网络时代的汽车营销概述
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网络时代的汽车营销
易湃营销中心 2013年5月
易湃能帮经销商做什么 易湃能帮厂商做什么 易湃的“顾问式”服务
一、易湃能帮助经销商做什么
网络营销的发展简史
!
网络营销的发展简史
经销商一直在被迫做加法
+
++
易湃帮助经销商做减法
……
易湃开放式营销平台
减少工作量，提升终端集客能力
• 建立企业品牌 • 品牌传播价值的
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
• 数字化销售工具
渠道覆盖能力-旺店
4S
便捷、高效
经销商官网建设解决方案：一站式智能建站工具
潜客管理能力
• 销售渠道覆盖 • 销售渠道线上平
台的覆盖
• 网络潜客搜集 • 来电/到店
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
• 数字化销售工具
潜客管理能力-易湃商机中心
线索整合
整合经销商的来电/到店 、网络商机、活动、厂商 分配，以及第三方营销工
具产生的商机
业务监控
固化业务流程，把原来的 “以结果为导向”向“以 过程为导向”转化，实现
• 数字化销售工具
销售达成能力
（移动智能销售工具）
① 销售终端全流程介入，终端营销力提升的利器。 ② 便携式的交互展示，移动式的数据信息采集。 ③ 随时随地的营销策划管理， 提升销售成功率。 ④ 实时考核的终端培训机制，销售管理透明化。 ⑤ 提升厂商对市场的把控能力和快速反应。
终端营销力提升的利器
业务透明化
营销量化
提供传统方式和智能方式 两种分析模式，实现市场 营销的量化，并为决策提
供数据支持
潜客管理能力-易湃商机中心
易湃平台所有线索
客户来电 新车订单 试乘试驾 置换订单 活动报名 在线答疑 维修预约 保养预约 汽车用品
传统渠道线索 厂商线索 第三方渠道…
客户来电 客户到店 活动收集
厂商官网 厂商活动 呼叫中心
易湃应用
4S店业务功能全覆盖 车型资料数据库 车型报价数据库 促销新闻、活动 9类商机入口
记录全部 通话类商机
线索
商机中心
机会
完成潜客的跟踪转化
活动
成交
终端集客能力-呼叫中心
智能收录不丢失、统一云管理
通过呼叫中心系统把所有通话进行收录，避免误差及人为过滤； 所有通话录音全部存储在联通机房或电信机房的服务器，安全有保障； 录音不受容量限制并能长期保存
（ ）是以为终端，介入到汽车营销全流程，帮助销售顾问提升销售效 率和效益的智能销售工具。
销售达成能力-易卡
• 交车流程单 • •
6
交车模块
• 车辆使用讲解
•
准备阶段
1
所有投放媒体产生的线索数量
经过筛选，有明确购车意向并留档 的客户数量
经过不断跟进回访，最终成交的客 户数量
• 销售渠道覆盖 • 销售渠道线上平
台的覆盖
• 网络潜客搜集 • 来电/到店
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
的最大化
• 网络潜客搜集 • 来电/到店
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
• 数字化销售工具
终端集客能力
终端集客能力-车易通
车易通
促销新闻 车型报价 精准广告 活动召集
推
易车网
城市站首页 车型频道 报价频道 降价频道 新闻正文页
终端集客能力-呼叫中心
11% 4% 8%
11%Leabharlann Baidu
12%
30%
44440000呼00006666叫88888888中88880000心00001236
24%
网络媒体 电视媒体 报纸媒体 户外媒体
广播媒体 EDM 其他
网络
电视
报纸
户外
终端集客能力-淘车通
收集来自易车网的置换购车订单 以旧车促进新车销售
淘车通
针对淘车网的营销工具 近20家厂商、5000多家经销商用户使用淘车通
终端集客能力-汽车报价大全（移动互联网）
汽车报价大全
2累计下载安装量 100日均启动次数
中国区免费金榜 3应用，工具类榜第一名 以上数据截止2012年7月
品牌塑造能力
• 建立企业品牌 • 品牌传播价值的
的最大化
• 网络潜客搜集 • 来电/到店
户外
电视
移动端
网络
报纸
其他媒体
呼叫中心
400
终端集客能力-呼叫中心
Call Center
400
灵活的时间策略、坐席组设置
座席组1 座席组2 座席组3
系统提供了时间策略设 置，可以分时段处理不 同来电，保证任何时间 都不漏接电话
按照经销商的作息时间， 在上班时间内，所有来 电由公司座席组1和座席 组2来接听，下班时间， 所有来电自动转接到移 动座席组3，确保任何时 间都有人接听
针对易车网的营销工具
终端集客能力-车易通
车易通
网络商机 电话商机 销售订单 售后订单
收
易车网
城市站首页 车型频道 报价频道 降价频道 新闻正文页
锁定网络购车精准人群
终端集客能力-腾讯推广、网易推广
腾讯推广
推
腾讯汽车
网易推广
收
网易汽车
针对腾讯网、网易的营销工具
终端集客能力-易湃百度推广
福美来 最新价格 介绍 图片
百度推广 腾讯推广 网易推广
商机中心
线索整合
碎片化的潜客信息可由易 湃商机中心统一收集管理
潜客管理能力-易湃商机中心
业务监控
商机中心可帮助厂商在各个方 面监控经销商的营销情况
线索
机会
活动
客户
可监控来电、到店、 活动、网络营销、 厂商分配等各类销 售线索来源
可监控各线索转化 为机会的情况，并 跟踪各种销售活动 计划
可监控销售活动中 的各种营销行为， 以及活动的完成率 情况
可监控成交率、战 败情况，以及销售 漏斗各级的存客量 是否合理
把控来源
把控过程
把控过程
把控销量
潜客管理能力-易湃商机中心
营销量化
商机中心
帮助厂商从多个方面来进行 效果分析，量化营销的效果
媒体投放 线索数量 机会数量 成交数量
计算不同媒体投放的成本
伟杰汽贸为您提供福美来最新价格，福美来 详细介绍，福美来图片，福美来参数配置， 保养周期及费用！热线：400-888-8888…
易湃百度推广，
将潜客的访问引流到旺店
和呼叫中心
旺店
呼叫中心
终端集客能力-易湃百度
付费推广
付费推广
网友行为
浏览车型资料 浏览报价信息 浏览促销信息 核实经销商资质 预约试驾 在线提问 在线订车 电话询价
易湃营销中心 2013年5月
易湃能帮经销商做什么 易湃能帮厂商做什么 易湃的“顾问式”服务
一、易湃能帮助经销商做什么
网络营销的发展简史
!
网络营销的发展简史
经销商一直在被迫做加法
+
++
易湃帮助经销商做减法
……
易湃开放式营销平台
减少工作量，提升终端集客能力
• 建立企业品牌 • 品牌传播价值的
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
• 数字化销售工具
渠道覆盖能力-旺店
4S
便捷、高效
经销商官网建设解决方案：一站式智能建站工具
潜客管理能力
• 销售渠道覆盖 • 销售渠道线上平
台的覆盖
• 网络潜客搜集 • 来电/到店
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
• 数字化销售工具
潜客管理能力-易湃商机中心
线索整合
整合经销商的来电/到店 、网络商机、活动、厂商 分配，以及第三方营销工
具产生的商机
业务监控
固化业务流程，把原来的 “以结果为导向”向“以 过程为导向”转化，实现
• 数字化销售工具
销售达成能力
（移动智能销售工具）
① 销售终端全流程介入，终端营销力提升的利器。 ② 便携式的交互展示，移动式的数据信息采集。 ③ 随时随地的营销策划管理， 提升销售成功率。 ④ 实时考核的终端培训机制，销售管理透明化。 ⑤ 提升厂商对市场的把控能力和快速反应。
终端营销力提升的利器
业务透明化
营销量化
提供传统方式和智能方式 两种分析模式，实现市场 营销的量化，并为决策提
供数据支持
潜客管理能力-易湃商机中心
易湃平台所有线索
客户来电 新车订单 试乘试驾 置换订单 活动报名 在线答疑 维修预约 保养预约 汽车用品
传统渠道线索 厂商线索 第三方渠道…
客户来电 客户到店 活动收集
厂商官网 厂商活动 呼叫中心
易湃应用
4S店业务功能全覆盖 车型资料数据库 车型报价数据库 促销新闻、活动 9类商机入口
记录全部 通话类商机
线索
商机中心
机会
完成潜客的跟踪转化
活动
成交
终端集客能力-呼叫中心
智能收录不丢失、统一云管理
通过呼叫中心系统把所有通话进行收录，避免误差及人为过滤； 所有通话录音全部存储在联通机房或电信机房的服务器，安全有保障； 录音不受容量限制并能长期保存
（ ）是以为终端，介入到汽车营销全流程，帮助销售顾问提升销售效 率和效益的智能销售工具。
销售达成能力-易卡
• 交车流程单 • •
6
交车模块
• 车辆使用讲解
•
准备阶段
1
所有投放媒体产生的线索数量
经过筛选，有明确购车意向并留档 的客户数量
经过不断跟进回访，最终成交的客 户数量
• 销售渠道覆盖 • 销售渠道线上平
台的覆盖
• 网络潜客搜集 • 来电/到店
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
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• 网络潜客搜集 • 来电/到店
品牌塑造能力 终端集客能力
销量 提升
潜客管理能力
• 潜客数据库搭建 • 潜客跟踪管理
销售达成能力
• 标准化销售技巧 培训
• 数字化销售工具
终端集客能力
终端集客能力-车易通
车易通
促销新闻 车型报价 精准广告 活动召集
推
易车网
城市站首页 车型频道 报价频道 降价频道 新闻正文页
终端集客能力-呼叫中心
11% 4% 8%
11%Leabharlann Baidu
12%
30%
44440000呼00006666叫88888888中88880000心00001236
24%
网络媒体 电视媒体 报纸媒体 户外媒体
广播媒体 EDM 其他
网络
电视
报纸
户外
终端集客能力-淘车通
收集来自易车网的置换购车订单 以旧车促进新车销售
淘车通
针对淘车网的营销工具 近20家厂商、5000多家经销商用户使用淘车通
终端集客能力-汽车报价大全（移动互联网）
汽车报价大全
2累计下载安装量 100日均启动次数
中国区免费金榜 3应用，工具类榜第一名 以上数据截止2012年7月
品牌塑造能力
• 建立企业品牌 • 品牌传播价值的
的最大化
• 网络潜客搜集 • 来电/到店
户外
电视
移动端
网络
报纸
其他媒体
呼叫中心
400
终端集客能力-呼叫中心
Call Center
400
灵活的时间策略、坐席组设置
座席组1 座席组2 座席组3
系统提供了时间策略设 置，可以分时段处理不 同来电，保证任何时间 都不漏接电话
按照经销商的作息时间， 在上班时间内，所有来 电由公司座席组1和座席 组2来接听，下班时间， 所有来电自动转接到移 动座席组3，确保任何时 间都有人接听
针对易车网的营销工具
终端集客能力-车易通
车易通
网络商机 电话商机 销售订单 售后订单
收
易车网
城市站首页 车型频道 报价频道 降价频道 新闻正文页
锁定网络购车精准人群
终端集客能力-腾讯推广、网易推广
腾讯推广
推
腾讯汽车
网易推广
收
网易汽车
针对腾讯网、网易的营销工具
终端集客能力-易湃百度推广
福美来 最新价格 介绍 图片
百度推广 腾讯推广 网易推广
商机中心
线索整合
碎片化的潜客信息可由易 湃商机中心统一收集管理
潜客管理能力-易湃商机中心
业务监控
商机中心可帮助厂商在各个方 面监控经销商的营销情况
线索
机会
活动
客户
可监控来电、到店、 活动、网络营销、 厂商分配等各类销 售线索来源
可监控各线索转化 为机会的情况，并 跟踪各种销售活动 计划
可监控销售活动中 的各种营销行为， 以及活动的完成率 情况
可监控成交率、战 败情况，以及销售 漏斗各级的存客量 是否合理
把控来源
把控过程
把控过程
把控销量
潜客管理能力-易湃商机中心
营销量化
商机中心
帮助厂商从多个方面来进行 效果分析，量化营销的效果
媒体投放 线索数量 机会数量 成交数量
计算不同媒体投放的成本
伟杰汽贸为您提供福美来最新价格，福美来 详细介绍，福美来图片，福美来参数配置， 保养周期及费用！热线：400-888-8888…
易湃百度推广，
将潜客的访问引流到旺店
和呼叫中心
旺店
呼叫中心
终端集客能力-易湃百度
付费推广
付费推广
网友行为
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