经销商开发谈判技巧

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切忌避免江湖口!
•您放心,做我们产品肯定赚钱,很多批发商做我们的代理一年就翻身了。 •你放心,万一卖不动,到时候我给你打广告,我给你做促销! •你放心,卖不完包退! •你放心,咱们兄弟感情我还能骗你……。
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经销商谈判技巧
四、 双向沟通
真正的谈判高手在谈判过程中能做到“移行换位”,把对方想说 的话从自己嘴里说出来,把自己想说的话从对方嘴里讲出来。 1、 把对方想说的话从自己嘴里说出来——顾虑抢先法;如果你知道 经销商在这件事上一定会有某个顾虑,千万不要回避(让经销商自己 把顾虑说出来你就被动了),而要主动抢先自己把这个顾虑讲出来, 而且要用一种大事化小的语气让经销商觉得“这种困难是正常现象是 小事,完全可以化解”。
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一 经销商开发前的准备 二 经销商谈判技巧 三 开发工具的使用
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经销商谈判技巧
一、注意个人形象
➢在经销商眼里业务员的素质就代表厂家的素质,很多业务 员在言行举止上的小失误(如:不守时、头发蓬乱、西装袖 子商标未拆 )都会让经销商感到这个厂家没实力,跟这个厂 家合作不安全。 ➢所以业务人员要首先要从守时、个人风度、言谈举止各方 面注意稳重得体的专业形象。
a. 当地人口数,行政区划,收入水平,当地支柱产业; b. 有多少个批发市场,分布在哪里,各个批发市场的货物流向所在(有的
批发市场专走外埠、有的批发市场专覆盖市区); c. 大约有多少酒店、零店、超市,买店费等渠道费用的大致情况; d. 当地其他市场特点(如:有几个购买力极强的大家属区、大单位等)。
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经销商谈判技巧
二、营造一个安静Байду номын сангаас适合沟通的环境
➢没有安静的环境,市场开发计划的沟通不连贯,效果会大打折扣。 ➢尽量避免在经销商店里面沟通, 一会儿有人来买货、一会儿其他业务 员来拜访、太多打扰。 ➢最好把经销商约到一个安静的地方,比如:一起喝咖啡、一起用餐或者 干脆到宾馆房间里一人一杯茶安安静静的聊。
b) 很多经商在选择产品时,更看重厂家的业务人员是否诚恳、 专业。业务人员的种种“外行”表现会使经销商产生对其本 人(乃至厂家)的“轻视”,直接导致合作障碍。
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2.信息准备
1)知环境 通过向零店/批发店老板询问、同行其他业务员询问,以及
查阅资料等方法对当地市场基本情况建立概念,再通过实地走 访观察建立初步的感性认识,掌握以下资讯:
人名、点名、联系方式。
g. 准备好向经销商展示公司促销/政策支持的实物例证(如:经销商合同、 海报、促销政策、赠品样品等等)。
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3.制定产品的推广计划
2)就自己设计的产品推广计划与上级沟通,得到上级支 持。
业代要想在客户面前竖立威信,千万不要轻易做自己 “超出自己职权范围之内的许诺”。最后公司不批准,导 致经销商反感。
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三、 厚而不憨
成功的谈判者要做到“厚而不憨”,给人的外在印象是很厚 道、忠实、甚至有点木衲,但心里什么都有数。专业严谨的表 达方式是:面对经销商谈起促销支持时一定细化到人 / 地 / 政 策 / 时间 / 目标客户 /厂家和客户各自负担的责任……。你越 是讲的细,越可信,越有煽动性!
经销商开发谈判技巧
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一 经销商开发谈判准备 二 经销商谈判技巧 三 开发工具的使用
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1.经销商心理分析
经销商的赢利模式就是通过经销生产企业生产的产品,赚取差价,获得 返利而赢利,事实上分析一下经销商的心理,没有一个经销商“真的不想 代理新产品”,他们所表现出来的种种推托和犹豫只是假象。
① 经销商认
为该产品能 卖起来。
③ 能带给他
利润之外的 收益
源动力
② 经销商认
为经销该产 品能赚钱。
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2.信息准备
避免冒然谈判-“行家一出手就知有没有”,对当地市场不熟悉,冒 然进行开发谈判,容易造成以下两个负面结果:
a) 经销商利用业务人员对当地市场的陌生,有意夸大市场开 发难度和竞品的市场投入,漫天要价。
a. 竞品在哪个渠道销售?卖的最好和最差产品品项是什么? b. 竞品各阶通路的价格和利润。 c. 竞品在当地有没有经销商?厂方有多少人驻守在这里?有没有
设办事处、分公司?他们已经直接拜访到哪一层通路?
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3.制定产品的推广计划
1)把在“知己知彼知环境”这一环节收集的资料整理分析, 初步得出本公司产品在当地的推广计划,包括以下几个关键点。
假象
真相
谈判策略
没时间 没精力 资金不足 以后再说
“我挺想做的, 但不知道这个产 品能不能赚钱”。
让经销商相信代理 这个产品肯定不会 赔钱,而且销量和 利润有保障。
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1.经销商心理分析
促成经销商全力投入的动力来自于以下三方面,业务人员要根据自己企 业的实际情况,针对这三个驱动经销商的源动力做好充分的素材、话术准 备和演练,然后对经销商进行谈判、煽动。
a. 本公司产品哪一个品项作为先头部队攻打市场,为什么?这个品项相 对竞品有什么优势?
b. 在哪个渠道销售,各阶通路价格是多少?为什么这样设计?有什么好 处?
c. 上市头2个月共做几次促销?具体的人员、地点、方式、投入等,最好 能预计出这一阶段会完成的销量和经销商这一阶段实现的利润。
d. 需要经销商提供什么配合? e. 公司解决经销商后顾之忧的服务&政策保障(如:市场管控政策等)。 f. 如果有条件要准备公司在邻近区域成功上市的案例,当地具体客户的
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3.制定产品的推广计划
3)在产品推广计划获上级批准之后,业务人员要对计划内 容充分熟悉,设计其中的话术反复演练,然后去找准经销商 谈判。
谈判过程中要充分向他展示:我们的产品如何适合当地市场并且相对 竞品有优势;渠道选择上如何独打到市场空白点;价格制定确保各层通 路有钱赚促进通路推广意愿;公司何时投入多少人、车、资源帮经销商 做促销推广工作。第一波做什么促销、完成多少销量。第二波做什么促 销、完成多少销量……。最终按照这个新市场开发的思路,产品被一步 一步的推起来!
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2.信息准备
2)知己
清楚当地市场现有经销商问题,如果是未开发市场,是 否有“自然销售”现象,如果有要落实三件事:
a. 本品的哪一个品项在当地自然销售; b. 谁在从外地自提本公司产品进行销售; c. 在自然销售阶段,我公司产品在通路各阶售价和利润是多少?
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2.信息准备
3)知彼 市场走访过程中锁定自己的主竞品(产品类别、口感、价 格、包装与本品相近)。了解三件事:
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