唯渡运用人工智能 有效解决贷后管理的痛点

唯渡运用人工智能有效解决贷后管理的痛点

近年来，随着普惠金融理念的深入实施，如何进行高效合规的贷后管理，是整个行业普遍关注的问题，也成为对平台运营能力最大的考验。银行或金融机构之所以要进行“贷后管理”，是因为持卡人的还款能力是不断变化的，可能在审批授信时客户财务状况良好，但由于一些原因会引起用户的财务状况发生较大不利变化，影响正常还款。银行或金融机构需要及时发现并了解这些变化，同时还会根据用户的财务变化推荐一些业务。

唯独科技利用人工智能，可以解决贷后管理中存在的4大痛点：

一是人力重。随着业务量的增长，逾期案量同步增加，催收几乎成为各公司人数最多的部门，对人力的需求很大，但往往招聘困难，离职率高，管理难度也大。利用人工智能可以针对不同类型的案件的还款难易程度、需要投入的催收资源和方法做出预判，减轻管理压力。

二是效率低。金融科技对贷后行业的渗透度低，绝大部分环节手工作业，工具原始，流程繁琐，特殊情况多，导致效率低，成本高。

三是体验差。催收风险压力大，流程固化，话术缺乏针对性，从而导致对逾期用户的催收常常简单粗暴，造成较差的用户体验，影响行业发展。通过人工智能能够判断不同人群的有效接通时间，并在接听效率最高和业务量最大的时候弹性地提供呼叫产能，这样做能够有效节省客户成本。

四是合规难。在金融监管趋严的大背景下，逾期用户的个人保护意识增强，而催收作业人员的素质还参差不齐，质检覆盖率低，导致作业中不合规情况出现较多，投诉率高。

唯渡科技利用人工智能可以通过数据反映出人的行为模式有效分析出用户群体的风

险偏好可以有效降低欺诈发生的可能性。

随着技术的不断推进和数据的完善共享，未来人工智能将更多更好的赋能金融行业乃至更多传统行业和整个人类社会，更加值得期待。唯渡科技利用大数据和人工智能技术，通过

先进的管理模式，为金融企业提供专业、科学的贷后管理服务，搭建安全、高效、透明的贷后管理平台。加强贷后管理，可以有效防范和控制贷后环节风险，促进信贷业务持续健康发展。