驾驶员行为规范

驾驶员行为规范

第1条目的

为提升驾驶员的职业操守，做到安全、文明行车，特制定本规范。本规范适用于公司内所有驾驶员。

第2条行车规范

2.1驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及其他有关交通安全管理的法律法规。

2.2行车中安全驾驶，严禁超速行车、带病和疲劳开车、酒后开车、带情绪开车，出车时保证证件齐全有效。

2.3不准私自用车或将车辆私自转借给他人驾驶使用（领导特批的除外）。

2.4车内禁止吸烟。客人车内吸烟时，应婉转告知客户或公司陪同人员。

第3条停车规范

3.1车辆必须在停稳之后，方可打开车门。

3.2靠边停车时，先打转向灯，并注意旁边行人，确定旁边及后方没来车来人再下车。

3.3驾驶员途经收费站停车时，必须将车停稳，挂空挡并拉上手刹。

3.4出车归来停放车辆时，按照公司规定划定的停车区域停车，一律车头朝外。

3.5驾驶员离开车辆时，要确认已锁好车门，防止车内物品被盗。第4条接待规范

4.1接待客户前，至少提前15分钟到达指定位置，并短信告知客户接待车辆的停放位置。

4.2接待客人时，驾驶员需使用文明礼貌用语，并主动上前接过

客人行李，帮助客人码放好行李。客人入座后，提醒客人系好安全带，方可行驶。

4.3码放行李时，要遵循怕湿、怕压的物品放上面，较重的物品放下面；尤其码放客户行李时，要先询问客户是否有易碎、怕挤压的物品，同时将物品码放整齐、牢固，不做二次码放。

4.4车内客人谈话时，除非客人主动搭话，否则不准随便插言。

4.5车到达目的地，待车辆停稳后，驾驶员应先下车为客人打开车门，取出行李，并提醒客人检查是否有遗漏物品，然后帮助客人将行李送到候机室、站台或房间，并礼貌地向客人道别。

第5条倒车规范

5.1小车倒车前，通过后视镜及后玻璃确定周围是否有机动车、自行车、行人等，如果无法确定车后情况，应下车巡视。大客车倒车时，必须由专人指挥倒车，不得盲目倒车。

5.2倒车时，要控制好车速，以不超过5km/h的车速缓慢倒车。第6条车辆维护规范

6.1驾驶员每月至少进行一次规模性得检修，并形成检修记录。

6.2驾驶员必须保证车辆的整洁干净，包含车内、车外和车引擎的清洁，车内不能有杂物、异味。

6.3严禁开故障车，发现所驾车辆有故障时，要立即检修并报备车队管理人员，未经批准，不得私自将车送往修理厂维修。

6.4驾驶员应根据车辆的保养手册对所驾驶的车辆进行定期保养并保存保养记录。

第7条附则

7.1本规范是驾驶员应该而且必须做到的，并严格按照规范内容执行，若有违反，一经发现，扣罚一个月工资入爱心基金。

7.2本规范自2019年1月1日起开始执行。