电子商务复习题

1．试述企业开展电子商务是否成功的因素。P1-20

①企业领导者对电子商务的认识和定位。

②企业员工对电子商务的认识与信息化水平。

③上下游厂家的信息化水平。

④全社会的信息化水平及相关政策、法律环境。

⑤是否有一个正确的电子商务战略。

2．从“流”的角度试述电子商务的总体框架。P1-33

根据电子商务的实现机理，结合现代商务框架体系，可以将电子商务的基本框架用“5F+2S+1P”来描述电子商务的基本框架。

商务交易的核心，是电子商务的最终目的处于最前端。实施电子商务就是为了顺利实现五流（5F）畅通，即信息流、资金流、物流、信用流、和人员流的畅通，最终实现商流。

3．企业开展电子商务的利益体现在哪几个方面？P3-55

①扩展企业市场机会

②降低企业采购成本

③降低企业库存

④缩短企业成产周期

⑤减轻对实物基础设施的依赖

⑥提高企业服务客户的水平

4．为什么说电子商务蕴涵新的生产力要素？P2-56

在信息经济社会，经济信息化、信息数字化、数字网络化是经济活动的基础，而电子商务正是建立在这样的基础上的。生产力是生产关系的物质基础，生产力要素有三部分组成，包括：劳动对象，劳动工具，劳动者。

5．开展电子商务应注意哪些问题？P5-63

①电子商务本身不是高技术、它只是高科技的应用。

②电子商务的本质是商务，而非技术。

③电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题。

④电子商务是改良而非革命。

⑤电子商务不仅是网上销售商品。

⑥电子商务不是泡沫。

6．为什么要产品定制？电子商务环境对产品定制有何影响？P3-67

产品的定制实际上就是厂商将产品根据顾客的要求进行差别化、个人化。

电子商务的出现使得传统产品和数字产品都容易被差别化。一般认为，产品产别化，有四个主要作用：第一，进最大限度满足消费车需求为厂商和消费者创造收益；

第二，可以降低企业与竞争对手之间产品的替代程度，从而减弱价格竞争程度；第三，厂商由于进行产品差别化而获得的市场力，使其可能对消费者进行价格被歧视而获得更多的剩余；

第四，厂商提供不同版本或类别的产品，可以占据市场上更大的份额和利润。

7．电子商务法的概念和特点是什么P5-74

电子商务法是指调整电子商务活动所产生的社会关系的法律规范的总称，电子商务法是一个新的综合法律领域。

特点：国际性电子商务法具有国际性。它的法律框架不应局限在一国范围内，而应适用于国际间的经济往来，得到国际间的认可和尊重。

技术性电子商务法对电子商务的有关技术问题做出合理的规定，使电子商务这个信息时代的产物逐渐走上法制化轨道上来。

安全性电子商务法通过对电子商务安全性问题进行规定，有效地预防和打击各种计算机犯罪，切实保障电子商务以及整个计算机信息系统的安全性。

8．你认为电子商务发包括哪些法律制度？P6-94

①数据电文法律制度

②电子商务合同的制度

③电子签名的法律制度

④电子认证法律制度

⑤电子支付法律制度

⑥电子商务物流法律制度

⑦电子商务税收法律制度

⑧电子商务安全法律制度

⑨电子商务知识产权法律制度等等

9．电子商务流程涉及到哪些技术？P6-149

①个人用户技术②企业用户技术③电子商务技术④网上银行和电子钱包技术

⑥电子证书技术⑥电子签名技术

10．试述数据仓库的主要特点。P7-162

①数据仓库是面向主题的②数据仓库是集成的

③数据仓库是有时间相关性的④数据仓库的数据是相对稳定的

11．论述电子商务的安全要素？P4-200

有以下几个方面：①有效性②机密性③完整性④可靠性⑤审查能力

12．论述电子商务认证机构建设的重要性和紧迫性。P7-209

电子商务认证机构（CA）是为了解决电子商务活动中各方身份，资信的认定，维护交易活动的安全，从根本上保护电子商务交易活动顺利进行而设立的。

电子商务交易顺利进行的关键问题是安全问题。解决安全问题的基本条件就是具有相应的电子商务认证机构，为买卖双方提供值得信任的认证服务。

⑴从技术角度讲，电子商务认证机构所提供的服务包括签证管理、使用者公钥的产生与保管以及ca密钥管理三大类。

⑵从商业角度讲，每一份合同的签订，买卖双方都需要对对方的身份情况、资信情况和经营情况进行认证，否则，很难做出正确的决策。

⑶从法律角度讲，ca扮演者一个对买卖双方签约、履约进行监督和管理的角色，买卖双方也有义务接受认证中心的监测和管理。

⑷为了保证电子商务的健康发展建立一个国家级的电子商务认证机构，使它能够联系政府部门的安全认证中心以及各行各业现存的认证机构，进而形成一个完整的体系，为参与网络交易的各方提供法律认可的、具有权威性的商务认证，已经成为电子商务发展的迫切要求。

13．论述网络银行和传统银行区别。

①对信息网络安全技术的依赖程度不同

②是否受时空限制

③银行“无形化”和“有形化”

④决定企业核心竞争力的基础不同

⑤利润来源的差异

⑥经营理念的变化

⑦货币形式的变化

⑧员工素质要求不同

14．论述电子银行支付方式的特点。P234

15．物流信息技术是否都可以开展电子商务应用？

可以，电子商务物流的优势之一就是简化物流的业务流程，从而提高物流的作业效率。在电子商务物流情况下，一方面，人们可以通过电子商务方面的技术，对电子商务物流活动进行模拟、决策和控制，从而使物流作业活动选择最佳方式、方法和作业程序，提高物流的作业效率；另一方面，物理作业技术的应用可以提高物流作业的水平、质量和效率。

先进、合理的电子商务流技术不仅可以有效的提高电子商务流的效率。而且也可以降低电子商务流的费用。

电子商务流技术的应用不仅可以提供电子商务流技术的应用不仅可以提高电子商务流效率，降低物流费用，而且也提高了客户的满意度，密切了与客户的关系

16.

①物流业务的范围不断扩大

②灵活运用自理和代理两种方式

③物流一体化

④第三方物流发展迅速潜力巨大