【专升本-管理学复习资料】管理学全真测试题(1)

《管理学》全真测试试题（1）一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者，该题无分。

1．人力资源、人口资源、劳动力资源和人才资源的数量关系，从少到多，以下正确的一组是（）A．人口资源---人力资源----劳动力资源----人才资源B．人力资源---人口资源----劳动力资源----人才资源C．劳动力资源--- 人才资源----人力资源----人口资源D．人才资源---劳动力资源----人力资源---- 人口资源2．领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（）A．领导人的素质B．员工的水平C．环境和个性D．组织的类型3．管理突破的目的是（）A．打破现状B．维持现状C．解决急性问题D．解决日常性问题4．最理想的控制标准是（）A．实物标准B．定性标准C．资金标准D．定量标准5．划分部门最普遍采用的一种划分方法为（）A．按产品划分B．按地区划分C．按职能划分D．按时间划分6．强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理7．提出四种管理模式的利克特提倡采用（）A．“利用的一命令的”方法B．“温和的一命令式的”方法C．“商议式的”方法D．“集体参与的”方法8．控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）A．控制关键点B．直接控制C．例外情况D．反映计划要求9．巴纳德代表的是（）A．决策理论学派B．社会合作学派C．社会技术系统学派D．管理过程学派10．组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是（）A．个人管理制B．委员会制C．集权制D．分权制11．目标成果评价的四个等级中，A级是（）A．达到预期目标以上B．达到预期目标C．没有达到预期目标D．结果与目标相反12．下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（）A．统一领导原理B．命令一致原理C．直接管理原理D．直接控制原理13．在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（）A．个人素质B．知识结构C．管理能力D．工作热情14．管理学中所研究的人员配备主要是指（）A．全体人员的配备B．主管人员的配备C．高层管理人员的配备D．非主管的一般员工的配备15．组织的一切工作的展开，都应围绕（）A．组织战略B．组织目标C．组织培训D．组织创新16．许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）A．大、长、大B．大、长、小C．大、短、小D．小、长、小17．下面各项中，使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A．计划工作B．组织工作C．控制工作D．领导工作18．在“管理科学理论”中，首先提出“系统分析”概念的是（）A．日本松下公司B．德国西门子公司C．美国通用公司D．美国兰德公司19．“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（）A．19世纪20年代-20世纪初B．18世纪末-19世纪初C．19世纪末-20世纪初D．19世纪末-20世纪30年代20．我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A．因果法B．外推法C．德尔菲法D．头脑风暴法二、多项选择题（每小题3分，共30分）每小题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、错选或不选者，该题不得分。

21．目标管理的优点有（）A．有利于提高管理水平B．有利于调动人的积极性、责任心C．灵活D．有利于长期目标的实现E．有利于暴露组织结构中的缺陷22.影响组织集权与分权程度的因素有（）A．决策的代价B．决策的影响面C．管理哲学D．决策的数量E．组织的规模23．美国心理学家麦克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需要有（）A．权力的需要B．生理的需要C．对成就的需要D．安全的需要E．对社交的需要24．管理活动中的“慢性问题”是指（）A．经常发现的影响组织日常活动的问题B．长期存在会影响组织素质的问题C．人们对其存在已经习以为常，不愿承认和解决的问题D．对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题E．容易被人们发现、承认和解决的问题25．传统的控制方法主要依赖（）A．统计资料B．现场分析C．预算D．时间网络分析E．管理审核26．职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( ) A．难以形成统一的政策B．不利于高级管理人员的培养C．会出现多头领导D．部门之间活动不协调E．以上都正确27．管理控制必要性的原因，以下正确的有（）A．管理权力的分散B．组织分工C．利益的差别D．工作能力的差异E．环境变化28．非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）A．影响正式组织的变革B．影响命令的畅通C．束缚成员个人的发展D．影响信息传递速度E．由于目标冲突而产生极为不利的影响29．网络图的构成要素包括（）A．工序（箭线）B．事项（结点）C．线路D．工程E．时间30．下面关于控制和论述的关系，论述正确的是（）A．计划与控制工作还常常相互交织联系在一起B．从广义的角度来看，控制工作还包括着在必要时候修改计划标准C．计划和控制是密不可分的，有计划没有控制、有控制没有计划是不可想象的D．控制指的是以计划为标准的E．控制的目的是为了实现计划三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。

31．管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。

（）32．战略计划就是时间跨度很长的计划。

（）33．计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。

（）34．在事业部结构中，总公司是利润中心，事业部是成本中心。

（）35．强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。

（）36．在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。

（）37．人的安全需要是指人具有身体、生命不受伤害的需要。

（）38．不加适当控制的分权就是放任。

（）39.管理者应该明白，每一个职工都有一些基本的需要，但不同的职工，其需要的具体内容是各不相同的。

（）40．只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案（）四、简答题(每小题6分，共30分)41．简述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?42．企业核心能力应满足的条件43．如何理解组织结构。

44．简述员工培训的内容。

45．领导的实质是如何体现的。

五、论述题（每题12分，共12分）46．论述实际工作中如何授权。

六、案例分析题（每题18分，共18分）面临挑战的中国金融业企业中国工商银行是中国政府于1984年1月1日建立的。

它的初始资产、负债、资本、运营设备、系统分支网络及员工均是由中国人民银行工商信贷管理司划拨而来。

工商银行在一开始就被定位为“国有企业和集体企业运营资金贷款的主要来源”。

而且被要求在国家政策的基础上实行众所周知的政策性贷款。

在工商银行的基础资产中存在着巨额的此类贷款。

这些贷款利率低而且偿付情况不良。

同时，工商银行作为国有银行有义务用自己存款的一个固定的部分去购买政策性银行债券。

此外，中国工商银行还面临着各种内部和外部的问题：一是缺乏受过西方银行业务训练的专业管理人才。

从而影响了银行的效率、灵活性，以及满足顾客需要的快速反应能力。

二是储户正在向其他地方分散，一方面是因为几次政策性的调息，另一方面是股市难以抵御的吸引力。

而因为是国有银行，工商银行在裁员、培训员工、选择更多的贷款开拓新的金融业务方面的自由度较小。

中国工商银行也还面临来自国内外的越来越激烈的竞争。

截止到1997年7月，中国大约有20家国内银行，其中不仅包括一些完全国有的银行，而且包括一些股份制银行。

这些银行一般比工商银行更小、更灵活，经营业绩普遍更好（如表1所示）。

另外，中国金融市场的开放在过去20年间经历了一个从沿海到内地、从外币业务到人民币业务不断发展的过程。

最近几年内，由于政府逐步放宽了外资银行经营领域、业务范围、客户对象等方面的限制，在国内从业的国外银行数量明显增加。

据统计，到2001年末，外资银行在华共有分行168家、当地注册外资金融机构19家（其中合资银行7家，独资银行6家，合资、独资财务公司6家），外资（合资）银行在中国境内设立代表处233家。

外资金融机构资产共计451．8亿美元。

表2的平均资产收益率数据，显示了发达国家主要银行在全球市场上的经营业绩。

表1 中国银行业的净资产利润率与收入利润率比较表2 1997年一些国家前四大银行的平均资产收益率在中国的金融市场上，客户的需求也正处于变迁之中。

比如，私人家庭将其投资中越来越多的部分投入了股票和债券。

公司也不用单纯依靠银行和国家资金，它们更多地利用海内外资本市场来满足它们的融资需求。

一般地说，中国银行业的客户有私人客户、公司、金融机构及政府四类。

银行面向私人客户提供的产品和服务（通常称为零售业务）包括传统的存款款业务、代客理财业务和银行卡业务。

在目前私人客户对消费信贷的需求急剧增加并出现多样化的情形下，许多银行严格了对客户资信的考核。

与此同时，代客理财业务成为许多银行争取更多存款的手段，因为在目前市场利率偏低、股市不景气时，人们纷纷将资金转移到可以尽量获得更多利益的地方，这样，代客理财是吸引存款的重要业务基础。

另外，银行卡业务是银行占领客户消费市场、提高手续费收入的重要途径。

不过，客户对银行卡提出了货币齐全、地点方便且提供“全天候”服务的要求。

对于公司客户来说，随着优质集团客户为降低财务成本而普遍实施集中性资金管理体制，客户的需求正迅速由传统的存、贷、汇等产品向现金管理乃至于整个财务管理过渡。

不能提供统一、快捷的清算产品，不能提供完整的现金管理解决方案，将意味着失去整个集团客户业务。

由于这种变化，银行正在从贷款人转变成为顾问，从风险承担者转为风险代理，从融资者转变为市场撮合者。

这也在很大程度上改变了银行的收入结构。

以德意志银行为例，其存贷款利差收入在1995年时占银行总收入的56%，而到了2000年，利息收入降到了24%，而这一时期内担保服务（如汇票承兑等）、贷款承诺（如信用卡透支、回购协议等）以及信托、代理、委托、咨询等服务的手续费收入从29%增加到了40%，另外，以股票、股票指数、黄金、利率和汇率为基础的各种远期、期货、期权、互换等衍生工具交易收入几乎增长了2倍，从11%上升到29%。

汇丰银行的损益表也显示。

2001年，非利息收入为111．63亿美元，占总收入258．88亿美元的43．12%。