杰克·韦尔奇的管理思想
杰克·韦尔奇的管理思想及变革管理
杰克·韦尔奇的管理思想及变革管理杰克·韦尔奇(Jack Welch)是现代管理学领域的传奇人物,他的管理思想对于企业管理和变革管理产生了深远影响。
本文将对杰克·韦尔奇的管理思想和变革管理进行分析和总结。
杰克·韦尔奇的管理思想主要体现在GE(通用电气)公司的管理实践中。
他的核心信念是要使企业具备持续竞争优势和增长能力,必须实行"简单、敏捷、透明"的管理方式。
他提出了三个关键要素:领导力、人员选拔和绩效管理。
首先,杰克·韦尔奇非常强调领导力的重要性。
他认为,一位优秀的领导者应该是具备坚强意志、清晰目标和积极影响力的人。
他实施了以人为本的领导理念,注重培养和选拔优秀的管理人才,鼓励员工发挥潜力和创造力。
他还鼓励员工积极争取个人发展机会,并提倡诚实和透明的沟通方式。
其次,杰克·韦尔奇强调人员选拔的重要性。
他提出了"以绩效为导向"的人员选拔原则,认为只有优秀的人才能推动企业的发展。
他实施了一项被称为"排行榜管理"的制度,根据员工的绩效表现来评估和奖励,同时对不达标的员工进行淘汰。
这种制度激励了员工不断提升自己的能力和表现,也为企业创造了更多的价值。
最后,杰克·韦尔奇注重绩效管理。
他提出了"6-Sigma"(六西格玛)的质量管理方法,力求打造高质量的产品和服务。
他还提出了"Boundaryless(无边界)"的组织结构理念,鼓励员工们打破各种束缚和沟通障碍,实现信息的畅通和资源的共享。
这种组织结构促进了企业内部的协作和创新,提高了企业的效率和竞争力。
除了以上几个关键要素,杰克·韦尔奇还有许多其他的管理思想,如创新和变革管理。
他鼓励员工们不断创新和改进,提出了"灰度制度"的概念,鼓励员工放开手脚去尝试新项目和新方法。
通用电气公司总裁杰克·韦尔奇的名言_名人名言
通用电气公司总裁杰克·韦尔奇的名言 1、质量是维护顾客忠诚的最好保证。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
2、管理就是沟通、沟通再沟通。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
3、管得少,就是管得好。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
4、不只奖励成功,而且奖励失败。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
5、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅,通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
6、速度就是一切,它是竞争不可或缺的因素。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
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企业诚信文化引领通用远航:全球第一CEO杰克·韦奇经营理念
企业诚信文化引领通用远航:全球第一CEO杰克·韦尔奇经营理念✧时间回溯到1876年,就是美国建国100周年,伟大的发明家托马斯·阿尔瓦·爱迪生在新泽西的门洛帕克成立了一家新的设备精良的实验室,这就是通用电器的前身。
到了1890年,爱迪生已经将这个实验室的各种业务组建成为爱迪生通用电器企业,由此,一个伟大的企业诞生了。
作为企业的创始人和产品的主要设计者,爱迪生以自己的杰出发明和创新精神为通用的成长注入了无限活力。
在这一点上,他可以说是通用电器的催化剂。
他的实验室里悬挂着这一条名言:“一个人除了老老实实认真思考之外,没有什么捷径可走。
”他也将此作为告诫员工的一个律条。
✧当今通用电气企业(CE)已经成为世界上最大的多元化服务性企业,同时也是高质量、高科技工业产品和消费产品成的提供者。
通用电气应该可以说是美国大型企业中的“龙头老大”。
从飞机发动机、发电设备到金融服务,从医疗造影、电视节目到塑料,GE企业致力于通过多种技术和服务创造更美好的生活。
GE在全世界100多个国家开展业务,在全球拥有员工3000 000人。
2004年底企业销售额增至437亿美元,纯利润则为53.7亿美元。
通用电气的市场资本总值达到3790亿美元。
通用电气的表现在一定程度上也可以说是美国经济的晴雨表。
✧1981年成为通用企业董事长的杰克·韦尔奇在全球商界享有盛望,被誉为“最爱尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。
著名管理大师彼得·德鲁克称之为“本世纪最优秀的企业领导”。
杰克·韦尔奇1935年11月19日生于马萨诸塞州萨兰姆市,1957年获得马萨诸塞州工程学学士学位,1960年获得伊利诺斯大学化学工程博士学位。
1960年加入通用电气(GE)塑胶事业部,1971年底,韦尔奇成为GE化学与冶金事业部总经理。
1979年8月成为通用企业副董事长。
1981年4月,年仅45岁的韦尔奇成为通用电气企业历史上最年轻的董事长和首席执行官。
管理沟通策略的名言
1.管理就是沟通、沟通再沟通。
——杰克·韦尔奇
2.管理就是沟通、沟通再沟通。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
3.管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
4.管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。
5.管理下属、和下属沟通是一门深奥的学问,管理者只有找对了方法,才能和
下属恰如其分地沟通,使下属产生归属感,更好地为公司服务。
6.管理者最基本功能是发展与维系一个畅通沟通管道。
7.管理就是沟通,沟通,再沟通。
8.善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。
9.建立与维系一个畅通的沟通管道是管理者的最基本功能。
10.企业管理者增加员工之间的交流互动的时候还应该注重沟通方式,不能只走
过场。
因为只有沟通到位之后,企业管理者才能够和员工达成一致的目标,才能够让企业保持整体的积极性。
11.沟通是管理的灵魂,信任是沟通的基础。
12.有效的沟通是建立成功团队关系的关键。
无论是与员工交流还是与合作伙伴
沟通,都需要注重清晰、直接和尊重的沟通方式,以达成共识并实现共赢。
13.有效的沟通始于倾听,善于表达,并能在意见不合时保持冷静。
14.沟通是战斗力。
时随地向下属宣贯自己的思想和理念,不断以各种会议和便
笺邮件与下属沟通。
核心战略不超过三条。
住最核心的战略狠抓执行。
强行用
15.狼性执行力沟通策略:向上沟通——书面口述申请签字,争取上级支持;
尊重领导权威,忠于职守交往适度。
向下管理:指令明确先服从后指挥,你
就是团队的榜样!。
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式
员工和供应商之间密切的沟通上的。
(3)对培训必须进行严格的评估。
实施6西格玛中应注意的6个关 键问题 (二)
(4)随着一套监测流程和成功表现的指
标系统的建立,也形成了一个不断完善 的系统流程的构架。 (5)商业流程的改进是由管理层和那些 对各个流程有具体经验的人来选择和决 定的,并由企业强制实行。 (6)6西格玛的实施是由黑带协助并监 督绿带领导的员工团队来执行的。
领导艺术之二:提出正确的问 题
韦尔奇认为,领导是他经营战略的核心, 他认为他的经营管理者们应经常思考是 什么决定了好的领导者以及怎样才能成 为一名好的领导者。
企业领导人应该自问的五个问 题
(1)你的全球竞争环境状况如何?
(2)在过去的3年,你的竞争对手做 了些什么? (3)同时你又做了些什么? (4)未来他们会对你造成什么冲击? (5)你打算超过他们的计划是什么?
早一点将你的家庭向不同的文化张开臂膀, 寻找那些需要跨国或跨文化交流的岗位, 考虑你的母国以外的工作,但要通过变 成某一方面的专家,培养学习技能,或 为得到某一特定工作进行准备。
领导艺术之三:人是你的最大 财富
雇佣最杰出的人,并确保那些真正有用的 人才尽可能、尽快地得到提拔,是韦尔 奇认为他在通用电气所做的最重要的事 情。
通力合作会议的实施步骤
(1)选择议题。 (2)挑选与所选议题契合的业务品种及功能交叉的
一组人员。 (3)选举一个“带头人”来落实每项通力合作会议 形成的议案。 (4)如今为期三天或两天关的讨论,形成改进公司 经营的议案。 (5)针对每一项议案与经理会晤,让其当场答复: “同意”、“不同意”或者“我会思考一下”(此时 要指明研究的时间期限)。 (6)在议案贯彻落实的过程中根据需要随时召集会 议。 (7)继续这一程序。
◇韦尔奇的“简单化”理论
◇韦尔奇的“简单化”理论杰克·韦尔奇的“简单化”理论“管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规范化。
”美国通用电气前总裁杰克韦尔奇如此说道。
作为全球第一CEO、全世界薪水最高的首席执行官,杰克·韦尔奇的影响是令人信服的,他的自传在动笔之前就被时代华纳公司以700万美元的天价竞标购得北美版权。
在他的管理理念中,简单化原则是一个精彩的了亮点。
他认为,使事情保持简单是商业活动的要旨之一,在他看来,简单化的核心就是要确保公司上下对简单化处事作风价值的认同和理解:“对一名工程师而言,简单化就是彩零件种类不多,而功能齐全的简洁设计.对于生产制造来说,简单化意味着我们将以具体的操作人员能够理解的,而不是复杂的程度来评价涉及和生产流程。
在开拓市场的工作中,简单化则意味着准确的市场情报、给消费者或行业客户以简明扼要的建议。
简单化最重要的意义就在于它在个人行为上的应用,即人与人之间的坦诚相待。
”归纳起来,韦尔奇的简单化理论有如下内涵。
其一,简单化就是要事优先。
“一个累坏了的经理,是一个最差劲的经理。
”简单化就是一种减少不必要工作的艺术,其前提是领导者是否具有透过现象把握事物的本质的能力。
韦尔奇认为,“简单”首先在于内心思维的集中。
他要求所有经理人员必须用书面形式回答他设定的5个策略性问题。
扼要的问题使你明白自己真正该花时间去思考的到底是什么;而书面的形式则强迫你必须把自己的思绪整理得更清晰、更有条理。
其次,是外部流程的明晰。
韦尔奇要求为各项工作勾画出“流程图”,从而能清楚地揭示每一个细微步骤的次序与关系。
其二,简单化需要高度自信。
“迅捷来自精简,精简源于自信。
”韦尔奇认为,自信可以使复杂的问题简单化,“作为领导者,一个人必须具有表达清楚准确的自信,确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
然而做到组织简化绝非易事,人们往往害怕简化。
他们往往会担心,一旦他们处事简化,会被认为是头脑简单。
事实恰恰相反,惟有头脑清醒、意志坚定的人才是最简化的。
无边界管理及其边界的重新界定
管理研究杰克·韦尔奇“无边界”理念的提出是建立在对边界深入研究的基础之上的,无边界组织实际是以有边界为基础的。
无边界管理是企业组织为了有效地应对外部环境的变化,对原有边界做出的调整与突破,是在边界管理的基础上演变而来的,是组织各边界的重新界定,而不是对边界管理的否定。
一、杰克·韦尔奇与无边界管理“无边界”这一名词最早由杰克·韦尔奇—美国通用电气(GE)CEO(1981—2001)提出。
在韦尔奇执掌帅印的20年中,通用电气公司连续四年被《财富》杂志评选为“全球最受赞赏的公司”的第一位,得票率比第二位的微软公司高出50%,韦尔奇也被誉为20世纪最成功的企业家和首席执行官。
是什么让韦尔奇取得了如此巨大的成功?首先让我们回顾一下韦尔奇执掌帅印以后所进行的改革,韦尔奇在GE的创新可分为两个阶段:第一阶段:20世纪80年代的10年为硬件创新阶段。
这一阶段以破坏旧事物和旧秩序为主,这时,韦尔奇有两大举措:一是通过改造、关闭或者出售以及购并,将通用公司原来的350项业务精简了100多项,将43个战略业务部门合并重组成26个“数一数二”的主要部门业务,形成一个由三个环组成的业务链条或网络,即所谓“三环战略”:核心业务(照明设备、专用设备和发动机等)、高技术业务(医疗系统、工业电子器件和航空业等)和服务业务(信贷合作、住处服务和原子能服务等),把一个大型联合企业改造成为一个主业突出、核心竞争力强大的全球性跨国公司。
二是通过“精简层次”和“裁员”向通用公司原来臃肿的官僚机构开战,撤销了“部门、小组、战略业务单位以及大量的无所不在的指挥机构”,将原来的12个层次、500多个高管人员、100多个副主席和25000名管理者,精简为5个层次,裁掉了1/3以上的员工,降低了成本,提高了效率,使GE成为世界一流的竞争者。
第二阶段:20世纪90年代的10年为软件创新阶段。
如果说前10年以改造通用公司为主,那么,后10年则以改造通用人为主,这一阶段的中心是创立了听证会制度。
通用电气公司总裁杰克·韦尔奇的名言
通用电气公司总裁杰克·韦尔奇的名言
本文是关于通用电气公司总裁杰克·韦尔奇的名言,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
1、质量是维护顾客忠诚的最好保证。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
2、管理就是沟通、沟通再沟通。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
3、管得少,就是管得好。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
4、不只奖励成功,而且奖励失败。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
5、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅,通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
6、速度就是一切,它是竞争不可或缺的因素。
——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇。
杰克·韦尔奇管理经典
——管理:漫步在人文艺术的丛林里,在协调人和物中获得莫大的快感和满足。
我们崇尚的成功,就是在人力绩效的提高和企业成功的前景在逐步明朗。
——管理:就是向被管理者渗透一种思想。
因而,哲学是管理的基础。
杰克·韦尔奇管理经典目前,通用电气公司()是道—琼斯工业指数1896年创立以来唯一一家至今仍榜上有名的企业。
在过去一个世纪的全球企业家中,的杰克·韦尔奇可谓是佼佼者,其许多的管理理念和实际管理操作方法对于今天乃至今后中国的企业家们将会有很多的启迪。
本文作者从1997年开始跟踪研究的管理模式,1999年访问了美国总部;随后,在'99《财富》论坛上海年会上,又现场聆听了韦尔奇先生的一席发言。
这一切促使他把自己对与韦尔奇的许多理解撰写成文,以期对正在走向世界、冲刺“财富500强”的中国企业家们有所启示。
杰克·韦尔奇被誉为全美头号经理。
自1981年他接任通用电气公司()第8任总裁以来到1998 年,各项主要指标皆保持着两位数的增长。
在此期间,的年收益从250亿美元增长到1005亿美元,净利润从15亿美元上升为93亿美元,而员工则从40万人削减至30万人。
到1998年底,的市场价值超过了2800亿美元,已连续多年名列“500”前列。
如此赫赫业绩,使通用电气在《财富》杂志第三届“全球最受推崇的公司”的评选中再次名列榜首,并且比位居第二的微软公司得票率高50%。
1998年的上述业绩产生了达100亿美元的自由现金流量,再加上公司级的债务资信度,使它能够在1998年度投资210亿美元收购108家公司,以支持全公司三大措施中的两项:全球化和服务。
从所创下的股东收益方面来看,无论是微软公司的比尔·盖茨、英特尔的安德鲁·格罗夫,还是沃伦·巴菲特或者沃尔玛零售大王山姆·沃顿,都无法同杰克·韦尔奇相比。
的股东通过公司的储蓄计划已拥有170亿美元以上的股票。
杰克韦尔奇伟大的管理思想
杰克韦尔奇伟大的管理思想杰克韦尔奇说:对于优秀的员工,管得越少,成效越好。
习惯于相信自己,放心不下他人,粗鲁地干预手下的工作这是许多管理者的通病。
这会形成一个怪圈:上司喜欢从头管到尾,越管越变得事必躬亲,独断专行,疑神疑鬼;部下就束手束脚,养成依赖的习惯,把主动性和创造性丢得一干二净。
【公司员工一般分为三种】①‘野狗’式的员工:能力很强,态度很差,严重影响公司的团结,必须清除;②‘猎犬’式的员工:能力很强,而且态度认真,待人诚恳,团队意识强,正是我们珍惜的人才;③‘小白兔’式的员工,态度很好,待人热情,团队意识也不错,但能力很差,做不出业绩,迟早要被淘汰的。
【独立才能自强,自强才有尊严】绝大多数人,在绝大多数时候,都只能靠自己。
没什么背景,没遇到什么贵人,也没读什么好学校,这些都不碍事。
关键是,你决心要走哪条路,想成为什么样的人,准备怎样对自己的懒惰下手。
向前走,相信梦想并坚持。
只有这样,你才有机会自我证明,找到你想要的尊严。
【这一秒就开始行动】你一定得认识到自己想往哪个方向发展,然后一定要对准那个方向出发,要马上。
你再也浪费不起多一秒的时间了,你浪费不起。
一个不成熟的人的标志是他愿意为了某个理由而轰轰烈烈地死去,而一个成熟的人的标志是他愿意为了某个理由而谦恭的活下去。
——美国作家塞林格@阅读社会@余英【领导力是一门修炼】领导者需要的气质:1、沉稳:善于自我控制,不要轻易泄露你的情绪;2、胆识:领导必须有眼光和胆略,保障组织决策正确;3、细心:优秀的领导绝对不是粗枝大叶的人;4大度:胸怀决定格局;5诚信:人在江湖,信誉第一;6担当:领导就是承担责任,一切问题到此为止。
【领导力与执行力】1、领导力是凝聚人心的影响力,执行力是达成结果的行动力。
2、领导力是服务,执行力是服从。
3,领导力强调精准,先瞄准后开枪。
执行力强调速度,先开枪后瞄准。
4、领导力是让他人自愿服从的能力,执行力是让他人不自愿也要行动的能力。
全球最佳首席执行官杰克·韦尔奇的经典管理
岬 与f 为耍 书 ~一… j
美国 : 言 爰志介绍韦尔奇 的^格特 征和经 营理 念时 ,归纳 了以下 6点 时 重握 自己 命运 ,否则将 受人革握 第三 .坦诚面对现实,不要生活 在过 去或 想之
第 匹,不只是管理 ,更要学会领导 第五 ,征被迫 改革之前就
选 才 的 四 个 标 准
I 要有 “ 力 “ 能把 握和驾 驭急剧 精
变化 的节奏 。 2能 “ 发 活 力 ” 要 有 能 力 使 企 业 激
按 照 韦尔奇的理 念 ,任何 事 业部 门 存 在 的 条件 是 必须 在 市 场上 “ 一 数 数 二“ ,否剐就 要被 “ ”掉~ 一 砍 整顿 、关 闭或出售 。GE现有企业 中表 现最 佳的企 业 都符合 以下 4点要求 :第一 ,在行 业 内数一 数二 .第二 ,具有远 高于一般 水 准 的投 资回报率 .第三 ,具 有明显 的竞 争优势 第 四,能充分利 用 G E特定 的杠 杆优势。
维普资讯
f B导 电 报
或互子 19 8 2年的美国通 电气公司 ( E 是 当今美国乃至全球最大和最 受尊敬 G 司 .其于 2 0 年 9胃逞位的第 8位董事长兼首席执行官杰克 ・ 01 韦尔奇执掌 G E的
击
,
实旌了一系 j 大 阔斧的变革 .世这家老牌的 电气 公司焕发出勃勃生机 ,始
系统 “ 奋 起 来 ,能 激励 、鼓 动人们 兴
去 争 取 行动 3要 有 “ 芒 “ 锋 一能 非 常 自信 地 面 对 棘手 的 闸题 ,要 说 。 是 或 “ 是 。 而 不 , 不 能说 ” 许 ” 也 。
4 “ 实施 即 永远都 要兑 现承诺 . 决不让^失望。
评 估 奖 励 人 对
韦尔奇的“活力曲线”理论
韦尔奇的“活力曲线”理论一、公司简介上海&&&公司成立于1997年,公司应用动物营养学、食品化学等知识与技术,专业从事添加剂的研究、开发、生产和销售。
经过10多年的发展,公司现提出了“&&&”的战略主题和“&&&”的经营战略:即,通过新技术(产品技术、应用技术)和重点的资源投入(服务、品牌建设等),使客户从产品中获得更多的价值性能,实现&&&;同时,通过&&&战略执行,初步实现2017年$亿营收的短期战略目标。
&&&战略的微笑策略,如下:二、&&&人员管理的现状描述及思考(一)人员情况公司目前已经拥有一支160人的员工队伍,人员基本情况如下:(二)人员管理的现状、问题及原因分析在公司过去的经营中,因经营战略的不明确,使公司的人才需求比较模糊,尤其在“组织设计、人员配置、人员数量和质量”等方面影响明显;直接导致“招聘、培训、绩效、薪酬、企业文化”等人力资源管理未能与时俱进:没有重点、没有阶段目标、没有阶段措施。
具体突出表现:1、关键岗位的管理:对关键岗位的识别不清楚,没有按岗位的重要性和价值贡献进行分类管理、突出重点管理;2、目标与绩效管理:对不同岗位没有采取不同的激励措施,目标、绩效和薪酬的关联度不足、差别性不大及奖罚不清,也没有现代企业“优胜劣汰”的退出管理机制。
以上问题,在公司创业期,它们对公司的生存影响并不大;但当公司成长期时,尤其是在当下公司确立了“&&&”的&&&经营战略的时期,它们将是公司战略执行和实现的关键因素之一。
因为,公司战略的执行和实现是需要匹配的组织能力给予支撑,而公司组织能力的最终体现是靠公司人员;所以,对于公司人员的盘点、分类和针对性的管理是公司战略执行的关键与重点。
活力曲线——皆可.韦尔奇
活力曲线末位淘汰法则(活力曲线,10%淘汰率法则):通过竞争淘汰来发挥人的极限能力提出者:GE公司(通用公司)前CEO杰克·韦尔奇(活力曲线其实质就是“末位淘汰”)点评:将员工划分为不同的类别,然后严格地加以区别对待。
这正是韦尔奇所推崇的“活力曲线”,这一曲线被认为是给GE带来无限活力的法宝之一。
什么是末位淘汰法则?以业绩为横轴(由左向右递减),以组织内达到这种业绩的员工的数量为纵轴(由下向上递增)。
利用这张正态分布图,你将很容易区分出业绩排在前面的20%的员工(A类)、中间的70%的员工(B类)和业绩排在后面的10%的员工(C类)。
A类是激情满怀、勇于负责、思想开阔、富有远见的一批员工,他们不仅自身充满活力,而且有能力带动自己周围的人提高企业的生产效率。
是否拥有这种激情,是A类员工与B类员工的最大区别,通用电气公司投入大量精力提高B类员工的水平,部门经理的主要工作之一就是帮助B类员工成为A类员工,而不仅仅要任劳任怨地实现自己的能量和价值,这就是绩效管理的魅力。
C类员工是不能胜任自己工作的人,他们更多是打击别人,而不是激励,是使目标落空,而不是使目标实现,作为管理者,不能在C类员工身上浪费时间。
这种评估组织内人力资源的方法,韦尔奇称之为“活力曲线”。
操作实务“活力曲线”需要奖励制度来支持,A类员工可以得到大部分股权和利润,失去A类员工是一种罪过,一定要热爱他们、不要失去他们,每一次失去A类员工都要事后检讨并一定要找出这些损失的管理负责人。
最重要的是员工在不断地成长。
有些人认为将员工从底部的10%清除出去是野蛮的行径,事情并非如此,让一个人待在一个并不能让他成长进步的环境才是真正的野蛮行径。
因为在公司内部淘汰,他还有机会去寻找新的机会,如果放任自流的话,他最终很可能被社会淘汰,这才是最可怕的。
“活力曲线”之所以能有效发挥作用,是因为在这种绩效文化里,人们可以在任何层次上进行坦率的沟通和回馈。
【推荐下载】扁平化管理案例分析
[键入文字]扁平化管理案例分析下面是一篇扁平化管理案例分析,20世纪90年代后期,杰克·韦尔奇被称为“全球第一CEO”。
1981年,当他执掌GE时,公司机构臃肿、等级森严、反应迟钝,正走下坡路。
扁平化管理案例分析 20世纪90年代后期,杰克·韦尔奇被称为“全球第一 CEO”。
1981年,当他执掌GE时,公司机构臃肿、等级森严、反应迟钝,正走下坡路。
杰克·韦尔奇对企业内部的扁平化改造,从管理层级上是将管理层次从8层精简到3层。
在薪酬体系改造上,将工资层级从29个级别调整到5个组线条的级别,这也是扁平化的改革;当然,砍掉25%的企业,削减了10多万份工作,将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,则更是大手笔的企业扁平化的改造。
杰克·韦尔奇强调“无边界合作”,一直致力于打破公司内部的各种障碍,加强自上而下、自下而上和跨部门的团队工作,改进公司内部的协作以及与供应商和客户的合作关系。
因为,全世界每天有数十亿美元被浪费在组织间缺乏沟通即互相竞争上面,而这些组织本该为共同的目标而努力:为客户创造价值。
我们认为,杰克·韦尔奇所谓的 “无边界合作”,则正是企业组织与外部环境之间扁平化的最好便证。
杰克·韦尔奇已经将扁平化管理从企业组织内部延伸到企业组织的外部了,因此,企业的规模、资源、边界等就更为广大无比了。
可见,扁平化管理的思想在企业内部与外部可谓随处、随时都可以广泛运用。
扁平化管理案例之二。
美国圣莫尼卡高速公路事件。
1994年1月17日,圣莫尼卡高速公路的一座大桥在洛杉矶地震中倒塌了。
这一事件迫使几百万驾车者改道上班;洛城所有交通因此受到影响,造成大规模塞车。
加利福尼亚交通部官员起初预测修复高速公路得花12至18个月。
考虑到交通受阻带来的严重后果,加州交通部表示将把合同交付给1。
杰克韦尔奇领导力八原则
根据员工能力和业绩,提供晋升机会,激发员工的积极性和工作热情。
提供晋升机会
提供培训和发展机会
鼓励自主学习
鼓励员工自主学习新知识、新技能,提供学习资源和支持,培养员工的自我发展能力。
提倡分享和交流
建立良好的分享和交流机制,鼓励员工之间互相学习、交流经验,提高团队整体水平。
奖励学习和成长
对于在学习和成长方面表现优秀的员工给予奖励和激励,树立榜样作用。
互相支持与帮助
领导者应努力营造积极向上、和谐融洽的工作氛围,提高团队凝聚力和工作效率。
建立良好的工作氛围
鼓励团队合作和互相支持
原则六:激发员工的热情和动力
06
作为领导者,要善于发现员工的特长和优势,并根据这些特长和优势分配工作任务,使员工能够充分发挥自己的能力。
发现员工的特长
为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升技能和知识,增强自信心和工作动力。
领导者应鼓励员工接受新的挑战和机会,拓展自己的能力和视野,提升个人价值。
鼓励员工拓展自己的能力和视野
THANKS
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了解员工职业目标
作为领导者,要主动了解员工的职业目标,帮助他们规划职业发展路径,提供实现目标的机会。
鼓励员工承担挑战
鼓励员工迎接挑战,承担更多责任,培养他们的领导能力和团队合作精神。
关注员工的职业发展
组织内部培训课程,帮助员工提升技能和知识,满足工作需求。
提供内部培训
根据员工发展需要,安排参加外部培训课程、研讨会或进修课程。
为员工提供领导力培训课程,帮助他们提升领导技能和团队管理能力。
鼓励内部晋升和职业发展
建立内部晋升机制,鼓励员工在公司内部发展自己的职业生涯,提高员工的忠诚度和工作积极性。
杰克韦尔奇研究之十六变革管理
第一步
明确你的真正需要 看清你目前的处境
价值与态度
信仰
行为
第二步
我们对自己说什么 压制信仰
第二步 强化信仰
此法永远无效
这事儿我干不了 没有时间
真愚蠢
总有一个更好的办法
我处理过这种事儿; 交给我没问题
我们会搞定它
我们要对自己说实话
个人需求清单
1 关于变革;我对自己说些什么 2 这些都是真的吗 3 通过此次变革;我想得到些什么 4 我真正需要的是什么
对变革的积极反应和消极反应
迷惘 失落
+ 有益的提问
工作忙乱;精神不集中
保留;价值; 经验; 沉湎于过去;
专长
糟蹋未来
回避
退一步 并评价
抱怨;且躲避;离开
愤怒
说出自己的 看法
怨恨;助长消极态度
我能做什么 走向开始
第一步:
过去的就让它过去吧 弄清你依赖什么;抛弃不必要的东西
第二步:
弄清你真正需要的东西
对变革过程的传统认识
新的状态
变革完成
演变状态
变革开始 目前状态
变革是一个不断进行且在加速进行的
过程
新的状态
演变状态
目前状态
变
革
新的状态
速
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度
新的状态
目前状态
演变状态
新的状态
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目前状态
时
间
当我们经历变革的时候;我们需要 知道…
发生了什么事 我为什么会作出这样的反应 我能做些什么
课程目的
•变革可能很让人激动;但对于多数人来讲是一种压力 •变革是客观存在的;而且会持续不断 •变革的节奏仍在不断加快
杰克韦尔奇管理经典
杰克·韦尔奇管理经典按:杰克·韦尔奇被誉为全美头号经理。
自1981年他接任通用电气公司(GE)第8任总裁以来到1998年,GE各项主要指标皆保持着两位数的增长。
在此期间,GE的年收益从250亿美元增长到1005亿美元,净利润从15亿美元上升为93亿美元,而员工则从40万人削减至30万人。
到1998年底,GE的市场价值超过了2800亿美元,已连续多年名列“Fortune 500”前列。
如此赫赫业绩,使通用电气在《财富》杂志第三届“全球最受推崇的公司”的评选中再次名列榜首,并且比位居第二的微软公司得票率高50%。
18年来,尽管其它许多公司在严峻的全球经济中像多米诺骨牌一样纷纷倒台,可是韦尔奇始终领导着通用电气公司,并创造了收入和收益的一个又一个奇迹。
那么,韦尔奇作为一家拥有约3000亿美元财产、销售额高达1000多亿美元、30万员工分布在全球100多个国家的企业王国的最高主管,他有哪些独特的人格魅力?在实践中又是如何操作的?常青藤公司美国通用电气的管理秘诀何在呢?韦尔奇经营理念总揽在杰克·韦尔奇之前,GE总裁是雷金纳德·琼斯,这个擅长于科学管理的实业家做事总是一丝不苟。
琼斯坚持,挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程,然后再理性地选出最具资格的人选。
琼斯花了9年的时间才把当时被认为是“离经叛道”的韦尔奇挑选出来,这真可以说是企业管理史上继承策划的最佳典范。
GE的成功并非是因为其处于一个朝阳产业,而在于其适时应变、充分地把握自己的命运;这正如GE改革功臣杰克·韦尔奇改组GE的成功并非出于他赶上了好时机,而在于他的思想和他非凡的经营理念。
韦尔奇认为,一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润,收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新,利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。
1989年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时,归纳了以下六点:第一,掌握自己的命运,否则将受人掌握;第二,面对现实,不要生活在过去或幻想之中;第三,坦诚待人;第四,不要只是管理,要学会领导;第五,在被迫改革之前就进行改革;第六,若无竞争优势,切勿与之竞争。
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杰克韦尔奇 ——伟大的管理实践者
思想
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杰克·韦尔奇(Jack Welch)简介
1935年,11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市; 1957年,获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位; 1960年,获得伊利诺斯大学化学工程博士学位; 1960年,加入通用电气塑胶事业部; 1971年,成为GE化学与冶金事业部总经理; 1979年8月,成为通用公司副董事长; 1981年4月,成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO ; 2001年9月退休。
1.掌握自己的命运,否则将受人掌握; 2.面对现实,不要生活在过去或幻想之中; 3.坦诚待人; 4.不要只是管理,要学会领导; 5.在被迫改革之前就进行改革; 6.若无竞争优势,切勿与之竞争。
杰克·韦尔奇的这些内在思想深深影响着GE的 经营理念,同时也影响着GE的命运
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杰克·韦尔奇管理思想
活力曲线 无边界组织
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在传统的意义上,企业靠严格的边界制胜。
传统的企业组织结构里面一般包括四 种边界:
垂直边界是指企业内部的层次和职 业等级;
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活力曲线 ——评估组织内人力资源的方法
以业绩为横轴(由左向右递减),以组织内达到这种业绩的员 工的数量为纵轴(由下向上递增)。很容易区分出业绩排在前 面的20%的员工(A类)、中间的70%的员工(B类)和业绩排在 后面的10%的员工(C类)。
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A类 他们激情满怀、勇于任事、思想开阔、富有 原件。他们不仅自身充满活力,而且有能力带 动自己周围的人,能提高企业的生产率,同时 还使企业运营充满情趣。拥有“GE领导能力的 四个E”和一个P:有很B类强的精力(energy); 能够是激公励司(的en主er体gi员ze工),别也人是实业现务共经同营的成目败标; 有的决关断键力,(与eAd类ge员)工,的能C主类够要对区是别与在非于做缺出少坚激决地 回情目标答。不落和能空胜,处任而理自不己是;工使最作目的标后人实,,现他,能们作更为坚多管持是理打者不击,懈别不人能地,在进而C不类行是员实激工励身施,上是浪(使费 e时x间ec。ute)并实现他们的承诺。一个P是激情(
改革
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改革的就是内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层 次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间,砍掉了25%的 企业,削减了10多万份工作,将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务 部门,卖掉了价值近100亿美元的资产,并新添置了180亿美元的资产。
1989年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的 人格特征和经营理念时,归纳为以下六点:
他被誉为——“最受尊敬的CEO”
“全球第一CEO”
3
“美国当代最成功最
GE简介
世界上最大的多元化服务性公司,从飞 机发动机、发电设备到金融服务,从医疗 造影、电视节目到塑料,GE公司致力于通 过不断创新、发明和再创造,将创意转化 为领先的产品和服务,创造更美好的生活 。
旗下公司:GE资本、GE航空金融服务、 GE商业金融、GE能源金融服务、GE金融、 GE基金、GE技术设施、GE航空、GE企业解 决方案、GE医疗、GE交通、GE能源设施、 4 GE水处理、GE油气、GE能源、GE消费者与
无边界组织是相对于有边界组织而言 的。有边界组织要保留边界,完全是为了 保证组织的稳定与秩序,但无边界组织也 需要稳定和呈现度,所以它绝不是要完全 否定企业组织必要的控制手段,包括工作 分析、岗位定级、职责权力等等的设定, 只是不能把它们僵死化。
所谓无边界组织是指边界不由某种预 先设定的结构所限定或定义的组织结构。
6σ管理
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优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的 员工,拥抱自己的员工,激励自己的员工。 ——杰克·韦尔奇
活力曲线,亦称末位淘汰法则、10%淘汰率法则 。指通过竞争淘汰来发挥人的极限能力,由GE公司前 CEO杰克·韦尔奇提出,其实质就是“末位淘汰”。韦 尔奇所推崇的“活力曲线”,被认为是给GE带来无限活 力的法宝之一。
初掌GE时
杰克·韦尔奇在GE
总资产250亿美元,年利润15亿美元,市场价值在全美上市公司中仅排名第十 ,旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位。
现如今
在韦尔奇执掌通用电气的19年中,公司一路迅跑,并因此连续3年在美国《财富》 杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。GE的市场资本增长30多倍,达到了 4500亿美元,排名从世界第10提升到第1,已有12个事业部在其各自的市场上数一 数二,如果单独排名,通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。从一家制造业 巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人,使百年历史的通用电气成为真 正的业界领袖级企业。
在今天的环境中要最有效地运营, 就必须保持灵活性和非结构化。无边界组 织力图取缔指挥链,保持合适的管理跨度 ,以授权的团队取代部门。
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中,就像动物细胞核与细胞体、动物细胞
与动物器官组图织示、动_0物3器官组织与动物体
之间的关系无一边样界,组织彼的此不之同间理的解关系不能僵 死。如果这种关系僵化,将直接导致动物 肌体组织的死亡和动物本身的死亡。
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活力曲线在GE的应用
将活力曲线作为员工分类的依据 ,并依此进行分类管理。
工资提升、职务晋升和股票 期权等奖励上的区别处理 A类员工得到的奖励往往是B类 员工的两到三倍;B类员工也会得到奖 励,通常他们中间的60%-70%会得到工 资提升和股票期权;C类员工不会得到
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无边界组织
无边界组织是指其横向的、纵向的 或外部的边界不由某种预先设定的结构所 限定或定义的这样一种组织设计。
许多业务部门不具备行业优势,竞争力不强,家电业务正面临着日本等国企业的
问题所在严重冲击。最为严重的是,GE机构臃肿,管理层级复杂,层次过多,灵活性低, 充斥着僵化的官僚气息。僵化的体制使得员工习惯于以往的成就,循规蹈矩,看 不到未来的危机,缺乏创新,很难有大的突破。离他想象的GE应该是“迅速而灵 活,能够在风口浪尖之上及时转向的公司”相差太远。