亚马逊和ebay

Ebay和亚马逊的起源

Ebay的起源：Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器，以14.83元成交。他惊讶地询问得标者：“您难道不知道这玩意坏了吗？” Omidyar接到了以下的回复信：“我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家。”（经常被传颂的故事是一则1997年一位公关经理向媒体所杜撰的故事：eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具。该故事后来在2002年在亚当斯科汉的书中揭露并经eBay官方确认。）

杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。起初该网站属于Omidyar的顾问公司Echo Bay Technology Group。Omidyar曾经尝试注册一个EchoBay的网址，却发现该网址已被Echo Bay矿业注册了，所以他将EchoBay改成他的第二备案：Ebay。

亚马逊的起源

1994年,贝索斯在从事投资工作时，读到了一篇预测互联网将会快速普及的研究报告。由此认定通过互联网卖东西挣钱的时代即将到来，这成为创建亚马逊的起因。1995年7月，从事投融资业务的贝索斯看到了电子商务市场的机会，募集资金创建了从事网络图书销售的亚马逊网上书店。在对适合在网络上销售的多种产品进行研究之后，贝佐斯选定了图书。因为没有一家书店能够摆放下所有的图书，同时在美国几乎所有图书的目录都已经实现了电子化，这是发展互联网电子商务的机会所在。贝佐斯认为，这种网际售书模式的妙处在于不必

花费大量的时间、金钱，也不必操心店面、仓库和处理库存等问题。在这些前提之下，还能够为顾客提供尽可能多的选择。贝佐斯将公司总部设在西雅图，这里有丰富的软件工程师资源，同时距离美国最大的图书发行仓库所在地俄勒冈州的罗斯堡不足400英里，贝佐斯显然为此深思熟虑，为亚马逊未来的发展打下了良好的基础。

Ebay和亚马逊东的营销策略：

eBay的营销策略

1.目标定位。白领们的领地。ebay的全球目标定位是为了高端白领提供个人电子商务的国家化交易平台。

2.用户界面。界面简洁易用，功能齐全。

3.成本策略。从收费到半收费，再到免费。

4.沟通策略。以信息交流为主，社区文化多以交流信息为主，用户们交流彼此买卖的经验，互相提供有用的资讯，然而，缺少了那么点情感交流

5.搜索和浏览商品搜索和浏览商品方面。在易趣上，既可以通过搜索查找物品，也可以通过浏览查找物品。在易趣进行搜索时，只需在搜索框中输入两三个与物品有关的描述性词语，即可获得与这些词

语匹配的搜索结果。搜索功能还提供了高级选项和条件，可以多种方式缩小搜索范围。在易趣进行浏览时，可以点击各个物品分类和列表，随意到处看看，直到发现感兴趣的物品。在商品的搜索中，客户均可以通过搜索商品及搜索店铺来找到所需要的商品。

6.出价方面，易趣有一口价和拍卖竞价两种方式可以选择。

亚马逊的营销策略

（1）产品策略——全产品策略

企业的发展，任何时候，能提供满足客户需求产品始终是核心。书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，

（2）定价策略——低价促销策略

鉴于客户在互联网上极易对产品和价格信息进行收集和比较，亚马逊在创业开始，在价格策略上采用了折扣价格策略。它通过打造廉价超市的品牌形象，推广标准化产品，吸引价格敏感型客户，扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。亚马逊书店还为长期购买其商品的顾客给予优惠，这也是一种营业推广的措施。

（3）促销策略

常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具，主要有四种，分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。

（4）客户化的购物体验

亚马逊的搜索引擎提供了各种各样的全方位的搜索方式，而且亚马逊的网页位置设计的非常合理和科学，首页主页面是推荐和畅销产品的图文介绍。该书店营销的一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从中读到每小时都在更换的消息。

（5）亚马逊同时建立了完善的以顾客为中心的购物流程和销售模式。亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加。而且还很注重做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该书店网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。

Ebay和亚马逊的主要业务和产品

Ebay的主要业务和产品种类：为卖家提供一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，给广大买家带来了全新的购物体验此类业务。

亚马逊的主要业务和产品总类:亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等品、玩具、汽车及工业产品.

Ebay和亚马逊的价值体现:

Ebay的价值体现: 1.高流量：3.8亿用户，日均流量10亿次。平均7秒卖出一双鞋，3分钟卖出一台手机。 2.多渠道：全球40个站点，覆盖150多个国家和地区。 3.大利润：市场规范，没有价格战，只认诚信服务牌。利用国内外高额价差，赚取丰厚利润。4.易刊登： 5.低风险：先成交后付费。先收款后发货。 6.货运易：独家国际e邮宝物流产品，小包价格EMS服务。 7.支持全

亚马逊的价值体现：