旅行社等级评分标准和计分表
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附录A
旅行社等级评分标准和计分表
A.1 评分说明
A.1.1 经营出境旅游业务的旅行社满分670分,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社满分640分。
A.1.2 评分表分为基本条件、经营业绩、企业管理、服务项目、营业场所、产品创新、市场营销和商业信用与社会声誉等8个一级子项目。除特殊说明外,对3A级至5A级旅行社均适用。
A.2 最低总分要求
A.2.1 经营出境旅游业务的各等级旅行社最低总分要求:
3A级旅行社:270分以上(含270分)
4A级旅行社:410分以上(含410分)
5A级旅行社:550分以上(含550分)
A.2.2 经营国内旅游业务和入境旅游业务的各等级旅行社最低总分要求:
3A级旅行社:260分以上(含260分)
4A级旅行社:395分以上(含395分)
5A级旅行社:525分以上(含525分)
A.3 评分标准
旅行社等级评分标准见表A.1。
表 A.1 旅行社等级计分表