微心愿活动制度

微心愿活动制度

坚持以社区党支部为核心和纽带，发挥驻社区单位职能作用和党员领导干部的示范带动作用，实现党员与群众精准对接，通过“微心愿”，传递大温暖，为构建和谐社区奠定扎实基础。

（一）征集微心愿。社区党支部每月初采取“线上线下”征集方式，利用社区网站、微信、QQ群、公示栏等载体，定期发布征集微心愿的工作信息，“线上”收集微心愿。针对部分留守儿童、空巢老人、残障人士行动不便等实际，社区干部主动上门走访慰问，指导填写《微心愿征集表》，“线下”征集微心愿。征集过程中，既要做到广覆盖征集，又要避免重复征集。

（二）审核微心愿。社区工作人员汇总“线上线下”收集的《微心愿征集表》，对征集的微心愿进行审核分析，综合评估“微心愿”的合理性。对不切合实际的微心愿，主动与社区居民沟通协商，合理确定微心愿的具体内容，确保微心愿具体、实在、合理、可实现。（三）公布微心愿。社区工作人员对筛选确定的微心愿在微信公众平台进行集中公示，具体填写许愿人、联系方式、家庭住址、许愿内容等关键信息，区分服务类型为事务类、精神类和资金类，事务类和精神类的微心愿限定认领名额，资金类的微心愿规定具体金额，微心愿公示后同时通过系统推送认领通知，用户通过点击链接跳转至微心愿列表，方便社区成员第一时间知晓微心愿，社区成员也可进入微心愿详情页进行评论、点赞和收藏。

（四）认领微心愿。根据发布的微心愿情况，社区党员和爱心人士通过实名认证的账号登录微信公众平台，根据自身能力、爱好和专长自愿认领微心愿，按照一对一、多对一、一对多等方式进行认领，多人认领同一微心愿，可以通过系统自动进入同一个微心愿交流群，商议微心愿的实现方案，对于出现的无法继续进行帮扶的微心愿，可取消认领微心愿，对于没有被认领的微心愿，党组织要动员党员积极认领。（五）圆梦微心愿。认领微心愿的圆梦人要在7天之内，主动对接发布心愿的社区党支部以及许愿群众，微心愿发布者要做好许愿人和圆梦人的对接协调，确定微心愿的时间要求，并由微心愿领取人在此时限内帮助群众达成微心愿，微心愿达成后领取人可在微信公众平台将已完成帮扶的微心愿点击完成帮扶，提交至社区党支部进行审核，审核成功后领取人即可获得相应的积分奖励。

（六）公示微心愿。社区党支部要对提交完成帮扶的微心愿进行审核。通过电话、走访等方式，对微心愿达成情况进行跟踪回访，全面了解微心愿办理情况，掌握群众满意度。同时将微心愿征集、认领、完成等进展情况建立全过程台账，公布至微信公众平台及社区QQ、微信群，接受上级党组织和群众监督。

（七）评选微天使。后台根据参与微心愿活动的成员领取完成微心愿的具体情况，通过计算累计次数和累计金额，为心愿领取人累积相应积分，同时进行智能排序，每月评选出积分靠前的三名微天使进行表彰宣传，并由社区党组织给予一定的物质奖励。