超星网课领导学答案

1
《出埃及记》出自于（）。

A、《领导论》
B、《君主论》
C、《圣经》
D、《神曲》
我的答案：C得分：分
2
》
关于领导，说法错误的是（）。

A、领导是主体间的互动关系
B、领导者居于主导的位置
C、运用劝说的手段进行引导
D、任何时候都需要加强领导
我的答案：D得分：分
3
领导现象只在上下级的这个关系中存在。

（）"
我的答案：×得分：分
1
管理者的主要工作不包括（）。

A、奖励
B、惩罚
C、招聘
D、设置愿景
我的答案：D得分：分
%
2
公共领导在外延上表现为（）。

A、公众领导
B、公共事项的领导
C、公共组织中的领导
D、A和C
我的答案：D得分：分
3
^
领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。

（）我的答案：√得分：分
4
管理强调效率与效益，还要强调公平与团结。

（）
我的答案：错
1
与西方文化价值相比，中国缺少一种（）。

A、世俗的约束
B、组织的约束
|
C、法律的约束
D、来世的约束
我的答案：D得分：分
2
毛主席讲领导者的职责一个是出主意，一个是用干部。

（）我的答案：√得分：分
3
领导者最难的任务是改变组织结构。

（）
我的答案：×得分：分
)
1
对公共领导学的研究，是（）。

A、科学
B、文化
C、艺术
D、A和C
我的答案：D得分：分
2
~
领导者的组织职责不包括（）。

A、公共组织的创立者
B、公共信息的汇集者与传播者
C、公共人力资源的动员者和激励者
D、公共冲突的创造者
我的答案：D得分：分
3
一般正常者的智力大概是（）。

A、100
B、110
C、140
D、150
我的答案：A得分：分B
4
实验研究是领导学研究的方法之一。

（）
我的答案：√得分：分
$
1
关于领导者的特质，在西方问卷调查中排在第一位的是（）。

A、民主
B、平和
C、能力
D、诚实
我的答案：D得分：分
~
2
西方统计领导者的特质比较稳定的排在前四的不包括（）。

A、鼓舞人心
B、聪明
C、有远见
D、能力
我的答案：B得分：分
3
'
特质是单一的，性格是特质的各种综合。

（）
我的答案：√得分：分
4
最初领导学的研究是以领导特质为主。

（）
我的答案：√得分：分
1
领导者应具备的四个特质不包括（）。

A、意志
B、理智
【
C、能力
D、情智
我的答案：C得分：分
2
意志的具体内容指（）。

A、成就欲
B、良好的习惯
C、领导欲
！
D、以上都有
我的答案：D得分：分
3
领导者在理智方面表现有学习能力，其中包括（）。

A、从实践中学习
B、从书本上学习
C、学习新知识
D、以上都有
)
我的答案：D得分：分
4
作为一个领导必须要有旺盛的精力。

（）我的答案：√得分：分
1
直觉的洞察往往基于（）。

A、理性推理
B、猜测预见
}
C、经验
D、创造力
我的答案：C得分：分
2
下列选项中不属于情智的内容是（）。

A、勇气
B、自信
C、情绪稳定
—
D、理性
我的答案：D得分：分
3
从我国与外国奥运会开幕式上不同的表现，可见我国教育缺乏对（）的培养。

A、远见
B、创造力
C、实践力
D、判断力
)
我的答案：B得分：分
4
领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。

（）
我的答案：√得分：分
1
《领导科学》那本书中讲到领导的价值要求有（）方面。

A、四个
B、五个
#
C、六个
D、七个
我的答案：A得分：分
2
一些学者对领导者的特质从几个方面进行分析研究，其中不包括（）。

A、性格性别
B、监督类型
C、自我监控
…
D、权谋倾向
我的答案：B得分：分
3
作为领导者，他的合群意识是很强的。

（）
我的答案：×得分：分
4
对领导者一个很重要的要求是得学会说“不”。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导者的特质与性格（五）：性格已完成成绩：分、
1
统计学上认为（）类型的人容易成为领导。

A、外部控制
B、内部控制
C、自我控制
D、他人控制
我的答案：B得分：分
2
.
控制类型可以分为（）。

A、内部控制和自我控制
B、自我控制和他人控制
C、外部控制和自我控制
D、内部控制和外部控制
我的答案：D得分：分
3
高权谋倾向的人是有效的领导者。

（）
》
我的答案：×得分：分
4
内部控制型的人非常注意周围环境的变化。

（）
我的答案：×得分：分
公共领导者的特质与性格（六）：问题分析已完成成绩：分1
把性格的四个维度加之任意组合，共有（）种情况。

A、12
B、14
}
C、16
D、18
我的答案：C得分：分
2
ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是（）。

A、病人
B、军人
C、领导者
-
D、教师
我的答案：A得分：分
3
在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯-布里格斯的性格类型。

（）
我的答案：√得分：分
4
判断注意理性的梳理。

（）
我的答案：×得分：分
5
《
中国很多知识分子的性格属于B类型。

（）
我的答案：√得分：分
有效的公共领导行为（一）：类型与维度已完成成绩：分1
员工不满与人员流动率间的关系是（）的。

A、波浪型
B、直线型
C、平滑的抛物线型
D、简单的抛物线型
…
我的答案：C得分：分
2
领导行为的分类不包括（）。

A、参与与专断
B、交易与变革
C、体恤与建构
D、参与与体恤
我的答案：D得分：分
3
在工作中人最不能承受的是辛苦。

（）
我的答案：×得分：分
4
社会要求的基本是公平，组织要求的是效率。

（）
我的答案：√得分：分
有效的公共领导行为（二）：情境已完成成绩：分1
领导方格模型把领导分为（）种典型分类。

A、3
B、4
C、5
D、6
我的答案：C得分：分
2
交换型领导方式具有（）。

%
A、短暂性
B、长时性
C、稳定性
D、瞬间性
我的答案：A得分：分
3
变革型领导的行为的重要特征不包括（）。

A、展现魅力
.
B、个人化关心
C、进行社会变革
D、智力刺激
我的答案：C得分：分
4
最好的追随者是典范型追随者。

（）
我的答案：√得分：分
有效的公共领导行为（三）：领导者与追随者已完成成绩：分1
】
影响领导效果的情境因素包括（）。

A、追随者的情况
B、任务结构和面临压力
C、领导者状况和群体氛围
D、以上都是
我的答案：D得分：分
2
领导比较喜欢的追随者是（）。

A、疏远型的
B、主动型的
C、服从型的
D、实用主义的
我的答案：C得分：分
3
人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类。

（）
我的答案：√得分：分
,
4
领导本身缺乏能力时则需要更多依赖追随者。

（）
我的答案：√
有效的公共领导行为（四）：文化因素已完成成绩：分1
高语境文化的人特点是（）。

A、说话算数
B、责任心强
C、一板一眼
，
D、灵活
我的答案：D得分：分
2
从价值的（）个角度可以来区分民族文化。

A、3
B、4
C、5
D、6
…
我的答案：C得分：分
3
中国领导文化更强调绩效和个人导向。

（）
我的答案：√得分：分
4
中国的文化属于高语境文化。

（）
我的答案：√得分：分
有效的公共领导行为（五）：情境因素分类已完成成绩：分1
…
影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括（）。

A、抵消者
B、加强者
C、替代者
D、惩罚者
我的答案：D得分：分
2
对抵消领导作用的情境因素，说法错误的是（）。

A、追随者自恃过高
B、虚幻的自尊心
C、在乎组织奖励
D、奖励不受领导控制
我的答案：D得分：分
3
替代者本身可以是抵消者，但抵消者不一定是替代者。

（）
我的答案：√得分：分
{
4
如果追随者之间存在激烈竞争，这时候他们对领导者的依赖程度会降低。

（）我的答案：√得分：分
有效的公共领导行为（六）：行为与情境已完成成绩：分1
费德勒权变模型中情境是（）。

A、中间变量
B、调节变量
C、干预变量
#
D、以上说法都对
我的答案：D得分：分
2
遇到抵消者时，领导应该采取的措施不包括（）。

A、增强领导力度
B、转移抵消因素
C、消除抵消因素
D、建立抵消因素
#
我的答案：D得分：分
3
赫西·布兰查德的情境模型是经典的领导模型之一。

（）
我的答案：√得分：分
4
费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体氛围。

（）
我的答案：√得分：分
有效的公共领导行为（七）：模型分析已完成成绩：分1
|
赫西·布兰查德模型根据（）划分追随者的准备水平。

A、能力
B、信心
C、个人意愿
D、以上都是
我的答案：D得分：分
2
中等情境需要（）。

A、任务驱动型领导
B、民主型领导
C、关系驱动型领导
D、主动型领导
我的答案：C得分：分
3
赫西·布兰查德的情境模型把领导风格分为（）种。

~
A、二
B、三
C、四
D、五
我的答案：C得分：分
4
一个组织处于危机时期需要任务驱动型的领导。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导权力的获得（一）：领导的产生已完成成绩：分》
1
领导权力自发形成的过程中需具备的条件是（）。

A、群体需要
B、竞争胜出
C、提供整合经验的解释框架
D、以上都对
我的答案：D得分：分
2
%
信誉特质理论的提出者是（）。

A、费德勒
B、麦格雷戈
C、霍兰德
D、麦克斯韦尔
我的答案：C得分：分
3
选举产生的领导有很大的吸引力，而且一定具有领导能力。

（）
>
我的答案：×得分：分
4
权力资源是建立权力关系的一个充分条件。

（）
我的答案：×得分：分
公共领导权力的获得（二）：权力资源的来源已完成成绩：分1
可以从（）角度来分析公共领导权力资源的来源。

A、职位
B、群体
、
C、组织、地位
D、A和C
我的答案：D得分：分
2
由个人特质而来的权力叫（）。

A、专长权
B、经验权
C、参照权
]
D、组织权
我的答案：A得分：分
3
与公共职位相联系的权力资源有（）。

A、合法权
B、奖酬
C、惩罚
D、以上都是
<
我的答案：D得分：分
4
信息是一个非常重要的权力资源。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导权力的获得（三）：权力资源的扩展已完成成绩：分1
国家领导（）很注意自己的形象建设，要穿燕尾服、打领结、拄拐杖、戴高礼帽。

A、尼克松
！
B、克林顿
C、戴高乐
D、阿拉法特
我的答案：C得分：分
2
领导的形象管理包括（）。

A、眼神
B、站姿
【
C、手势
D、以上都有
我的答案：D得分：分
3
使权力资源扩展的策略中，错误的是（）。

A、完善组织的制度建设
B、掌握对下交流渠道
C、有针对性地开展社交活动
）
D、提升所在团队在组织中的地位
我的答案：D得分：分
4
组织本身地位的高低会影响到领导本身权力资源的多少。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导权力的有效运用（一）：追随者的权力资源已完成成绩：分1
要成为好的领导者的好的追随者，需要注意（）。

(
A、成为领导者的财富
B、帮助领导者变得更加优秀
C、与领导者建立信任关系
D、以上都有
我的答案：D得分：分
2
追随者权力资源少，与领导者动机不一致时，对领导者会（）。

A、主动顺从
-
B、绝对顺从
C、被动顺从
D、相对顺从
我的答案：C得分：分
3
追随者的权力资源有（）。

A、选举和更换领导者
B、评价
)
C、集体行动
D、以上都是
我的答案：D得分：分
4
目前网络也是一种重要的权力资源。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导权力的有效运用（二）：追随者的影响策略已完成成绩：分1
各种策略中适于影响改革或创新，不适于影响工作指派的是（）。

A、合法化
B、个人诉求
C、解释收益
D、结盟策略
我的答案：D得分：分
2
关于领导权力如何运用，方法错误的是（）。

#
A、合作帮助
B、交换利益
C、感性劝说
D、激发情感
我的答案：C得分：分
3
领导者会尊重言听计从的追随者。

（）
我的答案：×得分：分
4
\
公共领导者职位权力的使用原则之一是有限性原则。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导权力的有效运用（三）：权力使用策略已完成成绩：分1
关于使用强制权产生的影响，说法错误的是（）。

A、见效快
B、适合惩戒性行为
C、增强下属的满足感
D、有效获得服从
!
我的答案：C得分：分
2
使用奖酬权时要注意（）。

A、奖励要公平
B、奖励有信
C、奖励要及时
D、以上都对
我的答案：D得分：分
3
运用专长权时只需花费少量情感能量。

（）
我的答案：×得分：分
4
领导在使用参照权时应尽力保护追随者。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导权力的有效运用（四）：领导过程的交换已完成成绩：分1
领导和员工纵向交换的第三个阶段是（）。

A、信息
B、信任
C、思想
D、情感
我的答案：D得分：分
2
关于与领导交换水平高的追随者，描述错误的是（）。

;
A、工作表现好
B、与领导态度相似
C、性格较内向
D、忠诚
我的答案：C得分：分
3
领导在发展圈内成员时需注意（）。

A、选择标准的问题
&
B、圈内成员犯错该如何处理
C、定期检查
D、以上都是
我的答案：D得分：分
4
如果领导者与员工交换水平高，那这些员工被称为圈内人。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导权力的有效运用（五）：权力的分配已完成成绩：分
1
《
为防止授权以后过度混乱，领导者在授权的事项上是（）。

A、下属可以比自己完成得更好
B、急迫且高度优先的任务
C、比较容易的任务
D、枯燥任务与愉快任务分开
我的答案：A得分：分
2
领导者要对下属授权，原因不包括（）。

A、给新领导者锻炼的机会
B、减轻领导者的负担
C、提高组织的效率
D、培养新的接班人
我的答案：B得分：分
3
在授权的准备步骤上需要做调整的有（）。

)
A、领导方面的
B、组织方面的
C、人员培训方面的
D、以上都有
我的答案：D得分：分
4
越是优秀的领导者越不想培养接班人。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导过程中的组织与激励（一）：知人善用已完成成绩：分，
1
“贤主劳于求贤，而逸于治事”出自（）。

A、《吕氏春秋》
B、《后汉书》
C、《史记》
D、《汉书》
我的答案：A得分：分
2
\
在刘邦看来，自己能够得到天下，关键在于（）。

A、自己有卓越的军事才能
B、天时地利人和
C、善于用人
D、民心归属
我的答案：C得分：分
3
关于选择人才，中国古代的有益经验不包括（）。

A、德才兼备的原则
B、人尽其才的理念
C、以微见著的考察方法
D、从谏如流的态度
我的答案：D得分：分
4
对领导而言，鲁莽和胆小的人都是不可用的。

（）
我的答案：×得分：分
(
公共领导过程中的组织与激励（二）：人才的使用、培养与凝聚已完成成绩：分
1
人才的合理使用不包括（）。

A、用当其位
B、用其所愿
C、不同类型的人合理组合
D、给优秀的人不断增加工作任务
我的答案：D得分：分
%
2
在用人中，用人不疑的原则有时会失效，主要是因为（）。

A、人的才能品质变化
B、领导的偏好变化
C、社会环境变化快
D、工作的性质变化
我的答案：C得分：分
3
]
凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。

（）
我的答案：×得分：分
公共领导过程中的组织与激励（三）：激励的概念已完成成绩：分1
制度设计中的基本假定是（）。

A、经济人假定
B、社会人假定
C、法定义务
D、法定权利
<
我的答案：B得分：分
2
当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件事时，这属于行为修正方法中的（）。

A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、弱化
我的答案：D得分：分
3
人才往往在各方面都非常优秀和突出。

（）
我的答案：×得分：分
4
美国之所以有突出的人才优势，主要因为宽松的氛围。

（）
公共领导过程中的组织与激励（四）：激励分析已完成成绩：分1
微软公司之所以受到雇员欢迎，是因为员工感到（）。

A、福利待遇高
B、工作环境舒适
C、自主性高
D、有发展前景
我的答案：C得分：分
2
亚当斯的公平理论，涉及的是员工对工作（）。

|
A、满意的相对性
B、满意的绝对性
C、不满意的相对性
D、不满意的绝对性
我的答案：A得分：分
3
在资源有限的情况下，应优先满足激励因素而非保健因素。

（）
我的答案：√得分：分
4
"
内在激励和外在激励一定要结合起来效果才最好。

（）
公共领导过程中的组织与激励（五）：激励方式已完成成绩：分1
领导者事与愿违的奖励方式是指（）二者间存在矛盾。

A、领导者的期望和实际奖励的对象
B、领导者的期望与员工的期望
C、奖励的实际内容与员工的期望
D、奖励的对象与员工的期望
-
我的答案：A得分：分
2
在波特·劳勒的激励—满意综合模型中，满意度取决于内在报酬、外在报酬和（）。

A、从事任务的能力
B、工作绩效
C、认知得到报酬的可能性
D、报酬的平等性
我的答案：D得分：分
3
在处理不称职的员工时，在鼓励改善依然无效的情况下，应该（）。

A、施加惩罚
B、查明员工不称职的原因
C、适时放弃
D、加强监管
我的答案：B得分：分
|
4
买车摇号属于纯粹结果正义。

（）
我的答案：×得分：分
公共领导过程中的组织与激励（六）：团队建设已完成成绩：分1
关于团队中的培育者角色，应该具备的最主要特征是（）。

A、富有创造性和想象力
B、冷静而有策略
C、性格外向而善于发现机会
—
D、老练而有思想
我的答案：A得分：分
2
下列不属于团队的特点的是（）。

A、共同承诺
B、双向负责
C、由领导将任务安排给个人
D、协同效应
#
我的答案：C得分：分
3
团队的设计原则不包括（）。

A、清晰的任务结构
B、最好是10人以上的规模
C、团队成员成熟并有人际关系技巧
D、需要权威的帮助
我的答案：C得分：分
4
鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。

（）
我的答案：×得分：分
公共领导过程中的沟通（一）：倾听与反馈已完成成绩：分1
属于有意识的言辞信号是（）。

A、脸红
B、腿抖
~
C、鼓掌
D、说话时手转笔
我的答案：C得分：分
2
领导者在反馈下属时，需注意（）。

A、明确反馈的目的
B、反馈要具体
C、反馈应当是描述性的
《
D、以上都有
我的答案：D得分：分
3
为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。

A、充分表现出倾听的兴趣
B、注意说话者的表现形式
C、不要关注说话空白
D、可以打断对方说话
】
我的答案：A得分：分
4
无意识的言辞信号往往代表真实的想法。

（）
我的答案：√得分：分
公共领导过程中的沟通（二）：表达已完成成绩：分1
沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的，漏掉的大概是（）。

A、1
?
B、.7
C、.3
D、.1
我的答案：C得分：分
2
领导在讲话时需要注意（）。

A、说话内容可以引起听者的兴趣
B、减少语言错误
-
C、避免啰嗦
D、以上都有
我的答案：D得分：分
3
说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语。

（）
我的答案：√得分：分
4
很多感性的东西是可以用言辞来表达的。

（）
我的答案：×得分：分
-
公共领导过程中的沟通（三）：说服已完成成绩：分1
关于非言辞表达应注意的问题，说法正确的是（）。

A、不要进行稳定持久的视线接触
B、可以经常运用手势
C、保持放松自然的姿态
D、不要关注衣着所表达的信息
我的答案：C得分：分
，
2
面对冲突时会有三种表达方式，其中不包括（）。

A、隐忍性的
B、冒犯性的
C、坦率性的
D、讥讽性的
我的答案：D得分：分
3。

《影响力》一书中归纳出有效说服的原则共（）个。

A、3
B、4
C、5
D、6
我的答案：D得分：分
4
在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。

（）
?
我的答案：×得分：分
公共领导过程中的沟通（四）：沟通技巧已完成成绩：分1
使现实中的议题进入政策议程的一个重要渠道是（）。

A、游行
B、上访
C、媒体
D、会议
我的答案：C得分：分
2
在主持会议时，需要做到的是（）。

A、定会议基调
B、控制沟通量
C、记录会议的共识或阶段性成果
D、以上都是
我的答案：D得分：分
^
3
在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。

（）
我的答案：√得分：分
4
越是有地位、有自信的人越是平易近人。

（）
我的答案：√得分：分
公共决策中的领导（一）：标准已完成成绩：分1
公共组织机构的决策应遵循的理性标准有（）个。

&
A、4
B、5
C、6
D、7
我的答案：C得分：分
2
公共决策涉及到的理性有（）。

A、技术理性
》
B、经济理性
C、法律理性
D、以上都有
我的答案：D得分：分
3
适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。

（）我的答案：√得分：分
4
公共决策所应遵循的第一标准是效率。

（）
】
我的答案：×得分：分
公共决策中的领导（二）：过程已完成成绩：分
1
公共决策的理性过程中第三步应该是（）。

A、定义问题
B、确定目标
C、制定可选方案
D、权衡与抉择
我的答案：C得分：分
2
每一个新的政策都是利益的再分配。

（）
我的答案：√得分：分
3
定义问题时要防止就事论事的情况发生。

（）
公共决策中的领导（三）：目标已完成成绩：分1
公共决策的系统不包括（）。

A、决断系统
B、咨询系统
C、信息系统
D、技术系统
我的答案：D得分：分
2
选择决策方式要考虑的情境变量不包括（）。

…
A、质量要求
B、承诺要求
C、目标的差异性
D、问题结构
我的答案：C得分：分
3
提供的信息量少反而容易做决策。

（）
我的答案：√得分：分
4
】
在决策这个问题上是越集体越好。

（）
公共决策中的领导（四）：方法已完成成绩：分
1
影响创造性决策的偏见包括（）。

A、问题构建偏见
B、可获得性偏见
C、证实性偏见
D、以上都有
|
我的答案：D得分：分
2
领导无法获得完全的信息，而决策质量要求很严格时需要团体型决策方式。

（）我的答案：√得分：分
3
为了防止一种观点占统治地位，需要建立批判性的程序。

（）
我的答案：√得分：分
公共决策系统的合理构成（一）：角色已完成成绩：分
1
]
（）是原住民使用的启发创造性决策的方法。

（）
A、多视角分析
B、假设分析
C、KIVA分析
D、辩论小组
我的答案：C得分：分
2
领导者理论上扮演“展开”的角色是（）。

A、法官
B、律师
C、探险者
D、艺术家
我的答案：D得分：分
3
关于领导者个人提高创造性能力的方法，说法错误的是（）。

.
A、进行有助于实践性的练习
B、对机会保持警觉
C、保持热情的态度
D、同龙头客户交谈
我的答案：A得分：分
4
前提假设分析主要是分析背后的假定是否正确，再加以讨论。

（）
我的答案：√得分：分
公共决策系统的合理构成（二）：能力已完成成绩：分[
1
关于影响领导者决断的因素，说法错误的是（）。

A、决策所需的信息不足
B、事件结果的不确定性
C、领导者的风险倾向
D、追随者的态度
我的答案：D得分：分
2
%
（）的主要方式是空间和手段控制。

A、冲突化解
B、冲突预防
C、冲突管理
D、冲突转移
我的答案：C得分：分
3
认为冲突是坏的理论是（）。

A、机械论
B、人际关系病症论
C、冲突的辩证理论
D、冲突管理论
我的答案：A得分：分
4
领导只在具备了充分的信息时才能拍板决策。

（）
我的答案：√得分：分
：
公共冲突中的领导（一）：冲突的含义已完成成绩：分
1
不属于冲突的正面效应的是（）。

A、情绪得到发泄
B、推动变革
C、暴露关键性问题
D、降低生产力
我的答案：D得分：分
-
2
《社会冲突》的作者是（）。

A、霍兰德
B、科塞
C、费德勒
D、麦格雷戈
我的答案：B得分：分
3
，
通过冲突可能会形成更好的决策。

（）
我的答案：√得分：分
公共冲突中的领导（二）：冲突的类型已完成成绩：分1
比较好管理的冲突是（）。

A、风险很大
B、无组织谈判
C、一次性交易
D、具体的问题
（
我的答案：D得分：分
2
对冲突产生的条件，描述错误的是（）。

A、价值、信仰的差异
B、具有较高水平的任务要求
C、横向的相互依赖关系较弱
D、为稀有资源而竞争
我的答案：C得分：分
3
争论中如果是原则性的问题，冲突则比较难管理。

（）
我的答案：√得分：分
4
消灭沟通上的误解是可以完全消灭冲突的。

（）
我的答案：×得分：分
公共冲突中的领导（三）：冲突的过程已完成成绩：分1
使冲突升级的主观因素有（）。

A、镜像
B、对同一事项的不同理解
C、双重标准
D、以上都对
2
格拉索九阶段中间可以分为三个时期，其中不包括（）。

、
A、情绪摄入
B、评价摄入
C、行动介入
D、语言摄入
我的答案：D得分：分
3
形象结盟是在理性的差异基础上有情绪的卷入。

（）
我的答案：√得分：分
4
}
从冲突管理角度来说格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。

（）
我的答案：×得分：分
公共冲突的愤怒（一）：冲突的策略已完成成绩：分1
关于妥协运用的情境，说法错误的是（）。

A、目标重要但不值得努力
B、双方实力相当
C、面对复杂问题临时达成协议
D、合作开始时作为备选方案
~
2
属于冲突化解的典型策略的是（）。

A、合作
B、回避
C、竞争
D、以上都是
我的答案：D得分：分
3
对于（）的人，可以直呼其名，采取目光接触的方式化解冲突。

A、阻击手
B、温和型
C、强词夺理型
D、牢骚狂
我的答案：C得分：分
】
4
双方利益都很重要，而且没有办法妥协，这时可以进行合作。

（）
我的答案：√得分：分
公共冲突的愤怒（二）：冲突的管理已完成成绩：分1
情绪的特点是（）。

A、长久
B、可以累积
C、瞬间
…
D、不可控性
我的答案：B得分：分
2
（）是对外来刺激的一种心理反应。

A、应激
B、发抖
C、情绪
D、心跳
（
我的答案：C得分：分
3
用“制怒”两字作为座右铭的是（）。

A、鲁迅
B、郑成功
C、胡适
D、林则徐
我的答案：D得分：分
4
把情绪控制住是控制冲突升级的一个重要方面。

（）我的答案：√得分：分
谈判（一）：谈判的含义已完成成绩：分1
冲突最基本的一种控制手段是（）。