人力资源管理和心理契约关系研究综述
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与心理契 约关 系的研 究奠定 了基础 。
尽管 国外 大量 的文献研究 了具体 的人力 资 源管 理 活动 （ 如培 训 、 励 、 奖 职业 管 理 等 ） 于 员工 心理 对 契约 的影 响 ， 但是对 于人 力资源 管理 和心 理 契约 之 间 的联 系及 相互 影 响 尚未 进行 系统 的整 合 和分 析 。 为 了更 好地理 解组织 人力 资源管理 与员 工心理 契约 的关系 ， 文 对 国 内外 有关 人 力 资源 管理 中 的心 理 本
理 研 究 员。
第 ５期
张 楚 筠 等 ： 力 资 源 管 理 和 心 理 契 约 关 系研 究 综 述 人
１９ ０
心 理学 的社 会交换 理 论 、 等价理 论 和期望 理论 （ 表 １ 。 见 ）
表 １ 心 理 契 约 研 究 中所 涉 及 的基 础 性 理 论
基 础 性 理 论 理 论 阐述 研 究 成 果
中图 分 类 号 ： ９ ０ Ｃ ３— ５
文献 标 识 码 ： Ａ
文 章 编 号 ： ０ ９ ０ ０ ２ １ ） ５—０ ０ 一ｌ １ ０ —３ ６ （ ０ ０ ０ ｌ８ ０
心 理 契 约 （ ｓ ｃｏｏ ｉ ｌ ｏ ｔａｔ 即对 员 工 与 组 织 双 方 责 任 和 义 务 的 交 换 关 系 的感 知 和理 解 ， ｐ ｙ ｈ ｌｇｃ ｎ ｒｃ）， ａｃ 日
心 理 契 约 、 织 层 面 的人 力 资 源 管理 之 间 的 相 互作 用 、 互 影 响 ， 组 相 并提 出一 个 多层 次概 念 模 型 。 然 后 在 此 基 础 上 ， 出对 于组 织 管理 者 的启 示和 今 后 需 要进 一 步研 究 的领 域 。 提 关键 词 ：心 理 契 约 ；人 力 资 源管 理 ；概 念模 型
契约 的影 响 ， 是 对 于 人 力 资 源 管理 和 心 理 契 约 之 间 的联 系及 相 互 影 响 尚 未进 行 系统 的 整 合 和 分 析 。为 更 好 但
地 理 解 人 力 资 源 管 理 与 一理 契约 的 关 系 ． 对 国 内外 有 关 文 献 进 行 回顾 基 础 上 ， 合 评 述 分 析 了 员 工 层 面的 ， １ ２ 在 综
心 理 契 约 研 究 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 述
Ｉ ．心 理 契 约 概 念 的 发 展
心理 契约概 念最 早起源 于社会 心理学 ， ２ 在 Ｏ世 纪 ６ ｏ年代 初被 引 入 管理 领 域 ， 理 论 基础 是社 会 其
收 稿 日期 ： ０ ９—１ ２０ １一Ｏ ４
作者 简 介 ： 楚 筠 （ ９ ５ ） 女 ， 海人 ， 济 大 学 经 济 与 管 理 学 院博 士 研 究 生 ， 海 公 共 行 政 与人 力 资 源研 究 所 助 张 １７ 一 ， 上 同 上
第 ２ １卷 第 ５期 ２ ０年 １ ０１ ０月
同 济 大 学 学 报 （ 会 科学版 ） 社
Ｔ ｎ ｊ Ｕ ｉｅ ｓｔ ｏ ｒａ Ｓ ｃａ ｃｅ ｃ ｅ ｔ ｎ ｏ ｇｉ ｎｖ ｒｉ Ｊ ｕｎ ｌ ｏ ｉｌ ｉｎ ｅ Ｓ ｃｉ ｙ Ｓ ｏ
ＶＯ ． ． Ｉ２１Ｎｏ ５ Ｏｃｔ ０ ０ ．２ １
所产生 的结果 ， 对在组 织 中形 成 良好 的雇佣 关系 、 完善人 力资 源管 理 战略 、 改进 招聘 和 培训 手段 以及 激 励 方法等 均有指 导意义 。 同 时研 究表 明人力 资源管 理对 于员工 的心理 契约影 响很大 。Ｇｕｚ ｚｏ和 Ｎｏ ｎ ｎ指 出 ：员 工通 过人 ｏａ “ 力资 源管理 活动所 获得 的信息来 评估 他 们 的心 理契 约 是否 实 现 。员工 如何 理 解人 力 资 源管 理 政策 及 措施将 影响他 们 的心 理契约 ， 最终 影 响到 他们 对雇 主 的承诺 。员 工 忠诚 度 、 对组 织 目标 和价 值 观 的接 受程度 以及 留在企业 的意愿 反映 了人 力 资源 管理 的影 响度 ” ＿ 他 们 的研 究 成果 为 以后 人 力 资 源管 理 。 １
契 约 研 究 的文 献 进 行 了 回顾 和 综 述 ， 旨在 厘 清 一 个 概 念 框 架 ， 在 组 织 战 略 下 ， 工 层 面 的 心 理 契 约 、 即 员 组 织 层 面 的 人 力 资 源 管 理 之 间 的关 系 和 相 互 作 用 及 影 响 ， 出 一 个 多 层 次 概 念 模 型 。然 后 在 此 基 础 提 上 ， 出对 于 组 织 管 理 者 的 几 点 启 示 。 提
益受 到学 术界和 企业界 的广泛关 注 ， 过去 的二十 多年里 逐步成 为 国外人力 资源管 理 的一 个热点 。 在 心理契 约对 于有效 的人力资 源管 理至 关重 要 ， 为联 系员 工 和组 织 的 心理 纽 带 ， 对人 力 资源 管 作 它
理 的 影 响 体 现 在 诸 多 方 面 。通 过 了 解 员 工 的 心 理 契 约 可 以 用 来 描 述 、 解 和 预 测 雇 佣 关 系 发 生 变 化 时 理
Ｒ ｕ ｓａ （ ９ ５ 的 员 工 对 于 雇 主 和 员工 之 间交 换 关 系 和 相 尽 管 心 理 契 约 是 隐 性 的 ， 是 国外 大 多 数 学 者 在 研 究 人 力 资 源 管 理 和 ｏ ｓｅｕ １９ ） 但 社 会交 换 理论 ［］ 。 互 责 任 是 雇 佣 合 同 的 一 部 分 的 一 种 心 理 契 约 之 间 的 关 系 时 运 用 了 社 会 交 换 理 论 的 框 架 。 比 如 Ｖｏ ｔ １ ｓｅ ａ． 信 念。 在 ２０ ０ ３年 的研 究 中很 明确 地 运 用 了社 会 交 换 理 论 。 ］ Ｅ ３
人力资源管理和心理契约关系研究综述
张 楚 筠 ，孙 遇 春
（ 同济 大 学 经 济 管 理 学 院 ，上 海 ２ ０ ９ ） ０ ０ ２
摘
要 ： 国 内外 大 量 的 文献 研 究 了具 体 的 人 力 资 源 管 理 活 动 （ 培 训 、 励 、 业 管 理 等 ） 于 员工 心 理 如 激 职 对
尽管 国外 大量 的文献研究 了具体 的人力 资 源管 理 活动 （ 如培 训 、 励 、 奖 职业 管 理 等 ） 于 员工 心理 对 契约 的影 响 ， 但是对 于人 力资源 管理 和心 理 契约 之 间 的联 系及 相互 影 响 尚未 进行 系统 的整 合 和分 析 。 为 了更 好地理 解组织 人力 资源管理 与员 工心理 契约 的关系 ， 文 对 国 内外 有关 人 力 资源 管理 中 的心 理 本
理 研 究 员。
第 ５期
张 楚 筠 等 ： 力 资 源 管 理 和 心 理 契 约 关 系研 究 综 述 人
１９ ０
心 理学 的社 会交换 理 论 、 等价理 论 和期望 理论 （ 表 １ 。 见 ）
表 １ 心 理 契 约 研 究 中所 涉 及 的基 础 性 理 论
基 础 性 理 论 理 论 阐述 研 究 成 果
中图 分 类 号 ： ９ ０ Ｃ ３— ５
文献 标 识 码 ： Ａ
文 章 编 号 ： ０ ９ ０ ０ ２ １ ） ５—０ ０ 一ｌ １ ０ —３ ６ （ ０ ０ ０ ｌ８ ０
心 理 契 约 （ ｓ ｃｏｏ ｉ ｌ ｏ ｔａｔ 即对 员 工 与 组 织 双 方 责 任 和 义 务 的 交 换 关 系 的感 知 和理 解 ， ｐ ｙ ｈ ｌｇｃ ｎ ｒｃ）， ａｃ 日
心 理 契 约 、 织 层 面 的人 力 资 源 管理 之 间 的 相 互作 用 、 互 影 响 ， 组 相 并提 出一 个 多层 次概 念 模 型 。 然 后 在 此 基 础 上 ， 出对 于组 织 管理 者 的启 示和 今 后 需 要进 一 步研 究 的领 域 。 提 关键 词 ：心 理 契 约 ；人 力 资 源管 理 ；概 念模 型
契约 的影 响 ， 是 对 于 人 力 资 源 管理 和 心 理 契 约 之 间 的联 系及 相 互 影 响 尚 未进 行 系统 的 整 合 和 分 析 。为 更 好 但
地 理 解 人 力 资 源 管 理 与 一理 契约 的 关 系 ． 对 国 内外 有 关 文 献 进 行 回顾 基 础 上 ， 合 评 述 分 析 了 员 工 层 面的 ， １ ２ 在 综
心 理 契 约 研 究 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 述
Ｉ ．心 理 契 约 概 念 的 发 展
心理 契约概 念最 早起源 于社会 心理学 ， ２ 在 Ｏ世 纪 ６ ｏ年代 初被 引 入 管理 领 域 ， 理 论 基础 是社 会 其
收 稿 日期 ： ０ ９—１ ２０ １一Ｏ ４
作者 简 介 ： 楚 筠 （ ９ ５ ） 女 ， 海人 ， 济 大 学 经 济 与 管 理 学 院博 士 研 究 生 ， 海 公 共 行 政 与人 力 资 源研 究 所 助 张 １７ 一 ， 上 同 上
第 ２ １卷 第 ５期 ２ ０年 １ ０１ ０月
同 济 大 学 学 报 （ 会 科学版 ） 社
Ｔ ｎ ｊ Ｕ ｉｅ ｓｔ ｏ ｒａ Ｓ ｃａ ｃｅ ｃ ｅ ｔ ｎ ｏ ｇｉ ｎｖ ｒｉ Ｊ ｕｎ ｌ ｏ ｉｌ ｉｎ ｅ Ｓ ｃｉ ｙ Ｓ ｏ
ＶＯ ． ． Ｉ２１Ｎｏ ５ Ｏｃｔ ０ ０ ．２ １
所产生 的结果 ， 对在组 织 中形 成 良好 的雇佣 关系 、 完善人 力资 源管 理 战略 、 改进 招聘 和 培训 手段 以及 激 励 方法等 均有指 导意义 。 同 时研 究表 明人力 资源管 理对 于员工 的心理 契约影 响很大 。Ｇｕｚ ｚｏ和 Ｎｏ ｎ ｎ指 出 ：员 工通 过人 ｏａ “ 力资 源管理 活动所 获得 的信息来 评估 他 们 的心 理契 约 是否 实 现 。员工 如何 理 解人 力 资 源管 理 政策 及 措施将 影响他 们 的心 理契约 ， 最终 影 响到 他们 对雇 主 的承诺 。员 工 忠诚 度 、 对组 织 目标 和价 值 观 的接 受程度 以及 留在企业 的意愿 反映 了人 力 资源 管理 的影 响度 ” ＿ 他 们 的研 究 成果 为 以后 人 力 资 源管 理 。 １
契 约 研 究 的文 献 进 行 了 回顾 和 综 述 ， 旨在 厘 清 一 个 概 念 框 架 ， 在 组 织 战 略 下 ， 工 层 面 的 心 理 契 约 、 即 员 组 织 层 面 的 人 力 资 源 管 理 之 间 的关 系 和 相 互 作 用 及 影 响 ， 出 一 个 多 层 次 概 念 模 型 。然 后 在 此 基 础 提 上 ， 出对 于 组 织 管 理 者 的 几 点 启 示 。 提
益受 到学 术界和 企业界 的广泛关 注 ， 过去 的二十 多年里 逐步成 为 国外人力 资源管 理 的一 个热点 。 在 心理契 约对 于有效 的人力资 源管 理至 关重 要 ， 为联 系员 工 和组 织 的 心理 纽 带 ， 对人 力 资源 管 作 它
理 的 影 响 体 现 在 诸 多 方 面 。通 过 了 解 员 工 的 心 理 契 约 可 以 用 来 描 述 、 解 和 预 测 雇 佣 关 系 发 生 变 化 时 理
Ｒ ｕ ｓａ （ ９ ５ 的 员 工 对 于 雇 主 和 员工 之 间交 换 关 系 和 相 尽 管 心 理 契 约 是 隐 性 的 ， 是 国外 大 多 数 学 者 在 研 究 人 力 资 源 管 理 和 ｏ ｓｅｕ １９ ） 但 社 会交 换 理论 ［］ 。 互 责 任 是 雇 佣 合 同 的 一 部 分 的 一 种 心 理 契 约 之 间 的 关 系 时 运 用 了 社 会 交 换 理 论 的 框 架 。 比 如 Ｖｏ ｔ １ ｓｅ ａ． 信 念。 在 ２０ ０ ３年 的研 究 中很 明确 地 运 用 了社 会 交 换 理 论 。 ］ Ｅ ３
人力资源管理和心理契约关系研究综述
张 楚 筠 ，孙 遇 春
（ 同济 大 学 经 济 管 理 学 院 ，上 海 ２ ０ ９ ） ０ ０ ２
摘
要 ： 国 内外 大 量 的 文献 研 究 了具 体 的 人 力 资 源 管 理 活 动 （ 培 训 、 励 、 业 管 理 等 ） 于 员工 心 理 如 激 职 对