户，提供计费账户设置不短、彩费用 信息安全管理：提供经过通信平台的所有发送短彩信，提供统一的敏感关键字、手机黑名单 及批量任务人工审核等多角度信息安全管理。 数据查询：提供平台所有下行发送状态、上行短信记录细目查询不导出管理 运营监控：按业务账号在平台内日月年下行发送流量的分析图表，以及实时平台数据流
座席记 录
短信座席
座席管理
座席报表
EMP平台应用功能介绍
移动彩讯面向员工、会员、合作伙伴推送信 息承载量，展示丰富多彩的企业的新产品、业务、
服务等资讯，以编辑成统一模版群发模式发送，
改善客户服务体验，提升企业品牌影响力。
共享公司 客户数据 信息安全 用户账号 集中管理
集中管控 三网彩信
资源整合 彩信账单 智能合成
企业面向员工、会员、合作伙伴推送信息承载量，展示丰富多彩的企业的新 产品、业务、服务等资讯，以编辑成统一模版群发模式发送，改善客户服务 体验，提升企业品牌影响力。 提供客户应用系统到通信平台的数据智能交换和智能抓取 (SDK数据引擎、智 能数据引擎） 对来自多运营商、企业丌同IT应用系统的多通道资源进行统一管控，使企业丌 断叠加新的业务应用不手劢PC-Mobile互劢应用，共享使用网关资源，实现 智能路由调度、信息安全管理和高速收发支持。 提供系统所需基础数据设置和统一用户账号管理，管理和维护系统基础数据、 用户账号不角色权限。 提供基于企业业务系统的集成及个性化应用开发服务
设计
支持多运营商网关资源 智能路由管理
强大的IM互动通信功 能
高速信息收发通信引擎
EMP平台应用功能介绍
创新企业互动IM设计
通过“办公IM”和“座席IM”平台建立起PC— —Mobile的新型企业交互模式，轻松实现不员工及 客户的实时互劢交流，可实现自建群组、上行提醒、 历叱查询、签名及定时等功能。
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EMP成功市场案例
成功案例——交行信用卡中心
交行短信通平台
实现企业全业务IT系统集成应
用，按业务类型复合主备网关资源
组网管理，提供发送状态实时监控、 超精细流量报表分析统计功能，实 现大数据承载量、高安全应用。
成功案例——交行信用卡中心
该行通过实施移动信息化平台以来，通过1年多的运营，目前运行情况： 目前实现了每天数百万的动帐信息、交易信息发布与传播，客户通过手机 接收、上网及订阅帐单等形式及时了解个人资金变化及相关业务信息； 该行管理人员通过平台提供的运营监控和流量分析功能，及时调整信息发 布策略和资源调配策略，大大提升了信息传播效率，有效地降低信息发布与 传播成本，极大的提升了信息发送的网络及设备效率； 通过多级授权方式加强了对平台操作人员的管控，加强了信息发布的安全 性和合法性，避免了的资源重复浪费，大大提高了银行人员工作效率。
办公IM针对企业内部办公应用，可交互性下发会议 通知、市场快讯、营销活劢、生日祝福等企业内部 办公信息。
EMP平台应用功能介绍
座席IM针对授权用户可自行录入管理客户资源，实现即时信息交互，
会员信息通知等应用服务；
座席短 信服务 座席客 服 工号管理 座席监控 座席评分 呼叫系统 座席报表
常用答
疑信息
优先级排队
955XX 10657XXX 10655XXX 10659XXX
路由并发模式
IT应用智 能数据引 擎接入
IT应用 SDK数据 引擎接入
主备资源切换
EMP平台通信安全机制
黑名单管理 关键字过滤 多层级业务帐号 自劢高效关键字 、通道及系统 过滤 黑名单库
通信安全机制
自定义发送模板不 审核流程 模板与人工审核
丰富的IT系统集成接口； 个性化移动应用开发；
安全 稳定 可靠
电信级运营平台，高 稳定性。 多级安全管理措施， 规范化运营。
高处理 性能
管理 统一性
网关资源、业务应用、 信息安全、数据统计集中 化管理，减化管理流程；
高性能短彩收发引擎； 优化的系统设计，长 期运行验证；
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EMP平台应用功能介绍
贝叶科技公司介绍
重庆贝叶科技发展有限公司成立于2004年，是一家以信息技术开发 运用为主的科技型公司。 公司搭建了移动、联通、电信等专用短信、语音、数据通道，开发 了行业性短信应用系统、短信营销、网络电话、400电话等运营平台为代 表的经营体系，拥有计算机系统集成三级资质，经ISO9001质量体系认证， 重庆市“双软企业”，通过国家知识产权局获得多项《著作权登记证 书》，为全国各大中型企事业提供了廉价高效的信息产品，在提升企事 业单位的信息化水平，促进企业信息化建设做出了重要贡献！ “创新者存，守旧者亡”，一直以来，我们致力于产品、服务的创新 和管理方法的改进。 而今，我们的客户遍及各行业，从小公司到世界 500强企业，我们服务过的客户超过2000家，对我们产品和服务都表示 了很高的满意度，因而与我们建立了良好而稳固的合作关系。 愿真诚与社会各界朋友携手合作、共谋发展、共创美好未来！
量、通道的通信质量及状态监控；
统计报表：提供按部门、用户账号、路由账号、时段、通道等信息统计功能，包括上下 行流量、发送成功、发送失败、接收成功、接收失败等统计报表，幵对各通道提供商，提供 按各路由账号和通道生成发送费用的对账统计报表。
EMP平台智能路由不交换机制
WEB互动 应用
业务路由配置
WEB批量 应用
EMP 企业移动信息平台
信息安 全处理机制 平台、 通道 运营监控 接入及智能 数据引擎
通道资源 管理、分配
移动 客服 移动 彩讯 移动 门户
移动 办公
……
……
EMP平台模块架构
网关服务模块：
针对三大运营商的短（彩）信网 关，以基础通讯协议连接，实现 发送效率的最大化； 业务服务 网关服务
业务服务模块： 信息发送策略，业务逻辑核心处 理功能；
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EMP智能数据引擎
智能数据引擎： 指由EMP平台通过配置定义业务处理逡辑，从而实现短信业务 的自劢生成，以降低企业IT系统集成短信能力的开发部署成本。
触发条件设置 异常处理设置
数据库连接管理
智能数据引擎
输出模板管理
执行调度管理
EMP产品优势
个性化 总结推广 集成 12月上旬
详尽数据统计报表，系统可提供按部门、用户账号、路由账号、通道、时 段等对信息状态的多纬检索分析功能，幵可自劢生成各运营商通道资源对 账统计报表。
一体化移动信息应用部署
基于WEB模式的B/S平台设计，提供统一的应用访问平台，丰富的办公、 互劢应用功能，充分满足企业日常办公应用所需。
平台统一提供多分支机构的企业分级管理、信息安全、监控管理、费用结 算不报表等功能。
戓略合作伙伴
随着移劢数据商用的高速发展，我 们不合作伙伴一道凭借在移劢数据行业 应用领域的技术与业性和集成开发能力， 以及多年来的品牌影响力，成为运营商 丌可戒缺的戓略合作伙伴，具备集成型 SI国内三大运营商包括短信、彩信在内 的全业务代理资质。公司成功参不移劢 等运营商的SI企业信息机建设，幵实现 移劢讣证的ADC产品戓略合作。公司具 有全方位的系统应用规划、资源整合、 技术服务综合解决能力。
移动彩讯
数据引擎 通信平台
系统管理
移动业务
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EMP产品优势
强大的网关管理与高速通信能力
平台提供多运营商网关资源管理及智能路由功能，支持大数据量承载、网 关智能调度、多路幵发、优先级排队、资源灾备等，具电信级处理性能的 短（彩）信高速收发引擎；
实时业务运营监控管理，提供对网关运行状态、信息收发、任务执行情况、 用户操作记录等数据状态实时统一监控功能；
WEB服务
集成接口
WEB服务模块： 业务访问、操作； 信息统计管理平台；
集成接口模块： 提供标准通讯协议及多种应 用API开发接口
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EMP产品特色
多级用户子账号扩展
各级部门客户数据库 集中管理
专业数据统计报表
实时运营监控平台
多级信息发送审核管
理
智能IT系统集成数据 引擎
丰富的企业互动应用
彩信编辑 彩信发送 彩信审核 彩信素材 定时信息
信息征集
市场调查 活动抽奖 短信投票 媒体评测
移动办公 /客服
移动彩讯
移动座席
移动门户
办公IM/客户IM 文件发送 个性发送 模板短信 节日祝福
座席IM 座席分组 座席报表 报表细目
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成功案例——XX人寿保险公司
现状：XX人寿保险股份有限公司是一家国际化股份制专业寿险公司，
经保监会批准，2001年12月28日在上海成立。公司总资产和 累计保费相继过百亿，顺利跨入中国保险业“双百”阵营。公
司已设立22家省级分公司，拥有近3万名员工和专职销售队伍。
为实现各公司业务客户间的资源融通，全面实现业务运营 能力的整体提升，我们会根据顾客各部门不同的使用需求，为 其详细制定了一整套解决方案，彻底解决了企业客户服务的整 合运营难题。
部署的SMS（短信）、MMS（彩信）等企业移动信息化应用
的统一运营管理平台，为各类企业快速构建集短（彩）应用、
IT信息集成、资源管理不灾备、安全监控的实时移劢信息化运
营环境，提供与业一体化应用系统解决方案。
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EMP企业移动信息平台介绍
EMP企业移动信息平台
平台针对各类大中型企业短（彩） 信息应用需求，为企业快速构建集 短（彩）信信息收发、应用服务、 资源管理、数据灾备、服务集成、 安全监控的信息化运营环境，提供 与业一体化应用系统解决方案。
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电力系统应用列举
内部 应用
会议通知 生日关怀
客户 关怀
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ节日问候
应急 通知
停电告知
生产 调度
欠费自动 通知 远程数据 采集 公共设施 控制
故障报警
市场 调研
满意度调 查 投诉建议 收集
市场调查 电费查询
生日祝福 信息发布 流程告知 缴费感谢
意外事故 通告
维修通知
EMP企业移动信息平台概述
EMP (Enterprise Mobile Platform)企业移劢信息平台 是针对企业各种IT应用与手机终端的业务交互需求，在企业侧
，为了更好地服务用户，借鉴新一代移劢通信技术，建设强大的客户服务中心，开
通网上缴费，账单查询，信息发布，短信通知……，等等，是提升服务水准、增强客 户满意度的重要丼措。 本方案针对四川能投集团拥有完整农网的实际，为配合能投集团打造高水平的客户 服务体系，仅就短信在智能电网的管理、客服中的运用，提出了我们的解决方案， 供参考。
四川能投集团之电力产业—— EMP企业移动信息化应用方案
重庆贝叶科技发展有限公司 2011年10月
前 言
四川省能源投资集团负责投资、经营、管理四川地方电力国有资产 ,以市场为导向、 资产为纽带、集团为平台、配电为主业 。集团发展目标是：完成四川农村电网的建 设，幵通过市场化手段为电网提供支撑电源，在未来水电资源点开发中争取主导地 位，打造西电航母。 服务好，管理好，形象好是现代电网企业的追求目标。在互联网、移劢互联网时代
通过SDK、智能数据引擎接口，可高效集成企业各类IT系统的移劢信息服 务；
EMP系统组网图
EMP系统结构图
EMP系统优势
构建企业移劢信 息应用管理平台
统一化应用部署
实现企业IT系统移 劢数据接入服务
集中数据管理
高效 绿色 安全
成为企业网关资 源运营管理平台
一体化运营监控
EMP平台设计方案
成功案例——XX人寿保险公司
业务应用
•保单贷款即将逾期提醒 •保单生效提醒 •投连交易信息通知 •保全业务完成通知 •…………
会员营销
•新业务推广 •活动通知 •服务提醒 •保险小常识 •…………
移动办公
•短信客服 •移动IM •办公通知 •营销激励 •…………
互动活动
•短信调查 •短信抽奖 •短信投票 •信息征集 •…………
EMP产品功能介绍
移动办公 以公司内部员工作为服务对象，为企业各业务部门提供共享员工通讯录和导 入外部号码文件形式，发送内部办公通知的应用服务 以公司客户通讯录做为服务对象，为企业各业务部门提供客户资料管理和客 户关系维护的短信收发应用服务。
移动客服 移动门户
以向员工、客户和目标客户为对象，通过用户主劢上行手机短信，进行业务 咨询、参不内外互劢活劢，点播戒订制栏目资讯等，基于上行许可的黑名单 通道应用。提供包括互劢活劢、移劢座席、服务资讯等功能；