企业文化建设的路径——以华为的实践为例
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《华为基本法》是华为人日常行 为的指导原则，同时也使外界对华 为的基本经营理念有清晰的认识， 使客户对华为品牌的认同度加深。 它的出台曾经轰动一时，引得众多 企业纷纷效仿，但多没有达到效果， 最重要的原因是企业文化不是一句 口号或是一本小册子，而是渗透于 企业运营各个环节中的精神。为此， 企业管理者应有意识的从自身实际 出发，建设具有自身特色的个性企 业文化。
华为公司于 1988 年成立于深
不是最直接的影响因素，却是最持 圳，是一家通讯设备供应商，经过 20
久的决定因素，作为企业文化核心 多年的发展，现已跻身全球通讯设
的组织成员的思想观念，决定着组 备供应商的前列，业务遍布全球。华
织成员的思维方式和行为方式，是 为在业内以制度和文化著称，企业
引导企业发展的精神动力、运转的 文化建设始于 1996 年起草的《华为
化在企业管理和发展中的价值和作 为企业共同的语言系统的企业文化
用，并开展企业文化建设。但不少企 在统一思想、凝聚员工等方面的作
业并没有抓住精髓，企业文化建设 用不可估量，具有优秀企业文化的
往往停留在口号、标语阶段，企业文 企业具有不可复制的竞争优势。另
化不仅没有为员工所普遍接受并作 外，面临企业生命周期等不可抗因
领导者应对企业文化保持高度的敏 感，注重总结和归纳，并适时传达给 企业内的每一个人，在推行企业文 化建设的过程中，领导者首先应该 意志坚定、概念清晰并且言行一致， 以起到示范作用。
（2）动员全体员工参与。接受新 事物需要一个过程，参与是统一认 识的最好方式，通过各种途径调动 员工的积极性，让员工参与企业文 化建设对员工观念的转变具有决定 性作用。
2.打造企业文化体系 企 业 文 化 是 一 个 复 杂 体 系 ，涉 及 到 多 个 层 面 相 互 影 响 的 因 素 ，由 此决定了企业文化建设内容的广泛 性和丰富性。企业文化只有形成体 系才能成为经过整合的推进系统， 进而使企业文化转化为企业的管理 行为。 （1）构 建 企 业 的 核 心 价 值 观 并 以此为出发点，构建基本经营政策、 组织政策、人力资源政策、控制政策 等政策体系。核心价值观的初步提 炼应基于企业的最高目标、自身运 营特点等因素，同时结合企业家个 人的价值观和专家的意见，并应在 员工之中展开广泛讨论；核心价值 观形成后，应选择并使用系统科学 的调研、提炼手段、提升的技术和内 外化宣传方式和控制力 （例如华为 内部宣传资料、华为报、任正非的一 些讲话等），围绕核心价值观打造整 个政策体系。最终，将价值观体系进 行整合，以文字的形式形成全面而 准确的表述。 （2）企业文化建设的制度化。制 度文化规范企业人和物的行为方 式，是构成企业文化的一个重要内 容，也是企业文化的支撑和载体之 一。主要包括与企业精神、企业价值观 等相适应的规章、制度、组织机构等。 （3）完善相应考核与激励机制。 建立相关考核制度，以达到规范、强 化的作用，考核内容应注意企业文
为日常行为的基本准则，反而由于 素，面对生存困境，企业文化特别是
其表面性造成了逆反的作用。根据 企业的核心价值观是企业走出困境
自身实际情况，通过实施一系列有 的精神支柱。
效的文化构建举措而形成的企业文 化，才能真正改善经营管理，培育企 业核心竞争力。
建设企业文化的重要性
华为建设企业文化的实践
改革开放以来，我国不乏在企 业文化建设方面成绩卓著的企业， 例 如 华 为 、阿 里 巴 巴 、海 尔 等 ，这 些
素”。面对更加不确定的国内国际市 展的基本经营政策与管理规则”。
场环境，建设优秀的企业文化是企
成立专家组、高层管理者的特
业实现国际化的重要课题。
别重视、无数次的倡导，全公司上下
2. 企业文化是企业获得持续竞 的大讨论和深入挖掘，华为上上下
争优势的基石
下经历了一次思想上的洗礼。历时
从持续竞争优势的角度来看， 三年，《华为基本法》 出台，共 6 章
润滑剂，企业文化渗透并影响着企 基本法》。
业的各个方面。
“狼性文化”、 “床垫文化”、 “雷
1.应对全球化竞争的需要
锋文化”在华为员工内部流传也为
知识经济时代，全球经济一体 外界所熟知。随着竞争的深入，许多
化程度逐渐加深。本土企业在家门 困惑使总裁任正非意识到需要某种
口遇到了前所未有的竞争。一方面， 思想上的变革，从 1995 年开始，在
案 例 ANLI
企
业
文
化 建
︱︱
︱ 以
设华
的
为 的
路实
径
践 为
■
例天 津
/
张 磊
企业文化作为企业重要的“软 不百度文库企业的物质资本、技术资本、人
实力”，是企业生存发展的内部源动 力资本的组合能够带来企业的竞争
力，它影响着企业运转的方方面面。 优势，企业的文化资本更能为企业
当前，我国企业逐渐意识到企业文 建立和保持竞争优势作出贡献。作
企业文化建设的一般路径
1.营造建设企业文化的良好环境 科 特 等 经 过 深 入 研 究 认 为 ：首 先，要在公司内部唤起一种危机感； 其次，广泛宣传思想观念和经营策 略，抓住每一个机会反复宣讲。企业 文化建设需要时机和良好的环境。 （1）应强调领导的作用，尤其在 中国的传统经营理念下，企业领导 者的个人信念和价值观是企业价值 观形成的重要影响因素。作为企业 文化的缔造者、倡导者以及管理者，
技术、产品质量、服务等因素是企业 任正非的带领下，华为人进行了系
市场竞争力的直接体现；另一方面， 统的总结和提炼，试图“确立企业处
管理能力也是企业与企业之间实力 理内部矛盾关系的基本法则，确立
差距形成的关键影响因素，而其中 明确的企业共同语言系统即核心价
的企业文化建设则是重要的“软因 值观，以及指导华为未来成长与发
28
/ 2012 年第 3 期
103 条，长达 16000 多字，包括华为 的核心价值观和一般的管理政策， 规定了华为的基本组织目标和管理 原则，是所有制度的起源。第一章阐 述了企业宗旨，其他部分是制度体 系设计的一些具体指导原则，如基 本经营政策、组织政策、人力资源政 策、控制政策等。
出台《华为基本法》并不是华为 企业文化建设的结束，而是开始。在 《华为基本法》 得到不断贯彻的同 时，随着市场环境的变化及后来流 程上的变革，它显得有些不合时宜， 又经历了不断的修改，而每次修改 的都不是条条框框，而是思想上的 大触碰。值得强调的是，在华为不断 发展过程中，与企业文化建设同时 进行的是与国际接轨的基于 IT 的 管理体系的建设，两者的不断磨合 是华为独特企业文化形成的重要影 响因素。
企业文化是上世纪 80 年代西 企业的企业文化已成其独特的竞争
方兴起的一种管理思潮，是企业全 优势。华为企业文化建设之路具有
体成员奉行和倡导的价值理念，在 代表性，本文以华为为例，概述以
企业经营管理的各个方面发挥着不 《华为基本法》为起点的华为企业文
可或缺的重要作用。作为企业实践 化建设实践。
的结果，企业文化对于企业的发展
华为公司于 1988 年成立于深
不是最直接的影响因素，却是最持 圳，是一家通讯设备供应商，经过 20
久的决定因素，作为企业文化核心 多年的发展，现已跻身全球通讯设
的组织成员的思想观念，决定着组 备供应商的前列，业务遍布全球。华
织成员的思维方式和行为方式，是 为在业内以制度和文化著称，企业
引导企业发展的精神动力、运转的 文化建设始于 1996 年起草的《华为
化在企业管理和发展中的价值和作 为企业共同的语言系统的企业文化
用，并开展企业文化建设。但不少企 在统一思想、凝聚员工等方面的作
业并没有抓住精髓，企业文化建设 用不可估量，具有优秀企业文化的
往往停留在口号、标语阶段，企业文 企业具有不可复制的竞争优势。另
化不仅没有为员工所普遍接受并作 外，面临企业生命周期等不可抗因
领导者应对企业文化保持高度的敏 感，注重总结和归纳，并适时传达给 企业内的每一个人，在推行企业文 化建设的过程中，领导者首先应该 意志坚定、概念清晰并且言行一致， 以起到示范作用。
（2）动员全体员工参与。接受新 事物需要一个过程，参与是统一认 识的最好方式，通过各种途径调动 员工的积极性，让员工参与企业文 化建设对员工观念的转变具有决定 性作用。
2.打造企业文化体系 企 业 文 化 是 一 个 复 杂 体 系 ，涉 及 到 多 个 层 面 相 互 影 响 的 因 素 ，由 此决定了企业文化建设内容的广泛 性和丰富性。企业文化只有形成体 系才能成为经过整合的推进系统， 进而使企业文化转化为企业的管理 行为。 （1）构 建 企 业 的 核 心 价 值 观 并 以此为出发点，构建基本经营政策、 组织政策、人力资源政策、控制政策 等政策体系。核心价值观的初步提 炼应基于企业的最高目标、自身运 营特点等因素，同时结合企业家个 人的价值观和专家的意见，并应在 员工之中展开广泛讨论；核心价值 观形成后，应选择并使用系统科学 的调研、提炼手段、提升的技术和内 外化宣传方式和控制力 （例如华为 内部宣传资料、华为报、任正非的一 些讲话等），围绕核心价值观打造整 个政策体系。最终，将价值观体系进 行整合，以文字的形式形成全面而 准确的表述。 （2）企业文化建设的制度化。制 度文化规范企业人和物的行为方 式，是构成企业文化的一个重要内 容，也是企业文化的支撑和载体之 一。主要包括与企业精神、企业价值观 等相适应的规章、制度、组织机构等。 （3）完善相应考核与激励机制。 建立相关考核制度，以达到规范、强 化的作用，考核内容应注意企业文
为日常行为的基本准则，反而由于 素，面对生存困境，企业文化特别是
其表面性造成了逆反的作用。根据 企业的核心价值观是企业走出困境
自身实际情况，通过实施一系列有 的精神支柱。
效的文化构建举措而形成的企业文 化，才能真正改善经营管理，培育企 业核心竞争力。
建设企业文化的重要性
华为建设企业文化的实践
改革开放以来，我国不乏在企 业文化建设方面成绩卓著的企业， 例 如 华 为 、阿 里 巴 巴 、海 尔 等 ，这 些
素”。面对更加不确定的国内国际市 展的基本经营政策与管理规则”。
场环境，建设优秀的企业文化是企
成立专家组、高层管理者的特
业实现国际化的重要课题。
别重视、无数次的倡导，全公司上下
2. 企业文化是企业获得持续竞 的大讨论和深入挖掘，华为上上下
争优势的基石
下经历了一次思想上的洗礼。历时
从持续竞争优势的角度来看， 三年，《华为基本法》 出台，共 6 章
润滑剂，企业文化渗透并影响着企 基本法》。
业的各个方面。
“狼性文化”、 “床垫文化”、 “雷
1.应对全球化竞争的需要
锋文化”在华为员工内部流传也为
知识经济时代，全球经济一体 外界所熟知。随着竞争的深入，许多
化程度逐渐加深。本土企业在家门 困惑使总裁任正非意识到需要某种
口遇到了前所未有的竞争。一方面， 思想上的变革，从 1995 年开始，在
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︱︱
︱ 以
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企业文化作为企业重要的“软 不百度文库企业的物质资本、技术资本、人
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力，它影响着企业运转的方方面面。 优势，企业的文化资本更能为企业
当前，我国企业逐渐意识到企业文 建立和保持竞争优势作出贡献。作
企业文化建设的一般路径
1.营造建设企业文化的良好环境 科 特 等 经 过 深 入 研 究 认 为 ：首 先，要在公司内部唤起一种危机感； 其次，广泛宣传思想观念和经营策 略，抓住每一个机会反复宣讲。企业 文化建设需要时机和良好的环境。 （1）应强调领导的作用，尤其在 中国的传统经营理念下，企业领导 者的个人信念和价值观是企业价值 观形成的重要影响因素。作为企业 文化的缔造者、倡导者以及管理者，
技术、产品质量、服务等因素是企业 任正非的带领下，华为人进行了系
市场竞争力的直接体现；另一方面， 统的总结和提炼，试图“确立企业处
管理能力也是企业与企业之间实力 理内部矛盾关系的基本法则，确立
差距形成的关键影响因素，而其中 明确的企业共同语言系统即核心价
的企业文化建设则是重要的“软因 值观，以及指导华为未来成长与发
28
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103 条，长达 16000 多字，包括华为 的核心价值观和一般的管理政策， 规定了华为的基本组织目标和管理 原则，是所有制度的起源。第一章阐 述了企业宗旨，其他部分是制度体 系设计的一些具体指导原则，如基 本经营政策、组织政策、人力资源政 策、控制政策等。
出台《华为基本法》并不是华为 企业文化建设的结束，而是开始。在 《华为基本法》 得到不断贯彻的同 时，随着市场环境的变化及后来流 程上的变革，它显得有些不合时宜， 又经历了不断的修改，而每次修改 的都不是条条框框，而是思想上的 大触碰。值得强调的是，在华为不断 发展过程中，与企业文化建设同时 进行的是与国际接轨的基于 IT 的 管理体系的建设，两者的不断磨合 是华为独特企业文化形成的重要影 响因素。
企业文化是上世纪 80 年代西 企业的企业文化已成其独特的竞争
方兴起的一种管理思潮，是企业全 优势。华为企业文化建设之路具有
体成员奉行和倡导的价值理念，在 代表性，本文以华为为例，概述以
企业经营管理的各个方面发挥着不 《华为基本法》为起点的华为企业文
可或缺的重要作用。作为企业实践 化建设实践。
的结果，企业文化对于企业的发展