阳光保险公共部分文化复习题

阳光保险公共部分文化复习题
1、阳光公司的愿景是什么？
答：打造最具品质和实力的保险公司。

2、阳光公司的使命是什么？
答：是共同成长。

即为客户创造价值，使员工富有成就，为社会营造和谐，让股东获得厚报。

3、阳光公司的核心价值观是什么？
答：一个追求：创造价值；二个根本：诚信、关爱；三个统一：激情与理性、创新与执行、团队与个人。

4、阳光公司的企业精神是什么？
答：战胜自我
5、阳光公司的股东是那些？
答：阳光公司由在国内有着举足轻重地位的中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等实力派的“陆、海、空”编队发起组建。

6、阳光生存和发展的两个根本是什么？
答：诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。

8、阳光公司的性质是什么？
答：阳光是按照现代企业制度建立起来的股份制保险公司。

9、阳光公司各级职能定位是怎样的？
答：阳光总公司是战略决策中心、资源配置中心和风险管理中心，对公司的战略方向和经营结果承担最终责任。

阳光二级机构是业务经营的利润中心，在总部的授权范围和战略框架内行使经营管理权，完成总部下达的业务计划和经营指标，承担利润和市场责任，支撑公司战略目标的实现。

阳光三级机构是销售和服务中心，并承担相应的利润责任，
阳光四级机构是销售中心，并承担相应的服务责任。

10、阳光对分支机构的运营管控遵循的原则是是什么？
答：阳光对分支机构的运营管控遵循“集中管控、分级授权”的原则，各分支机构在授权范围内行使相应职权，并按公司建立的标准业务管理流
程和制度体系规范运作, 保证企业整体效能最大
11、阳光的组织设计必须遵循以下原则是什么？
答：服从于公司战略;
符合阳光文化的要求；
有利于提高效率和降低管理成本；
有利于贴近市场和服务客户；
有利于控制风险和专业化经营。

12、阳光实行的负责制什么？
答：阳光实行总经理负责制，各级机构负责人在授权范围内行使职责,承担责任。

阳光建立科学、高效的决策机制，实现决策的制度化和程序化；推行责任人制度。

13、阳光确立的三种沟通方式分别是什么？
答：直线沟通、平行沟通、越级沟通
直线沟通:上下级组织、个人之间的沟通
平行沟通:同级组织、个人之间的沟通
越级沟通:跨级组织、个人之间的沟通
14、阳光的战略思想是什么？
答：阳光的战略思想是紧紧围绕公司愿景的实现，始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。

15、阳光发展的“四步曲”是什么？
答：
第一步：要用3年左右的时间，着力打造中国最优秀的、最具成长能力的新兴保险公司，基本完成分支机构的铺设；
第二步：用7-10年左右时间打造中国最好的保险公司，公司将完成组建保险集团和实现公司上市工作；
第三步：用10至15年左右的时间，打造国内优秀的金融保险集团，在海外市场开设分支机构；
第四步：是在公司成立30年左右的时间，打造国际知名的金融保险集团，强势形成国际竞争力。

16、阳光实行的风险管理是什么样的？
答：阳光致力于构建全面系统的风险管理体系，实行全流程、全方位、全环节的风险管理。

17、阳光的业务经营坚持的四项基本原则是什么？
答：零点利润原则，追逐利润原则，快速成长原则，卓越服务原则。

18、阳光品牌的核心是什么？
答：阳光品牌代表阳光形象，传递阳光文化。

品质和关爱是阳光品牌的核心。

19、阳光择才的标准是什么？
答：阳光对下列人员说“不”：
在三家以上同业公司工作过
关心上级胜过关心下级
对领导的决策从未提过异议
其决策只是源于经验
很少看新闻联播
把薪水和职务当作择业的首要条件
从来没有自觉进行爱心捐赠（单位组织除外）
提出有价值的观点数少与你的工龄
因严重违规受到过监管部门的处分
过分关注同事工作之外的事情
为公司购物从不侃价
每个月个人电话费总是不总百元或经常超过千元。

20、阳光公司实行的的财务管理的体制是什么？
答：阳光公司实行“一级法人、两级管理、三级核算”的财务管理体制。

21、阳光审计稽核的主要职责是什么？
答：是通过对管理监督的再监督，独立地评价内控制度的健全性和有效性，提出改进建议，为公司实现预定目标服务。

22、阳光人力资源管理的基本准则是什么？
答：公开、公平、公正、关爱”是阳光人力资源管理的基本准则。

23、阳光招聘员工是通过什么吸引和选择人才的？
答：阳光将始终以远大的事业理想和优秀的企业文化吸引和选择人才，为员工提供施展才能的机会，搭建实现人生理想和事业追求的舞台。

24、阳光在员工招聘过程中，注重员工的什么？
答：注重被招聘者价值观与阳光文化的契合，注重品格、能力、潜质。

25、阳光的职业化总体要求是什么？
答：阳光员工必须具有职业意识和职业追求，遵守职业规范与职业道德，提高职业技能。

做到尽责、专业、协作、高效。

26、阳光人际行为准则（十要十不要）是什么？
答：阳光的员工要共同营造一个简单、和谐的人际氛围，做到：要彼此信任不要相互猜疑要直截了当不要拐弯抹角
要积极乐观不要消极埋怨要热心助人不要漠不关心
要真诚坦荡不要阳奉阴违要融入集体不要我行我素
要心怀感恩不要无情无义要宽以待人不要指责挑剔
要五湖四海不要拉帮结派要换位思考不要误解他人
27、阳光工作行为准则（四牢记四坚信）是什么？
答：阳光员工的工作行为要遵循以下基本准则：
1、牢记事业心和使命感是一切事业成功的必需品；
2、牢记永远不做有损于公司利益和声誉的任何事情；
3、牢记执行是最基本的职业素养；
4、牢记细节往往决定成败；
5、坚信节约不仅是一种意识，更是一种能力；
6、坚信同样的工作尽早完成会取得事半功倍的效果
7、坚信自己还能做得更好；
8、坚信缺乏团队精神的人可能面临的将是一事无成。

28、阳光的二十大禁令是什么？
答：严禁收授贿赂、回扣；
严禁设立账外账、“小金库”；
严禁为其他单位和个人提供担保；
严禁截留或挪用保费、赔款、手续费、退费等；
严禁编制虚假赔案、骗赔、倒签单；
严禁私刻、伪造、私盖印章；
严禁虚列标的出单、虚增保费、隐瞒赔款支出、虚增利润；
严禁擅自设立分支机构和网点；
严禁擅自印制有价单证；
严禁擅自系统外出单；
严禁泄露公司商业机密；
严禁违规承保和擅自开办未经总公司批准的险种；
严禁私自开发、制作、篡改行销辅助品或其他宣传材料；
严禁签发或要求客户签发空白抬头支票或存根；
严禁擅自越权进行人事任免；
严禁违规发放由上级公司管理的人员的工资、福利、货币实物等；严禁擅自购置、租用、处置房产和车辆；
严禁违规开设、违规使用公司银行账户；
严禁擅自调整组织架构；
严禁违规核保核赔。

29、董事长在全国保险工作会议上提出了2008年具体经营目标是确保90亿，力争100亿。

其中财产险保费收入要求达到多少？
答：财产保费收入要确保70亿，争取75亿。

30、阳光财险成功中标奥运配套项目是什么？
答：北京太阳宫燃气热电厂工程保险。

31、阳光财产保险股份有限公司获中国保监会批准的时间和取得营业执照的时间分别是什么时候？
答：阳光保险与2004年12月24日获得中国保监会批准筹建，与2005年7月28日获得营业执照。

32、阳光财产保险股份有限公司2005年、2006年、2007年的保费收入分别是多少？
答：2005年的保费收入是5700万、2006年保费收入17.51亿元，2007年保费收入41.53亿元。

34、“三个一工程”的内容是什么？
答：一瓶水、一张报纸、一件棉衣
35、“六个一工程”的内容是什么？
答：我们的业务要进入一千个机关（包括各级政府）、进入一千栋宾馆、进入一千座社区、进入一万家商场、进入一万户企业、进入一千个品牌（产品质量保险）
36、2008年理赔工作要围绕的两个根本任务是什么？
答：积压理赔水分、客户感觉满意
37、节一活动的内容是什么？
答：一分钱、一张纸、一滴水、一度电、一升油、一分钟电话
38、人才战略中的“十百千”工程是的具体内容是什么？
答：培养10名各专业的行业领军任务，培养100名适应公司战略发展的州官管理高级者队伍，销售队伍培养1000名销售经理。

39、经营训诫A版内容是什么？
答：坚决杜绝阴阳保单；坚决杜绝埋单吃单；坚决杜绝恶意套费；坚
决杜绝红线业务；坚决杜绝虚假赔案。

40、经营训诫B版内容是什么？
答：文化是阳光之魂：阳光文化是实现公司战略的行动指南；
管理是创造价值：创造价值是一切管理的出发点和落脚点；
服务是神圣职责：我们多一点辛苦是为了基层少一些劳累；
创新是不竭动力：快速反应、大胆创新，勇做市场领跑者；
执行是职业素养：只有强力执行，发展的力量才势不可挡。

41、吴定富主席对阳光公司寄予殷切期望和厚重嘱托提出的“三个探索”是什么？
答：第一，积极探索走又好又快发展的路子。

希望阳光在探索中国特色保险业的路子上，做实验也好，做示范也好，能够坚持做下去，当积极探索又好又快发展中国保险业路子的排头兵；第二，积极探索以客户为导向的服务和管理模式；第三，积极探索有中国特色的现代保险企业的文化建设。

42、在吴定富主席调研会上，作为阳光公司今后发展最根本的动力的精辟。