公共关系学第2章 公共关系的产生与发展

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四、公共关系科学化阶段
（一）代表人物—— 爱德华•伯纳斯(Edward L.Bernays) 构思和设计了现代公关行业
• 1923年，撰写《舆论明鉴》，《公众舆论的 形成》，《舆论之凝结》 • 标志着公共关系学科的正式诞生 • 首次提出公共关系咨询概念，阐述了公共关 系的职责，公共关系活动的八个基本程序
中国大酒店 聘请公共 关系部经 理
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白云山制药厂
中国国有 企业公共 关系活动 的先驱
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措施：
每年拨出总产值的1%作为公关专项费用 1984年，在国有企业中率先成立了公共关 系部 1984年11月广州白云杯四城市国际足球 邀请赛，广州足球队获亚军，电视直播， 名声大振 广州第一个轻歌舞团，巡回演出 1984年12月26日，经济日报《如虎添翼》 报道，数十家报纸报道，评论
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（四）布莱克和弗兰克.杰夫金斯
布莱克教授，作为英国公共关系协会和国际公 共关系协会的创始人之一，他先后主编过英国 公共关系协会的《公共关系》杂志和国际公共 关系协会的《国际公共关系评论》，撰写过10 多本公共关系著作。 弗兰克· 杰夫金斯，他在英国开办了公共关系 学校，主要有：《市场学、广告学和公共关系 学词典》《有效的市场战略》《有效的公共关 系设计》《市场学和公共关系媒介设计》《公 共关系学》《公共关系与市场管理》《公共关 系与成功企业管理》等。
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（二）公共关系的未来
1. 从操纵到顺应 2. 从外界顾问到内部团队成员 3. 从营销到管理 4. 从计划到过程 5. 从工匠到经理 6. 从事项到议题 7. 从输出到输入 8. 从“消防员”到“防火员” 9. 从不合法到合法 10. 从美国职业到全球职业
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本章小结 公共关系的起源及发展的历程 公共关系的形成和发展的社会历史条件 公共关系在国内外的发展现状和趋势
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（二）《有效公共关系》（1952）
——斯卡特.卡特利普和阿伦.森特
公共关系的圣经 公共关系百科全书
公关“四步工作法” 公关传播的“7C’S”原则 公共关系的“双向对称”模式
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（三）詹姆斯· 格鲁尼格
里兰大学的詹姆斯· 格鲁尼格和 拉莉莎· 格鲁尼格 《卓越公共关系》、《公共关 系管理》
提出公共关系实践的四种 模式 1.新闻代理型模式 2.公共信息型模式 3.双向非对称型模式 4.双向对称型模式
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第三节 新世纪公共关系面临的挑战
一、可持续发展与环境公关 二、议题管理与危机公关 三、互联网与网络公关 四、全球化与国际公关 五、法律、伦理与公关 六、公共关系的未来
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（一）公关时代的到来
1. 大机构的增多 2. 公众意识和媒体技术的提 高 3. 社会变革、矛盾和冲突 4. 全球媒体、公众态度和民 主权力的增加 5. 因特网时代
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第三节 公共关系的发展
一、公共关系在国外 （一）公共关系在美国的发展 （二）公共关系在其他国家的发展
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公共关系在美国产生的条件
经济基础 社会基础 技术基础 文化基础
商品 经济 的 充分 发展
民主 政治 制度 的 产生
传播 手段 和 通信 技术 的 进步
现代 管理 理论 的 发展
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二、公共关系在中国的发展
2912发端：杜源自公司杜邦——杀人 建议“门户开放政策” 口号“化学工业能使 你的生活更美好”
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（二）公关职业化的先驱——艾维· 李
1904年，与乔治.派克一起在纽约创办了 一家宣传事务所，成为向客户提供服务并 收取费用的职业公共关系人员，现代公共 关系职业化由此发端。
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艾维.李的客户
无烟煤公司的科 罗拉多事件 宾州铁路公司 ——洛克菲勒基 金会
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（三）报刊宣传活动和新闻代理的出现 指某公司、某组织 雇佣的人员为了本 公司、本组织的利 益而在报刊上进行 的宣传活动。
起因——便 士报运动 Penny Press
产生——新闻 代理人“报刊 宣传员”
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报刊宣传活动
代表人物——巴纳姆
编造的神话 黑人妇女海斯 侏儒将军汤姆 信条——“凡宣传皆好事”
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公共关系之父——艾维.李
1906年，发表了著名 的《原则宣言》 “我们的责任是代表企 业单位及公众组织， 就公众关心并与其利 益相关的问题向新闻 界和公众传播迅速而 真实的消息。这就是 所谓企业管理的门户 开放原则”
信条——公众 必须被告知 to keep the public informed 讲真话
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（一）西方古代公共关系
源头——古希 腊、古罗马
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（二）中国古代公共关系
如 盘庚迁都 邵穆公劝谏 子产不毁乡校
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二、公共关系萌芽阶段
发源于美国 发端于政治 运动
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（一）美国独立革命时期的宣传活动
塞缪尔.亚当斯 托马斯.潘恩 富兰克林
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（二）美国现代政治竞选制度的发端
汉密尔顿 1787年宪法 联邦制 安德鲁.杰克逊
置公众利益而不顾， 任意编造谎言和神话， 利用新闻媒介愚弄公 众——巴纳姆时期
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三、公共关系职业化阶段
（一）新闻揭丑运动 扒粪运动 清垃圾运动
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新闻揭丑运动
代表文章
1.塔贝尔：《美孚石油公司发迹史》 2.斯蒂芬斯：《城市的耻辱》 3.贝克：童工、黑人工人问题 4.劳森：《疯狂的金融界》 5.亚当斯：《美国的大骗局》
第二章 公共关系的产生和发展
了解过去是明了现在及未来的基本条件 ——伯纳斯
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本章学习目标
了解公共关系的起源及发展的历程 了解公共关系的形成和发展的社会历史条 件 了解公共关系在国内外的发展现状和趋势
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第一节 公共关系的产生
一、公共关系的自发阶段 现代公共关系出现以前，在人类社会生 活中就具有与公共关系观念相似的思想和 带有公共关系色彩的活动，主要表现为朴 素的、自发的公共关系思想和活动。