文明标兵事迹材料文档2篇
文明标兵事迹材料文档2篇
Material documents of civilized pacesetter deeds
编订：JinTai College
文明标兵事迹材料文档2篇
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1、篇章1：文明标兵事迹材料文档
2、篇章2：银行优质文明服务标兵事迹演讲文档
篇章1:文明标兵事迹材料文档
李宁，男，29岁，本科学历，盱眙市场营销部客户经理。
XX年李宁进入烟草行业以来，一直以烟草的发展和服务
零售户为己任，在这平凡的工作岗位上他尽心尽职，风雨无阻，用真情、真心服务于零售户，用实际行动去感动零售户。通过努力，他不仅赢得了单位领导及同仁的赞许，更赢得了广大客户的满意。
访销工作可以说是非常辛苦和单调的，每次拜访之前，
他都要制定一份详细的拜访计划，总是以饱满的热情向客户介绍公司当天供应的卷烟品牌、规格，耐心地向客户宣传新品牌。不仅帮助客户整理柜台,摆好明码标价而且做好客户沟通，在
交谈中了解客户对服务、品牌的需求,结合客户家中的库存、
市场情况帮助客户制定合理的订货计划，同时解答客户疑问、宣传行业政策。在与客户的交流中李宁始终能够本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，想客户所想，急客户所急，全面实现零售户满意。
对违法违规客户，他总是耐心地向其宣传烟草专卖法律
法规知识，要求他们从正规渠道进货，给他们讲解销售违法违规烟会失去信誉等危害，使许多以前违法违规户现在都能合法经营。
真诚服务、特色服务是他工作指南。在访销工作中李宁
把每日的访销活动作为深入调查市场、了解客户需求、做客户知心朋友的契机，通过风雨无阻寒来暑往从不间断的访销，通过真诚服务终于取得了客户们的信任。
在访销工作中，李宁始终坚持客户分类管理和服务工作，针对不同的客户群体采取个性化服务的方式来赢得客户的信任。对销售稳定的核心客户，督促他们继续稳定发展，跟踪卷烟流
向搞清楚销售群体，针对销售群体合理安排卷烟订货；对销售起伏的重点客户帮助客户寻找原因，指导其经营，鼓励销售更上一层；另外对弱势群体不仅每次帮助订购好卷烟更是在力所能及的情况下予以照顾。另外他还根据不同区域以及客户周边不同的消费群体指导客户如何陈列柜台，如何订购卷烟比例等，使客户用最适当的资金获得最大的经济效益。以前有不少客户每周不是这种卷烟订多了就是那种卷烟订少了，总是抱怨，现在通过他的指导这些客户每周卷烟基本正好销完。
生活朴素、作风端正、为人正直，重学习，求上进是他
赢得大家尊重的原因。虽然只是一名普通的客户经理，但李宁同志却能用党员的标准来严格要求自己，身先士卒，在工作中总能起到模范带头作用。为了搞好货源分配，计划分解工作，他能主动配合计划员，出谋献策，带头完成各项任务。在辛苦的访销工作之余，李宁还不忘参加各种学习，努力提高自己的业务能力和管理水平，先后完成了大专、本科学业，通过了营销员中级职称、计算机中级职称等考试，平时还认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”，不断提高自己的思想觉悟，积极向党组织靠拢。他把所有的热情和精力都投入到了为客户服务的工作中，他用优质的服务，用自己的真
诚感动着每一位接受过他服务的客户。他用辛勤的汗水和强烈的敬业精神奉献给企业一片挚爱和忠诚。
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平凡的岗位不平凡的青春
“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从XX年任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给
客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相
继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到１００多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里
只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便
无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主
动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并
辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像
当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
０４年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全
面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，～存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素
质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能
测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，xxx始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一
名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。”
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服务标兵事迹材料
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服务标兵事迹材料 【篇一：服务标兵先进事迹】 修水石油分公司“优质服务月”活动推荐事迹材料之三服务标兵 修水服务标兵先进事迹 她，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。 朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。 他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。 有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。
一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。 修水高速服务区加油站 2013年5月7日 【篇二：银行员工服务标兵事迹材料】 用心去做服务的青春执行者 ——xxx同志服务标兵事迹材料 xxx同志本人就象她名字一样，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了xxx银行一道独特而靓丽的风景线。 她是一位虚心学习、认真专研的女孩 要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。xxx同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上，坚持学习，严于律己，充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手” 和“综合业务能手”等好成绩。 她是一位服务热情、兢兢业业的女孩
文明职工标兵事迹材料
文明职工标兵事迹材料 xxx 同志从事林业工作以来，始终坚持以党的路线、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，带领林业系统业务干部攻坚克难，与时俱进，出色地完成了各个年度的林业生态工作的各项目标任务。他本人始终坚持和强化自身的政治修养和党性锻炼，牢固树立立党为公、执政为民和全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻保持共产党员的先进性。2003、2007 年被评为林业系统优秀共产党员，2006 年被评为县级优共产党员，2008、2009 年连续两年被评为林业系统党风廉政建设先进个人。一、党性强，理想信念坚定，以“三个代表”重要思想指导林业生态工作他在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，坚定不移地执行党的路线、方针、政策及上级的决定，能自觉接受廉政监督和法律监督，坚定正确的政治方向、政治立场，牢固树立正确的世界观、价值观、人生观、利益观，在重大原则上能分清是非，宗旨意识强，理想信念坚定，能自觉维护党组织的权威，服从组织决定。并带领林业系统业务人员，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，脚踏实地抓好生态建设，为实现我县林业跨越式发展努力工作。二、强化学习，努力成为创新型、学习型业务干部。作为科室负责人，在生态工作上，提出了“建设创新、学习型科室和创一流业绩”的奋斗目标。他坚持带头学习，紧紧围绕全县林业中心工
作，坚持自身带头学，做持久学习、深入学习的表率，在不断提高自身政治理论和政策水平，不断提高依法办事的能力和加快全县林业发展的本领的同时，加强全科室职工政治理论、专业知识、法律法规及先进技能的学习培训，使科室人员的业务水平和工作能力有了较大幅度的提高。三、产业良性互动、林业两大体系建设协调发展他始终坚持求真务实，真抓实干的工作作风，稳步推进林业生态项目的实施。在局领导的带领下，在他的努力下，自2001 年以来，我县森林生态效益补偿基金制度保护工程得到稳步实施并向纵深发展，全县162.7 万亩天然次生林、珍贵树种得到强有力的有效保护，实施配套荒山造林5.92 万亩，补植2.02 万亩，并加强了成果巩固和完善政策兑现工作，实施生态公益林抚育9.16 万亩，封山育林15 万亩。使我县林业生态体系初见规模，全县森林面积、森林蓄积、森林覆盖率实现稳步增长，县域生态环境质量显著提高，工农业生产和人居条件得到明显改善，林业三大效益正逐步显现。他在抓好林业生态体系建设的同时，围绕全县林业支柱产业发展战略，带领林业专业技术人员，在发展林业产业上，经过近三年的艰苦努力，全县以发展林下人参、无味子为主的生态示范基地，以杜仲、柴胡、大黄、金银花、板蓝根为主的北药基地，以联合经营、承包经营的用材林基地等四大林业产业基地初具规模，林业发展后劲进一步增强，基
双文明先进个人申报材料-先进个人申报材料
双文明先进个人申报材料 回顾这一年来的工作，我在各级领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照工作要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 作为一名共产党员，这一年来，我始终保持坚强的党性原则，自觉践行“xxxx”重要思想，深入学习科学发展观，贯彻执行党的方针政策和组织的决议决策，争先创优，以一名共产党员的标准严格要求自己，无条件地服从组织安排，不计个人得失，做到干一行，爱一行，钻一行，培养崇高的职业理想、优良的工作作风和无私的奉献精神。一年来的工作、生活主要体现在以下几个方面： 一、认真学习，不断提高政治素养。在工作中，认真学习贯彻执行党的路线、方针、政策。刻苦钻研业务知识，并运用于工作实践，特别是在争先创优活动中，认真学习，勤于思考，自觉从人生观、世界观的角度认真反思，对找到的问题有针对性地在工作中努力改正，带头树立党员形象。 二、强素质、重修养，公道正派。努力做到时刻注意自我约束，一是加强团结，热心助人，维护与领导、同事们之间的团结，树
立队伍的整体形象，热情接待、诚恳待人。但对原则性问题，严把关。经过不断学习、积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施各项工作的过程中，深思熟虑，争取保质保量完成各项工作任务。 三、爱岗敬业、甘于吃苦。作为一名派工员，立足本职热爱工作，在工作中加强主动性和积极性，遇到困难的工作总是主动承担，从不推诿、从不拒绝，从不退缩；能够以正确的态度对待各项工作任务，学习相关方针、政策并贯彻到实际工作中去。积极参加各级组织的业务培训，努力提高自身业务素质。工作中认真遵守各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，千方百计努力将本职工作干得更好。 在本职岗位上我将继续扎实工作，努力进取。培养踏实钻研业务的作风、执着的敬业精神和科学的工作方法，在岗位上努力践行“创先争优”为民服务的工作作风，充分发挥一名党员的模范作用，努力为职工作表率。始终秉承“踏踏实实工作，勤勤恳恳做人”的信条，认真履行工作职责。工作生活中真心诚意地对人，全心全意地工作，把做好本职工作作为自己最大的职责和最高的使命。在平凡的工作岗位上默默奉献，在平凡的岗位上树立了良好形象，努力争取更加优异的工作成绩。
文明青少年标兵事迹材料
文明青少年标兵事迹材料 杨xx同学现年11岁，是xx市的小学生，班级班长兼中队长。杨xx在他很小的时候父母对他就很严格，力争把他培养成为一名德、智、体、美、劳全面发展的人才。小学近五年的时间里，在老师教育和同学们的帮助下，杨xx一步步地朝着既定的目标前进，不断在学习中增长知识，在社会实践中磨练意志。作为班长，他是班主任的得力助手，是同学们学习的榜样。作为中队长，他遵守纪律，时刻注意自己的言行，作好表率，深得同学信服。杨xx热爱集体，关心同学，工作负责。他严以律己，勤思好学，上进心强，兴趣广泛，个人能力十分突出。在各种活动中均取得了优异的成绩。五年来他先后获得“xx 市文明青少年”、“三好学生”、“优秀班干部”等荣誉称号。 一、勤奋好学，上进心强。 从进入大同小学的第一天起，杨xx就深深懂得：要使自己成为一个品学兼优的学生，成为社会的有用人才，就得从小学起，刻苦努力，扎扎实实掌握好知识，养成良好的习惯。因此，上课时，他能认真听讲，积极发言。课后，能及时温故而知新，消化当天所学的知识，并做好明天的预习工作，敢于质疑问题，养成独立思考的好习惯，各科成绩都很优秀。积极参加各项竞赛，总是榜上有名。2011年5月，在xx市第八届新世纪杯“我把幸福告诉党”征文大赛中，他获得了“佳作奖”；同年9月，在xx市中小学生“知党史、爱祖国”演
讲、朗诵、讲故事大赛活动中获得了“三等奖”；在2011年6月，在道外区艺术类单项比赛中参加西洋键盘（钢琴）项目比赛中荣获小学组优秀奖。 二、老师的小帮手，同学的好朋友。 五年来杨xx担任过班级的班长、中队长。在班级杨xx是老师的小帮手，同学的好榜样。每天上午大课间时，你都会看到他匆忙到学校收发室取学生奶的背影。他是一个心很细的人，为了让同学们喝上舒适的学生奶，夏天时他把牛奶放在阴凉处，冬天挨排放在暖气上让牛奶温热些。每天中午开饭时，他就和其他几名同学去学校的食堂取饭。把饭拿到班级后就开始认真组织同学们有秩序的取饭。有时，冬天教室里温度较低，当他给同学们发完饭后自己的饭就凉了，对此，他没有任何怨言，认为自己作为一名班长，为同学们服务是应该的事情。每次轮到自己班组织全校的升旗仪式时，作为其中一名主持人，他都要先查资料、编写稿子，利用休息时间参加多次的彩排。每次遇到这样的事杨xx都会忙到很晚才休息，但他不觉得辛苦，反而觉得很快乐。2011年12月，学校组织了一次主题为“好习惯成就人的一生之历史的记忆”室外升旗仪式。作为主持人之一，他按照要求参加各种训练和彩排。那时天气很冷，从同学们入场、完成会序、同学们退场，整个过程下来都要将近一个小时的时间。几次彩排下来，他竟然冻感冒了。回家休息二天后，在感冒稍好了些就坚持来到学校。爸爸
银行优质文明服务标兵事迹材料演讲
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客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx 跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人” 上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工
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三门峡市“文明学生”标兵典型事迹 三门峡市“文明学生”典型事迹 学生姓名：张蒙敏 所在学校：磁钟中学
张蒙敏同学是磁钟中学九年级一班的一名学生，也是该班的班长她学习勤奋刻苦，成绩优秀；尊敬师长，团结同学；爱好广泛；做事执着，有毅力。是老师眼中的好学生，是家长眼中的好孩子，是同学的好朋友。是德、智、体、美、劳全面发展的优秀学生。转贴于51论在家庭生活中，她懂得尊敬父母，富怀感恩之心。在生活中她关心体贴父母，总能替父母做一些收拾碗筷、清洁整理，甚至买菜等力所能及的家务劳动，体验劳动的艰辛和收获的喜悦。每当父母稍有不舒服时她能主动嘘寒问暖，端茶送水，让父母感受到她成长起来的快乐。在父母亲的生日时，她会及时送去自己的祝福，令父母深受感动。她从小懂得珍惜劳动成果，勤俭节约，从不挑吃挑穿。不贪慕虚荣，从不向父母提过分要求，是父母眼中的好孩子。转贴于51论文网ww在学校生活中，她尊敬老师，团结同学，关心他人。她善于团结同学，对同学以诚相待，凡同学在学习和生活中遇到困难时，她都会伸出自己的援助之手，热心相助。每当同学有不懂的问题，她总能不厌其烦的反复讲解。因此被同学们称赞为热心的“小老师”。是同学的好朋友。 她全力承担学校交给的各项任务，及时把同学们的想法告诉老师，把老师的要求传递给同学们，促进班级的整体进步。作为一名班干部，她积极参加班级管理，对工作认真负责，有较强的管理能力和组织能力，是老师的好帮手。作为学习委员的她，她积极协助老师工作，是老师信得过的得力助手。除了学习外还有很多工作是繁杂的、琐碎的。她总是不厌其烦，多次亲力亲为地教学生整理内务，搞好卫
生。有时忙的错过了吃饭时间，她也没有半句怨言，始终面带微笑。得到老师和同学们的一致好评。转贴于51论文 在平时的学习中，她勤奋刻苦，积极进取，从不在难题面前妥协，学习成绩一直名列前茅。她具有良好的学习习惯，较好地掌握各学科的基本知识和基本技能。她还能严格要求自己，思维活跃，善于思考。能将所学知识应用到生活和实践中，有较强的实践能力。每学期都被评为“三好学生”。张蒙敏同学兴趣爱好十分广泛，酷爱读书，尤其是历史类书籍，在《史记》、《资治通鉴》、《明朝那些事儿》等书籍中，她不仅收获了知识，更明白了做人的道理。有着强烈求知欲的她对自然科学也深有兴趣，尤其喜欢探究未解之谜，这也让很多同学佩服她的博学。 她用自己独特的管理方法和感召力管理班级，使得班级秩序井然，环境和谐温馨，学习气氛浓厚。作为班长，她为班里同学的利益，为班级的健康成长，付出更多的行动：大扫除时，她主动承担最脏最累的工作；有同学遇到困难，她及时伸出援助之手；参加集体活动，她积极协助班主任组织。集体需要时，她挺身而出，做好本职工作，带领九一班多次取得优异的成绩。转贴于51论文网 张蒙敏同学用自己的实际行动，阐释了新时代老师的好学生、家长的好孩子、社会的好公民的良好形象。她身上所具有的那种勤奋刻苦、不断进取、团结互助的精神，也正是我们这个时代所需要的。长期的刻苦学习，不仅换来了优异的成绩，还造就了她坚韧不拔、自
双文明标兵事迹材料
笃学敏行、臻于至善的禾** --禾**先进事迹材料禾**，？？岁，中共党员，200？年毕业于？？大学本科？？专业，现任我厂电气队技术员。他敬业爱岗，笃学敏行，在本职岗位上做出了突出的贡献，曾多次被我厂评为先进工作者，？？年又荣获“？？？”的荣誉，为广大员工树立了学习的榜样。 2014年，他带领本车间员工完成了大修标准化、供热首站电气系统修正和试运、落实践行安全体系等本年度重点难点工作。实践了对党的承诺，其饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，也得到广大群众的普遍好评。 一、笃学敏行，岗位见卓志。 由于禾**和蔼开朗，认识他的人都亲热的叫他“小禾”。2014年3月，我厂#4机组大修。禾**负责电气车间大修标准化工作，同时在二次班插班干活。二次回路工作对于禾**来说是本行出身，所以干起来驾轻就熟。在检查发变组保护系统时，他发现# 4机励磁系统电压接地检测回路未经任何保险和空气开关，直接接至保护装置。这个缺陷看似不经一提，可是仔细推敲起来却是后果严重。如果励磁到发变组保护装置的电缆发生接地或短路故障，轻则引起保护装置采样信息不准确，重则直接引起转子电压变化，造成发电机转子绕组故障或发电机跳闸。禾**不等靠、不姑息，立即组织人查图纸、核对说明书、求证厂家，反复确认后证明此缺陷属于设计缺陷。解决方法就是在检测回路中增加一个
有过流跳闸功能的空气开关。这一缺陷的处理，排除了我厂的一项固有隐患，为机组安全高效运行做出突出贡献。 而大修中的另一项工作却令禾**感到沉重。我厂首次按照华能的标准化检修导则来安排机组大修工作，很多实施的细则并不能快速上手，文件包、修前分析、质量控制清单、三措方案、保优措施......纷繁复杂却不能稍有疏漏。禾**深怕耽误现场的工作，在大修开始前的一周就开始加班加点展开各项标准化工作。工夫不负有心人，在大修开工那天，所有工作负责人都从他那里领到了整齐完善的公文包和相关资料，所有控制措施和方案也编制完毕，而这里面的辛苦付出却只有他自己知道。 当大修全部完工，禾**向车间递上全套竣工报告时，两位队长对这个环环相扣、贯穿始末、细致完善的标准化大修体系给予了高度评价，同时，也将更为繁复的安全体系建设任务交给了他。时至今日，我车间的安全体系建设已全部通过验收，沉甸甸的信任变成累累的硕果。 二、严细求实、实践见真知。 从事电气工作以来，禾**知道了一个道理，与电沾边的事情必须严格、细致、求着、见实。他也是一直用这个标准来要求自己的。 2014年9月中旬，供热首站的工地上一片火热，昼夜不停的机器轰鸣声提醒我们——时间紧迫！供热首站要在下月15日前完成基建、安装和调试任务，正常最快也要半年的工期被压缩
文明小学生先进个人事迹材料范文
文明小学生先进个人事迹材料范文 张艳超同学是老官地镇小五家小学五年级的一名班干部，她品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极向上。她小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。 作为一名班干部，她能够坚持以身作则，遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作和学习任务，督促值日生完成打扫卫生任务。她团结同学，热心帮助学习上有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。 小小年纪的张艳超，很有自己的一番生活和学习的道理。她不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。在学习上，她刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问，她作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为三好学生。她喜欢阅读，一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读得津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。 在学校，她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，他总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。有同学上课忘了带学习
用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决，从不计较个人得失。对于博大复杂的世界，她有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真善美的理念。 在劳动中，她积极肯干，脏活、累活她总是抢先，从不惜力。对待班级的劳动任务，她都能够提前出色的完成，只要哪天她值日，她总顾不得吃早饭，就急急忙忙奔到学校做值日，等其他同学到校后，教室早就被她打扫得干干净净了。对于学校组织的大型劳动，她不但自己肯干，还表现出极强的组织能力和号召力。 她尊敬长辈和师长，团结同学，对人讲礼貌，自觉遵守《小学生行为规范》和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学的好评。在学校里，她是同学们的榜样，回到家，她更是一名出色的好孩子，主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，阅读大量的书籍，作文水平日渐提高。她兴趣广泛，追求全面发展，除认真学习课本知识外，她还特别喜欢看书、绘画、唱歌和体育运动。 三好学生的标准是德、智、体、美、劳全面发展，这一直都是她努力的方向和目标。小学的五年里，她一步步地朝这个目标努力，全面认识自己、提高自己，不断地在学习中增长知识，在人生旅途中陶冶情操，最终成为一名品学兼优的文明少年儿童。相关推荐： 小学生先进个人事迹材料范文
服务标兵事迹材料范文4篇
服务标兵事迹材料范文4篇 林某，男，37岁，中共预备党员，现为**信用社市场分社负责人。 一、满足客户需求，做小的零售银行 在他的感染下，分社的其他同志统一了思想认识，他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务，并且不管业务多忙，他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社，最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来，银行巾帼文明岗事迹材料人累得不成样子。可就这样，依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的，很多的商户感动了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。 今年的夏天异常的炙热，为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去，**同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务。当他了解到大多数的商户把
钱都存放在邮局、农行等金融机构后，就耐心的讲解信用社的服务特色，在把信用社的宣传材料送给他们的基础上，承诺我们的信用。功夫不负有心人，通过**同志的努力，最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。截至XX年9月20日，该分社的存款余额以达到7514万元，比年初增长了684万元。 二、心里装着商户，积极开展走访 通过**同志上门宣传走访，有一户从事干果批发的李姐，原在农行金钟河大街分理处开户，她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户，存款余额达170余万元。在走访中，**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币，他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会，及时调来零钞，打电话通知预约商户，为他们兑换零钞。有时，遇商户不能及时来兑换，他就拿出自己的钱，兑换好再亲自送到商户店中。有一次，有一姓胡的商户，在**的上门宣传后，转天到市场分社兑换了1万元零钞，之后，这位商户非常感谢**同志为他提供了这么好的服务，而且承诺了自己的诺言，当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。 由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、服务产品不如别人“多”，门面形象不如别人“靓”。**把这些看在眼里，记在心里。既然业务基本上处于夹缝生存状态，组织资金缺乏先天优势，如果
文明学生标兵事迹材料
文明学生标兵事迹材料 神经内科向来以危重病人多、护理任务繁重而出名，病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她镇定自若的微笑、温暖有力的双手总会在第一时间给病人以生的希望，忙而不乱的抢救给惊慌失措的家属以支持、鼓励。 “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，长期以来我都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的共产党员自己所做的这些努力，离优秀共产党员的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，我将进一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力奋斗。 田淑娟同学是我校七年级一班的一名班干部，朝气蓬勃的新世纪，孕育了她广泛，喜爱写作、书法、下棋、集邮。 作为一名班干部，她能够坚持以身作则遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促值日生完成打扫任务。团结同学，热心帮助学习上
有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。 在本学期，她们班级开展了一个以小组为单位的“快乐小伙伴”劳动竞赛，由她亲自组织，安排这项活动，在老师的帮助下，效果很好，同学们都很愿意参加，通过这样的活动，大大提高了同学们的团结进取，奋发向上的精神。在班级开展的丰富多彩的活动中，她多次主持班队会，开展了如“为教师喝彩”庆教师节文艺会，以及“我的未来与梦想”主题班会，并且表演了口琴吹奏，诗歌朗诵等节目。 小小年纪的田淑娟，很有自己的一番生活和学习的道理。她不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。因此在学习上苦下功夫，上课认真听讲，积极举手发言，不懂就问，刻苦钻研。努力学习每一门功课，不断提高个人素质。数学是她的特长，老师也发现了这个闪光点，派她做数学课代表，这既是老师对她的信任，也是对她的考验。为了不辜负老师和同学的期望，每天她都坚持准时收好数学作业，有时还帮助老师一起批改。学习上遇到难题的时候，她就和同学们共同探讨，取长补短。在她的带动下，经过全体同学们的共同努力，她所在的七年级一班数学成绩一直在年级组名列前茅，因此，她也获得了很多的荣誉，如：校“三好学生”、“优秀学生干部”、“拾金不昧好少年”、“绿色环保
“最美少年”、“优秀少先队员”、“三好学生”、“文明礼仪标兵”事迹材料
“最美少年”、“优秀少先队员”、“三好学生”、“文明礼仪标兵”事迹材料 一、积极进取，品学兼优 在老师的心中，她是一名品学兼优的好学生。她有强烈的求知欲望，有严谨的学习态度和良好的学习习惯。课堂上，她积极思考，反应敏捷，思路清晰，对学习知识有自己独到的见解，认真完成各项作业，成绩一直名列前茅，得到各科老师的高度好评。她勤学善思，喜欢钻研且具有实践探索精神，每当遇到难题，她积极思考，勤动脑筋，自己动手解决问题。学习成绩优异的她，从不骄傲自满，充分利用自己的优势条件，真诚、热情、耐心地帮助其他同学。每逢同学遇到不懂的问题，总是耐心地给他们讲解，直到他们完全弄懂学会为止，从没有一丝一毫的厌烦。她还具有强烈的团队精神和集体荣誉感，凡事以集体利益为先，甘于付出，深得老师、同学的信任。学校开展的各项活动，她总是积极响应，热心参加、大胆表现，本学年不仅参加了学校英语节的话剧演出，还参加了语文节的诗歌朗诵，参加了学校的多人多足比赛，精彩的表现和辛苦的付出为班级赢得荣誉。本学期轮到四（6）班值周，郭芊逾被选为值周员之一，她具有强烈的责任感，每天上学早早到学校，履行值周义务。下午放学最晚离开，直到完成所有的检查工作。最后又积极汇总一周的值周记录，圆满完成学校的值周任务。在同学们的心目中，她不仅仅是一个各方面都出类拔萃的楷模，也是一个可以信赖的朋友，一个可以倾心相交的知己。同时，她也是老师的小帮手，帮助老师做一些力所能及的事情，尽心尽力做好老师交待的每一件事情，得到各科老师的高度赞扬。 她还曾获得学校作文竞赛一等奖、丛台区首届“小学生作文杯”习作竞赛城市组二等奖、“阅读经典、品味人生”读书征文二等奖等荣誉。本人曾被评为“最美少年”、“优秀少先队员”、“三好学生”、“文明礼仪标兵”、“English Star”等荣誉称号。 二、心地善良，尊老爱幼
文明的礼仪标兵事迹材料
文明礼仪标兵事迹材料 开拓进取，争做时代弄潮儿 我叫李林，来自九（8）班，我没有传奇的经历，只有平凡中的执着；我没有睿智的言语，只有务实中的奋进；我虽平凡，却决不甘于平庸和碌碌无为；我虽不，但我有文明的言行。 我具备一名文明礼仪标兵所应具的品德与气度！我国自古就被誉为“礼仪之邦”，“文明的摇蓝”。人之初，性本善，我从小就崇尚文明，加入了文明的行列！ 作为一名班长，我热爱我的集体，关心我的同学，并总是以文明的方行影响和团结我的同学。当同学之间产生矛盾的时候，我会坚决地站出来，以理服人。 作为一名共青团员，我总是牢记自己的职责，坚决抵制不文明行为发生，身体力行，率先垂范，讲文明族，行文明事，做文明人，树文明风。我能够拾金不昧，见义勇为；我能够崇尚科学，反对迷信。 作为班上的文明标兵，我同样能够积极进取，做好表率，促使我们的集体成为文明的集体。使大家都能够行动起来，告别陋习，反对迷信，养成良好的文明习惯。 我有很强的正义感，我懂得宽容，喜欢帮助同学，因为雷锋是我的榜样，我始终以雷锋精神鼓舞自己，并付之于行动。曾多少次风雨中，我都能够无私地帮助没带伞的同学，护送他们回家。当同学们遇到困难，我会毫不犹豫地伸出援助之手为同学服务。只要同学生病我都能主动地送他们去医务室。每当这些同学向我表示感谢时，我总觉得这些并不值得感谢，因为互助是社会的公德，奉献才是人生的真谛！ 我希望世界上所有正义的人们，都能够学习和弘扬雷锋精神，将真、善、美的种子永驻于心。只有人人都献出一点爱，我们的世界将变成美好的人间。为文明而不懈追求，为文明而不断进取，让文明强音在奋进中升腾，是我们每一个炎黄子孙，华夏儿女共同的职责。 我具备一名文明标兵所应具的热情与正气。不论成功与否，我都将以文明标兵所应备的素质规范自己的行为，不懈努力，追求卓越，开拓进取，争做时代弄潮儿！
文明标兵事迹材料
文明标兵申报材料 建筑工程系建筑设计2班李章 2012年4月 附件 1： 十佳文明标兵申报表 注：本表一式二份，详细事迹2000字左右附后。 文明标兵申请材料 尊敬的领导、老师： 您好！ 我叫李章，是海南工商学院，建设2班的一名学生，现任班长一职,可以来申请这次的文明标兵，我的内心倍感荣幸！ 自古以来，我国就是文明之邦，文明之风在我们身边的畅行由来已久。面对时代的召唤，我想说：文明之行，从我做起！我深知作为一名“标兵”就应当起着模范带头的作用，一直以来，我以积极向上的态度去面对每件事情，期间经历了许多，成长了许多，也慢慢的使自己得到认可。下面就我在思想素质上、学习和工作上、生活上、获 奖等方面的一些表现做如下介绍。并我向院领导诚递我的这份申请。 一、思想素质上——积累知识，塑造文明。 在思想上，我非常注重提高自己的专业知识，平时及时关注时事政治，关心国家的发展，时刻以 党员的标准严格要求自己，积极 向党组织靠拢。刚进入大学时我 就积极提交入党申请书，参加党 课培训。并被评为了“入党积极 分子”。我把身边的每一件事都当做一次实践文明的机会，重视自己积极思想的积累，重视自己政治觉悟和文明意识的提高，以求自己在思想上尽快成为一名合格的共产党员。在大学期间，积极参加学院的各项活动，多次带领大家开展关于党史发展的主题班会，增强同学们对党史的了解，培养了作为一名 预备党员应该具备的素养。大学 的时光里我都严于律已。一真以 来都努力做一个文明的大学生， 所以我对自己的言行都会严格要 求。 尽管在锻炼自己的过程中遇到了不少坎坷，但我一直没有放弃过，而是始终以自己的努力为主线，以学习别人为侧重点，不断地积累、学习、实践、总结，不断地丰富自己的思想，提高自己政治觉悟。 二、学习和工作上——以实际行动彰显文明。 在大学的短暂时光里，是我们性格锻炼和形成的关键时期，它对我们的今后的工作，甚至自己的一生都会 起到至关重要的作用。 学习方面，时刻不忘自己的目标，严 格要求自己。作为学生，搞好学习必须是 第一位的。上课期间，我从未因个人的原 因出现过请假、迟到、旷课、早退现象， 课上认真听讲，课下有问题及时和老师交流，把问题分析透彻，同时，我在期末的综合
银行柜员服务标兵事迹材料
银行柜员服务标兵事迹材料 银行柜员服务标兵事迹材料 本人2014年入行，一年中工作勤奋努力，获得先进荣誉称号。工作中，一直对自己高标准、严要求，注重以优质高效服务情暖客户，接触的大部分单位会计姓名都能一口叫出，并主动、快捷地为其办理各项业务，熟练掌握各种票据的防伪特征。积极做到对客户微笑迎送，”三声服务”做到亲切自然，称谓得体、语意准确、语气柔和。在服务的对象上，采取了分层次、差别化服务，引导普通客户尽量使用自助银行、电话银行、网上银行等电子设备，减少柜面压力。为留住优质客户，对其提供组合化的金融套餐，及时向其宣传新产品。
一线柜员工作时，什么事都可能遇到。有一次一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存1000元人民币，但我发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了”假币”的戳记，这时这女孩怒气冲天，硬是要我将假币拿出柜台给她看，但根据规定收到假币不能再交予持有人。因此那个女孩更恼火了，在营业大厅大声吼骂：”你们什么银行啊，凭什么说是假币”。面对这样尴尬的局面我并没有恼怒，而是面带笑容的说，”这位女士，对于这张假币，如果您有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要我们的工作人员可以陪您一起去，请您理解一下我们的工作好吗？谢谢”。为了不影响其他办理业务的客户，我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。这时女孩的态度才有一些软化，同时我不断的跟她解释假币流通对社会带来的危害，并对她说：”如果您继续流通这张假币。下次不就会
有另外一个跟您一样的受害者吗”.女孩脸上露出了微笑，事情就这样的被解决了。 除了需要解决工作时面临的种种难题，我还会在我能力以内的情况下帮助他人。由于我们网点靠近火车站，所以经常有赶火车的顾客前来办理业务。每当有顾客很着急的对我说他的火车来不及了，能不能通融一下，我都会尽力帮助，说服下一位顾客耐心等待一下，一起帮助需要帮助的人。 银行的工作就是这样，细微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很快乐，并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，认真从容地办好每一件事情。 xx同志，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向
服务明星先进事迹材料
服务明星先进事迹材料 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
服务明星先进事迹材料 几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗 在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影
响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。 我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
文明优质服务标兵申报材料
文明优质服务标兵申报材料 xx同志于1999年大专毕业后参加工作，曾先后在邮政营业部工作。现任XXX现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，无论在XXX任现金柜员还是在任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储银行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。 勤于学习，提升自身素质 近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，XXX始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边
学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员以来，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科文凭，还通过自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。 长期以来XXX同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，
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分解，落实到人、责任到人，对巩固文明创建成果起到了良好的促进作用。积极做好文明创建宣传、培训、检查等工作，充分利用文明交通、文明出行、文明执勤、文明劝导、文明过节等活动平台，积极组织街道、社区、驻区单位、社区居民等人员参加文明创建宣传活动，积极开展交通执勤、文明劝导、文明礼仪常识宣等系列创建活动。 二、身先士卒、以身作责，稳步推进文明创建工作。 该同志经常加班加点，积极主动参与文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入社区、走家入户，面对面做好创建宣传，真情听取群众意见，并就群众反映问题进行汇总和及时反遗，帮助群众解决一系列问题。围绕文明创建组织开展一系列创建宣传活动。举办了专题讲座：邀请了市文明礼仪宣讲团来街道、社区做文明礼仪知识专题讲座7场;文明创建调查问卷知识讲座4场;群众性知识普讲座及科普活动9场;文明迎奥运知识讲座3场。如南京理工大学的戴伟喜教授向大家做了精彩的百年奥运报告。举办社区影视文化节。各社区放映露天电影6场，电教片30多场次。在他的影响下，涌现出一批批文明创建先进个人，街道文明创建工作得到稳步推进。如：党群科的同志分别主动联系一个社区，进行创建宣传、培训、辅导、检查等工作，对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理，重点检查各社区人员是否落实、宣传是否落