新媒体营销概论第五章新媒体负面效应及网络舆情管理 ppt课件
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网络舆情管理课件--网络舆情分析与媒体应对
舆情趋势预测与研判
趋势预测
基于历史数据和现有数据，运用时间 序列分析等方法预测舆情发展趋势。
主题分析
通过对文本进行主题建模，识别出 文本中的主题，并分析其发展趋势
。
情感分析
通过情感词典和算法对文本进行情 感倾向性分析，判断公众对某一事 件的看法。
研判结论
根据分析结果得出结论，如公众对 某事件的关注点、未来可能的舆情 走向等。
01
02
03
实时监测
建立网络舆情监测系统， 实时监测网络舆情动态， 及时发现负面舆情。
快速响应
针对负面舆情，迅速采取 措施进行回应和处置，防 止事态扩大。
统一指挥
建立网络舆情管理指挥中 心，统一指挥协调各部门 ，确保响应速度和效果。
制定应急预案
风险评估
对可能出现的网络舆情风 险进行评估，制定相应的 应急预案。
网络舆情定义
定义
网络舆情是指在互联网上公众对某一事件、话题或问题的态度、情绪、影响 等，以及各种网络行为和互动。
起源
网络舆情起源于传统媒体，如报纸、电视、广播等，但随着互联网的普及和 社交媒体的发展，网络舆情的影响力逐渐增强。
网络舆情特点
传播速度快
互联网的传播速度极快，网络舆情可以在 短时间内迅速扩散到全球各地。
某企业发生重大安全事故， 造成人员伤亡和财产损失。
该事件引起广泛关注，舆论 主要集中在事故原因、责任
追究、赔偿等方面。
媒体应对策略
效果评估
企业及时发布公告，公布事 故详情和原因，承诺赔偿， 同时接受媒体采访，积极回
应公众关切。
媒体报道逐渐平息，公众情 绪得到安抚，企业形象得到
一定程度的恢复。
案例二：某明星出轨事件的媒体应对策略
网络舆情应对及处置通用课件
CHAPTER 02
网络舆情应对策略
监测与预警
实时监测
通过技术手段对网络舆情进行实 时监测，及时发现和收集相关信 息。
预警机制
根据监测结果，对可能引发舆情 危机的事件进行预警，提醒相关 部门和人员采取应对措施。
快速响应与处置
快速响应
在发现舆情后，迅速启动应急响应机制，组织相关部门和人员进行处理。
网络舆情应对及处置通 用课件
CONTENTS 目录
• 网络舆情概述 • 网络舆情应对策略 • 网络舆情处置方法 • 案例分析与实践经验 • 提升网络舆情应对舆情概述
网络舆情的定义与特点
总结词
网络舆情是公众在网络上表达和传播的意见、态度和情绪等的总和，具有传播速 度快、覆盖面广、影响力大等特点。
在舆情危机发生时，采取有效的危机公关措施，如道歉、解 释、澄清等，以降低负面影响。
形象修复
在舆情危机得到控制后，采取措施修复受损形象，重建公众 信任，提升相关方的形象和声誉。
CHAPTER 03
网络舆情处置方法
谣言与不实信息的澄清
谣言与不实信息的识别
及时发现和判断谣言与不实信息，通 过权威渠道进行核实。
企业与政府部门的舆情应对经验分享
01
政府部门经验
02
03
04
坚持信息公开透明，增强公众 信任度。
建立舆情监测系统，准确把握 舆论动向。
加强与媒体、专家和公众的沟 通，形成多方参与的舆情应对
格局。
CHAPTER 05
提升网络舆情应对能力的建议
建立专业的舆情应对团队
组建专业团队
建立一支具备舆情监测、危机处理、媒体沟通等专业技能的团队，负责网络舆情的应对及处置工作。
《新媒体营销概论》教案(27-28)新媒体负面效应及网络舆情管理
（6）商业利益的驱动是谣言滋生的经济动因
3.网络暴力根源
（1）网民的匿名性，网络上缺乏制度和道德约束
（2）一些网民的素质不高
（3）社会中存在的不公平现象
（4）法治与精神文明建设滞后。
4．各种舆情监控系统工作流程如下：
（1）网络信息采集系统从互联网上采集新闻、论坛、博客、微博、微博评论、微信公众账户、新闻客户端评论等舆情信息，存储到采集信息数据库中。
（师生互动，视课堂情况进行1-3个数量不等的提问）
对，新媒体的负面影响有很多，因此如何调控这些负面舆论，如何应对就是我们本节课将要一起来学习的。
【教法学法】
引导学生进入本课学习
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ【设计意图】
培养学生勤于思考的习惯
5
输入
知识目标1
能力目标1
德育目标1
1.新媒体对阅读习惯的影响
（1）阅读方式方面受到的影响，习惯于从网络获得新闻及相关信息
七、预习成果展示
请大家分享自己所了解的新媒体的负面效应
八、教学项目（任务）设计
1、阅读案例，进行案例分析
2、进行师生互动和课堂讨论
九、教学结构流程的设计
教学环节
学习目标
教学内容
参考导语
项目任务
教法学法
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
大家好。上节课我们一起探讨的问题大家还记得吗？
我们一起来回顾一下：
1．正因为人的注意力从线下转移到了线上，从传统媒体转移到了网络新媒体，企业的广告投放也必须从传统媒体转移到互联网新媒体。
（2）多浮与浅阅读，高质量阅读内容到达受众很难
（3）写作习惯受到的影响，查阅工具书的习惯变为了通过搜索引擎查找资料然后复制、粘贴。
3.网络暴力根源
（1）网民的匿名性，网络上缺乏制度和道德约束
（2）一些网民的素质不高
（3）社会中存在的不公平现象
（4）法治与精神文明建设滞后。
4．各种舆情监控系统工作流程如下：
（1）网络信息采集系统从互联网上采集新闻、论坛、博客、微博、微博评论、微信公众账户、新闻客户端评论等舆情信息，存储到采集信息数据库中。
（师生互动，视课堂情况进行1-3个数量不等的提问）
对，新媒体的负面影响有很多，因此如何调控这些负面舆论，如何应对就是我们本节课将要一起来学习的。
【教法学法】
引导学生进入本课学习
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ【设计意图】
培养学生勤于思考的习惯
5
输入
知识目标1
能力目标1
德育目标1
1.新媒体对阅读习惯的影响
（1）阅读方式方面受到的影响，习惯于从网络获得新闻及相关信息
七、预习成果展示
请大家分享自己所了解的新媒体的负面效应
八、教学项目（任务）设计
1、阅读案例，进行案例分析
2、进行师生互动和课堂讨论
九、教学结构流程的设计
教学环节
学习目标
教学内容
参考导语
项目任务
教法学法
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
大家好。上节课我们一起探讨的问题大家还记得吗？
我们一起来回顾一下：
1．正因为人的注意力从线下转移到了线上，从传统媒体转移到了网络新媒体，企业的广告投放也必须从传统媒体转移到互联网新媒体。
（2）多浮与浅阅读，高质量阅读内容到达受众很难
（3）写作习惯受到的影响，查阅工具书的习惯变为了通过搜索引擎查找资料然后复制、粘贴。
新媒体营销PPT完整全套教学课件pptx
放服务，用户群体广泛，适合进行关键
词优化、品牌展示等。
360
02
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对安全意识强，适
合进行安全相关产品的推广。
搜狗
03
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对年轻，适合进行
移动端产品的推广。
03
内容营销策略与技巧
目标受众分析
确定目标受众群体特征
新媒体特点
交互性、即时性、海量性、共享性、多媒体与超文本、个性化与 社群化。
营销理念变革
传统营销理念
以产品为中心，通过广告等手段进行推广和销售。
新媒体营销理念
以用户为中心，通过新媒体手段进行互动和沟通， 实现精准营销和个性化服务。
变革趋势
从单向传播向双向互动转变，从单一渠道向多渠道 整合转变，从大众化营销向个性化营销转变。
包括年龄、性别、地域、职业、兴趣等方面的特征。
分析受众需求
了解目标受众对内容的需求和偏好，以及他们在不同场景下的需求 变化。
调研竞争对手
分析竞争对手在目标受众中的表现和策略，找出差异化和创新点。
内容创意及形式选择
内容创意
结合品牌特点和目标受众需求，进行内容创意，包括主题、观点 、故事等。
形式选择
根据内容创意和目标受众特点，选择合适的内容形式，如图文、 视频、音频、直播等。
发布与推广
选择合适的发布时间和频率，利用微博广告和其 他推广手段，提高内容的曝光度和传播效果。
内容规划
根据目标受众的特点，规划不同类型的内容，包 括文字、图片、视频等，保持内容的新鲜度和多 样性。
数据分析与优化
定期分析微博数据，包括阅读量、转发量、评论 量等，优化内容策略，提高运营效果。
词优化、品牌展示等。
360
02
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对安全意识强，适
合进行安全相关产品的推广。
搜狗
03
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对年轻，适合进行
移动端产品的推广。
03
内容营销策略与技巧
目标受众分析
确定目标受众群体特征
新媒体特点
交互性、即时性、海量性、共享性、多媒体与超文本、个性化与 社群化。
营销理念变革
传统营销理念
以产品为中心，通过广告等手段进行推广和销售。
新媒体营销理念
以用户为中心，通过新媒体手段进行互动和沟通， 实现精准营销和个性化服务。
变革趋势
从单向传播向双向互动转变，从单一渠道向多渠道 整合转变，从大众化营销向个性化营销转变。
包括年龄、性别、地域、职业、兴趣等方面的特征。
分析受众需求
了解目标受众对内容的需求和偏好，以及他们在不同场景下的需求 变化。
调研竞争对手
分析竞争对手在目标受众中的表现和策略，找出差异化和创新点。
内容创意及形式选择
内容创意
结合品牌特点和目标受众需求，进行内容创意，包括主题、观点 、故事等。
形式选择
根据内容创意和目标受众特点，选择合适的内容形式，如图文、 视频、音频、直播等。
发布与推广
选择合适的发布时间和频率，利用微博广告和其 他推广手段，提高内容的曝光度和传播效果。
内容规划
根据目标受众的特点，规划不同类型的内容，包 括文字、图片、视频等，保持内容的新鲜度和多 样性。
数据分析与优化
定期分析微博数据，包括阅读量、转发量、评论 量等，优化内容策略，提高运营效果。
新媒体营销PPT完整全套教学课件
33
有效沟通技巧提升
倾听和理解
在沟通时，要认真倾听他人的观点和 意见，理解对方的立场和需求，避免 误解和冲突。
清晰表达
非语言沟通
注意自己的肢体语言、面部表情和声 音语调，这些因素都会影响沟通效果 ，要确保它们与口头语言一致，增强 沟通效果。
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免使用模糊或晦涩的词汇， 确保信息准确传达。
定义
新媒体营销是指利用新媒体平 台进行营销活动的总称，包括 社交媒体、搜索引擎、移动应
用等。
2024/1/25
互动性
新媒体营销强调与用户的互动 ，通过评论、点赞、分享等方 式与用户建立联系。
跨平台性
新媒体营销涉及多个平台，如 微信、微博、抖音等，需要跨 平台整合营销策略。
数据驱动
新媒体营销注重数据分析，通 过数据了解用户需求，优化营
使用第三方数据分析工具
如Google Analytics等，跟踪和分析网站流 量、用户行为等数据。
利用广告平台提供的数据报告
如Facebook Ads Manager等，获取广告展 示、点击、转化等数据。
2024/1/25
自定义数据收集表单
针对特定需求，设计数据收集表单，收集受 众反馈和行为数据。
23
7
社交媒体营销
社交媒体概述
定义、发展历程、主要平台及特点。
社交媒体广告投放
广告形式、投放策略、效果评估。
2024/1/25
社交媒体营销策略
目标用户定位、内容规划、互动设计。
社交媒体数据分析
数据收集、处理与分析方法，数据驱动营销 策略。
8
搜索引擎营销
搜索引擎概述
工作原理、主要类型及特点。
有效沟通技巧提升
倾听和理解
在沟通时，要认真倾听他人的观点和 意见，理解对方的立场和需求，避免 误解和冲突。
清晰表达
非语言沟通
注意自己的肢体语言、面部表情和声 音语调，这些因素都会影响沟通效果 ，要确保它们与口头语言一致，增强 沟通效果。
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免使用模糊或晦涩的词汇， 确保信息准确传达。
定义
新媒体营销是指利用新媒体平 台进行营销活动的总称，包括 社交媒体、搜索引擎、移动应
用等。
2024/1/25
互动性
新媒体营销强调与用户的互动 ，通过评论、点赞、分享等方 式与用户建立联系。
跨平台性
新媒体营销涉及多个平台，如 微信、微博、抖音等，需要跨 平台整合营销策略。
数据驱动
新媒体营销注重数据分析，通 过数据了解用户需求，优化营
使用第三方数据分析工具
如Google Analytics等，跟踪和分析网站流 量、用户行为等数据。
利用广告平台提供的数据报告
如Facebook Ads Manager等，获取广告展 示、点击、转化等数据。
2024/1/25
自定义数据收集表单
针对特定需求，设计数据收集表单，收集受 众反馈和行为数据。
23
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社交媒体营销
社交媒体概述
定义、发展历程、主要平台及特点。
社交媒体广告投放
广告形式、投放策略、效果评估。
2024/1/25
社交媒体营销策略
目标用户定位、内容规划、互动设计。
社交媒体数据分析
数据收集、处理与分析方法，数据驱动营销 策略。
8
搜索引擎营销
搜索引擎概述
工作原理、主要类型及特点。
(精品文档)网络舆情应对及处置ppt演示课件
. 2
讲座重点以下问题
一、舆情与网络舆情 二、“新意见阶层” 三、网络舆情信息的主要来源 四、网络舆情的最新发展 五、言论自由与政府干预 六、我国政府近年网络舆论管理措施 七、网络舆情监管模式创新
. 3
一、舆情与网络舆情
舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定时 期的一定社会空间内，围绕新闻事件、社会 现象和社会问题所表达的信念、态度、意见 和情绪的总和。 网络舆情（Internet Public Opinion,IPO） 特别强调两点：一是新闻事件、社会现象和 社会问题主要通过互联网首发或传播，二是 表达信念、态度、意见和情绪的公众主要是 网民。
.
11
政府干预言论自由的目的
从理论上说 ,政府干预言论自由只能是为了 两个目的: 一是为了保障言论自由这一公民基本权利的 有效实施; 二是当言论自由的价值与宪法保障的其它价 值发生冲突时的一种取舍，如为了社会公共 利益或者国家利益的 ,或者是为了保障第三 人的正当权利。
. 12
“集体性的自决”
. 4
二、“新意见阶层”
定义：关注新闻时事、在网上表达意见的网民。 近年来，他们凭借互联网“所有人对所有人的传播” 优势，对中国社会发展中的种种问题畅所欲言，能 在极短时间内凝聚共识，发酵情感，诱发行动，影 响社会。
.
5
“新意见阶层” 巨大的舆论能量
在全球金融危机的背景下，中国30多年经济增长和社会 转型所积累的各种矛盾凸显，在有些时候、有些地方呈 现激化态势。 网民的表达意愿和参与意识持续高涨，踊跃发声建言。 在一系列突发事件上，“新意见阶层”进一步显示出巨 大的舆论能量。 政府一方面强化网络管理，以抑制过于偏激的言论;另 一方面对网络舆论的反应提速，从中央到地方初步形成 了政府对网络民意的监测、反馈和吸纳机制。 案例：拆迁之痛。
讲座重点以下问题
一、舆情与网络舆情 二、“新意见阶层” 三、网络舆情信息的主要来源 四、网络舆情的最新发展 五、言论自由与政府干预 六、我国政府近年网络舆论管理措施 七、网络舆情监管模式创新
. 3
一、舆情与网络舆情
舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定时 期的一定社会空间内，围绕新闻事件、社会 现象和社会问题所表达的信念、态度、意见 和情绪的总和。 网络舆情（Internet Public Opinion,IPO） 特别强调两点：一是新闻事件、社会现象和 社会问题主要通过互联网首发或传播，二是 表达信念、态度、意见和情绪的公众主要是 网民。
.
11
政府干预言论自由的目的
从理论上说 ,政府干预言论自由只能是为了 两个目的: 一是为了保障言论自由这一公民基本权利的 有效实施; 二是当言论自由的价值与宪法保障的其它价 值发生冲突时的一种取舍，如为了社会公共 利益或者国家利益的 ,或者是为了保障第三 人的正当权利。
. 12
“集体性的自决”
. 4
二、“新意见阶层”
定义：关注新闻时事、在网上表达意见的网民。 近年来，他们凭借互联网“所有人对所有人的传播” 优势，对中国社会发展中的种种问题畅所欲言，能 在极短时间内凝聚共识，发酵情感，诱发行动，影 响社会。
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5
“新意见阶层” 巨大的舆论能量
在全球金融危机的背景下，中国30多年经济增长和社会 转型所积累的各种矛盾凸显，在有些时候、有些地方呈 现激化态势。 网民的表达意愿和参与意识持续高涨，踊跃发声建言。 在一系列突发事件上，“新意见阶层”进一步显示出巨 大的舆论能量。 政府一方面强化网络管理，以抑制过于偏激的言论;另 一方面对网络舆论的反应提速，从中央到地方初步形成 了政府对网络民意的监测、反馈和吸纳机制。 案例：拆迁之痛。
网络舆情应对及引导处置课件
案例二：某地方政府舆情应对
总结词
及时回应关切，提升政府公信力
详细描述
某地方政府在面对突发舆情时，迅速启动应急预案，通过及时发布权威信息、积极与媒体沟通、妥善处理相关问 题等手段，有效避免了舆情恶化，提升了政府在公众心目中的形象和公信力。
案例三：某热点事件的舆论引导
总结词
有效引导舆论，维护社会稳定
03
网络舆情引导技巧
权威发声
及时回应
在舆情发生时，权威部门或专家 应迅速回应，表明态度，避免谣
言扩散。
准确信息
提供的信息必须准确、真实，避免 误导公众。
统一口径
各部门或专家应协调一致，避免信 息混乱。
积极引导
制定策略
根据舆情的特点和趋势，制定有针对性的引导策 略。
正面宣传
传播正能量，引导公众理性看待问题。
媒体沟通
与各类媒体保持良好沟通，确保 信息传递的准确性和及时性。
互动交流
主动与网民进行互动，了解他们 的诉求和意见，增强沟通效果。
危机管理与预案
风险评估
演练与培训
对可能引发重大舆情的因素进行风险 评估，提前制定应对策略。
定期组织舆情应对演练和培训，提高 相关人员的估结果，制定详细的舆情 应对预案，明确各部门职责和应对措 施。
快速响应与处置
及时回应
在发现舆情后，相关部门 应迅速作出回应，表明态 度，澄清事实。
妥善处置
针对不同类型和规模的舆 情事件，制定相应的处置 方案，确保问题得到妥善 解决。
跟踪反馈
对处置结果进行持续跟踪 ，及时反馈处理进展和效 果，确保舆情得到有效控 制。
公开透明与互动
信息公开
及时、准确地发布权威信息，保 障公众的知情权。
网络舆论ppt课件
Page 29
总结
网络舆论的存在是网络时代的必然，
事实证明，处理网络舆论并不是天大的难 事，成败关键取决于我们的认识、态度和 办法。
网民总数如此庞大，那他们的素质也
必定参差不齐，甚至还有一些别有用心之 人。
而身处这个正在巨大变革的时代，拥 有独立思考的能力，或许才是最重要的。
Page 30
THANKS！
代表性
话语权
交互性
Page 8
……..
广泛性
真实性
上诉不如上访 上访不如上网
Page 9
监督政府类
•表哥
•戴豪华表购经济适用房
•庐山县长“表印哥”范继跃
一般民众：
官二代，富二代
•周岩毁容案
华南虎事件 辽宁女事件
•郭美美事件
•李刚门事件
•李某某事件
Page 10
表哥
监督政府类
Page 11
网络与公众监督的社会作用。杨达才的“微笑门”如放在 旧社会，肯定难以引起人们的广泛关注，可如今是信息时 代，公务高度透明，一件看似小事件，在网络的推动下， 通过“蝴蝶效应”的不断发酵，会在全社会掀起轩然大波。 杨达才就是这样一起典型的网络事件。网络媒体的出现， 搭起了民主监督的平台，拓宽了民主监督的渠道，大大方 便了人民群众民主监督权利的行使，这是人民群众正确行 使民主监督权的典型案例，也是社会民主进步的体现。
其次，网络舆论中的情绪性言论较为突出，网上存在不少发泄情绪的偏 激言论，甚至还有进行谩骂和人身攻击的帖子。如果在“监督”的过程中， 偏激或者极端的情绪化观点占了上风，无主见的群体成员的情绪就会受到影 响，被偏激的观点所感染，造成人多势众的局面，原本的舆论监督就会变成 非正常Pag的e 2舆2 论暴力。
总结
网络舆论的存在是网络时代的必然，
事实证明，处理网络舆论并不是天大的难 事，成败关键取决于我们的认识、态度和 办法。
网民总数如此庞大，那他们的素质也
必定参差不齐，甚至还有一些别有用心之 人。
而身处这个正在巨大变革的时代，拥 有独立思考的能力，或许才是最重要的。
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THANKS！
代表性
话语权
交互性
Page 8
……..
广泛性
真实性
上诉不如上访 上访不如上网
Page 9
监督政府类
•表哥
•戴豪华表购经济适用房
•庐山县长“表印哥”范继跃
一般民众：
官二代，富二代
•周岩毁容案
华南虎事件 辽宁女事件
•郭美美事件
•李刚门事件
•李某某事件
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表哥
监督政府类
Page 11
网络与公众监督的社会作用。杨达才的“微笑门”如放在 旧社会，肯定难以引起人们的广泛关注，可如今是信息时 代，公务高度透明，一件看似小事件，在网络的推动下， 通过“蝴蝶效应”的不断发酵，会在全社会掀起轩然大波。 杨达才就是这样一起典型的网络事件。网络媒体的出现， 搭起了民主监督的平台，拓宽了民主监督的渠道，大大方 便了人民群众民主监督权利的行使，这是人民群众正确行 使民主监督权的典型案例，也是社会民主进步的体现。
其次，网络舆论中的情绪性言论较为突出，网上存在不少发泄情绪的偏 激言论，甚至还有进行谩骂和人身攻击的帖子。如果在“监督”的过程中， 偏激或者极端的情绪化观点占了上风，无主见的群体成员的情绪就会受到影 响，被偏激的观点所感染，造成人多势众的局面，原本的舆论监督就会变成 非正常Pag的e 2舆2 论暴力。
(27-28)新媒体负面效应及网络舆情管理
2）学会如何应对网络舆情并对其进行调控
3、德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
3）提倡试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：网络舆情的应对及调控
学习难点：如何应对负面舆论
三、教学问题预测
1、学习过程中学生可能存在倦怠情绪、积极性不高；
2、学生在学习如何吸引种子用户的过程中不能正确的理解。
反馈
我们随机挑选几位同学进行回答。……
好，大家回答的都很不错。
有同学认为……有同学认为……
【教法学法】
教师进行点评和总结
反思
在“人人都是通讯社”的时代，许多社会舆论事件都始于网络，并产生巨大的社会影响。随着我国社会转型的深化，一些社会矛盾开始凸显，这些社会矛盾很容易借助新媒体传播放大，造成网络舆情失控。
2.你有过消息提醒干扰学习或工作的经历吗？你有熬夜玩游戏导致影响第二天工作或学习的经历吗？你怎样看待以上现象？
3.新媒体是拉近了人和人的距离，还是让人和人的互动变得高频但廉价了？你能举例说明你的观点吗？
【教法学法】
引导学生积极思考
【设计意图】
培养学生观察生活的态度
反馈
………..
刚才，我听取了大家的答案，大家的回答都有你们自己的思考。新媒体在带来便捷和发展的同时，也产生了很多负面效应。
【教法学法】
教师讲解
教师小结
能力目标3
小结一下今天的学习内容：1．新媒体信息丰富多样、难以监管，传播渠道多，扩散速度快，也会导致一些低俗的信息、网络谣言快速传播，一些侵犯知识产权的行为也容易借助新媒体扩散，这也是新媒体带来的一些负面效应。
2．“人人都是通讯社”的时代，许多社会舆论事件都始于网络，并产生巨大的社会影响。随着我国社会转型的深化，一些社会矛盾开始凸显，这些社会矛盾很容易借助新媒体传播放大，造成网络舆情失控
3、德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
3）提倡试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：网络舆情的应对及调控
学习难点：如何应对负面舆论
三、教学问题预测
1、学习过程中学生可能存在倦怠情绪、积极性不高；
2、学生在学习如何吸引种子用户的过程中不能正确的理解。
反馈
我们随机挑选几位同学进行回答。……
好，大家回答的都很不错。
有同学认为……有同学认为……
【教法学法】
教师进行点评和总结
反思
在“人人都是通讯社”的时代，许多社会舆论事件都始于网络，并产生巨大的社会影响。随着我国社会转型的深化，一些社会矛盾开始凸显，这些社会矛盾很容易借助新媒体传播放大，造成网络舆情失控。
2.你有过消息提醒干扰学习或工作的经历吗？你有熬夜玩游戏导致影响第二天工作或学习的经历吗？你怎样看待以上现象？
3.新媒体是拉近了人和人的距离，还是让人和人的互动变得高频但廉价了？你能举例说明你的观点吗？
【教法学法】
引导学生积极思考
【设计意图】
培养学生观察生活的态度
反馈
………..
刚才，我听取了大家的答案，大家的回答都有你们自己的思考。新媒体在带来便捷和发展的同时，也产生了很多负面效应。
【教法学法】
教师讲解
教师小结
能力目标3
小结一下今天的学习内容：1．新媒体信息丰富多样、难以监管，传播渠道多，扩散速度快，也会导致一些低俗的信息、网络谣言快速传播，一些侵犯知识产权的行为也容易借助新媒体扩散，这也是新媒体带来的一些负面效应。
2．“人人都是通讯社”的时代，许多社会舆论事件都始于网络，并产生巨大的社会影响。随着我国社会转型的深化，一些社会矛盾开始凸显，这些社会矛盾很容易借助新媒体传播放大，造成网络舆情失控
新媒体营销概论ppt课件
5
1.2 优质媒体的三大特征 1．要了解不同媒体覆盖人群的不同
对于每一个媒体，首先要了解的就是其在人群覆盖上的特点，这样才 能知道应该在哪一种媒体上投放广告才更有针对性，实现精准营销。
如报纸媒体可能对政府官员、国企或事业单位更有影响，电视媒 体对中老年人更有影响力，而广播电台越来越多关注私家车主和专 车司机，每一类媒体都有自己人群到达的有效半径。
3
1.1 新媒体的概念和内涵
新媒体（new media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马 克（P.Goldmark）率先提出的。
问题讨论
你认为以下哪些是新媒体？如表1-1所示。
类型
是否
类型
是否
门户网站
手机短信
电子邮件
专业论坛
个人博客
手机杀毒软件
微博
个人微信朋友圈
11
1.3 新媒体发展四大趋势 1．注意力经济时代来临
阅读频幕、阅读时间
静态沉浸式阅读模式
交互式阅读模式
“三秒原则”，意思是如果内容三秒钟刷不出来，阅读者就会选择跳出。
12
1.3 新媒体发展四大趋势
1．注意力经济时代来临 问题讨论
如果你要看如表1-6所示的新媒体素材内容，你估计你能等待打开的时间是多 少？
短息 投票
在线 评论
在线 弹幕
报纸出版周期进化示意图
视频新闻交互方式进化示意图
传统媒体转型原因： 一、阅读载体发生变化，以前由纸质媒体转移到桌面计算机，现在转移到智能手机，那么内容的 分发载体也必须要改变； 二、内容的制作方式要全面适应从传播型设计到参与感设计的转变。
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1.3 新媒体发展四大趋势
微信公众号
1.2 优质媒体的三大特征 1．要了解不同媒体覆盖人群的不同
对于每一个媒体，首先要了解的就是其在人群覆盖上的特点，这样才 能知道应该在哪一种媒体上投放广告才更有针对性，实现精准营销。
如报纸媒体可能对政府官员、国企或事业单位更有影响，电视媒 体对中老年人更有影响力，而广播电台越来越多关注私家车主和专 车司机，每一类媒体都有自己人群到达的有效半径。
3
1.1 新媒体的概念和内涵
新媒体（new media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马 克（P.Goldmark）率先提出的。
问题讨论
你认为以下哪些是新媒体？如表1-1所示。
类型
是否
类型
是否
门户网站
手机短信
电子邮件
专业论坛
个人博客
手机杀毒软件
微博
个人微信朋友圈
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1.3 新媒体发展四大趋势 1．注意力经济时代来临
阅读频幕、阅读时间
静态沉浸式阅读模式
交互式阅读模式
“三秒原则”，意思是如果内容三秒钟刷不出来，阅读者就会选择跳出。
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1.3 新媒体发展四大趋势
1．注意力经济时代来临 问题讨论
如果你要看如表1-6所示的新媒体素材内容，你估计你能等待打开的时间是多 少？
短息 投票
在线 评论
在线 弹幕
报纸出版周期进化示意图
视频新闻交互方式进化示意图
传统媒体转型原因： 一、阅读载体发生变化，以前由纸质媒体转移到桌面计算机，现在转移到智能手机，那么内容的 分发载体也必须要改变； 二、内容的制作方式要全面适应从传播型设计到参与感设计的转变。
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1.3 新媒体发展四大趋势
微信公众号
网络舆情管理课件--网络舆情分析与媒体应对
“新意见阶层”
▪ 定义：关注新闻时事、在网上表达意见的网民。 ▪ 近年来，他们凭借互联网“所有人对所有人的传播”
优势，对中国社会发展中的种种问题畅所欲言，能 在极短时间内凝聚共识，发酵情感，诱发行动，影 响社会。
“新意见阶层” 巨大的舆论能量
▪ 在全球金融危机的背景下，中国30多年经济增长和社会 转型所积累的各种矛盾凸显，在有些时候、有些地方呈 现激化态势。
▪ 政府官员违法乱纪行为 ▪ 涉及代表强制国家机器的政法系统、公检法、城管
队伍、拆迁办等 ▪ 涉及代表特权和垄断的政府部门、央企 ▪ 衣食住行等全国性的民生问题 ▪ 社会分配不合理、贫富分化 ▪ 涉及国家利益、民族自豪感 ▪ 重要或敏感国家、地区的突发性事件 ▪ 影响力较大的热点明星的火爆事件
网络舆情信息的主要来源
（1）网络舆情信息流量变化（二级指标）
▪ 网络舆情信息流量变化是指在一定的统计时期内某 一舆情信息通过互联网不同的数据源通道形成的报 道数、帖子数、博文数等相关信息总量的变化值， 它总是通过WEB页面数的变化来呈现的。
▪ 通过WEB页面在不同的统计期内的数值从而形成 的在一段较长时间内连续的WEB页面变化走势， 能帮助评估者挖掘出舆情波动点所在的时间等重要 时期，便于发现舆情信息态势的变化规律。
① 抓住关键渠道收集网络舆情信息
▪ 中央重大政策和改革措施的出台所引发的舆情,以主流媒体、 政府重点新闻网站为主要挖掘渠道。
▪ 与社会民众切身利益相关性较强的政策、做法所引发的舆情, 以权力部门的相应网站为主要挖掘渠道。
▪ 国内外要闻、重大事件的跟踪报道、热点评论等,以新闻网站 为主要挖掘渠道。
▪ 社会热点问题以及突发事件, 以虚拟社区的热门版块和BBS 跟帖为主要挖掘渠道。
新媒体营销概论-第五章-新媒体负面效应及网络舆情管理
扫码关注和秋叶老师微信互劢互联网互联网新媒体营销规划丛书新媒体营销规划丛书秋叶主编秋叶主编刘勇新媒体与家广告公关人h5跨界玩家曾负责iphone7smartisanm1nokia6坚果pro京东上市等众多项目的整合营销推广和落地实战经验丰富如果对本书有任何建议戒意见可联系作者本书作者contents01新媒体的概念不特征02新媒体的类型03新媒体广告投放载体04新媒体运营策略目录05新媒体负面效应及网络舆情管理06案例篇新媒体助力传统行业转型新媒体负面效应及网络舆情管理51新媒体带来的负面效应52网络舆情的应对及调控51新媒体小结
1．新媒体信息丰富多样、难以监管，传播渠道多，扩散速度快，也会导致一些低俗的信 息、网络谣言快速传播，一些侵犯知识产权的行为也容易借助新媒体扩散，这也是新媒体带 来的一些负面效应。
2．“人人都是通讯社”的时代，许多社会舆论事件都始于网络，并产生巨大的社会影响 。随着我国社会转型的深化，一些社会矛盾开始凸显，这些社会矛盾很容易借助新媒体传播 放大，造成网络舆情失控
这样的协同效果瞬间将大众的情绪点燃，整个舆论界一片哗然，不仅对涉事医院和医生骂声一片，还 连带着将矛头对准整个医疗界。矛盾的双方由原本的两个个体演变成了两个群体，事件的重心由“该不该缝” 转向“送红包会不会缝”。
尽管事后院方立即做出澄清，但仍然敌不过记者们的狂轰滥炸和别有用心之人的推波助澜，舆论久久 不能平息。虽然最早炒作此事件的媒体最后被告上法庭，但公众对医生的负面印象业已形成，至于事实真相 是什么反而没有人关心。
请问你怎么看媒体对网络舆情的作用和影响？
14
5.2 网络舆情的应对及调控 2．网络谣言
网络谣言：是指通过网络介质（如网络论坛、社交网站、聊天软件等）而传播的没有事实依 据的，带有攻击性、目的性的话语，主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、 离经叛道等内容。
1．新媒体信息丰富多样、难以监管，传播渠道多，扩散速度快，也会导致一些低俗的信 息、网络谣言快速传播，一些侵犯知识产权的行为也容易借助新媒体扩散，这也是新媒体带 来的一些负面效应。
2．“人人都是通讯社”的时代，许多社会舆论事件都始于网络，并产生巨大的社会影响 。随着我国社会转型的深化，一些社会矛盾开始凸显，这些社会矛盾很容易借助新媒体传播 放大，造成网络舆情失控
这样的协同效果瞬间将大众的情绪点燃，整个舆论界一片哗然，不仅对涉事医院和医生骂声一片，还 连带着将矛头对准整个医疗界。矛盾的双方由原本的两个个体演变成了两个群体，事件的重心由“该不该缝” 转向“送红包会不会缝”。
尽管事后院方立即做出澄清，但仍然敌不过记者们的狂轰滥炸和别有用心之人的推波助澜，舆论久久 不能平息。虽然最早炒作此事件的媒体最后被告上法庭，但公众对医生的负面印象业已形成，至于事实真相 是什么反而没有人关心。
请问你怎么看媒体对网络舆情的作用和影响？
14
5.2 网络舆情的应对及调控 2．网络谣言
网络谣言：是指通过网络介质（如网络论坛、社交网站、聊天软件等）而传播的没有事实依 据的，带有攻击性、目的性的话语，主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、 离经叛道等内容。
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1．新媒体对语言环境的影响
图5-1 拥有“洪荒之力”的傅园慧
神马都是浮云
漂漂
男票
东东 蓝瘦 香菇
表酱紫
小鲜肉
绿茶婊
洪荒之力 厉害了
6
5.1 新媒体带来的负面效应
1．新媒体对语言环境的影响 课堂讨论
你能列举一些网络上经常使用的低俗或对原意、原文进行改变的热词吗？你怎么看待 这一现象？
7
5.1 新媒体带来的负面效应
2．新媒体对阅读习惯的影响
（1）阅读方式方面受到的影响，习惯于从网络获得新闻及相关信息 （2）多浮与浅阅读，高质量阅读内容到达受众很难 （3）写作习惯受到的影响，查阅工具书的习惯变为了通过搜索引擎查找资料然后复制、粘贴
课堂讨论
你在新媒体阅读方面受标题影响吗？你订阅过文字内容质量高的微信公众号吗？你最 近阅读的小说是网络小说还是经典小说？你写文章依赖搜索引擎吗？
17
5.2 网络舆情的应对及调控
16
5.2 网络舆情的应对及调控
3．网络暴力
网络暴力就是网络不良情绪的典型形式，它是一类在网上发表具有伤害性、侮辱性和煽动性 的言论、图片、视频的行为现象，人们习惯称之为“网络暴力”。
网络暴力根源 （1）网民的匿名性，网络上缺乏制度和道德约束 （2）一些网民的素质不高 （3）社会中存在的不公平现象 （4）法治与精神文明建设滞后。
CONTENTS
目录
01 新媒体的概念与特征
02 新媒体的类型
03 新媒体广告投放载体
04 新媒体运营策略
05 新媒体负面效应及网络舆情管理
06
案例篇——新媒体助力传统行业转 型
第5章 新媒体负面效应及网络舆情管理
5.1 新媒体带来的负面效应 5.2 网络舆情的应对及调控
5.1 新媒体带来的负面效应
10
5.1 新媒体带来的负面效应
4．新媒体对人际交往的影响 课堂讨论
你认为新媒体是拉近了人和人的距离，还是让人和人的互动变得高频但廉价了？你能 举例说明你的观点吗？
11
5.1 新媒体带来的负面效应
5．新媒体对社会安定的影响
（1）新媒体的先进性为犯罪分子提供了更先进、更隐秘的犯罪渠道 （2）网络销售中常见各种夸大其词的虚假宣传，欺骗消费者甚至侵害消费者权益
新媒体营销概论
秋叶 刘勇 / 编著
互联网+新媒体营销规划丛书——秋叶主编
新媒体营销概论
微信营销与运营
微博营销与运营
社群营销与运营
直播营销
新媒体写作平台 策划与运营
扫码关注，和秋叶老师微信互动
新媒体文案创作 本套PPT为图书配套原创课件，未经出版社和作者授权，不得用于盈利性教学用途。 2
刘 勇 本书作者
• 现任蓝色光标高级客户主任 • 新媒体专家 / 广告公关人 / H5跨界玩家 • 《新媒体营销概论》作者 • 「和阿文一起学H5」在线课程开发老师 • 曾负责iPhone 7、Smartisan M1、Nokia 6、坚果Pro京东上
市等众多项目的整合营销推广和落地，实战经验丰富
如果对本书有任何建议或意见可联系作者
15
5.2 网络舆情的应对及调控
2．网络谣言
网络谣言之所以广泛传播的原因主要有 （1）社会媒体公信力缺失，为谣言的产生和传播提供了温床； （2）一些地方政府部门公信力下降，使公众的不信任感增强； （3） 公众科学知识的欠缺，为谣言的传播提供了可乘之机； （4）社会信息管理的滞后，为谣言的传播提供了机会； （5） 网络推手炮制谣言，强化了谣言的扩散力，挟持了网民的意见； （6）商业利益的驱动是谣言滋生的经济动因
实战训练
你遇到过网络诈骗吗？如果有，请和同学们分享一下你遇到的骗局。
12
5.2 网络舆情的应对及调控
1.网络舆情管理
网络舆情管理的原因 （1）互联网赋予了公众参与社会管理、发挥舆论监督的权利，促使网络舆情快速发展 （2）互联网作为一个交互性极强的媒体，它以最快的速度和最大的容量反映社会动态 变化和各类信息 （3）建立及时、准确、全面的互联网舆情报告制度，对于建立良好的政府形象是有极 大意义的
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5.2 网络舆情的应对及调控
案例讨论
2013年深圳医院爆出“缝肛门”事件：一名孕妇在凤凰医院顺产下男婴后，被丈夫发现肛门处被缝线 了。助产士称是免费为其做了痔疮手术，但其丈夫陈先生怀疑助产士因索要红包不成伺机报复。就在媒体获 得消息的第二天，事件的相关结论还尚未得到证实，广东某媒体就以患者单方面的论述用大版面连续数日进 行“揭露”，其他媒体立即跟进，网络也是同步更新，大量的报道汇聚在一起，营造出了“媒介事实”。
请问你怎么看媒体对网络舆情的作用和影响？
14
5.2 网络舆情的应对及调控
2．网络谣言
网络谣言：是指通过网络介质（如网络论坛、社交网站、聊天软件等）而传播的没有事实依 据的，带有攻击性、目的性的话语，主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、 离经叛道等内容。
课堂讨论
你最近听过的哪件网络热点事件事后证明是网络谣言？你是如何知道真相的？
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5.1 新媒体带来的负面效应
3．新媒体对工作习惯的影响
新媒体对人们工作方面最大的影响是造成人们注意力的分散 不断出现的弹窗新闻、邮件消息、QQ消息、微博消息、沉湎于网络游戏……
课堂讨论
你有被不断的消息提醒干扰学习或工作的经历吗？你有熬夜玩游戏导致影响第二天工 作或学习的经历吗？你怎样看待以上现象？
9
5.1 新媒体带来的负面效应
4．新媒体对人际交往的影响
传统的人际交往方式发生了翻天覆地的改变 （1）传统的书信没有了，取而代之的是微信语音； （2）传统的面对面的Байду номын сангаас流方式也被QQ、微信视频交流所取代； （3）习惯了这种超时空联系方式，节假日网上铺天盖地的祝福都是套路话语言 （4）部分人过于依赖网络，视力下降、颈椎病等各种健康问题，更有严重的甚至会导 致抑郁症和孤独症等
这样的协同效果瞬间将大众的情绪点燃，整个舆论界一片哗然，不仅对涉事医院和医生骂声一片，还 连带着将矛头对准整个医疗界。矛盾的双方由原本的两个个体演变成了两个群体，事件的重心由“该不该缝” 转向“送红包会不会缝”。
尽管事后院方立即做出澄清，但仍然敌不过记者们的狂轰滥炸和别有用心之人的推波助澜，舆论久久 不能平息。虽然最早炒作此事件的媒体最后被告上法庭，但公众对医生的负面印象业已形成，至于事实真相 是什么反而没有人关心。
图5-1 拥有“洪荒之力”的傅园慧
神马都是浮云
漂漂
男票
东东 蓝瘦 香菇
表酱紫
小鲜肉
绿茶婊
洪荒之力 厉害了
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5.1 新媒体带来的负面效应
1．新媒体对语言环境的影响 课堂讨论
你能列举一些网络上经常使用的低俗或对原意、原文进行改变的热词吗？你怎么看待 这一现象？
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5.1 新媒体带来的负面效应
2．新媒体对阅读习惯的影响
（1）阅读方式方面受到的影响，习惯于从网络获得新闻及相关信息 （2）多浮与浅阅读，高质量阅读内容到达受众很难 （3）写作习惯受到的影响，查阅工具书的习惯变为了通过搜索引擎查找资料然后复制、粘贴
课堂讨论
你在新媒体阅读方面受标题影响吗？你订阅过文字内容质量高的微信公众号吗？你最 近阅读的小说是网络小说还是经典小说？你写文章依赖搜索引擎吗？
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5.2 网络舆情的应对及调控
16
5.2 网络舆情的应对及调控
3．网络暴力
网络暴力就是网络不良情绪的典型形式，它是一类在网上发表具有伤害性、侮辱性和煽动性 的言论、图片、视频的行为现象，人们习惯称之为“网络暴力”。
网络暴力根源 （1）网民的匿名性，网络上缺乏制度和道德约束 （2）一些网民的素质不高 （3）社会中存在的不公平现象 （4）法治与精神文明建设滞后。
CONTENTS
目录
01 新媒体的概念与特征
02 新媒体的类型
03 新媒体广告投放载体
04 新媒体运营策略
05 新媒体负面效应及网络舆情管理
06
案例篇——新媒体助力传统行业转 型
第5章 新媒体负面效应及网络舆情管理
5.1 新媒体带来的负面效应 5.2 网络舆情的应对及调控
5.1 新媒体带来的负面效应
10
5.1 新媒体带来的负面效应
4．新媒体对人际交往的影响 课堂讨论
你认为新媒体是拉近了人和人的距离，还是让人和人的互动变得高频但廉价了？你能 举例说明你的观点吗？
11
5.1 新媒体带来的负面效应
5．新媒体对社会安定的影响
（1）新媒体的先进性为犯罪分子提供了更先进、更隐秘的犯罪渠道 （2）网络销售中常见各种夸大其词的虚假宣传，欺骗消费者甚至侵害消费者权益
新媒体营销概论
秋叶 刘勇 / 编著
互联网+新媒体营销规划丛书——秋叶主编
新媒体营销概论
微信营销与运营
微博营销与运营
社群营销与运营
直播营销
新媒体写作平台 策划与运营
扫码关注，和秋叶老师微信互动
新媒体文案创作 本套PPT为图书配套原创课件，未经出版社和作者授权，不得用于盈利性教学用途。 2
刘 勇 本书作者
• 现任蓝色光标高级客户主任 • 新媒体专家 / 广告公关人 / H5跨界玩家 • 《新媒体营销概论》作者 • 「和阿文一起学H5」在线课程开发老师 • 曾负责iPhone 7、Smartisan M1、Nokia 6、坚果Pro京东上
市等众多项目的整合营销推广和落地，实战经验丰富
如果对本书有任何建议或意见可联系作者
15
5.2 网络舆情的应对及调控
2．网络谣言
网络谣言之所以广泛传播的原因主要有 （1）社会媒体公信力缺失，为谣言的产生和传播提供了温床； （2）一些地方政府部门公信力下降，使公众的不信任感增强； （3） 公众科学知识的欠缺，为谣言的传播提供了可乘之机； （4）社会信息管理的滞后，为谣言的传播提供了机会； （5） 网络推手炮制谣言，强化了谣言的扩散力，挟持了网民的意见； （6）商业利益的驱动是谣言滋生的经济动因
实战训练
你遇到过网络诈骗吗？如果有，请和同学们分享一下你遇到的骗局。
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5.2 网络舆情的应对及调控
1.网络舆情管理
网络舆情管理的原因 （1）互联网赋予了公众参与社会管理、发挥舆论监督的权利，促使网络舆情快速发展 （2）互联网作为一个交互性极强的媒体，它以最快的速度和最大的容量反映社会动态 变化和各类信息 （3）建立及时、准确、全面的互联网舆情报告制度，对于建立良好的政府形象是有极 大意义的
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5.2 网络舆情的应对及调控
案例讨论
2013年深圳医院爆出“缝肛门”事件：一名孕妇在凤凰医院顺产下男婴后，被丈夫发现肛门处被缝线 了。助产士称是免费为其做了痔疮手术，但其丈夫陈先生怀疑助产士因索要红包不成伺机报复。就在媒体获 得消息的第二天，事件的相关结论还尚未得到证实，广东某媒体就以患者单方面的论述用大版面连续数日进 行“揭露”，其他媒体立即跟进，网络也是同步更新，大量的报道汇聚在一起，营造出了“媒介事实”。
请问你怎么看媒体对网络舆情的作用和影响？
14
5.2 网络舆情的应对及调控
2．网络谣言
网络谣言：是指通过网络介质（如网络论坛、社交网站、聊天软件等）而传播的没有事实依 据的，带有攻击性、目的性的话语，主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、 离经叛道等内容。
课堂讨论
你最近听过的哪件网络热点事件事后证明是网络谣言？你是如何知道真相的？
8
5.1 新媒体带来的负面效应
3．新媒体对工作习惯的影响
新媒体对人们工作方面最大的影响是造成人们注意力的分散 不断出现的弹窗新闻、邮件消息、QQ消息、微博消息、沉湎于网络游戏……
课堂讨论
你有被不断的消息提醒干扰学习或工作的经历吗？你有熬夜玩游戏导致影响第二天工 作或学习的经历吗？你怎样看待以上现象？
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5.1 新媒体带来的负面效应
4．新媒体对人际交往的影响
传统的人际交往方式发生了翻天覆地的改变 （1）传统的书信没有了，取而代之的是微信语音； （2）传统的面对面的Байду номын сангаас流方式也被QQ、微信视频交流所取代； （3）习惯了这种超时空联系方式，节假日网上铺天盖地的祝福都是套路话语言 （4）部分人过于依赖网络，视力下降、颈椎病等各种健康问题，更有严重的甚至会导 致抑郁症和孤独症等
这样的协同效果瞬间将大众的情绪点燃，整个舆论界一片哗然，不仅对涉事医院和医生骂声一片，还 连带着将矛头对准整个医疗界。矛盾的双方由原本的两个个体演变成了两个群体，事件的重心由“该不该缝” 转向“送红包会不会缝”。
尽管事后院方立即做出澄清，但仍然敌不过记者们的狂轰滥炸和别有用心之人的推波助澜，舆论久久 不能平息。虽然最早炒作此事件的媒体最后被告上法庭，但公众对医生的负面印象业已形成，至于事实真相 是什么反而没有人关心。