生鲜管理手册
生鲜管理手册
生鲜商品是顾客购买频率最高，与消费者日常生活关系密切的商品，顾客常常会把超市是否经营高质量的生鲜商品作为选择购物场所的重要标准，因此超市生鲜区是驱动整体卖场的灵魂，是超市经营的命脉，是集客力的重要来源，是门店吸引来客数的重要因子，作为社区型超市的成败完全在于生鲜商品销售营运的好坏。
二、生鲜验货标准制定
第八章生鲜订货、补货管理
一、订货管理
二、订货方式
三、蔬果订货、补货原则
四、肉类订货、补货原则
五、水产订货、补货原则
六、熟食（面包）订货、补货原则
七、日配订货、补货原则
第九章生鲜陈列、销售原则
一、陈列管理
二、生鲜商品销售管理
三、蔬果的陈列与销售
四、肉类的陈列与销售
五、水产品陈列与销售
二、生鲜配送中心成立前提条件
三、生鲜配送中心选址
四、配送中心与卖场的运作
五、配送中心的配送对象
六、配送中心与卖场的配合
生鲜管理手册附件
附件一：生鲜商品验收管理标准
一、蔬果的收、验货标准
二、肉类的收、验货标准
三、水产的收、验货标准
四、熟食的收、验货标准
五、日配的收货、验货标准
附件二：生鲜产品商品化加工处理
生鲜品质量保证；
干净、整洁的卖场经营环境；
生鲜商品的集合性和多样性；
超市整体商品营销组合能力。
抓住这些卖点就把握住了超市生鲜区的竞争优势。
四、超市生鲜区吸引顾客的关键
1熟食调理食品：农、畜、水产原料经油或脂烹煮或烟熏或注入特殊原料配方，腌渍之各种即食品。
2面包、糕点食品：凡经面粉制造的面包、蛋糕、馒头、面条等主食及糕点类食品。
2、生鲜商品分类
以上各项基本上涵盖了生鲜区经营的主要内容。
生鲜店管理制度word
生鲜店管理制度word一、总则为规范生鲜店的经营管理行为，营造良好的店内生产环境和服务氛围，提升店内管理水平，创造更好的经营效益，特制定本管理制度。
本管理制度适用于生鲜店全体员工，并确保员工按照规定要求履行各项职责和义务，维护店铺形象，保证服务质量。
二、店铺管理1.店铺名称生鲜店名称为“新鲜美食”，所有员工必须恪守店名，不得随意更改或随意增减字号。
2.店铺内部布置店铺内部布置应以简洁、明亮、整洁为原则，保持生产、贮存、销售区域的清洁，确保食品卫生安全。
3.店铺开放时间生鲜店每日营业时间为早上8:00-晚上10:00，员工必须按时上班，不得迟到早退。
4.店铺安全管理店铺必须配备消防设施，并定期进行安全检查，确保员工和顾客的人身安全。
5.店铺个人形象员工须穿着整洁，不准穿拖鞋、拖鞋、污衣服等不符合店铺形象的衣物。
6.店铺宣传生鲜店可以在店铺门口张贴店铺宣传品和促销品，但不得妨碍店铺正常经营。
7.店铺经营范围店铺主要经营新鲜蔬菜、水果、禽肉、蛋类、水产等食品，严格按照卫生标准进行采购和销售。
三、员工管理1.员工岗位店铺设有收银、清洁、销售、仓储等岗位，每个员工需具备相应的技能和岗位要求。
2.员工入职新员工入职需进行试用期，试用期满后考核其工作表现，合格后转为正式员工。
3.员工出勤员工需按时到岗，不得私自请假，如有特殊情况需提前向店长请假，由店长批准后方可生效。
4.员工培训店铺将定期进行员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，确保员工及时掌握行业动态。
5.员工奖惩制度店铺将根据员工的工作表现设立奖惩制度，鼓励员工积极工作，提升工作效率。
6.员工着装员工须穿着统一的工作服饰，保持整洁，不得穿戴不符合店铺形象的装饰品。
7.员工福利店铺将根据员工的工作表现和贡献提供相应的福利，如加班费、餐补、年终奖、员工旅游等。
四、销售管理1.销售服务店铺销售员需礼貌待客，主动为顾客提供购物建议和帮助，确保顾客购物体验。
2.销售规则店铺销售员需按照产品价格标准进行销售，不得私自乱定价格或私下打折。
超市生鲜操作及管控要点
超市生鲜操作及管控要点
1.供应链管理：确保建立稳定的供应链，与可靠的供应商合作，通过定期检查和评估供应商的品质和服务水平，以确保供应的生鲜产品的质量和新鲜度。
2.货架陈列：合理陈列生鲜产品，保持货架整洁有序。
常使用品放在顾客易到达的位置，而不常使用品则放在高处或低处，防止交叉感染和污染。
3.温度控制：建立适当的温度控制系统，根据不同的生鲜产品，保持适宜的温度。
对于易腐烂的商品，如肉类、海鲜和蔬菜水果，温度控制是至关重要的，以保持其新鲜度和品质。
4.质量检查：对每批生鲜产品进行质量检查，包括外观、气味和质地等。
如发现任何有问题的产品，及时下架，并向供应商提供有关问题的反馈，以便他们可以采取相应的纠正措施。
5.保鲜措施：采取适当的保鲜措施，如使用保鲜膜、保鲜袋和保鲜盒等。
确保生鲜产品在陈列和销售过程中保持新鲜。
6.库存管理：建立有效的库存管理系统，根据销售量和需求，确保库存水平的合理控制。
避免过多或过少的库存，以减少货物的浪费和滞销。
8.培训与教育：为生鲜部门的员工提供培训和教育，包括新员工的入职培训和现有员工的定期培训。
确保员工具备相关知识和技能，了解生鲜产品的特点、储存要求和销售技巧等。
9.卫生与安全：保持生鲜区域的卫生与安全，定期进行清洁和消毒，确保员工遵守卫生规范，并提供必要的个人防护装备。
同时，定期进行食品安全检查，确保产品的安全性和质量。
超市生鲜水产管理手册
超市生鲜水产管理手册第一章：引言1.1 本手册的目的本手册旨在指导超市生鲜水产部门的管理人员和员工，确保生鲜水产产品的质量和卫生符合行业标准和顾客的期望。
通过遵循本手册中的指导原则和操作规程，超市能够优化生鲜水产部门的运营，提高顾客满意度，并实现业绩的稳定增长。
1.2手册内容概述本手册涵盖了以下内容：- 生鲜水产产品的采购和供应商管理- 产品陈列和销售- 生鲜水产保质期和储存要求- 卫生和食品安全措施- 退货和处理程序- 员工培训和安全意识- 风险管理和应急响应措施在每一章节中，将提供详细的指导和操作规程，以确保生鲜水产部门的高效运行和卓越表现。
第二章：采购和供应商管理2.1 供应商选择和评估- 根据产品质量、可靠性和价格等方面的要求，选择具备良好声誉和经验的供应商。
- 定期对供应商进行评估，以确保他们能够满足公司的要求和标准。
2.2 产品检验- 对所有进货的生鲜水产进行检验，包括外观、气味和质地等方面的评估，以确保产品符合质量标准。
- 对供应商提供的质检报告进行审核，确保产品的合格性。
2.3 价格和合同管理- 确保与供应商之间的价格合同能够满足公司的需求，并定期评估价格的公平性。
- 合同条款中应包括产品质量、数量、交货时间和退货政策等详细内容。
第三章：产品陈列和销售3.1 陈列原则- 根据产品种类和销售量，合理安排陈列区域，使顾客能够方便地找到所需产品。
- 保持陈列区域的整洁和清洁，定期清理和消毒，以确保产品的卫生和新鲜度。
3.2 促销和特价- 制定合理的促销策略，定期与供应商合作，推出特价和优惠活动，以吸引顾客并提升销售额。
3.3 产品标签和描述- 在产品上正确标示商品名称、价格和产地等信息，以便顾客快速准确地选择和购买产品。
- 提供准确的产品描述，包括重量、尺寸和新鲜度等关键信息。
第四章：生鲜水产保质期和储存要求4.1 保质期管理- 确定每种产品的保质期，并在产品包装上标示清晰可见。
- 通过定期巡检和检查，确保过期产品及时下架并进行退货处理。
生鲜管理手册—海鲜
生鲜管理手册—海鲜1. 引言1.1 目的和范围1.2 定义2. 海鲜采购与供应链管理2.1 供应商选择标准及评估方法- 资质要求：注册证、许可证等。
- 品质控制能力：检验设备、实验室认证等。
- 配送能力：运输工具、温度控制系统等。
3. 进货流程与规定3 .l 订单和审核下单人员填写订单并提交给主管审批；主管根据库存情况，产品需求量以及预算进行审核；3.l 取样测试按照一定比例从每个批次中取出样品进行外观检查，并通过相关仪器对其新颖性指数（如气味）,色泽(透明度),纯洁度(杂物含量) 等方面进行测量。
4.储藏条件l 温湿度调节：在保持食品原有水分基础上尽可能降低相对湿润率达到阻止微生物滋长之目地.l 包装方式:使用密闭包装袋或者容器，以减少氧化反应和细菌污染。
l 保存期限：根据不同海鲜种类的特性及储藏条件进行设定。
5. 海鲜加工与制作l 清洗处理:去除沙粒、泥土等杂质，并用清水冲洗；l 切割方式:按照产品要求切块或者片段；l 烹调方法：蒸、煮、炖等各种适合海鲜食品的做法；6.销售管理规范销售人员培训：了解产品知识，学习销售技巧并掌握相关卫生安全常识。
应急处置方案：针对可能出现的投诉或突发情况提前制定相应预案。
7. 客户服务标准- 快速响应客户问题;- 提供详细信息关于商品来源,新颖度,营养价值等;8. 监督检查机制1) 内部监测：设立专门岗位负责内部监管事宜.2）外部抽样测试:不时请第三方实验室来取一些货物回去经过丰富的实验来检测其质量和安全性。
9. 附件- 海鲜供应商评估表格10. 法律名词及注释注：本文档中所涉及的法律名词如有需要，请参考相关法规进行解读。
生鲜食品手册
生鲜食品手册————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：生鲜食品手册一、生鲜卫生要求1、个人卫生1）、四白：衣、帽、口罩、套鞋2）、四勤：理发、洗澡、剪指甲、换衣（帽）3）、四洗：工作前洗手、大、小便后洗手、加工食物过程中洗手、搞好卫生工作后洗手4）、五不：不吐痰、不抽烟、不扔废物、不咳嗽、不吃不洁食物（不直接向原材料上喷涕）5）、不涂指甲油、不戴金银饰品、工作中手不能涂用护肤品、食品不能触及地面2、设备卫生（切断电源程序，保护好插头）1）、一洗、二刷、三冲、四消毒重点：（刀、贴、切片机、绞肉机）2）、水产、肉类的用具一定要分开3）、设备要随手清洗3、环境卫生1）、定人、定物、定牧师、定时、要分工明确，包干负责、交接班时早班应将清洁整齐的工作环境交给中班，而中班则要检查清楚2）、门、窗、地、墙、排气罩、照明装置、下水道，要做无死角4、“五四制度”1）、从原材料到成品实行“四不”A、采购员不采购变质原料B、不收变质原料C、不加工变质原料D、不出售变质原料2）、四隔离A、生、熟、隔离B、成品与原料隔离C、食品与杂物隔离生鲜食品手册D、食用水与非食用水隔离3）、四过关一洗、二刷、三冲、四消毒，都要过关4）、防四害蟑螂、蚊子、苍蝇、老鼠6、卫生检查1）、总的清洁程度2）、操作台上无垃圾或捆扎带3）、倒清垃圾桶4）、清洗排气管、下水道5）、冷藏、冷冻区域6）、加工间7）、设备及操作台、货架8）、水槽、墙、门、墙地角6、特点：1）、顾客：是我们服务的目的，顾客不依赖我们，我们却依赖顾客，顾客是衣食父母2）、超市优点：节约时间、价格便宜、顾客心情好3）、超市特点：顾客自我服务，商品集中（一次性集中、一次性购物）4）、商店：是给顾客幸福、快乐、满足的地方7、评价超市的优劣1）、卫生2）、照明（条件）3）、音响效果（音乐）4）、设备5）、商品组合6）、价格7）、服务态度8）、售后服务台9）、指示牌、标签8、评价生鲜部门优劣（条件）1）、商品质量2）、保质期3）、商品齐全4）、单位重量5）、包装水平6）、展示情况7）、口味8）、员工态度、着装生鲜食品手册9、零售业失败的原因1）、店内的盗窃~达35%2）、店员的内盗~39%3）、行政的错误~达20%4）、供应商的欺诈~6%10、商业竞争1）、价格2）、质量3）、服务4）、售后服务价格的高低导致了顾客的需求数量，以最低的价格，提供最商品质的商品，并带来新的生意，并保持高的反复的购买率。
(企业管理手册)超市管理超市生鲜管理手册
（企业管理手册）超市管理超市生鲜管理手册超市生鲜管理手册目录第壹章生鲜运营的基本概念1、生鲜商品定义和运营范围2、生鲜运营于超市中重要作用3、超市生鲜运营的竞争优势4、超市生鲜区吸引顾客的关键第二章超市生鲜管理部门1、生鲜管理部门2、岗位工作职责3、和各关联单位之间的沟通和协调第三章生鲜商品的鲜度管理1、鲜度管理2、保鲜方法3、蔬果的鲜度管理4、肉品的鲜度管理5、水产品的鲜度管理6、熟食鲜度管理7、日配的鲜度管理第四章生鲜区部门岗位责任制1、蔬果部岗位责任制2、肉类部岗位责任制3、水产部岗位责任制4、熟食部岗位责任制5、日配部岗位责任制第五章生鲜区卫生管理责任制1、卫生管理2、蔬果部的卫生管理3、肉类部的卫生管理4、水产部的卫生管理5、熟食（面包）部的卫生管理6、日配部的卫生管理第六章生鲜设备保养责任制1、设备保养的目的2、设备保养的工作内容3、蔬果部的设备保养4、肉类部的设备保养5、水产部设备的保养6、熟食（面包）部的设备保养7、日配部的设备保养第七章生鲜收货、验货程序及标准制定1、生鲜收货、验货程序2、生鲜验货标准制定第八章生鲜订货、补货管理1、订货管理2、订货方式3、蔬果订货、补货原则4、肉类订货、补货原则5、水产订货、补货原则6、熟食（面包）订货、补货原则7、日配订货、补货原则第九章生鲜陈列、销售原则1、陈列管理2、生鲜商品销售管理3、蔬果的陈列和销售4、肉类的陈列和销售5、水产品陈列和销售6、熟食（面包）陈列和销售7、日配陈列、销售原则第十章生鲜卖场促销企划和POP布置1、促销企划2、生鲜POP的布置3、生鲜的现场展示形式和气氛渲染第十壹章生鲜市场调查1、市调对象第十二章生鲜区盘点管理1、生鲜区盘点的目的2、盘点内容第十三章生鲜仓库管理第十四章生鲜联营厂商管理1、生鲜联营厂商的选择和方式2、生鲜联营厂商运作流程3、作业流程图第十五章生鲜耗材管理1、生鲜耗材高消耗品项2、导致耗材费用支出增加原因3、改善降低包装耗材成本费用的方法第十六章生鲜商品组合1、组合分类的目的和原则2、生鲜商品组织表第十七章生鲜成本核算、定价和变价管理1、生鲜采购成本核算2、定价3、变价规范第十八章生鲜损耗管理1、定义和管理责任体制3、损耗率标准的制定4、蔬果的损耗控制方法5、肉品的损耗控制方法6、水产的损耗控制方法7、熟食（面包）损耗控制方法8、日配损耗控制方法生鲜管理手册附件附件壹：生鲜商品验收管理标准1、蔬果的收、验货标准2、肉类的收、验货标准3、水产的收、验货标准4、熟食的收、验货标准5、日配的收货、验货标准附件二：生鲜产品商品化加工处理1、蔬果的加工处理方法2、肉类的加工处理3、水产的加工处理4、水产品配菜的制作和应用5、熟食（面包）的加工处理6、熟食的加工附件三：生鲜商品组织表第壹章生鲜运营的基本概念壹、生鲜商品定义和运营范围1、生鲜商品定义生鲜商品按照加工程度和保存方式不同，包括初级生鲜商品、冷冻冷藏生鲜商品和加工生鲜商品三大类。
生鲜商品管理手册
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熟食烧烤员/油炸员
主要工作：
1 阅读岗位工作日志;做好本岗位的不同班次的工作交接 2 按销售情况;进行半成品的制作和成品的加工 3 检查质量;包括成品质量 半成品质量 原材料质量是否符合标准 4 制定本岗位的生产计划 5 工作中正确的解冻程序 清洁程序 消毒程序 防交叉感染程序 生
11 进行生鲜自用品的申购
12 完成永续订单和系统订单;处理各种系统的报告;特别是缺货 商品滞销
13 检查零星散货的收回情况
14 检查先进先出
15 检查消毒程序是否正确;清洁程序是否正确
16 负责本部门所有员工的考勤 排班 排岗 绩效考核 人员培训
17 检查安全操作 安全用水 安全用电 安全用气;加强防火 防盗 防工伤的管理
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水产主管：
1 检查陈列鱼池 储存鱼池是否正常运转 2 检查活鲜 冰鲜的进货质量是否优良;进货品种
是否齐全;数量是否足够 3 检查制冰机是否正常运转;早班是否有足够的
冰使用 4 检查杀鱼是否遵循安全程序进行 5 检查垃圾的处理 6 检查水池的水是否需要更换 7 检查死的海鲜是否已经正确地处理
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簿内登记报告给店经理
14
生鲜经理
辅助工作：
1 检查促销员的个人卫生 着装标准 安全生产 顾客服务等 2 检查联营厂家的卫生标准 产品质量 安全生产 顾客服务 商品
存放等 3 组织盘点;对盘点结果进行分析并提出解决问题的相应措施 4 组织安排市场调查;并分析结果;提出相应措施 5 部门的安全事项操作 用电 用煤气 6 进行月度营运标准的检查 7 审批各种假单 申购单 考勤表等 8 处理突发事件 9 月度优秀员工的评选
4人
10
2 经理的工作流程
超市生鲜手册蔬果课鲜度管理
超市生鲜手册蔬果课鲜度管理
一、品质鉴定标准
蔬菜：依蔬菜形状、长度、果重、色泽、老嫩、病虫害等研判。
水果：品质好坏及规格大小，用机械判别，人用质选来判断。
二、鲜度管理
陈列：由于空调系统24小时运转，温度及湿度均会影响品质，故蔬果陈列上架后，应注意随时沥水，决不能导致失水情形产生。
库存：对入库冷藏的整箱商品，如苹果、猕猴桃、新奇士橙等，每日清场后务必入库冷藏，对易失去水分的叶菜类避免受冷风吹排。
结论：
蔬果是易腐性的商品，不储存，保存期相当短，故商品进场后要降温冷藏作再醒处理，可增长其寿命。
故蔬果产期表、保存的天数是要求现场人员了解商品会在一定期间内生醒变质，但如能适当合理的处理，在其未腐烂前降价出售，不仅可做好鲜度管理，降低损耗，且可减少人力负担。
生鲜(水果)操作标准及指导手册
一、水果分类:（一）国产水果类1、苹果类（有红富士、水晶富士、秦冠、青苹果、新红星等）2、梨类（鸭梨、贡梨、早酥梨、沙梨、雪梨、香梨等）3、柑橘类（柚子、柠檬、芦柑、各种橙类）4、蕉类（海南香蕉、皇帝蕉、进口香蕉等）5、葡萄类（黑加伦、巨峰葡萄等）6、核桃类（水蜜桃、蟠桃、油桃、毛桃、杏果、杨梅、桂花李、捺李、双华李、山楂、柿子、石榴、奇异果、草莓、杨桃、番石榴、菠萝等）7、芒果类（紫花芒、腰芒、吕宋芒、象牙芒等）8、瓜类（无籽瓜、有籽瓜、黄香瓜、白香瓜、白兰瓜、网纹瓜、珍珠瓜、黑美人西瓜等（二）进口水果类1、榴莲、进口佳力果、加州红提、青提、进口芦柑、蛇果、进口青苹果、新奇士、火龙果、进口桃驳李、啤梨等声明：本文章内容源自便利店行业第一自媒体“便利店老板内参”，特此声明！二、水果的上架标准、护理方法、营养及功效（一）苹果类：1、上架标准：果实成熟、新鲜洁净，形状呈圆形、色泽鲜艳略带红色。
基本上带有果梗，个头最小不低于70毫米，不允许表皮有任何严重破损和病斑。
2、护理方法：贮藏温度为1至5度，在室温下可贮存3至5天。
收完货以后应及时将货入库，已免在室温下导致水果的缩水。
3、营养和功效：含有丰富的营养成分，以及各种溶解性的矿质元素和维生素。
还有补血益气、生津上止渴、健脾胃之效。
备注：我国鲜果最早可于6月上市，可维持到年底，9、10月为采收旺期，且产区较广。
(二)梨类:1、上架标准：果实成熟、果形端正、新鲜洁净，具有本品应有的形状色泽，基本上带有果梗。
不允许表皮有任何的严重破损和病斑。
2、护理方法：贮藏温度为1至5度，在室温下可存放3至5天。
3、营养和功效：梨性寒味甘，在医药上有助消化、润肺凉心、消痰止咳的功效。
备注：梨的盛产期为8、9、10月份。
(三)柑橘类：1、上架标准：体形健壮、具有该品种成熟期固有的色泽，果蒂完整、蒂根截齐。
果面清洁无破损和病斑。
2、护理方法：(1)柚子可室温存放，堆放埸所要阴凉通风，保持空气新鲜，避免挤压伤。
生鲜质量品质管理手册
1）咸面包：方包为淡黄色；
2）螺旋藻为深绿色；
3）酥饼为白色；
4）其余的面包都应为金黄色；
5）颜色需有光泽；
1）朱古力蛋糕为朱观 古力色；
2）忌廉面包为纯白色；
3）奶油蛋糕为奶白色；
4）色泽均匀。
外 观
1）表面完整无缺；
2）形状要一致；
3）大小要一致；
3、无泥巴除土豆，红薯，淮山等商品外。
4、流转时进行横式陈列陈列并对根部进行适当加工。
5、豆类，蒜类，姜等不能有发芽现象。
1、不能有淤伤，发黑现象（番茄，荔枝，香蕉，芒果，木瓜等由于不能挤压，只能陈列一层）
2、除以上特别的水果外，凡有烂的爆裂的，外皮枯干，外表较多花痕，压伤，擦伤瘀伤以极度发软的水果不能陈列架上（龙眼，荔枝，等出现裂口或发软现像不可陈列在货架上。
一、面包部质量检查标准
二、蔬果部质量检查标准
三、寿司部质量检查标准
四、肉类部质量检查标准
五、海鲜部质量检查标准
六、熟食部质量检查标准
七、蔬果部收货质量检查标准
八、肉类部收货质量检查标准
九、海鲜部收货质量检查标准
面包部商品质量检查标准
散装中式包
散装美式包
袋袋包
蛋糕
颜 色
金黄色，同一品种颜色任何时候一致，有光泽，不暗色
品 质
无烂、生虫、叶黄、发出异味、过老或有泥巴等现象。
无发霉、糜烂、生虫、干枯、太多泥巴被压伤、变出异味等现象。
同一品种大小尽量均匀，果肉无失水，变烂，变味，变形过熟现象，瓜类不能极度柔软，外皮枯干，破裂、出水；无发霉、糜烂、生虫、发出异味，皱皮现象。
寿司部质量检查标准
完整版超市生鲜蔬果管理手册
商场 - 生鲜蔬果管理手册一、蔬果组每日例行工作早班清早收当日蔬果，拉入办理地域进行蔬菜质量优选进行包装、打价、补满货架检查蔬果的缺货状况，并补货检查价格可否正确，价签地址可否正确干净冷藏柜和显现架，包括镜子、边缘及相关地域备好下午补货的蔬菜补货节余的蔬果，需及时入冷藏库零星物品的回收、检查、办理中班检查显现架及冷藏柜中的蔬菜质量和数量，查察可否缺货用早班准备好的蔬果补货干净显现架及冷藏柜将质量不良品项挑出办理，回收零星物品干净蔬果操作间、冷藏室、工作用具离店前关闭显现架的门帘、灯离店前将需入冷藏的品项入冷库蔬果课每日例行工作流程时重点工作例行工作特别事项段1）品检。
1）人员工作*每个月冲刷冷柜，冷冻柜乙2）不良品折价。
安排。
次，每个月休市日前及于预3）价格异动跟进，POP2）卖场 POP整定货日期注意。
跟进。
理，品名牌7：304）冰箱（柜）干净，对齐。
*每周特价预估注意。
至表面擦拭。
3）地板、灯管*周末特价注意商品销售9：005）平台摆设，品目规清洁。
状况，并随时追加。
划。
4）排面整理。
*每次补货后必定每半小6）检验昨日库存并补5）装盒、包上排面。
装、摆设。
时喷水一落千丈次。
9：001）开市前摆设量最少6）回收商品*随时整理排面并将耗费至达 85%。
变换，改包品合时折价。
1 2 ：2）来货点收。
装办理。
0 03）来货商品入库并整7）相关商品理冷藏库。
补货。
4）来货补上排面空8）作业场工缺。
作用具检5）品检下来不良品修查保养。
改。
9）主管交办1 2 ：事项。
0 0至午膳时间1 3：001）排面整理补货，下午4：00 前货量达100%。
2）耗费更正并登记。
3）厂商产品订货叫货。
1 3 ：4）冷藏库调整差额，0 0并作先进先出，注至明进货日期。
1 7 ：5）库存备妥高丽菜/0 0大白菜/冬瓜。
6）耗费填写及盘点库存，业绩表填入。
7）作业场干净，包装资料备妥。
8）早晚班人员交接。
*各项商品入库前，必定注明进货日期并填于入库表内。
生鲜管理手册
生鲜管理手册一、目的：为明确生鲜管理部门和职责，充分发挥生鲜商品的功能作用，提高销售额，减少损耗，特制定本手册。
二、生鲜区域管理结构图：经理值班经理生鲜主管生加租驻转联接鲜工赁店店营区间区促理促货理促促销货销货销销员员员员员员员三、责任划分：〔1〕责任人：1、生鲜区主管店长为各门店正职店长； 2、各门店确定一位生鲜主管，全面负责此项工作； 3、生鲜区所有员工、引厂进店厂家人员、促销人员都是生鲜商品品质、鲜度、保质期和卫生检查的责任人。
〔2〕责任内容： 1、生鲜商品品质管理； 2、生鲜商品鲜度管理；3、生鲜商品保质期管理；4、生鲜商品品容管理；5、生鲜商品价格管理〔公司统价商品检查〕；6、生鲜商品卫生和责任区卫生管理；7、生鲜区设备日常检查。
四、目录：第一章生鲜主管工作职责及工作流程第二章生鲜区人员管理规定第三章生鲜区商品品质及保质期管理规定第四章生鲜区蔬菜水果的陈列管理规定第五章生鲜区卫生管理规定第六章生鲜区设备管理规定第七章生鲜区奖罚条例第一章生鲜主管工作职责及工作流程一、生鲜主管的岗位职责 1、生鲜主管负责的商品品类：生鲜品〔08大类〕、日配品〔09大类〕、冷冻品〔10大类〕； 2、负责生鲜商品的鲜度，保质期的检查工作； 3、负责生鲜商品到货时间的检查工作； 4、负责生鲜商品品容的控制工作和必保商品的检查工作；5、负责生鲜商品，尤其是促销品断货的检查呈报工作；6、负责新品订货和上架的检查工作；7、负责迎季商品的上架和过季商品的清退工作；8、负责公司统价商品价格执行情况的检查工作；9、负责生鲜商品“优选〞、“待补〞、“倒置〞、的检查工作； 10、负责日配、冷冻商品的订货及退货工作； 11、负责店内租赁户退笔工作； 12、负责日配、冷冻商品供应商签票的初审工作； 13、负责月末汇总引厂进店厂家销售的工作； 14、负责引厂进店厂家耗材的出库、领用登记和月末按厂家汇总工作； 15、负责生鲜区域卫生管理； 16、负责生鲜品市调工作并向店长提出建议；17、抽查接货员接验货情况。
超市生鲜熟食管理手册
超市生鲜熟食管理手册一、引言生鲜熟食作为超市重要的商品类别之一，对于超市的经营和形象有着重要的影响。
为了确保生鲜熟食的质量和安全，提供给消费者健康可靠的食品，超市需要建立一套科学合理的管理制度。
本手册旨在为超市的生鲜熟食管理提供指导和规范。
二、生鲜熟食采购管理1. 供应商选择与评估超市需要与可靠的供应商建立长期稳定的合作关系。
选择供应商时应注重其资质、信誉和食品安全管理体系，并进行定期评估，确保供应商符合相关法律法规要求和超市的质量标准。
2. 采购合同签订与供应商进行采购前，需签订明确的采购合同。
合同应包括采购商品的品种、数量、价格、交货期限、支付方式等要求，同时还要明确双方的责任和义务。
合同签订后，超市应按合同要求进行采购，不得擅自更改合同内容。
3. 商品验收商品到货后，超市应严格按照验收标准进行验收。
验收时应检查商品的包装完好性、生产日期、保质期、温度要求等，确保商品符合质量和安全要求。
如发现商品存在质量问题或超出保质期，应及时向供应商提出退换货要求。
三、生鲜熟食陈列管理1. 陈列区域设置超市生鲜熟食的陈列区域应设置在明显位置，便于顾客找到。
陈列区域应干净整齐，环境温度和湿度要符合食品存储要求。
同时，应遵循先进先出的原则，确保商品能够及时销售，并及时清理陈列区域，防止堆积和滞销。
2. 商品标签超市生鲜熟食的商品标签应包括商品名称、产地、生产日期、保质期、贮存条件和价格等。
标签应清晰易读，贴在商品上方明显位置，方便顾客核对商品信息。
同时，标签也是消费者了解商品信息、判断质量和安全的重要依据。
3. 安全卫生管理超市生鲜熟食的陈列区域应定期消毒并保持清洁卫生。
同时，应设立专人负责食品安全和卫生的管理，保持陈列区域的整洁，并及时处理过期或损坏的商品。
严禁将非食品相关物品放置在陈列区域。
四、生鲜熟食销售管理1. 顾客服务超市生鲜熟食销售人员应接受专业培训，了解商品特点和顾客需求，主动提供商品信息和推荐，提高销售率和顾客满意度。
超市生鲜区食品安全操作手册
超市生鲜区食品安全操作手册一、引言生鲜区是超市中最具活力和吸引力的区域之一，为顾客提供了新鲜的蔬菜、水果、肉类、海鲜和乳制品等。
然而，生鲜食品的特殊性也使得其在储存、加工和销售过程中面临着较高的食品安全风险。
为了确保顾客能够购买到安全、新鲜、优质的生鲜食品，超市必须建立一套严格的食品安全操作规范。
二、人员管理1、健康检查所有生鲜区的员工必须持有有效的健康证明，每年进行一次健康检查。
患有传染性疾病、皮肤病或其他可能影响食品安全的疾病的员工，应立即调离生鲜区工作岗位。
2、培训新员工入职时，必须接受不少于 8 小时的食品安全培训，包括食品卫生知识、操作规范、个人卫生等方面的内容。
在职员工每年也要接受不少于 4 小时的食品安全培训，并进行考核，确保其掌握最新的食品安全知识和技能。
3、个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。
工作时必须穿戴干净的工作服、工作帽和口罩，头发不得外露。
不得在工作区域内吸烟、饮食、嚼口香糖或从事其他可能污染食品的行为。
三、设备与设施管理1、冷藏与冷冻设备生鲜区应配备足够数量的冷藏和冷冻设备，确保食品在适宜的温度下储存。
冷藏设备的温度应控制在 0 4℃，冷冻设备的温度应控制在－18℃以下。
每天至少两次检查设备的温度，并记录在温度记录表上。
如发现温度异常，应及时采取措施进行调整或维修。
2、加工设备加工生鲜食品的设备，如刀具、案板、绞肉机等，应定期进行清洁和消毒。
使用后应立即清洗干净，并存放在干燥通风的地方。
不同类型的食品加工应使用专用的设备，避免交叉污染。
3、货架与展示柜货架和展示柜应保持清洁卫生，定期进行擦拭和消毒。
食品应分类摆放，避免生熟食品混放。
货架和展示柜的照明设备应正常工作，以确保食品能够清晰展示，同时避免温度过高对食品造成影响。
4、排水与通风系统生鲜区应具备良好的排水和通风系统，以保持地面干燥和空气清新。
排水管道应定期清理，防止堵塞和滋生细菌。