跨文化冲突的根源

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高校英语教师在巴西进行语言教学时面临的跨文化冲突及适应问题研究

高校英语教师在巴西进行语言教学时面临的跨文化冲突及适应问题研究

高校英语教师在巴西进行语言教学时面临的跨文化冲突及适应问题研究一、高校英语教师在巴西语言教学中产生跨文化冲突的原因经过分析,我认为高校英语教师在巴西语言教学中跨文化冲突的原因主要有以下几个方面:一是中巴文化差异。

巴西当地人与高校英语教师文化相悖时,如果双方坚持自己的文化观念、价值取向和行为方式,且针锋相对、互不相让,极易发生跨文化冲突。

二是教师在中巴社会中的地位不同。

中国自古就讲究师道尊严,老师在社会中地位较高,而教师在巴西只是一个普通的职业,巴西没有尊师重教的传统。

三是手势、体态等非语言交际符号的含义不同。

中国和巴西的文化图示在大部分情况下差异很大,容易引起文化误解,导致跨文化冲突。

四是中巴两国文化存在不同的思维定势。

比如中国人觉得约了人一定不能迟到,但巴西人觉得迟到一会儿也没什么,大家都这样。

文化思维定式会给跨文化交际带来人为障碍,造成相互的疏远和隔膜。

二、高校英语教师在巴西语言教学中跨文化冲突的影响高校英语教师在巴西面临的跨文化冲突既有其消极影响,也有积极影响。

积极影响表现在以下几个方面:一是增进高校英语教师和巴西人之间的相互了解,促进高校英语教师工作生活环境的和谐。

中国高校英语教师来到一个完全陌生的环境,与巴西人相互交往产生误解和冲突的概率很高,但是,文化冲突的出现也给双方提供了相互了解熟悉的机会。

双方通过坦诚交流,认识到矛盾、冲突、误解的根源,逐渐会达成共识,产生和谐和融洽。

二是丰富中巴两国文化交流的理论和实践。

高校英语教师和巴西人的交流是中巴文化交流的重要组成部分,交流中跨文化冲突的出现,为中巴文化的对比研究提供了鲜活的素材。

三是促进两国以新的角度反思自己的文化。

高校英语教师和巴西人之间跨文化冲突的发生,会促使双方重新审视自己的文化。

跨文化冲突的消极影响表现在以下几个方面:一是影响教学效果。

跨文化冲突的出现,容易使老师和学生对对方的行为和意图发生误判,某些学生甚至会表现出一定的侵略性或敌意,这样的消极影响需要双方付出大的、长时间的努力才能消除。

掌握跨文化团队管理中的冲突解决与协作策略

掌握跨文化团队管理中的冲突解决与协作策略

掌握跨文化团队管理中的冲突解决与协作策略在当今全球化的商业环境中,跨文化团队已成为企业运营的常见模式。

不同文化背景的成员汇聚在一起,为实现共同的目标而努力。

然而,文化差异也带来了一系列的挑战,其中冲突解决与协作策略的掌握显得尤为重要。

跨文化团队中的冲突往往源于多种因素。

首先,语言和沟通方式的差异可能导致信息传递的不准确或误解。

例如,某些文化中直接表达观点被视为坦诚,而在另一些文化中则可能被认为是粗鲁无礼。

其次,价值观和工作态度的不同也是冲突的潜在根源。

有的文化强调个人成就,而有的文化更注重集体利益。

此外,决策方式和管理风格的差异也可能引发矛盾。

为了有效地解决跨文化团队中的冲突,建立良好的沟通机制是关键。

这包括培养团队成员的跨文化沟通能力,如学习不同文化中的常用词汇、肢体语言和礼仪规范。

同时,鼓励成员以开放和包容的心态倾听他人的观点,避免先入为主的判断。

使用清晰、简洁的语言表达自己的想法,并通过多种沟通渠道,如面对面交流、电子邮件、视频会议等,确保信息的全面传递。

理解和尊重文化差异是解决冲突的基础。

团队管理者应该组织文化培训活动,帮助成员了解不同文化的特点、价值观和行为模式。

通过分享和交流,让成员认识到文化差异不是障碍,而是可以相互学习和丰富团队的资源。

在面对冲突时,引导成员从对方的文化背景去思考问题,增进彼此的理解和信任。

制定明确的团队规则和流程也有助于解决冲突。

这些规则应涵盖沟通方式、决策程序、责任分配等方面,确保每个成员都清楚了解并遵守。

当冲突发生时,依据既定的规则进行处理,能够避免混乱和不公平。

同时,建立公平公正的解决冲突的机制,如设立调解小组或引入第三方仲裁,保障每个成员的权益。

在跨文化团队中,促进协作同样重要。

明确共同的目标是激发团队协作的首要步骤。

这个目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的(SMART 原则),让每个成员都明白自己的工作如何为实现整体目标做出贡献。

合理的分工与合作是实现协作的关键。

掌握跨文化团队中的冲突解决方法

掌握跨文化团队中的冲突解决方法

掌握跨文化团队中的冲突解决方法在当今全球化的商业环境中,跨文化团队已成为常态。

不同文化背景的人们聚在一起工作,虽然带来了丰富的观点和创新的可能性,但也不可避免地会产生冲突。

理解和解决这些冲突对于团队的成功至关重要。

首先,我们需要明白跨文化冲突产生的根源。

文化差异是导致冲突的主要原因之一。

这包括价值观、信仰、沟通方式、工作习惯等方面的差异。

比如,在某些文化中,直接表达意见被视为坦率和高效;而在另一些文化中,可能会被认为是粗鲁和不尊重。

同样,对于时间的观念、决策的方式以及对权威的态度,不同文化也可能存在显著的差异。

在跨文化团队中,语言障碍往往也是冲突的一个触发点。

即使大家都使用同一种工作语言,如英语,但语言的熟练程度、口音、词汇的理解等方面的差异,都可能导致信息传递的不准确或误解。

了解了冲突产生的原因,接下来探讨如何解决这些冲突。

建立有效的沟通渠道是关键的第一步。

这意味着要鼓励团队成员开放和诚实地交流,并且要学会倾听。

倾听不仅仅是听到对方说的话,更是要理解其背后的文化背景和意图。

在沟通时,要尽量避免使用行话、俚语或具有特定文化内涵的词汇,以确保信息的清晰传达。

培养文化敏感度也是必不可少的。

团队成员应该主动去了解和尊重其他文化的特点和差异。

可以通过组织文化培训、分享会等活动,让大家有机会深入了解不同文化的价值观、习俗和工作方式。

这样,在面对冲突时,就能更有同理心,从对方的文化视角去看待问题。

当冲突发生时,采用合作的解决方式往往比竞争或回避更有效。

这需要团队成员共同探讨问题,寻找双方都能接受的解决方案。

而不是一方强制另一方接受自己的观点。

在这个过程中,要保持冷静和理性,避免情绪化的反应。

制定明确的团队规则和流程也有助于减少冲突。

这些规则应涵盖沟通方式、决策过程、责任分配等方面,并且要确保所有团队成员都理解并遵守。

另外,灵活适应也是解决跨文化冲突的重要策略。

在不同的文化中,对于问题的解决可能有不同的偏好方式。

跨文化冲突案例

跨文化冲突案例

跨文化冲突案例在当今全球化的时代,跨文化冲突日益成为一个重要的议题。

不同文化之间的价值观、信仰、习俗和行为方式的差异,常常会导致冲突和误解。

本文将通过一个真实的案例来探讨跨文化冲突的原因、影响和解决方法。

案例描述:在一家跨国公司中,来自不同国家的员工经常会因为文化差异而产生冲突。

比如,美国员工习惯于直接表达自己的意见,而中国员工则更倾向于委婉地表达。

这种沟通方式的差异经常导致误解和紧张关系。

此外,公司在安排工作任务和时间管理上也存在差异,美国员工更注重效率和个人成就,而中国员工更注重团队合作和集体利益。

这些差异导致了工作效率的下降和团队合作的困难。

原因分析:跨文化冲突的根源在于不同文化之间的差异。

这些差异可能来自于价值观、语言、宗教信仰、社会习俗等方面。

当人们在工作和生活中遇到这些差异时,往往会产生不适和冲突。

此外,对于跨文化冲突的认识不足也是导致冲突的原因之一。

许多人对于不同文化的了解停留在表面,缺乏深入的交流和理解,容易产生误解和偏见。

影响分析:跨文化冲突对个人和组织都会产生负面影响。

在个人层面,跨文化冲突会导致情绪压力增加、自我认同感下降、工作效率降低等问题。

在组织层面,跨文化冲突会影响团队合作、工作效率和企业形象,甚至可能导致员工流失和业绩下滑。

解决方法:要解决跨文化冲突,首先需要加强跨文化意识和交流。

员工应该尊重和理解不同文化的差异,学会从对方的角度去思考问题。

其次,建立跨文化沟通机制和培训体系,帮助员工提高跨文化沟通能力和解决冲突的能力。

此外,公司也可以制定跨文化管理政策,为员工提供文化适应的支持和帮助,营造一个和谐的工作环境。

结论:跨文化冲突是全球化时代不可避免的问题,但通过加强跨文化意识、加强跨文化交流和建立有效的解决机制,是可以有效化解和预防跨文化冲突的。

希望通过本文的案例分析和解决方法的探讨,能够帮助更多的人更好地应对跨文化冲突,促进跨文化交流与合作的发展。

如何应对跨国公司的文化冲突

如何应对跨国公司的文化冲突

如何应对跨国公司的文化冲突在当今全球化的背景下,跨国公司的兴起不可避免地带来了文化冲突的问题。

如何应对跨国公司的文化冲突,成为了各企业需要解决的重要课题。

本文将探讨如何应对这一挑战,以确保跨国公司的文化融合与成功发展。

一、了解不同文化间的差异解决跨国公司的文化冲突首先要从了解不同文化间的差异入手。

不同国家和地区之间的文化差异体现在语言、宗教、价值观、礼仪等多个方面。

企业应充分了解目标市场或目标国家的文化特点,包括其历史背景、价值观以及行为方式。

只有真正了解不同文化之间的差异,才能够有针对性地应对文化冲突。

二、建立文化交流渠道为了促进文化融合,跨国公司需要建立起文化交流的渠道。

可以通过组织员工文化交流活动、设置跨文化培训课程等方式,让员工们能够更好地了解和接纳其他文化,增强彼此的沟通与理解能力。

此外,企业还可以通过定期举办文化庆典、组织文化交流团队等措施,进一步促进不同文化间的交流与融合。

三、打破文化壁垒,建立共同价值观文化冲突的根源往往在于不同文化之间存在着不同的价值观。

为了应对跨国公司的文化冲突,企业需要打破文化壁垒,建立共同的价值观。

可以通过制定企业的核心价值观,使员工们能够共同遵循,摒弃个人主义,形成团队合作的文化氛围。

此外,企业还可以通过晋升制度、奖惩机制等方式,促使员工在行为和决策中更加注重整体利益。

四、培养跨文化管理人才面对跨国公司的文化冲突,企业需要培养具备跨文化管理能力的人才。

这些人才应具备全球化的眼光和跨文化的敏感度,能够在不同文化环境中适应和运作。

企业可以通过选拔和培训,提升员工跨文化沟通与协作的能力,减少文化冲突的发生。

同时,企业也可以引进一些具有跨文化管理经验的专业人才,为对外业务提供支持和指导。

五、积极倡导文化包容与融合在应对跨国公司的文化冲突时,企业应积极倡导文化包容与融合。

对于不同文化之间的差异,企业要通过多元文化教育和宣传,加强员工对其他文化的理解和尊重。

同时,企业还可以通过积极参与当地社会公益事业,促进本土文化的传承和发展,进一步提升企业的社会形象与认同度。

从法国电影《岳父岳母真难当》浅析跨国文化冲突问题

从法国电影《岳父岳母真难当》浅析跨国文化冲突问题

从法国电影《岳父岳母真难当》浅析跨国文化冲突问题发表时间:2019-07-15T15:03:53.640Z 来源:《当代电力文化》2019年第04期作者:杨莹[导读] 了解跨文化冲突的原因,培养跨文化交际能力已成为现代人的必修课。

辽宁省大连外国语大学摘要:在地球村和互联网时代,跨文化交流日益频繁。

各种各样的交流促进了全世界人民的来往,但是世界观、信仰、行为、语言、肤色、和目标的差异却成为了交流各方误解和敌意的根源。

因此,了解跨文化冲突的原因,培养跨文化交际能力已成为现代人的必修课。

关键词:跨国婚姻文化差异交际冲突一、剧情梗概:克劳德(Christian Clavier 饰)和玛利亚(Chantal Lauby 饰)结婚多年,感情十分要好。

两人育有四个女儿伊莎贝拉(Frédérique Bel 饰)、奥迪尔(Julia Piaton 饰)、赛格利亚(Emilie Caen 饰)和劳拉(Elodie Fontan 饰),一眨眼,如花似玉的四姐妹都已经长大成人,到了谈婚论嫁的年龄。

克劳德和玛利亚是虔诚的天主教徒,两人当然希望他们的女婿能够和自己有着相同的信仰,然而现实却往往不尽如人意,前三个女儿分别爱上了阿拉伯人、犹太人和中国人,老夫妻两将最后的希望放在了小女儿的身上,让两人没有想到的是,小女儿却领着一位非裔黑人站在了他们的面前。

在见到小女儿的这位非洲裔男友之后,夫妻俩万分失望,内心沮丧。

电影名来源于母亲的话:“我们到底是怎么得罪上帝的?”影片名的中文翻译《岳父岳母真难当》则直接反映了电影中老夫妇的身份以及与不同文化背景的几个女婿相处时的种种困难。

四个不同民族、不同文化背景的女婿以及法国传统父母的五种不同文化之间存在着误解、冲突当然还有相互理解和笑话。

二、造成冲突的差异:(一)跨文化的言语沟通差异1、对幽默理解的差异幽默不仅是解决跨文化交际中尴尬问题的有力工具,也是冲突的根源之一。

全球化时代的文化冲突演讲稿

全球化时代的文化冲突演讲稿

全球化时代的文化冲突演讲稿尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好!今天我想和大家一起探讨的是全球化时代的文化冲突这一重要议题。

随着全球化的加速发展,不同文化之间的交流和碰撞变得日益频繁,这也导致了各种文化冲突的出现。

文化冲突不仅仅是一种现象,更是一种挑战和机遇。

如何处理好文化冲突,促进文化交流和共融,是我们每个人都需要思考和努力的问题。

首先,让我们来看看全球化时代文化冲突的根源。

一方面,全球化使得不同文化之间的交流更加频繁,促进了文化多样性的发展。

但另一方面,全球化也带来了文化价值观念的冲突。

比如,西方的个人主义和东方的集体主义之间的冲突,宗教信仰和道德观念的碰撞等等。

这些冲突不仅仅是文化差异的体现,更是不同文化之间互相理解和尊重的挑战。

然而,文化冲突并不是一种消极的现象,它也是一种机遇。

正如英国作家哈罗德·尼科尔森所说,“文化冲突是一种创造性的破坏,它能够激发出新的思想和创意。

”文化冲突促使我们重新审视自己的文化传统和价值观念,从而推动文化的创新和发展。

正是在文化冲突中,我们才能够更好地理解和尊重他者的文化,促进文化的交流和共融。

那么,面对全球化时代的文化冲突,我们应该如何应对呢?首先,我们需要保持开放的心态,尊重和包容不同文化之间的差异。

其次,我们需要加强文化交流和对话,促进文化的相互理解和共融。

最后,我们需要重视文化教育,培养跨文化的意识和能力。

只有通过这些努力,我们才能够更好地应对文化冲突,促进全球文化的多样性和繁荣。

总之,全球化时代的文化冲突是一个复杂而严峻的挑战,但同时也是一个充满机遇的时代。

我们需要以开放的心态和积极的姿态去面对文化冲突,促进文化的交流和共融。

只有这样,我们才能够共同创造一个更加和谐、包容和繁荣的世界。

谢谢大家!。

探讨全球化背景下的文化交流与冲突

探讨全球化背景下的文化交流与冲突

探讨全球化背景下的文化交流与冲突全球化是21世纪的一个显著特征,它使得世界各地的人们能够更紧密地相互联系。

文化交流已经成为全球化的重要组成部分,然而,在文化相互作用的过程中,也难免会出现各种冲突。

本文将探讨全球化背景下文化交流与冲突的深层次因素及其影响。

一、文化交流的积极面在全球化的背景下,各国文化之间的交流比以往任何时候都更为频繁。

这种交流的积极作用主要体现在以下几个方面:1.丰富文化体验全球化使得各国的文化能够更加便捷地传播。

例如,实际上,(填入相关实例,如日本动漫、法国电影等)通过互联网走向世界,使得不同文化背景的人们可以共同欣赏和体验。

2.促进经济发展文化交流不仅限于艺术与娱乐,还可以促进经济的发展。

例如,某些国家通过文化产业,如(填入相关产业,如旅游、传媒等),吸引外国投资和客源,从而拉动经济增长。

3.增强国际理解与包容随着文化交流的加深,各国人民对其他文化的理解与包容程度显著提高。

这表现在__(填入案例,如国际交流项目等),通过这种跨文化接触,人们的视野得到了拓展。

二、文化冲突的出现尽管文化交流有诸多积极的一面,但在全球文化互动中,文化冲突的现象也越来越明显。

以下是文化冲突的几个主要来源:1.文化认同问题全球化往往带来文化的同质化,这可能导致某些地方文化的消亡。

比如,__(填入实例,如某地的传统习俗被现代文化侵蚀的案例)会使当地居民感到失去身份认同。

2.价值观的碰撞不同文化之间的价值观存在巨大差异,例如,__(填入文化间的某种典型冲突,如个人主义与集体主义的对比),这一点往往会引发争议甚至冲突。

3.科技影响科技迅速发展使得文化传播更为便捷,但同时也加剧了文化间的不平等。

例如,__(填入相关技术发展的影响,如社交媒体对文化传播的影响),一些弱势文化可能在这个过程中被淹没。

三、应对文化冲突的路径面对文化冲突,如何有效地应对和处理,成为了全球化时代的一项重要课题。

以下是几种可能的应对策略:1.尊重与理解不同文化之间需要建立在相互尊重和理解的基础上。

跨文化误解与冲突原因的研究

跨文化误解与冲突原因的研究

跨文化误解与冲突原因的研究在当今全球化的时代,不同文化之间的交流日益频繁。

然而,跨文化交流并非总是一帆风顺,误解与冲突时有发生。

这些误解与冲突不仅影响着个人之间的关系,也可能对群体、组织乃至国家之间的合作产生负面影响。

因此,深入研究跨文化误解与冲突的原因具有重要的现实意义。

语言障碍是导致跨文化误解与冲突的一个常见原因。

不同的语言有着不同的语法、词汇和表达方式,即使是对同一种事物的描述,也可能存在差异。

例如,某些语言中的词汇可能在另一种语言中找不到完全对应的词,这就可能导致翻译不准确或理解偏差。

而且,语言中的习语、隐喻等表达方式往往具有特定的文化内涵,如果不了解这些文化背景,就很容易产生误解。

价值观和信仰的差异也是不可忽视的因素。

每个文化都有其独特的价值观和信仰体系,这些观念塑造了人们对事物的看法和行为方式。

例如,在某些文化中,个人成就和竞争被高度重视;而在另一些文化中,集体利益和和谐相处可能更为重要。

当来自不同文化背景的人在合作或交流中,由于价值观的不同,可能会对对方的行为和决策产生不理解甚至不满,从而引发冲突。

非语言交流方式的差异同样可能引发误解。

非语言交流包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。

比如,在某些文化中,直接的眼神接触被视为真诚和自信的表现;而在另一些文化中,过多的眼神接触可能被认为是不礼貌或具有攻击性。

同样,不同文化对于微笑、手势等肢体语言的解读也可能大相径庭。

文化规范和社会习俗的不同也是造成跨文化误解与冲突的重要原因。

不同的文化在礼仪、社交规则、风俗习惯等方面存在着显著的差异。

例如,在某些文化中,送礼是一种常见的社交行为,而且对于礼物的种类和价值有着特定的讲究;而在另一些文化中,送礼可能被视为贿赂。

在饮食文化方面,有的文化中用筷子进食,而有的文化则习惯使用刀叉,对于用餐的礼仪和顺序也各有不同。

思维方式和认知模式的差异也会影响跨文化交流。

有些文化倾向于线性思维,注重逻辑和顺序;而有些文化则更偏向于整体性思维,强调事物之间的相互关系。

浅谈跨文化商务沟通中的文化冲突问题

浅谈跨文化商务沟通中的文化冲突问题

浅谈跨文化商务沟通中的文化冲突问题姓名胡磊专业国贸12级03班学号 12502344得分2015年6月19日摘要随着经济全球化的不断发展,国内企业与国外企业的交往沟通越来越频繁,越来越密切。

在交往沟通过程中,由于中西文化差异的存在,使双方在商务沟通中难免出现误解和冲突,主要表现在语言文化、非语言文化、价值观念、思维差异、道德规范差异等方面。

如何应对由文化差异引发的商务沟通障碍,化解文化冲突,是目前跨文化商务沟通中需要重点关注的问题。

关键词文化差异跨文化冲突隐形文化商务活动跨文化交际前言随着经济全球化趋势的不断加强和我国经济的实力的不断增强,我国与其他国家的交往也不断密切,在国家商务部的网站上发布的中国对外贸易形势报告中(2010年春季),我们可以清晰地看到我国进出口总额由2001年的5096.51亿美元到2009年的22072.19亿美元,从这组数据中可以看到我国近10年来对外经济贸易的发展。

在国家商务部的网站上发布2010年1-8月全国吸收外商直接投资情况中指出“据外资快报统计,2010年1-8月,全国新批设立外商投资企业16721家,同比增长18.33%”。

从这组数据中我们可以感受得到我国的外商投资企业数量增加速度之快。

这两组数据同时也从一个侧面体现出我国对外交流沟通的频繁性和密切性的增强。

但是由于交往中的人们生活在不同的文化背景之下,不同文化背景下存在着文化差异,而这种差异恰恰会在对外经济交往中以及企业内部交往中产生不可避免的一些冲突,阻碍了交往。

因而在经济交往中进行有效的沟通,尽量减少和避免文化冲突,构建和谐交往关系就显得尤为重要。

正文一、对文化及跨文化冲突的认识文化是什么,这是一个比较大的问题,至今还未得到最终的结论。

文化的定义至少有300多重,各个不同学科的学者对此有不同的定义从广义上讲,文化包括人类创造的一切物质产品(艺术的产品,技术等)和精神产品(人们的习俗、信仰、价值观、知识、交际方式等)的总和。

多元文化的融合与冲突

多元文化的融合与冲突

多元文化的融合与冲突文化,是人类社会的灵魂。

它不仅包括一国一地的传统习俗、艺术形式、语言文字等,还包含了价值观和社会信仰等深层次的因素。

在全球化的今天,世界各地的文化交汇融合,带来了多元文化的新局面。

然而,文化的融合和冲突是一个复杂的过程,涉及到多方面的因素。

一、文化融合的动力多元文化的融合源于经济、科技和社会交往等多种因素。

首先,全球化促进了国际贸易、旅游和交流,增强了各国之间的联系。

例如,网络的发展使得人们可以轻松获取和分享来自不同文化的信息。

通过社交媒体,来自不同国家和地区的人们拥有了平等交流的机会,这为文化的融合创造了条件。

其次,移民现象加剧了文化的交融。

许多人为了寻求更好的生活条件,离开故乡前往异国他乡。

这些移民在新环境中保留了部分本国文化的同时,也逐渐融入当地文化,形成了一种新的文化形态。

这种现象在美国、加拿大等移民国家表现尤为明显。

另外,艺术、音乐、食品等领域也为文化的融合提供了渠道。

例如,融合菜系的出现将不同地域的烹调方式和特色食材结合起来,创造出新的美味,吸引了各国的食客。

因此,多元文化的融合不仅丰富了人们的文化生活,也促进了经济的发展。

二、文化冲突的根源然而,文化的融合并不总是一帆风顺,冲突不断涌现。

文化冲突的根源主要体现在以下几个方面。

首先,价值观的差异常常导致误解和矛盾。

不同文化背景下的人们对诸如家庭、婚姻、性别等问题的看法可能截然不同。

例如,某些文化中重视集体主义,而另一些文化则更强调个人独立。

这种差异可能在跨文化交往中引发争议,甚至导致社会冲突。

其次,经济利益的竞争也可能引发文化冲突。

外来文化尤其是西方文化的冲击,使得一些国家的本土文化受到威胁。

这不仅是文化价值观的冲突,也是经济利益的较量。

在一些地方,出现了“文化保护主义”的呼声,催生出对外来文化的抵制情绪。

再者,社会身份的问题有时会加剧文化冲突。

移民群体在新社会中的边缘化现象,使他们很难融入主流文化,进而产生了“我们”和“他们”的对立情绪。

企业跨文化冲突及其解决策略研究

企业跨文化冲突及其解决策略研究

企业跨文化冲突及其解决策略研究作者:杨佩韦静来源:《考试周刊》2013年第67期摘要:随着世界经济一体化进程的加快,不同国家企业间的交流日益增多,跨国公司成为世界资本转移的主体,对国际经济的发展有至关重要的作用。

然而,在世界经济联系日渐紧密的同时,由于各自文化的差异而导致的跨文化冲突越来越明显,甚至成为阻碍企业跨国联系的主要因素。

本文从跨文化冲突入手,分析企业出现跨文化冲突的根源,并提出解决策略,旨在帮助企业,尤其是跨国公司成功进行国际商务交流与合作。

关键词:企业跨文化冲突解决策略文化适应随着全球化进程的加快,世界经济出现一体化趋势,不同国家间的经济交流与合作日益频繁,跨国公司作为经济全球化的重要因素活跃在世界经济的舞台。

然而,众多跨国公司跨国经营失败的案例告诉我们文化适应和文化冲突的解决是成功进行跨国经营的重要因素,跨文化冲突会给企业带来致命性的灾难。

因此,了解跨文化冲突产生的根源并掌握其解决策略是跨文化经营成功的关键。

一、跨文化冲突的概念及产生根源跨文化冲突是指不同文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程,跨国公司的跨文化冲突即指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,在企业内部由于员工来自不同文化背景而产生的冲突。

产生跨文化冲突的原因是多样而且综合的,语言障碍、交流方式、管理方式、民族心理、法律法规的不同都会导致跨文化冲突。

然而,在众多因素中,价值观差异是导致跨文化冲突的根本原因。

价值观是文化的最根本、深层次的因素,支配着人们的思维方式,对文化的形成和发展起决定性作用。

在价值观差异领域最著名的理论是由荷兰文化协会研究所所长霍夫斯泰德提出的文化维度理论。

20世纪70年代末80年代初,霍夫斯泰德通过对跨国公司IBM中不同国籍不同工作地点的员工进行研究,得出不同文化价值观的四个方面,即个人主义与集体主义、权利距离、不确定性因素规避和男性化与女性化社会。

个人主义与集体主义强调个人与集体之间的关系。

跨文化沟通中的冲突管理与解决

跨文化沟通中的冲突管理与解决

跨文化沟通中的冲突管理与解决在全球化的时代,跨文化沟通变得越来越重要。

跨文化沟通不仅涉及到语言和文化之间的差异,还包括各种社会和心理因素的影响。

由于这种差异性,跨文化沟通中的冲突难免出现。

因此,冲突管理与解决成为跨文化沟通中一个不可忽视的重要环节。

本文将探讨跨文化沟通中的冲突管理与解决的策略和技巧。

首先,要理解跨文化冲突的根源。

跨文化冲突的根源可以归结为价值观、信仰、社会习俗和沟通方式等因素的差异。

不同文化对待时间、权利、礼仪、面子等事物的态度存在差异,这些差异容易导致跨文化冲突的发生。

因此,我们应该尊重和理解不同文化的特点,以认识到冲突的产生并非出于恶意,而是因为我们对彼此的差异缺乏理解。

其次,建立良好的跨文化沟通渠道是解决冲突的关键。

在跨文化沟通中,我们应该注重构建尊重、包容和开放的沟通环境。

这意味着我们应该尽量避免使用有歧视性的语言和行为,应该倾听并尊重对方的意见,并愿意妥协和适应不同的观点和观念。

通过建立良好的沟通渠道,我们可以减少冲突的发生,并为解决冲突打下基础。

第三,了解不同文化间冲突管理的方式对于解决跨文化冲突也是至关重要的。

不同文化对于冲突有不同的处理方式。

有些文化倾向于直接而开放地表达冲突,而有些文化则更偏向于避免冲突,采取间接的方式来表达意见。

因此,了解并尊重不同文化对冲突管理的方式是非常重要的。

在跨文化冲突解决过程中,我们需要学习并灵活运用不同的冲突管理策略,以提高解决冲突的效果。

第四,培养跨文化冲突解决的能力也是至关重要的。

跨文化冲突解决需要一定的沟通技巧和谈判能力。

在解决冲突时,我们应该学会倾听、理解和同理对方的观点,同时表达自己的意见和需求。

此外,我们还需要灵活运用问题解决的技巧,例如找出共同利益、寻求折衷方案等,以促进冲突的解决与改善。

最后,跨文化冲突管理与解决需要持续的努力和练习。

解决冲突是一个复杂而艰巨的任务,需要我们不断地学习和适应。

通过与不同文化的人们进行更多的交流和互动,我们可以不断提升自身的跨文化沟通能力和冲突管理的技巧。

国际文化冲突的根源与化解

国际文化冲突的根源与化解

国际文化冲突的根源与化解一、引言国际文化冲突是全球化进程中不可避免的现象。

它涉及到不同文化背景的人们在社会、经济、政治、宗教等方面的差异,进而产生观念、信仰、价值观等方面的矛盾。

本文将探讨国际文化冲突的根源,并提出一些可能的化解策略。

二、国际文化冲突的根源1.文化差异:不同的国家、地区和民族有着独特的文化传统和价值观,这些差异可能导致误解和冲突。

2.语言障碍:语言是文化的重要组成部分,不同语言之间的沟通困难可能导致误解和冲突。

3.价值观冲突:不同的文化背景可能产生不同的价值观,这些价值观的冲突可能导致矛盾和误解。

4.宗教信仰差异:宗教信仰是文化的重要组成部分,不同宗教信仰之间的差异可能导致冲突。

5.权力结构:不同的权力结构可能导致不同的社会规则和行为方式,进而引发冲突。

三、化解国际文化冲突的策略1.增强文化理解:通过教育、交流和媒体等途径,增进对其他文化的了解和尊重。

2.建立沟通渠道:促进不同文化背景的人们之间的交流,减少误解和冲突。

3.促进多元文化发展:鼓励不同文化背景的人们相互理解和尊重,建立包容性的社会环境。

4.加强语言教育:推广多语言教育,促进不同语言之间的交流和理解。

5.制定国际法律规范:制定国际法律规范,明确不同文化背景的人们在交往中的权利和责任,减少冲突。

四、实际案例分析案例一:中西方饮食文化的冲突与融合在一个国际化的社区中,中西方居民因为饮食文化的差异而产生冲突。

中国居民喜欢吃米饭和蔬菜,而西方居民则更喜欢面包和肉类。

这种饮食文化的差异可能导致一些误解和冲突。

为了化解这种冲突,我们可以采取以下措施:首先,加强文化交流,让西方居民了解中国饮食文化的特点;其次,建立多元文化交流平台,促进中西方居民之间的互动和沟通;最后,推广健康饮食理念,鼓励居民尝试不同文化的饮食方式。

通过这些措施,我们可以逐渐消除饮食文化差异带来的冲突,促进社区和谐发展。

案例二:跨文化商务谈判中的沟通技巧在跨文化商务谈判中,由于语言、文化背景、价值观等方面的差异,谈判双方可能会产生误解和冲突。

如何处理跨地区之间的冲突

如何处理跨地区之间的冲突

如何处理跨地区之间的冲突在如今这个全球化的社会中,人们的行动范围已经不再局限于一个地区,而是随着各种交通和通讯方式的普及,越来越容易具备跨地区的交往和合作机会。

然而,由于不同地区的文化、习惯、利益等方面的差异,跨地区之间也很可能会发生各种冲突。

这时候,我们不妨把目光放到如何处理这些冲突上来。

首先,我们需要了解冲突的来源。

一般来说,跨地区之间的冲突的来源可以分为两大类:文化冲突和利益冲突。

文化冲突主要指不同地区的文化差异导致的冲突,它可能表现为价值观的不同、生活方式的差异、社会习惯的迥异等。

例如,在某些地区,尊重长辈和传统是一种重要的社会习惯,而在另外的地区,个人自由和独立的精神则是更为看中的价值观。

而利益冲突则可能因为不同地区的资源和利益分配不均等问题而引起,例如某些地区因为某种资源占有较多而希望将其掌控到自己手中,而其他地区则对此表示不满。

其次,我们需要提供有效的解决方式。

一般来说,解决跨地区冲突的方案可以采取以下几种方式:互相理解,寻求妥协,通过调解而达成妥协等。

首先,互相理解是解决冲突的关键。

毕竟,不同地区的文化差异往往是产生矛盾的根源。

如果我们了解彼此的文化和价值观念,可能会更容易消除分歧。

这一点不仅对于民间交往和商业合作有益,也对于政治层面的协商和官方合作有着重要的作用。

其次,妥协则是当解决方案无法达成最好的结果时,人们相互妥协是不可避免的。

虽然说每次都放弃自己的一部分利益并不易做到,但是在双方的紧张博弈中,相互妥协恰恰是双方走向和平的关键一步。

最后,通过调解和仲裁的方式化解冲突,也是解决跨地区冲突的常用方案。

对于一些重大事件和跨地区性的争端,两个地区的官方机构通过协商、仲裁都是可以借助外力达到稳妥解决的办法。

最后,我们需要培养尊重、和谐、包容的文化氛围。

在跨地区交往和合作中,人们之间的每一次交流与合作实际上都是在互相传递着自己地区内部的文化和价值观念。

如果我们从小就被教导要明白和尊重别人的文化和习惯,以及尊重不同的生活方式和格局,就不会像某些地区那样充斥着仇恨、排斥等消极的文化现象。

探究跨文化误解和冲突的根源

探究跨文化误解和冲突的根源

探究跨文化误解和冲突的根源在当今全球化的时代,不同文化之间的交流日益频繁。

然而,跨文化交往并非总是一帆风顺,误解和冲突时有发生。

这些误解和冲突不仅影响着个人之间的关系,也可能对国际事务、商业合作等领域产生负面影响。

那么,究竟是什么导致了跨文化误解和冲突的产生呢?语言障碍是跨文化误解和冲突的一个重要根源。

语言不仅仅是交流的工具,更是文化的载体。

不同的语言有着不同的语法、词汇和表达方式,这可能导致信息传递的不准确或误解。

例如,某些词汇在一种语言中可能具有特定的含义,但在另一种语言中可能找不到完全对应的词汇,从而在翻译和理解过程中产生偏差。

此外,语言中的隐喻、习语、俚语等也常常难以在不同文化之间准确传达,造成交流的困难。

价值观和信仰的差异也是导致跨文化误解和冲突的关键因素。

每个文化都有其独特的价值观和信仰体系,这些价值观和信仰塑造了人们对事物的看法、行为方式和判断标准。

例如,在某些文化中,个人主义被高度重视,强调个人的自由和独立;而在另一些文化中,集体主义占据主导地位,更注重群体的利益和和谐。

这种价值观的差异可能在合作、决策等方面引发冲突。

又如,宗教信仰在不同文化中的地位和作用也各不相同,宗教观念的差异有时会导致严重的文化冲突。

文化规范和社会习俗的不同同样会引发跨文化误解。

不同文化对于礼仪、社交规则、人际交往的距离等方面有着各自的规范。

比如,在一些文化中,直接的眼神交流被视为真诚和自信的表现;而在另一些文化中,过多的眼神接触可能被认为是不礼貌或具有挑衅性。

在送礼、宴请等社交活动中,不同文化也有着不同的习俗和讲究。

如果不了解对方文化的规范和习俗,就很容易在交往中产生冒犯或误解。

历史和政治背景的差异也在跨文化误解和冲突中扮演着重要角色。

不同国家和民族有着不同的历史经历,这些历史事件和政治背景会影响人们对其他文化的态度和看法。

例如,曾经发生过战争或冲突的两个国家,其人民之间可能存在着根深蒂固的偏见和不信任。

国际关系中的文化冲突与解决策略研究

国际关系中的文化冲突与解决策略研究

国际关系中的文化冲突与解决策略研究随着全球化的深入发展,国际关系中的文化冲突成为了一个重要的议题。

不同文化之间的差异和碰撞,往往会导致不安定和紧张局势的产生。

为了解决这个问题,需要对文化冲突的原因和解决策略进行深入研究。

一、文化冲突的原因文化冲突的产生源于文化差异。

不同国家和地区拥有独特的历史、传统、价值观和社会制度,这些差异在国际交往中往往引发了矛盾和冲突。

首先,语言和沟通障碍是文化冲突的常见原因之一。

不同语言体系和语言习惯使得跨文化交流时常常出现误解和误读。

这会导致信息不对称和意见产生偏差,加剧了文化冲突的发生。

其次,价值观和信仰的差异也是文化冲突的重要原因。

不同文化对于道德、伦理和宗教信仰有着不同的看法和观点。

当不同文化的价值观发生冲突时,往往会引发文化冲突和对抗。

最后,历史和心理因素也会导致文化冲突。

历史背景和经历会影响人们的观念和态度,不同的历史记忆和情感因素往往会在国际交往中产生隔阂和争议,从而加剧了文化冲突。

二、文化冲突的解决策略在国际关系中,有效解决文化冲突是维护和平稳定的重要任务。

以下是几种常见的解决策略:首先,增进跨文化交流与理解。

通过加强人文交流、学术交流和人员往来,促进不同文化之间的交流与互动。

这有助于缓解跨文化交流中的误解和偏见,提高相互理解和认同的水平。

其次,建立对话机制和平台。

通过建立和加强对话机制,各国可以就重大问题进行沟通和协商,化解冲突和分歧。

这有助于各方更好地了解彼此的立场和关切,通过对话找到解决问题的共同点。

此外,推动文化融合和多元共存也是解决文化冲突的重要策略。

通过鼓励不同文化的融合和交流,各文化可以相互借鉴、包容和发展。

这有助于减少文化冲突的发生,推动多样性和共同发展。

最后,建立国际法和国际组织的框架也是解决文化冲突的有效途径。

国际法和国际组织可以提供一个公平、公正和平等的平台,促进各国在国际事务中的合作与协商。

通过国际法的约束和国际组织的协调,可以有效地化解文化冲突和纠纷。

价值观探讨不同文化背景下的价值观冲突与融合

价值观探讨不同文化背景下的价值观冲突与融合

价值观探讨不同文化背景下的价值观冲突与融合在全球化的今天,各种文化背景的交流与融合日益频繁。

然而,不同文化背景下的价值观冲突也随之而来。

本文将探讨不同文化背景下的价值观冲突与融合,并分析其背后的原因与影响。

一、文化背景与价值观不同的文化背景塑造了人们的价值观念,即对什么是重要的、正确的、有意义的事物的评判标准。

文化背景包括语言、宗教、传统、历史等方面,它们共同构成了一个文化群体的行为准则和思维方式。

不同文化背景下的人们往往对于同一事物有着不同的看法和评价。

例如,在个人主义的西方文化中,强调个人的独立、自由和权利;而在亚洲的一些文化中,强调集体的利益、家庭的重要性和社会秩序。

这种差异导致了在跨文化交流中出现价值观冲突的可能性。

二、价值观冲突的原因1.文化差异文化差异是价值观冲突的根源之一。

各种文化背景下的人们受到了不同的社会环境和价值观传统的影响,因此对于同一事物有着不同的看法和评价。

这种文化差异会导致沟通交流的困难,甚至引发冲突。

2.认知偏差认知偏差是导致价值观冲突的另一个原因。

人们在面对不同文化背景的观点时,往往会基于自己的认知框架进行判断和评价。

由于认知框架的不同,人们对相同事物的理解和评价也会有所差异,从而引发冲突。

三、身处不同文化背景下的价值观冲突案例1.婚姻观念冲突在一些文化中,包办婚姻是一种常见的婚姻形式,家长在孩子的婚姻决策中发挥着重要的作用。

而在个人主义的文化中,强调婚姻是爱情的结合,更加注重个人意愿和自由选择。

这种婚姻观念的冲突可能导致家庭矛盾和不和谐。

2.教育观念冲突在不同文化背景下,对于教育的理念和方式也存在差异。

一些文化重视学术成绩和个人的知识积累,而另一些文化则更加注重培养孩子的综合素质和社交能力。

这种教育观念的冲突可能导致学校和家庭之间的矛盾,影响孩子的成长和发展。

四、不同文化背景下的价值观融合虽然不同文化背景下的价值观冲突是难以避免的,但是通过积极的沟通与理解,可以实现不同文化背景下的价值观融合。

全球化时代的文化冲突演讲稿

全球化时代的文化冲突演讲稿

全球化时代的文化冲突演讲稿尊敬的各位领导、老师和同学们:大家好!今天我想和大家分享的主题是“全球化时代的文化冲突”。

随着全球化的加速发展,不同文化之间的交流和碰撞变得日益频繁,文化冲突也随之而来。

这些文化冲突不仅影响着个体和群体的生活,也对整个社会产生了深远的影响。

首先,我们来看看全球化时代文化冲突的成因。

全球化使得信息传播更加便捷,人们的交往和交流更加频繁,不同文化之间的接触和融合也变得更加紧密。

然而,由于文化的多样性和差异性,不同文化之间的价值观、习俗、信仰等方面往往存在着冲突。

例如,西方国家的个人主义与东方国家的集体主义、宗教信仰的差异、饮食习惯的不同等,都可能引发文化冲突。

其次,我们来思考一下全球化时代文化冲突的影响。

文化冲突不仅会导致个体之间的矛盾和冲突,也会对整个社会造成不良影响。

在国际关系领域,文化冲突可能导致国家之间的紧张关系甚至战争;在社会生活中,文化冲突也可能导致社会不稳定、群体冲突等问题。

而在个人层面,文化冲突也会导致身份认同的困惑、心理压力等问题。

那么,我们应该如何应对全球化时代的文化冲突呢?首先,我们应该尊重和包容不同的文化。

每种文化都有其独特的价值和意义,我们应该学会尊重他人的文化,尊重其习俗和信仰。

其次,我们应该加强文化交流与对话。

通过多种形式的文化交流,增进不同文化之间的了解和沟通,减少文化冲突的发生。

最后,我们应该重视文化教育。

通过教育,培养学生的跨文化意识和包容心态,使他们能够更好地适应全球化时代的文化多样性。

总之,全球化时代的文化冲突是一个复杂而严峻的问题,需要我们共同努力去解决。

唯有尊重、包容和理解,才能够实现不同文化之间的和谐共处。

让我们携起手来,共同为建设一个多元、包容的世界而努力奋斗!谢谢大家!。

为什么存在文化冲突?

为什么存在文化冲突?

为什么存在文化冲突?文化冲突一直是人类社会中不可避免的问题。

在不同民族、不同国家、不同地区之间,往往存在较大的文化差异,这种差异可能导致不同文化之间的对立和冲突。

那么,为什么存在文化冲突呢?以下是几个可能的原因。

一、价值观的差异价值观是文化的核心,它包括了一个族群或一个国家或一个地区所共同接纳的信仰、原则、态度和标准等观念和行为方式。

不同的地区和不同的文化背景下的人们,往往有着不同的价值观念。

这些价值观念反应在言行举止中,往往会因为强烈的信仰和认同而导致对其他文化的厌恶、排斥和冲突。

例如:在某些穆斯林国家,人们认为女性应该保持贞节,这种观念与欧美国家普遍奉行的性开放观念相冲突,难免导致文化冲突。

二、历史原因历史方面的文化差异也是文化冲突的重要原因之一。

历史上的战争、侵略、殖民地扩张所遗留的文化遗产、宗教信仰和价值观念,往往深深地影响和塑造了不同民族、不同地域和不同国家的文化特征和个性。

因此,文化冲突往往也伴随着历史渊源和互信的缺失。

例如:中国和日本这两个东亚国家,之间的文化冲突源远流长,不仅因为历史原因,还因为它们的文化意识形态和价值取向的差异。

三、文化认同感文化认同感可以解释人们对自己所属的文化的依恋度。

人们对自己身份的认同往往会引发文化冲突,因为这种认同会让人们感觉到与其他族群或国家的差异,所以这种差异会被强调,并升华成为与其他文化的冲突。

例如:在一些分裂和分离的地区,人们往往对自己所属的民族、种族、宗教和文化充满着强烈的认同感,这就会导致对其他群体的文化抵制和排斥。

四、经济文化全球化经济文化全球化也是文化冲突的一个原因。

随着世界经济一体化的加速,人们越来越容易接触到来自于其他地区、文化和精神世界的产品、理念和观念。

这种全球化的浪潮,在一定程度上也会导致文化消失和文化兼并,许多地区和国家因此感到自己的传统文化没有受到爱护和保护,从而加剧了文化冲突。

五、媒体和信息传播生成和传播媒体以及信息技术的发展,也使得跨文化沟通变得普遍和便捷。

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跨文化冲突的根源 Prepared on 22 November 2020
2.造成文化冲突现象的原因探究造成中西文化冲突现象的原因多种多样,究其根本,就是因为中西双方有着不同的文化、不同的历史背景,必然带来人们思想、行为等多方面的差异,甚至是冲突,下面我们就来具体看一下有哪些主要的原因。

思维模式存在差异文化会影响人们对外界事物的看法和认识,不同的国家存在不同的文化,因此在思维模式方面必然存在差异,这一点在东西文化之间表现得尤为明显。

西方文化的思维模式注重逻辑和分析,而东方文化的思维模式则表现出直觉整体性,这一点也是中国传统文化思维的特征。

由于这种传统文化的影响,中国人往往特别重视直觉,注重认识过程中的经验和感觉,在交往中也往往以这种经验和感觉去“以己度人”。

与西方人的思维模式相比,中国人的这种思维模式具有明显的笼统性和模糊性,久而久之,会形成一种思维定势,可以解释为识别和简化对外界事物的分类感知过程。

从本质上说,思维定势往往忽视个体事物的差别,夸大与另外某一社会群体相关的认知态度,常常带有感情色彩,并伴有固定的信条。

在所有的定势中,有些定势是正确的,而有些则是错误的,会直接影响跨文化交际,造成交际失误。

行为规范各不相同行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则,简单的说,就是告诉人们该做什么和不该做什么的一种规范。

不同文化背景的人们在交际时,经常出现的一个现象就是套用自身所在社会的行为规范来判定对方行为的合理性,由于双方的行为规范存在差异,常常会产生误解、不快甚至更坏的结果。

比如说中国人轻拍小孩子的头部表示一种友好,而在西方国家,这是一种极不尊重小孩子的做法,父母会对此非常愤怒。

所以说在跨文化交际中是否能够正确地识别和运用行为规范是保证跨文化交际顺利进行的重要因素。

要保障跨文化交际的顺利进行,就必须理解对方的行为规范,尤其是什么行为是被禁止的,最好的办法就是遵循入乡随俗的原则。

价值取向不同
人们的交际能力是在社会化的过程中产生的,必然与价值观念联系在一起。

每一种文化都有自己特有的价值体系,这套体系能够帮助人们区分美与丑、善良与邪恶,这就是人们的处世哲学、道德标准和行为规范。

但是它不能脱离具体的文化而存在,每一种文化的判断标准是不同的,这种文化认为是好的,另一种文化可能认为不好,但是它们在自己的文化体系内都有其存在的合理性,绝不可以理解为一种价值标准先进,而另一种价值标准落后。

以中西文化为例,在中国文化中,人们推崇谦虚知礼,追求随遇而安,不喜欢争强好胜,同时社会风气也往往封杀过于突出的个人,正所谓“行高于众,人必非之”。

在中国文化中,集体取向占据主导地位,追求个人发展被视为是一种严重的个人主义,必然会受到谴责。

而西方文化则非常崇尚个人主义,“随遇而安”被看作是缺乏进取精神的表现,是懒惰、无能的同义语,为社会和个人所不取。

人本位的思想根植于他们心中,人们崇尚独立思考,独立判断,依靠自己的能力去实现个人利益,并且认为个人利益至高无上。

语用迁移造成影响
人们对遇到的现象、事物和行为的评价和解释是建立在本身文化的基础之上的,在跨文化交际中也同样如此,因此往往会造成交际的障碍,其根源就在于忽略了语用的迁移。

文化不同语言的使用规则就会不同,一种文化的标准规范只能在自身中按其特定条件加以解释,而不能以此为规范来描述另一种文化,否则必然会导致跨文化交际的失败,其深层原因就在于人们缺乏对社会语言差异的敏感性,会无意识地进行语用迁移,而这种后果有时会很严重,甚至会招致巨大经济损失。

我国的羊绒制品在国际上评价颇好,北方某厂曾出口一种“双羊”牌高档羊绒被,商标被译成英文Goats,结果销路特别不好,原因就在于在英语中goat这个词除了本意“山羊”外,还有“色鬼”之意。

有了这样的英文商标,无论这种羊绒被的质量有多好,用起来多舒服,那些妙龄女子、家庭主妇也不会愿意把它铺上床的。

跨文化冲突的研究
随着我国加入世贸组织,企业跨国经营不可避免。

在跨国经营过程中,由于不同的国家文化背景不一样,难免会发生文化冲突,对于跨国公司来说,想要进行国际化经营,必须直面跨文化冲突,采取相应对策,跨国经营才能取得较好效果。

跨文化冲突的根源
不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程,它即指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

跨文化冲突产生的原因有以下几个方面:
1.信息理解的差异。

不同国家语言不同、文化背景不同对同一信息的翻译理解会产生差异,甚至会得出截然不同的结论。

前些年日本有一则英文广告“we love ”在美国出尽了风头,连车站、码头的广告画全部被揭走,实在出人意料。

这则广告中,本来是录象设备的英文缩写,但还可以是“venereal disease”(性病)的略语,整个广告语竟成了“我们喜欢性病”,难怪美国人要以这个广告开玩笑了。

2.沟通形式不同。

沟通是人际或群体之间交流信息的过程。

不同的文化模式有不同的沟通方式,如果沟通双方来自不同的文化便会存在沟通障碍。

例如:人们对于时间、空间事物、友谊、风俗习惯、价值观等的不同认识,造成了沟通的程度,导致沟通误会,甚至演变为文化冲突。

3.管理风格不同。

管理,对世界上大多数人来说,是一种艺术,而并非一种教条。

一个精明的跨国公司的管理者不仅要具备在本土经营和管理公司的能力,更应具备在不同文化环境中从事综合管理的能力。

如果片面以自我为中心进行管理,死守教条,不知变通,势必导致管理上的失败。

在中国企业管理协会的一项研究中,曾将企业管理风格分为专断型、混合型、民主型三种。

专断型表示管理者很少征求下属意见,采取个人专断的领导方式。

民主型表示管理者通过民主协商征求下级意见并取得一致的管理风格。

混合型是介于上述两种风格之间,是管理者在一定程度范围内进行咨询和说服,然后做出决策。

实践证明,具有专制管理特征的专断型管理风格,在中国要受到具有民主倾向和要求的职工的抵制。

反之,混合型的领导风格,缩小了双方的文化差异,相对容易被职工接受。

4.法律和政策意识。

在跨国经营中,许多发达国家法律政策比较完善,如合资企业的经理享有较多的权利。

相比之下,中国的厂长、经理受到红头文件,上级管理机关的约束多,这种情况也容易导致双方的摩擦与冲突。

5.民族个性差异。

不同的民族文化扶育了不同的民族心理和精神气质。

处于不同民族之中的群体及成员有着特定的价值取向,遵循着特定的风俗习惯和文化规范。

人们往往习惯于“自我参照”(self- reference),根据自身文化的个性和价值观念去解释或判断其他一切群体的行为,因而产生了对异文化的偏见,导致文化冲突。

6.思维方式上的差异。

在思维方式上,一般认为中国与西方人士也存在着明显的差异。

在逻辑特征方面,一般认为西方人士的特点是就事论事的象棋逻辑;中国人则是顾虑全局的围棋逻辑。

围棋逻辑重在构筑包围圈,尽可能多地扩展地盘;象棋逻辑则重在挑战主帅,“将军”致胜。

因此,当中方人士在商务往来中没有开门见山,直入主题,明确提出自己的要求时,决不意味着他不是正在想方设法迫使对方满足他的愿望。

此外,一般认为西方人士在思维方式上是团队取向,侧重事或物的方面,忠诚于原则和注重个人的;中国人则注重等级,侧重人的方面,因时因地制宜和注重整体的。

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