全国中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段常见问题解答
【VIP专享】全国中小学生学籍系统信息采集常见问题解答
全国中小学生学籍系统信息采集常见问题解答1、教育部先后提供的2个模板有什么不同？使用哪一个？答：群共享中“全国中小学生学籍系统首次数据采集附件-含第一个模板”下载解压后的“学生信息模板”是模板1，是全省统一培训时教育部提供的。
群共享中“全国中小学生学籍系统首次数据采集-第二个模版（带打印）”是教育部为满足部分市县要求第一次采集信息并录入模板后再进行打印返给家长二次签名确认的需求而增加的，增添了打印功能（打印预览不可用，直接点打印按钮即可）。
使用哪一个要根据市县的明确要求，没有明确要求的建议采用第二个带打印功能模板。
第二个带打印功能模板令人纠结的是增添了年龄判断规则，会显示在错误信息中，经和教育部具体技术人员确认，对年龄的错误提示信息可以无视，保障其他数据通过模板验证即可。
另无论采用哪种模板录入信息并验证，保存好原始的采集数据是必要的，可谓数据在手，天下我有，管你哪种验证规则，我有原始数据就好说话。
建议个别学生信息缺失采集不到或实在通不过验证、但实际数据又如此的，单独录入另一个excel模板里，当作问题学生数据，等系统启用时再处理如何上传事宜。
2、毕业年级的数据需不需要采集？答：按照省教育厅的统一部署，小学六年级、初三年级和高三年级的学生信息暂时不予采集。
现有毕业年级中个别可能会留级的学生也暂不采集，待系统启用时个案处理。
3、打开模板时，弹出需开启宏的对话框，应如何设置开启宏？答：以EXCEL为例,按照如下步骤设置（工具-宏-安全性-设置为低），如设置无效，可将文档关闭再重新打开，设置即可生效。
4、学校标识码该如何填写？答：教育部提供的学校标识码已上传至群共享：“海南省学校标识码-教育部提供”。
5、出生日期如何填写？答：填写出生年月日组成的8位数字，如2003年1月1日出生的学生出生日期应填写为20030101。
6、出生地行政区划代码如何填写？答：出生地精确到市或县即可。
群共享有《全国最新县及县以上行政区划代码表》（国家统计局最新发布），模板中行政区划代码要求填写位数为12位，填写标准为从《全国最新县及县以上行政区划代码表》查询到的具体行政区划的6位代码+6个零。
44_全国中小学生学籍信息系统数据质量核查说明实际操作
学籍管理员 打印信息材料
学校主管 组织家长会
家长 核对学籍确认表、签字并拍照
照上传
学校主管 组织班主任会
班主任 指导家长会完成学籍确认表
表核查及拍照上传
学籍管理员 录入学生学籍变更信
信息
学籍管理员&学校主管
班主任
家长
登陆学籍系统下载学籍核查材料； 召开班主任培训会；
熟悉平台功能；
参加家长会，核对孩子的
学籍管理员登录学籍管理系统，依次点击【学籍 管理理】【数据质量量核查】【学籍管理理员登陆陆 信息 】，如图：：
下载“学生学籍基础信
息确认表”和“班主任
说明：
平台信息表”
1 通过该页面中的信息获取技术服务平台的账号和
密码。
2 通过页面中的说明，安装教育技术服务平台（
2.操作演示---学籍管理导出获取下载码
PC端：通过平台，点击--------→“学籍核查执行统计”
手机端：登陆平台，点击“应用”--→“学生电子档案情况”
疑问
1.为什么目前的“学“ 生核查数”大” 于实际在校生数? 答：在前期浪潮导出数据中，含毕业生及部分转入学生数，因此统计数 数据稍高，而本周会将会排查数据，从中央重新导出数据，以在校生数 数为核查标准，避免数据虚高。
召开家长会，指导家长完成学籍核查 学籍信息；
组织各班召开家长会；
查；
上传签字确认后的“确认
回收学籍确认表，补录和更正学籍信 协助家长拍照上传“确认表”；
表”照片；
信息。
回收纸质版表格。
上交纸质版“确认表”。
操作演示
全国中小学学籍基础信息确认表上传操作步
2.操作演示----学籍管理员获取平台账
全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐]
![全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐]](https://img.taocdn.com/s3/m/d64ed7a3ed3a87c24028915f804d2b160b4e863b.png)
全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐]第一篇：全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总[推荐] 全国中小学生学籍信息管理系统常见问题汇总一、关于采集范围1、都采集哪些学校的数据？答：义务教育阶段学校、普通高中学校、特殊教育学校和工读学校。
2、民办学校的学生数据采集后，如何录入系统？答：在教育事业统计中，如果有该学校的代码，则可在系统中正常填报；如果没有该学校代码，则根据当地教育行政部门指定，作为某公办学校的分校进行处理。
3、正在休学的学生数据是否要采集，在哪里采集？答：正在休学的学生需要在学生办理休学的学校进行采集，建议将该学生归属在原休学的年级班级，待系统部署完成后，将该学生做休学处理。
4、复读生是否采集？答：根据中小学学籍管理规定，义务教育阶段严禁学生复读，学校违规招收的初、高中毕业年级的复读生，不纳入信息采集范围。
5、学籍不在本校，但在本校读书的学生该如何采集？答：根据学籍管理办法中“籍随人走”的原则，建议义务教育阶段学生在哪所学校读书，则该学生的信息就由那所学校采集并录入；根据各省实际情况及要求，如果学生发生变动，则通过系统中的转学操作来完成。
（注：我市高中学生学籍按招生政策规定执行，学生在现就读学校无学籍的，需到原招生学校办理转学手续。
）6、无办学资质的学校中的义务教育阶段的学生该如何处理？答：建议向该类学生家长公开说明：自愿在无证义务教育学校就-1-读的义务教育阶段学生，其信息无法导入全国中小学生学籍管理系统，将来没有学籍，无法升学，后果自负。
正在该类学校就读的学生，本次由学校下发纸质学生信息表，进行纸质信息采集，经当地教育行政部门同意确认后，或转入当地公办学校，或者该类学校取得合法资质后，作为某公办学校的分校进行处理。
7、如果学校已有本校学生的相关信息，是否还需要重新采集并经学生家长确认签字？答：如果已有完整的学生信息，可以不再进行重新采集，但是建议需要家长确认签字，否则将来某学生信息一旦有错误进行追查，若找不出有家长签字的纸质表，学校可能要承担责任。
(全国中小学生学籍信息管理系统)常见问题
1.中学学学生学籍系统的网址、用户名和密码分别是什么？答：《全国中小学生学籍信息管理系统》是网络版的不用安装系统，系统已经安装在省教育厅。
请大家在网页浏览器中输入：，即可访问该系统。
输入帐户密码即可登录。
用户名和密码省教育厅会集中给大家下发。
2.学生信息模板在哪里下载？答：在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。
3.学生照片现在是否要采集，照片格式是否有要求？答：学生的照片要进行采集，格式在省QQ群共享及省厅政务网-基教处-下载中心进行下载（或者接在主页打开“全省中小学生学籍管理信息系统”浮漂连接）连接中有相关的资料和信息。
4.什么是一补、是否享受一补？答：“一补“是指“对寄宿生的补助”，“是否享受一补”是指“义务教育阶段的学生根据实际情况填写是或否，高中阶段的学生填写否”。
5.在学生基本信息表中的“单位”和“基础数据”该如何填写？答：“单位”是一个计量单位，“基础数据”处填写学生的基本信息。
6.什么是“留守儿童”？答：“留守儿童”指父母外出务工三个月以上，由其他亲属监护并留在户籍所在地家乡接受义务教育的子女。
7.学生做完“异动”处理以后其入学年月应该是填什么、是不是从小学到高中的入学年月一直是小学一年级的入学年月？答：学生做在初中阶段做完异动处理以后入学年月按照初一的入学年月，从小学一直到高中的入学年月小学的按照小学一年级入学年份处理，初中按照初一的入学年月处理，依次类推。
8.在学生基本信息表中学生的信息项有72项但是在模板中却只有71项为什么？答：具体信息中包含有学生个人标识码，这个是全国统一生成，不需要学生填写的，所以模板中没有列出来。
9.这个系统做了学籍，还要做里面的营养计划吗？答：该系统和营养计划实名制系统单机版不是同一个系统，但数据有部分类似。
如原为营养计划单机版数据使用学校，此次需根据流程在系统中逐一核对每个学生数据并补充缺少的相关项后审核上报给各级教育局。
全国中小学生学籍信息管理系统问题学籍处理流程帮助
全国中小学生学籍信息管理系统问题学籍处理流程帮助2017年4月目录第一部分概述 (3)第二部分问题学籍处理变化流程 (4)1. L、G字头学籍号学生均可进行佐证 (4)2. G字头学籍号学生可删除 (5)3. 问题学籍佐证后发起重新处理 (7)4. 身份证件号已发生变更的处理 (10)附件 (11)1. 问题学籍处理流程总体说明 (11)2. 问题学籍处理操作说明 (15)第一部分概述全国中小学生学籍信息管理系统（以下简称学籍系统）从2014年1月起已全国联网运行，各类问题学籍数量已大幅下降，但仍有少量剩余问题学籍未得到及时处理。
本流程帮助为前期培训的学籍系统关键业务操作说明中问题学籍处理部分（见附件）的补充，主要针对现有遗留问题学籍的限期消化处理。
根据后续系统建设运行情况，相关处理功能会有所调整或部分关闭，届时会另行发布对应的业务操作说明。
现有问题学籍类型分为：身份证件号重复、身份证件号错误（身份证件号不存在、身份证件号与姓名不匹配、身份证件号已发生变更）、姓名性别出生日期重复。
问题学籍处理方式分为佐证、删除、变更。
前期问题学籍处理中存在的主要问题有：L学籍号当与G字头学籍号身份证号重复时，G学籍号方即使有问题，L学籍号一方也不可佐证；当双G学籍号重复时，仅允许学籍号与身份证号相同的一方进行佐证，导致在实际就读地变更过身份证号的学生无法进行佐证。
佐证后无法取消，导致跨省双佐证问题学籍不可再进行其他操作。
对于G学籍号方的删除也做了限制。
根据遗留问题学籍的相关处理要求，改进后的问题学籍主要处理流程不变，发生变化的规则和内容主要有：问题学籍处理中L、G字头学籍号学生均可进行佐证、G字头学籍号学生可删除、问题学籍佐证后发起重新处理、身份证件号已发生变更的处理。
第二部分问题学籍处理变化流程进入问题学籍处理界面如下：点击界面左上角的“问题学籍处理流程帮助”，可获取本流程帮助文档。
增加的功能菜单：1. L、G字头学籍号学生均可进行佐证以L、G字头学籍号学生重复，L学籍号学生需要进行佐证为例，双G学籍号学生重复的情况处理类似。
中小学生学籍信息管理系统问题汇总
中小学生学籍信息管理系统问题汇总第一篇：中小学生学籍信息管理系统问题汇总1．导入学籍模板中，错误信息能否在原表中用其他颜色标注？错误信息单独一个表格提示,并且已经注明错误位置(行,列)2．每县最多可设置多少个片区？系统内无限制 ,建议不要超过十个3．市区内五、四制和六、三制怎么办理转学？如果是五四制和六三制转学，有区县人员具体把握，系统不做控制。
4．学籍信息汇总表没有初中四年级，五、四制如何汇总？中小学在校生人数按年级中有初中四年级，此问题描述不太清楚。
5．在异地就读的学生如何录入信息？是在户籍所在地学校还是在就读学校？按照教育部的规定，学生信息应该是在就读学校录入，具体问题请咨询教育部信息中心。
6．照片如何采集？照片采集可以单个采集，也可批量采集。
详细步骤以及规范参见操作手册。
建议有身份证的采用批量采集，无身份证的用单个采集。
7．高中一二年级是否采集信息？采集8．学籍号是自动生成吗？学籍号是多少位？学籍号的生成规则是什么？学籍号是由中央统一生成的，位数为19位，具体规则请咨询教育部信息中心。
9．校区基本信息填写的是教学点的相关信息吗？有标识码的教学点按照单个学校录入，没有标识码的按照校区填写。
10．忘记密码怎么办？联系上级主管部门进行密码重置。
11．学校英文名可否变为非必填？由教育部信息中心定义 12．出生地行政区划代码如何填？（如是外地如何填）在页面录入时可以选择行政区划自动生成代码，学籍导入可以查询国家统计局全国行政区划代码（一般为身份证号前6位加6个0）13．模板数据正常，导入时提示错误。
学籍导入的数据问题可以点击导入列表的文件名进入错误详细信息界面，有错误详细提示。
如果“导入结果”为不符合模板，请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位小数 14．地市分科室，基教和高中分开的如何处理？业务问题请咨询教育部 15．市直学校在系统内划入各区县，如何管理？1）省直属学校：登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择省； 2）市直属学校：A登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择相应的地市；B登陆市级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择其地市。
全国中小学生学籍信息管理系统常见问题解答
7.教学点四年级学生转学
教学点只有小学1—3年级，四年级的时候去其他学校读书， 该类转学如何操作？
“批量转学”的功能就是应用这个场景，由学校学籍主管 部门操作，指定该学校3年级升级后去哪所学校读书，并 由源学校和目标学校确认后，即完成批量转学。
往届生能否进行招生？ 回复：根据当前设计，往届毕业生他类型学校
转学至其他类型学校（特教学校、工读学校）的 学生若带走其学籍，则通过正常的转学操作完成 即可。 若根据规定或者要求不带学籍转学，可通过异 动类型中的“其他离校”，填写离校原因，学校 和学籍主管部门核准后，即可完成转学，学籍档 案在系统中保留。 若学生从特教学校或工读学校转回普通学校， 则接收学校通过“恢复入学资格”异动操作完成 该类学生恢复入学的业务。
全国中小学生学籍信息管理系统 ——常见问题解答
一、进展情况
二、常见问题解答
1.关于密码修改的问题
由主管教育局学籍管理员重置。
系统管理安全管理 教育用户管理 输入密码、并确认密码 保存
2.关于问题学籍所需提供的佐证材料
“问题学籍” 处理方法： “佐证”、“变更”、“删除” 即使是信息正确的一方也应做"佐证"处理
关于佐证材料
1. 有效身份证明原件。（姓名性别出生日期相同）
2. 无身份证号学生在校就读证明表。 （闽教基〔2013〕30号 附件三） 3.派出所开具的户籍证明。（姓名不同身份号相同）
4.在校就读的相关证明。（同一学生） 如：转学申请表（转学请用异动功能）、义务教 育 卡、学籍卡、休学相关医疗证明等。
所提供的“佐证”材料应注意：
1. 证明材料必须加盖相应的公章，勿提供未盖章 的电子版文件。 2.原件拍照，上传清晰的照片。
中小学生学籍信息管理系统建设工作常见问题
中⼩学⽣学籍信息管理系统建设⼯作常见问题中⼩学⽣学籍信息管理系统建设⼯作常见问题1.采集⼩学⼀年级⾄⾼中⼆年级在本校的学⽣对吗？⾼三不录吗？答：对，采集⼩学⼀年级⾄⾼中⼆年级在本校的学⽣；⾼三不录。
2.那么初中和⼩学就要统计所有在校学⽣的信息，不论有⽆学籍，是这样吧？答：初中和⼩学不应存在⽆学籍学⽣，学籍在外校的初中和⼩学学⽣，参照本条第4项。
1学校采集范围指学籍在本校和学校实际在校学⽣数。
2复读⽣问题——根据中⼩学学籍管理规定，义务教育阶段严禁学⽣复读，学校违规招收的初、⾼中毕业年级的复读⽣，不纳⼊信息采集范围。
3休学⽣问题——休学学⽣应在办理休学⼿续学校采集信息。
4学籍不在本校的义务教育阶段学⽣信息采集与处理——如果学籍不在现在就读的学校，由就读的学校发放纸质学⽣信息表，指导学⽣填写，并通知学⽣将此表交到本⼈学籍所在学校进⾏统⼀录⼊，否则将没有学籍。
3. ⽆证⾮法⼩学和初中的学⽣如何处理？答：请各市、县迅速对类似问题向每⼀个学⽣家长说明：⾃愿在⽆证义务教育学校就读的义务教育阶段学⽣，其信息⽆法导⼊全国中⼩学⽣学籍管理系统，将来没有学籍，⽆法升学，后果⾃负。
另：正在⽆证⼩学和初中就读的学⽣，本次由学校下发纸质学⽣信息表，进⾏纸质信息采集，录⼊模版并下发家长确认后先统⼀保存。
后⼀步如存在⼀部分学⽣家长要求转⼊合法学校等后续问题由各县教育局负责解决。
4.学校现在就是要发下纸质表让家长学⽣填写，其它的还不做了吧？答：家长学⽣填写完纸质表交到学校后，马上由学校学籍管理员录⼊Excel模版，并打印出每个学⽣的信息交家长签字确认。
5. 学⽣数据采集，第⼆次让家长签字确认时，学校给学⽣打印的是哪张表？答：学⽣信息表。
6.家长签字，打印，⽆⾮就是要⼀个信息准切。
如果是这样，我们现在学校基本上这些信息全有了，是不是可以直接上模板了？答：但将来某学⽣数据⼀旦有错误进⾏追查，若找不出有家长签字的纸质表，责任将由学校承担。
全国中小学生学籍信息管理系统教育技术服务平台操作说明
3.执行监督与统计反馈
教育部将把各地学籍信息确认表上传情况作为全国学籍系统建设应用月 度通报的重要指标，请学校和学籍主管部门注意。
中央、省、市、县、校各级都可通过教育技术服务平台查看学籍核查执 行进展。 （1）省、市、县通过登录教育技术服务平台PC端，点击“应用”中“学籍 核查执行统计”模块，即可查看辖区学籍确认表照片上传情况。 （2）学校学籍管理员可通过登录教育技术服务平台PC端及手机端，查看 学籍确认表照片上传情况。 （3）班主任可通过教育技术服务平台手机端，查看学籍确认表照片上传 情况。
问：如果家庭中有多个学生，家长在教育技术服务平台中如何添加?
第一步
第二步
问：班主任如何帮助家长找回平台账号？
答：登陆班主任账号→“通讯录”→“群组”→打开本班家长群→查看家长平台号
问：班主任如何帮助家长找回平台登录密码？
答：登陆班主任账号→“应用”→验证班主任手机→输入家长平台号→输入家长手机号
2020/9/24
问： 班主任、学籍管理员如何帮助无条件家长上传“学生学籍信息表”拍照上传？ 答：班主任登陆平台，点击“应用”，点击“电子档案上传”逐步进行。
问：学生注册码被他人误用，班主任如何帮助取消绑定？ 答：登陆班主任账号→"应用"→"重置学生注册码”→验证班主任手机→点击“重置注 册码”
2.账号安全与打印安全
教育技术服务平台账号都为实名制 学校学籍管理员账号：涉及到全校学生“学生基础信息确认表”下载安全及校组织 结构的账号管理安全 班主任账号：涉及本班学生的家庭信息安全谨慎泄露。 家长账号：涉及到孩子，需提醒家长误用他人注册码 注意打印安全：请勿在学校外打印“学生基础信息确认表”
PC端：通过平台，点击”
全国中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段常见问题解答
中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段常见问题解答1、 系统提示“不符合模版”如何处理？如果上传数据模版，系统提示 “不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”选择“文本”点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。
3.模板中的各列顺序不要随意改动。
4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。
5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。
6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。
如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。
8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。
2、 学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。
3、 模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。
学籍系统常见问题解决方法2022.09.14
学籍系统常见问题解决方法2022.09.14一：学籍注册1、上传的模板，显示未处理的怎么办？学籍管理员老师不用做其他操作，等系统自动处理，一定不要重复导入！2、从系统中下载的新生注册模板不要修改，把必填项填写完毕即可。
3、新生注册学籍区县审核时提示：违反唯一约束条件？这种情况是已经注册过学籍了，在学生信息查询中用身份证号查询核实。
4、请问小学新生注册导入文件后，错误文件怎么删除？不需要删除，按照错误提示重新导入修改后EXCEL模板就行。
5、查重认证是学校学籍管理员操作还是教育局学籍管理员操作？查重认证是系统自动完成无需学籍管理员操作。
准实时查重认证主要面向身份证件类型是居民身份证的学生，在其注册学籍，关键数据变更或问题学籍处理变更姓名或身份证号时提供的服务。
6、学籍注册是提示“身份证号已被注册！”在学生信息查询中用身份证号查询核实。
7、学籍注册审核时，系统会提示“选择学生中存在等待查重认证结果的学生，暂不能审核”，怎么办？这是因为学籍系统二期引入了准实时查重认证机制，遇到未查重的提示需等待系统自动查重完成后才能进行后续审核操作。
学籍注册时，如果已完成查重但提示认证不通过，可以进行后续审核操作，可以审核通过或者审核不通过。
8、学籍注册已完成，大部分学生已分配学籍号，部分学生学籍号为空怎么办？耐心等待，学籍系统将自动为学生分配学籍号。
9：最重要的是注册学籍前一定要核对学生信息，准确无误后再注册。
学籍注册查重或者认证不通过的，系统或者学校操作审核不通过的。
不要立即再注册，等系统数据更新后注册。
10：系统一期遗留的问题学籍在“学籍注册”菜单下处理！二：招生入学1、招生模板导入时提示存在错误记录，怎么办？请检查下载的模板是否改动了，必填项是否填写了。
2、招生结果导入后，显示未处理怎么办？招生录取模板不是实时处理的，请稍后刷新页面查看处理结果。
3、招生模板导入效验未通过的，提示：录取学校未设置录取一年级或其他数据问题。
中小学生学籍管理常见问题及解答
中小学生学籍管理常见问题及解答打印学籍信息表的方式：1.在校生查询中打印2.学籍档案查询中打印问题比较多的：毕业后的学籍信息表怎么打印？一、学生家长应向哪级教育部门反映问题？学生家长所投诉问题只涉及一所学校的，如建立学籍、更改学生信息等，应向该学校的直接教育行政主管部门反映情况。
涉及两所学校，如转学、删除重复学籍等，应向两校共同的教育行政主管部门反映情况。
原则上，两校在同一县域的，向县级教育行政部门反映；在同一地市两个县域的，向地市级教育行政部门反映；在同一省份不同地市的，向省级教育行政部门反映；在不同省份的，向教育部反映。
根据《教育法》和《义务教育法》确定的分级负责原则，各级教育行政部门只处理由本级负责办理的投诉。
遇到学生家长越级反映情况时，上级部门将会告知下级部门公布的热线，或以督办形式转交下级部门处理。
二、电子学籍系统是否对转学截止日期进行控制？全国中小学生学籍信息管理系统提供了入学截止日期控制功能，根据《河南省义务教育学生学籍管理实施细则（试行）》第十一条规定及省教育厅的工作安排，2015年河南中小学生学籍信息管理系统中“省内转学”业务的办理功能开通时间：2015年2月26日-2015年5月8日（一般为开学两个月内办理转学手续）。
三、因特殊原因未建籍的非小学一年级学生可以补建学籍吗？怎样操作？可以补建学籍。
由学生所在学校上报其主管教育行政部门，再逐级报送至省级教育行政部门汇总，提交教育部进行全国学籍查重（核查是否有重复建籍情况），查重没有问题的，由所在学校为学生补建学籍。
理论上，学校均应为没有学籍的学生及时建立学籍。
但为防止恶意或过失重建学籍，确保学生学籍全国唯一，保护相关学生利益，维护学籍管理秩序，对非一年级学生补建学籍的，必须进行全国查重。
四、在输入地无学籍的义务教育阶段随迁子女是否可以返回原籍就学，如何建立学籍？可以。
根据《义务教育法》和当前有关规定，符合输入地规定条件的义务教育随迁子女，可以在输入地就读也可以返回原籍就读。
中小学生学籍信息管理系统提出问题回答汇总
1．照片片如何采集？照片采集可以单个采集，也可批量采集。
详细步骤以及规范参见操作手册。
建议有身份证的采用批量采集，无身份证的用单个采集。
2．高中一二年级是否采集信息？采集3．学籍号是自动生成吗？学籍号是多少位？学籍号的生成规则是什么？学籍号是由中央统一生成的，位数为19位，具体规则请咨询教育部信息中心。
4．教学点的基本信息必须填写到教学点的相关信息中吗？有标识码的教学点按照单个学校录入，没有标识码的按中心小学填写。
5．忘记密码怎么办？联系上级主管部门进行密码重置。
6．出生地行政区划代码如何填？（如是外地如何填）在页面录入时可以选择行政区划自动生成代码，学籍导入可以查询国家统计局全国行政区划代码（一般为身份证号前6位加6个0）7．模板数据正常，导入时提示错误。
学籍导入的数据问题可以点击导入列表的文件名进入错误详细信息界面，有错误详细提示。
如果“导入结果”为不符合模板，请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位小数8．A校一学生身份证号输错与B校一学生重复，B校佐证后，是否还通知A校更正A校学生信息？学籍注册时产生的问题学籍，会在学籍注册页面使用红色背景标识，学校A在问题学籍处理菜单下查询到相应的问题学籍，进行处理即可9．完中有两个学籍管理员，是否应该分为初中和高中两个ＩＤ用户名分别操作？目前不能分开10．学校有两个校区，两个土地证号，填两个？填一个，具体填哪个都可以11．相片能不能给摄像头提供一个软件，用这个软件照相后直接符合系统要求？目前没有，可以用美图秀秀直接修饰照片。
12．一个ＩＤ号和密码，能在不同的机器上同时登陆采集信息吗？不可以13．分班时通过电子表格导入进行批量分班？学籍导入时模板中有“班号”项导入的学生会自动分入该班，已成为正式学籍的学生有调班功能进行班级调整14．将学生基本信息分班导出在一个电子表格中，以便打印？通过系统中在校生查询（学籍管理-综合查询-在校生查询），选择相应的年级/班级，进行在校生查询，进行导出excel功能15．模板采用的ｏｆｆｉｃｅ版本有要求吗？最低可以是哪个版本？要求ｏｆｆｉｃｅ2003版本。
学籍系统录入、上传、审核阶段常见问题解答
中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段常见问题解答一、系统提示“不符合模版”如何处理？如果上传数据模版，系统提示“不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”选择“文本”点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。
3.模板中的各列顺序不要随意改动。
4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。
5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。
6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。
如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。
8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。
二、学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。
三、模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。
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中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段
常见问题解答
一、系统提示“不符合模版”如何处理？
如果上传数据模版，系统提示“不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：
1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”
选择“文本”
点击“确定”即可。
2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。
3.模板中的各列顺序不要随意改动。
4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。
5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。
6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。
如：贵阳市南明区的6位行
政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。
7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。
8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。
二、学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？
该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。
三、模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？
说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。
正常情况下24小时内均可处理完毕，如果超过此时间，请逐级上报进行处理。
四、模板导入后处理结果为“失败”该怎么办？
如果显示为“失败”，说明模板中部分数据填写有误，点击上传失败的文件名，系统以列表的形式显示在模板文件中的哪一行，哪个数据项填写不规范或者填写错误，只需在模板中修改对应出错的数据，再重新导入一次即可。
部分学校同一班级的信息未检查准确就多次上传，会增加系统无谓的审核量和各学校的等待处理时间，建议上传前仔细审核、检查模版数据，找到问题所在，排除问题后再上传。
五、模板导入时提示“数据重复”如何处理？
系统提示“数据重复”时，会显示具体是哪行数据重复，重复条件为5个字段：学校标识码、姓名、性别、出生日期、身份证号码。
应在模版中删除重复的学籍数据，导入即可。
如果学籍数据确实未上传至系统，且上传时提示“数据重复”，若是小规模数据，请放弃使用模板，在系统中直接手工录入。
若是大规模数据，请将情况逐级上报上级教育主管部门进行处理。
六、问题学籍如何处理？
1.在学籍管理系统中，问题学籍分为
（1）身份证号错误（此类情况必须解决，确保身份证号正确！）身份证号与性别、出生日期不符；
手工输入错误身份证号，不符合校验规则；
与公安部身份证认证系统核查，确认身份证号错误（包括身份证号错误，身份证号与姓名不匹配）。
（2）有身份证号的重复学籍
两个以上的学生身份证号完全一样，分别都在系统中进行了学籍注册，此类情况必须解决，同一身份证号只能注册一个学生。
（3）无身份证号的重复学籍
两个以上的学生姓名、性别、出生日期完全一样，分别都在系统中进行了学籍注册，需由学校、区县教育局核查，确保真实无误，可删除、修改或佐证。
2.问题学籍处理原则和时间
（1）先审核上报没有问题的学生学籍，后解决有问题的学生学籍。
（2）问题学籍出现在本校内的，学校自行采取删除、变更、佐证方式处理；
（3）问题学籍出现跨学校、跨区县、跨地市情况，需问题学籍双方或多方都提交佐证材料，各级教育机构必须与公安机关等相关职能部门核实后按问题学籍处理流程；
（4）问题学籍处理时间在本次（无问题）学生学籍数据上传完成后逐一处理。
如果问题学籍在本校、本县区内，属于录入错误不涉及需其他职能部门佐证的可以与上传数据同期处理。
3.问题学籍处理流程
（1）学校操作：
删除：核实本校学生信息是否存在，不存在则删除；
变更：核实本校学生信息是否准确，不准确进行变更，并上传证明材料；
佐证：确认本校学生信息无误，上传佐证材料进行佐证；
详细操作步骤见操作手册第八章“8.3 问题学籍处理”。
（2）区县：对学校上传的证明材料，审核通过或不通过.其中,本区县范围内的身份证重复的，只能通过一个，姓名性别出生日期重复可以通过多个；
（3）区县以上：跨区县身份证号重复，且区县都审核通过，需共同上级进行仲裁；
（4）上传佐证材料指能证明该学生信息属实的电子材料，如身份证扫描件（有身份证学生）、户口簿扫描件（有户口学生）、学校或其他职能单位出具证明其身份属实的材料，如家庭住址、父母姓名等（无身份证也无户口学生）。
七、请问学校导入数据后能修改吗？
学校没有审核、查重的前提下学生信息在系统中可以进行修改；学校审核上报后，所辖教育局审核后，修改（维护）流程如下：
八、照片在什么时间、用什么方法导入系统？
因照片数据量大，避免堵塞网络，影响当前学生基本数据采集，故要求在1月11号后统一批量导入系统，具体导入方法待通知。