新媒体营销概论第五章新媒体负面效应及网络舆情管理 ppt课件

CONTENTS
目录
01 新媒体的概念与特征
02 新媒体的类型
03 新媒体广告投放载体
04 新媒体运营策略
05 新媒体负面效应及网络舆情管理
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案例篇——新媒体助力传统行业转 型
第5章 新媒体负面效应及网络舆情管理
5.1 新媒体带来的负面效应 5.2 网络舆情的应对及调控
5.1 新媒体带来的负面效应
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5.1 新媒体带来的负面效应
3．新媒体对工作习惯的影响
新媒体对人们工作方面最大的影响是造成人们注意力的分散 不断出现的弹窗新闻、邮件消息、QQ消息、微博消息、沉湎于网络游戏……
课堂讨论
你有被不断的消息提醒干扰学习或工作的经历吗？你有熬夜玩游戏导致影响第二天工 作或学习的经历吗？你怎样看待以上现象？
• 现任蓝色光标高级客户主任 • 新媒体专家 / 广告公关人 / H5跨界玩家 • 《新媒体营销概论》作者 • 「和阿文一起学H5」在线课程开发老师 • 曾负责iPhone 7、Smartisan M1、Nokia 6、坚果Pro京东上
市等众多项目的整合营销推广和落地，实战经验丰富
如果对本书有任何建议或意见可联系作者
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5.2 网络舆情的应对及调控
案例讨论
2013年深圳医院爆出“缝肛门”事件：一名孕妇在凤凰医院顺产下男婴后，被丈夫发现肛门处被缝线 了。助产士称是免费为其做了痔疮手术，但其丈夫陈先生怀疑助产士因索要红包不成伺机报复。就在媒体获 得消息的第二天，事件的相关结论还尚未得到证实，广东某媒体就以患者单方面的论述用大版面连续数日进 行“揭露”，其他媒体立即跟进，网络也是同步更新，大量的报道汇聚在一起，营造出了“媒介事实”。
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5.2 网络舆情的应对及调控
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5.2 网络舆情的应对及调控
3．网络暴力
网络暴力就是网络不良情绪的典型形式，它是一类在网上发表具有伤害性、侮辱性和煽动性 的言论、图片、视频的行为现象，人们习惯称之为“网络暴力”。
网络暴力根源 （1）网民的匿名性，网络上缺乏制度和道德约束 （2）一些网民的素质不高 （3）社会中存在的不公平现象 （4）法治与精神文明建设滞后。
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5.2 网络舆情的应对及调控
2．网络谣言
网络谣言之所以广泛传播的原因主要有 （1）社会媒体公信力缺失，为谣言的产生和传播提供了温床； （2）一些地方政府部门公信力下降，使公众的不信任感增强； （3） 公众科学知识的欠缺，为谣言的传播提供了可乘之机； （4）社会信息管理的滞后，为谣言的传播提供了机会； （5） 网络推手炮制谣言，强化了谣言的扩散力，挟持了网民的意见； （6）商业利益的驱动是谣言滋生的经济动因
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5.1 新媒体带来的负面效应
4．新媒体对人际交往的影响
传统的人际交往方式发生了翻天覆地的改变 （1）传统的书信没有了，取而代之的是微信语音； （2）传统的面对面的交流方式也被QQ、微信视频交流所取代； （3）习惯了这种超时空联系方式，节假日网上铺天盖地的祝福都是套路话语言 （4）部分人过于依赖网络，视力下降、颈椎病等各种健康问题，更有严重的甚至会导 致抑郁症和孤独症等
2．新媒体对阅读习惯的影响
（1）阅读方式方面受到的影响，习惯于从网络获得新闻及相关信息 （2）多浮与浅阅读，高质量阅读内容到达受众很难 （3）写作习惯受到的影响，查阅工具书的习惯变为了通过搜索引擎查找资料然后复制、粘贴
课堂讨论
你在新媒体阅读方面受标题影响吗？你订阅过文字内容质量高的微信公众号吗？你最 近阅读的小说是网络小说还是经典小说？你写文章依赖搜索引擎吗？
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5.1 新媒体带来的负面效应
4．新媒体对人际交往的影响 课堂讨论
你认为新媒体是拉近了人和人的距离，还是让人和人的互动变得高频但廉价了？你能 举例说明你的观点吗？
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5.1 新媒体带来的负面效应
5．新媒体对社会安定的影响
（1）新媒体的先进性为犯罪分子提供了更先进、更隐秘的犯罪渠道 （2）网络销售中常见各种夸大其词的虚假宣传，欺骗消费者甚至侵害消费者权益
实战训练
你遇到过网络诈骗吗？如果有，请和同学们分享一下你遇到的骗局。
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5.2 网络舆情的应对及调控
1.网络舆情管理
网络舆情管理的原因 （1）互联网赋予了公众参与社会管理、发挥舆论监督的权利，促使网络舆情快速发展 （2）互联网作为一个交互性极强的媒体，它以最快的速度和最大的容量反映社会动态 变化和各类信息 （3）建立及时、准确、全面的互联网舆情报告制度，对于建立良好的政府形象是有极 大意义的
请问你怎么看媒体对网络舆情的作用和影响？
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5.2 网络舆情的应对及调控
2．网络谣言
网络谣言：是指通过网络介质（如网络论坛、社交网站、聊天软件等）而传播的没有事实依 据的，带有攻击性、目的性的话语，主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、 离经叛道等内容。
课堂讨论
你最近听过的哪件网络热点事件事后证明是网络谣言？你是如何知道真相的？
1．新媒体对语言环境的影响
图5-1 拥有“洪荒之力”的傅园慧
神马都是浮云
漂漂
男票
东东 蓝瘦 香菇
表酱紫
小鲜肉
绿茶婊
洪荒之力 厉害了
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5.1 新媒体带来的负面效应
1．新媒体对语言环境的影响 课堂讨论
你能列举一些网络上经常使用的低俗或对原意、原文进行改变的热词吗？你怎么看待 这一现象？
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5.1 新媒体带来的负面效应
这样的协同效果瞬间将大众的情绪点燃，整个舆论界一片哗然，不仅对涉事医院和医生骂声一片，还 连带着将矛头对准整个医疗界。矛盾的双方由原本的两个个体演变成了两个群体，事件的重心由“该不该缝” 转向“送红包会不会缝”。
尽管事后院方立即做出澄清，但仍然敌不过记者们的狂轰滥炸和别有用心之人的推波助澜，舆论久久 不能平息。虽然最早炒作此事件的媒体最后被告上法庭，但公众对医生的负面印象业已形成，至于事实真相 是什么反而没有人关心。
新媒体营销概论
秋叶 刘勇 / 编著
互联网+新媒体营销规划丛书——秋叶主编
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刘 勇 本书作者