通信网络代维下半年工作思路-工作计划.doc

通信网络代维下半年工作思路-工作计划通信网络代维下半年工作思路

一、积极向市公司争取建设资源，做好LTE工期和综合业务网、城域网、集客15期的建设和随工工作，加快4G工程、全业务工程、无线网络建设力度，确保早投产早收益。

二、抓好代维管理，严格按照年度、月度维护作业计划项目和市公司质量控制中心代维管理班的管理条例对现网基站进行维护，确保网络安全运行。对代维队伍要做到：勤检查，多指导，及时发现工作问题，处理整改问题。

三、做好拆闲补忙，加强与集客经理、区域中心经理沟通，及时掌握新建企业、新增用户群动态，争取网优中心的支持，增加载频或新建站，以适应话务的增长。

四、及时有效地解决网络投诉问题，以提高投诉解决率，时时关注客户投诉，及时更新投诉经验库，有效拦截投诉，确保万户投诉比。

五、关注基站设备运行状态，及时发现基站隐患，及时处理，杜绝设备带病工作，尤其夏季，气温较高，要采取有效措施确保机房的温度。

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