值班保密工作
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秘书理论与实务
案例导入 (保密工作）
中信集团决定对本部行政机构的中层部门进行一个较大改革：裁并一些机 构，精简一些人员。这使本部的中层干部们紧张起来，大家四处打探消息。 这些天秘书王丽的办公室突然反常的热闹起来：一会儿计财部李经理过 来转了一圈；一会儿公关部周经理借故来了一趟；一会儿研发部经理也挂来 电话，王丽询问他有什么事情，他也没说出所以然来。王丽知道，经理们都 是想从她这儿打听一些消息，既然他们不好意思明说，她也乐得假装糊涂。 中午在餐厅吃饭的时候，销售部的田科长端着饭菜来到她对面坐下。不 一会儿话锋一转问道：“小王，咱们平时关系不错，能跟我透点消息吗？这 次我们销售部的人事是怎么变动的？”王秘书一听，心想：该来的还是来了， 躲是躲不掉的。她望着田科长期盼的眼神说：“对不起，田科长，我不太清 楚。”田科长有点不高兴地说：“你不知道谁知道，是不想告诉我吧！”王 丽只好说：“田科长，我真的不知道。人事方面的文件都是人力资源部做的， 不是我起草的。”其实，王秘书说的话一半是真的，一半是假的。文件是人 力资源部起草的，但是在经过她的手送给总经理的时候，她看到了里面的内 容。接下来，田科长只好转移了话题，闲聊几句就悻悻地走了。 看着田科长的背影，王秘书也有些难过，人事调整对于田科长这些男性 的中层干部影响较大。但是，职场的生存环境就是这么残酷，作为职业秘书， 她必须严守不泄露秘密这条最基本的职业道德。 秘书理论与实务
（一）值班工作的含义 1．值班的一般含义 是指在当值的班次里担任工作。 2．秘书值班的含义 是指在正常工作时间之外，或为保证机关正常运作，在 一般的秘书业务之外安排的有关人员轮流交替坚守岗位，负 责处理机关的一些临时性综合事务或专项性的特定事务的工 作。 3．值班工作的安排和管理 值班工作的安排，既指秘书在本人轮值期间要按值班要 求做好具体的值班工作，也包括要做好或协助上司做好值班 管理工作。如安排值班人员，制定值班表，事先通知有关部 门及人员做好有关的值班准备等。 秘书理论与实务
务，如安全值班等。
秘wenku.baidu.com理论与实务
安排值班人员
节假日里安排各部门值班人员。值班名单 审定后通知到个人员并悬挂于醒目处。 值班人员要承办领导指示和其他部门委托 的临时事顷，如临时性会议通知等 接待临时来访者，给符合规定的来访者提 供方便，甄别和过滤找领导的来访者。
值 班 工 作 的 主 要 任 务
承办临时事项 接待临时来访 处理来电来函 处理突发事件 掌握领导去向
（二）值班的类型 1．按值班的时间可分为 （1）常设性值班 重要的党政机关或较大的企事业单位，建立常设性值班室， 有固定的值班人员，实行全天候值班制度。 （2）休假日值班 一般机关单位在休息时间（晚间及节假日）安排值班。 （3）临时性值班 指遇到或为防范一些突发性事件而采取的临时值班措施。 2．按值班的内容可分为 （1）综合性值班 值班负责处理本单位的各类临时性事务。如大中型机关或企 事业单位的总值班室。 （2）专项性值班 指针对某项专门工作的值班，值班人员只负责处理特定的事
协调安全保卫
（四）值班工作的要求 1．认真负责 值班任务重要且具有窗口形象作用，应认真负责做好工作。 2．热情待人 接待来访、接听来电，待人应热情，塑造单位良好形象。 3．遵守制度 值班应当遵守制度，按章办事。值班制度有： （1）岗位责任制；（2）请示报告制度；（3）交接班制度； （4）保密制度；（5）安全防范制度。 4．做好记录 值班记录是保存值班信息的重要载体，其作用一是用于交接 班，保证值班工作的连续性，二是以备将来查考。值班记录的内 容有：（1）电话记录；（2）接待记录；（3）值班日志等。
收受并处理来电来函，重要或紧急函电， 应立即报告或转告相关领导或部门处理。 遇到突发性的紧急情况，应沉着、冷静地 采取临时性应急措施加以处理。
了解掌握领导班子成员假日的日程安排及 联系方式，出现紧急情况可以及时联络。 小单位节假日值班一般同时兼顾安全保卫 工作。大单位则由值班者协调安保工作。
秘书理论与实务
秘书理论与实务
2．按秘密等级分
（1）绝密级 即国家核心秘密，一旦泄露会给国家的安全和利益造成特别 严重的损害。 （2）机密级 即国家的重要秘密，一旦泄漏会给国家的安全和利益造成严 重损害。 （3）秘密级 即国家的一般秘密，一旦泄露会给国家的安全和利益造成一 定损害。 （4）内部级 包括商业秘密和组织内部秘密，密级和保密期限由特定组织 自行确定。
密检查督促；查处泄密事件；开展保密理论研究等。
秘书理论与实务
秘密的种类 1．按秘密的性质分
（1）国家秘密
关系到国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间 内只限一定范围的人知悉的事项。
（2）商业秘密
指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性 并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 （3）组织内部秘密 指特定组织内部在一定时间内只限一定范围的人知悉、不对 外公开的事项。
保密工作
（一）保密工作的含义 1．秘密 秘密是指在一定的时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 2．保密 将秘密控制在一定时间和范围内称为保密。 3．保密工作 是指特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的 一切手段和措施。 （二）保密工作的内容 制定保密法律、法规以及组织内部相应的保密规章；建立保 密机构；开展保密宣传教育；研制开发和应用保密技术；进行保
第四节 值班保密工作
本节要点
一、值班工作
二、保密工作
秘书理论与实务
1 了解值班工作的基本类型； 2 掌握秘书值班工作所要承担的主要任务及
履行职责的基本技能；
3 了解保密工作的基本内容、种类及保密工
作的基本要求；
4 熟练掌握秘书部门保密工作的基本内容及
履行保密职能的基本技能。
秘书理论与实务
一、值班工作
秘书理论与实务
3．按秘密存在的方式分 （1）有形秘密 指那些看得见、摸得着、具有秘密特征的实物，有： ①文献类秘密 即运用纸质文书记载的秘密信息，如记载秘密信息的文件、 资料、信函、数据、图表、档案、报刊、书籍等。 ②物体类秘密 即含有秘密信息的物体。如使用关键性的技术，通过观察或 者测试、分析手段能够获得其中秘密信息的设备或者产品。 ③声像类秘密 即运用录音录像和多媒体技术保存的秘密信息，如用于存贮 秘密信息的录音磁带、录像带、照片、影片。 ④电子类秘密 即通过计算机系统和网络传递、接收、处理、存储的秘密。 这类秘密包括存储秘密信息的计算机（包括软盘、硬盘、光盘）、 内部局域网等。
案例导入 (保密工作）
中信集团决定对本部行政机构的中层部门进行一个较大改革：裁并一些机 构，精简一些人员。这使本部的中层干部们紧张起来，大家四处打探消息。 这些天秘书王丽的办公室突然反常的热闹起来：一会儿计财部李经理过 来转了一圈；一会儿公关部周经理借故来了一趟；一会儿研发部经理也挂来 电话，王丽询问他有什么事情，他也没说出所以然来。王丽知道，经理们都 是想从她这儿打听一些消息，既然他们不好意思明说，她也乐得假装糊涂。 中午在餐厅吃饭的时候，销售部的田科长端着饭菜来到她对面坐下。不 一会儿话锋一转问道：“小王，咱们平时关系不错，能跟我透点消息吗？这 次我们销售部的人事是怎么变动的？”王秘书一听，心想：该来的还是来了， 躲是躲不掉的。她望着田科长期盼的眼神说：“对不起，田科长，我不太清 楚。”田科长有点不高兴地说：“你不知道谁知道，是不想告诉我吧！”王 丽只好说：“田科长，我真的不知道。人事方面的文件都是人力资源部做的， 不是我起草的。”其实，王秘书说的话一半是真的，一半是假的。文件是人 力资源部起草的，但是在经过她的手送给总经理的时候，她看到了里面的内 容。接下来，田科长只好转移了话题，闲聊几句就悻悻地走了。 看着田科长的背影，王秘书也有些难过，人事调整对于田科长这些男性 的中层干部影响较大。但是，职场的生存环境就是这么残酷，作为职业秘书， 她必须严守不泄露秘密这条最基本的职业道德。 秘书理论与实务
（一）值班工作的含义 1．值班的一般含义 是指在当值的班次里担任工作。 2．秘书值班的含义 是指在正常工作时间之外，或为保证机关正常运作，在 一般的秘书业务之外安排的有关人员轮流交替坚守岗位，负 责处理机关的一些临时性综合事务或专项性的特定事务的工 作。 3．值班工作的安排和管理 值班工作的安排，既指秘书在本人轮值期间要按值班要 求做好具体的值班工作，也包括要做好或协助上司做好值班 管理工作。如安排值班人员，制定值班表，事先通知有关部 门及人员做好有关的值班准备等。 秘书理论与实务
务，如安全值班等。
秘wenku.baidu.com理论与实务
安排值班人员
节假日里安排各部门值班人员。值班名单 审定后通知到个人员并悬挂于醒目处。 值班人员要承办领导指示和其他部门委托 的临时事顷，如临时性会议通知等 接待临时来访者，给符合规定的来访者提 供方便，甄别和过滤找领导的来访者。
值 班 工 作 的 主 要 任 务
承办临时事项 接待临时来访 处理来电来函 处理突发事件 掌握领导去向
（二）值班的类型 1．按值班的时间可分为 （1）常设性值班 重要的党政机关或较大的企事业单位，建立常设性值班室， 有固定的值班人员，实行全天候值班制度。 （2）休假日值班 一般机关单位在休息时间（晚间及节假日）安排值班。 （3）临时性值班 指遇到或为防范一些突发性事件而采取的临时值班措施。 2．按值班的内容可分为 （1）综合性值班 值班负责处理本单位的各类临时性事务。如大中型机关或企 事业单位的总值班室。 （2）专项性值班 指针对某项专门工作的值班，值班人员只负责处理特定的事
协调安全保卫
（四）值班工作的要求 1．认真负责 值班任务重要且具有窗口形象作用，应认真负责做好工作。 2．热情待人 接待来访、接听来电，待人应热情，塑造单位良好形象。 3．遵守制度 值班应当遵守制度，按章办事。值班制度有： （1）岗位责任制；（2）请示报告制度；（3）交接班制度； （4）保密制度；（5）安全防范制度。 4．做好记录 值班记录是保存值班信息的重要载体，其作用一是用于交接 班，保证值班工作的连续性，二是以备将来查考。值班记录的内 容有：（1）电话记录；（2）接待记录；（3）值班日志等。
收受并处理来电来函，重要或紧急函电， 应立即报告或转告相关领导或部门处理。 遇到突发性的紧急情况，应沉着、冷静地 采取临时性应急措施加以处理。
了解掌握领导班子成员假日的日程安排及 联系方式，出现紧急情况可以及时联络。 小单位节假日值班一般同时兼顾安全保卫 工作。大单位则由值班者协调安保工作。
秘书理论与实务
秘书理论与实务
2．按秘密等级分
（1）绝密级 即国家核心秘密，一旦泄露会给国家的安全和利益造成特别 严重的损害。 （2）机密级 即国家的重要秘密，一旦泄漏会给国家的安全和利益造成严 重损害。 （3）秘密级 即国家的一般秘密，一旦泄露会给国家的安全和利益造成一 定损害。 （4）内部级 包括商业秘密和组织内部秘密，密级和保密期限由特定组织 自行确定。
密检查督促；查处泄密事件；开展保密理论研究等。
秘书理论与实务
秘密的种类 1．按秘密的性质分
（1）国家秘密
关系到国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间 内只限一定范围的人知悉的事项。
（2）商业秘密
指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性 并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 （3）组织内部秘密 指特定组织内部在一定时间内只限一定范围的人知悉、不对 外公开的事项。
保密工作
（一）保密工作的含义 1．秘密 秘密是指在一定的时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 2．保密 将秘密控制在一定时间和范围内称为保密。 3．保密工作 是指特定组织及其成员为达到保守组织秘密的目的所采取的 一切手段和措施。 （二）保密工作的内容 制定保密法律、法规以及组织内部相应的保密规章；建立保 密机构；开展保密宣传教育；研制开发和应用保密技术；进行保
第四节 值班保密工作
本节要点
一、值班工作
二、保密工作
秘书理论与实务
1 了解值班工作的基本类型； 2 掌握秘书值班工作所要承担的主要任务及
履行职责的基本技能；
3 了解保密工作的基本内容、种类及保密工
作的基本要求；
4 熟练掌握秘书部门保密工作的基本内容及
履行保密职能的基本技能。
秘书理论与实务
一、值班工作
秘书理论与实务
3．按秘密存在的方式分 （1）有形秘密 指那些看得见、摸得着、具有秘密特征的实物，有： ①文献类秘密 即运用纸质文书记载的秘密信息，如记载秘密信息的文件、 资料、信函、数据、图表、档案、报刊、书籍等。 ②物体类秘密 即含有秘密信息的物体。如使用关键性的技术，通过观察或 者测试、分析手段能够获得其中秘密信息的设备或者产品。 ③声像类秘密 即运用录音录像和多媒体技术保存的秘密信息，如用于存贮 秘密信息的录音磁带、录像带、照片、影片。 ④电子类秘密 即通过计算机系统和网络传递、接收、处理、存储的秘密。 这类秘密包括存储秘密信息的计算机（包括软盘、硬盘、光盘）、 内部局域网等。