如何激活组织之组织内外协同

如何激活组织之组织内外协同

在传统管理模式下，随着企业组织规模的扩大、决策流程冗长、流程中无效人员越来越多，多个异构信息系统林立，核心信息衰减越来越严重……这些管理问题严重制约了企业组织有效应对不确定的市场环境，阻碍了企业组织的可持续发展。每一个组织都直面着“如何激活”的重要课题，打破组织“管理桎梏”的协同需求越来越迫切。

陈春花教授认为：一个企业的理想组织状态，称之为“水样组织”。水很纯净，即使污染，也可过滤干净，至柔的特性让其适应无数不同的环境，也没有固定的结构，拥有无数变化的可能性。但同时也能够克服一切难题，滴水穿石。“水样的组织”即是被激活的组织，是基于个体激活前提下的组织整体，只有组织被激活，才能成就来源于多变的外部环境的组织绩效。协同管理作为企业管理中间的变革层和创新层，恰恰是激活组织的最佳工具。

在企业互联的当下，企业生存状态已经完全不同于以往，今天的企业高度扁平化，高度的分工需要协作化，它无时无刻不在一个生态之中，因此，企业内部协作、外部协作和协同变得非常重要。

企业如何通过“协同”实现“激活组织”？

第一是工作协同：企业内部的工作协作，助力企业提升组织效率，加强内部协作，特别是针对中大型组织，如何完成复杂组织形态下的高效协同至关重要。

第二是业务之间的协同：工作和业务又形成相互的融合，助力企业结合应用场景和业务需求，定制独有的业务应用，并结合用户所在行业，定制各具特色的业务应用场景。

第三是集成协同：助力企业打通信息流、数据流，消除企业信息孤岛，联动企业业务系统，保持企业信息口径统一，辅助企业管理者进行管理决策。

第四是产业链协同：企业要在生态中间完成协作，比如说供应链、订单、交易、分享的协作，企业的生态和上下游之间要完成相互协作，由企业“管理”走向企业“运营”。

第五是社会化协同：通过构建企业信息化生态、整合社会资源、前后系统联动、数据广泛积累，助力企业实现创新营销及创新服务。

以企业互联生态为基础，通过协同的逐级释放，将协同的理念和实践从以往简单的组织内的工作协同，延伸到了业务协同、集成协同、产业链协同、社会化协同，每一层都打破了一重边界，重构了一种更大范畴的协同关系，完善企业互联生态，为不同发展阶段的企业指明了激活组织、管理进阶的最佳路径。

在企业信息化发达的今天，企业内部之各部门、各岗位之间，企业与企业之间、企业与金融机构之间、企业与政府监管部门之间，通过互联网信息平台和工作入口，协同已经极大地改变和提高了企业和整个社会的运营效率和效能。若我们将整个企业的效能比喻为100%，协同不好的企业内部的耗散量可能高出30%甚至更多。就是说企业管理的黑洞，这个黑洞就是信息不透明，流程不可视，目标管理和它内外的协同管理处在一个非良性的状态，那么它的整个组织的效率，被大量地耗散。协同管理，对个人、对组织，对客户之间的端到端的打通，和自己供应商的打通，都产生了非常广泛的效果。

案例：笔者曾顾问的一家金融机构，没有借助互联网信息化工具之

前，企业年均业绩增长也就20%，自从建立了企业内部的er p平台，企业内部协同运营效率大幅度提高，但就业务内部结算一项给企业业绩带来50%的增速，后期又经过纵向横向整合，企业核心业务系统与上下游业务打通后，通过内部工作协同、内外部业务协同、产业链协同实现了信息、数据的实时互联互通，原先困扰企业的票据审核传递慢，政策变化快，由此带来的对账、结算等老大难问题迎刃而解。由于实现了“业务流、信息流、资金流，三流合一”。得到了监管部门的首肯，也为企业可持续发展营造了一个良性的政商环境。

对于传统企业而言，如何提高平台的运营管理效率，简化各方面业务流程，进而提高用户满意度是传统企业长远发展的前提。通过集合“财务标准化、业务标准化、数据标准化、管理标准化”的企业信息化协同门户，使业务、流程、管理等全方位升级，直击传统企业信息化之路上的痛点，用企业信息化系统改良传统企业成为必然。