电梯质保手册.doc

质量保证手册

标题公布令

颁布令

为保证电梯设备、修补和维护保养质量满意国家有关法令、法规、规范和顾客的要求，公司依据《特种设备安全督查法令》、国质检锅[2003]251 号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》，依照《特种设备制作、设备、改造、修补质量保证体系根本要求》，编制完结了本《质量保证手册》 A版，规矩了本公司电梯设备修补规模内质量处理的根本要求。《质量保证手册》是本公司电梯设备修补保养的悉数质量活动有必要遵循的纲领性文件和根本行为准则。公司各部分及整体员工有必要仔细学习、深刻领会和自觉实行《质量保证手册》，保证质量方针在公司悉数作业中得到遵循、质量方针在全部质量活动中得以实行，电梯安全在有用服务

内得到保证，并为质量的继续改然后不断尽力。

经审阅，本手册契合公司的实践状况、能满意本公司事务规模的质量处理和保证作业，现予以公布，自 XXXX年 XX月 XX日起施行。如在执行进程中发现问题请及时书面反应质量保证工程师，以便完善进步。

XXXX有限公司

总司理：

XXXX 年XX月XX日

质量保证手册

共页第6 页

标题质量方针和质量目标

第A 版第1 次修订

实施日期：XXXX年XX月XX日

质量方针：

质量强根底；

服务拓商场；

安全促展开；

效益求共赢。

质量方针：

一次合格率100%

用户满意率100%

安全事端率 0.00

总司理：

XXXX 年XX月XX日

质量保证手册

共页第7 页

标题公司概况

第A 版第1 次修订

实施日期：XXXX年XX月XX日

质量保证手册

共页第8 页

标题适用范围

第A 版第1 次修订

实施日期：XXXX年06 月01 日

0.1 适用规模

本手册规矩了公司质量保证体系的要求，以使公司能够安稳继续地供给满意顾客要求和适用的法规要求的服务，并经过质量保证体系的有用运转，包含对体系的继续改善进程和保证契合顾客与适用的法规要求，而抵达顾客满意。

本手册适用于本公司设备、修补、保养各种类型的电梯，掩盖规模如下：产品类型产品称号额外速度（ m/s）额外载荷（ kg）补白

本手册适用于公司所属与质量有关的各部分、各项处理活动。

本手册也运用于内部和外部点评公司满意顾客、契合法规和公司自身要求的才干的活动。

质量保证手册

共页第9 页

标题0.2 引用文件、标准

第A 版第1 次修订

实施日期：XXXX年XX月XX日

0.2 引证文件、规范

下列文件中所包含的条文，经过在本手册中引证而构本钱手册的条文。本手册发

布时，所示版别均为有用。全部规范都会被修订，在运用本手册时，应运用下列规范

的最新版别，但凡不注明日期的引证文件，其最新版别适用于本手册：

（1）、《特种设备安全督查法令》；

（2）、国质检锅[2003]251 号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》；

（3）《特种设备制作、设备、改造、修补质量保证体系根本要求》（TSGZ004-2007）；

（4）河南省《机电类特种设备设备改造修补答应断定断定细则》；

（5）《质量保证体系根底和术语》（GB/T 19000-2000 idt ISO9000 ：2000）。

质量保证手册

共页第10 页

标题0.3 术语、定义和缩略语

第A 版第1 次修订

实施日期：XXXX年XX月XX日

0.3 术语、界说和缩略语

本手册选用《 GB/T19000—2000idtISO9000:2000 质量保证体系根底和术语》及其他法规规范给出的术语和界说。

0.3.1 本手册选用的其他术语和界说如下：

（1）公司：**** 电梯有限公司；

（2）最高处理者：指公司最高处理层整体，包含总司理、质量保证工程师、技术担任人等；

（3）职责人：司理选用的担任各操控体系的职责人员；

（4）收购：公司为完结服务并向供方寻求供给的物资。

0.3.2 缩略语

（1）体系：电梯设备修补保养质量保证体系；

（2）手册：电梯设备修补保养质量保证手册；

（3）体系：质量操控体系。

质量保证手册

共页第11 页

标题1 管理职责

第A 版第0 次修订

实施日期：XXXX年06 月01 日

1 处理职责

1.1 质量方针和方针

1.1.1 质量方针

依据公司“ 质量为本安全先、服务至上求共赢”的运营主旨及“ 文明、热心、快速、安全、优质、共赢”的服务理念，结合电梯设备修补保养的特色，依照处理体系

规范的要求，拟定并经总司理公布公司的质量方针是：

质量强根底；

服务拓商场；

安全促展开；

效益求共赢。

质量方针的意义是：质量对企业之重要性犹如根底对高楼大厦之重要，只要把质量作业抓住做好，才干使企业生计展开的根底厚实；企业没有商场就没有生命力，而要占领商场、拓宽商场有必要以服务至上才干长久永久；电梯是国家规矩的特种设备，事关人身产业安全，只要在安全出产的前提下，才干促进企业展开壮大；企业在运营展开进程中，要寻求用户利益、企业效益、社会效益的共赢。

1.1.2 质量方针

为了将质量方针贯穿并实行于公司的悉数质量活动中，为了对质量方针的贯穿落实状况进行量化查核，现将质量方针详细为质量方针如下：

一次合格率100%

用户满意率100%

安全事端率 0.00

1.2 质量保证体系安排

依据实践状况和电梯设备修补保养作业的特性，树立了具有独立行使电梯设备维修保养作业及电梯安全功用处理职责、权限的质量保证体系安排，施行有用的质量控制活动。