商丘职业技术学院图书馆创建“巾帼文明岗”自评报告
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告自查总结报告是对巾帼文明岗活动自我评估的一份全面反思和总结,旨在找出存在的问题并提出改进措施,进一步推动巾帼文明岗工作的发展。
本文将从任务履行、团队建设、贡献奉献三个方面进行总结,并提出下一步的工作计划。
一、任务履行在巾帼文明岗的工作实践中,我们自觉肩负起推动社会文明进步的使命,积极参与各类志愿服务活动,履行了自己的职责。
我们组织了定期的义务扫街、清理垃圾等环保活动,积极传播文明礼仪知识,参与社区爱心捐赠活动等。
然而,在任务履行中,我们也存在以下问题:1. 缺乏系统的工作计划:在实施巾帼文明岗活动时,我们缺乏具体的工作计划,导致工作的组织性和连续性不够。
2. 社会影响力有待提高:尽管我们参与了一些社区服务活动,但在社会影响力方面还有待提高,亟需更广泛的宣传和推广。
二、团队建设一个有凝聚力和战斗力的团队是巾帼文明岗工作顺利进行的保障。
在团队建设方面,我们取得了一些成绩,但也存在以下问题:1. 束缚团队能力的思维定势:由于人员结构和资源限制,我们在开展一些大型活动时存在困难。
因此,我们需要摆脱束缚团队能力的思维定势,寻求更加高效的合作方式。
2. 培养团队的领导力和执行力:团队成员的领导力和执行力是团队发展的重要保障。
通过加强培训和提升意识,我们可以进一步提高团队的整体素质。
三、贡献奉献巾帼文明岗的精神内核是社会责任和奉献精神。
在贡献奉献方面,我们取得了一些成绩,但仍需注意以下问题:1. 提升服务意识:作为巾帼文明岗的成员,我们需要进一步树立全心全意为群众服务的思想,提升服务意识。
2. 增强专业技能:为了更好地履行巾帼文明岗的职责,我们需要不断学习和提升专业知识和技能,做到能力与责任相匹配。
下一步的工作计划:1. 制定明确的工作计划:建立具体的任务清单和时间表,确保工作计划的顺利执行。
2. 提升社会影响力:利用各种宣传媒体,加强对巾帼文明岗工作的宣传,提高其社会影响力。
3. 加强团队建设:通过定期组织培训和交流活动,提升团队成员的能力和凝聚力。
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告自查时间:xxxx年xx月xx日自查单位:xxx公司xxxx部门一、总体情况本次自查,我们以巾帼文明岗为核心,围绕“文明礼仪、精细管理、积极表率”的要求展开,主要从以下几个方面进行了自我评估和总结。
二、工作环境我们坚持以提升员工的工作环境为目标,通过定期对工作场所的卫生状况进行检查,及时整理和清理办公桌面、办公区域等,保持整洁有序。
同时,我们也加强了员工之间的交流和沟通,注重培养团队合作意识和共同进步的氛围。
三、服务礼仪在服务礼仪方面,我们加强了员工的培训和引导,提高了服务意识和服务技能。
员工在接待客户时,注重细节,礼貌待人,主动提供帮助。
我们鼓励员工主动向客户问候和微笑,为客户创造良好的服务体验。
四、文明办公为了提高员工的文明素养,我们在办公区域设置了文明办公守则,要求员工自觉遵守。
禁止在办公区域大声喧哗或使用手机,要求员工保持工作环境的安静和整洁。
同时,我们加强了员工的自律意识,着重培养员工的责任心和团队意识。
五、爱岗敬业在爱岗敬业方面,我们加强了员工的培训和激励机制,使员工更加热爱自己的岗位并努力工作。
通过定期开展岗位技能培训和经验交流会,提高员工的业务水平和解决问题的能力。
同时,我们通过激励措施,鼓励员工在工作中积极表现,提高工作效率。
六、自我总结和改进通过自查,我们发现了一些问题,例如员工之间的沟通还有待加强,部分员工的个人卫生意识还不够强等。
针对这些问题,我们制定了相应的改进措施和计划,例如加强团队建设活动,组织培训促进员工的沟通能力和卫生习惯养成。
同时,我们也将加强对巾帼文明岗建设的宣传,鼓励员工自觉遵守岗位职责和行为规范。
七、结语通过本次自查,我们进一步认识到了巾帼文明岗建设的重要性,也清楚了自身在这方面还存在的不足。
我们将以此次自查为契机,不断改进和完善巾帼文明岗建设工作,为公司营造更好的工作氛围和文明环境做出更大的努力!以上为巾帼文明岗自查总结报告,我们将按照自查结果制定相应的改进措施,不断提升自身的文明素质和工作效能。
巾帼文明岗自查情况汇报
巾帼文明岗自查情况汇报
近期,我们巾帼文明岗在工作中进行了自查情况的汇报,以下是我们的具体情况:
一、工作态度。
在工作中,我们始终保持着积极向上的工作态度,严格遵守工作纪律,不拖延
工作时间,不迟到早退,认真对待每一项工作任务,严格要求自己,努力提高工作效率和质量。
二、工作技能。
我们在工作技能方面不断提升自己,不断学习新知识,不断改进工作方法,努
力提高自己的工作能力。
在工作中,我们注重团队合作,善于沟通,善于协调,善于解决问题,能够很好地完成各项工作任务。
三、工作成绩。
在工作成绩方面,我们取得了一定的成绩,得到了领导和同事的认可和好评。
我们在工作中能够克服各种困难,克服各种挑战,圆满完成了各项工作任务,为单位的发展做出了积极的贡献。
四、工作作风。
在工作作风方面,我们始终保持着良好的工作作风,不搞特权,不搞官僚主义,不搞形式主义,不搞享乐主义,不搞铺张浪费,不搞贪污腐败,始终做到廉洁奉公,勤政务实,清正廉洁,深受同事和领导的信任和赞扬。
五、工作展望。
在今后的工作中,我们将继续保持良好的工作态度,不断提升自己的工作技能,不断提高自己的工作成绩,不断加强自己的工作作风,为单位的发展做出更大的贡献。
以上就是我们巾帼文明岗的自查情况汇报,希望得到领导和同事的认可和支持,也希望得到领导和同事的监督和指导,共同努力,共同进步,共同创造更加美好的工作业绩。
2024巾帼文明岗自查报告范本
2024巾帼文明岗自查报告范本一、引言随着社会的快速发展和文明的不断进步,巾帼文明岗作为推动社会文明进步的重要力量,其职责与使命日益凸显。
为了深入贯彻党的精神,全面落实巾帼文明岗的各项工作要求,本岗特此开展自查活动,以进一步提升工作质量和服务水平,为建设和谐社会贡献力量。
二、检查的内容及标准本次自查活动围绕以下几个方面进行,具体包括:巾帼文明岗的职责履行情况、服务水平提升情况、文明创建活动开展情况、团队建设与内部管理情况等。
检查标准严格按照上级部门的要求和巾帼文明岗的工作规范进行,确保自查活动的全面性和有效性。
三、自查过程和方法自查过程分为三个阶段:自查准备、自查实施和自查总结。
在自查准备阶段,我们成立了专门的自查小组,制定了详细的自查计划,并对自查标准和内容进行了深入学习。
在自查实施阶段,我们通过问卷调查、实地走访、座谈交流等方式,全面了解巾帼文明岗的各项工作情况。
在自查总结阶段,我们对收集到的数据和信息进行了梳理分析,查找了存在的问题,并提出了改进措施。
四、发现问题及原因分析通过自查,我们发现了一些问题,主要包括:一是部分工作人员对巾帼文明岗的职责理解不够深入,工作中存在偏差;二是服务水平和文明素质有待提高,部分群众对巾帼文明岗的服务质量表示不满;三是文明创建活动开展不够广泛,影响力有限;四是团队建设与内部管理存在不足,影响了工作效率和整体形象。
分析原因,我们认为主要是由于以下几个方面造成的:一是教育培训不足,导致工作人员对巾帼文明岗的职责和要求认识不清;二是服务意识不强,部分工作人员缺乏主动性和创造性;三是活动宣传不够,未能充分吸引和激发群众参与的热情;四是内部管理机制不健全,缺乏有效的激励和监督机制。
五、解决方案和计划针对发现的问题和原因分析,我们提出了以下解决方案和计划:加强教育培训。
定期组织工作人员参加巾帼文明岗相关的培训和学习活动,提高其对职责和要求的认识和理解。
同时,鼓励工作人员积极学习和掌握新知识、新技能,以适应不断变化的工作需求。
学校巾帼文明岗自查报告
学校巾帼文明岗自查报告一、前言作为一所注重培养学生社会责任感和公民意识的学校,我们认识到巾帼文明岗的重要性。
为了持续提升巾帼文明岗的工作质量和效果,我们对学校巾帼文明岗进行了自查并整理了本报告。
本报告旨在总结巾帼文明岗的工作情况和存在的问题,并提出改进和发展的建议,以进一步推动学校巾帼文明岗的工作进程。
二、巾帼文明岗的建设情况1. 建设目标学校巾帼文明岗的建设目标是为全体女生营造良好的学习、生活环境,培养女生良好的品德素养和社会责任感,提升女生的自我保护意识和自我发展能力。
2. 建设内容巾帼文明岗的主要建设内容包括:传播性别平等理念,组织开展丰富多彩的主题教育活动,关注女生的心理健康,提供女生需要的帮助和支持,加强对女生权益的保护,培养女生独立解决问题的能力等。
3. 建设情况我们通过组建巾帼文明岗工作小组、制定巾帼文明岗建设方案、召开巾帼文明岗宣传动员会等形式,积极推进巾帼文明岗的建设工作。
自建设以来,我们已经成功举办了一系列主题演讲、心理健康讲座、安全防范知识培训等活动,取得了积极的效果。
三、巾帼文明岗的工作情况分析1. 工作亮点(1)宣传教育工作:通过定期召开宣传动员会、张贴宣传海报等形式,我们着力提升学生对巾帼文明岗的认识和参与度。
(2)教育活动开展:我们组织了一系列丰富多彩的教育活动,包括性别平等主题演讲、心理健康讲座、安全防范知识培训等,取得了广大女生的积极响应和参与。
(3)女生支持和保护:我们建立了女生关怀小组,为女生提供情感支持和心理辅导,关注女生的成长和发展,为她们提供必要的帮助和支持。
2. 工作问题(1)宣传力度不足:尽管我们开展了一系列的宣传活动,但是仍然存在部分学生对巾帼文明岗的认识不深、参与度不高的情况。
(2)活动内容需要丰富:目前的教育活动虽然多样化,但是仍然缺乏一些特色活动,需要进一步整合资源,提供更具吸引力的活动。
(3)保护工作有待加强:虽然我们成立了女生关怀小组,但是仍然需要进一步完善工作制度,提升师生关心女生问题的能力和水平。
自查报告巾帼文明岗自查报告
自查报告-巾帼文明岗自查报告尊敬的领导:我是贵单位的一名巾帼文明岗员工,特向您提交本次巾帼文明岗自查报告。
一、岗位责任作为一名巾帼文明岗员工,我时刻牢记自己的责任和使命。
我深知自己的工作职责,并且尽职尽责地履行。
我确保我的工作区域始终保持整洁和卫生,并及时报告任何存在的安全隐患。
在与客户和同事的交流中,我始终保持礼貌和友善,并努力创造一个和谐的工作环境。
二、服从管理作为一名员工,我深知服从公司的管理是我应尽的义务。
我始终按照公司的规章制度行事,并且服从上级的指导和安排。
我尊重公司的决策,并始终积极主动地执行公司的各项政策。
同时,我也关注自己的个人成长和发展,不断努力提升自己的专业知识和技能,以更好地为公司服务。
三、文明待人作为一名巾帼文明岗员工,我始终以礼貌、友善的态度对待客户和同事。
我尊重他人的不同观点和意见,并始终保持开放的沟通和交流。
我注重言行举止的文明和礼仪,不轻易冲动和发脾气,努力营造一个和谐的工作氛围。
四、职业道德作为一名巾帼文明岗员工,我始终坚守职业道德。
我绝不泄露公司或客户的机密信息,并始终保持个人和职业的诚信。
在处理工作中出现的问题时,我本着公正、客观和负责的态度来解决,并遵守公司的纪律和规定。
五、安全意识作为一名巾帼文明岗员工,我时刻关注工作场所的安全。
我积极参与公司组织的各项安全培训和演习,不断提升自己的安全意识和应对能力。
在工作中,我始终遵守安全操作规程,注意防范和排除安全隐患,并随时向上级报告存在的问题。
六、工作总结在过去的一段时间里,我始终认真履行巾帼文明岗员工的责任。
我始终保持个人形象的整洁和规范,出色地完成自己的工作任务。
我与客户和同事之间的关系融洽,单位评价我为一名优秀的巾帼文明岗员工,并荣获了先进个人的荣誉称号。
七、改进措施在未来的工作中,我将进一步加强自己的学习和专业素养,努力提升自己的能力和水平。
我将更加注重个人形象和职业道德的塑造,时刻保持谦虚、专注和团队合作的精神。
巾帼文明岗自查报告
巾帼文明岗自查报告为了进一步推动巾帼文明岗建设工作,我单位决定进行自查工作,并将结果进行报告,特向领导汇报如下。
一、总体情况我单位共有员工200人,其中女性员工占比60%,涉及岗位包括生产、销售、管理等各个领域。
巾帼文明岗建设工作开展以来,我单位高度重视,积极推动。
二、宣传教育为了提升女员工的文明素质和文明意识,我单位进行了一系列宣传教育活动。
首先,我们组织了一次以“巾帼展风采、创新发展”为主题的文明岗位展示活动,通过图片展览、现场演示等形式,向员工展示了不同岗位的巾帼先进事迹和文明行为,激励大家争做文明员工。
其次,我们还定期进行巾帼文明岗知识竞赛,通过竞赛形式加深员工对巾帼文明岗的了解和认识,提高大家的主人翁意识。
此外,我们还邀请了专家给员工讲授文明行为规范,提升员工的文明素质。
三、日常管理1. 岗位风采评选:为了激励员工主动争做文明岗,我们设立了岗位风采评选,每月评选出一名巾帼文明岗,并给予物质奖励和表彰。
这一举措激发了员工的工作热情和创新意识,提升了整体岗位文明度。
2. 岗位培训:为了提高员工的文明意识和文明行为能力,我们定期组织岗位培训,包括礼仪知识、服务技巧等内容,培养员工良好的职业道德和奉献精神。
3. 文明行为考核:在员工的日常工作和生活中,我们进行了文明行为考核,主要包括服装整洁、语言文明、服务热情等方面。
对于表现优秀的员工,我们进行称赞和奖励,对于表现不佳的员工,我们进行提醒和培训,通过持续的考核和督促,提高整体文明水平。
四、成效展示在巾帼文明岗建设工作的推动下,我单位取得了一系列成效。
首先,员工的文明行为意识得到了明显提高,大家都能够自觉遵守岗位规范和行为准则。
其次,岗位风采评选活动受到了广泛关注和参与,呈现了良好的社会效果。
再次,通过岗位培训和考核,员工整体的业务水平和服务质量得到了提升,进一步提高了企业形象和员工的工作满意度。
五、存在问题与建议在巾帼文明岗建设工作中,我们也存在一些问题。
学校巾帼文明岗自查报告
学校巾帼文明岗自查报告学校巾帼文明岗自查报告一、概述在学校巾帼文明岗的自查活动中,我们深入了解了巾帼文明岗的历史、荣誉和责任,同时也发现了自身存在的问题和不足。
本次自查的目的是为了更好地推动巾帼文明岗的发展,提高女性员工的职业素养和工作能力,营造一个良好的工作环境。
二、自查内容1、岗位设置与职责分工学校巾帼文明岗的岗位设置和职责分工是否合理、明确,是否与学校发展需要相适应,是否存在重叠或空白。
2、工作流程规范巾帼文明岗各项工作的流程是否规范、科学、高效,是否符合学校的管理制度和流程。
3、巾帼文明岗标识使用与管理巾帼文明岗的标识是否规范使用,是否对标识的使用进行了有效管理。
4、巾帼文明岗员工素质巾帼文明岗员工的职业素质、专业技能、工作能力等方面是否符合岗位需求,是否需要进一步培训和提高。
5、工作环境与氛围巾帼文明岗的工作环境、工作氛围是否良好,是否能够为员工提供一个舒适的工作环境。
三、自查结果1、岗位设置与职责分工学校巾帼文明岗的岗位设置和职责分工基本合理,但仍存在一些需要改进的地方。
比如,有些岗位的职责不够明确,需要进一步完善。
2、工作流程规范巾帼文明岗的工作流程基本规范,但仍存在一些需要改进的地方。
比如,某些流程存在重复或冗余的情况,需要进一步优化。
3、巾帼文明岗标识使用与管理巾帼文明岗的标识使用基本规范,但仍存在一些需要改进的地方。
比如,某些标识的位置不够明显,需要进一步调整。
4、巾帼文明岗员工素质巾帼文明岗员工的职业素质、专业技能、工作能力等方面整体表现良好,但仍存在一些需要改进的地方。
比如,某些员工需要进一步提高沟通能力、团队协作能力等方面。
5、工作环境与氛围巾帼文明岗的工作环境、工作氛围良好,但仍存在一些需要改进的地方。
比如,某些区域的卫生、通风等方面需要进一步改善。
四、改进措施与建议1、对岗位设置和职责分工进行全面梳理,明确每个岗位的职责和权限,确保职责不重叠、不遗漏。
2、对工作流程进行全面优化,去除冗余环节,提高工作效率。
巾帼文明岗自查情况汇报
巾帼文明岗自查情况汇报
尊敬的领导:
我是巾帼文明岗的一名工作人员,在此向您汇报我们岗位的自查情况。
首先,我们在工作中始终秉承着“服务、奉献、友爱、互助”的宗旨,努力发
挥自己的作用,为社会做出应有的贡献。
在日常工作中,我们始终坚持文明待人,尊重每一位用户,耐心解答他们的问题,努力提供优质的服务。
我们还积极参与各项公益活动,为弱势群体提供帮助,努力传播正能量,促进社会和谐。
其次,我们在岗位自查中发现了一些存在的问题。
例如,部分同事在工作中存
在着一些不文明的行为,如随意扔垃圾、大声喧哗等,这些行为不仅影响了工作环境,也给他人造成了困扰。
另外,我们在服务中也存在一些不足,有时候因为工作繁忙,我们可能会对用户的问题处理不够及时,给用户带来了一些不便。
针对以上问题,我们已经采取了一些措施。
首先,我们加强了员工的文明素质
培训,强调文明礼仪,倡导环保意识,希望能够从根本上改变同事们的不文明行为。
其次,我们优化了工作流程,提高了工作效率,尽可能地缩短用户等待的时间,确保能够及时解决用户的问题,提升服务质量。
最后,我们将继续努力,不断完善自己,提高服务水平,做到更加优质的服务。
我们将继续加强自查工作,及时发现问题,及时改进,确保我们的工作能够更好地为社会做出贡献。
谨以此报告,希望得到领导的指导和支持。
谢谢!
此致。
巾帼文明岗全体工作人员。
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告引言:自己在巾帼文明岗位上工作已经有一段时间了,回想起来,过去的日子里我虽然付出了努力,但还是存在一些问题和不足。
为了更好地提高自己的工作效率和服务质量,我进行了一次自查总结,希望通过这个报告能够找出问题并解决,提升自己的工作能力和服务水平。
一、工作内容的自查在这段时间里,我主要负责不同岗位的工作,包括接待客人、协助办公室工作等。
经过自查,我发现存在以下问题:1. 沟通能力不足:在接待客人时,由于紧张和缺乏自信,我常常出现表达不清晰、理解错误的情况。
2. 服务意识不强:在处理客人的问题时,我有时会处理不够积极主动,需要更加关注细节和客人的需求。
3. 协调能力有待提高:在协助办公室工作时,我有时会由于工作量大而导致不妥善安排工作,需要更好地协调时间和任务。
二、问题原因的分析1. 缺乏经验:作为新人,我对于工作流程和工作要求还不够熟悉,这导致了我处理问题时的迟疑和不自信。
2. 自我要求过高:由于过分追求完美,我常常陷入自我施加压力的状态,无法充分发挥自己的能力。
三、改进措施的制定为了解决上述问题,我制定了以下改进措施:1. 提升沟通能力:积极参加演讲培训和沟通技巧训练,通过模拟对话和练习,提高表达清晰和理解准确的能力。
2. 加强服务意识:多了解客人的需求和意见,学会倾听和积极回应,尽力满足客人的合理要求,提供更好的服务。
3. 强化协调能力:制定合理的工作计划和时间表,合理安排任务的优先级,提高工作效率和协调能力。
四、实施计划及效果评估为了确保改进措施能够得到有效执行,我制定了以下实施计划:1. 每周参加一次沟通技巧培训,学习与他人交流和沟通的技巧,提高接待客人时的表达和理解能力。
2. 每月与同事进行经验分享,了解他们的工作方法和经验,借鉴其解决问题的方式。
3. 每天制定详细的工作计划,并且在每周末进行回顾和总结,及时发现问题和不足,进行改进。
通过以上的实施措施,我相信我能够提升自己的工作效率和服务质量。
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告【前言】“巾帼不让须眉”,女性在社会各个领域逐渐崭露头角。
在各行各业中,女性的工作表现也越来越受到大家的肯定。
然而,女性在工作中仍需面临更多的挑战。
岗位安全、劳动强度、技能培训以及职业晋升等问题都需要我们去思考和解决。
作为女性,我们需要保持自己巾帼文明的形象,为自己,为团队,为社会做出更多的贡献。
【一、岗位安全】1.自我保护责任:女职工在工作中不可避免地会面临一些安全问题,如机器设备操作不当、环境卫生差、流动性大等。
因此,要提高自我保护能力和意识,严格执行工作流程,避免发生意外事故。
2.加强安全培训:我们需要定期参加公司的安全培训,增强安全意识,提高自我保护能力和技能水平,掌握应急处理能力。
3.完善安全设施:企业应该注重完善安全设施,确保员工的生产和生活安全。
一旦发生安全事故,及时对员工进行紧急救助和安全教育,避免事故再次发生。
【二、劳动强度】1.职业调整:由于一些非人力资源部门的性质和工作特点,使得部分女性职工的劳动强度相对较大。
针对这种情况,可以考虑向更轻松的岗位进行调整,或者通过技能提高来减轻工作强度。
2.生活规律:女职工在工作和生活中要保持规律,坚持固定的作息,增加睡眠时间,增强体力和精力。
3.尝试锻炼:适度的身体锻炼可以帮助女职工减轻劳动强度,锻炼身体,增强体质。
【三、技能培训】1.定期培训:我们作为一名员工,要不断地学习新知识,提升自己的技能水平。
公司应该定期组织培训课程,让员工掌握新的技能和知识。
2.灵活性强:女职工要学会灵活应变,随时适应市场和行业的变化。
学会新知识和新技能,提升自己的综合素质和竞争力。
3.实践锻炼:名言道:“学以致用方为真,知行合一始得道”。
知识的能力和应用能力是有区别的。
学习的知识要及时应用到工作中去,才能真正提高工作的效率和工作能力。
【四、职业晋升】1.好的表现:在工作中要认真负责,做到事事有交代,言出必行。
通过不断优化工作流程,提升工作效率,取得优异的工作成绩,为个人的职业发展打下良好的基础。
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告一、背景介绍作为一名巾帼文明岗位的工作者,我深知岗位责任与荣誉。
在过去一段时间里,我积极开展自查自纠工作,以确保自身工作的质量和效益。
下面就我在自查过程中发现的问题以及改进措施进行总结报告。
二、自查发现的问题1. 工作纪律问题在工作中,我发现自己不时存在迟到、早退和下班不按时的情况。
这不仅影响了工作效率,也给团队带来了不良示范。
这是我在巾帼文明岗位上的大问题,需要引起高度重视。
2. 服务质量问题在处理客户投诉中,我发现自己有时态度不够友好,回应不够及时,并且在解决问题时缺乏耐心与细致。
这让我意识到,提高服务质量是我作为一名巾帼文明岗位的首要任务。
3. 学习进修不够对于新的行业知识和技能,我意识到自己的学习进修存在不足。
未及时跟进行业的最新动态和技术发展,导致自身竞争力下降,需要加强学习意识和能力。
三、改进措施1. 严格遵守工作纪律为了解决工作纪律问题,我决定做到以下几点:首先,自觉按时上班,不迟到、不早退;其次,认真履行岗位职责,提高工作效率,并协助他人完成工作任务;最后,按时下班,不拖延工作时间。
2. 不断提升服务质量为了改善服务质量,我将采取以下几步措施:首先,改善工作态度,始终保持微笑、亲切、耐心的服务态度;其次,注重沟通技巧,保持良好的沟通,及时回应客户需求;最后,对于客户投诉,积极采取解决措施,并及时反馈结果。
3. 加强学习与自我提升为了提高学习进修的能力,我决定采取以下几点措施:首先,积极参加相关的培训课程和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能;其次,利用业余时间阅读专业书籍和资料,了解行业的新动态和发展趋势;最后,积极参与工作中的团队合作,吸取他人的经验与教训。
四、改进成效在自查过程中,我采取了上述措施,并不断进行自我反思和总结。
通过努力改进,目前已取得一定成效:首先,工作纪律问题得到了明显改善,我开始自觉按时上班,并且不再迟到、早退;其次,服务质量得到客户的一致好评,我通过改变工作态度和提升沟通能力,更好地满足客户的需求;最后,我的学习进修意识得到了提升,通过不断学习,我对行业知识和技能的掌握有了更大的提高。
自查报告 巾帼文明岗自查报告
自查报告巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告一、岗位概述巾帼文明岗作为一种特殊岗位,致力于维护社会公共秩序、引导社会风尚,具有重要意义。
本岗位检查报告将对我岗位的各项工作进行详细分析和自查,以确保岗位工作的正常运行和良好表现。
二、岗位职责1.提供指导和指令:我们作为巾帼文明岗,需要时刻保持警惕,提供指导和指令给市民,确保他们遵守秩序和规章制度。
2.维护社会治安:我们负责维护社会治安,协助执法部门处理突发事件,确保市民的安全和安宁。
3.推广文明行为:我们需要积极推广文明行为和社会公德,通过宣传活动和教育来提高市民的文明意识。
4.提供帮助和服务:我们要时刻准备为市民提供帮助和服务,解答他们的疑问并提供必要的援助。
三、工作内容:1.维护岗位形象:务必保持良好形象,穿着整齐一致,工作面貌亮堂,服饰干净整洁,严禁穿戴超短裙、超短裤等不符合要求的服饰。
2.巡逻防控:定期进行巡逻防控工作,确保市民安全,做到“见有不轨之人、行有不轨之事,即举报”。
3.宣传教育:定期组织宣传教育活动,推广文明行为和社会公德,加强市民的文明素质培养。
4.回访服务:定期通过方式、短信等方式回访服务对象,了解他们的需求和问题,及时提供帮助和解决方案。
5.处理突发事件:在突发事件发生时,要及时采取措施,协助执法部门处理,确保市民的安全和利益。
四、工作自查1.工作态度与形象自查:- 是否始终保持良好形象,符合工作要求的着装和仪容仪表?- 是否对市民友好,提供专业的服务?- 是否时刻保持警惕,及时发现并解决问题?2.工作执行自查:- 是否按照规定进行巡逻防控工作,发现问题及时上报和处理?- 是否定期组织宣传教育活动,推广文明行为和社会公德?- 是否回访服务对象,了解他们的需求和问题,提供帮助和解决方案?- 是否在突发事件中积极采取措施,协助执法部门处理?3.工作整改自查:- 是否及时总结工作中的不足和问题,并采取措施加以整改?- 是否定期向上级汇报工作情况,接受督导和指导?- 是否与其他相关部门建立良好的合作关系,共同推动巾帼文明岗工作的开展?五、附件本文档涉及附件如下:- 巾帼文明岗工作日志(附件1)- 巡逻防控记录(附件2)- 宣传教育活动记录(附件3)- 回访服务记录(附件4)- 突发事件处理记录(附件5)六、法律名词及注释本文档所涉及的法律名词及注释如下:1.社会秩序:指社会中有效地维护了安全、正义、稳定的公共秩序,保障人们生存、生活、工作等基本权益的基础性法律秩序。
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!为了进一步提高“巾帼文明岗”的创建水平,推动岗位工作的创新发展,我们对本岗位的创建工作进行了全面、深入的自查。
现将自查情况总结如下:一、岗位基本情况我们的“巾帼文明岗”由具体人数名女性组成,平均年龄为X岁。
岗位涵盖了具体工作领域等多个方面。
我们始终秉持着“岗位宗旨”的工作理念,以高度的责任感和敬业精神,为服务对象提供优质、高效的服务。
二、创建工作开展情况1、加强组织领导成立了以负责人姓名为组长的创建工作领导小组,明确了各成员的职责和分工,确保创建工作有序推进。
定期召开创建工作会议,研究解决创建过程中遇到的问题和困难。
2、完善制度建设结合岗位实际,制定了一系列规章制度,如《岗位工作规范》《服务承诺制度》《绩效考核制度》等,做到以制度管人、管事,确保各项工作有章可循。
3、强化教育培训定期组织岗位成员参加各类培训和学习活动,不断提高业务水平和综合素质。
通过开展业务知识竞赛、岗位练兵等活动,营造了浓厚的学习氛围。
4、提升服务质量以客户需求为导向,不断优化服务流程,提高服务效率。
推行微笑服务、一站式服务,设立意见箱和投诉电话,广泛征求客户的意见和建议,及时改进服务工作。
5、开展公益活动积极参与社会公益事业,组织开展扶贫帮困、关爱孤寡老人、义务植树等活动,展现了巾帼风采,树立了良好的社会形象。
三、创建工作取得的成效1、业务水平显著提高通过创建工作,岗位成员的业务能力得到了明显提升,在具体业务领域取得了显著成绩,多次受到上级部门的表彰和奖励。
2、服务质量明显改善客户满意度不断提高,投诉率明显下降。
在服务满意度调查中,客户满意度达到了X%以上。
3、团队凝聚力增强创建工作促进了岗位成员之间的交流与合作,增强了团队的凝聚力和战斗力。
大家心往一处想,劲往一处使,形成了团结协作、积极向上的工作氛围。
4、社会形象良好通过开展公益活动,得到了社会各界的广泛认可和好评,树立了“巾帼文明岗”的良好形象。
巾帼文明岗自查情况汇报
巾帼文明岗自查情况汇报尊敬的领导:我是巾帼文明岗的一名工作人员,在此向您汇报我们岗位的自查情况。
首先,我们在日常工作中,始终坚持以服务大局为宗旨,积极履行岗位职责。
我们在工作中严格遵守岗位规章制度,严格要求自己,做到不迟到、不早退、不擅离岗位,严格按照工作计划和工作要求进行工作,确保工作的质量和效率。
同时,我们也积极参加各项培训和学习,不断提高自身素质和专业技能,以更好地为单位和社会服务。
其次,我们在工作中注重细节,严格要求自己,做到细致入微。
我们在工作中严格按照程序和要求办事,对每一个环节都进行仔细的检查和核对,确保工作的准确性和完整性。
同时,我们也注重与他人的沟通和协作,积极与同事、领导以及其他部门进行沟通和交流,共同解决工作中的问题,确保工作的顺利进行。
再次,我们在工作中注重自身形象和素质提升,做到言行一致,以身作则。
我们在工作中时刻注意自己的言行举止,做到言行一致,以身作则,做一个合格的巾帼文明岗。
同时,我们也注重自身的素质提升,不断学习和充实自己,努力提高自身的综合素质和能力,为更好地为单位和社会服务打下坚实的基础。
最后,我们在工作中注重团队合作,积极参与集体活动,共同营造和谐的工作氛围。
我们在工作中积极与同事合作,相互支持,共同努力,共同进步,共同营造和谐的工作氛围,为单位的发展和进步做出自己的贡献。
总之,作为巾帼文明岗的一名工作人员,我们将始终坚持以服务大局为宗旨,严格要求自己,做到细致入微,注重自身形象和素质提升,注重团队合作,共同营造和谐的工作氛围。
我们将不断努力,为单位的发展和进步做出更大的贡献。
谢谢领导对我们工作的关心和支持!此致。
敬礼。
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告一、背景介绍巾帼文明岗是我国社会主义道德建设的重要组成部分,也是弘扬社会主义核心价值观,倡导文明行为的重要载体。
为了进一步提高巾帼文明岗的服务质量和管理水平,我单位于某某年某某月成立了巾帼文明岗并进行了自查,本报告对自查结果进行总结。
二、自查内容1. 岗位职责落实情况:自查期间,岗位人员严格按照岗位职责开展工作,做好咨询服务、文明宣传等各项工作,提高了服务质量。
2. 文明行为规范执行情况:员工在服务过程中,遵守礼貌公德,积极参与志愿服务活动,为社区居民提供了优质的服务。
3. 工作纪律遵守情况:岗位人员严格遵守工作纪律,按时上下班,无迟到早退等违纪情况发生。
4. 性别平等与妇女权益保障情况:自查过程中,关注妇女权益保障问题,提供妇女权益保障相关法律咨询,强化了性别平等意识。
5. 岗位环境卫生情况:岗位人员坚持每日清洁卫生,保持工作环境整洁有序,创造良好的工作氛围。
三、自查结果1. 岗位职责落实情况良好。
岗位人员积极开展工作,处理了大量的咨询问题,给予居民良好的服务。
2. 文明行为规范得到认可。
社区居民对巾帼文明岗的姑娘们表示赞赏,认为她们为社区增添了一抹亮丽的风景。
3. 工作纪律严守。
岗位人员无违反工作纪律的现象,始终以高度负责的态度投入到工作中。
4. 妇女权益保障工作加强。
在自查过程中,我们发现妇女权益保障工作仍有进一步提升的空间,将进一步加强相关宣传和培训,推动这项工作的深入发展。
5. 岗位环境卫生良好。
岗位人员定期进行环境清洁工作,保持了一个良好的工作和学习环境。
四、问题与建议1. 妇女权益保障工作仍需进一步加强,可以设置专门的妇女权益保障角,加强咨询与宣传工作。
2. 可以加强与社区居民的沟通和交流,了解居民的需求和意见,进一步提高服务质量。
3. 继续加强人员的培训和学习,提高业务水平和服务意识。
五、总结自查期间,我们巾帼文明岗在服务工作中努力发挥了引领示范作用,取得了良好的效果。
自查报告 巾帼文明岗自查报告
自查报告巾帼文明岗自查报告自查报告巾帼文明岗自查报告随着当今社会越来越注重文明素质的提高,各种社会活动都在积极践行文明礼仪,其中最具代表性的就是针对工作岗位的巾帼文明岗活动。
为深入贯彻落实“文明城市,从我做起”的号召,我单位积极响应巾帼文明岗活动,自觉进行巾帼文明岗自查,以更好的发挥岗位作用,推进单位文化建设,为创建文明和谐的社会做出巨大贡献。
以下是本单位的自查报告。
一、岗位感言首先,我们对于我们的工作岗位有很深刻的感慨。
我们都是一些站在生产线上的基层职工,虽然工资水平不高,但是我们每个人都认真负责、勤奋敬业。
我们深知“巨细共舞,亲密无间”,我们非常珍视自己的工作,因为我们的岗位产生的作用将会影响到整个公司,进而影响到整个社会,所以我们都无比认真地对待自己的工作。
我们相信,只要我们每个人都把自己的岗位做好,我们的公司就一定会发展得越来越好,我们的社会也就会变得越来越精彩。
二、自查发现在这次自查中,我们深入贯彻“责任督促、狠抓落实”的原则,仔细剖析我们岗位工作的过程和环节,认真寻找不足和问题,以期不断深入改善和提升。
1、工作区域不够整洁我们在岗位自查中发现,我们工作区域还有很大提高的空间。
在我们的设备周围,有各种杂物,如工具、塑料袋以及堆积着的废旧物品等。
这样的工作环境经常会影响工作效率,还可能会导致生产设备出现问题。
2、物品摆放不规划我们也发现,我们的物品摆放不规划,例如,我们的工具箱没有摆放在有利于工作的位置,有些物品长时间被放置在桌面上,占据了许多的空间。
这样的工作环境会使我们的工作效率降低,并且也会使我们的工作变得更加麻烦。
3、工作制度不完善在我们自查中,我们也发现了一些工作的制度不够完善。
例如,一些工作规范没有制定或不够到位,这样容易导致工作出现偏差。
三、解决方案针对我们在自查中发现的问题,我们也制定了相应的解决方案。
1、工作区域整理我们将专业的清洁人员负责我们的工作区域环境清理,确保每天工作前和工作结束后,我们的工作区域干净整洁。
学校巾帼文明岗自查报告
学校巾帼文明岗自查报告学校是一个培养未来人才的地方,也是一个塑造性格、培养品德的重要场所。
在学校中,女教师和女学生是非常关键的群体,她们的表现和行为对学校的文明程度和品德水平都有着至关重要的影响。
为了加强对巾帼文明岗位的管理和建设,强化青年女教师和女学生的道德观念,我校积极开展了巾帼文明岗自查评比工作。
下面,我将详细介绍一下我校巾帼文明岗自查报告。
一、工作目的本次自查评比旨在弘扬优秀的巾帼文明岗作用,树立巾帼自强、崇尚文明的良好风尚,促进校园文化建设,进一步提高教职工和学生的综合素质,推动学校文明岗工作向纵深发展。
二、工作方案1. 制定巾帼文明岗自查评比计划,明确工作目标、任务、程序,并逐级分解到各文明岗位负责人和巾帼学生会。
2. 对巾帼文明岗工作中出现的主要问题进行摸底调查,把文明湖南百日剿劣攻坚运动推进会上要求的巾帼文明岗评比考核要求和排查问题要点融入自查评比中,以质量整改为核心推进高质量发展。
3. 推广优秀的巾帼文明岗在校园和社会上的优秀表现和作品,为各文明岗位和巾帼学生会成员树立榜样,发扬优良传统。
三、工作进展和效果本次自查评比工作得到了全校教职工和学生的积极参与和支持,工作进展顺利,取得了显著成效。
1. 巾帼文明岗实现了规范化管理。
各巾帼文明岗位负责人指导和落实了每个岗位的职责,使其规范有序、科学高效的开展工作。
2. 提升了女教师、女生的素质。
举办了多场以巾帼文明为主题的讲座、比赛和文艺演出,让巾帼文明在全校范围内得到了弘扬。
3. 丰富了校园文化氛围。
通过巾帼文明岗的自查评比和各项文化活动的开展,让全校师生在生活中更好地体验和感受校园文化的魅力。
四、存在问题和建议从自查评比的结果来看,我校巾帼文明岗在管理和服务等方面都取得了较为显著的成效,但是也存在以下问题:1. 人员转换频繁。
由于女教师和女生的工作性质,存在人员变动频繁的情况,这给巾帼文明岗的管理和发展带来困难。
2. 工作内容繁琐。
巾帼文明岗自查总结报告
巾帼文明岗自查总结报告年初,我所在的巾帼文明岗召开了一次自查总结会议,旨在总结过去一年的工作情况,并提出改进意见。
在会议上,我们岗位成员逐一交流,分享了自己的工作经验和遇到的问题。
通过深入讨论,我们发现了一些问题,也共同寻找到了解决方案。
现将此次自查总结报告如下:一、工作概述在过去的一年里,我们巾帼文明岗注重自身建设,积极参与社区活动,发挥了巾帼志愿者在社会服务中的作用。
我们共完成了包括妇女权益保护、家庭教育、妇女职业发展等多个方面的工作。
通过与社区、妇女团体以及其他志愿者的合作,我们成功举办了一系列活动,为广大妇女做出了贡献。
二、自查结果1. 工作中发现的问题在过去一年中,我们岗位成员在工作中发现了一些问题:(1)活动组织不够高效。
由于前期准备不足或者沟通不畅,有时活动的组织和安排存在一些混乱。
(2)志愿者队伍建设亟待加强。
我们岗位成员数量虽然不少,但在志愿者队伍建设方面还有待提升,包括加强培训和引进新血等。
(3)宣传工作有待加强。
我们的活动宣传力度不够,导致活动参与人数不足,影响了活动的效果和影响力。
2.改进措施和建议针对上述问题,我们岗位提出了以下改进措施和建议:(1)加强前期准备工作。
在活动组织前,要做好充分的准备工作,明确活动目标和组织流程,合理分工,提前储备相关资源。
(2)加强志愿者队伍建设。
组织定期培训活动,提高志愿者的服务水平,同时积极引进社会上的优秀志愿者加入我们的团队。
(3)加强宣传工作。
丰富宣传手段,如通过社交媒体、妇女杂志等渠道广泛宣传我们的活动,并积极与社区媒体合作,提高活动知名度和参与度。
三、自我总结回顾过去一年,我们巾帼文明岗在妇女服务方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
通过这次自查总结,我们明确了问题的具体表现和原因,并制定了改进的措施和建议。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高自身能力,为社区妇女的发展和权益保护贡献自己的力量。
四、结语通过这次自查总结,我们对过去一年的工作情况有了更深入的了解,明确了问题存在的根源,并提出了可行的解决方案。
商丘职业技术学院图书馆创建“巾帼文明岗”自评报告
商丘职业技术学院图书馆“巾帼文明岗”创建自评报告商丘职业技术学院图书馆二〇〇八年十二月九日商丘职业技术学院图书馆“巾帼文明岗”创建自评报告商丘职业技术学院图书馆积极响应全国妇联、全国“巾帼建功”活动领导小组和商丘市“双学双比”“巾帼建功”活动协调小组号召,在女馆员中开展“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”活动,动员女馆员以迎接2008年奥运会为契机,开展争先创优活动,展现图书馆女性良好的职业道德、职业技能和时代风貌。
我们依据女馆员的特点,结合图书馆实际,经多次征询意见,制定了《商丘职业技术学院图书馆争创“巾帼文明岗”实施方案》,并紧紧围绕该方案开展了一系列形式多样、丰富多彩的活动,参与面广,效果明显。
现依照《商丘市“巾帼文明岗”考核评分标准》予以客观自评。
一、图书馆概况商丘市和商丘职业技术学院图书馆主体建筑五层,建筑面积24155平方米,是一所集图书情报、科技信息、网媒阅览、文化采风、参观会展于一体的现代化前瞻性图书馆。
馆藏纸质图书60余万册,中外文现刊1460多种,拥有清华同方《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》、《中国重要会议论文全文数据库》、《中国重要报纸全文数据库》、15万种超星电子图书资源和自建专业数据库资源;设有3200余个阅览座位,拥有450座学术报告厅、小型会议室等服务场所。
被授予国家863计划数字图书馆示范工程、全国职业技术学院CNKI数字图书馆示范单位和区域自动化图书馆建设示范合作馆。
全馆现有馆员49人,女职工39人,占总人数79.6%; 3位馆领导有2位是女同志,7位部门负责人中更有5位是女同志。
女馆员是图书馆管理和业务工作的骨干力量,起着举足轻重的作用。
她们立足岗位,积极投身图书馆改革与发展事业中,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
二、提高认识,加强领导为扎实有效地做好“巾帼文明岗”创建工作,成立了图书馆创建“巾帼文明岗”领导小组,明确责任分工,由馆长总负责,由副馆长具体负责,各部门负责人认真按争创“巾帼文明岗”实施方案和“巾帼文明岗”创建计划落实各部门的创建工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
商丘职业技术学院
图书馆“巾帼文明岗”创建
自评报告
商丘职业技术学院图书馆
二〇〇八年十二月九日
商丘职业技术学院
图书馆“巾帼文明岗”创建
自评报告
商丘职业技术学院图书馆积极响应全国妇联、全国“巾帼建功”活动领导小组和商丘市“双学双比”“巾帼建功”活动协调小组号召,在女馆员中开展“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”活动,动员女馆员以迎接2008年奥运会为契机,开展争先创优活动,展现图书馆女性良好的职业道德、职业技能和时代风貌。
我们依据女馆员的特点,结合图书馆实际,经多次征询意见,制定了《商丘职业技术学院图书馆争创“巾帼文明岗”实施方案》,并紧紧围绕该方案开展了一系列形式多样、丰富多彩的活动,参与面广,效果明显。
现依照《商丘市“巾帼文明岗”考核评分标准》予以客观自评。
一、图书馆概况
商丘市和商丘职业技术学院图书馆主体建筑五层,建筑面积24155平方米,是一所集图书情报、科技信息、网媒阅览、文化采风、参观会展于一体的现代化前瞻性图书馆。
馆藏纸质图书60余万册,中外文现刊1460多种,拥有清华同方《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》、《中国重要会议论文全文数据库》、《中国重要报纸全文数据库》、15万种超星电子图书资源和自建专业数据库资源;设有3200余个阅览座位,拥有450座学术报告厅、小型会议室等
服务场所。
被授予国家863计划数字图书馆示范工程、全国职业技术学院CNKI数字图书馆示范单位和区域自动化图书馆建设示范合作馆。
全馆现有馆员49人,女职工39人,占总人数79.6%; 3位馆领导有2位是女同志,7位部门负责人中更有5位是女同志。
女馆员是图书馆管理和业务工作的骨干力量,起着举足轻重的作用。
她们立足岗位,积极投身图书馆改革与发展事业中,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
二、提高认识,加强领导
为扎实有效地做好“巾帼文明岗”创建工作,成立了图书馆创建“巾帼文明岗”领导小组,明确责任分工,由馆长总负责,由副馆长具体负责,各部门负责人认真按争创“巾帼文明岗”实施方案和“巾帼文明岗”创建计划落实各部门的创建工作。
创建工作纳入图书馆年度工作计划,做到了统一布臵,责任到人,定期检查,目标考核。
三、制定《商丘职业技术学院图书馆争创“巾帼文明岗”实施方案》,把创建工作落到实处
《商丘职业技术学院图书馆争创“巾帼文明岗”实施方案》是指导全体馆员积极做好“巾帼文明岗”创建工作的纲领性文件,该方案对创建工作的计划、任务、实施都做出了明确的规定和要求。
截止到目前我们先后组织了“好书伴我行”读书征文、为农村小学捐赠图书、请知名作家为馆员和读者签名赠书、为四川地震灾区捐款、举办专业知识竞赛等活动。
实践证明,
通过创建系列活动,不仅增进了同志之间的友谊,增强了全馆员工的凝聚力,也增强了职工的归属感,而且有利于广大馆员与读者广泛接触、加强互动、增进理解,为日常的读者服务工作创造了主观和客观方面的积极因素,营造了和谐服务者和服务对象的良好氛围。
四、立足实际,瞄准目标,倾力践行“心”字工程
1、“信心”工程
“信心”工程就是使女馆员坚定信念,最大限度地发挥自己的潜能。
我们通过对女馆员的思想教育和业务培训,努力提高女馆员信心度。
一是提高和增强女馆员对党和社会主义的信心。
树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定对共产主义的信念,对马克思主义的信仰,对社会主义的信心,对中国共产党领导的信任。
二是提高和增强女馆员对自身发展的信心。
各部(室)根据创建计划开展专业知识竞赛、专业技术比武等活动,激励女馆员的进取意识,使女馆员增强成才的观念,激发她们前进的动力。
2、“诚心”工程
针对现实社会中屡屡出现的不讲信誉、道德缺失现象,图书馆全体馆员始终能自觉地以《图书馆服务行为规范》严格要求自己,对读者关爱倍至,从入馆、查阅到办理借还手续,以诚相待,有始有终。
行动胜于承诺,真诚的服务赢得了读者的一致好评,也赢得了读者的大力支持,并被学院授予红旗单位。
3、“贴心”工程
图书馆领导始终对女馆员们的工作、生活给与极大的关怀,加强沟通,及时处理她们反映的问题。
对于住院职工、生小孩职工组织人员探望,并积极想办法为他们排忧解难,对于家庭有困难的职工及时伸出援助之手,使图书馆这个大家庭充满了温暖,充分调动了广大女馆员参与创建工作的积极性。
在创建活动中,副馆长田俊英同志被学院授予“五好家庭”称号。
五、做好常规工作,最大限度为读者服务
通过组织每周二的政治业务学习,使全体馆员的服务意识、窗口意识、创新意识进一步增强,提高了凝聚力,在全馆形成团结、进步、向上、创新、奉献的风气,为示范建设、教学科研和广大读者提供了优质、周到、迅速的服务。
通过全体馆员的共同努力,截止至12月9日共接待读者774698人次(不包括第一、二自修大厅接待读者人数),借还图书356326册;采编图书88368册;流通部在人员无增加前提下,晚间开放,将周开放时间延长至68.5小时,阅览室开放时间每周更是达到了94.5小时,并坚持“双休日”、“清明”、“五一”、寒暑假为读者开放。
网上资源全天候24小时对外开放,开放时间步入全国高校图书馆先进行列。
六、克服酷暑高温完成分库工作
随着学院快速发展,图书馆不断加大图书采购量,一楼流通书库藏书量已经饱和,采编好的新书无法上架流通。
为了解
决流通书库藏书库容的紧张状况,在经过近一年的论证准备,并考虑到图书馆服务工作的特殊性,为不影响广大师生读者的正常借阅,流通书库分库工作于2008年6月底学生离校后正式启动。
馆领导以身作则、身先士卒,从6月29日到8月25日,带领流通部全体馆员克服酷暑高温及交通、饮食不便等困难,整个暑假全员到岗,无私奉献,分库期间没有一个人请假,有病的带病工作,中午自带饭菜,累了倒地休息。
通过大家的努力,终于在开学前,完成了近四十万册图书的搬运、倒架、上架、排架等繁重又精细的工作,保障了开学后读者的正常借阅。
七、打造学习型的团队,全方位提高女馆员素养
女馆员们普遍认识到如果自己不具备宽广的知识面、应有的专业水准和良好的文化修养,就不能为读者提供高水准的信息服务,因此,图书馆以创建工作为契机,坚持利用每周二下午思想业务学习时间,针对不同时期创建工作重点和存在的问题,安排了信息服务体系及读者服务工作、图书情报业务基础知识、数据库的构成及检索技巧等专题学习;派人到昆山图书馆、商丘师范学院图书馆等兄弟馆参观考察,加强了与同行们的交流,开拓了视野增长了见识;鼓励女馆员通过各种途径学习,如通过自学、在职进修、攻读学位等方式学习新技术、新知识,不断提高自身综合素质。
目前,有90%的女职工取得了大专以上学历;12位女职工取得了中级职称,2位女职工取
得了副高级职称。
她们以纯熟的业务技能、完善的职业规范、优质的文明服务,树立起具有良好仪表和丰厚文化底蕴和谐统一的图书馆女馆员的新形象。
图书馆创建“巾帼文明岗”以来,把科学管理、规范管理、民主管理工作落实到了实处,处处体现“以人为本”的管理理念,建立健全了竞争和激励机制,充分调动了女馆员的积极性和创造性,使女馆员们工作热情高涨,形成了“人人想做事、个个有作为”的敬业氛围。
全体女馆员以创建“一流队伍、一流效率、一流服务、一流水平”为目标,发扬爱岗敬业,热情服务的行业精神,坚持吃苦耐劳、严以律已、热情服务的工作作风,建立了良好的示范形象,赢得了各级领导和广大读者的认同。
图书馆的工作是平凡的,而正是这许许多多的平凡工作,使得图书馆在学院教学、科研及示范建设中发挥着越来越大的作用;图书馆女馆员们的事迹也是平凡的,然而正是这许许多多的平凡事迹,体现了她们在创建“巾帼文明岗”的过程中,在平凡岗位上默默耕耘,无私奉献的精神。
对照《商丘市“巾帼文明岗”考核评分标准》,我们实事求是的总结了我馆一年来的创建工作,相信通过这次测评一定会进一步促进图书馆的各项建设,有力地推动图书馆的全面发展。
二〇〇八年十二月九日。