第七组作业汽车营销实务试题

汽车营销实务试题（满分100分）一、单选题（每道1分，总共15分）1、从市场营销学的角度来理解市场是指 ( B ) 。

A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和2、汽车营销观念之生产观念强调的是 ( A )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（ A ）A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D. 社会利益4、企业营销观念演变的根本原因是。

（ D ）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高5、消费者购买汽车的决策的最后阶段是。

（ C ）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D. 购买决策6、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。

（ A ）A、集中性目标市场策略B、聚焦战略C、无差异性目标市场策略D、总成本领先战略7、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ A ）。

A．越高 B．越低 C．不一定 D．没关系8、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（C ）A．金牛产品 B．明星产品 C．问题产品 D．瘦狗产品9、市场营销组合是指 ( D )A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合10、汽车品牌最持久的含义是（ C ）A 企业利益B 汽车价值C 汽车文化D 汽车个性11、我们说中国的汽车市场很大，是指中国存在大量现实的和潜在的( B )A. 汽车供给B. 汽车需求C.汽车交易场所D.汽车企业12、生产观念和产品观念阶段，消费者的消费表现出很大的被动性，原因在于( B )A. 当时的消费者缺乏购买力B.忽视了消费者的需求特征C. 生产产品供大于需D.消费者缺乏消费欲望13、汽车企业战略营销的本质是汽车企业业务流程中的( A )A. 选择价值B. 提供价值C.沟通价值D.价值让度14、下列组织中，( B )不是汽车营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司15、汽车营销的理念是：（ B ）A.销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带B.用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益C.建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益D.保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务二、多选题（每道2分。

总共20分）1、市场的主要构成要素有（ A C D ）。

A、人口B、购买欲望C、购买动机D、购买力2、影响消费者购买行为的主要因素有：( A B C D E )A、消费者动机B、消费者需要C、社会阶层D、群体E、文化3、分析汽车营销环境的根本目的是 ( CD )。

A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁4、生产观念产生和流行的客观经济条件是 ( AE )A.产品供不应求B.产品供过于求C.环境污染严重D.产品质量高E.产品成本5、汽车企业宏观环境自适应系统主要包括 ( BCE )等子系统。

A.营销计划系统B.监测预警系统C.分析评估系统D.营销控制系统E.决策支持系统6、汽车营销战略任务的确定应考虑 ( ABCD )等因素。

A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力7、营销规划的核心内容包括( ABC )A.确认市场机会B.选择适当的目标市场C.实施方案D.营销组合8、加入WTO后，（ ACD ）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。

A.关税B.出口配额C.汇率和海关核价D.产量9、汽车企业营销战略有( ABCD )等几种基本形态。

A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略10、在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑问题：（ A B C D E）A、汽车的外观与造型B、动力与操纵性C、安全性D、舒适性E、超值表现三、填空题（每空0.5分，总共15分）1．4PS分别是_____ _____ _____ ______(产品，价格，渠道，促销)2.营销策略分别有____ _____差别化战略 ____ ____(全面领先策略，集中化战略，跟随战略，补缺战略)3.市场的构成有消费主体， _____ ______ ______ （购买欲望，购买力，购买动机）5.市场是指对某种产品具有需要的_________和____________需求的总和（现实的购买者，潜在的购买者）6.美国车系的特点：马力大，加速性能好底盘高度适中轮胎较宽_______ ___________ ________ ________ _______防御性能好，辅助设施简单实用（抓地性能好，车厢宽大，乘坐舒适，钢板厚）7.欧洲车系特点：种类繁多，底盘高，悬挂系统高扭矩大，爬坡性能好 ______ ______ ______ _____(技术精湛，典雅质朴，讲究内涵)8.日系车的特点：_____ ____ 设计周到细致，做工细腻_____底盘，容积少_____ 用料精细，成本低_（外形精巧，造型新颖，钢板轻技术先进，更新快）9.SWOT分析法具体是：_______ _________ ________ ________ （优势，劣势，机会，威胁）10.宏观营销环境的因素包括：_______ ______ _____ _______ (经济和市场，政策和制度，科技与文化，人口与自然)12.4S店是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式，包括______ ______ ______ ______（整车销售，零配件供应，售后服务和信息反馈）四、是非判断题（每道1分，共8分）1、人们将1889年1月29日----奔驰取得汽车发明专利权的作为汽车诞生日。

(F)2、市场营销简单地说就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场将潜在交换变为现实交换的活动。

（T）3、企业战略因涉及的层面和范围不同，分为营销战略和职能战略。

（F）4、西方汽车企业确定汽车营销人员数量的基本方法是目标任务法。

（F ）5、汽车企业营销观念演变的根本原因是汽车商品供求变化。

（F ）6、在人口数量一定的情况下，消费者的收入水平很大程度上决定了汽车市场规模和容量的大小。

( T )7、对消费者的营业推广手段有：鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。

（F ）8、车企业为降低新产品开发失败的风险，必须重视新产品的开发研制过程管理，因为这一过程的各个阶段是一个固定的模式。

（ F ）五、简答题（第1、2道6分，第3道7分，第4道8分）1. 简述市场营销发展的历程所经历的各个年代以及汽车市场营销在中国的历程，以及所市场营销发展中产生的有哪五种观念？答：市场营销发展：初创阶段（19世纪末到20世纪30年代）——形成阶段（30年代到40年代）——发展阶段（50年代到70年代）——完善阶段（70年代到至今）汽车营销在中国：引进建设阶段（1953~1978）——成长、应用时期（1979~1993）——提高、创新时期（1994~至今）五种观念分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念2、与世界汽车工业相比，中国汽车工业有哪些局限性，试简要阐述下。

答：局限性有以下几点：1) 规模偏小，难以形成规模效益2) 产业组织结构不合理3) 技术水平落后4) 研发力低下5) 经营管理薄弱6) 销售及服务尚处于初级阶段3、简述汽车市场竞争主要形式。

答：⑴价格竞争，是生产经营同类汽车产品的企业为获取超额利润而进行的竞争. 消费者进行购买的唯一目的是从他的货币资源中获得最大的满足。

因此,企业可以通过降低汽车产品的价格,来扩大自已商品的销售量.企业进行价格竞争的条件是成本的降低.⑵非价格竞争,是通过汽车产品差异化进行的竞争.它一般是在不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多消费者购买。

4、在环境污染日益严重的今天，汽车企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作环境保护作出应有的贡献?答案要点：在环境污染日益严重的今天，汽车企业在开展市场营销活动中必须做到：①树立社会营销观念，以满足消费者需求、保护和增进社会整体利益、实现企业经济效益作为企业开展汽车营销活动的前提；②认真执行国家有关政策法规，了解国家对资源使用的限制和对污染治理的具体措施，积极采取措施，承担治理污染的义务，充分认识到污染对自然环境的破坏给汽车企业营销活动带来的影响；③企业应积极研究开发绿色环保汽车产品，为企业的发展创造更多机会。

六、论述案例题（15分。

二选一）1、试论述我国汽车市场的特点与发展趋势？答：我国汽车市场呈以下特点及趋势1）市场总需求快速增长轿车尤为突出2）城市农村两个市场基本形成，消费结构由公款车为主向个人购车为主转变。

3）自主开发能力薄弱，国内汽车市场日趋国际化。

4）市场环境市场秩序逐渐规范5）汽车交易和消费行为趋于理性化2、作为世界知名十大汽车制造商之一的菲亚特，与通用、大众相比较，在中国市场上它属于一迟到者，是处于弱势地位的，针对此情景，菲亚特在 1999 年与南京跃进合作后是如何改变自己的落后地位的，采取了哪几项竞争策略？答案要点：菲亚特在市场上采用一种很务实的中国市场战略。

1）无偿转让技术，以降低汽车产品成本，使汽车产品更具竞争力，保证和中国企业之间的长期发展；2）采用“世界轿车”理念，向世界所有地区提供同样品质的轿车；3）进行价格挑战，比同等档次的车型价格方面优惠近万元。

汽商101第七组 2012-3-17。