2014年度工作计划(HR)

人事行政/各部门主管 人事/各部门主管 人事行政 人事行政 各部门主管 各部门主管 各部门主管 各部门主管 各部门主管
100%准确及时 100%完成 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时
李典丽/各部门主管
100%准确及时
1、按要求编制工资总额预算和人工成本核算，严格控制各部门工资总体预算； 2、年度工资总额控制在预算范围内； 1、结合公司绩效考核管理制度，平稳有序实施公司2014年度薪酬变动，为公司人事决策提供必要的依据； 1、根据公司年度实际支出，编制公司月度、年度薪酬盘点，为公司经营管理提供决策参考； 1、按公司要求，编制公司年度人力资源盘点，包含人员异动信息、招聘、培训、绩效考核等，为公司经营管理提供决策参考；
中层管理人员考核机 制（重点突破）
1、半年一次评估； 的人员进行降级处理。
2、不合格
第一季度制定考核机制，通过后按照考核机制执行
1、2014年3月制定中层管理人员考核机制； 度各个方面；
2、2014年1月及2013年3月进行全面评估：工作业绩、工作能力、工作态 3、不合格者进行降级处理。
人事行政部
人事异动（主要指调 动） 优秀员工、优秀团队 评比 员工满意度及企业文 化认同度（次重点工 作） 留 人
3、量化管理招聘目标
1、15人/周，60人以上/月 2、完成招聘制度的编写 3、面试资料完成度100% 4、向公司推荐运营层的管理人才
每天必须完成
1、根据招聘目标，量化招聘工作量，将阶段性招聘工作任务量落实到位；
人事行政部
邀约面试记录表，面 试评估表
选 人
1、2-4月旺季 1、保持网络招聘的及时刷新；2 、及时筛选投递简历，每天保持预约面试通知 15个；3、发动公司内部员工的推荐和介绍； 4、高层管理人才可通过猎头或行业推荐； 2、4月下旬-7月逐渐冷淡 （1、加强简历筛选 与简历搜索同步进行；2、公司内部员工推荐和 4、分阶段实施招聘目 介绍。） 标 3、7月底-10月底数量少且分散（1、加大网络 4个阶段时间内完成 简历主动搜索，补充少数岗位人员的岗位空 缺，离职补缺；2、组织各部门编写职位说明书 ；3、对当年新入职人员的关注、沟通、培训、 统计分析。） 4、11月-2月招聘淡季（1、网络招聘与论谈正 常刷新与关注；2、特别加大网络简历的主动搜 索；3、公司年度招聘效果的分析与总结；4、 申报筹备2015年年度招聘计划。）
制作：李典丽
核准：
培训记录及评估记录
内部讲师选拔及管理
1、半年举行一次内部讲师认证大会； 2、全年培养6名讲师，丰富培训课程。
半年一次
根据2013年度培训计划进行
人事行政部
认证记录及讲师记录
储备干部培养（重点 突破）
1、培养20名人员做储备干部；2、制定关键岗 1、3月制定储备干部培养计划；2、后续根据培养计划执行。 位人员培养计划。
人事行政部/各部一级主管
百度文库
1、每月进行月度优秀员工及优秀团队评估；
2、召开晨会公开结果，使激励性及时得到呈现。
人事行政部
1、每季度进行一次员工满意度及企业文化认同度的调查；
2、分析问题点，汇报至高层予以完善相关问题。
人事调查/各部门主管改进
满意度问卷
劳动关系管理
1、转正面谈：职员100% 2、离职面谈：职员100% 每月进行 3、定期沟通：每月抽取2个部门的任意各1名人 员沟通。4、劳动合同：入职一个月内签订 定期举办 根据公司安排执行
100%准确及时
1、 完成对劳动合同及人事档案的排查统计分析；2、督导本部门员工深入学习、研究劳动合同法及相关法律，有效防范规避劳动用工风险；3、做好员工离职面谈记录整理，了解每一位辞职员工的真正离职原因，合理控制人员离职比律
李典丽/各部门一级主管
100%准确及时
1、根据全年工作目标与行动计划，制定部门人员工作量化表，以月、周、日细化工作目标，提升工作时效性；2、每季度设立一项专业能力提升课程，组织开展培训；培养部门员工在自己职责范围内独立思考、独立解决问题的能力；3、重视沟通，加强过程管理
2、每季度进行绩效考核，包括绩效计划、绩效执行、绩效沟通、绩 各部门主管 3、绩效考核结果确定后进行满意度调查。
每个季度的问卷调查 结果
绩效改进效果 用 人
70%
每季度执行
1、对于绩效考核不合格者要求制定绩效改进计划；
2、每季度对绩效改进计划进行检查，是否执行到位。
各部门主管
绩效改进计划执行合 格情况/绩效改进计 划 1、定量：根据评估 记录进行打分； 2、定性：高层对中 层考核执行的效果评 估。 调动晋升及述职报告 记录 评估记录及审核记录
薪酬
编写人力资源部操作手册，健全人力资源管事各项规程，使工作有依据、有标准、逐渐强化人事管理工作，发挥部门职能 需要 公司 支持 和其 他部 门配 合的 事项 以2014年调薪，科学合理制定全员绩效考核方案，打破干好干坏一个样的局面；充分调动员工工作积极性，薪资待遇向优秀的员工倾斜 加强与公司各部门的密切联系，达到人力资源共享；科学建立人才库，有效管理人才，不断更新人才 完善培训管理体系，深入各部门，结合经营需要，不断提炼培训得点，督导各部门将培训与公 公司发展相结合，逐步认识到培 训的重要性，提高员工综合素质，提升公司市场竞争力 2014年绩效管理工作处于关键时期，因目前考核结果暂未与薪酬、培训与异动等挂钩，绩效考核力度不够；制定更加完善的全员绩效考核机制，望公司领导及各部门支持。
技术性岗位的招聘受外部环境因素影响很大：（特别是高级技术人才、高级管理人才）招聘非常难。技术性人才太多表示不愿到深圳关外地区工作，使招聘和储备变得捉襟见肘，成为制约公司人力招聘发展的一大问题。需管理层对相关人员技术略微提升及鼓励，以保证现有人才的稳定及吸引外部人才进 各部门主管 入。 各部门须重视培训各部门须重视培训的重要性，积极参与培训，逐步认识到培训对公司运营的重要性，提高员工综合素质，提升企业市场竞争力。 各部门主管
1、2014年3月之制定储备干部培养计划； 3、派放至各个岗位，对整个公司的运作进行熟悉了解；
2、选拔20名人员进行为期4个月的培训（5、6、7、8月）； 4、人力资源部定期跟进。
李典丽/各部门主管
培训3个月，通过考 核
绩效考核满意度（重 点突破）
75%
每季度进行满意度问卷调查
1、2013年第一季度制定新的绩效考核方案讨论通过后执行； 效总结、绩效改进；
人事行政部/总经办
2、建立职位管理体系
≥100%完成
1、2月初组织各部门编写《职位说明书》，2月中旬完成 2、各部门职位说明书的收集与汇总，3月初完成意见片集， 3、3月底完成评审定稿，4月份完成各职位说明书
1、根据政元各部门职能及组织架构，制定各岗位的《职位说明书》；
人事行政部/各部门主管
梳理各岗位《职位说 明书》
1、根据招聘工作的不同时间阶段，有选择性的选择不同的招聘渠道，进行有针对性的招聘，提高招聘达成率。
人事行政部
每月，每季度招聘报 表，和下一年度规划 报告
入职培训
1、岗前培训95%；
2、在职培训85%。
根据2014年培训计划进行
根据2014年度培训计划进行
人事行政部
1、每月培训满意度 调查表； 2、各部门内训记录 。
行动方案
李典丽
责任人
评估方法
100%完成
1、根据不同职能、不同岗位、设计实操性，激励性强的全员绩效考核方案；2、通过绩效考核改善工作业绩和提升员工能力，自下而上的达成公司的经营目标；3、通过考核确保完成目标的保障，有利于加强对各部门的管理。
1、在遵循公司政策的前提下，健全人力资源各项管理制度；2、编写人力资源部操作手册，为公司管理制度提供依据；3、建立培训开发体系，培养骨干员工，为企业的持续发展提供足够有技能、有热情、有基础、可信任的人才；4、通过岗位分析拟定各岗位《职位说明书》，明确 李典丽/各部门主管 各岗位任职资格 1、按2014年整体任务目标，深入各部门，审核人员编制；2、对引进人才薪资准确定位，降低人力成本，提高人均产能 李典丽/各部门主管
根据面谈记录表的设置，对工作态度、工作的感受及工作环境及员工的职业生涯规划进行面谈及指导。
人事行政部
沟通记录（面谈记录 表）
企业文化活动组织
根据公司规划及要求，各部门配合总经办、行政人事部进行各种文化活动。
各部门全体人员
举办记录
项 目
指标
建立科学的绩效考核 体系 规范人力资源管理体 系流程
目标
完成时间
2014年工作规划
目标：1、构建完善的人力资源体系，帮助公司实现组织绩效；2、人力资源工作走向专业化、标准化、职业化；3、2014年是人力资源部突破创新的一年。
项 目
指标
目标
完成时间
行动方案
责任人
评估方法
《招聘工作流程》及 《招聘工作管理制度 》
1、规范招聘流程
100%完成
1、2014年3月初完成初稿，3月中旬完成意见征集，3月底完成评审定稿，5月 1、制定招聘工作流程及招聘工作管理制度，对招聘工作进行规范化管理； 份发布实施
1、异动的处理准确率及及时率100%；2、升职 2013年1月1日起执行 为主管级以上人员必须填写述职报告 1、每月进行评估，严格进行审核，比例为人数 的2%； 2、为每位员工颁发荣 每月15日左右召开晨会 誉证书。 85% 每季度进行调查
根据晋升记录要求晋升人员填写述职报告，同时作为日后的考核依据
100%准确及时
控制人力成本提高人 人力 均产能 资源 规划 提升绩效评价激励机 制 完善劳资关系规范运 作 提升各部门员工专业 能力 严控薪酬预算 平稳实施年度普调 建立薪酬盘点 人力资源盘点
100%准确及时
1、对公司已实施的绩效考核进行深入分析，对激励手段与绩效评价加以整合；2、制定绩效评价标准，通过评价目的，评价原则的相互配合，规避操作过程中易出现的违规行为；3、针对不同岗位的激励措施采取不同的激励手段以外、同时将各激励手段以不同的评价标准作为依据 李典丽/各部门主管
培训课时及效果（管 理层培训是重点） 育 人
1、技术、销售等业务部36次/年，职能部20次 以上/年；2、培训达成率80%以上，人均培训达 1、公司级根据2014年培训计划进行；2、经理级每月2次。 到12小时以上，新员工1次/3个月
根据2013年度培训计划进行、12月30日前提交年度培训计划，必须含公司、部门两级培训计划；技术、销售等业务部门必须达到36次/年，其它职能部门 最少确保20次以上；公司级年度培训计划达成率必须达到预定计划的80%以上；部门级培训计划达成率必须达到预定计划的80%以上；各部门人均培训小时 数达到12小时以上；在规定时间内完成本公司新入职的培训计划、培训开展；新员工满三个月，开展1次座谈；建立本公司的培训体系。 李典丽/各部门主管