酒店培训--客房物品摆放规格要求图文示意
酒店客房床品、浴室用品配置与管理培训ppt课件
库存管理
建立科学的库存管理制度,避免浪费和积压,降低库存成本。
成本控制培训
对员工进行成本控制培训,提高员工的成本意识和节约意识。
04
酒店客房床品、浴室用品质量控制
采购标准
材质选择
选择高品质、符合环保要求的材料,以确保床品和浴室用品的质量 和舒适度。
酒店客房床品、浴室 用品配置与管理培训 ppt课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
contents
目录
• 酒店客房床品配置 • 酒店浴室用品配置 • 酒店客房床品、浴室用品管理 • 酒店客房床品、浴室用品质量控制 • 酒店客房床品、浴室用品安全与卫生 • 酒店客房床品、浴室用品成本控制与优
化建议
存放与保养
清洗后的床品和浴室用品应妥善存放,避免阳光直射和潮湿环境 。
更新与替换
定期检查
01
酒店应定期检查床品和浴室用品的磨损和损坏情况,及时进行
更换。
更换标准
02
根据物品的磨损程度和使用寿命制定更换标准,确保客人体验
。
环保考虑
03
选择可循环利用的床品和浴室用品,减少浪费和环境污染。
成本控制
合理采购
01
酒店客房床品配置
床单
01
02
03
材质
通常采用纯棉或混纺材质 ,具有柔软舒适、吸湿性 好、易于清洗的特点。
颜色与图案
床单颜色应与酒店的整体 风格相协调,图案可根据 酒店特色进行选择,以提 升客房的美观度。
尺寸
根据床的尺寸进行定制,
常见的有130cm
x
200cm和150cm
x
200cm两种规格。
酒店客房运营管理:客房房间分类和布局管理培训ppt课件
标准间
标准间是酒店最常见的房型,布 局应注重功能性,合理安排床位 、桌椅、储物柜等设施,以满足
客人基本需求。
家庭房
家庭房针对家庭旅客需求设计, 布局上应注重家庭氛围的营造, 提供足够的空间供家庭成员活动
和休息。
05
客房房间分类和布局管理的优 化建议
Chapter
定期评估和调整
定期评估客房房间分 类和布局的合理性, 确保满足不同客户群 体的需求。
保持创新和灵活性
关注行业动态,及时引进新的 客房设计和布局理念。
根据市场变化和客户需求,灵 活调整房间分类和布局,以满 足不同客户群体的需求。
与设计团队合作,定期对客房 进行翻新和改造,保持客房的 时尚感和新鲜感。
06
结论
Chapter
总结酒店客房运营管理的重要性
提高客户满意度
良好的客房运营管理能够提供舒适、整洁、安全 的客房环境,提高客户满意度和忠诚度。
收集客户反馈,对房 间分类和布局进行持 续改进,提高客户满 意度。
根据市场变化和客户 需求调整房间分类和 布局,以保持竞争力 。
提高客户满意度
关注客户需求,提供舒适、整洁、安 全的客房环境。
提供个性化的服务,如定制化的房间 布置、特色用品等,提升客户体验。
优化客房设施配置,满足客户的基本 生活需求,如舒适的床铺、干净的卫 生间等。
某度假酒店将客房分为海景房、园景房和家庭房,以满足不同客户群体的需求。 海景房可欣赏到美丽的海景,园景房则可欣赏到酒店内的园林景色,家庭房则适 合带着小孩的家庭入住,提供更加宽敞的空间和儿童娱乐设施。
04
客房布局管理
Chapter
客房布局的原则
客房布局应注重舒适度,提供宽 敞、舒适的居住空间,满足客人 需求。
酒店客房物品摆放标准
上层抽屉物品: 薯片X 2 软糖豆X 2 百奇X 2 MM豆X 2 士力架X 2
中层抽屉物品: 咖啡X 2 咖啡伴侣X 2 伯爵茶X 2 早餐茶X 2 黄糖X 2 白糖X 2 果仁X 2 花生X 2 趣多多X 1 咖啡杯X 2 下层抽屉物品: 伏特加X2 金酒X 2 百利甜X 2 威士忌X 2 红酒X 1 调酒棒X 2 咖啡勺X 2 红酒杯X 2 水杯X 2 备注:房间已大门为基准,矮的靠进大门 冰箱上层: 前面一层 后面一层 红牛X 1 雪碧X 1 青岛X 1 喜力X 1 可口X 1 零度X 1 汤力X 1 苏打X 1 冰箱下层: 前面一层 葡萄X 1 苹果X 1 巴黎X 1 白葡萄酒X 1 后面下层 橙汁X 1 西柚X 1 依云X 1 香槟X 1
防毒面具X 2
洗衣袋X 2 洗衣单X 2 酒店标志在一条线上
鞋撑X 2 /擦鞋器X 1 擦鞋布X 1/擦鞋卡X 1
衣刷X 1 /鞋拔X 1 购物袋X 1/针线包X 1
三点一线 拖鞋X 2
-送餐菜单与迷你吧单底部齐 平
-保持5张便签纸Biblioteka -双耳托盘与墙面距离四指宽
45度角
-书桌椅呈45度角 -垃圾桶放靠木柜旁边一指 距离
45度角
抱枕摆放为45度
与墙角对齐,灯罩接缝处 朝墙面
落地灯电线压在灯座下留 开关
居中摆放
居中摆放,上下一条线
皂碟与面盆成45度
睡枕菜单放在抽屉底部居 中摆放
电话与柜子边距离两指宽
居中
居中
对齐摆放,漱口杯红色在 前,绿色在后 按从前到后的顺序: 牙刷X 2(带点与不带点) 护理包X 1 卫生袋X 1(浴帽下方) 浴帽X 1 梳子X 1 剃须刀X 1(梳子下方) 爽身粉X 1 指甲锉X 1
房间物品摆放标准
房间物品摆放标准1、衣架:衣架同类2个一组,挂钩朝向同一个方向,按照西服架、裤架、裙架顺序排列;2、热水壶:摆放在酒水吧大理石台面中间位置,壶柄朝向17:00方向,电源线顺时针方向盘在底座边缘,插头向里,不可朝向客人;3、托盘:摆放在茶几靠窗方向,如没有茶几的房间,放在进门处书桌上角处与边对齐,距桌侧边一拳距离;4、茶杯:茶杯和茶叶盒摆放在托盘内,两个茶杯分别放在茶叶盒两边呈“一”字排开,茶杯柄朝向17:00方向,茶叶盒正面朝向客人,茶叶盒内分别各放红、绿两包茶叶,字正面朝向客人;烟灰缸放在托盘内正下方,跟以上物品呈倒“品”字排列;5、书桌椅:书桌正中间位置,靠背间距书桌一拳距离;6、服务指南:书桌正中间位置,里面摆放物品(信纸2张、信封1个、房价表1张、意见卡1张、护理套装1个、针线包1个),物品摆放整齐,字正面朝向客人;7、台灯:摆放在靠窗户、书桌上角方向,电源开关朝向客人;8、圆形垃圾桶:摆放在进门处书桌下方,距桌边脚内侧两指距离,垃圾袋与垃圾桶要求套放服贴;9、茶几:靠窗位置,与圈椅拼排摆放,茶几双脚在前,桌前边缘与圈椅同一平面;10、圈椅:圈椅正面与茶几同一平面,靠背距窗台一拳距离,扶手距茶几一拳距离,按要求摆放整齐;11、床:床和床屛相对应、吻合、摆正,与床头柜间距一致、均匀;12、床铺:床单、被子、枕头中心线要求在同一条直线上,被子折叠与床头柜边缘为齐,床铺要求平整,边角饱满、自然顺直,床铺要求(严格按照铺床流程和标准)12、床头柜:床屛正中位置(或两侧与床屛边缘对齐),内侧靠近墙面摆放;13、电话:依电源线靠床左或右上角摆放,与床头柜边缘吻合,电话线自然垂放,不可有打结现象;14、请勿吸烟牌:床头柜正中位置,正面朝向客人(根据房型按要求摆放);15、便签夹:床头柜中间,距电话两指宽距离,便签纸2张,摆放整齐,字正面朝向客人;16、拖鞋:摆放在床头柜正下方位置,擦鞋布2张放2双拖鞋中间位置,正面朝向客人,与床头柜边缘为齐,正面朝向客人,摆放整齐;17、电脑:电脑摆放在电脑桌适当位置,根据房型适当摆放,屏的角度向上微顷35度角,键盘与鼠标紧贴相吻合最佳位置,线路顺畅无打结、扭曲现象;18、电脑椅:电脑桌正前方,靠背距桌边缘一拳距离;19、电动麻将桌:根据房型适当摆放,面罩正面朝向客人,椅子靠背距桌边缘一拳距离;20、口杯:根据房型摆放在卫生间台面适当位置,靠墙边一字排开,口面朝下摆放在杯垫上,杯垫字的正面朝向客人;21、皂碟:摆放在托盘一角,靠近面盆方向,香皂正面朝向客人;22、托盘:根据房型摆放在卫生间台面适当位置,按要求摆放,(2个小方巾、2把牙具、2个浴帽)依次从里向外的次序摆放,正面朝向客人,方巾按要求折放,印花朝向客人;23、四巾:统一按要求折叠、摆放,印花或酒店店标朝向客人,摆放整齐;24、卷纸:按要求放在卷纸盒内;25、水阀开关:淋浴房和面盆水龙头开关方向打正,至关闭状态;26、防滑垫:放置淋裕房进门一掌宽距离中间处,按要求摆放平整;27、方形垃圾桶:卷纸盒正下方,垃圾袋与垃圾桶要求套放服贴。
酒店客房物品配备PPT课件(60页)
• 酒店客房应该具备5个功能区域,哪5个呢? • 1、睡眠休息区 • 2、起居活动区 • 3、书写整理区 • 4、储物区 • 5、盥洗区
门 • 客房配置一——
• 对于门的要求 • ①要能自动闭合 • ②要有门窥镜、门铃、电子安全锁、防盗装置(安全扣) • ③门把手后面要悬挂早餐挂牌 • ④需要有DND和房间打扫灯,若无,也应在门把手后挂牌 • ⑤要有密封条,隔音效果良好 • ⑥门的材质和装修与房间的材质和装修一致
• 如:海绵枕,护颈枕,香薰枕,防过敏枕,糖果枕,荞麦枕,纯棉软
枕, 羽绒枕 ……
• 3、关于床头柜
• ①应有电话机(酒店专用)、便签本、电话本
• ②床头有一键式的灯光总控开关 • ③有床头照明灯
灯光总控开关
客房配置三——起居活动区
1、茶几 2、沙发椅 3、茶杯 4、茶壶 5、烟灰缸
客房配置四——书写整理区
——一名著名的酒店室内设计者的话
酒店的客房里应该配备有哪些物品呢?
客房用品配• 一次性消耗用品是指供客人一次性使用消耗或用作馈赠客
人而供应的用品,如洗漱用品、拖鞋、香皂、信封、明信 片、礼品袋、针线包等,也称供应品。 • 多次性消耗品是指可供多批客人使用,但是不能让可燃带 走的客用品,如布件、烟灰缸、酒具等,也称客房备品。
• 客房配置六——盥洗区
• 洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、 镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手 机、独立通风良好的吸烟室,(座便器的)一次性座便垫、 沐浴液、洗发液
• 1、浴缸 • 卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开
2、淋浴 • ①要有防滑措施 • ②要有良好的下水功能 • ③要提供必要的洗浴用品 • ④喷头的高度在1.8m----1.9m左右
格林豪泰酒店客房服务(物品摆放标准)附图幻灯片PPT
使用,则停止装袋并立即报告上级领导。 • 如发现布草厂工作人员运送布草时,将布草袋拖于地上,
则要制止并立即报告上级领导。
实用文档
• 住客房在打扫时: • 牙刷―――牙刷头未有明显变形,禁止扔掉,如
客人没有提出更换要求,不用更换新的牙刷。 • 牙膏―――检查牙膏剩余多少,如有必要,补放
• 床单、被套、枕套―如客人没有提出更换要求,则三天 更换一次。有明显污迹、湿迹及客人提出更换要求或将 环保卡放在床上的,予以更换。有明显污迹,需要赔偿 的请立即报告上级领导。
实用文档
• 矿泉水 • 1、房间内有两瓶矿泉水,如客人只打开一瓶饮用,则补
充一瓶矿泉水,同时禁止扔掉客人已打开的、未喝完的 矿泉水。 • 2、如客人两瓶都打开饮用,则补充两瓶矿泉水,同时禁 止扔掉客人已打开的、未喝完的矿泉水。 • 3、如客人的两瓶矿泉水都已喝完,则客房服务员将矿泉 水的空瓶做回收处理,同时补充两瓶矿泉水。
实用文档
名称:客房Mark(马 克)杯、提示卡、纸 杯盖、烟缸
标准:Mark(马克)杯 离茶几边缘8cm。提示卡 放在矿泉水与Mark杯的 中间,烟缸放置在Mark 杯的前方。 注意事项:酒店Logo朝 上
实用文档
名称:台灯
标准:放于写字台的左 上方,台灯地座离书桌 边缘8cm,书桌长120cm 宽55cm。 开关紧靠台灯底座。 注意事项:灯罩接缝靠 墙内侧。灯泡为11-15瓦
实用文档
名称:夹板
标准:客房主管/领班/ 服务员工作用具。 注意事项:每位员工一 人一份。
实用文档
名称:布草货架
标准:第一格方巾、 中巾、地巾。 第二格浴巾、枕套。 第三格床单、被套。 注意事项:货架上要 有标示、存放时需有 单独的房间,以符合 卫生需要(拉帘)。
2024版培训客房铺床标准课件pptx
培训客房铺床标准课件pptx目录•客房铺床基本知识与技能•床单铺设技巧与方法•枕套更换及摆放标准•被褥整理及美观度提升•客房清洁保养与卫生管理•铺床服务礼仪与沟通技巧CONTENTSCHAPTER01客房铺床基本知识与技能03床品材质纯棉、亚麻、丝绸等不同材质选择及特点01客房类型标准间、大床房、套房等02床品规格床单、被套、枕套等尺寸需与床型匹配客房类型及床品规格床上用品搭配原则用品质量颜色、图案、风格需与客房整体风格相协调选用高品质、舒适耐用的床上用品0302 01铺床用品选择与搭配床垫、床单、被套、枕套等铺床基本流程与操作规范铺床单放枕头将床单平铺于床垫上,确保平整无褶皱将枕头放置于床头,开口背向床头柜准备工作套被套最后整理清洁床铺、准备所需床品将被芯装入被套内,四角充实、表面平整检查床品是否整洁美观,及时调整CHAPTER02床单铺设技巧与方法确定床单的中心位置,使其与床的中心对齐。
展开床单,确保床单完全覆盖床垫,且边缘下垂长度均匀。
调整床单位置,使其四角平整,无褶皱或扭曲现象。
床单定位与展开在铺设床单前,先将床垫表面整理平整,去除灰尘和杂物。
床单展开后,用双手轻轻抚平床单表面,特别是边缘部分。
对于较大的皱褶,可用手掌或刮板轻轻刮平,注意力度要均匀,避免损坏床单。
床单平整无皱褶技巧调整时,可轻轻拉起一侧床单,使其下垂长度与另一侧相等。
调整完毕后,再次检查床单表面是否平整,如有需要可再次抚平。
观察床单两侧下垂长度是否一致,如有差异需进行调整。
床单两侧下垂长度调整CHAPTER03枕套更换及摆放标准枕套选择与更换时机选择与床品风格相匹配的枕套,确保如遇污渍、破损等情况,应立即更换。
整体协调美观。
定期更换枕套,保持清洁卫生,一般建议每周更换一次。
枕头应摆放在床头正中位置,与床头板保持平行。
枕头的高度应根据客人的身高和睡眠习惯进行调整,一般建议枕头高度为10-15cm。
枕头的角度应与床垫保持一致,避免出现高低不平的情况。
酒店新进员工培训项目酒店客房培训计划(房间内物品摆放规格)
酒店新进员工培训项目酒店客房培训计划(房间内物品摆放规格)1.“请勿打拢”牌挂于房门反锁开关处,红色朝外,蓝色朝内。
2.壁柜内衣挂摆放:塑料衣挂放于高柜子一侧、木质衣挂及裤挂放在保险箱一侧、木质衣挂靠墙壁且靠酒吧壁柜门拉开25CM左右。
3.鞋篓:位于保险箱下抽屉内,靠右侧,横向摆放,圆形一侧朝内往后一点。
4.调酒棒:位于酒吧台的第二层,与穿衣镜相对,标志向上并朝外。
5.防毒面具:放在吧台底层转角处,贴有勿动标签一侧朝外,开口红标志朝内,以便客人应急使用并阅读。
6.电视摇控器摆放:距电视柜门边2CM处,居中。
7.台灯:位于写字桌同桌边成45度角,灯罩位置朝向墙壁一侧与电视柜相反方向。
8.烟缸:以十字型状摆放,同电视柜一侧方向。
9.写字桌:靠墙以梳妆镜居中为准。
10.服务指南夹:位于写字桌正中间的位置。
配置:服务指南一本、价目表、酒店简介、油笔、针线包各1个,航空信封2个、普通信封2个、信纸4张11.洗衣袋:均等折三折放于写字桌左侧抽屉内,店徽朝上,平行摆放。
要求:每房间配2个,配2张洗衣单,放于洗衣袋上右侧位置。
12.购物袋:对折两折放于写字桌右侧抽屉,重叠摆放,店徽朝上。
13.垃圾筒(房间):将垃圾袋套紧,拉紧一侧朝里,放置左距右侧写字桌腿2CM处。
14.梳妆椅:椅座同写字桌成45度角,开口朝向房门一侧。
椅背离写字桌10CM (一拳远)。
15.圆茶几:位于窗户中间位置,一条茶几腿朝外一侧。
16.圈椅:靠近茶几成八字型摆放。
17.房间茶盘:茶盘边距茶几边缘4CM。
18.暖瓶:暖瓶居中,茶杯距茶盘边沿1CM。
19.茶杯:摆放于暖瓶两侧,成30度弧角。
20.茶盒:同暖瓶平行,距茶盘边1CM。
21.烟缸:距茶几边10CM,烟缸对角同暖瓶茶盘在一条线上,成十字型状。
22.火柴:店徽朝上,放在烟缸角上,同茶盒平行。
23.落地灯:位于茶几中间位置,灯杆同外侧茶几腿成一线,灯罩接缝朝向窗户一侧。
24.床头灯:方向同墙壁平行,灯罩接缝位于墙壁一侧,以开启明亮为标准。
酒店客房物品配备ppt(60张)
酒店客房物品配备(ppt60页) 酒店客房物品配备(ppt60页)
酒店客房物品配备(ppt60页) 酒店客房物品配备(ppt60页)
酒店客房物t60页)
酒店客房物品配备(ppt60页) 酒店客房物品配备(ppt60页)
酒店客房物品配备(ppt60页)
•
1.因为每个朝代的不同时期或盛或衰 ,诗词 中所表 现出来 的情调 或高昂 或低沉 ,而每 个诗人 前往边 塞的原 因不同 ,目的 不同, 所抒发 出的感 情也千 差万别 ,有褒 有贬, 情况相 当复杂.
•
2.边塞诗的作者大多是一些有切身边 塞生活 经历和 军旅生 活体验 的作家 ,以亲 历的见 闻来写 作;另 一些诗 人用乐 府旧题 来进行 翻新创 作。参 与人数 之多, 诗作数 量之大 ,前所 未见.
• 客房配置六——盥洗区
• 洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、 镜子、电吹风、独立密封包装的女性用品、护手霜、干手 机、独立通风良好的吸烟室,(座便器的)一次性座便垫、 沐浴液、洗发液
• 1、浴缸 • 卫生间的淋浴、浴缸和恭桶应该分开
2、淋浴 • ①要有防滑措施 • ②要有良好的下水功能 • ③要提供必要的洗浴用品 • ④喷头的高度在1.8m----1.9m左右
毯
• 2、对于行李柜
• 3、迷你吧及小冰箱 • ①50%以上的房间配备迷你吧 • ②配有饮料和食品 • ③干净无异味
• 4、客房便利设施
• ①电热水壶、凉水壶(或者矿泉水)、茶具、免费茶叶、 饮用水杯
• ②咖啡及咖啡杯碟 • ③垃圾桶
• 5、关于电视 • ①一般不小于25英寸,彩色电视 • ②电视节目一般要有30套 • ③有电视节目卡
酒店客房室内设计有三个主要内容:第一是功能 设计,第二是风格设计,第三是人性化设计。功能设计 有缺陷,风格设计再突出也是“短命”的;功能设计很 全面,但缺少风格上的魅力和特点也不好没因为这会降 低客房的品味和价值;而功能和风格都不错的酒店客房, 如果没有用人性化的标尺再补充些更细致更深入的设计, 也许就会留下遗憾,就不那么完美,不那么精致。
酒店客房床品、浴室用品配置与管理培训ppt课件(精)
检查标准
床品
床单、枕套、被套等应干净、整 洁、无破损;床垫应平整、无污 渍;床尾巾应按规定位置摆放整
齐。
浴室用品
毛巾、浴巾、地巾等应干净、柔软 、无破损;洗漱用品应齐全、无过 期;浴室地面和墙面应清洁、无污 渍。
其他用品
客房内的拖鞋、衣架、水杯等用品 也应符合相关卫生和质量标准。
不合格品处理措施
酒店客房床品、浴室用品配置 与管理培训ppt课件
汇报人:某某
2023-12-27
目
CONTENCT
录
• 客房床品基本配置与选购 • 浴室用品基本配置与选购 • 客房床品清洁保养规范 • 浴室用品清洁保养规范 • 客房床品、浴室用品检查流程与标
准 • 员工培训与素质提升
01
客房床品基本配置与选购
床品类型及功能介绍
优先选择纯棉、亚麻等天然材质,注重透气性和 舒适度。
色彩与风格
根据酒店风格和客房色调选择床品颜色,注重整 体协调性。
密度与支数
高支数和高密度的床品更加柔软舒适,耐洗耐用 。
尺寸与规格
根据床垫和床架尺寸选择合适的床品规格,确保 铺设平整。
常见问题及解决方案
01
02
03
04
床品起球
选择优质面料,采用合适的洗 涤方式和洗涤剂,定期更换。
对于不合格品,应立即 停止使用,并进行分类 处理。
对于可清洗的不合格品 ,应及时进行清洗和消 毒,确保达到卫生标准 后再使用。
对于破损严重或无法清 洗的不合格品,应及时 进行更换,确保客房用 品的完好和卫生。
同时,应对不合格品出 现的原因进行分析,采 取相应措施避免类似问 题再次发生。
06
员工培训与素质提升
客房部物品摆放标准
客房部物品摆放标准
所有物品摆放要做到同型,同方位房间同样的物品在同位置,做到统一整齐,各物品具体摆放如下:
窗帘门帘:白窗帘拉好,均匀,门窗同样厚窗帘拉开,保持放一臂宽,一条一条匀均下垂。
床头柜:分开放于床头两侧,与床间距约10cm。
电视柜:正中放于钟表下,与墙间距约15cm。
沙发:所有房间内的沙发,根据同型的房间同方向的房间,沙发放在同一位置。
细小物品:电话,纸盒各放于床头柜一侧(双人间纸盒放于两间茶几里侧电话线绕在电话四周)
小台灯立于远床端床头柜靠墙角处开关放到床头边,烟灰缸端正放于纸盒前正中,下有垫子。
加湿器:放于远门端床头柜上
垃圾桶:放于床头柜前正中位置,袋口打折处外翻约1cm,打结处里放到不可视的位置,卫生间垃圾桶放于马桶右侧。
毛巾:放于洗手架上层,叠整齐,凯德华字样上缘与洗手架上缘平齐。
剃须泡:放于下层里侧角处,商标朝外。
口杯:放于外侧,叩放。
须刀:重叠放于管沫与牙膏之间
牙膏:放于靠墙侧,标朝上。
牙刷:放于外侧并齐,于牙膏平齐,不可伸出架外。
洗手液:靠洗手架放,香皂紧挨着洗手液靠于墙边。
麻将机,麻将茶几,麻将椅
放于麻将灯下正中位置,茶几相对放在麻将机对角,麻将椅紧挨着麻将机四周,端正的放好,麻将整齐平放于麻将机四周,不可重叠,盖好桌布,麻将桌面,盒内无烟灰,污渍,骰子上玻璃清洁透明,麻将机四周框架,麻将椅无污渍、油渍,电线饶在麻将机下,地插座合上。
客房-房间物品摆放标准
1、浴衣右下角摆放礼 品带(2),向右倒下 紧贴衣柜内侧。 2、棉拖鞋(白)紧贴 在鞋盒右侧,棉拖鞋 (黄)紧贴在左侧。 3、鞋刷紧贴鞋盒,鞋 拔距鞋刷2指,与鞋刷、 鞋盒底边齐平。
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
加被折叠整齐 摆放在衣柜上 层居中位置。
2指距离
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
1、电热水壶杯把手朝向 右边成90度。 2、免矿摆放在水壶一拳 距离,正面朝向客人。。 3、茶盒平放在免矿中间 位置,间距2指。
平行摆放
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
2指距离
1、消费指南打 开15度角立放在 台面左上角,距 边缘2指距离。 2、遥控器放置 在遥控器盒内, 距消费指南2指 处. 3、冰桶摆放在 遥控器左侧距离 遥控器2指,平 行摆放在一条直 线上。
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
服务指南摆放在书 桌正中间位置,抽 纸盒摆放在服务指 南上方,底边紧贴 服务指南。
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
台灯摆放在书桌左 侧,压在书桌圆形 上面,插上电源, 开关关闭,迷你路 由器向下插在插座 上。电线需用扎绳 捆扎。
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
茶几紧贴沙发
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
1、书报架内面居中摆 放金陵酒店简介,外 面摆放宾客意见表和 酒店宣传册,宾客意 见表叠放在酒店宣传 册上面。 2、书桌椅紧贴书桌。
宾客意见表
宣传册
于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事
水果、水果刀、 烟缸、洗手盆摆 放在茶几正中间 位置,各个物品 之间距离2指。
酒店客房物品摆设规则
酒店客房物品摆设规则1. 标准房间:(1)房门:①门的正面三分之一部分的正中间装房号队②门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张,走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制作;③门背铜把上挂“请勿打扰”和‘精打扫卫生” 的牌子;④门的正中央装防盗眼(猫眼):⑤门背铜把上方装防盗链,链头勾挂在卡位上:⑥门框旧的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。
(2)衣柜:①挂衣横杆上备置有店旺的衣架;②横杆上方有放物架,架上可放二好的棉被或备用毛毯和开夜床后收在格齐的床罩;③化妆台下面放置二放好的洗衣袋、小购物袋、大购物袋,袋的数目按床位数计,每位各一个,每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份,有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。
(3)组合柜,即化妆台、冰箱柜、行李架:①化妆台:台的一头放电视,一头放台灯,电视机也可以放在特制的电视机台几上:②化妆台的中间放文具夹:③化妆台下的中间放琴凳,一边放垃圾桶;④化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块,针线包两个:⑤电冰箱放在冰箱柜里,冰箱里放各种能装软饮料及一个冰水瓶,冰箱柜的上方设小酒吧,放各种小包装的酒类,吧前放饮料及除目牌。
(4)咖啡桌:①肉啡桌面放冷水林带封套两个,热水瓶一个,有盖茶林两个,烟灰盅、茶叶盒各一个,这些物品最好放在漆盘或不锈钢盘里;热水瓶速中间,水林与茶杯以热水瓶为中心成“八字’”形向外摆,茶叶盒、烟灰盅成“一”字形与热水瓶成垂直摆放,凡有酒店标志的都要求向着客人;茶叶盒里放红茶、绿茶各两包;烟灰盅的右上角放火柴一盒.店徽向上;②扶手椅摆在咖啡桌两边,不要靠墙。
(5)灯:①床头灯装在床头柜上边的两边(指双床房),单床房机床及床头柜的位置而定;②夜灯一个装床头柜下,一个(街灯)装房间通道天花板正中间;③落地何摆在咖啡桌后边。
(6)床头柜:①床头好开关装在床头柜两边,向里,一边装夜灯、电视机、请勿打扰开关,一边装音响音二调节及选合调节或;②床头柜面一边放电话机,一边放烟灰盅;③酒店电话指南一份(中英文印刷)放在电话机下面,电话簿一本、电话记录便条纸一本放在柜里一侧.电话本在下,记录纸上放圆珠笔一只。