汽车电话销售话术(最佳答案)教学文稿
汽车电销话术
汽车电销话术概述汽车电销是一种重要的销售策略，它可以帮助汽车销售人员与潜在客户进行有效的电话沟通，并最大程度地提高销售转化率。
本文档将提供一些常用的汽车电销话术，以帮助销售人员在电话中进行更加流畅和有针对性的沟通。
引言- 您好，我是XXX汽车公司的销售代表，我在这里想向您介绍我们最新的汽车产品。
- 你好，我是XXX汽车公司的销售人员，我得知您对汽车感兴趣，我这里有一些关于我们汽车的信息，您是否有几分钟的时间听我介绍一下呢？了解客户需求- 您对什么类型的汽车感兴趣？我们有轿车、SUV等多种车型可供选择。
- 您主要用车的目的是什么？是家用，还是商务出行？- 您对汽车的性能和配置有什么要求？例如排量、马力、内饰等方面。
强调产品特点- 我们的汽车采用了最新的技术，具有卓越的燃油经济性，可以帮助您节省油费。
- 我们的汽车拥有出色的安全系统，保证您和您的家人的行车安全。
- 我们的汽车内饰设计豪华，提供舒适的乘坐体验。
解答客户疑问- 这款汽车的价格是多少？- 我们有不同的价格范围，可以根据您的预算来为您推荐适合的车型。
- 汽车的保修期是多久？- 我们的汽车保修期为3年或者10万公里，以先到为准。
- 汽车有哪些颜色可供选择？- 我们的汽车有黑色、白色、银色等多种颜色可供选择。
提供购买建议- 根据您的需求，我建议您考虑我们公司的XXX型号，它具有优秀的燃油经济性和舒适的乘坐体验。
- 我们公司正在进行促销活动，如果您决定购买我们的汽车，将有机会享受到折扣或其他优惠。
结语- 感谢您与我进行电话沟通，如果您有任何其他问题或者需要进一步了解的信息，请随时与我联系。
- 我们公司为您提供完善的售后服务，如果您购买了我们的汽车，在未来的使用过程中如果遇到任何问题，可随时联系我们的售后服务部门。
以上是一些常用的汽车电销话术，希望能对您的销售工作有所帮助。
请根据实际情况灵活运用，以提高销售效果。
汽车销售话术案例范文
汽车销售话术案例范文一、初次接待客户。
场景：客户走进展厅，四处张望。
销售顾问（热情地走上前，脸上带着真诚的笑容）：您好，欢迎光临！今天您可算是来对地方了，就像探险家找到了宝藏的入口一样。
我是销售顾问小李，您怎么称呼呀？客户：我姓张。
销售顾问：张哥/姐，您今天是想看轿车还是SUV呢？或者您有什么特别的想法，比如说想要一辆超级炫酷，开出去回头率爆表的车，还是更注重实用性，空间大、油耗低的那种呢？客户（指了指一款SUV）：我先看看这个SUV吧。
销售顾问（兴奋地介绍）：您可真有眼光！您看的这款SUV啊，那可是我们这儿的明星车型，就像汽车界的大明星一样受欢迎。
它的外观设计特别霸气，就像一头随时准备奔跑的猎豹。
而且空间超大，您要是一家人出去旅游啊，后排坐三个人还能宽敞得像坐在客厅沙发上一样，再加上后备箱能塞下好几个大行李箱，帐篷、烧烤架什么的都不在话下，简直就是一个移动的小家。
二、处理客户价格异议。
场景：客户在了解了汽车配置和性能后，开始对价格提出异议。
客户：你们这价格有点贵啊，比我预算高不少呢。
销售顾问（不慌不忙，笑着说）：张哥/姐，我能理解您的想法。
您看啊，这就好比您去买手机，有几百块的普通手机，也有好几千块的高端智能手机。
便宜的手机能打电话发短信，但是好的手机功能强大、拍照清晰、运行速度快啊。
咱们这汽车也是一样的道理。
这个车虽然价格看起来比您预算高一点，但是它的配置和性能那可都是超值的。
就拿安全配置来说，它有一系列高级的安全系统，像主动刹车、车道偏离预警这些，就像是给您和您的家人配备了一群隐形的保镖。
而且这发动机是我们最新的技术，动力强还省油，长期算下来，您在油费上也能省不少钱呢。
这就像是您一次性投资，以后长期受益。
您要是现在因为价格低一点买了个配置一般的车，以后可能会后悔当初没咬咬牙买个更好的呢。
三、促成交易。
场景：客户对价格和车辆都比较满意，但还在犹豫是否马上购买。
销售顾问（诚恳地看着客户）：张哥/姐，我看您对这款车也挺满意的。
汽车销售话术模板
汽车销售话术模板汽车销售话术是销售人员在与潜在客户进行面对面沟通时使用的语言模板。
通过使用恰当的话术，销售人员能够有效地引导对话和促使客户做出购买决策。
在以下文档中，我们将提供一些常用的汽车销售话术模板，以帮助销售人员在与客户沟通时更加自信和有条不紊。
1. 欢迎客户•您好！欢迎来到我们的汽车展厅。
我是销售顾问，有什么可以帮助您的吗？•您好！非常高兴您来到我们这里。
我是负责该品牌的销售顾问，您对哪款车感兴趣？2. 客户需求调研•首先，我想了解一下您对一辆理想的汽车有什么期望和需求？•您是对哪个汽车品牌或特定型号感兴趣？•能告诉我您所关注的汽车特性吗？比如颜色、车身形式、内饰、配置等。
3. 引导客户了解车辆特点•这款车有出色的动力系统和舒适的悬挂系统，您可以获得更好的驾驶体验。
•我们的新款车在燃油经济性方面做了很大的改进，每升百公里的油耗仅为X升，相比竞争对手节省了不少费用。
•该车还提供了丰富的安全配置，比如电子稳定控制、倒车雷达等，为您和你的家人提供更全面的保护。
4. 增添购买动力•现在正是购买的最佳时机，我们有一些特别优惠，包括降价、额外配件以及零利率贷款等。
•如果您选择购买这款车，我们将提供免费保养服务一年，确保您的车辆始终保持良好的状态。
•您也可以选择我们的延保计划，为您的爱车提供长期保障。
5. 激发客户的购买欲望•这款车的空间非常宽敞，非常适合家庭使用，您和您的家人可以享受更舒适的长途旅行。
•这辆车在市场上非常畅销，并且得到了大量消费者的好评。
不少客户已经在购买后向我们反馈说他们非常满意。
•除了实车的优点，我们也提供了灵活的贷款方式和个性化的服务，以满足您的各种需求。
6. 应对客户疑虑和反对意见•我完全理解您对于价格的顾虑，但是考虑到这款车的配置和品质，它实际上是非常具有性价比的。
•如果您对这款车的外观不太满意，我们还有其他颜色和款式可供选择。
•我们提供的售后服务非常完备，您的车辆将得到及时的维修和保养。
汽车销售的电话话术
一、电话邀约话术开场话术：先生/小姐，您好！我是XX 4S 店销售顾问XXX。
本周末我公司即将开展“XXX”店内促销活动。
特邀您和您的家人来参加，希望为您呈上春天的开心购车礼。
所以除了部分车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。
这是订购950、W5及其它车系最好的时机，另外活动中一辆任何品牌二手车置换一辆950车型均可享双重大礼，现场惊喜连连，周末等待您的光临！你们优惠最大多少嘛？先生/小姐，上次您到店小X就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。
A 这次活动是我们店第次举办的 XXXXXX活动厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。
我在公司门口欢迎您的光临！！！我忙，没有时间！先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。
我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。
但是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。
如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。
您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！你们优惠最大多少嘛？B、我们这次的活动是我们店独家举办的，在电话里不方便讲，反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗？其它的我不敢讲，但肯定比您上次的性价比要高，肯定会让您满意的。
C、我们这次的活动力度非常的大，和以往的几次相比这还是第1次，实实在在的让利给像您这样的VIP客户，期待您的光临！D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人,每人都会有到店精美礼品，其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。
汽车销售员电话回访话术
汽车销售员电话回访话术汽车销售员电话回访话术1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您！您现在方便接听电话吗？（如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线）2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌（此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目）？登记车牌号码。
3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在一到两个月内，3000公里左右车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意？5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗？谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见！等待客户挂电话后再挂电话。
6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。
再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。
详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。
接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。
般来说东风日产要求销售顾问是在客户提车三日之内致电客户，但是那样的话客户的热情度已经降低，或因为一些问题让客户觉得关心不够，那么什么时间给刚提车的客户打回访电话呢？经过总结，我们觉得应该先估计客户提完车之后刚好到家的时间是最好的，那么我们必须要了解客户开车回家所花费的时间，在客户刚进家门的时候就能听见您问候的声音，也是我们能够促进SSI 满意度的最好时机！汽车销售员电话回访话术 [篇2]您好！请问您是××先生/女士吗？您好！我是一汽-大众临汾银光客服中心的回访员××，非常感谢您于×月×日在我公司购买×车，耽误您几分钟的时间，对您做个简短的回访，您看您现在接电话方便吗？请问××先生/女士您亲自参与购车的.过程了吗？请您对我们的整体服务做个评价，这里有几个评价标准：特别满意、满意、一般，请问您做出怎样的选择呢？下面想听一下，在接待环节中您对我们销售顾问的评价：（1）在您进入展厅时，销售顾问有没有主动热情、及时的迎接您呢？（2）您对我们展厅的感觉怎么样？（3）销售顾问有没有主动向您提供饮品？（4）在您的整个购车过程中，销售顾问是不是始终保持微笑并积极热情的为您服务呢？我们这里有几个评价标准：特别满意、满意、一般，您对销售顾问的服务态度是如何评价呢？在交谈和咨询环节中：（1）先生/女士，在开始和您交谈之前，销售顾问有没有向您做自我介绍呢？（2）请问在交谈过程中销售顾问对您所提出的问题都一一回答了吗？（3）在与您的沟通过程中，您认为她/他有没有切实地了解您的需求，例如您购车方面的预算、购车用途等。
汽车销售话术
汽车销售话术一、开场问候，建立良好沟通您好！欢迎莅临我们的展厅，我是销售顾问[您的名字]。
今天天气真好，希望这份明媚也能照亮您的购车之旅。
您是来寻找心仪座驾的吧？请问对哪类车型比较感兴趣呢？在深入探讨之前，我想分享一个观点：汽车销售，不仅是车辆的传递，更是生活方式的提案。
作为您的顾问，我致力于理解您的需求，为您量身推荐最合适的车型。
同时，我们承诺提供卓越的服务，让您的购车体验愉悦无忧。
二、了解需求，精准推荐请问您日常驾驶主要是在市区穿梭，还是经常驰骋于高速？不同的驾驶环境，适合的车型也有所不同。
另外，您对车辆最看重的方面是什么？是外观设计、动力性能、安全配置、乘坐舒适，还是性价比呢？●市区驾驶：小巧灵活、燃油经济、停车便捷的轿车可能是您的首选。
●高速巡航：动力充沛、操控稳定、安全配置丰富的SUV或许更适合您。
无论您的偏好如何，我们都有丰富的车型供您挑选，确保每一款车型都能满足您的独特需求。
三、强调品质，突出优势选择汽车，品质是关键。
正如购买自行车，我们追求的不仅是价格，更是耐用与安全。
我们的汽车品牌，正是以卓越的品质著称。
从设计到生产，每一个环节都经过严格把控，确保每一辆车都能达到行业顶尖标准。
我们的汽车，不仅拥有时尚的外观和舒适的内饰，更配备了先进的科技配置，如智能互联系统、自动驾驶辅助等，让您的驾驶体验更加便捷与安全。
同时，我们注重车辆的耐用性和安全性，让您在享受驾驶乐趣的同时，也拥有最坚实的后盾。
四、引导体验，感受魅力为了让您更直观地感受我们汽车的魅力，我诚挚邀请您进行试乘试驾。
在试驾过程中，您可以亲身体验车辆的操控性能、乘坐舒适度以及音响效果等。
特别是我们的超豪华音响系统，源自世界知名音响品牌，定能为您带来震撼的听觉享受。
此外，我们的销售顾问将全程陪同，为您详细介绍车辆的各项配置和功能，解答您的所有疑问。
我们相信，通过亲身体验，您将更加确信我们的汽车是您的不二之选。
五、解决疑虑，促成交易关于价格和其他购车疑虑，我们完全理解您的顾虑。
汽车销售话术模板
汽车销售话术模板引言作为一名汽车销售人员，掌握一套有效的销售话术模板是至关重要的。
通过合理的销售话术，您可以增加与潜在客户的沟通效果，提高销售转化率。
本文将为您介绍一份简洁而实用的汽车销售话术模板，帮助您更好地与潜在客户进行沟通，准确捕捉他们的需求，提供合适的解决方案。
1. 问候和引入•您好，我是[您的名字]，负责本地区的汽车销售。
请问您对哪种类型的汽车感兴趣？•打扰一下，我是[您的名字]来自[汽车品牌]经销商。
您是来选购汽车的吗？2. 发掘客户需求•您对汽车有什么特别的需求或优先考虑的因素吗？•您对汽车的用途有什么要求？是日常代步、商务出行还是家庭使用？•您对汽车的配置、外观或性能有任何要求吗？3. 引导客户关注产品特点•我们的汽车提供了出色的燃油经济性，每公里仅耗费X升汽油，节省您的开支。
•这款汽车配备了最先进的安全系统，保护您和乘客的安全是我们的首要考虑。
•我们的汽车采用了最新的智能科技，使您的驾驶更加轻松和便捷。
4. 推荐合适的汽车型号•根据您的需求和预算，我推荐我们的[X型号]汽车，价格实惠且拥有出色的性能和舒适的驾乘体验。
•如果您对高级配置和豪华感兴趣，[Y型号]汽车是一个不错的选择。
它融入了最新的科技和豪华设计，给您带来非凡的驾驶乐趣。
•如果您注重绿色环保，[Z型号]汽车采用了先进的混合动力系统，将为您提供可持续且环保的出行方式。
5. 引导客户体验和测试驾驶•如果您方便的话，我们可以安排一个测试驾驶。
亲身体验车辆的性能和舒适度，以帮助您更好地做出决策。
•您有兴趣亲自感受一下这款汽车的驾乘体验吗？我可以为您安排一个测试驾驶，让您了解它的优势和亮点。
6. 处理客户疑虑和提供解决方案•如果您担心汽车的维修和保养问题，我们提供了多种保养套餐和延长保修服务来满足您的需求。
•如果您对购车方面有任何疑问，我们拥有专业的售后团队，可以提供全方位的帮助和支持。
•如果您担心汽车的价格，我们也提供了多种融资和贷款方案，让您能够轻松购车。
汽车销售中的标准化话术模板
汽车销售中的标准化话术模板汽车销售行业是一个竞争激烈的市场，销售人员需要通过有效的沟通与客户建立良好的关系，激发客户的购买欲望，并最终促成销售。
在销售过程中，标准化话术模板可以帮助销售人员更好地进行销售推广，提升销售绩效。
一、问候与接纳在接待客户时，第一印象至关重要。
一个友好、热情的问候可以让客户感到受到尊重与重视，进而增加合作的可能性。
例如：“您好，欢迎光临！我是xxx汽车销售顾问，很高兴为您服务。
请问有什么可以帮助您的？”通过简单的问候，销售人员可以打开沟通的窗口，为接下来的销售过程打下良好的基础。
二、了解客户需求在了解客户需求前，先要确保自身对产品了如指掌。
销售人员需要熟悉自己所销售的汽车型号、配置和技术参数等相关信息。
随后，通过询问客户的用车目的、预算范围、家庭成员和行车习惯等来了解客户需求。
比如：“您用车主要是出差还是带家人出行？有没有对车型、颜色等特殊要求？您的预算大约是多少？”通过这些问题，销售人员可以更好地锁定客户需求，从而推荐合适的汽车配置。
三、产品推荐与说明在销售过程中，销售人员需根据客户需求推荐适合的产品，并进行详细的说明。
销售人员需要突出产品的独特卖点与优势，并与客户需求相结合。
例如：“这款汽车采用了最新的智能科技，不但具备高安全性和良好的操控性能，还拥有舒适的内饰和大容量的储物空间。
这个车型的油耗也非常低，非常适合长途驾驶和家庭用车。
”通过这些说明，销售人员可以激发客户的兴趣，使其认同产品的价值，增加购车的决心。
四、解答客户疑问客户在购车过程中往往有许多疑问，销售人员需要及时解答，提供专业的建议。
在此过程中，要采取平易近人、易于理解的语言，避免使用太多行业术语。
例如，当客户询问汽车的燃油经济性时，销售人员可以这样回答：“这款车型的综合油耗大约在每百公里x升，对于日常使用来说是非常省油的。
”通过简单明了的表述，销售人员可以帮助客户消除顾虑，促成购车。
五、促成成交当客户表达较高的购买意愿时，销售人员需要进行进一步的沟通、协商与谈判，最终推动成交。
汽车销售电话话术模板
汽车销售电话话术模板引言作为一名汽车销售人员，与潜在客户进行电话沟通是非常重要的一环。
如何在电话中吸引客户的兴趣，提供相关信息以及促成销售是我们需要关注和改进的重点。
本文将给出一份汽车销售电话话术模板，帮助销售人员更好地与客户建立联系并达成销售目标。
话术模板电话接通后销售人员：您好，我是XXX汽车公司的销售代表，我正在为一些特别客户提供独家优惠。
请问我打扰了您吗？客户：你好，我现在确实比较忙，还有什么事吗？销售人员：非常抱歉打扰到您，我将尽量在最短时间内为您提供相关信息。
我这边有一些关于我们最新推出的汽车型号的详细信息，您是否有兴趣了解呢？引导客户对汽车型号有兴趣销售人员：我们最新推出的汽车型号在性能、安全性以及燃油经济性方面都有很大的提升。
您对这些方面有什么特别的需求吗？客户：我对燃油经济性比较关注，还有没有其他方面的特点？销售人员：我们的新款汽车还配备了全新的驾驶辅助系统、智能停车辅助功能以及最新的多功能娱乐系统。
这些功能可以提供更好的驾驶体验和舒适性。
另外，我们还提供一流的售后服务和保修政策，确保您的购车体验和使用过程都能得到最大的满足。
询问客户购车需求和意向销售人员：请问您对购车的预算和时间安排有什么要求吗？客户：我对价格敏感，希望能够在合理的预算范围内购买到满意的车款。
销售人员：非常理解，我们这边有多种价格区间和车型供您选择。
除了价格，您对车辆外观、内饰还有哪些特别的偏好或要求呢？客户：我希望能够购买一款外观时尚、内部空间大而且安全性能好的车型。
提供个性化推荐销售人员：基于您的需求，我推荐您关注我们的一款车型。
它具有豪华的外观设计，宽敞的内部空间以及一系列前沿科技配置。
除此之外，它还具备出色的安全性能和燃油经济性。
销售人员：我可以为您提供更多有关这款车型的详细信息，或者帮助您安排到店参观和试驾吗？客户：我对这款车型很感兴趣，可以提供更多信息吗？销售人员：当然可以，我将为您提供一份详细的车型手册，上面有关于该车型的配置、性能和优势的详细介绍。
汽车销售话术
汽车销售话术尊敬的客户，感谢您对我们汽车销售服务的关注。
在您选购和了解汽车的过程中，我们将为您提供专业的销售话术，以帮助您更好地作出决策。
以下是我们整理的汽车销售话术，旨在为您提供一流的购车体验。
第一部分：引起客户兴趣1. 打招呼与个人介绍销售员：您好，请问我能为您做些什么呢？客户：我对一辆经济型家用车感兴趣。
销售员：非常好，我是XXX汽车公司的销售员，很高兴为您服务。
2. 询问客户需求销售员：您对这辆车的使用需求有什么特别要求吗？客户：我希望车子的燃油经济性好，外观时尚，并且价格在合理范围内。
3. 引入产品特点销售员：我们有一款车型非常符合您的需求，该车采用了先进的节能技术，外观设计时尚大气，而且价格非常实惠。
第二部分：产品介绍与推销4. 引入车型特点销售员：这款车型内置了先进的涡轮增压发动机，不仅动力强劲，还具有极好的燃油经济性能。
同时，它拥有宽敞的内部空间以及先进的安全配置，给您带来舒适与安心的驾乘体验。
5. 提供用户见解销售员：我记得之前有一位客户购买了这款车，他告诉我这辆车开起来非常稳定，而且省油。
他还夸赞了车内空间的设计，可以轻松满足他的家庭出行需求。
6. 强调售后服务销售员：购买这辆车的同时，您还将享受到我们提供的优质售后服务，包括定期保养、保修和道路救援等。
您可以放心购买，我们将全程为您提供支持与帮助。
第三部分：协商与促销7. 提出优惠活动销售员：现在是我们公司的促销季，购买这款车型，您将享受到X折优惠以及X年的免费保养服务。
8. 引导客户决策销售员：这款车型目前备受关注，库存有限。
如果您下定决心购买，我们还可以为您预留一辆。
9. 解决客户疑虑销售员：如果您还有其他疑问或担忧，我们可以为您提供详细的车辆报告和评价，以便您更好地了解这款车的性能和口碑。
第四部分：成交与送车10. 整理购车材料销售员：非常感谢您对我们产品的选择，我们需要您提供一些个人信息以办理购车手续。
11. 掌握交付时间销售员：根据您的情况，我们将尽快为您准备好车辆，并安排配送。
汽车销售话术案例范文
汽车销售话术案例范文一、开场。
客户走进汽车展厅，销售顾问小李热情地迎上去。
小李：（满脸笑容）大哥/大姐，您今天可算是来对地方了！我瞅您这气场，就像那种对车特别有品味的人。
您是想看个啥样的车呀？是打算自己开着享受生活，还是为家人选购呢？二、需求探寻。
客户：嗯，我就想买个家用的，空间大点儿，安全性能好的车。
小李：（眼睛一亮）您可太明智了！家用车嘛，空间和安全那必须得是重点考虑的。
那您大概的预算是多少呢？还有啊，您对车的品牌有没有啥特别的偏好呀？比如说，是倾向于国产的高性价比，还是合资的那种品牌知名度呢？客户：预算大概在15万左右吧，品牌倒没有特别偏好，主要就是实用。
小李：（点头）那我必须给您推荐我们这款[汽车品牌及型号]。
这就像是为您家量身定制的“移动小城堡”一样。
三、产品介绍。
1. 空间方面。
小李：（带着客户走到车旁边，打开车门）您看啊，大哥/大姐，这后排空间宽敞得很。
您家里要是有老人小孩的话，坐后面那可太舒服了。
您瞧这腿部空间，感觉都能伸直腿打个盹儿了。
而且啊，后备箱的容积也超级大，不管是放孩子的婴儿车，还是出去自驾游装行李啥的，都不在话下。
就像个小货车一样能装，但是可比小货车舒服多啦。
2. 安全性能。
小李：（拍着车身）说到安全，这车上的安全配置可都是同级别里的佼佼者。
比如说，它有一套超级灵敏的刹车系统，就像您身边随时跟着个超级保镖，一有危险，“唰”地一下就能把车稳稳刹住。
还有那些个安全气囊，里里外外像给车穿上了一层保护铠甲，把您和家人全方位地保护起来。
万一有点啥意外，那这些安全气囊就像一个个温柔的大手，把您稳稳地接住。
3. 性价比。
小李：这价格啊，就在您的预算范围内。
您想想，花15万左右就能买到这么大空间又安全的车，简直就像捡到宝了。
而且啊，这个车的后期保养费用也不高，不会像有些车，买得起养不起。
它就像是那种特别懂事的伙伴，不仅能陪您风风雨雨，还不会给您的钱包增加太多负担呢。
四、处理异议。
客户：嗯，听起来是不错，不过我听说这个车的油耗有点高啊。
汽车销售客服解决问题话术
汽车销售客服解决问题话术尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的汽车产品。
我是汽车销售客服，我将竭诚为您解决任何问题。
以下是一些常见问题及其解决话术，希望能帮助到您。
1. 问题：我对这款汽车的配置不太了解，能否给我详细介绍一下？解决话术：当然可以！这款汽车配备了先进的发动机、智能驾驶辅助系统、舒适的座椅以及多功能娱乐系统等。
您可以根据自己的需求选择不同的配置，比如导航系统、倒车雷达等。
如果您有具体的配置要求，我可以为您提供更详细的信息。
2. 问题：我对这款汽车的燃油经济性很关注，能否告诉我它的油耗情况？解决话术：当然可以！这款汽车的油耗是根据实际驾驶情况而定的。
一般来说，它的综合油耗在市区道路上大约是X升/百公里，而在高速公路上大约是Y升/百公里。
当然，实际油耗还会受到驾驶习惯、路况等因素的影响。
如果您有更具体的需求，我可以为您提供更详细的数据。
3. 问题：我对这款汽车的安全性能很关注，能否告诉我它的安全配置？解决话术：当然可以！这款汽车配备了多项安全配置，比如防抱死制动系统、电子稳定控制系统、安全气囊等。
此外，它还采用了高强度车身结构，提供了更好的碰撞保护。
如果您对某个具体的安全配置感兴趣，我可以为您提供更详细的信息。
4. 问题：我对这款汽车的售后服务很关注，能否告诉我您们的售后政策？解决话术：当然可以！我们公司提供全面的售后服务，包括保修、维修、零配件供应等。
我们有专业的售后团队，可以为您提供及时、高效的服务。
此外，我们还提供定期保养、上门维修等增值服务。
如果您对售后服务有任何疑问或需求，我可以为您解答并提供相关信息。
5. 问题：我对这款汽车的价格很关注，能否告诉我它的价格范围？解决话术：当然可以！这款汽车的价格根据不同的配置和车型而定。
一般来说，它的价格在X万元到Y万元之间。
如果您对具体的价格有需求，我可以为您提供更详细的信息，并帮助您选择适合您预算的车型。
以上是一些常见问题及其解决话术，希望能帮助到您。
汽车销售话术范文
汽车销售话术范文1. 嘿，朋友！想买车吗？汽车可不只是个交通工具，它就像你的专属移动城堡。
比如说你每天挤公交地铁，人挤人就像罐头里的沙丁鱼，多难受啊。
咱这汽车呢，空间宽敞得很，想怎么坐就怎么坐。
你看这座椅，软乎乎的，就像坐在自家沙发上一样舒服。
而且啊，不管是上班还是出去玩，都方便得很。
你想想，下雨天不用淋成落汤鸡，大太阳也不怕晒黑，多自在。
2. 亲，汽车销售我做了这么久，发现好多人对车的要求还真不一样。
不过呢，咱这的车啊，就像个全能选手。
你要是个喜欢自驾游的人，那它的性能就超棒。
我有个客户，之前开着别的车去山里，那车爬坡就跟蜗牛似的，慢得要死。
后来换了咱们这款车，那山路就像平路一样，蹭蹭就上去了。
这动力，就像年轻小伙子一样有劲儿。
再看看这外观，时尚得很，开出去就像明星走红毯一样，回头率超高。
3. 嗨呀，您瞧瞧这汽车。
它就像一个忠诚的伙伴，一直陪伴着你。
我记得有个顾客，他每天接送孩子上下学，之前的车老是出毛病，把他急得像热锅上的蚂蚁。
自从换了我们这儿的车，那是安安稳稳的，一点问题都没有。
这车子的安全性也是杠杠的，就像一个超级保镖。
里面的安全配置啊，多到你都想不到。
万一遇到个突发情况，那些安全措施就像天使的翅膀一样保护着你和你的家人。
4. 哟，朋友！在看车呢？你可别小瞧这汽车啊。
它就像一把打开自由之门的钥匙。
我有个朋友啊，他以前活动范围就那么一小点儿，自从买了车，想去哪就去哪。
就像一只被关在笼子里很久的鸟，突然可以在天空翱翔了。
咱这汽车的油耗也不高，就像个特别会过日子的小媳妇，不会让你在油费上花太多冤枉钱。
你想啊，既能享受自由出行，又不用担心油费，多划算。
5. 嘿，兄弟！我跟你说啊，汽车这东西，就像你的另一个家。
你看这内饰，精致得很。
就像你精心布置自己的小窝一样，每一个细节都处理得特别好。
有个大哥来看车的时候，一坐进去就说，哎呀，这感觉就像回到家一样温馨。
而且车里的功能也很齐全，就像一个百宝箱。
你想要听音乐放松，那音响效果就像在音乐厅一样。
汽车4S店网销话术
客户
姓名
电话
关注车型
客户来源
XX先生/女士： 您好!我是四川通海长安4S店销售顾问XXX，请问您是在关注长安XX车型吗？因为看见您在网上有留言咨询
咱们长安汽车，能否打扰您两分钟时间做个电话回访？ 请问您关注的是XX车型的哪款配置呢？
1、有没有 2、有没有 3、有没有试 4、是否和销售人员 5、现在还在 6、预计购车时
们店看看， 看车？ 验专员可以为 动，价格很优惠
我们位于成 那明天呢？ 您提供周到的 哦，建议你一定要
都市青羊区
试乘试驾服 到店上来看看
日月大道一
务，您看今天
段933号，
有空过来吗？
是长安汽车
标准旗舰店
4、三个月以上 5、半年无购车 计划
朋友开过这 到4S店看 驾过这款车？ 谈过价？
对比哪些车 间及付款方式
款车子？ 过？
型？
备注
是/有
朋友的车子 是在哪家4S 那您试驾后感 谈得怎样了嘛？大
也是在我们 店看的呢？ 觉如何呢？ 概谈的什么价位
店买的吗？ 您是住在那
呢？
边附近么。
现在我们店正在对
。。。
这款车型做促销，
价格很优惠哦，建
议你一定要到店上
来看看，买车可以
多对比几家嘛
那款车子还是 1、半个月以内
不错的，只是 (H级）
相比较起来我 2、1个月左右
觉得我们的XX （A级）
车型更适合 3、两个月左右
Hale Waihona Puke 您!（B级）竞品对比分析
否/没 有
那您可以带 今天是否有 我们店有专门 现在我们店正在对
上朋友来我 时间来4S店 的试驾车和体 这款车型做促销活
汽车销售话术案例范文
汽车销售话术案例范文场景一：客户对汽车性能存疑。
销售顾问：大哥，您看咱这款车，那动力就跟小老虎似的嗷嗷猛。
您知道吗？这发动机可是采用了最新的技术，就像运动员吃了超级大力丸，爆发力超强。
一脚油门下去，那推背感，就像有人在您背后猛地推了一把，“嗖”的一下就出去了。
而且啊，这车的操控性也特别棒，就像您在使唤自己的小宠物，让它往左它绝不往右，指哪打哪。
大哥可能会问：“那油耗会不会很高啊？”销售顾问：大哥，您这就有点小看它了。
这就好比一个人，看着壮实，实际上吃的还不多呢。
这款车的燃油经济性可好了，它就像一个特别会过日子的小管家，在保证动力的前提下，把油耗控制得死死的，不会让您多花冤枉钱。
您想啊，又能享受强劲的动力，又不用担心油费像流水一样，多划算啊。
场景二：客户比较注重汽车外观。
销售顾问：姐，您一进来我就觉得您和这款车特别有缘。
您看这外观，时尚又大气，就像一个超级模特走在大街上，回头率那是杠杠的。
车身线条流畅得就像模特的身材曲线，每一处都恰到好处。
这前脸设计，霸气又不失优雅，就像电影明星的脸，特有辨识度。
姐可能会说：“但是这个颜色我不是很喜欢呢。
”销售顾问：姐，这颜色您要是不喜欢，咱这就像给美女换衣服似的，简单着呢。
我们有各种各样的颜色供您选择，保证有一款能让您像仙女看到自己最喜欢的霓裳一样，爱不释手。
比如说那经典的白色，纯洁高雅，就像白天鹅在湖面上游弋；还有那神秘的黑色，低调奢华，像一个优雅的绅士隐藏在夜色之中。
场景三：客户纠结于价格。
销售顾问：先生，我理解您的想法，谁买东西都想性价比最高嘛。
您看啊，我们这款车的价格看起来是有那么一点，但您要把它的配置和品质综合起来看，那可真是超值的。
这就好比您去高档餐厅吃饭，看着菜单上的价格觉得贵，但是等菜一端上来，您就知道这钱花得值了。
先生说：“能不能再便宜点呢？”销售顾问：先生，您这可有点为难我了。
我们这价格已经是非常实在的了，就像把一块大蛋糕切到不能再切了。
但是呢，我可以给您争取一些额外的福利，比如说延长质保期，这就像给您的车买了一份长期的保险；或者送您几次免费保养，就像给您的车请了个免费的小保姆，定期给它做护理呢。
汽车销售话术通用版
汽车销售话术通用版尊敬的客户，欢迎光临我们的汽车销售中心！我们为您准备了一份汽车销售话术通用版，以帮助您更好地了解我们的车辆，并提供最佳的购车方案。
请阅读以下内容，如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。
第一步：建立联系销售员：您好！欢迎来到我们的汽车销售中心。
我是XXX（销售员姓名），很高兴能为您服务。
请问有什么我可以帮助您的吗？客户：我对购买一辆汽车很感兴趣，但我还不确定应该选择哪种品牌和型号。
销售员：没问题！我可以向您介绍一些我们销售中心的热门车型，并帮助您选择最适合您的汽车。
我们销售中心有广泛的品牌和型号可供选择。
您对哪些方面最为关注？客户：我希望汽车有良好的燃油经济性，空间宽敞，还有一些高级配置。
销售员：非常理解。
我们有一些经济型的车型，它们具有卓越的燃油经济性，并且提供舒适宽敞的内部空间。
另外，我们还有一些豪华型车辆，配备了豪华配置，可以提供更加舒适、便利的驾乘体验。
您更倾向于哪种类型的汽车？客户：我想了解一下经济型和豪华型车辆的价格差距。
销售员：非常好的问题！我们销售中心有经济型和豪华型车辆的价格范围，我可以为您提供详细的价格列表和比较。
请跟我来。
第二步：了解需求销售员：在为您提供具体车型报价之前，我需要了解一下您的具体需求和预算，这样才能更好地为您推荐适合的车型。
客户：我需要一辆适合家庭使用的SUV，我希望车辆能够轻松应对城市和高速公路驾驶，同时也希望有足够的载人和载货能力。
销售员：非常好！根据您的需求，我可以向您推荐我们销售中心的一些SUV车型，它们具有出色的操控性能、安全性和空间。
您是否对某个品牌或者型号有特别的偏好？客户：我对某个特定品牌没有偏好，我更关心性价比和信赖度。
销售员：完全没问题！我们销售中心有多个汽车品牌，并与各大品牌合作，可提供多种选择。
我们的车辆均经过严格的质量控制，具有良好的性价比和可靠性。
接下来，我将为您展示一些热门车型，您可以根据自己的喜好和需求进行选择。
卖车打电话销售话术
卖车打电话销售话术卖车打电话销售话术话术一：“能坐下来谈谈吗”要点：为试探购车诚意坐下来购车优惠多，站着购车优惠少，不少消费者在购车时往往都遇到这样的怪事情，究竟是为何？“汽车销售话术千万种，坐下谈谈是基础。
”近日在其看来，不少汽车销售员都会通过“请坐下来谈谈”的销售话术，打探购车者是否有诚意购车和判断买卖成交的可能性。
汽车不是普通商品，售价通常在几万元至上百万元不等。
按常理，花费巨额资金购车，消费者会非常慎重，如下定决心购买一款车型，多会和销售顾问坐下来谈价格和购车细节。
而坐下来谈，更会让销售顾问得到更长更好的销售机会。
相反，如购车者连坐下来喝杯水、谈下车价都不愿意，其购车诚意就打了折头，很可能就只是对比一下车型，简单询价而已，销售顾问就没有必要报出底价。
因此，不少销售顾问都会通过“能不能坐下来谈谈”这样的话术来打探消费者购车诚意。
此外，这样也显得更有礼貌。
在年底购车旺季购车，要想打探到真实优惠价格，那就请购车者“坐下来谈谈”，要坚持站着说话的话，估计还真只能得到地球人都知道的厂家指导价。
话术二：“要请示一下经理”要点：价格有松动机会竭尽所能地把车价往低里侃，对于消费者来说百利而无一害，但如何判断车辆的价格还有降低的可能呢？那就要由销售顾问的话术里入手了。
而切入点就是销售顾问的话术：“请示一下经理。
”购车者xx先生在上个周末以低于市场价格4000元的价格购买到了一辆法系车。
就总结经验说，低价购车的突破点就是研磨透了“请示一下经理”这样的销售话术，因为只要销售员这样说，就意味着还有比洽谈价更低的成交价。
他就是经过三四个回合这样的请示过程，最终经过谈价、离店、电话沟通的.多次PK，最终销售员向领导“请示”少了4000元，让人意外之余更有惊喜。
“请示一下经理”这样的话术有何含义？其实4S店销售层级一般有3层组织结构，由下至上依次为：销售人员—销售经理—店长。
随着级别的不同，所能掌控的优惠幅度也不同，通常客人提出的意向价格超过权限，下级人员就要向上级领导请示。
卖车电销话术
卖车电销话术在汽车销售领域，电话销售是一种常用的推广方式。
通过电话进行销售，可以节省成本，提高销售效率。
然而，如何在电话中准确把握客户需求，提高转化率，是每个销售人员都在思考的问题。
本文将为您介绍一些卖车电销话术，帮助您更好地开展电话销售工作。
1. 招呼客户首先，在电话中和客户打招呼是非常重要的一步。
一个好的开场白能够吸引客户的注意力，让客户对您产生好感。
比如：“您好，我是XX汽车销售顾问，能为您提供什么帮助吗？”2. 确认身份在电话销售中，确认客户身份是非常重要的一步，这有助于建立信任关系。
可以这样说：“请问您是先生/女士吗？请问您叫什么名字？”3. 引导话题在电话销售中，需要巧妙地引导话题，让客户对购车产生兴趣。
可以这样说：“最近我们推出了一款全新SUV车型，不知道您是否对SUV感兴趣呢？”4. 掌握客户需求了解客户的需求是成功销售的关键。
在电话销售中，可以这样询问客户：“请问您购车的用途是什么？对车辆有什么特殊要求吗？”5. 介绍产品一旦了解了客户的需求，就可以向客户介绍适合他们的产品。
可以这样说：“我们有一款车型非常符合您的需求，它具有X、Y、Z等特点，您觉得如何？”6. 处理异议在电话销售中，客户可能会提出一些异议，销售人员需要善于处理。
可以这样应对：“对于您提出的疑问，我可以为您解答清楚，让您更了解我们的产品。
”7. 确认购买意向在电话销售中，要及时确认客户的购买意向，引导客户下单。
可以这样说：“听您的意思，您很喜欢这款车型，是不是可以考虑下单了呢？”8. 结束通话最后，在电话销售过程中，要礼貌地结束通话，留下良好的印象。
可以这样说：“感谢您和我们沟通，如果您有任何问题，随时可以致电我们，祝您生活愉快。
”以上就是关于卖车电销话术的介绍，希望对您在电话销售中有所帮助。
祝您在汽车销售领域取得更好的成绩！。
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汽车电话销售话术(最
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汽车电话销售话术（最佳答案）
汽车销售技巧，能不能只问5个问题就挖掘出客户内心的真正需求，并且引导他购买我们推荐给他的产品呢?答案是肯定的。
哪5个问题呢?
我会询问客户5个问题：
1、你为什么要买辆汽车呢?
2、你对车子有哪些基本要求?
3、这些基本要求的具体含义是什么?
4、这些基本要求中哪个最重要?
5、除此之外你还有其他的要求吗?
只要客户回答完这5个问题，我就彻底的弄清楚他内心的真实想法了，也就是通过这5个问题，我逐层的了解到了他们内心的真实需求。
下面我们一起来详细的讨论一下。
一、你为什么要买辆汽车呢?
问这个问题的目的是什么呢?其实就是为了了解客户购车的目的是什么，也就是他的购车动机。
我们可以称之为需求的基本动机。
比如，如果你希望跟一个女孩子谈恋爱，你的目的是什么呢?你希望跟她的恋爱关系发展到什么程度?你是希望以后跟她结婚，还是只想跟她建立起稳定的性伴侣关系或者临时的性伴侣关系，或者仅仅是一个可以聊天排除孤独的对象而已?
你的目的不一样，那么你后期所要采取的行动计划，所愿意投入的精力和资源，对对方的要求是不是都有所区别呢?答案是肯定的。
如果把这样的问题扩展到汽车销售上去，我们也可以问一个想要拥有一辆汽车的客户同样的几个问题，你拥有这辆车之后打算用来做什么?谁会成为这辆车的主要使用者?当你开着这辆车子出去的时候，你希望朋友们怎样评价你?这辆车子的使用环境将是怎样的?最终会是由谁来支付这辆车子的购买成本?
当一个客户把这一系列问题都回答完之后，作为销售顾问，在心里应该能把客户购买产品的基本需求了解的比较清楚了。
这是每一个合格的销售顾问都应该掌握的基本的需求分析能力，我们一般把那些能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问称为入门级销售顾问。
二、你对车子有哪些基本要求?
这里所说的基本要求，也就是客户购买产品的时候在内心里所持有的衡量标准，也就是客户判断一款产品是否符合他内心需求的基本准则。
比如，你要找一个女朋友，回答了第一个基本动机的问题之后，你告诉我，你要找的是一个以后可以结婚的对象，那么我就要从你那里了解到，你认为什么样的女孩子可以成为你以后的结婚对象?你会回答我说要满足8个条件，分别是：人要长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。
这8个条件就是你评价一个女孩子能否成为你要找的那种可以结婚的女孩子的衡量标准。
如果我们是一个求爱者，要找的往往不是一个女孩子本身，而是这个女孩子身上所具备的一些独有特性。
同样，如果作为一个消费者，在购买一个产品时，要购买的也不是产品本身，而是产品所具备的独有特性。
这些特性能否满足他的要求，就是他的衡量标准。
这个道理运用到汽车销售上来，如果你是一个希望拥有一辆汽车的客户，你希望我帮你推荐一款车子，我也要问问你，你对这辆即将拥有的车子有哪些基本要求?
你可能会告诉我，希望这款车子能满足你的6个基本要求，分别是：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高。
这6个基本要求就是你评价一款车子能否符合你购买要求的衡量标准。
能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问，我们一般把他们称为初级销售顾问。
三、这些基本要求的具体含义是什么?
作为一个销售者，他的任务是要帮助客户找到一个最合适于他自己的产品，而不只是为了自己的盈利而忽视客户的需求。
我们仅仅找到客户的基本要求是不够的，因为在很多情况下，客户自己也不太清楚为什么要有这些基本要求，更不清楚这些基本要求的具体内涵是什么，作为一个为客户负责任的销售者来说，不能停留在了解到基本要求的层次上，就草率的向客户提出你认为适合于他的购买方案。
要不然，你会被无情的拒绝，或者给客户带来新麻烦。
这两者都不是我们所需要的。
你还需要进一步的了解客户内心更深一层次的需求。
这就要对客户所提出的基本要求做进一步的挖掘。
比如，你找女朋友的第一个衡量标准就是要长得漂亮，那么我就要问问，你心目中的漂亮是什么意思呢?能具体到身高，体重，脸型，发型，眉毛，嘴型，鼻子这些特征上来讲讲吗?受过良好教育又是什么意思呢?能否从学历水平，学位水平，就读的学校类型，所学专业和读书成绩表现这些方面来讲讲吗?
同样的道理，放到销售中来看，客户要求一辆车子要经济省油，那么在客户心目中经济省油是什么意思?百公里油耗8升算省油吗?7升算省油吗?还是要低于6升才算省油?这要取决于他原来开的是什么车，和他对经济省油这个概念的既有认知。
如果他原来开的是一辆QQ车，那么他可能就认为百公里油耗要6升以下才算省油。
如果他原来开的是一辆悍马，那么可能百公里油耗14升，他就认为很省油了。
作为一个汽车销售员，在还没有完全了解客户的衡量标准的具体含义之前就草率的提出自己的方案，以为可以满足客户的购买需求，用一本书的书名来说就是，你以为你以为的就是你以为的吗?结果未必，可能还要碰壁，撞得满头是灰而归。
所以，聪明的销售员不仅仅要了解到客户的基本要求，还要进一步的了解到客户所提出的基本要求背后的真正内涵。
能对客户的需求分析深入到这个层次的销售顾问，一般可以称之为中级销售顾问。
四、这些基本要求中哪个最重要?
现实生活中我们会拥有很多东西，有的是无足轻重的，有的是视若生命的，对于那些无足轻重的东西我们可以随意的丢弃或拿来跟别人做交换，而对那些视
若生命的东西，是哪怕付出生命的代价都不会舍弃或拿来做交换的，正常人都是这样。
经过前面三个层次的需求分析之后，藏在客户内心里的真正需求已经被挖掘的差不多了。
作为销售者，你是不是发现，你的产品特性极有可能无法满足客户的真正需求呢?
你是不是很想说服客户改变原有的看法，或者对原有的衡量标准做一些调整以符合你现有的产品呢?
如果你有这样的需要，那么你还要做下一步工作，就是要设法让客户对他列举出来的衡量标准进行一次重要度排序，排序出来之后你才能分辨出哪些衡量要素对客户来来说是视若生命的，哪些是无足轻重的，然后再千方百计的满足他认为最重要的衡量要素，说服他调整或者更换那些他认为不太重要的衡量要素。
比如我们在前面谈到的，你对未来女朋友的要求中有8个衡量标准，分别是：长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。
这8个衡量标准，我让很多人做过重要度排序，发现在每个人的心目中，它们的重要程度都是不一样的，有的人排出来的顺序是：异性恋、身体健康、心地善良、细心体贴、孝顺父母、长得漂亮、受过良好教育、有一份稳定工作，你排出来的顺序也是这样子吗?还有的人排出来的顺序是：异性恋、长得漂亮、心地善良、身体健康、细心体贴、孝顺父母、有一份稳定工作、受过良好教育。
如果你是一个非同性恋的正常男人，那么很显然，不管你是第一个排序者还是第二个排序者，排在最重要位置的“异性恋”在你择偶的衡量标准中，是无论
如何都不愿意舍弃或调换的。
而排在最不重要位置上的“有一份稳定的工作”或“受过良好的教育”这两个衡量标准，在一定的条件下，你是很有可能愿意舍弃或调换的。
同样的道理，在购车客户的心目中，对于他列举出来的6个标准：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高，在他的心目中，也是有一个重要程度排序的。
作为汽车销售员，你必须要想办法让客户做出一个重要度排序结果来，只要他排出来了，你就有机会说服他，要不然你很可能就会卡在这个节骨眼上，半途而废，产品卖不出去，消费者扬长而去。
能否对客户的需求分析深入到第四个层次是衡量一个销售顾问能否从一般销售顾问中脱颖而出的标志之一，我们把那些能深入到这个层次的销售顾问称之为高级销售顾问。
五、除此之外你还有其他的要求吗?
这是一个能够发掘客户内心隐秘需求的钻石级问题。
一般来说，优秀的销售顾问能对客户问到前文的第四个问题已经很了不起了。
接着你会发现，就算找到了客户的衡量标准的重要程度排序，但你要说服他变更衡量标准时，他却在左推右推，欲言又止，似乎还有什么东西没有捅到他内心里的痒痒处。
怎么办呢?
显然，客户肯定还有东西藏在心里没有告诉你，还有更隐秘的需求得不到满足。
这时候，你一定要大胆的问他“除此之外还有其他的要求吗?”只要你问一问，你会发现，会有奇迹发生的。
他在这个时候告诉你的需求才是他认为最重要的隐秘需求。
作为汽车销售员，你只要满足他这个需求就八九不离十的能让他心动不已了，前面所有的需求都变成了次要需求。
比如前面的求爱者，在他说完8个衡量标准之后，你根据他的标准找出了几个符合要求的对象，让他选，他却在左右为难，那么你就可以问他“除此之外还有其他的要求吗?”他一旦告诉你，你就按照他的这个新要求去搜罗人选就可以了，他还有什么理由拒绝你呢?
购车客户也是这样，那六个衡量标准都满足了，还不肯下决心购买，怎么办?马上问问他“除此之外还有其他的要求吗?”有，那就设法满足他，他就是你的网中之鱼了。
真正神奇的汽车销售不是那些善于制定促销策略的，也不是那些只对消费者的需求做隔靴搔痒式了解的，而是那些能逐层的剥开客户外衣，深入骨髓，直接捅到他们内心痒痒处的，善于发掘客户隐秘需求的高手。