QCC教育培训资料ppt课件
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根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动，这是一种上下结 合的选题方式。
♫ 自选课题：
自己选定
以上两类课题只是少数，大多数的QC小组需要自己选择课题。
根据企业的现状，在生产现场或工作现场存在许多需要改进的问 题，只要发动职工集思广益、树立问题意识和改进意识，就能找
到很多适合QC小组解决的课题。
;
17
• T（Technology): 技术
要改善什么？必须明确化！
;
16
课题的类型（按照课题的来源分）
♫ 指令性课题：
上级分配
此类课题通常是企业生产活动中迫切需要解决的关键问题。由领 导直接下达，而且目标通常是与课题同时下达的。
♫ 指导性课题：
上下结合
此类课题通常是领导指定一批课题，并予以公布，各QC小组
12
QCC活动步骤讲解
;
13
互动部分3
• 提问： 请说说您对“问题”的理解：
;
14
—什么是问题/课题？
差距
现 状 的 面 貌
应 问题・课题 有
面 貌 ・ 目 标
;
15
Step1：选定课题
①确认工作场所的方针目标（标准、目标） ②从ＱＣＤＭＳT等方面考虑并列举相关方面的问题点
Q C D M S T的具体含义： • Ｑ(Quality) ：品质 • Ｃ(Cost) ：成本 • Ｄ(Delivery) ：纳期 • Ｍ(Morale) ：士气 • Ｓ(Safety) ：安全
;
4
※QCC小组简介
QC小组活动的作用
1、有利于开发智力资源，发掘人的潜力，提高人的素质； 2、有利于预防质量问题和改进质量； 3、有利于实现全员参与管理； 4、有利于人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；
5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 6、有助于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力，从 而使
职工岗位成才； 7、有利于提高顾客的满意程度。
;
5
※QCC小组的成员及对其要求
1、成员：QC小组成员包括组长和组员。 2、组长的职责及要求
职责
职责一、抓好QC小组的质量教育； 职责二、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动； 职责三、做好QC小组的日常管理工作。
要求
要求一、是推行全面质量管理的热心人； 要求二、业务知识较丰富； 要求三、具有一定的组织能力。
彭招賢
本期课题
提高第二製造部PC報告資料的理解度（QCC） 本期活动目标
等現狀調查出來后再設定
本期活动时间
07年
08 月 01 日 ----- 07 年 12
月 30 日
课题性质
□ Q：品质 □ C：成本 □ D：纳期 □ M：士气 □ S：安全 □ T：技术
选题理由
方針安排
目标设定理由 及可行性分析
姓名 全旭 陳壯宇 楊強遠 廖志偉 関洪宇
性别 男 男 男 男 男
工号 74774 72403 1044 77236 72430
等現狀調查后再分析
圈员资料
职位 員工 職員 班長 員工 員工
所属( 部 课 组）
第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G
;
6
※QCC小组的组建程序
组建程序： 1、自下而上的组建程序； 2、自上而下的组建程序； 3、上下结合的组建程序。-----------讲解三种程序的含义
;Leabharlann Baidu
7
※QCC小组的注册登记
QC小组注册表
圈名
龍圈
注册日期
2007-8-1
课题所属
第二製造部製造管理課革新活動G 联络电话
3235
圈长
全旭
辅导员
怎样
;
18
课题名称（2）
不恰当的课题名称： “口号式”：
例：顾客在我心中，质量在我手中 适应市场需求，提高销售业绩
弊端：此类课题名称大而空，让人一接触成果， 就产生不“实”的感觉。
“手段+目的”： 例：加强技术管理，降低装置消耗 加强设备管理，减少停机故障
工作内容 圈長（第1次） 圈員（第2次） 圈員（第5次） 圈員（第3次） 圈員（第1次）
审核 盖章
辅导员
部门 QCC事务局
部门责任者
;
8
互动部分1
• 提问： • 1.请说说您平时解决工作和生活中的问题的步骤：
;
9
通常解决问题做法:
解决问题的做法
问题发生 QC解决问题做法:
针对现象着手
现象消失
只要现象消失 便是解决问题？
课题名称（1）
课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所 要解决的问题。
×× ○○○ △ △
要解决什么问题----指质量、效率、 成本、消耗等方面的特性
要解决的对象----指产品、工序、 过程、作业名称
例： 降低 复印纸
消耗
怎样----指提高还是降低、增大还 是缩小、改善还是消除
要解决的特性
要解决的对象
第一期 ※QCC小组简介 ※QC小组的组建
;
1
※QCC小组简介
请问，QC是什么？
就是：QC小组是“在生产或工作岗位上从事 各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方 针目标和现场存在的问题，以改进质量，降
低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组
织起来并运用质量管理的理论和方法开展活 动的小组 。
;
2
※QCC小组简介
问题解决
对策实施了 问题解决了吗?
问题发生
寻找原因
针对原因着手
真正解决
现象消失
;
问题解决
10
互动部分2
• 提问： 请说说您所了解的QCC活动的步骤：
;
11
◆问题解决型的QCC活动步骤
1、课题选定及理由 2、现状把握 3、目标设定 4、活动计划 5、现状调查 6、要因分析 7、对策立案 8、对策实施实例 9、效果确认 10、标准化 总结（下次课题）
特点：
1、明显的自主性 2、广泛的群众性 3、高度的民主性 4、严密的科学性
;
3
※QCC小组简介
QC小组活动的宗旨
宗旨即活动的意义和目的,有以下三个方面： 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性（这点是开展活动的着眼点）
2、改进质量降低消耗，提高经济效益
3、建立文明,舒畅的生产，服务，工作现场
变更事项： A.把原步骤的第2步“现状把 握”与第5步“现状调查”合并。 B.追加一个步骤“要因验证” C.特别强调： 1.十个步骤不是死板的，只要 遵循QCC解决问题的思路即 可。 2.传统的十个步骤没有问题， 只是理解方式有点问题。
;
1、课题选定及理由 2、现状把握与调查 3、目标设定 4、活动计划 5、要因分析 6、要因验证 7、对策立案 8、对策实施实例 9、效果确认 10、标准化 总结（下次课题）
♫ 自选课题：
自己选定
以上两类课题只是少数，大多数的QC小组需要自己选择课题。
根据企业的现状，在生产现场或工作现场存在许多需要改进的问 题，只要发动职工集思广益、树立问题意识和改进意识，就能找
到很多适合QC小组解决的课题。
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• T（Technology): 技术
要改善什么？必须明确化！
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课题的类型（按照课题的来源分）
♫ 指令性课题：
上级分配
此类课题通常是企业生产活动中迫切需要解决的关键问题。由领 导直接下达，而且目标通常是与课题同时下达的。
♫ 指导性课题：
上下结合
此类课题通常是领导指定一批课题，并予以公布，各QC小组
12
QCC活动步骤讲解
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13
互动部分3
• 提问： 请说说您对“问题”的理解：
;
14
—什么是问题/课题？
差距
现 状 的 面 貌
应 问题・课题 有
面 貌 ・ 目 标
;
15
Step1：选定课题
①确认工作场所的方针目标（标准、目标） ②从ＱＣＤＭＳT等方面考虑并列举相关方面的问题点
Q C D M S T的具体含义： • Ｑ(Quality) ：品质 • Ｃ(Cost) ：成本 • Ｄ(Delivery) ：纳期 • Ｍ(Morale) ：士气 • Ｓ(Safety) ：安全
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※QCC小组简介
QC小组活动的作用
1、有利于开发智力资源，发掘人的潜力，提高人的素质； 2、有利于预防质量问题和改进质量； 3、有利于实现全员参与管理； 4、有利于人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；
5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 6、有助于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力，从 而使
职工岗位成才； 7、有利于提高顾客的满意程度。
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※QCC小组的成员及对其要求
1、成员：QC小组成员包括组长和组员。 2、组长的职责及要求
职责
职责一、抓好QC小组的质量教育； 职责二、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动； 职责三、做好QC小组的日常管理工作。
要求
要求一、是推行全面质量管理的热心人； 要求二、业务知识较丰富； 要求三、具有一定的组织能力。
彭招賢
本期课题
提高第二製造部PC報告資料的理解度（QCC） 本期活动目标
等現狀調查出來后再設定
本期活动时间
07年
08 月 01 日 ----- 07 年 12
月 30 日
课题性质
□ Q：品质 □ C：成本 □ D：纳期 □ M：士气 □ S：安全 □ T：技术
选题理由
方針安排
目标设定理由 及可行性分析
姓名 全旭 陳壯宇 楊強遠 廖志偉 関洪宇
性别 男 男 男 男 男
工号 74774 72403 1044 77236 72430
等現狀調查后再分析
圈员资料
职位 員工 職員 班長 員工 員工
所属( 部 课 组）
第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G 第二製造部製造管理課革新活動G
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6
※QCC小组的组建程序
组建程序： 1、自下而上的组建程序； 2、自上而下的组建程序； 3、上下结合的组建程序。-----------讲解三种程序的含义
;Leabharlann Baidu
7
※QCC小组的注册登记
QC小组注册表
圈名
龍圈
注册日期
2007-8-1
课题所属
第二製造部製造管理課革新活動G 联络电话
3235
圈长
全旭
辅导员
怎样
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18
课题名称（2）
不恰当的课题名称： “口号式”：
例：顾客在我心中，质量在我手中 适应市场需求，提高销售业绩
弊端：此类课题名称大而空，让人一接触成果， 就产生不“实”的感觉。
“手段+目的”： 例：加强技术管理，降低装置消耗 加强设备管理，减少停机故障
工作内容 圈長（第1次） 圈員（第2次） 圈員（第5次） 圈員（第3次） 圈員（第1次）
审核 盖章
辅导员
部门 QCC事务局
部门责任者
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互动部分1
• 提问： • 1.请说说您平时解决工作和生活中的问题的步骤：
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9
通常解决问题做法:
解决问题的做法
问题发生 QC解决问题做法:
针对现象着手
现象消失
只要现象消失 便是解决问题？
课题名称（1）
课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所 要解决的问题。
×× ○○○ △ △
要解决什么问题----指质量、效率、 成本、消耗等方面的特性
要解决的对象----指产品、工序、 过程、作业名称
例： 降低 复印纸
消耗
怎样----指提高还是降低、增大还 是缩小、改善还是消除
要解决的特性
要解决的对象
第一期 ※QCC小组简介 ※QC小组的组建
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1
※QCC小组简介
请问，QC是什么？
就是：QC小组是“在生产或工作岗位上从事 各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方 针目标和现场存在的问题，以改进质量，降
低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组
织起来并运用质量管理的理论和方法开展活 动的小组 。
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2
※QCC小组简介
问题解决
对策实施了 问题解决了吗?
问题发生
寻找原因
针对原因着手
真正解决
现象消失
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问题解决
10
互动部分2
• 提问： 请说说您所了解的QCC活动的步骤：
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11
◆问题解决型的QCC活动步骤
1、课题选定及理由 2、现状把握 3、目标设定 4、活动计划 5、现状调查 6、要因分析 7、对策立案 8、对策实施实例 9、效果确认 10、标准化 总结（下次课题）
特点：
1、明显的自主性 2、广泛的群众性 3、高度的民主性 4、严密的科学性
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3
※QCC小组简介
QC小组活动的宗旨
宗旨即活动的意义和目的,有以下三个方面： 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性（这点是开展活动的着眼点）
2、改进质量降低消耗，提高经济效益
3、建立文明,舒畅的生产，服务，工作现场
变更事项： A.把原步骤的第2步“现状把 握”与第5步“现状调查”合并。 B.追加一个步骤“要因验证” C.特别强调： 1.十个步骤不是死板的，只要 遵循QCC解决问题的思路即 可。 2.传统的十个步骤没有问题， 只是理解方式有点问题。
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1、课题选定及理由 2、现状把握与调查 3、目标设定 4、活动计划 5、要因分析 6、要因验证 7、对策立案 8、对策实施实例 9、效果确认 10、标准化 总结（下次课题）